近日，首钢股份依托首钢集团AI算力中心核心支撑，成功上线第一批AI大模型智能体应用场景，标志着首钢股份推动人工智能技术与生产经营、安全生产深度融合取得阶段性突破，向数字化转型迈出坚实一步。

此次上线的六大AI应用场景覆盖制度管理、合同审核、安全运营与客户服务等关键环节。

制度专家智能体

让制度检索更高效

该场景聚焦制度查询效率提升，累计收集公司各类制度办法617项，构建起覆盖全业务的制度知识库。基于知识库完成AI制度专家原型开发与部署后，可实现制度内容的精准智能检索，员工可快速获取所需制度条款，大幅缩短信息查询时间，提升办公效率。

合同审核智能体

让合同合规审核更可靠

针对合同审核合规性与风险管控需求，以《北京首钢股份有限公司合同（协议）编写规范》为核心依据，对11项关键条款开展全面核查，同步实现法律条款失效性校验、天眼查信息核对及风险分析。通过全流程智能审核，全方位保障合同合规性与风险可控性，既简化审核流程，又降低合同履约风险，让合同审核更高效、更可靠。

安全法律法规智能体

筑牢数据安全与合规防线

为保障公司敏感文件安全、满足合规查询需求，首钢股份搭建安全法律法规私有知识库，涵盖法律法规、企业制度、国家标准、行业标准类文件571项，实现合规资料“全收录、无遗漏”。该智能体搭载首安云平台，为员工提供安全合规智能问答服务，无需人工检索即可快速获取准确答案，既保障数据安全不出厂，又提升合规查询效率。

AI照片识隐患智能体

助力安全隐患 “早发现、早整改”

该功能嵌入首安云平台“隐患随手拍”模块，员工拍摄现场隐患照片后，AI系统可自动分析并生成隐患描述、标准依据、隐患类别、潜在危险及整改措施等参考意见。通过技术赋能，实现隐患从“人工识别”向“智能判定”转变，助力安全管理人员快速定位问题、制定整改方案，筑牢安全生产第一道防线。

重大火灾隐患判定智能体

降低操作门槛，提升判定准确性

消防领域重大火灾隐患判定标准复杂，普通岗位员工难以精准掌握。为此，首钢股份开发基于大模型驱动的引导式判定工具：用户选定需判定的场景后，系统通过大模型生成引导式问题，只需回答“是/否”“符合/不符合”，即可完成全流程判定。该工具大幅降低操作门槛，确保不同岗位员工均能准确开展火灾隐患判定，提升消防安全管理的专业性与效率。

首钢智能客服

多维度升级客户服务

围绕客户服务效率与体验双提升目标，首钢智能客服构建“一站式”智能问答体系，覆盖客户全链路服务场景——从库存查询、订单跟踪、质保书验证，到开票咨询、签章办理，再到订货信息、产品信息查询，均能实现实时响应。通过替代传统人工咨询的“等待——转接——反馈”环节，实时响应客户需求，显著提升客户服务响应速度与满意度，为客户关系维护注入智能动能。

首批大模型应用上线，是首钢股份践行“一引领两融合”的重要行动举措，也是公司数字化转型从“技术探索”向“价值落地”的又一进步。后续，首钢股份将持续深化大模型技术在研发创新、生产制造、供应链协同等核心业务场景的落地应用，全力打造人工智能与实体经济深度融合的产业标杆，为企业高质量发展注入更强劲的智能引擎。

文字：张红波

图片：制造部提供

编辑：吴鹂

(首钢股份)