包钢集团是我国重要的钢铁工业基地、全球最大的稀土工业基地，对其而言，通勤保障就是生产保障。准点、安全、不间断，是企业稳产高产不可突破的底线。

这背后，离不开万开客运一整套的科学运营体系和可靠的运营产品支撑。如今，万开客运在安全生产、车辆运维、驾驶员精细化管理等方面构建起成熟完善的运营体系，运营线路全面覆盖包钢集团各生产基地、生活区及周边区域，搭建现代化智能调度中心，拥有一支专业的维保团队。

近年来，紧跟国家“双碳”目标与包钢集团绿色转型整体部署，万开客运以运力结构升级为核心抓手，全速推进绿色低碳客运体系升级。

就在2026年初，万开客运完成大规模纯电动通勤客车投放，集中采购批量中通通勤客车，其中，中通纯电动代表车型H8E、H11E成为绝对的主力，有效补齐夜班通勤、生产高峰期的运力缺口，实现通勤服务品质的系统性跃升。

包头，地处内蒙古高原，冬季严寒漫长、全年风沙天气频发。包钢厂区重载车辆密集、交叉路口众多、作业路况复杂，通勤车辆日均运营频次高、运营时间长。

可以说，多重严苛条件叠加，构成了对新能源客车运营的“极限考场”。车辆的耐寒性能、续航稳定性与整车可靠性，直接决定通勤保障与工业生产的连续性。

中通客车深度聚焦北方工矿专属场景，开展针对性专项技术优化，全方位适配高强度、全天候运营需求，助力万开客运搭建起适配包钢生产节奏的通勤保障体系。

经过半年多的运营及严寒环境的考验，中通纯电动客车以可靠续航和高效出勤，保障了职工按时到岗、离岗。同时，新能源客车的平顺与稳定，在通勤途中极大缓解了职工的劳作疲惫。

“中通客车这批车实际使用体验非常好，职工的通勤幸福感和满意度也跟着显著提高了。”包钢万开客运业务负责人陈朝霞表示。

工矿厂区的通勤安全，是全体系、全流程的整体安全。硬核产品是安全保障的第一道防线，而数字化智慧管控体系是让安全从“被动防御”走向“主动掌控”的关键一跃。

据悉，该批中通H系纯电动客车基于中通成熟的U-LINK智慧运营系统，可实现智能监控、主动安全预警、全车实时监控等功能，全面匹配万开客运的智能化调度平台。

依托车联网数据深度互通，调度管理人员可实时掌握每辆车的位置、车速、电量、运行状态，实现精准调度、异常预警、高效协同。

从“人盯车”到“系统管全局”，这套数字化管控体系让万开客运的调度效率与安全水平实现了双重跃升。

完善的运营和产品体系之外，一套完整的服务保障体系更是中通客车高效出勤率的保障基线。

2025年，中通客车全面升级其“中通优服U·Serve”服务保障体系，以7×24小时全天候响应，驻场服务、理论培训与定制化配件供应深度融合，确保每一辆车在高强度运转下始终保持最佳状态。

陈朝霞表示：“服务网络完善、维保响应快，中通的服务让我们彻底没有了后顾之忧。”