年

2024

CMPort ???? Sustainability Report

年可持续发展报告

本报告采用环保纸张印刷 2024 SUSTAINABILITY REPORT

2024目录

董事长致辞?治理：环境：社会：附录

报告释义?

关于本报告?诚信合规行稳致远低碳转型绿色环保人文关怀和谐共赢

关于招商港口?

年度成果?关键绩效表???

01深化公司治理04应对气候变化08关爱员工成长坚持党建引领??《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第??号?可持???规范三会运作机制??完善气候治理架构??创建平等包容职场??可持续发展管理??续发展报告（试行）》索引表

保障股东权益实现 ?? 推进气候战略落地 ?? 保障员工合法权益 ?? GRI 可持续发展报告标准内容索引表 ???

提高信息披露质量 ?? 实践气候风险管理 ?? 加大人才培育力度 ?? 支持联合国可持续发展目标（UN SDGs） ???

加强董事会建设??明确减碳指标目标??意见反馈表???

落实气候行动举措??09保障安全健康

02强化合规管理完善安全管理体系??

健全合规管理体系??05完善环境管理落实安全目标管理??

加强合规规范运营??深化环保机制建设??强化安全风险管控??

恪守商业道德规范??推动环境体系认证??筑牢安全文化理念??

完善举报监督机制??强化环境管理实践??

降低环境污染排放??10提升服务质量

03巩固风险防控优化客户服务品质??

夯实风险管控架构??06提高资源利用推动科技创新赋能???

完善风险管控制度??提高能源利用效率??促进产业合作交流???

优化风险管控流程??践行循环经济模式??

落实风险管控举措??11维护信息安全

强化内部控制机制??07加强生态保护建设信息安全体系???

履行生态保护承诺??防控信息安全风险???

深化环境影响评价??

严控生态环境影响??12贡献社会发展

构建生态美丽家园??参与社区发展建设???

助力社会公益慈善???

响应乡村振兴战略???01董事长致辞招商局港口集团股份有限公司????年可持续发展报告02

???? 年，ESG 政策密集出台，中国特色 ESG 开始从顶层设计步入落实落地、深化实践的新阶段。招商港口践行 ESG，既是时代要求，也是实现高质量发展的必然途径。这一年，董事会及管理层持续加强落实 ESG 理念及治理，持续完善 ESG 顶层设计及配套文件，持续推动 ESG 理念融入运营管理，持续推进数智绿色港口纵深发展。同时，我们积极践行社会责任，落实新发展理念，积极开展创新工作，努力学习先进经验，走在探索前列，推动公司可持续发展不断前行。

攀高迈进，ESG 赋能高质量发展???? 年，招商港口完成集装箱吞吐量达 ?????.? 万 TEU，同比增长 ?.?%；完成散杂货吞吐量达??.? 亿吨，同比增长?.?%。

经营业绩再创新高。公司可持续发展能力也再上台阶，ESG 评级位居行业前列，入选中国上市公司协会评选的“???? 年上市公司可持续发展最佳实践案例 ”，荣登“ 中国 ESG 上市公司先锋 ???”榜单，纳入“ 央企 ESG·先锋 ??? 指数 ”，向股东等利益相关方交出了一份高质量答卷，获得市场广泛好评。

行稳致远，合规经营筑牢发展根基招商港口始终坚持诚信合规，持续推进提升治理能力。我们修订多项管理制度，建立专业、尽责、规范、高效的管理机制，加强绩效管理，完善治理体系。我们构建覆盖全公司的合规与商业道德体系，强化风险协同管控与审计监督，实施内控体系监督检查“ 两年全覆盖 ”计划，深化合规风控管理。在可持续发展管理方面，我们更新、修订《 ESG 工作管理手册》及五份 ESG 政策声明，按照深交所相关要求先行先试，首次开展议题双重重要性评估，加强与利益相关方的沟通，推动 ESG理念与业务深度融合。

提质增效，数智绿色双轮驱动发展招商港口大力推动“数智化“”绿色化”，加速绿色智慧港口建设。我们践行“双碳”承诺，深化气候风险与机遇的识别、评估与管理，试点气候情景分析，提升气候风险应对能力；大力发展清洁技术，加大节能低碳技术应用，推动“十四五”低碳专项战略落地；关注业务运营对生态环境的影响，新制定《生物多样性与零毁林声明》；大力发展新质生产力，借助数智化提升运营效率，提升服务质效。妈湾智慧港成功通过“五星级中国智慧港口”的现场评审，努力争创全国第四家五星级智慧港口。

和睦共生，携手并进绘就和谐篇章招商港口秉持“和谐共赢”理念，积极履行企业社会责任。对内，我们关爱员工，致力于构建平等共融、文化多元的职场环境，倾听员工心声，切实保障员工权益；重视人才培育，畅通员工晋升通道，搭建共创价值、共享价值的发展平台；坚持高标准开展安全生产管理，落实责任，守护员工健康。对外，我们与社区保持紧密沟通与开放合作，新制定发布《社区参与政策》，持续推进 C Blue 优才计划、乡村教育公益、招商丝路爱心村等项目实施；通过消费帮扶、民生帮扶、教育帮扶，切实推动乡村振兴。

????年，我们将笃行不怠，谋远谋强，坚持“成为世界一流绿色智慧的港口综合服务商”的可持续发展愿景，以“推动创新发展、促进安全可靠、发展绿色低碳、强化人文关怀”为可持续发展方向，贯彻落实新发展理念，全面深化改革、发展新质生产力，在挑战中寻机遇，在变革中塑未来，努力推动招商港口高质量发展再上新台阶，以优异业绩实现公司更大价值，为各利益相关方带来更好回报。03报告释义招商局港口集团股份有限公司????年可持续发展报告04报告释义关于本报告

本报告是招商局港口集团股份有限公司发布的第?份可持续发展报告（此前已发布?份社会责任报告）。秉承客观、规范、透释义项释义内容明的原则，报告系统披露了公司在????年度推动可持续发展的目标策略、行动举措与绩效成果，回应利益相关方关切。

公司、本公司、招商港口或我们招商局港口集团股份有限公司，原名为深圳赤湾港航股份有限公司国务院国资委国务院国有资产监督管理委员会深交所深圳证券交易所编制标准信息来源招商局集团招商局集团有限公司招商局港口 招商局港口控股有限公司，香港联交所代号：?????.HK 依据深圳证券交易所《上市公司自律监管指引第 本报告披露的信息来自公司经营统计数据、内部文件、财招商局港口（华南）营运中心招商港口深圳西部港区集装箱业务的统一运营平台，下辖蛇口集装箱码头（蛇口港区）、赤湾??号?可持续发展报告（试行）》务报告、政策声明、自媒体公开信息以及权威第三方机构集装箱码头（赤湾港区）、妈湾智慧港（妈湾港区）、顺德颐德港一、二期参考深圳证券交易所《深圳证券交易所上市公司出具的文件信息。除另有注明，本报告中货币均以人民币招商港口（华南）散杂货营运中心招商港口深圳西部港区散杂货业务的统一运营平台，下辖招商港务（深圳）有限公司、深圳赤自律监管指南第?号?可持续发展报告编制》为计量单位。

湾港口发展有限公司（管理东莞麻涌港区和赤湾港务） 参考香港联合交易所《主板上市规则》附录C?《环赤湾港口发展深圳赤湾港口发展有限公司境、社会及管治报告守则》招商保税招商局保税物流有限公司可靠性保证招商国科 招商局国际科技有限公司 参考国务院国资委《央企控股上市公司ESG 专项 本报告遵循准确性、平衡性、可比性、实质性、可验证性海勤公司深圳海勤工程管理有限公司报告编制研究》和可理解性的披露原则，不存在任何虚假记载、误导性陈汕头港汕头招商局港口集团有限公司参考《国际财务报告可持续披露准则第?号?可述或重大遗漏。本报告已于????年?月?日获董事会批准湛江港 湛江港（集团）股份有限公司 持续相关财务信息披露一般要求》（IFRS S?）和《国通过。

漳州码头漳州招商局码头有限公司际财务报告可持续披露准则第?号?气候相关厦门湾港务漳州招商局厦门湾港务有限公司披露》（IFRS S?）招商货柜招商局货柜服务有限公司青岛公司 招商局国际码头（青岛）有限公司 参考全球报告倡议组织 (GRI)《可持续发展报告 报告获取前海湾置业 深圳市招商前海湾置业有限公司 标准》(GRI Standards) 本报告以简体中文和英文两种语言版本进行发布。报告的CICT Colombo International Container Terminals Limited，招商局科伦坡国际集装箱码头 参考可持续发展会计准则（SASB） 电子版已上传至本公司网站（www.cmp????.com）HIPG Hambantota International Port Group (Private) Limited，汉班托塔国际港口集团有限公司 参考国际评级机构 ESG 评级标准 和深圳证券交易所指定披露网站，供公众获取及下载。如LCT Lome Container Terminal Ltd.，洛美集装箱码头公司TCP TCP Participa??es S.A，巴西巴拉那瓜港 不同语言版本内容出现歧义，请以简体中文版为准。

Kumport Kumport Liman Hizmetleri ve Lojistik Sanayi ve Ticaret Anonim Sirketi，土耳其昆波特码头NPH PT Nusantara Pelabuhan Handal Tbk，其股份于印尼证券交易所上市（股份代号：PORT）招商港口科技创新发展研究院招商港口打造产、学、研一体化的科技创新发展平台报告范围联系方式

安委会安全生产委员会本报告披露信息范围涵盖招商局港口集团股份有限公司如对报告有建议或疑问，您可通过以下方式联系我们。

招商 ePort 平台 招商港口自主研发的统一客户服务平台 及其下属企业。除另有注明 本报告信息披露与招商港口 联系电话：+??-???-????????招商芯招商港口自主研发的港口生产核心管理系统

(??????.SZ) 合并财务报表范围一致。覆盖时间范围为 电子邮箱：Cmpir@cmhk.comSMP Smart Management Platform，智慧管理平台CTOS 集装箱码头操作系统 ???? 年 ? 月?日至 ???? 年 ?? 月 ?? 日。为增强报告可比性及 公司网址：www.cmp????.comECM 能碳管理平台 前瞻性，部分内容有所延伸。本报告也披露了参资企业相关 联系地址：中国深圳市南山区招商街道工业三路一号招商TEU 是以长 ?? 英尺 * 宽 ? 英尺 * 高 ?.? 英尺的集装箱为标准的国际计量单位 案例内容，以说明公司持续加强国内和海外码头的 ESG 管理。 局港口大厦 ??-?? 楼ESG EnvironmentalSocial and Governance 环境、社会与治理

元、万元、亿元如无特别约定，指人民币元、人民币万元、人民币亿元关于招商港口公司概况公司是招商局集团交通物流板块的核心企业，亦是招商局集团建设“世界一流企业”的重要实施主体，现已在全球??个国家和地区投资运营??个港口，在促进国际国内物流供应链畅通方面海外战略新十年战略目标发挥积极作用，已成为全球领先的港口投资、开发和运营商。????年，招商港口完成集装箱吞吐量 ?????.? 万 TEU，同比增长 ?.?%；完成散杂货吞吐量 ??.? 亿吨，同比增长 ?.?%。经营业绩再 高质量的世界一流港口综合服务商 低碳战略 母港战略创新高。三轮驱动招商港口致力于成为高质量的世界一流港口综合服务商，通过“全球布局“”精益运营“”创新升级”三大驱动，不断完善全球网络布局和运营管理，持续推动商业模式和科技赋能创新，着力全球布局打造高质量的港口综合服务体系，加快建设世界一流企业。

精益运营创新升级数智化战略精益运营战略董事会成员创新战略组织架构股东大会战略与可持续发展委员会冯波鸣董事长

监事会董事会提名、薪酬与考核委员会审计委员会管理层徐颂严刚陆永新

副董事长、首席执行官副董事长董事、首席运营官、总经理行政事人务力战部资略安

︵财创运全风技企源务新营监控术

业董︵部管部管督审工理理管投计程资财黎樟林李庆吴昌攀吕以强文事国产务化际部科部理监资部部

董事董事董事董事会管共部办交技︵部察发理享

保?公流资创市本新场应部展法数室合急部律智中中密作运发商合化心心办研营展务管

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︶高平李琦郑永宽柴跃廷独立董事独立董事独立董事独立董事

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/07年度成果招商局港口集团股份有限公司????年可持续发展报告08年度成果年度绩效

????年，招商港口紧紧围绕推进高质量发展这个首要任务，锚定一流目标接续奋斗，于难中求成，在进中向好，业绩创历史新高，续写高质量发展的新篇章，交出新征程发力远航的满意答卷。经济???? 年，招商港口根据最新监管要求，参考国际、国内领先案例，持续将 ESG 理念融入运营管理，不断促进公司可持续发展。 2015.18 亿元 161.31亿元 101.31亿元本年度，公司在 ESG 方面重点工作如下：

总资产营业收入利润总额

首次开展议题双重重要性评估 45.16 亿元 19515.90 万TEU 12.60 亿吨

招商港口根据监管要求，????年率先启动议题双重重实施可持续发展战略过程中的具体管理路径和重点工归母净利润港口集装箱吞吐量港口散杂货吞吐量要性评估。公司关注利益相关方诉求，参考国际、国内作要求，均表示将提高认识，建立健全组织保障和管优秀案例，结合公司实际情况，邀请利益相关方从影响 理机制，认真落实 ESG 工作部署，把 ESG 要求融入日 环境重要性与财务重要性对 ???? 年可持续发展议题重要性 常运营管理。ESG 工作小组还分享了重点议题的优秀实进行定性分析和量化打分，同时采取对标同业、访谈专践案例。

家等方式，以进一步提升评估质量，最终得到公司首份1.64亿元2776吨二氧化碳当量11460.93万千瓦时双重重要性议题评估结果。需要特别说明的是，在财务 节能与环保资金投入 项目温室气体减排总量 清洁能源使用量持续完善更新 ESG 顶层设计及配套文件重要性的评估过程中，公司设置了门槛阈值，选取“营招商港口完成《ESG 工作管理手册》滚动修订，根据业利润”作为评估指标，在重点下属企业完成试点工作5624.19吨987513.40吨ESG 新规要求与利益相关方关切，将 ESG 风险与机遇管后全面落实相关要求。一般固体废弃物循环利用量水循环与再利用总量理、议题管理等内容进行了完善与更新。????年，公司积极开展环境保护目标规划编制工作，打造体系建设，持续推进 ESG 管理体系下沉 强化大气、水、土壤、噪声等因素的风险评估与管控， 社会招商港口持续推进 ESG 管理体系下沉工作，历时半年 全面提升公司生态环境管理水平。公司还新增发布《生时间，ESG 工作小组携外部专家先后赴深圳、漳州、 物多样性与零毁林声明》《社区参与政策》? 项制度，对厦 门、汕 头、湛 江 等 地 开展 ESG 专 项 工 作。期 间， 2181.41万元 25010.97 万元 95.73 分外承诺公司经营活动避免对生态环境与生物多样性产生ESG 工作小组重点介绍公司践行可持续发展理念的系 员工安全生产相关保险投入金额 科技研发投入 客户满意度负面影响，积极践行促进社区和谐发展的企业责任。

列举措、ESG 三级治理架构、绩效考核等内容，详细了解 ESG 工作在各下属企业的实践情况，深入探讨各 1188.19万元 39938人下属企业在环境和社会方面开展工作的措施与成效， 推动 ESG 管理信息化、数字化 公益慈善支出 海外项目受益群体如何在日常运营中融入更多社会考量因素，如职业健 ???? 年，招商港口开发并上线 SMP 系统 ESG 功能模块，康保障、社区关系维护、安全生产管理等社会层面的 进一步提升公司 ESG 管理水平。该系统目前具备了任 治理责任履行情况。同时，ESG 工作小组还就 ESG 信息化 务管理、数据汇总与分析等功能，从定性、定量两个进行了深入交流。在培训宣贯及座谈环节，各下属企维度开展信息搜集、汇总和分析工作，帮助公司有效100%0宗0宗业高度重视，认真参与，悉心听取总部在践行 ESG 理念、 评估各业务板块、各下属企业的 ESG 绩效表现。

员工商业道德培训覆盖率商业贿赂及贪污诉讼事件数因公司不正当行为产生的诉讼

和重大行政处罚事件数量09主要荣誉招商局港口集团股份有限公司????年可持续发展报告10主要荣誉坚持党建引领

???? 年度，公司的可持续发展绩效表现亮眼，获得了市场的广泛认可。招商港口的 WIND ESG 评级由 A 级升至 AA 级，公司入选“ 中国上市公司协会 ???? 年上市公司可持续发展最佳实践案例 ”，荣登“ 中国 ESG 上市公司先锋 ???”榜单，纳入“ 央 招商港口始终以高度的政治自觉和坚定的责任担当，坚决贯彻落实全面从严治党要求，把党的政治建设置于首位。???? 年，企 ESG·先锋 ??? 指数 ”等。公司控股子公司招商局港口的 MSCI ESG 评级由 BB 级升至 BBB 级，恒生指数可持续发展评 公司坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持党的领导，加强党的建设，深入推进党风廉政建设，为招商级由 A- 级上升到 A 级，荣获第十四届香港国际 ESG 榜单年度“ 最佳 ESG 先锋奖 ”、香港投资者协会卓越证书（Certificate 港口高质量发展固牢底板。of Excellence），纳入恒生 ESG ?? 指数等。

深入学习，凝聚共识招商港口入选????年，公司深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，开展??次党委理论学习中心组集体学习，组织管理干招商港口荣登招商港口纳入“????中国上市公司部???人?批次封闭式研学，?期???人次党组织书记培训、专职党务干部和中心组学习秘书??人培训、青年团员等??“ 中国 ESG 上市公司先锋 ???”榜单 “ 央企 ESG·先锋 ??? 指数 ”可持续发展最佳实践案例”人井冈山市委党校集中学习，开展党纪学习教育。公司编印《党纪学习教育学习材料》，开展??次《中国共产党纪律处分条例》解读，加强警示教育，引导党员学纪、知纪、明纪、守纪。公司党委书记?次到基层讲授党课，各级党组织书记讲授???次党课。深入学习三中全会精神。组织管理干部???人?班次中央“网上党校”平台集中轮训、总部??人招商港口入选 集中轮训、全体党员“ 国资 e 学 ”网络培训。招商港口入选 招商港口入选

“ 第十八届中国上市公司 ESG 百强 ” ???? 年度 WIND 中国上市公司 “???? 年新财富杂志最佳上市公司 ”

ESG 最佳实践百强榜 案例：招商港口“青春强港”工程建设2024年青年读书班

为深入领会习近平总书记“让井冈山精神放射出新的时代光芒”的重要嘱托，??月??至??日，公司党委副招商港口入选招商港口入选招商港口入选书记涂晓平带着??名港口的青年员工来到革命圣地井冈山，开展“青春强港”工程建设读书班，感悟先烈革????上市公司董事会“感知中国”实践基地“深圳社会力量助力乡村振兴”命情怀，追寻红色记忆。

最佳实践案例??+典型案例招商局港口荣获招商局港口荣获招商局港口荣获

卓越证书 最佳 ESG 先锋奖 年度行业领先企业奖

（Certificate of Excellence）

HIPG 荣获 TCP 荣获

HIPG、CICT 荣获

斯里兰卡最杰出的最佳工作公司，最佳港口企业斯里兰卡重要的外国直接投资贡献商女性友好工作场所之一女性友好公司

加强党建，凝聚精神公司党委深入贯彻落实习近平总书记对招商局创立???周年重要指示精神，全面加强党的领导和党的建设、全面深化改革创新、提升核心竞争力，完善修订????年“三个专项方案”，明确???条工作任务，每季度跟进滚动落实。结合行业特点创建“同心通联”品牌体系，以“?个维度+??条实践脉络”为路径提升党组织和党员价值再造，推动各级党组织管有思路、学有目标、干有方向、做有标尺。“招商港口同心通联”荣获“????年度全国企业党建创新优秀案例”《。人民日报《》光明日报》《南方周末》《学习强国》等先后报道同心通联基层党建成效。11坚持党建引领招商局港口集团股份有限公司????年可持续发展报告12案例：招商港口“同心通联”党建品牌案例：招商港口召开党建工作暨党风廉政建设和反腐败工作会议

“同心通联”是招商港口党委提炼的党建品牌。“同心”指同心共筑人类命运共同体，即与党同心，增强“四个意识”、?月?日，招商港口在深圳召开????年党建工作暨党风廉政建设和反腐败工作会议。招商港口党委书记、首席执坚定“四个自信”、拥护“两个确立”、做到“两个维护”；与人民同心，做经济发展的重要支撑；与时代同心，行官徐颂作党建工作报告，党委副书记涂晓平传达学习习近平总书记关于国有企业改革发展和党的建设的重要论主动适应时代变迁，为社会贡献正能量；与合作伙伴同心，携手同行，共同推动企业发展；与公司发展同心，全述、习近平总书记关于港口发展的重要指示精神及????年党建工作暨党风廉政建设和反腐败工作会议精神，纪面完成工作任务和生产经营指标；与团队成员同心，心往一处想、劲往一处使；与社会同心，积极参与公益活动。“通委书记曾勇作党风廉政建设和反腐败工作报告。联”指服务全球贸易，联通美好未来，即与政府联通，合规经营；与航运联通，通往世界；与陆路联通，货运八方；

与同行业联通，创造协同价值；与合作伙伴联通，建设安全效率效益港口；与产业联通，做大做强做优供应链；

与数字联通，提高港口数字化应用水平，打造智慧绿色港口。

该党建品牌项目获《中国企业报》、北京大学马克思主义学院等单位评选的“????年度全国企业党建创新优秀案例”。

案例：招商港口党委工作组开展系列巡察工作

?月??日，招商港口党委巡察工作组在湛江港集团召开见面沟通会。?月??日，巡察组巡察青岛公司工作动员会暨审计启动会召开。

队伍建设，凝聚力量????年，公司开展中高级管理人员和干部培训，总计超过????人次参与，干部双向交流??人次。公司实施“百苗、活水”等专项计划，开设年轻骨干业务跟班学习，促进干部队伍素质提高。

公司优化海外人才管理，加强海外外派员工日常监督管理，实行???%因公证件集中管理、???%派出前和回国后谈心谈话，制定海外外派员工轮换方案等。

巡察教育，从严治党????年，公司以“巡察+审计”方式开展巡察工作，保持高压态势，深入推进全面从严治党。公司建立起巡察整改审核的评价机制，形成一套涵盖顶层设计、组织领导、具体操作的巡察制度体系。????年，公司完成湛江港、汕头港等下属企业的巡察工作，达成两年内实现对国内母港和海外母港巡察的全覆盖。公司强化廉洁教育，召开警示教育大会，通报各类违规违纪情况，创建“七个一”廉洁警示教育品牌。13可持续发展管理招商局港口集团股份有限公司????年可持续发展报告14可持续发展管理 ESG管理 为进一步推进可持续发展工作，公司结合“ 十四五 ”规划与 ESG 战略，持续完善 ESG 体系建设，推动年度 ESG 重点工作落地。???? 年，公司根据最新出台的国际可持续发展相关标准、国内上市交易所可持续发展报告披露规则与利益相关方沟通反馈，更新、修订与补充了《ESG 工作管理手册》与 ?大道之行，天下为公。可持续发展是构建人类命运共同体的共同选择。招商港口始终秉承可持续发展理念，以“推动创新份 ESG 政策声明。公司结合内外部要求对组织架构、风险与机遇、议题管理与职责分工作相应调整并发展、促进安全可靠、发展绿色低碳、强化人文关怀”为可持续发展方向，持续在服务质量、品牌声誉、技术创新和科学新增 ? 份 ESG 相关政策声明，确保公司 ESG 管理能够不断适应时代变化和新的要求，保持管理的规治理等方面加大建设力度，同时通过业务活动与管理实践为经济、环境和社会作出可持续发展贡献。

范性与有效性。

ESG战略 ESG治理架构 层级明确、权责清晰的 ESG 组织架构是实现公司 ESG 发展目标的重要组织保障。公司已建立起决策层公司始终坚持“ 成为世界一流绿 成为世界一流绿色智慧的港口综合服务商 －管理层－执行层的三级 ESG 组织架构，并明确了各层级相关工作职能，确保 ESG 各项工作得到统一可持续发展愿景色智慧的港口综合服务商”的可的领导、决策、落实。

持续发展愿景，明确可持续发展可持续发展使命成为以绿色低碳、安全可靠、创新发展、人文关怀为使命以及短中长期发展目标，形主旨的港口行业引领者与可持续发展事业的推动者。工作范围工作机制成常态化 ESG 管理工作机制，构持续为全球运营所在地的利益相关方及社区创造积极

建起招商港口 ESG 战略。 识别 ESG 发展趋势，了解、分析与掌握国内外行业现状和可持续发展相关政策， 领导公司的可持续发展工的经济、社会及环境价值。全面了解公司经营情况；决策层董决董事策事会层会作，每年定期听取战略与与供应链同仁共建可持续发展生态圈。 指导战略与可持续发展委员会制定可持续发展方针、目标、战略、政策声明与 可持续发展委员会的 ESG相关管理制度；重要事宜及工作汇报。

监督公司可持续发展相关影响、风险和机遇的评估，将可持续发展相关影响、风险和机遇纳入公司发展战略、业务策略、重大交易决策和风险管理的考量；

审议公司重要性议题清单与年度可持续发展报告；

董事会定期听取战略与可持续发展委员会的 ESG 重要事宜及工作汇报，确保公司贯彻可持续发展战略，持续推进 ESG 目标达成。

创新发展 绿色低碳 作为 ESG 工作的指导和决策主体，并每年向董事会对公司 ESG 战略、目标及行动计划进行监督、审核、决策和指导； 战略与 进行汇报。每年度召开一制定公司 ESG 对外政策声明与相关管理制度； 决策层 可持续发展 次会议。

审议年度可持续发展相关影响、风险和机遇，向董事会报告年度重大影响、风委员会险和机遇；

ESG ESG 确保其他委员会工作符合 ESG 管治基本原则，并与公司 ESG 发展战略保持一致；

战略审阅修订高质量的工作管理手册

员工 社区 向董事会报告 ESG 重大事项并对董事会负责，ESG 重大事项包括气候变化、商世界一流港口ESG 综合服务商

业道德、负责任供应链等议题。

ESG 作为 ESG 工作的领导统筹

三层管理架构 外部 投资 运营 管理 投资 运营 管理 内部 绩效考核机制 组织领导制订 ESG 战略，并推动落实； 主体， 每年度召开两次会负责指导气候变化、商业道德、职业健康与安全、负责任供应链等 ESG 核心议

ESG ESG 管理层 ESG工作 议听取各部门 ESG 工作成领导小组政策声明体系常规信息披露题管理及实践；果及工作规划汇报。

环境 审视 ESG 主要趋势，识别、评估与汇总可持续发展相关影响、风险和机遇；

评估业务模式和架构模式的 ESG 合规性；

ESG 发展对外传播与沟通，把控信息披露质量与连续性。

向 ESG 工作领导小组提交

安全可靠 人文关怀 ESG 工作小组作为 ESG 工作上传下达的执行统筹推进主体，其相关职责为明确 ESG ESG 工作数据、项目进展ESG 相关各项管理工作职责，制定 ESG 管理目标、规划执行工作，推动公司 执行层 工作小组 情况、工作难点等，日常ESG 项目的实施； 各部门间分享 ESG 工作经

公司各部门及下属企业负责配合落实 ESG 各项工作职责要求，确保 ESG 议题与 验，做好跨部门合作。

部门、公司业务相融合。

总部部门下属企业15可持续发展管理招商局港口集团股份有限公司????年可持续发展报告16

ESG风险与机遇 以 ESG 风险为代表的非财务风险已逐渐成为企业不可忽视的重大长期风险。???? 年，公司要求 ESG考核机制总部各部门应结合自身业务特点主动开展可持续发展的相关风险识别或尽职调查，识别与充分公司结合工作职责分工设定 ESG 考核标准，从年度、任期两个层面进行考核，其中，年度考核指标制定基于年度 ESG 战评估可能在短期、中期或长期内对公司商业模式、业务运营、发展战略、财务状况、经营成果、现金

略规划设定，任期考核标准基于 ESG 长期战略规划设定。通过设置可量化的 ESG 考核标准，将薪酬与 ESG 绩效挂钩。报流、融资方式及成本等方面产生重大影响的可持续发展风险和机遇。

告期内，招商港口已将节能降碳、安全生产等可持续发展指标纳入高级管理人员的薪酬绩效考核中。

公司风控审计部负责统筹指导各部门及下属企业开展ESG 风险机遇的自查及识别工作，并结合考核工作由 ESG 工作小组具体开展，考核结果在 ESG 工作领导小组会议进行汇报，并以奖励优秀部门、下属企业、优秀各相关部门反馈，评估风险机遇识别的实质性和有效性，最终形成风险清单，整合至风险管理体ESG 示范案例、优秀 ESG 工作项目及优秀个人。

系，进行持续监控。各职能部门及下属企业应基于ESG 风险和机遇的识别结果，采取相关的风险预防及缓解举措，推动公司稳健发展。利益相关方沟通ESG政策声明 公司新增制定《生物多样性与零毁林声明》与《社区参与政策》，修订与完善包括《人权政策承诺书》《生态环境保护政策》《职业健康与安全声明》等 ESG 相关文件，经董事会审议通过对外发 利益相关方的支持对公司的可持续发展至关重要。招商港口持续关注各利益相关方的期望，建立起多渠道、多元化的沟通布，进一步补充、完善 ESG 政策声明体系。 与反馈机制，与利益相关方保持积极、有效沟通，深入了解各方诉求、意见和建议，共建可持续发展生态圈。

利益相关方类别沟通方式及渠道期望与诉求招商港口的回应制度名称状态更新要点

公开信息披露客户拜访提供优质服务创新服务方式，优化服务流程，丰富服务形式，及时高效响应客户诉求新增声明，声明中对外承诺公司经营活动避免破坏生态环境以及客户定期会议客户意见反馈与处理信息安全保护完善信息安全保护制度，落实客户信息与隐私安全保障客户客户满意度调查风险管理强化识别潜在风险，做好风险管控《生物多样性与零毁林声明》新增对当地生物多样性造成负面影响；承诺公司经营活动不涉及森林砍伐，禁止划定的林地保护区进行非法开发。透明财务信息披露半年度与年度财务信息披露公开信息披露股东大会良好的经营业绩保持业务和盈利持续增长业绩说明会调研交流活动资产保值增值发掘优质资产，做好存量资产的管理与运营股东与投资者定期工作会议风险管理强化识别潜在风险，做好风险管控《社区参与政策》新增新增政策，政策中明确招商港口履行促进社区发展的承诺与行动方向，助力公司经营所在社区的和谐发展。公开信息披露良好的经营现金流保持稳健经营与业绩增长不定期工作会议项目融资市场机会创新金融合作模式债权人

修订承诺书，承诺书中增加防止人口贩运与出现童工采取必要补公开信息披露依法合规经营严格遵循法律法规开展经营活动《人权政策承诺书》修订行业交流活动依法纳税依法纳税救措施的内容，完善与规范部分条款的表述。日常交流与汇报支持当地经济发展创造当地就业机会政府与监管机构保护当地生态环境积极履行企业社会责任修订政策，政策中进一步补充节能环保工作领导小组工作职责，明良好的发展与晋升机会提供有市场竞争力的薪酬与福利，明确晋升机制与通道，提供职业化培训《生态环境保护政策》修订

确公司制定并实施有效环境管理相关的总体目标与排放减量指标。公开信息披露日常沟通与会议员工基本权益保障维护员工合法权益，建立举报人保护机制常态化培训内部反馈发声渠道员工工作与生活的平衡

打造多元、平等、包容、健康与安全的职场环境开展节日活动等员工关爱活动

修订声明，声明中进一步补充安全生产风险管控、夯实安全基础《职业健康与安全声明》修订以及强化应急管理内容，明确劳务分包单位与公司实行相同安全公开信息披露项目合作合作共赢完善与建立合作机制供应商与合作伙伴定期会议日常沟通阳光采购，诚信合作打造可持续供应链管理目标，增补声明审议与监督说明。

公开信息披露减少经营活动的负面影响加强经营活动外部风险识别，避免与减少经营活动的负面影响ESG议题管理 公益活动合作 合作开展公益行动 联合经营地公益组织开展因地制宜公益活动公益组织

公司持续推动 ESG 议题管理融入日常经营活动中，并由各部门依据职能工作细则，制定推进计划，完善推进机制，融入制公开信息披露度流程，纳入岗位职责；建立绩效考核及监控机制，开展信息披露，实施总结优化，形成闭环式管理体系。志愿服务支持当地社区发展通过投资与经营活动促进当地经济和社会发展社区公益活动开展公益志愿服务联合经营地社区及公益服务机构开展因地制宜公益活动

????年，公司延续 ESG议题体系分类，分为 ESG综合治理规划类议题和管理专项议题。前者以常态ESG 工作事项沟通，后者则年度滚动更新重点管理议题。???? 年 ESG 议题体系已根据最新规定与要求更新与完善，详见“ 重要性议题评估 ”章节。 减少经营活动的负面影响 积极回应媒体关注热点，接受媒体访问公开信息披露行业交流活动公司行业影响力提高公司经营业绩与可持续发展行业影响力

公司董事会每年定期审阅重要性议题评估情况，确认本年度 ESG 重要性议题，进而将重要性议题纳入公司年度计划并在可 公司对外发布活动媒体经营业绩与可持续发展表现邀请媒体参与公司对外发布活动

持续发展报告中进行针对性披露与呈现。17可持续发展管理招商局港口集团股份有限公司????年可持续发展报告18重要性议题评估

????年，招商港口依据《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第??号?可持续发展报告（试行）》（下称《指引》）与《深议题双重重要性评估指标与说明阈值设置与赋值圳证券交易所上市公司自律监管指南第?号?可持续发展报告编制（征求意见稿）》（下称《指南》）采用双重重要性评估分析方法。公司结合利益相关方对议题关注程度变化、行业发展趋势和可持续发展风险与机遇，邀请利益相关方参与调研，正面影响：含实际和可预期的正面影响从影响重要性和财务重要性维度评估公司可持续发展议题。（评估维度：影响规模、影响范围与发生概率）影响重要性影响程度：极小（?分），小（?分），中等（?分），因公司首次开展财务重要性评估工作，为此，公司在走访优秀上市公司交流经验、参考国内外优秀案例的基础上，结合公较大（?分）和大（?分）负面影响：包含实际和可预期的负面影响

司实际情况，将财务重要性的影响时间范围定位为短中期（≤?年）和长期（＞?年），并将此次评估的时间范围限定在短（评估维度：影响规模、影响范围、发生概率中期范围内。同时，公司选取“营业利润”作为评估指标，以符合公司实际，并能更好地反映议题表现对于财务收支的影响。

与不可补救性）下一步，公司将持续改进双重重要性议题的评估方法论，以持续提升工作质量。

本年度，公司共收到利益相关方的回复问卷???份，问卷填写数量和质量均达到调研预期。发生概率：罕见（?分），不太可能（?分），可风险财务影响能（?分），很可能（?分）和几乎确定（?分）机遇财务影响

财务重要性影响程度（营业利润）：极小（＜?%，?分），重要性议题评估流程（评估维度：发生概率、影响程度和影响时间较小（≥?%且＜?%，?分），中等(≥?%且范围）持续发展趋势变化，识别出九大利益相关方?客户、股东与投资者、债权人、政府Ⅱ信息安全与隐私保护Ⅰ业务关系背景生态系统与生物多样性保护与监管机构、员工、供应商与合作伙伴、公益组织、社区和媒体。乡村振兴公司治理员工权益保障风险管理雇佣与员工多元化客户服务质量利益相关方沟通影废弃物排放管理人才发展与培训合规与商业道德应对气候变化响职业健康与安全

公司以深圳证券交易所《指引》设置的??个议题清单为基础，结合本年度国内外行业发展重要趋势与公司经营战略，参考国际可持续披露标准（如 IFRS S? 和 S?、GRI）、香港联交所发布的《环 性 尽职调查 供应链管理建立议题清单环境合规管理境、社会及管治报告守则》、联合国可持续发展目标（UN SDGs）以及国际 ESG 评级，对标 社会贡献 能源利用优秀同行，形成由 ?? 个议题构成的 ESG 议题清单。

水资源利用科技创新污染物排放循环经济

ⅢⅣ

公司通过线上发放调研问卷等形式，邀请各利益相关方参与议题识别及影响重要性与财务重要性评估。为确保议题评估的科学性与有效性，本次调研问卷请利益相关方从影响规模、低财务重要性高环境议题社会议题治理议题

评估与确认议题影响范围、发生概率和不可补救性维度评估议题的正、负面影响程度，从发生概率、影响重要性程度评估议题的风险和机遇财务影响。问卷中针对影响和发生概率的判断均设置?档阈值以便于利益相关方开展评估。双重重要性议题仅具备财务重要性议题仅具备影响重要性议题非重要性议题公司治理供应链管理信息安全与隐私保护尽职调查风险管理环境合规管理生态系统与生物多样性保护社会贡献员工权益保障能源利用乡村振兴水资源利用

结合利益相关方问卷调研与内外部研讨，公司识别出?个具备双重重要性的议题与?个具备客户服务质量科技创新雇佣与员工多元化循环经济输出议题双重

单一财务重要性（即高财务重要性）的议题。其中，环境维度有?个重要性议题，社会维度应对气候变化污染物排放利益相关方沟通重要性矩阵合规与商业道德废弃物排放管理

有?个重要性议题，治理维度有?个重要性议题。

职业健康与安全人才发展与培训治理诚信合规行稳致远

作为负责任的企业公民，招商港口坚持诚信合规，强化规范运作，提升公司治理水平，致力于推动公司可持续发展，建设高质量世界一流企业。

重组后，连续公司董事会考核实现内控体系

6年荣获深交所信息披露获招商局集团评价为“两年全覆盖”

A级考核 A级员工商业道德培训覆盖率商业贿赂及贪污诉讼事件数因不正当行为产生的讼诉和

100%0宗重大行政处罚事件数量

0宗

持续推动与加强增加女性董事比例持续加强商业道德审计与下属企业董事会建设提高董事会性别多元化水平监督21治理诚信合规行稳致远招商局港口集团股份有限公司2024年可持续发展报告22深化公司治理目标指标2024年进展目标实现进度

推动子企业董事子企业治理制度健全规范规范向子企业派出董事管理。2024常态化工作，招商港口严格遵照《中华人民共和国公司法》《中华人民共和国证券法》《上市公司治理准则》等法律法规，深入贯彻落会建设子企业董事会按章按制行权年，公司制定《招商港口专职外部持续开展实国务院国资委和中国证监会关于进一步提高上市公司质量与规范上市公司运作等指导意见，深化公司治理，推动公司履职董事工作指引》，修订《招商港口高质量发展。

子企业董事会合规召开派出董监事管理规定》。

子企业董事会议案规范完整持续优化子企业治理体系。2024公司治理年，指导多家子企业完成章程修订，制定《招商港口海外公司章程管理治理办法》等制度。

公司建立权责透明、科学决策、协调运作和有效制衡的公司治理架构与运作机制。公司股东大会、董事会、监董事会评价全面覆盖应建尽建子公事会与管理层严格按照内部制度和运作规则践行决策、管理和监督职能。详情请参见本章“规范三会运作机制”司。2024年，修订《招商港口所小节。属企业董事会评价办法》，完成应建尽建所属企业年度董事会评价。

战略

治理规范化并持续深入推进，确保公司始终具备市场竞争力，推动公司可持续发展。

规范三会运作机制

公司根据法律法规与监管要求，制定各项规则和制度，明确决策、执行、监督等职责权限，建立权责透明、科学决策、协影响、风险和机遇

调运作和有效制衡的公司治理架构与运作机制。公司股东大会、董事会、监事会与经营班子严格按照制度和运作规则践行公司根据法律法规与监管要求，制定了符合公司发展要求的各项规则和制度，切实依法科学做好公司治理工作。决策、管理和监督职能，受到外界的广泛认可。公司股权结构、董事会与监事会构成及履职详情请参阅《招商局港口集团详情请参见本章各节相关制度建设、监管流程与举措内容。股份有限公司2024年年度报告》。

荣誉与认可目标指标2024年进展目标实现进度入选中国上市公司协会评选的

建设专业、尽责、规制度健全规范2024年，公司共修订了制度3个，常态化工作，“2024年中国上市公司董事会最佳实践案例”范、高效的三会机制，董事会按章按制行权履职新制定制度1个，明确董事会决议持续开展“2024年中国上市公司董办最佳实践案例”不断完善公司治理制会议合规召开落实程序、跟踪监督检查、评估及

2024年新财富杂志最佳上市公司

度体系建设议案规范完整意见反馈等内容。

2024年，公司引入2名专职外部董事，并修订外部董事评价机制。

2024年，公司依法合规召开三会，

所有议案均获审议通过。

保持高质量信息披露遵守相关法律法规，依公司规范信息披露行为，明确信息常态化工作，持续提升信披质效法履行信息披露义务披露流程和责任，切实保护公司各持续开展确保信息披露的真实性、利益相关方的合法权益。

准确性、完整性、及时公司严格按照法律法规要求做好信

性和公平性，无虚假记息披露。

载、误导性陈述或重大遗漏23治理诚信合规行稳致远招商局港口集团股份有限公司2024年可持续发展报告24

股东大会是公司的权力机构，依法行使决定公司的经营方针和投资计划、审议批准董事会和监事会报告等提高信息披露质量股东大会职权。年度股东大会每年定期召开1次，临时股东大会每年不定期召开。公司平等对待全体股东，保障股东公司秉持合规理念，严格遵守法律法规，持续提升信息披露质量。公司构建重组后连续特别是中小股东的权益。2024年，公司召开4次股东大会，包括1次年度股东大会和3次临时股东大会。了严谨细致的审核机制，每一份对外披露的公告都经过层层把关、多重复核，6年获得深圳证券交易所公司全面审核公告内容的真实性、可靠性、完整性与有效性，坚决杜绝虚假 信息披露考核 A 级董事会是公司的经营决策机构，对股东大会负责。公司董事会下设战略与可持续发展委员会、提名、信息、误导性陈述或关键信息遗漏等情况的出现。同时，公司深知信息披露董事会薪酬与考核委员会和审计委员会。专门委员会对董事会负责，经公司章程和董事会授权履行相应职责，及时性的重要，始终做到及时披露。2024年，公司公开披露182份公告文件。

其提案需提交董事会审议决定。董事会由12名董事组成，其中独立董事4名。

监事会是公司的监督机构，对全体股东负责，对董事会及高级管理人员履责情况进行日常监督。公司监事会加强董事会建设

监事会由4名监事组成，其中包括2名职工代表监事。

公司全体董事严格遵循法律法规以及《公司章程》《董事会议事规则》的各项规定，以高度的勤勉与责任感投入工作。董事们紧密结合公司实际情况，凭借专业的知识和敏锐的洞察力，为公司重大治理与经营决策积极建言献策。在决策过程中，董事们关键绩效充分沟通、深入讨论，以开放包容的态度凝聚共识，最终形成科学合理的一致意见。同时，董事们持续监督和推动董事会决议执行，确保每一项决策都能及时、高效落地，充分维护公司和全体股东的合法权益。

37次4次11次2024年，公司在董事会建设方面取得了一系列成果。在制度优化层面，公司对《经理层成员经营业绩考核办法》等3项制度

公司组织召开“三会”股东大会召开次数董事会召开次数进行了修订完善，使其更贴合公司发展需求和市场变化趋势；同时，新制定了《董事会决议跟踪落实及后评估制度》，为董事会决策的有效执行和持续优化提供了坚实的制度保障。

7次8次1次在人员结构和履职保障方面，公司引入2名专职外部董事，进一步充实了董事会的专业力量和多元化视角。为帮助外部董事更

监事会召开次数审计委员会召开次数战略与可持续发展委员会召开次数好地了解公司实际运营情况，公司精心组织他们开展实地调研活动，使其能够深入掌握公司业务发展情况。此外，公司还开展了董事独立性审查工作，确保每一位董事能够独立、客观地履行职责，为董事会的科学决策筑牢根基。

6次145份182份

提名、薪酬与考核委员会召开次数审议议案数公告披露数保障股东权益实现

公司高度重视股东权益保障，确保股东充分行使知情权、表达权和投票权等权益，保障所有股东尤其是中小股东的权益。

举办业绩交流会5场

公司已建立有效的权力制衡机制，强化小股东在股东大会提议权，扩大小股东的可董事长冯波鸣出席招商港口第十一届董事会第二次会议诉范围和时效。公司在《公司章程》中明确规定董事、监事选举采用累积投票制，增强中小股东对董事和监事成员的选择权。为避免高级管理人员或董事和大股东的投关活动参与32场董事会多元化不作为行为，中小股东有权召集股东大会且拥有向股东大会提出建议的提案权力。

45在当今复杂多变的商业环境中，董事会成员的多元化对于公司的稳健发展起着至关重要的作用。多元化的董事会能公司已建立股东沟通与参与机制，通过举办股东大会、投资者现场调研会、业绩说回复线上问题次够汇聚丰富的视角与经验，增强对各类风险的敏感度，为董事会决策注入广泛的信息和独特的见解。公司在董事会

明会、分析师会议、投资者接待会、座谈交流和日常接待来访等方式主动与股东和成员的提名和选举过程中，全面且深入地考量了多个关键维度，包括但不限于性别、年龄、种族、文化背景、教育经历、投资者进行沟通。投资者可通过现场交流、电话热线、深交所投资者互动易、微信接待投资者500余人专业经验、技能知识以及服务任期等。通过这种全方位的考量，公司旨在构建一个具备广泛代表性和专业能力的董公众号、官方网站留言、邮件问询等多样渠道反馈意见和建议。事会，从而更有效地支持董事会各项职能的履行。

公司在官网开设投资者关系专栏，收集和答复投资者的咨询、投诉和建议，发布和入选中国上市公司协会目前，公司董事会成员拥有多元的从业背景，其专业领域广泛覆盖交通运输、会计及金融、法律、工业自动化等多更新投资者关系管理相关信息。公司设立专门的投资者联系电话、传真和电子邮箱等，个重要领域。这种多元化的专业构成使得董事会成员能够从不同的视角出发，为董事会提供极具价值的观点和建议，保证在工作时间线路畅通，及时反馈投资者提问。2024年，公司累计举办了5场业中国上市公司投资者关系管理有力地保障了董事会决策的科学性和合理性。截至报告期末，公司女性董事占比8.33%。

绩交流会，参与32场各类型投关活动，回复45次互动易线上问题，接待投资者最佳实践案例

500余人次。25治理诚信合规行稳致远招商局港口集团股份有限公司2024年可持续发展报告26

董事会独立性董事会调研

在公司治理结构中，董事会独立性是确保决策公正、透明和科学的关键要素。公司董事会目前拥有4名独立董事，占董事为强化外部董事履职支撑，2024年公司共组织3次实地调研活动。各董事通过现场参观、听取项目汇报和与经营团队面对会成员总数的三分之一，为董事会注入了独立、专业的决策力量，有助于避免内部利益关联对决策的不当影响。独立面沟通的方式，对公司经营有了更全面、深入的了解，为其参与公司重大事项决策提供有力支撑，做出更加科学、合理、董事在任职期间严格依照《中华人民共和国公司法》《上市公司治理准则》《公司章程》及《独立董事工作制度》等相符合公司长远发展利益的决策，为公司持续稳定发展奠定坚实基础。

关规定和要求开展工作。他们凭借自身深厚的专业知识和丰富的实践经验，切实履行独立董事的监督职责，为维护公司和股东的合法权益发挥了重要作用。公司2024年共组织3次实地调研活动。各董事通过现场参观、听取项目汇报和与经营团队面对面沟通的方式，对公司具体项目有了更为全面、深入的了解，为他们参与公司重大事项决策提供了有力的支持。

为确保独立董事能够始终保持独立、客观的立场，公司董事会建立了年度审查机制，每年对各独立董事的独立性进行在面对复杂多变的市场环境和激烈的行业竞争时，董事们能够基于对项目的深刻认识，做出更加科学、合理、符合公司全面审查，并及时披露关于独立董事独立性自查情况的专项意见。通过对独立董事任职经历的详细核查以及对其签署的自查文件的严格审核，确保独立董事未在本公司担任除独立董事以外的任何职务，也未在本公司主要股东公司任职，长远发展利益的决策，为公司的持续稳定发展奠定坚实的基础。

与公司及主要股东之间不存在利害关系或其他可能妨碍其独立客观判断的因素。

2024年，公司完成了专职外部董事选举，进一步增强了董事会的独立性和专业性。同时构建了完善的履职支撑机制建设，

为外部董事更好地发挥作用提供了有力保障。全年，公司共组织召开了5次独立董事专门会议，对公司治理的重要事案例招商港口董事系列调研活动项进行深入研讨和决策。年内，已审议通过了《关于〈独立董事2023年度独立性自查情况报告〉的议案》，并对外披露了《董事会关于独立董事独立性自查情况的专项意见》和4位独立董事的年度述职报告，向市场和股东充分展示了公司在保障董事会独立性方面的积极作为和切实行动。2024年，招商港口董事开展系列调研活动，深入一线实际了解下属企业生产经营情况，提出合理化工作建议。

董事会考核

2024 年，招商局集团对公司董事会进行考核，集团评价为 A 级，充分彰显了公司董事会在过去一年切实且高效地

履行了“定战略、作决策、防风险”的核心职能，为公司的稳定发展与战略布局提供了坚实支撑。

在加强自身建设的同时，公司高度重视下属企业董事会的发展与完善。积极开展对下属企业董事会的评价考核工作，深入了解各下属企业董事会的运行状况和履职成效。不仅如此，公司还组织专业团队实地走访下属企业，进行现场指导，助力下属企业董事会提升决策水平和管理能力。值得一提的是，公司在海外市场布局中，也着力强化海外公司董事会建设。2024年全年，海外下属企业已召开35次董事会会议，公司对其65项议案进行了细致、高效审批，为海外业务的有序推进和健康发展提供了有力的决策保障。

董事会培训

政策走向、法规更迭与时事动态时刻影响着企业的发展航向，为助力董事会决策精准锚定时代脉搏，切实提升决策质量与效率，公司已建立一套常态化的董事会成员培训机制。2024年，公司共组织开展董监高培训10次，59人次参与培训。培训内容丰富多元、有的放矢，涵盖了董监高任职相关法律法规培训，进一步强化董监高的合规意识，助力公司在合规的轨道上稳健前行；开展防控内幕交易培训，为董监高筑牢坚实的风险防线；依据最新国际标准和交易所新规，量身定制 ESG 专项培训，为董监高注入 ESG 领域的专业知识与前沿理念，提升他们在可持续发展方面的决策能力。通过这一系列培训，董事们得以紧跟最新监管法规要求，在复杂多变的市场环境中保持敏锐的洞察力和风险防范能力，为公司的稳定发展和战略布局提供更加科学、合规、具有前瞻性的决策支持。27治理诚信合规行稳致远招商局港口集团股份有限公司2024年可持续发展报告28强化合规管理公司及下属企业积极利用线上线下相结合的方式开展法律合规培训。2024年，公司组织法律合规培训

118余次，共计3200余人次参加。其中，公司总部举办2期面向全公司法律合规人员及业务人员的

合规文化招商港口严格遵守业务运营和投资所在国的防贿赂、欺诈、洗黑钱和不正当竞争等有关法律法规，深化合规管理体系“四大支柱专场培训，培训主题包括日常合规风险防范、中介机构聘用标准合同使用等内容。公司组织下属企业建设参加反垄断与反公平竞争培训，提升员工合规意识。公司也通过内部平台发布合规资讯，包括最新法建设”，扎实推进企业法治化建设，将合规刻进思想、融入业务、付诸行动。

律法规动态、典型案例警示和合规小贴士等内容，并通过内部宣传屏发布合规宣传专题电子海报。

合规与商业道德

公司及下属企业持续开展合规风险识别工作，聚焦重点合规风险，将合规管理与企业日常经营管理深治理度融合。合规风险识别方面，公司根据国内外法律法规和监管政策变化，结合经营业务合规风险专项公司建立规范的合规与商业道德管理体系，贯穿董事会、管理层、职能部门及各下属企业，确保从决策层到执合规风险治理工作，识别出在日常经营管理中较大及以上级别合规风险共6项一类合规风险点，涉及劳动人事行层的全面参与。详情请参见本章“健全合规管理体系”小节。管控管理、财税管理、法律管理、制裁与出口管制、安全生产、生态环境保护与能源节约等方面。同时，公司针对经济制裁、出口管制、安全生产、标准合同使用等重点领域，加强重点合规风险排查。合规战略风险警示方面，公司密切关注国内外立法、监管动态及合规风险事件对公司潜在重点投资区域的影响，及时发布合规风险警示，开展合规专项风险研究，提升合规管理工作的前瞻性，有效防范重大合规风险。

公司持续完善公司合规体系，遵循商业道德要求，规范公司与员工行为。

公司每年将合规履职要求纳入对员工和高管的绩效评估中，在测评占比10%权重，由员工的上级、平级、影响、风险和机遇

合规履职下级对其进行评价打分，并将测评得分作为对员工考评的重要参考。合规履职要求包括熟悉并严格遵公司将合规管理与企业日常经营管理深度融合，建立合规制度体系，并通过合规风险管控、合规文化建设和合要求守业务涉及的各项法律法规，切实增强合规意识，依法依规开展各项工作，认真履行个人承担的合规规绩效考核等举措确保公司经营符合法律法规要求。详情请参见本章“健全合规管理体系”小节。义务和职责。

目标指标2024年进展目标实现进度加强合规规范运营

不发生重大违法违规行为重大违法违规事件数重大违法违规事件数为0100%达成

公司倡导自由和公平竞争，避免参与任何可能违反适用反垄断法与反不正当竞争法的沟通、信息共享或协议，严格遵守国定期开展商业道德审计商业道德审计频率已开展1次商业道德审计100%达成际贸易法规和出口管制法规，坚决抵制任何形式的勒索和贿赂，督促公司及商业伙伴以符合商业道德的方式开展业务。

健全合规管理体系反腐败与反商业贿赂

公司不断完善合规及商业道德体系，确保合规管理的组织架构及决策机制有效，持续打造公司合规治理能力，增强市场竞公司已出台《反腐败与反贿赂政策》《捐赠与赞助合规管理办法》《诚信合规行为守则》，明确界定贪污与商业贿赂争力和企业声誉。

行为（如礼品回扣收受、利益输送和侵吞公司资产等）、捐赠与赞助的合规要求，提出承诺禁止一切形式的腐败与贿赂行为，要求在日常经营过程中公司应始终坚持诚实守信、合规经营，禁止任何形式的贿赂行为。公司董事、员公司建立规范的合规与商业道德管理体系，该体系贯穿董事会、管理层、职能部门及各下属企业。公司设工及以本公司名义开展业务的商业伙伴不能因不正当的商业目的向任何组织或个人（包括但不限于代理人或中介、合规治理立首席合规官、合规专员，由监察部联合人力资源部、行政事务部、财务管理部/资本运营部、风控审计/顾问、经销商、供应商、客户、合作伙伴或公职人员）提供贿赂或其他好处。

体系法律合规部等部门，共同负责商业道德规范的机制建设、推行、监督及违规处理等工作。公司健全纪检监察与党建、党办、法务、财务等部门的联动机制，增强监督合力。公司对于员工违规获取的不正当经济利益，应当责令清退；造成企业资产损失的，除依照上述规定进行处理外，还应当根据有关规定进行责任追究，承担经济赔偿责任。员工违反规定受到责任追究的，取消其当年评优评先资格；

受到党纪政务处分的，应根据有关规定减发或者全部扣发当年的绩效薪金或奖金。

公司已发布《诚信合规行为准则》，制定并实施《商业行为守则》《供应商行为准则》《反腐败与反贿赂政策》合规制度《经济违规追责办法》《廉洁风险审计指引》等合规相关政策，规范包括董事、员工（包括全职、兼职公司还积极打造廉洁的生态环境，加强廉洁宣传。公司总部定期发布《廉港清韵》期刊，下属企业也打造了《港口利剑》体系及临时员工）及供应商等商业伙伴在内的合规行为，为公司总部及各下属企业迈入实质性合规、全面《廉洁清风》《清风漳码》《廉洁海报》等廉洁宣传阵地。

性合规提供方向指引和实践指南，不断提升合规意识和能力。29治理诚信合规行稳致远招商局港口集团股份有限公司2024年可持续发展报告30反垄断与反不正当竞争责任营销

公司严格遵守《反垄断合规管理办法》《反垄断合规手册》等政策，明确规定公司禁止的垄断行为，包括横向垄断公司遵守《中华人民共和国广告法》等法律法规，在展会及活动推广期间，严格按照内部指引和流程进行策展工作，在积极提升品牌形象的同时，保障宣传内容合规准确。

协议（如固定价格、限制产量、划分市场等）和纵向垄断协议（如维持转售价格、排他性交易等），以及滥用市场支配地位（如掠夺性定价、拒绝交易、搭售等）和未经申报的经营者集中等行为。公司承诺严格审查所有并购交易、保证商业交易的合法合规性，杜绝任何违法违规，自觉维护公平竞争的市场秩序。

供应商行为管理公司还通过制度明确反垄断合规管理要求及合规指引，详细说明违反反垄断规定的内部纪律处分措施（如警告、罚款、解除劳动合同等），通过年度合规检查、合规培训、合规考核、签署合规承诺书等内部机制，增强全体员工的反垄公司已发布《供应商行为准则》，要求供应商应遵守所有适用的法律法规，并以符合商业道德的方式开展业务。公断合规意识。 司要求供应商应避免任何形式的勒索和贿赂行为，披露利益冲突的相关信息。公司还通过开展 ESG 评估、商业道德宣贯等方式，提升供应商的廉洁意识。

反洗钱利益冲突供应商各阶段管理

公司明确规范反洗钱、反恐怖融资的合规管理公司要求董事及员工在实际工作中以客观、公体系，管理范围覆盖公司所有商务的活动和管平公正、独立、符合职业判断的标准做出商业要求供应商填写《供应商社会准则自审问卷》，收集与摸排供应商反腐败与反商业供应商准入理流程。公司承诺遵守世界各地的反洗钱、反决策和履行自身职责，妥善处理个人与公司业贿赂管理实践情况，并要求将供应商内部制定《反腐败政策》作为准入门槛之一。

恐怖融资法律，承诺对商业伙伴进行筛选，保务间已经或可能存在的利益冲突。董事及员工证与资金来源合法合规且商业行为良好的商业在处理利益冲突事项时，应做到合法合规、以要求供应商专门签订《廉洁诚信合同》，确保供应商在业务往来期间严格遵守诚信伙伴进行经营往来。公司承诺不会参与或协助公司利益为先，主动规避利益冲突。供应商合作自律相关要求。

任何第三方洗钱，员工也不得从事或协助任何其他人从事非法洗钱活动。

根据《供应商行为准则》《反腐败与反贿赂政策》《商业行为守则》等政策要求，将供应商评估诚信廉洁条款、腐败和贿赂问题纳入供应商评估体系，对于出现腐败和贿赂问题的供应商，公司将对供应商采取扣分、暂停、取消、永久取消中选资格等措施。

贸易合规依法纳税

公司严格遵守业务经营所在地法律法规，确保公司已建立《税务管理办法》，明确了公司税务案例招商港口违规经营投资责任制度体系建设国际贸易合规。公司已制定《招商港口经济制管理机构的设置及职责、日常涉税事项管理及裁和出口管制风险事件应急预案》，提高依法及税务风险管理相关事项，规范公司税务登记、2024年，招商港口修订《违规经营投资责任追究实施规定》《违规经营投资责任追究工作实施细则》《经营投资尽时处理突发制裁和管制风险事件的应急能力。纳税申报等行为。公司承诺严格遵守税务相关职合规免责管理办法》《违规经营投资责任约谈工作规则》《违规经营投资责任追究领导小组职责及运行机制》5项针对已识别的制裁和管制风险事件，公司将密法律法规，仔细分析税务风险，积极披露税务公司级违规追责制度，明确了对违规责任追究工作职责与责任追究工作程序的要求，进一步细化违规追责中对国内切关注风险事件进展，关注最新政策、法律法信息，按时申报和缴纳税款，杜绝偷税漏税等及经营投资方面的责任追究情形、改组改制方面的责任追究情形，以及责任追究工作职责和工作程序细则等内容。

规与执法动态，必要时立即暂停相关业务。行为。

2024年7月，公司组织虚假贸易及常见商业欺2024年，公司对重大资金减值和重大预计负债形成过程是否存在违规情形以及财务决算审核发现可能造成资产损

诈风险防范合规专题培训，并日常开展排查。失或其他严重不良后果的违规经营投资问题线索进行核查，开展了境外违规投资经营专项整治行动。31治理诚信合规行稳致远招商局港口集团股份有限公司2024年可持续发展报告32恪守商业道德规范商业道德培训

为规范员工行为，提升商业道德意识，公司内部开展了多形式的商业道德文化宣传。公司要求所有新入职员工必须接受廉洁从业的商业道德标准培训，董事会成员及高级管理人员参加公司组织的各类反腐倡廉学习教育、警示大会等活动。公司日常亦通过内部通讯系统、邮件及其他渠道推送商业道德标准、反腐败、反洗黑钱等规定和案例，提高员工的廉洁自律合规意识，实现对全体员工（包含全职员工与非全职员工）的商业道德标准教育培训覆盖。同时，负责采购等关键人员还需接受合规采购、采购风险控制、廉洁及反腐败培训，不断提高个人的合规意识。2024年共开展3次商业道德培训。公司还商业道德风险管控商业道德风险审计面向董监高开展合规培训、内幕交易防控培训，强化董监高合规意识，防范违法违规风险。

公司每年开展一次全面风险评估，包含对贪污与商公司已制定《商业道德审计操作指南》，对所有业务活业贿赂风险的评估。2024年，公司新增制定《治动的制度建设、反腐败和反商业贿赂、反垄断、反不理主体会议权责清单》《经营管理活动权限审批清正当竞争、反洗钱、反欺诈和侵犯隐私等行为开展全案例招商港口第四期纪检检查和巡察干部培训班单》《问题线索处置及案件管理办法》、修订《一体面审计。为了防范商业道德风险，规范公司员工及商

2024年9月，招商港口在武汉大学举办第四期纪检监察和巡察干部培训班，总部及下属企业共50名学员参加培训。

推进不敢腐不能腐不想腐的实施办法》，开展“线业伙伴的行为，公司将商业道德审查纳入年度审计项条式”廉洁风险点排查，制定“嵌入式”廉洁防控目中，制定覆盖所有运营地和业务环节的审计计划。

措施，完善管控制度16项，新嵌入流程机制13项，其中海外主控运营地下属企业每年实施一次审计，国完善岗位职责23项。针对违反中央八项规定精神内运营点设定三年轮换计划，持续开展覆盖商业道德的行为，公司各级开展检查323次，警示教育605次、风险的审计项目。2024年，公司重点对5家境外下属覆盖19783人次。企业开展廉洁风险排查，从源头上主动预防、提前布控。

商业道德审计内容

制度建设反腐败和反商业贿赂反垄断与反不正当竞争关键绩效商业道德培训覆盖率100%商业贿赂及贪污诉讼事件0宗

商业道德或行为准则的管理体系及制度存在商业贿赂、回扣或其他非法或腐败《中华人民共和国反垄断法》《中华人民（含全职员工、兼职及外包劳务人员）违反商业道德和诚信行为处理方法的业务行为共和国反不正当竞争法》等相关法律法

健全完善举报回应机制及对举报人的保《廉洁协议书》的供应商签订情况规遵循情况完善举报监督机制

护措施存在垄断或不正当竞争的业务行为公司建立举报人保护机制，严格保密举报人及举报内容，规范储存设备管理，禁止对举报人进行打击报复，违规者将被追责，严重危及举报人权益的行为将报告司法机关并追究刑事责任。监察部负责受理举报投诉，核实问题线索，对符合条件的案件进行审查调查和审理，并移送检察机关处理涉嫌违规案件。

反洗钱反欺诈侵犯隐私行为

异常方式所组织的第三方付款、超额款 公司服务存在不真实、误导、欺骗或欺 覆盖员工、供应商、客户的隐私保护 举报电话：0755-26886681 举报邮箱：jcb@cmhk.com

项、现金大额款项、以预期之外的币种诈描述的情形政策举报信箱：招商局港口大厦23楼

支付的款项等存在欺诈或欺骗客户、消费者、供应商存在不以正当合法的方式获取并使用

或与公司有业务往来的其他人的金钱、有关公司商业信息的行为

财产或服务，或错误地扣留或挪用他人公司制定并实施《问题线索处置及案件管理办法》，建立起公开透明的违规监督举报机制，明确举报流程，按照谈话函询、初财产的行为步核实、暂存待查、予以了结4类方式对举报事宜进行分类处置，提倡和鼓励任何组织和个人对违纪违法行为进行检举控告。

公司严格执行回避制度，审查调查审理人员与被审查调查人、检举人等存在利害关系或影响公正情形的，不得参与相关工作。

公司重点对工程、采购、投资、财务等易发生腐败行为的业务领域开展审计工作，审查行动重点关注公司运营环节是否存在谋取私利、受贿、挪用资金、非法占有公司财物等不正当舞弊腐败行为。同时，对于审计发现的问题，相关部门建立整改和跟进机制，公司严格控制审查调查事项知悉范围和时间，禁止私自处理涉案资料，严禁泄露审查调查情况，加强存储设备保密管理。

督促整改进度。2024年未发现重大违反道德标准问题的相关事项。公司要求调查取证需2人以上参加，禁止利用职务便利为当事人说情，不得损毁证据材料。对举报人及其近亲属可能遭受打击报复的，由组织部门和纪检监察机关依规处理，对打击报复行为公司将依纪依法处分，支持举报人依法提出赔偿请求。33治理诚信合规行稳致远招商局港口集团股份有限公司2024年可持续发展报告34巩固风险防控组织名称职责划分人员构成董事会是风险管理与内部控制工作

招商港口持续建设法律、合规、风险、内控、审计、追责“六位一体”大风控体系，不断完善全面风险管理管控体系，系的决策机构，负责风险管理工作的统搭建了“领导小组、工作小组、职能部门”联动的风控架构，以业务为中心开展合规风险管控深化工作，持续提升风险有效性，听取和审议风险管理与内管控能力，实现稳健经营。部控制工作以及重大内部控制缺陷董事会由12名董事组成。

董事会和风险隐患排查问责情况；审批重

风险管理大经营风险预测评估报告、内控体系工作报告等工作成果。

治理公司已自上而下建立风险管理组织架构，由公司首席执行官担任风控主要负责人。详情请参见本章“夯实风险风控管委会由主任委员、副主任负责统筹建立风险管理与内部控管控架构”小节。委员和委员组成，其中主任委员制体系和工作机制，批准整体风由公司首席执行官担任，副主任风控合规与违规追责管理委员会险与内部控制管理政策、战略规委员各单位公司领导班子成员担（“风控领导小组”）划及年度工作计划等。

战略任，委员由公司总法律顾问、各部门及下属企业主要负责人担任。

公司建设“六位一体”大风控体系，识别与防范重大风险，深化风险管理与协同，持续完善内控体系建设。

履行风控管委会日常管理职责，组长由公司总法律顾问担任，风控影响、风险和机遇负责组织、协调与监控招商港口审计部/法律合规部、各下属企业

风控合规专项小组风控工作，制定招商港口风控政分管负责人为副组长，组员由招商公司持续完善风险管理制度体系，优化风险管控流程，落实风险管控举措，做好公司年度十大风险管控。详情（“风控工作小组”）策、年度工作计划，协调推动各港口总部各职能部门及各下属企业请参见本章“完善风险管控制度“”优化风险管控流程”和“落实风险管控举措”小节。项风控工作开展等。内控专员组成。

目标指标2024年进展目标实现进度协助风控合规专项小组开展具体工作，包括：牵头落实招商港口定期开展重大风险已开展????年常态化工作，部门由法律、合规、风险、内控、风险识别与评估频率年度计划实施；协同各职能部门

识别与评估十大风险评估持续开展风控审计部/法律合规部审计、追责等专职人员组成。

（“风控职能部门”）及下属企业开展风险管理与内部控制具体工作等。

实现内控体系内控体系覆盖单位数量：实现管控主体

“两年全覆盖”??家（按管控主体划分）和法人主体划???%达成

???家（按法人主体划分）分口径全覆盖

各职能部门/下属企业是风控工作

的具体执行部门。结合公司实际，各下属企业贯彻执行风控、合规开展自身风控工作，及时上报风体系建设要求，组建本单位的风夯实风险管控架构控合规工作成果和风险事件管控控、合规工作机构，设立风控、各职能部门/下属企业情况，接受招商港口风控、合规合规工作分管负责人及专员。

公司已自上而下建立风险管理组织架构，由公司首席执行官担任风控最高负责人。2024年，公司组织召开5次风控合规与工作机构的业务管理和指导。

违规追责管理委员会会议，部署全年风险防控工作。35治理诚信合规行稳致远招商局港口集团股份有限公司2024年可持续发展报告36完善风险管控制度落实风险管控举措

公司已出台《风控管理办法》《风控工作手册》《经营风险事件管理细则》《招商港口内控流程手册》等制度文件，持续完2024年，公司共召开5次公司风控管委会会议，组织开展2025年十大风险评估暨2024年合规风险识别工作并制定年度重善风险管理制度体系，为未来风险防控提供指导。大风险应对计划，已识别出市场形势、人才储备、政策变动、汇率波动和安全生产等主要风险点。同时，公司首次在本年度落实风险管理专项考核要求，研究编制《招商港口2024年风险管理体系建设工作考核方案》并应用于下属企业绩效考核。

《风险管理工作办法》《内部控制评价工作办法》《风险管理与内部控制工作手册》案例招商港口召开2024年风险管理工作会议

明确风险管理、内部控制常规工作的职责内容，作为公司风控工作的行动指南，详细说明风控保障各项风控工作顺利实施。工作的方法、工具、标准及流程，内容包括：

4月11日，招商港口召开风控合规与违规追责管理委员会（扩大）会议暨2024年风险管理工作会议。公司首席执行官、风险识别方法、风险描述标准、核心风险清单、

风控管委会主任徐颂主持会议并作总结。会议还开展了世界一流法治企业建设2024年第1期暨风控专题培训，汕风险评估标准、风险评估问卷、风险评估结果

头港、招商局港口（华南）营运中心等单位分享了风控体系建设的优秀实践经验。

排序、风险坐标图谱、重大风险应对计划表、重大风险应对措施及现状表等。

《经营风险事件管理细则》《招商港口内控流程手册》

规定各类风险事件等级标准及报告流程，包括明确了公司主要业务流程及权责分配，规范了标准管理流程、识别分析与汇总报告流程、应内部机构设置、重要岗位职责权限、审批程序

对处置流程、监测检查流程、分析总结流程，等重点管控环节。

强化招商港口重大风险报告机制。

为进一步提升公司内部风险认知与防控能力，2024年公司组织了2次风险管理专题培训。培训参与人员包括各单位优化风险管控流程总法律顾问、风险管理部门负责人，法律合规/风控审计人员及其他相关人员，培训主题涵盖融资性贸易及诈骗风险公司定期组织开展风险评估工作，评估范围覆盖招商港口总部部门及下属企业。公司基于年度工作实际，以真实、客观为防范、公司全球大风控体系实践等内容。

基本原则，重点评估影响年度经营目标的风险事项，识别公司面临的战略、市场、财务、法律与合规、运营、ESG 等重大风险，为公司风险管理工作提供决策参考。同时，本公司综合考虑人工智能和气候变化等新兴风险，提前做好新兴风险应对的准备。

招商港口全球大风控体系管理阶段具体流程入选招商局集团国企改革入选国务院国资委

根据本年度经营工作开展情况及下年度经营工作重点方向进行风险识别，汇总编制年度核心风险清风险梳理深化提升行动暨价值创造专项行动《千帆竞渡：基层国有企业改革单，为风险评估工作提供风险事项来源。2023年度标杆项目深化提升行动案例集》按照风险分类管理策略，采取权重方式确定评分结果，从核心风险清单筛选出20项较高风险事项风险筛选

作为风险评估重点风险领域，并吸收年度合规重点风险，统一编制含25项重要风险的风险评估问卷。强化内部控制机制以风险评估问卷25项重要风险为对象，从风险事项“影响程度“”可能性”两个维度进行综合评分。公司不断完善内控机制与操作流程，强化执行，切实提升公司内控管理水平。公司落实内控体系监督检查“两年全覆盖”计划，风险评估

通过对不同层级管理层评分设置权重，按计分结果统计评分，最终评选出了前十大风险。实现内控体系计划单位全覆盖。公司按照“两年全覆盖”内控体系监督检查计划对下属企业开展监督检查工作。

公司建立常态化内控自评工作体系，定期开展内控评价工作。2024年，公司已完成9家单位检查，年度检查计划完成率持续监控跟踪前十大风险管控，并实施招商港口风险偏好、海外风险、信用风险、流动性风100%达成，到期缺陷整改率达100%。公司本年度实施17个审计项目，到期审计整改落实率达100%。2021—2024年，风险监控险等专项指标监控。独立审计师均出具了标准无保留意见的内控审计报告。环境低碳转型绿色环保招商港口致力于打造与自然共生共融的绿

色生态港口，秉持创新驱动持续发展的理念，加快智慧绿色港口建设进程，积极应对气候变化的影响，注重守护海洋生态，绘就港口与海洋和谐共存的美丽画卷。

编制 新制定 ISO 14001环境管理体系《招商港口环境管理《生物多样性认证比率提升至目标规划（2025-2027）》与零毁林声明》72.7%

首次开展在业务量增长的同时，实现清洁能源使用量同比上升气候情景分析废水总量下降1.82%33.69%

总耗水量下降17.60%落实年度环境目标到2025年实现所有下属推进生物多样性码头类企业环境管理体系风险识别与评估与能源管理体系认证39环境低碳转型绿色环保招商局港口集团股份有限公司2024年可持续发展报告40应对气候变化完善气候治理架构

招商港口积极响应《巴黎协定》和中国“双碳”目标，将气候变化纳入公司整体风险评估和管理体系，持续完善气候管公司建立自上而下的气候变化管治架构，管控气候变化风险，应对气候变化带来的影响，推进公司“双碳”目标的实现。

治架构，识别与应对气候风险，完善气候风险防范策略，动态监控应对气候变化目标与指标达成情况，扎实推进相关工作。

战略与可持续发展委员会：负责对公司气候战略、目标及行动计划进行监督、审核、决策和指导，制定环境保护理念、规划体系、评价方法与标准，并向董事会报告气候相关重大事项。

应对气候变化

决策层2024年，战略与可持续发展委员会向董事会汇报了气候风险及机遇评估、碳中和工作相关进展。

治理

公司建立自上而下的应对气候变化治理架构，详情参见本章“完善气候治理架构”小节。

节能环保工作领导小组：负责建立应对气候变化新理念，制定节能减排计划，并将其纳入日管理层常经营管理。

战略

公司已制定《招商港口“十四五”低碳专项战略规划》，识别与评估气候风险和机遇，采取措施积极应对气候变化的影响、风险和机遇，详情参见本章“推进气候战略落地”小节。节能环保工作办公室：节能环保工作领导小组下设节能环保工作办公室，与公司职能部门协同，落实应对气候变化战略部署，推动落实碳达峰碳中和行动方案，设定减污降碳协同增效组织层目标，制定节能减排计划，并将其纳入日常经营管理，定期开展多种形式的监督检查，组织影响、风险和机遇应对气候变化相关的培训，开展先进经验交流和推广工作，按年度考评设定目标完成情况。

公司将气候风险融入企业风险管理流程中，定期组织开展风险与机遇的评估工作，详情参见本章“实践气候风险管理”小节。

下属企业节能减排管理人员：公司各下属企业节能减排管理人员，开展节能减排工作的执行、承诺短中期目标执行层统计、分析和监督检查。

积极优化产业结构和能源结构，大力发展清洁能2025年:源，提高能源利用效率，降低单位产值碳排放强范围1强度：6.439吨二氧化碳当量/百万营收度。范围2强度：23.49吨二氧化碳当量/百万营收

2027年:

范围1强度：5.710吨二氧化碳当量/百万营收

范围2强度：22.91吨二氧化碳当量/百万营收

KPI 基准年 目标基准值 报告期内进展 行动方案

温室气体排2024年范围1排放强度：6.447吨范围1排放强度：6.447吨油改电：积极推动设备电

放强度=温二氧化碳当量/百万营收二氧化碳当量/百万营收气化和非道路机械电气化。

室气体排放范围2排放强度：23.51吨范围2排放强度：23.51吨电改绿：继续建设光伏发

量/百万营收二氧化碳当量/百万营收二氧化碳当量/百万营收电项目，扩大光伏发电规模；探索风力发电应用场景；积极采购并使用绿色电力。41环境低碳转型绿色环保招商局港口集团股份有限公司2024年可持续发展报告42推进气候战略落地风险潜在影响财务影响应对举措

公司已制定《招商港口“十四五”低碳专项战略规划》，将气候风险纳入战略影响评估，识别气候风险与机遇，进一步加强气候变化适应力。平均气温上升高温作业环境使前线作业人员运营成本↑落实高温季节来临前的高温体检工作；

身体不适，影响工作效率。资产价值↓严格按照高温季节管理规定执行，增气候风险识别高温导致设备过热，增加故障营业利润↓加休息次数并发放清凉饮料。

率，影响作业进度并增加维修优化升级设备散热系统，改善设备散风险潜在影响财务影响应对举措成本。热环境。

物理风险高温加剧港口设施的老化过加强高温天气设备维护工作，定期检慢程，造成资产损失。修设备与排查故障。

性

台风影响对港口设施造成重大损坏，造资产价值↓制定防台防汛处置方案及其他紧急处物理

严重程度提高成资产损失或维修成本增加。营业收入↓置预案，定期举办应急演练。风港口无法正常接载装卸，造成运营成本↑提高大型设备抗极端气候能力，包括险业务中断。营业利润↓为岸边集装箱安装防风装置及防风警海平面上升造成堆场货物浸泡。运营成本↑在雨季将货物堆放在仓库、筒仓等场船临时取消挂靠将导致业务量报装置、定期检查及维护制动设备、加剧对港口基础设施的冲刷和资产价值↓所，减少场地堆放量；采取堆场防水减少；船推迟挂靠将造成台风加大对设备的检查力度，确保相关制侵蚀，威胁码头、防波堤等设营业利润↓浸措施。

后一段时间内的泊位拥挤及作动设备正常运作。施的安全和使用寿命，造成资业繁忙，影响装卸和运输效率。调配及整合码头各方资源，合理高效产损失和维修成本增加。

组织复产工作。

转型风险

洪涝影响严重导致货物浸泡，造成直接经济运营成本↑制定物资储存方案，包括在雨季将货急

性程度提高损失。资产价值↓物堆放在仓库、筒仓等场所。

物提高温室气增加运营成本（包括碳税，运营成本↑持续管控节能环保工作开展情况，并理对港口设施造成重大损坏，造营业利润↓制定洪涝灾害应急处置预案，减少设体排放定价碳交易等）。营业利润↓在项目规划设计到运营服务过程中始风成资产损失或维修费用增加。备损失。

险终践行绿色发展理念，尽可能避免排泥沙淤积增加，不利于船舶停定期检测航道和港区泥沙淤积情况，政策放物引起的生态污染。靠，致清淤成本增加。及时疏浚，保障通航深度。风险

其他极端天气对港口的生产运营、资产、运营成本↑加强极端天气下的靠离泊管理工作，现有产品和全球船用燃料油的碳排放限

事件严重程度运营成本↑及时识别相关排放要求，制定及完善供应链造成重大损失，提高营业利润↓包括码头大型设备严格按照要求靠泊、提高服务的要求制、环保政策的实施导致合营业利润↓污染防治内部制度，并严格落实中央运营成本。开启靠泊指示灯、指导员与引航员实大雾天气可能影响到船舶靠与监管时沟通。规成本上升。要求。

港安全、车辆运输安全等。合理安排作业时间，包括于船舶离港极端雷暴天气可能对现场机避风期间，提前制定装卸计划并安排械设备、人员造成伤害。人员休息；极端天气下现场停止作业；法面临环境违可能承担民事、行政和刑事运营成本↑严格遵守运营所在地的环保法律法规极端天气解除后，按照计划增加作业律风规诉讼风险责任而导致企业声誉受损及营业利润↓及行业标准。线，提高作业效率，缩短船舶在港的险产生相应的处罚。加强对各项污染源的监控与管治。

时间。

降雨量变化和作业人员身体感到不适，容营业收入↓加强对作业人员班前及班中身体状况以低排放选设备更新与开发新解决方案运营成本↑持续关注低碳应用技术。

慢天气模式极端易导致人身伤害事故。运营成本↑监督检查。择替代现有增加运营成本。营业利润↓持续推动节能技改工作，探索清洁能性波动减少港口整体运营时间。营业利润↓通过数智赋能与技术创新，提高运营市物场产品以及服源使用场景并逐步增加新能源、清洁

理农作物产量受到影响，从而效率。风风务成本的增能源的使用比例。

险影响区域出口货量。持续关注极端气候变化的后续影响，险加客户行为

作出相关市场研判，以减少不利因素变化对订单的影响。43环境低碳转型绿色环保招商局港口集团股份有限公司2024年可持续发展报告44风险潜在影响财务影响应对举措案例招商港口加快岸电基础设施建设

客户行为变化客户倾向于与关注环保理念运营成本↑关注环保理念并重视客户反馈。截至2024年底，招商港口下属企业建设岸电设备23套、船舶岸电使用次数1943次，使用时间2.47万小时，船舶的企业合作，企业需要投放营业收入↓岸电使用量1245万千瓦时。其中招商局港口（华南）营运中心已投入1.06亿元先后建成8套船舶岸电系统，全面成本去寻找更符合环境效益营业利润↓的模式。 完成船舶岸电改造，所有泊位均有岸电覆盖。2024 年共完成船舶岸电供电 455 艘次，累计供电 10881761KWh。

市

场市场信号不确客户偏好转变，导致商品和营业收入↓持续关注客户需求变化，积极与客户做风定服务需求量下降。营业利润↓好沟通交流，以及时转变服务模式。

险

原材料成本燃油价格变化以及新能源技运营成本↑关注燃油价格变化以及新能源技术的

上涨术的应用成本增加。营业利润↓应用对市场带来的影响。

对新技术的失发展多式联运、船舶岸基供运营成本↑持续加强法律识别以及政府的扶持技

术败投资及低排电等方式以促进港航业节能营业利润↓政策。

风放技术转型的减排、推进新能源、清洁能排查生态保护的重点问题，增加相险前端费用源应用研发成本增加。关设施和设备。

利益相关方对公司若存在负面信息，可能营业收入↓注重环保，不断优化营商环境，促进贸案例招商局港口（华南）营运中心成功为新能源船舶提供服务声负面反馈日益会对企业形象带来负面影响。运营成本↑易便利化，拓宽上下游服务业务链条。

誉

风关切营业利润↓积极将环保理念带到日常运营中，带动2024年4月，大型甲醇动力集装箱船舶“阿斯特丽德马士基”轮顺利抵达招商局港口（华南）营运中心赤湾港区，险社会关注海洋保护、自然生态保护等议

这是招商局港口（华南）营运中心首次装卸以甲醇为动力的集装箱船舶，标志着港口在接纳新能源船舶、推动绿色题。

航运方面迈出了坚实的一步。

2024 年 6 月，“ 新亚洲 ”轮在招商局港口（华南）营运中心蛇口港区成功加注了 3850 吨生物燃料油（B24），这是

抓住气候机遇公司把握气候变化带来的机遇，紧跟全球绿色低碳转型大趋势，面对客户碳足迹管理需求，加大清洁能国内最大的单船加注，招商局港口（华南）营运中心携手中国船舶燃料有限责任公司，为加注业务提供全方位作业源的利用，将绿色、低碳、环保融入创新服务和解决方案，并积极探索未来参与碳市场交易的可能。

保障，助力绿色航运发展。

机遇类型机遇名称机遇描述

能源节约清洁能源使用使用清洁能源可以直接降低能源使用成本，提高能源使用效率，减少碳排放。

产品和服务 清洁燃料加注 基于客户绿色低碳转型实践，液化天然气（LNG）、甲醇和氢燃料等清洁燃料加注服务需求有一定增长空间。

岸电服务推广船舶靠港使用岸电，减少船舶化石燃料的使用，有助于帮助客户减少碳排放。

绿色运输解决发挥水路运输运量大、能耗小、污染少的特点，利用港口网络优势，拓展水水联运、方案海铁联运等绿色运输解决方案。

市场 航运业碳排放 欧盟已将航运业纳入碳排放权交易系统（EU-ETS），船公司减排压力增加，为港口企业权交易创新节能降碳方案提供市场机会。同时，公司紧跟政策动态，积极探索未来参与碳市场交易的可能。45环境低碳转型绿色环保招商局港口集团股份有限公司2024年可持续发展报告46气候情景分析财务影响量化

公司通过气候模型和地理空间分析工具，模拟不同情景下洪水和台风的出现频率、洪水淹没范围、台风路径及强度等关键指标，物理风险并根据不同资产类型及其受灾程度，运用相应的损失率2曲线来量化直接经济损失3。

气候情景选择本年度，公司以招商局港口（华南）营运中心、汕头港、漳州码头、湛江港和青岛公司为气候情景当前财务影响分析试点，基于不同的共享社会经济路径（SSP）情景 1，结合港口所在地区的地理特征和气候数据， 根据内部业务活动数据统计，2020 年至 2024 年期间，招商局港口（华南）营运中心、汕头港、漳州码头、湛江港和青岛公模拟未来洪水和台风的频率、强度及其对港口设施的直接影响。司因极端天气导致的每家平均每年直接损失金额4约为27.12万元。其中，2023年极端天气事件频发，上述每家码头平均直情景情景简介辐射强迫温升目标社会经济路径排放特点适用场景接损失金额约为58.54万元。

SSP1-2.6 基于 SSP1（可持续发展路径）的未 2.6 W/m2 1.5°C 以内 可持续发展 大 幅 减 排， 1.5°C 目标可行 预期财务影响如表格所示，来情景，对应 RCP（代表性浓度路径） 碳 中 和，可 性研究 根据 2060 年不同灾害类型对每家造成的损失率与历史水平相比的变化情况（相对值变化 %），如表格所示，预计到 2060 年，

2.6（辐射强迫达到 2.6 W/m2）的低排 再 生 能 源 主 各类自然灾害对码头造成的损失率将显著高于历史水平。

放情景。它假设全球社会经济朝着可导持续方向发展，强调包容性发展、环

2060年各港口所在地级市损失变动情况(相对值)

境保护和全球合作。到2100年，全球平均温度预计比工业化前水平升高下属企业所在地级市灾种2060年灾害损失上升程度约1.5℃。

SSP1-2.6 SSP2-4.5 SSP5-8.5

SSP2-4.5 基于 SSP2（中间路径）的未来情景， 4.5 W/m2 2.0-3.0°C 中间路径 中 等 减 排， 当前政策承诺 佛山市 洪涝 11.4018% 11.3239% 26.2393%对 应 RCP4.5（辐 射 强 迫 达 到 4.5 化 石 燃 料 仍 下的气候变化 青岛市 洪涝 34.9789% 40.9444% 46.5549%W/m2）的中等排放情景。它假设社 占一定比例 研究 汕头市 洪涝 7.8969% 8.2477% 12.6796%会经济延续历史发展模式，采取一定深圳市洪涝2.5327%9.9464%17.0986%的气候减缓措施。到2100年，全球湛江市洪涝17.0987%30.7526%23.9079%平均温度预计比工业化前水平升高约漳州市洪涝16.0672%18.9796%22.9729%

3.0℃。

东南沿海地区台风7.8590%11.7671%15.9387%

SSP5-8.5 基于 SSP5（高化石燃料消耗）的未来 8.5 W/m2 4.0°C 以上 高经济增长 高 排 放，化 极 端 气 候 变 2060年各港口损失明细情况 (绝对值 )情景，对应 RCP8.5（辐射强迫达到 8.5 石燃料主导 化 风 险 和 后 单位：%W/m2）的高排放情景。它假设全球社 果研究会经济高度依赖化石燃料，采取资源12和能源密集型的发展模式。到2100年，

10

全球平均温度预计比工业化前水平升高约5.1℃。8招商局港口

6（华南）营运中心

风险暴露评估青岛公司

《第一次全国自然灾害综合风险普查公报》中“海洋灾害风险评估区划”显示，海平面上升风险等级被评为高等级的县（市、区）4汕头港

共有66个，占全国相关区域的30.1%。这些高风险区域主要集中在渤海湾、长三角、珠三角以及台湾海峡南部沿海。试点下2湛江港属企业所在城市?深圳市、顺德市、汕头市、漳州市、湛江市及青岛市，多为易受洪涝、台风和海平面上升多重灾害叠加漳州码头影响的区域。例如，招商局港口（华南）营运中心的港口设施面临着频繁的台风和暴雨洪涝风险，预计未来极端天气事件将0更加频繁，且可能与海平面上升叠加，进一步加剧码头的灾害风险。湛江港也因地处沿海低洼地区，面临远期海平面上升带 基期 SSP1-2.6 SSP2-4.5 SSP5-8.5 基期 SSP1-2.6 SSP2-4.5 SSP5-8.5来的淹没风险，同时台风活动频繁，对港口设施的稳定性构成威胁。青岛公司所在地区相比低纬度的东南沿海地区，气温相（1986-2006年）（1986-2006年）洪涝台风对较低。台风由南向北移动过程中，随着温度的降低和水汽的减少而逐渐减弱，到达青岛时强度已大幅降低，因此对青岛

2

公司的影响相对较小。损失率是指资产受损程度与资产总价值的比例，用于衡量灾害对资产的实际损害程度。3直接经济损失是指灾害发生时对资产造成的即时损害，涵盖基础设施损坏、生产停滞、货物损失等多个方面。

4平均每年直接损失金额是2020-2024年间试点下属企业平均每年产生的直接损失金额，其中直接损失金额由码头基础设施受损维修费用、设备受损维修费用以

1 共享社会经济路径（SSP）全称 Shared Socioeconomic Pathways 是联合国政府间气候变化专门委员会（IPCC）第六次评估报告（AR6）中提供的典型气候情景。 及货物受损保险赔付费用构成。47 环境 低碳转型 绿色环保 招商局港口集团股份有限公司 2024 年可持续发展报告 48

风险应对举措情景类型分析结果2050年所需碳减排量(万吨)2050年碳减排量下降幅度相比于2023年(%)

为加强以台风和洪涝为代表的物理风险管控，未来招商港口将从以下方面缓解物理风险带来的影响。

风险评估与监测：定期测绘和评估航道的物理条件（如水深、宽度、流速），确保航道的安全性和通行能力。1.5度情景公司通过加速清洁能源替代、全13.4370.40%加固升级基础设施：加强港口基础设施抗灾能力（如加固防波堤等），加快老旧建筑与设备改造。面推广电气化设备以及优化港口建设智慧港口：通过物联网与人工智能等数智化技术，结合硬件设备升级改造，实现码头设施远程监控和维护，运营管理，实现了最大幅度的碳减排。

提高码头运营的安全性与稳定性。

2度情景公司通过稳步推进能源结构转型21.0753.50%转型风险和技术升级，碳排放量也呈现显著下降，但降幅略低于1.5度情气候情景选择景。

本年度，公司对齐《巴黎协定》1.5℃和 2℃温度控制目标要求，参考央行与监管机构绿色金融网络 (NGFS) 情景框架，选择1.5度情景、2度情景和参考情景进行压力测试。其中，参考情景则基于当前已实施政策的延续路径，反映了"一切照参考情景公司碳排放量虽有所下降，但由35.7721.10%旧 "（Business-as-usual）模式下可能产生的碳排放轨迹，为评估现有政策与气候目标之间的差距提供了基准参照。 于政策约束力较弱，减排力度相对有限。

压力测试情景情景描述

1.5度情景 通过严格的气候政策和创新，将全球平均气温较工业化前水平升高幅度控制在 1.5°C 以内 碳减排成本预测

公司在不同碳减排政策的减排成本5存在显著差异，其中减排成本由高到低依次为：1.5度情景＞2度情景＞参考情景。在

2度情景 将逐渐增加气候政策的严格程度，从而有 67% 的机会将全球变暖限制在 2°C 以下。 1.5 度情境下，由于碳减排要求最为严格，公司面临较高的碳减排成本和较大经营压力。

参考情景假定只保留目前执行的政策，将导致暴露于高物理风险中。情景类型2050年碳减排成本(万元)2050年碳减排成本上升相比于2023年（万元）

1.5度情景64490.4549573.95

2度情景19053.4515708.60

情景分析结果

参考情景2119.25383.61碳排放量

情景分析结果显示，公司的碳排放量在不同碳减排政策情景下均呈现显著下降趋势。随着碳减排政策约束力的增强，碳减排 5公司碳减成本=碳减排量x碳价。碳价数据参考NGFS第五版数据REMIND模型。

力度和降幅显著增加。49环境低碳转型绿色环保招商局港口集团股份有限公司2024年可持续发展报告50碳在险价值（CVaR）6 实践气候风险管理

分析结果显示，气候政策强度与公司碳成本风险呈现显著的非线性正相公司将气候风险融入企业风险管理流程，定期组织开展风险评估工作，评估范围覆盖招商港口总部部门及下属企业。公司情景类型 2050 年碳在险价值（CVaR）关关系。在1.5℃温控目标情景下，由于实施严格的碳排放约束政策和以真实、客观为基本原则，重点评估影响年度经营目标的风险事项，识别公司面临的气候变化等重大风险，为公司风险管较高的碳定价机制，2050 年公司碳成本的条件在险价值（CVaR）达到 理工作提供决策参考。1.5度情景 0.37%

0.37%，较基准情景显著提升。这一结果反映出在深度脱碳情景下，企

业将面临较大的碳成本压力，需要提前布局低碳转型战略。在2℃情景下，2度情景0.11%企业碳成本的条件在险价值（CVaR）为 0.11%，虽然较 1.5℃情景有所降低， 参考情景 0.01% 明确减碳指标目标但仍显著高于参考情景，表明中等强度的气候政策仍将对企业财务状况公司按照国家碳达峰碳中和3060目标，设定2028年二氧化碳排放产生实质性影响。在参考情景下，由于政策约束相对宽松，2050年企业总量57.75万吨的碳达峰目标，力争在2060年实现碳中和，建立应20282060碳成本的条件在险价值（CVaR）仅为 0.01%，反映出在缺乏严格气候政 总体目标对气候变化目标分解落实责任机制，制定与气候相关的指标、目标、策约束的情况下，企业面临的碳成本风险相对有限。

转型计划，以加速实现净零排放。实现碳达峰实现碳中和落实气候策略

招商港口“十四五”低碳专项战略要点细化目标指标

2022

总体目标建设世界一流绿色智慧港口综合服务商

2022—2025

单位吞吐量碳排放强度较2021年下降4.6%单位吞吐量碳排放强度

到2025年，减污降碳协同增效显著，能源结构不断优化，绿色能源供应场景更加丰富，运输结构加快调整，绿色投资理念初步形成，管理体系和机制不断健全。2022—2025阶段性目标到2028年，实现以二氧化碳为主的温室气体排放量达峰。国际集装箱枢纽海港新能源集卡占60%新能源集卡占比到2030年，港口、园区绿色低碳运营体系基本形成，智能化管理能力大幅提升，绿色投资理念基本形成。

到2060年，实现以二氧化碳为主的温室气体排放量中和。2022—2025深西母港驳运量达 300 万 TEU 深西母港驳运量

2025—2027

5个自身降碳行动：统筹推进绿色能源供应；全面推进清洁能源消费；大力推进设备2027年

能效提升；统筹推进作业智能操控；不断优化绿色港口结构。温室气体排放强度下降碳达峰碳中和范围1强度：5.710吨二氧化碳当量/百万营收

2个服务社会行动：深入优化绿色运输结构；推动减污降碳协同增效。

“5+2+2+1”行动范围2强度：22.91吨二氧化碳当量/百万营收

2个管理低碳行动：持续提升生态碳汇能力；加强碳排放碳资产管理。

1个绿色投资行动：科学谋划码头园区投资。2027

6 碳在险价值（CVaR）是指基于企业价值（Enterprise Value）评估模型，结合碳价格预测模型、企业碳排放数据以及碳成本传导能力等关键参数，量化测算企业

在向低碳经济转型过程中可能面临的潜在财务损失或收益。51环境低碳转型绿色环保招商局港口集团股份有限公司2024年可持续发展报告52落实气候行动举措减缓气候变化

公司以低碳战略为引领，围绕“双碳”总体目标，持续完善管理工作机制，加强碳排放数据监测和核查，推广清洁能源适应气候变化和新技术研究运用以更好地减缓气候变化带来的影响。

公司关注低碳技术，包括清洁能源技术和节能降碳技术。其中，清洁能源技术以优化能源结构、推进可再生能源应用为核心，公司制定应对气候变化预案，并针对常见物理风险开展应急演练以更好地适应气候变化带来的影响。包括可再生能源在港口的应用，以及生产装备清洁能源应用；节能降碳技术以提高能源利用效率为核心，包括节能低碳生产工艺应用、生产装备节能技术应用。

2024年，公司共投入节能低碳资金8190万元，用于拓展低碳技术应用。公司推动38项绿色低碳重点项目落地实施，

案例汕头港开展极端天气应急演练实现碳排放量减少2776吨。

大力发展清洁技术防台防汛应急演练

汕头港坚持早防早备，未雨绸缪，全力以赴落实防台防汛工作。始终秉承“以人为本、立足于早、科学防控”的防台指导思想，将人民生命财产安全放在首位，严格压实防台防汛责任，以科学的态度和方法，切实增强应对自然灾害风险的能公司持续拓展光伏技术应用规模，积极推动分布式光伏发电项目落地。2024年，公司新增合作光伏光伏技装机容量12.3兆瓦。2024年公司使用绿电11460.93万千瓦时，境内单位使用光伏绿电527万千瓦时，力。2024年，汕头港共组织39场防台培训，提升员工的防灾意识和应急技能；开展18场防台检查，确保了各项防风防雨 术应用 海外 TCP 共采购绿电 10933 万千瓦时，绿电使用量相比去年大幅攀升。

措施的落实到位。面对2024年3次影响汕头的台风，汕头港对台风“格美”启动了防台应急响应，对“摩羯”和“康妮”虽未启动响应，但同样落实了大小清单上的各项防风防雨措施，成功抵御了台风的侵袭，彰显了汕头港防台防汛工作的扎实成效。 公司加大“ 油改电 ”实施力度，拓宽电动集卡、电动港口牵引车、电动自卸车技术应用；推动 RTG“ 油“油改电”改电”技术应用；深入开展电动叉车、电动装载机、电动空箱堆高机、电动正面吊技术应用；扩大

为更好监控气象情况，汕头港与汕头市生态与农业气象中心的沟通协作，构建紧密的气象服务联络机制，旨在增强对项目有 岸电安装规模、并推动岸电常规化使用。2024 年，CICT 完成 20 台燃油集卡“ 油改电 ”项目，招商气象灾害的预警能力，为生产安全提供坚实保障。

效实施 局港口（华南）营运中心 175 台电动集卡积极推进中，招商局港口（华南）营运中心 125#RTG“ 油电混合 ”节能改造项目、湛江港集装箱公司 3 台 RTG 转场“ 油改电 ”项目有效实施。

加大节能低碳技术应用

港口可视化平台建设应用：公司全方位落实港口可视化平台建设应用，运用 BTOS 系统、CTOS 系统、招商 ePort 平台和智能理货系统等，利用信息化手段的建设和应用，将岸桥远控、场桥自动化、闸口自动化等智慧港口技术运用在港区，提高生产效率和服务水平，减少作业能耗，从而降低碳排放。

夏季高温防暑应急演练

2024年6月至7月，汕头港组织多家下属企业开展专项夏季高温防暑应急演练，共计59人参与演练。汕头港操作运

行中心组织源达装卸队开展夏季高温防暑演练，检验工作人员防暑知识的掌握程度，帮助工作人员熟悉防暑的急救处置程序。汕头港第四分公司以“双盲”形式举行《第四分公司高温作业中暑现场处置专项应急演练》，开展高温作业中电能在线监测技术应用：公司已建设ECM管理平台，即招商暑现场应急处置培训，强化员工现场急救知识储备。汕头港技术部抢修室在二期创新工作室内针对职业健康中暑事故港口能碳管理平台。该平台净中国信通院评估已达到卓越级进行了一系列的汇报、警戒、应急响应、事故处置等演练活动。 标准。2024年新增加16家单户表实现电能数据与ECM管理平台自动对接，累计达19家。53环境低碳转型绿色环保招商局港口集团股份有限公司2024年可持续发展报告54燃油消耗在线监测技术应用：公司探索大型设备燃油监测工作，汕头港尝试燃油系统开发工作，其流动机械状态案例漳州码头分布式光伏发电项目顺利并网发电远程监测管理系统可实时监测20台流动设备油耗。湛江港试用“机械指挥官”系统，打造流动机械设备管理平台，2024年7月，漳州码头东港区屋面分布式光伏发电站项目成功并网发电，标志着漳州码头首个光伏发电项目落地，也实现电子围栏、实时工时监测、燃油监测等功能。是漳州码头积极探索利用屋面资源发展清洁能源产业的有效实践。该项目作为漳州开发区“综合智慧零碳园区”光伏发电项目之一，由漳州码头与国家电力投资集团合作开发。屋面分布式光伏发电站项目采用“自发自用、余电上网”的模式，投用后既盘活了闲置资源，节省周期性整修屋面投资，促进能源的绿色、节能、可再生利用，实现节能减排和降推动自动化操控技术应用：公司重视自动化操作技术应用，本增效的实际经济效益，进一步保护当地生态环境，为实现“双碳”目标作出贡献。

优化作业环节，减少无效时间，提升设备作业效率，进而降低能源消耗。自主研发的拖车调度管理系统，可实时状态监测、最优路径规划调度，确保码头水平运输环节安全、稳定、高效，被授予深圳首个“5G+ 自动驾驶试点项目 ”。汕头港 6 台远程自动化轨道吊投产，有效减少人工成本且有效降低了能源消耗。招商港口（华南）散杂货营运中心赤湾港区6台门机实现远程操控。湛江港完成7台斗轮堆取料机、2台装船机的智能化远控改造。

落实多式联运实践：公司积极响应推进多式联运发展，优案例招商局港口（华南）营运中心新能源自动驾驶集卡项目成效显著化调整港口集疏运体系。海铁联运方面，2024年湛江港服务陆海新通道新开辟海铁联运线路4条，累计运营线路37截至2024年12月，招商局港口（华南）营运中心在妈湾港区使用70辆新能源自动驾驶集卡（含平板），并配套建设充条，连接粤港澳大湾区和海南自贸港。漳州码头、汕头港等 电桩，在妈湾港 3、4 号泊位持续开展自动驾驶示范应用。2024 年，累计完成水平运输作业近 25.3 万 TEU。

下属企业也都继续加强与铁路部门合作，积极推进海铁联运和内陆港建设。水水中转方面，招商局港口（华南）营运中心、汕头港、CICT 等下属企业实现集装箱水水中转量再创新高，为社会减碳做出贡献。

稳步推动起重机械势能回收技术应用：2024年，漳州码头完成10台起重机势能回收系统改造，节电率约30%。汕头港完成40台大型设备能量反馈系统升级改造，项目可实现年节电

250万千瓦时，相当于降碳约1300吨。

推进港口绿色、智慧照明技术应用：2024年，招商局港口（华南）营运中心、漳州码头、湛江港、汕头港、HIPG 等公司完成 节能与环保资金投入 节能环保资金投入占营收比重 温室气体项目减排量

1368盏灯具置换工作，招商港口（华南）散杂货营运中心麻关键绩效1.641.02%2776涌港区、漳州码头完成港区高杆灯智慧照明系统改造。亿元吨二氧化碳当量55环境低碳转型绿色环保招商局港口集团股份有限公司2024年可持续发展报告56

完善环境管理推动环境体系认证

招商港口致力于打造与自然共生共融的绿色生态港口，秉持创新驱动持续发展的理念，加快智慧、绿色、生态港口建设进程。 2024 年，公司新增 1 家码头（即湛江港国际集装箱码头有限公司）完成 ISO 50001 能源管理体系认证。目前公司共有 16公司严格遵守环境相关法律法规，2024 年公司未发生重大突发环境事件、节能环保违法违规以及行政罚款事件。 家码头公司完成 ISO 14001 环境管理体系认证，15 家码头完成 ISO 50001 能源管理体系认证。同时，公司计划所有码头于

2025年底前完成能源管理体系认证及环境管理体系认证。

环境合规管理

ISO 14001 环境管理体系认证 ISO 50001 能源管理体系认证治理

公司成立节能环保工作领导小组，负责公司节能环保工作，详情请参见本章“深化环保机制建设”小节。认证码头湛江港国际集装箱码头有限公司湛江港散货分公司蛇口集装箱码头有限公司湛江港国际集装箱码头有限公司战略赤湾集装箱码头有限公司湛江港石化码头有限责任公司妈港仓码有限公司蛇口集装箱码头有限公司

公司严格遵守经营所在地法律法规，不发生重大环境违规事件，严格控制污染物排放，最小化对环境的影响。

深圳海星港口发展有限公司赤湾集装箱码头有限公司深圳赤湾拖轮有限公司妈港仓码有限公司

影响、风险和机遇东莞深赤湾港务有限公司深圳海星港口发展有限公司

公司定期开展环境风险隐患排查整治，组织节能环保专项检查，持续推进环保风险评估与管控工作，详情请参东莞深赤湾码头有限公司深圳赤湾拖轮有限公司见本章“强化环境管理实践”和“减少环境污染排放”小节。招商港务（深圳）有限公司东莞深赤湾港务有限公司深圳赤湾港口发展有限公司东莞深赤湾码头有限公司

目标指标2024年进展目标实现进度深圳妈湾港航有限公司招商港务（深圳）有限公司深圳联达拖轮有限公司深圳赤湾港口发展有限公司

不发生一般三级环境突发事件7一般三级环境突发事件数量未发生一般三级环境突发事件100%达成漳州招商局码头有限公司深圳妈湾港航有限公司汕头招商局集团港口有限公司深圳联达拖轮有限公司

深化环保机制建设 HIPG 汕头招商局集团港口有限公司

TCP

公司积极开展环境保护目标规划编制工作，完善环保责任体系建设，强化大气、水、土壤、噪声等因素风险评估与管控，全面提升生态环境管理水平，全年污染物排放符合法律法规标准要求。认证比率72.7%68.2%公司现有环保制度161个、能碳制度38个。公司成立节能环保工作领导小组，组长为首席

2024年，新制定环保制度27个、能碳制度6个；执行官，副组长为总经理，成员为总部职能部

新修订环保制度14个、能碳制度6个。公司制门、下属企业主要负责人，全面负责节能环保定发布《招商港口生态环境保护责任清单》，进工作。该小组，领导节能环保总体工作；贯彻一步明确公司从上至下对生态环境的保护职责。制度建设落实国家节能环保相关的法律法规、政策及标公司制定了《节能环保绩效考核管理办法》，总部准要求；建立健全节能环保管理体系和制度；

与各下属企业签订节能环保管理目标责任书，明统筹规划，建立健全科学、规范的节能环保组确提出节能环保事件控制指标、管理指标、碳排环保机制织管理、统计监测和考核奖惩机制，切实履行放定量考核指标、绿色发展重点项目考核指标以企业的社会责任；部署公司节能环保工作，研及“双碳”项目等考核指标，并将重要指标纳入究制定节能环保工作意见和重大事项。

各主要负责人岗位业绩责任书。下属企业年度节绩效考核组织保障下属企业按要求设置节能环保工作领导小组，能环保绩效考核结果直接与相关责任人的绩效设置能源管理部门和环保管理部门；按要求挂钩。2024年，公司首席执行官与下属企业负责设置能源管理、环保管理人员，设置专兼职节人签订《2024年节能环保管理目标责任书》，推能管理人员151人；积极开展制度体系建设。

动下属企业节能环保主体责任的落实。

深圳赤湾拖轮有限公司环境管理体系认证证书、质量管理体系认证证书与 DOC 证书

7一般三级突发环境事件定义：（1）因环境污染直接导致1-2人中毒或重伤的；（2）因环境污染疏散、转移人员200人以上1000人以下的；（3）船舶溢油1吨

以上5吨以下致水域环境污染的；（4）船舶引起的水域污染在海上造成直接经济损失200万以上500万元以下，其他原因引起环境污染造成直接经济损失100万元以上200万元以下的。57环境低碳转型绿色环保招商局港口集团股份有限公司2024年可持续发展报告58强化环境管理实践降低环境污染排放

公司严格遵守国家相关污染物排放法律法规，减少污染物排放并承诺污染物达标排放，深入落实绿色港口建设，减少废弃物产公司主动承担环境治理主体责任，重视内部环境管理培训宣导与环保风险评估管控，通过构建系统化、常态化的实践机制，实现生，提高废弃物回收利用率，将对环境影响的程度控制到最小。

环境保护从“被动应对”走向“主动防控”。

污染物排放环境管理培训宣导治理

2024年，下属企业组织环保培训600次，10463人次参加；组织开展生态环境保护应急演练309次，3086人次参加。

公司于5月13日至5月19日开展了以“绿色转型，节能攻坚”为主题的全国节能宣传周活动，5月15日组织了以“绿“污染物排放”议题治理架构同“环境合规管理”议题管理架构，详情请参见本章“深化环保机制建设”小节。

色低碳，美丽中国”为主题的全国低碳日活动，提升全员节能环保意识。

2024年9月，公司对节能环保相关管理人员开展题为《星级绿色港口创建实践与路径分析》专项培训，重点学习绿色战略

低碳相关政策、绿色港口等级评价、绿色低碳行动案例、岸电相关技术政策以及招商港口星级绿色港口现状与潜力分公司严格遵守相关法律法规，承诺污染物达标排放，减少污染物排放。

析等内容，为推动招商港口星级绿色港口建设奠定理论基础。

影响、风险和机遇污染物排放影响、风险和机遇管理融入公司整体环境风险识别、评估与监控体系中，详情请参见“强化环境管理实践”小节。

承诺 KPI 基准年 目标基准值 短中期目标 报告期内进展 行动方案

加强废气排放的废气总量排2024年831.02千克2025年831.02千克优化废气处理

全过程管控，优放强度=废/百万营收下降1%/百万营收设施，加强废化生产工艺，提气总量/百2027年气处理设施的高能源利用效率，万营收下降2.97%维护和保养，从源头减少废气确保稳定运行。

产生。

《星级绿色港口创建实践与路径分析》专项培训现场

通过实施源头减无害废弃物2024年0.8553吨2025年0.8553吨建立严格的废

量、过程控制和排放密度=/百万营收下降2%/百万营收弃物分类标准，末端治理的全流一般固废产2027年提高分类准确

环保风险评估管控程管理，我们致生量/百万下降5.88%率，完善废弃力于最大限度地营收物分类收集、减少废弃物的产储存和运输体

2024年，公司积极推动环保风险评估与管控工作，梳生。系，提高资源

理环保设施及设备，重点开展挥发性有机物排查、拖环保投入回收利用量。

轮防溢油专项排查整治，环境风险隐患排查整治、砂万元2024年100%保持100%100%

石作业场所提升环境管理等专项工作。2024年，公司8，228.96通过建立严格的危险废物处完善危险废弃危险废物管理制置率=危险物管理制度，经营班子成员深入一线调研检查3次，提出问题32项，度，采用先进的废物处置量建立危险废物整改完成率 100%。组织节能环保专项检查 9 次，提 重大 新增完成 ISO 14001 处理技术和设备， / 危险废物 全 过 程 可 追 溯环 境 管 理 信 息出改进和建议92项，完成整改90项，2项问题与建突发环境事件认证下属企业我们确保每一份产生量危险废物都能得化系统，实现议持续改进中。下属企业排查生态环境保护隐患926到合规、高效的危废产生、转移、处置的全项，完成整改923项，整改完成率为99.68%。0起1家处理。过程动态监控，确保安全合规。59环境低碳转型绿色环保招商局港口集团股份有限公司2024年可持续发展报告60危险废弃物管理大气污染物管理

公司严格遵守《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》相关规定，完善危险废物管理制度，加强危险废物处理公司按照《中华人民共和国大气污染防治法》等要求，严格控制废气排放，保证废气排放符合国家相关规定。境内单过程的监控和管理。下属企业按照当地要求设置危险废物专用贮存场所，进行标志标识，分类贮存危险废物，定期位按照所在地《大气污染物排放限值》和《储油库大气污染物排放标准》的规定的限值要求进行合规排放，境外单位通过政府平台委托具有相应资质的单位进行合法处置。按所在国家、地区的排放要求合规排放。2024年，公司采用环保抑尘工艺及设施。优先采用封闭式运输工艺，配备公司境内下属企业按《2021版危险废物名录》识别本单位产生的危废种类，结合《危险废物贮存污染控制标准》挡风抑尘墙、自动喷淋系统以及卸船干雾抑尘系统等环保设施，对易扬尘散货堆头采取全苫盖措施，有效运行雾炮、（GB 18597-2023）和《危险废物识别标志设置技术规范》（HJ1276-2022）要求，持续跟进《招商港口强化危险废 喷雾塔、洒水车、自动洗轮装置等抑尘设备设施。同时，公司开展挥发性有机物专项评估与排查。湛江港石化码头开物贮存管理工作台账》，制定年度危险废弃物管理计划并上报危废管理平台备案。公司全年产生危险废物 647.89 吨， 展油品码头挥发性有机物评估及排查工作，确保油气回收处理装置有效运行，源头控制 VOCs 排放量，总体可控。公通过具备资质的第三方合规处置628.86吨。司还委托第三方定期检测大气污染物。各下属企业定期开展颗粒物、食堂油烟等检测，确保合规排放。

2024年，公司下属企业已建设一般工业固废贮存场所和危险废物贮存场所各43处，确保固体废弃物和危险废弃物2024年，招商港口下属企业已建防风抑尘网达11.7万平方米，堆场挡板或围墙达2.23万米，带式物料输送系统达6.4合规暂存。湛江港投资1300万元建设防治船舶污染海洋环境联防体，溢油处置能力大幅提升，湛江石化已建设火车、万米，防护林达17.5万平方米，喷淋设施达46台套，喷雾设施184台，冲洗设施24台，洒水车22台，其他设备18台。

汽车装车以及万吨装船泊位油气回收处理系统，系统有效运行。

92 628.86 SO2 排放量 0.31吨 挥发性有机物排放量 181.70 吨 氮氧化物排放量56.67吨危险废弃物减量 吨 危险废弃物回收 吨

一般废弃物管理噪声管理

公司从源头减少废物产生，通过循环再利用和有偿处置的方式提高废物循环利用率，做好集约化生产。举例，废旧轮胎通过翻新再使用或者用于其他隔垫用途；废旧钢丝绳通过节选可利用部分，用于其他起重机械等的制作使用。公司境内下属企业执行《工业企业厂界环境噪声排放标准》，境外其他不可重复利用的废物转运到当地合法的垃圾处理厂填埋或焚烧处理。下属企业执行当地标准，采取设备降噪改造，建设声屏障设施，

2024年，招商港口一般固体废物产生量为13796.33吨，综合利用率为40.77%。境内下属企业在政府平台对一般限制港区车辆行驶速度，控制港区内运输车辆、装卸设备及船舶

固体废物进行年度申报，委托有资质的第三方回收处理；境外下属企业的固体废物回收处理符合所在国家或地区的噪声排放达标率100%鸣笛，合理安排船舶离靠泊和装卸作业时间段等措施有效控制噪要求。声产生。下属企业委托检测机构对港区噪声进行定期检测，确保一般固体废弃物减量1645.67吨一般固体废弃物综合利用量5624.19吨噪声排放达标。

2024年，招商港口下属企业已设噪声监测装置12个，实时监测分

废水排放管理贝值，确保噪声达标排放。

公司严格遵守《中华人民共和国水污染防治法》相关规定，持续优化废水治理手段，污染排放稳步降低。境内下属企业按照所在地《水污染物排放限值》《城市污水再生利用城市杂用水水质标准》等限值要求进行合规排放，委托有资质单位进行定期检测水质，境外下属企业严格按照所在国家或地区的排放要求合规排放。公司采用节水装置，减少废水的产生；建设污水收集处理设施处理废水，按要求对设施进行维护、保养和清理；对处理后的中水进行监测，达标后排放或回收利用。提高资源利用2024年，公司下属企业已建污水处理站44座并有效运行，确保废水合规排放或回用，年回收利用水量98.75万吨，

招商港口致力于以可持续与负责任的理念高效利用自然资源。公司通过节能技术优化能源管理，提高能源效率并推广清洁其中使用市政转供中水6.7万吨。

能源;通过建立水资源回收循环利用系统，减少新鲜水的使用，增加雨水回收使用。同时，公司践行循环经济理念，减少资

98.752.08源使用，加强资源回收再利用。废水回收量万吨废水减排量万吨61环境低碳转型绿色环保招商局港口集团股份有限公司2024年可持续发展报告62

提高能源利用效率案例汕头港为靠港船舶提供岸电服务

能源利用汕头港为靠港船舶提供岸电服务，广澳港区一二期码头设有2套高压岸电设施，4个低压岸电接电箱已投入使用

6个集装箱泊位实现高低压岸电100%覆盖。2024年累计岸电共接驳418艘次，供电量约96.63万千瓦时;减少

治理船舶柴油消耗约241.6吨，减少二氧化碳排放约238.55吨。为客户提供岸电服务不仅显著减少了船舶在港口停留期间的废气排放和噪声污染，为船员和港口工作人员创造了一个更为健康的工作环境，同时也对改善周边社区的“能源利用”议题治理架构同“环境合规管理”议题管理架构，详情请参见本章“深化环保机制建设”小节。

空气质量、降低温室气体排放做出了积极贡献，体现了航运业对可持续发展的承诺。

战略

公司通过节能技术优化能源管理，提高能源效率并推广清洁能源。

影响、风险和机遇

公司定期开展能源使用监控统计，持续扩大新型节能技术及产品应用，有效提高能源利用效率，详情请参见本章“提高能源利用效益”小节。

承诺 KPI 基准年 目标基准值 短中期目标 报告期内进展 行动方案

通过制定清洁能清洁能源使2024年11460.932025年:11460.93继续建设光伏发

源发展计划，加用量(万千万千瓦时增加1.41%万千瓦时电项目，扩大光大清洁能源应用瓦时)2027年:伏发电规模；

技术研究与应增加3.75%探索风力发电应用，提高清洁能用场景；案例招商局港口（华南）营运中心新能源拖车与集卡投入使用源使用量。积极推动设备电气化和非道路机械电气化。招商局港口（华南）营运中心在2024年12月与拖车服务商完成车辆采购合同签订工作，总计采购185台新能源拖车。新车交付到位调试投入生产后将淘汰港内国四排放标准及以下的柴油拖车，实现港内作业拖车清洁能源化公司严格遵守《中华人民共和国节约能源法》，结合实际制定《节能环保管理规定》《能超过50%。截至2024年12月底，已有70辆新能源自动驾驶集卡（含平板）在妈湾港区投入使用并配套建设充电桩，源消费和碳排放统计监测管理办法》《节能环保绩效考核管理办法》等规章制度，在妈湾港3、4号泊位持续开展自动驾驶示范应用。换电站预计2025年第一季度完成施工，新能源拖车于2024科学制订能源计量管理目标，持续扩大新型节能技术及产品的应用面，优先使用环年12月完成车辆采购合同签署。

保高效设备，以清洁低碳的电力替代燃油驱动，有效提高能源利用效率及降低燃料清洁能源使用量9消耗。截至2024年底，能源管理体系已覆盖15家下属企业。

2024年，公司能源消费总量为11.22万吨标煤，较2023年同期10.75万吨标煤增11460.93

长0.47万吨，增幅4.33%；码头能源消耗强度较2023年同期增长2.05%。8万千瓦时公司及下属企业鼓励员工积极参与节能减排行动。招商局港口(华南)营运中心优秀个人评选中设立“节能环保之星”奖项激励员工积极参与节能减排行动。

8 码头能源消耗增加的原因：* 由于企业规模扩大，新收购 NPH；* 招商局港口（华南）营运中心以及 TCP 冷藏箱量增幅大所致。

9清洁能源使用量包含下属企业绿电购买量与光伏发电使用量。63环境低碳转型绿色环保招商局港口集团股份有限公司2024年可持续发展报告64

践行循环经济模式 无纸化办公 公司持续推动无纸化办公，倡导在 OA 办公系统办文以及在港区实际作业场景推动无纸化服务，减少纸张消耗。

水资源利用

案例招商局港口（华南）营运中心推动闸口无纸化服务

承诺 KPI 基准年 目标基准值 短中期目标 报告期内进展 行动方案

加强用水过程的 用水强度 = 2024 年 295.68 吨 / 2025 年 295.68 吨 / 建立水资源管 招商局港口（华南）营运中心通过移动端 APP 实现操作部闸口

全流程管控，持总耗水量/百万营收下降1%百万营收理体系，提高100%无纸化服务，不仅减少了纸张使用，还有效提高了外部拖续优化用水结构，百万营收2027年水资源利用效下降2.97%率；在有条件车司机与码头的沟通效率，有效引导拖车有序进港，缓解了拖降低单位产值水的区域实施雨耗。车在港外的拥堵和空耗问题，降低了拖车在港期间的能耗与排放。水收集利用工程；进一步提

高中水、尾水回用量。

减少塑料使用公司通过内部宣传塑料对环境和生物造成的破坏和危害，倡导少用或不用塑料制品，文件袋、垃圾循环经济篓等塑料制品重复使用。

承诺 KPI 基准年 目标基准值 短中期目标 报告期内进展 行动方案 资源节约 公司 C save 主题活动旨在倡导“ 和谐共生、绿色低碳、循环利用、可持续发展 ”的理念，致力于通过做好废弃物一般固废综2024年40.51%2025年40.51%资源节约，减少浪费，共建美好未来。2024年，公司以节约粮食为主题开展《中华人民共和国反建立港区资分类，加强一般合利用率=42.01%源回收体系，食品浪费法》宣传以及世界粮食日“爱粮节粮行动周”活动，倡导爱惜粮食、理性消费与反对浪费固废的综合利用，一般固废综2027年推动产业链的理念。

44.63%

提高一般固废综合利用量/上下游协同

合利用率，实现一般固废产合作，促进案例招商港口开展《中华人民共和国反食品浪费法》宣贯学习活动资源的充分利用。生*100%资源循环利用。

在《中华人民共和国反食品浪费法》施行三周年之际，公司开展相关法律宣贯学习活动，通过播放电子宣传海报和公司微信公众号推文，对内对外进行普法宣传，让厉行节约、反对浪费不再仅仅是倡导和号召，让节约意水资源利用公司通过按月监控下属各企业的新用水量、重复用水量，并倡导水循环系统、中水回收系统建设，促识成为社会共识。

进水资源节约与利用。

案例湛江港引入智能水表监控案例招商港口世界粮食日“爱粮节粮行动周”活动智能水表监控界面

为加强用水监控，湛江港试点在霞山及宝满港区改造普通水表为2024年10月16日是世界粮食日，“爱粮节粮行动周”实时取数智能远传水表，并自行研发智能水表小程序进行用水数节水量79.97万吨主题活动在招商局港口大厦举办，本次活动围绕“丰收据监控及异常预警，用水单位根据预警信息加强管网巡查、探漏、水资源循环利用量节里倡节约”的主题，总部及下属企业开展了丰富多彩抢修，提高漏水点发现和处理时效，减少漏水损失。2024年霞98.75的互动活动，广大员工踊跃参与，用点滴行动彰显节约万吨山及宝满港区同比上一年节约用水68万吨。风尚，用勤俭美德共护美好未来。65环境低碳转型绿色环保招商局港口集团股份有限公司2024年可持续发展报告66加强生态保护为实现《生物多样性与零毁林声明》的以上承诺，公司结合已制定的《船舶污染海洋事故应急预案》《溢油事故应急预案》及《陆域环境应急预案》等内部生态保护和自然资源可持续使用政策制度，采取以下生态环境保护措施：

招商港口一直以来坚持开展经营活动的同时坚持生态保护。公司积极完善环保责任体系建设，制定并下发《招商港口生态环境保护责任清单》，监督下属企业落实环保责任。公司积极保护海洋生物，防止发生海洋污染，务求长远减少乃至消除业务对生态环境的干扰，促进实现港口与自然和谐共处。

避免减缓

履行生态保护承诺在新建、改建及扩建项目选址及建设方案在新建、改建、扩建及收购项目实施前开展生

制定阶段全面评估生态潜在影响，优先选物多样性基线调查与评估，规定合理作业时间，公司重视生态系统与生物多样性保护，积极保护海洋生物多样性。按照联合国《生物多样性公约》、联合国生物多样性大择避免产生负面扰动的设计和施工方案，确保妥善管理码头营运、维修、发展及建设所

会（COP15）高级别会议《昆明宣言》、联合国气候变化大会（COP26）《关于森林和土地利用的格拉斯哥领导人宣言》、 尤其避免对生物多样性保护重点区域产生 产生的废物，对所有运营地制定和实施严格的中共中央办公厅、国务院办公厅《关于进一步加强生物多样性保护的意见》的总体要求建设绿色港口、生态港口，开展影响。排放物处理流程和制度监控周围环境，确保施负责任的商业行为和生态保护活动，致力于成为港口行业生态系统与生物多样性保护的典范。工及运营过程满足生态保护要求。

2024年，公司新制定《生物多样性与零毁林声明》并承诺：

公司遵守经营所在国家公司不在国际组织或经公司避免经营活动破坏补偿保护和地区的生物多样性与营所在国家和地区划定生态环境并对当地的生

零毁林相关法律法规，的自然保护区、海洋重物多样性造成负面影响。

确保依法合规经营。点生态功能区、生态保在受干扰运营区域科学开展栖息地修复、持续对运营区周边区域生态水平开展调查、护红线等生态敏感区内增殖放流等生态补偿措施，恢复生态系统监测及评估，并根据调查结果制定针对性进行生产经营活动。功能。管理方案。支持当地生态环境保护公益活动，与环保组织、社区等协作解决当地自然环境冲突，提升生态系统服务水平，关注当地濒危动物的生存、保护森林植被等。

公司保护和修复受港口公司经营活动不涉及森深化环境影响评价

活动影响的环境区域，林砍伐，禁止在经营所采取必要措施全力将港在国家和地区划定的林公司遵守《中华人民共和国环境影响评价法》，明确规定在码头项目建设前需开展环境影响评价，通过水、生态、声、固口及物流园区活动对生地保护区进行非法开体废物及大气方面进行环境影响和公众意见两大方面的调查与分析工作，识别潜在环境及社会影响并及时制定缓解措施；

态环境的负面影响降到发，积极参与植树造林在项目施工期间避开主要水生经济生物的产卵期，保护自然生物繁衍。

最低。和支持森林修复活动。2024年，公司要求所有新建工程项目建设前均需开展生物多样性影响评价工作，识别项目对生态环境的影响。67环境低碳转型绿色环保招商局港口集团股份有限公司2024年可持续发展报告68严控生态环境影响构建生态美丽家园

公司坚守与呵护周边生态环境，在污染防治和保护海洋等方面做出了诸多实践和努力，建立全面生态环境控制指标，规公司支持当地生态环境保护公益活动，关注濒危动物的生存，下属企业积极与当地环保组织、社区等协作，持之以恒开范作业过程和时间，常态化监测各港口、码头及物流园区噪声、粉尘、雨水、污水等，采取措施最小化对周边海域的生态干扰。展爱绿护绿植绿、动物保护、植被保护、科普宣讲、垃圾清理等志愿服务活动，共同应对当地自然环境保护挑战，保护公司推动自然资源节约集约利用，充分考虑岸线、土地等资源的有限性，通过资源整合、布局优化等措施提高岸线和土当地生物多样性。

地利用率，减少对自然环境的影响。

案例招商港口（华南）散杂货营运中心积极践行生物多样性保护

保障生物安全招商港口（华南）散杂货营运中心积极参与由深圳市蓝色海洋环境保护协会主办的保护候鸟行动和增殖放流活动。

公司旗下各港口、码头为防止外贸散粮货物装卸作业期间外来物种的生长、蔓延，严格遵守国家检验检疫局的有关规定保护候鸟活动主要以宣传文明观鸟和海岸线清捡垃圾为主，保护生态环境，深刻地意识到了保护野生动物的重及要求，制定进口粮食防止外来物种蔓延的管理规定，规范作业过程、完善配套设施及检查巡查制度，保证生物安全。要性，为深圳湾保护作出贡献。增殖放流活动科学放养鱼苗，增加生物链的种类，促进企业和员工关注海洋生物生存现状，宣扬合理、可持续利用海洋资源。

降低噪声影响

公司旗下各港口、码头调整夜间作业时间，限制港口作业区域。在不影响安全措施的前提下，通过控制港内车速、降低或取消作业车辆警示音量、拆除部分减速带、保持路面处于良好状态、提高港区作业机械操作水平、降噪工艺改进等措施，降低港区作业噪声，最大程度降低对周边栖息环境干扰。

港口区域环境监测

公司旗下各港口、码头委托环境监测单位，定期对噪声、粉尘、雨水、污水实施监测。安全员每班严格按照检测地点、检测周期及检测标准要求，如实记录检测时的天气、风力、风向、空气质量等级、噪声等数据；委托第三方监测机构对港区空气质量及噪声作业进行定期环境监测。2024年，环境监测结果达标。

周围海域生态监测 案例 TCP出台突发事件生态敏感区与野生动物保护应对预案

公司关注港口周边生态健康水平，根据港口实际情况开展港口及周边环境专题监测计划。TCP 已实施 24 项环境及社会方面的定期监测及行动等，切实保护生物多样性。2024 年，TCP 开展了生物群监测计划、鲸类、龟类和草类监测计划、与 TCP 针对溢油事故制定生态敏感区与野生动物保护潮汐和沙质海岸相关的鸟类监测计划（每月）、鱼类监测计划（每日监测）共102次。预案，事故发生后立即启动应急响应：应急小组基于油膜扩散模型与环境敏感性地图，优先锁定运河及邻近岛屿红树林核心区（潮汐期污染风险激增），快速在关键潮汐通道部署300米围油栏拦截油污，同步实时监测气象与海况数据以动态调整防控措施；同时定位受威胁的迁徙动物（如濒危鸟类），在外围设立救援点。TCP 将聘请专家，通过科学预判、实时防控与精准救护的联动机制保护受影响的动物，最大限度降低生态损害。69环境低碳转型绿色环保招商局港口集团股份有限公司2024年可持续发展报告70土耳其KUMPORT“珊瑚花园”养育项目 招商港口举办“爱家爱海洋、共生共繁荣”六一海洋环保主题活动

土耳其 KUMPORT 码头位于马尔马拉海西北海岸，马尔马拉海是黑海与地中海之间的唯一海上通道，其独特的生 在六一儿童节当天，公司举办“ 爱家爱海洋、共生共繁荣 ”海洋环保主题活动，邀请 60 名员工子女参加。本次态系统对保护地中海生物多样性发挥关键作用。由于大量工业和民用污水排放，加上全球变暖导致海洋温度升高，活动是招商港口推动绿色、低碳、可持续发展的积极实践，将关爱海洋、认识海洋、保护海洋等相关知识寓教于乐，马尔马拉海域自2021年以来遭遇“海鼻涕”生态危机，珊瑚礁受到破坏，珊瑚礁为约25%的海洋生物提供食物进一步加大海洋生态保护的宣传教育力度。本次“爱家爱地球、共生共繁荣”六一海洋环保主题活动的成功举办，和庇护所，珊瑚的消失也导致大量海洋生物生命受到威胁。土耳其政府当时启动紧急海洋治理行动，但马尔马拉不仅唤起孩子们的海洋保护意识，促进了亲子间的互动，拉进公司与员工之间的距离，更是体现了招商港口继续海周边是工业区所在地，海洋生态依然面临着威胁，珊瑚保育行动势在必行。2024 年，招商局慈善基金会出资 5 深化 ESG 战略，践行对海洋可持续发展的坚定承诺。

万美元，支持 KUMPORT 码头联合土耳其海洋生物保护协会，启动开展“ 珊瑚花园 ”养育计划，通过对区域内现存珊瑚实施保育、对海洋中已经损毁或破碎的珊瑚进行移植和保护，以及开展品种观察及研究、宣传保护行动等方式保护在马尔马拉海具有地方特色的黄珊瑚。

HIPG斯里兰卡“人象和平”项目 招商港口《我眼里的海洋世界》儿童画作比赛

人象冲突是斯里兰卡面临的重大国家问题之一。由为推动尊重自然、顺应自然、保护自然，人与自然和谐共生的理念，招商港口在世界海洋日来临之际举办主于偷猎人类活动扩张、农业开发以及人类定居点题为《我眼里的海洋世界》儿童画作比赛，借助小朋友的画笔描绘心中美丽的海洋，以唤起公众对海洋保护入侵大象栖息地过去一个世纪大象数量减少了约的关注和重视。活动期间共收到50幅来自6-12岁小朋友的作品，评选出20幅获奖作品。

75%。为解决这一问题 HIPG 于 2021 年设立“ 人象和平基金 ”，并推出“ 拯救 Ai Pancha”项目。该项目由野生动物与自然保护协会（WNPS）、斯里兰卡

野生动物保护局（DEC）和大象中转之家（ETH）合作执行主要目标是缓解人象冲突并保护大象生物多样性。HIP 与 WNPS 签署合作备忘录，不仅投入

3600万斯里兰卡卢比资助项目，还直接参与孤儿

小象的救助和野放准备工作。项目首阶段计划支持

25头孤儿小象，确保它们恢复健康后回归自然。

HIPG 也在港区周围设置大象围栏，防止大象进入港口区域，避免人象活动冲突。招商港口始终秉持“以人为本，唯才是用”的理念，达成建立启动社会鼓励创新，营造平等尊重、多元包容、安全的公司年度人权风险尽职员工满意度工作环境。在推动自身发展的同时，招商港口安全目标调查程序调查积极承担社会责任，依托全球关爱行公益项目体系，推动港区与周边社区的共同发展，加强人文关怀和谐共赢产业合作与交流，成为社区发展参与者、公益客户满意度从94.22分新制定乡村振兴与脱贫慈善事业的贡献者与产业合作生态的建设者。提升至《社区参与政策》攻坚惠及人数达

95.73分11000人

定期开展人权风险尽职调查加强可持续供应链管理加强承包商推进绿色采购职业安全与健康管理73社会人文关怀和谐共赢招商局港口集团股份有限公司2024年可持续发展报告74关爱员工成长多元雇佣

公司致力于构建多元化的人才队伍，以人才战略规划为指引，从实际业务需求出发，拓宽就业渠道，吸引具有不同背景、公司致力于构建平等共融、文化多元的职场环境，持续推进员工多元化、人才本土化与文化共融化。公司重视并保障员工技能和经验的优秀人才加入公司。我们相信多元互补的团队不仅有利于团队的高效协作，更能激发团队的创新动力，为公基本权益，关注员工诉求，为员工提供多元反馈渠道与交流平台，并持续为员工提供职业发展空间与职业技能培训。司带来更广阔的视野和更强的竞争力。

女性30岁以下19.24%

2054人13.56%21.64%2916人

创建平等包容职场50岁以上3278人

公司秉持多元、平等与包容的原则，向所有员工开放各类岗位并提供公平的职业发展空间，鼓励每位员工在不同类型岗位按性别分按年龄分发挥个人潜能，实现自我成长与公司发展的双赢局面。

男性30-50岁

86.44%13098人59.12%8958人

人才招聘其它国家全职员工及地区

15152人3586人

公司坚持人才强企战略，制定《招聘管理规定》，秉承“合法合规”“公开、公平、公正”“战略导向”“人岗相适、人事相宜”“德33.33%23.67%才兼备、以德为先”的原则招聘优秀人才，并对公司招聘规划、招聘信息渠道管理、招聘程序与人才库管理等工作进行统一规范，确保招聘管理工作高效、专业、高质量地开展。同时，公司整合内外部资源、发挥招商品牌优势，加强高层次人才引进，打造国际化与本地化结构均衡、规模适度的海内外人才队伍，为公司运作发展注入人才动力。按雇佣类型非全职员工按地区中国内地、

(包括兼职人员、香港及台湾员工

66.67%合同工与劳务外包）76.33%11566人

30309人

招商港口招聘工作原则

说明:按性别、年龄与地区划分的画像数据统评口径为全职员工。

招聘工作必须遵守所在地法律法规和有关政策要求，杜绝发布不符合法律法规和政策合法合规原则要求的招聘信息，杜绝不按照法律法规要求收集应聘人员个人信息，杜绝非法用工和违反政策规定用工。案例丰富渠道吸引多元人才开展招聘工作时，须根据招聘岗位通过适当渠道公开发布招聘信息，按照既定任职资公开、公平、公正原则面向应届生：百苗计划

格条件对应聘人员进行公平、公正、客观的评价。

招商港口创新应届生招录培养模式，按照“总部统筹招聘、下属企业录用培养、总部跟踪考察”的模式，统筹开展春秋两季校园招聘，在7所高校进行9场宣讲，组织面试600余场。

招聘工作应围绕招商港口战略开展，通过招聘把好人才口关，持续优化人才结构，选战略导向原则

拔符合公司战略导向的人才，为公司战略落地提供人才保障。

招聘录用人员须注重人才能力素质与岗位职责及任职资格的要求相匹配，做到人尽其人岗相适、人事相宜原则才、才尽其用，充分激发人才活力，持续提升员工工作的获得感与满意度，最大限度发挥人力资源效能。

公开招聘录用人员，既要考察应聘人员的工作经验、专业知识、专业能力和发展潜力，德才兼备、以德为先原则更要注重考察应聘人员的道德品质和职业素养。在人选符合招商港口企业文化和价值观、诚实守信、踏实敬业的前提下，优先选择专业和经验水平更突出的人员。75社会人文关怀和谐共赢招商局港口集团股份有限公司2024年可持续发展报告76荣誉与认可

面向在职员工：活水计划

招商港口打破组织壁垒激活内部人力池，统筹总部及海外内部公开招聘21个岗位，组织40余场面试，激活HIPG 被斯里兰卡 Satyn 杂志评为 “斯里兰卡最杰出 TCP 被巴西工商业协会（ACIAP）评为 “女性友好存量人力资源。

的女性友好工作场所之一”公司”

面向国际化人才：C Blue 优才计划启航联盟

2024 年，招商局 C Blue 优才计划步履坚实，成果斐然，成功举办了启航班与远航班，共培养了来自 30 个国

家的 58 位学员。2024 年 6 月，在缪建民董事长的见证下，C Blue 优才计划迈出了具有里程碑意义的一步，与

6所高校正式签订启航联盟协议，成立启航联盟。这一创新举措为校企合作开辟了全新模式，整合了高校的优

质教育资源与企业的实践平台优势，为后续培养泛交通领域的优秀国际人才奠定了坚实基础，有力推动了人才培养与行业需求的深度融合。

案例招商港口组织丰富多彩的活动庆祝“三八”国际妇女节

在第114个“三八”国际妇女节来临之际，招商港口举办“心系招商情，花艺展芳华”主题工会活动。青岛公

司工会组织开展了“浓情蜜意，共享春甜”DIY蛋糕制作活动。招商保税开展了“春之声”插花活动。湛江港开展庆“三八”户外素质拓展活动。海勤公司开展以“巾帼心向党追梦新征程”主题活动。

新进招聘员工人数1003人员工流失率4.30%包容职场

公司坚持打造包容的职场环境，充分尊重员工之间的差异，倡导开放、透明的沟通文化，鼓励员工交流与合作。公司平等对待每一位员工，为员工创造公平、公正的发展平台，充分发挥员工个人主观能动性，激发组织活力。

关爱女性员工

公司贯彻落实国家《女职工劳动保护特别规定》，在《员工考勤及假期管理规定》中明确女性员工享有婚假、产检假、产假、哺乳假和生育假等权益，并提供必要的福利支持。公司允许女性员工根据生育期间及产前身体情况额外延长生育假期。公司每年为员工安排年度健康体检及其他健康管理服务，并为女性员工提供专属的物理空间和健康服务计划。例如，汕头港打造“爱心妈妈小屋”服务站点，配备可供休息的座椅、冰箱、孕期育婴书籍杂志等设施和物资，为哺乳期女性员工提供独立温馨的活动空间。77社会人文关怀和谐共赢招商局港口集团股份有限公司2024年可持续发展报告78保障员工合法权益保护人权，合法用工公司严格遵守《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国劳动合同法》等相关法律法规及经营所在地适用的雇佣相关法招商港口始终坚持合法用工、依法管理，严格遵守《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国未成年人保护法》《禁律法规及国际惯例要求，依法保障员工权益，并将员工权益保障融入人力资源管理全流程中。止使用童工规定》等法律法规，公司《员工管理规定》中明确了招聘过程中为避免雇用童工所设置的录用条件、应聘者身份核实机制和规范，人力资源部可通过人力资源系统核查员工年龄等基本信息，切实杜绝雇用童工和任何形式的强制劳工；一经录用，公司将与新员工签订雇佣合同，确保以员工理解的语言清晰表达相关雇佣条件，明确雇佣关系，杜绝强制劳工。

员工权益保障公司绝不容忍在招聘、薪酬、培训、晋升等人力资源管理方面存在任何形式的歧视，严禁因性别、年龄、国籍、种族、身体状况、宗教信仰、婚姻状况等因素而进行区别对待。为确保所有应聘者享有公平、公正、公开的职业发展机会，治理公司《招聘管理规定》要求，招聘信息内容不得出现种族、地域、性别、年龄、婚育状况等歧视性条款，面试环节必须按照“公平、公正、客观”原则进行候选人评估。

公司总部制定人力资源管理文件，各下属企业参照管理文件结合经营所在地实际情况开展人力资源管理工作。

公司在2024年修订并完善《人权政策承诺书》，新增“防止人口贩运”与“针对出现使用童工情形采取必要补救措施”等相关内容。2024年，公司未发生任何违反其中关于使用童工、强迫劳动等行为的情况。

战略

严格落实人力资源合规管理，依法保障员工权益，关爱员工身心健康。人权风险尽职调查公司已对外发布《人权政策承诺书》，制定人权风险尽职调查程序。人权风险尽职调查程序由风险和影响评估、评估结果与缓解/补救措施以及监测与沟通三阶段构成。人权风险尽职调查频率为每三年评估一次。

影响、风险和机遇

风险和影响评估：分为固有风险评估与剩余风险评估。固有风险评估是指未开展任何缓解或补救措施的情况下首次识公司开展人权风险识别与评估，保障员工权益，详情请参见本章“员工权益保障机制”“员工薪酬与激励”“员工福利与关怀”与“员工交流与沟通”小节。别、检讨、分析和评估实际及潜在人权风险和影响；剩余风险评估是指二次识别、检讨、分析和评估实际及潜在人权风险和影响。

评估结果与缓解/补救措施：基于风险和影响评估的结果制定并实施缓解/补救措施。

目标指标2024年进展目标实现进度

监测与沟通：定期监测和追踪已实施行动，确保行动质量和有效性；采取定期报告和收集意见的形式，公开需要预防和不发生违反法律法侵犯人权事件数未发生侵犯人权事件常态化工作，规及公司《人权政缓解的相关风险，缓解/补救措施及其有效性、开展情况等。持续开展策承诺书》规定的侵犯人权行为政策承诺风险和影响评估员工权益保障机制

公司建立与完善《人力资源管理制度》《员工管理规定》《员工薪酬及福利管理办法》《员工社会保险及商业保险管理办法》评估结果与

等内部制度文件，严格落实合法合规雇佣、绩效考核、薪酬福利与培训发展等工作，切实维护员工权益。2024年，公司未监测与沟通缓解/补救措施发生与上述要求有关的违法违规事件。

人权尽职调查程序79社会人文关怀和谐共赢招商局港口集团股份有限公司2024年可持续发展报告80员工薪酬与激励案例

2024年，公司深入推进“双百改革”，全面推行竞聘上岗、强化绩效考核，着力推动薪酬改革，持续完善企业治理，建立“招阳计划”关爱员工身心健康

价值创造对标体系，推进层级压减向末端发力，取得系列成效。

“招阳计划”旨在帮助员工健康成长与树薪酬体系立良好心态。员工可在线上 APP 预约，公司根据国家相关法律法规及市场客观情况建立健全薪酬分配制度和人才考核评价机制，不断完善《员工薪酬及福利管理通过电话、视频或面对面方式向资深专办法》，规范薪酬体系与激励机制，激发员工活力，有效发挥组织效能。公司依据岗位设置、岗位职级，参考市场薪酬水家免费咨询身心健康问题，还能参与健平建立薪酬体系，根据“以岗定薪”的原则确定员工薪酬。

康主题培训、学习身心健康知识与参与

绩效考核线上趣味测试等活动，实现高效便捷的公司根据《绩效管理规定》定期开展绩效评估，绩效考核周期分为任期考核和年度考核，考核内容分为组织绩效与个人绩效。健康服务惠及广大员工。

公司绩效考核重点了解并考察员工工作表现、能力及态度，考核人将考核结果反馈给被考核者，并与其进行沟通面谈，帮助其提高工作能力、优化工作模式，考核结果将应用于薪级晋降、奖金分配及职级晋降，实现薪酬分配向创造价值的优秀团队及员工倾斜，向做出突出贡献的员工及一线风险岗位倾斜，打造效率优先、兼顾公平、激励与约束并重的人才激励体系。

案例

激励机制 HIPG实施员工视力、听力健康与口腔护理计划

公司设定了短期与中长期激励相结合、股权与现金型奖励并行的薪酬框架，统筹各级管理人员的薪酬分配，加大业绩导向占比，并视情况为员工提供薪酬调整的机会，以提供具备市场竞争力的合理薪资，体现公司“与员工利益共享、风险共担”员工的视力、听力与口腔健康对员工工作理念。公司于 2020 年发布《招商港口股票期权激励计划（第一期）》，激励对公司作出突出贡献的管理人员与技术骨干， 效率和生活质量具有重要影响。HIPG 为强化股权正向激励。2024年，基于2020年期权激励计划的员工股票期权最后批次获准生效行权。员工提供视力、听力健康与口腔护理计划，邀请健康专家为员工介绍保持视力、听力

和口腔健康的方法，并为员工提供相应健员工福利与关怀康检测。

公司根据《薪酬及福利管理办法》和《员工社会保险和商业保险管理办法》为员工提供社会保险、补充商业保险、企业年金、健康体检和假期等福利。

案例 LCT积极开展身心健康知识普及

员工福利体系 LCT 关注员工身心健康，多次开展健康知识宣传普及，包括心理健康、艾滋病与糖尿病等宣传。同时，LCT 为员工提供如糖尿病检测等健康服务。

在定时足额发放基本工资、依法为员工缴纳社会保险的基础上，主动为员工购买的定期寿险保险福利

和商业医疗保险，提升员工的安全感。

企业年金公司建立企业年金计划，保障员工退休后待遇，提高员工工作积极性。

公司每年向全体员工提供免费体检服务，并持续与专业医疗机构合作、整合多类健康资源，健康福利

开展健康讲座、保健服务等，关爱员工身心健康。

严格执行运营所在地的社会保障机制，按照有关规定为全体员工提供年假、病假、产假/陪假期福利

产假、婚假等假期福利。

活动及为员工提供多维度的关怀，包括改善工作场所的设施及服务，开展节庆主题活动、趣味文化物资福利和体育活动、提供生日福利等。81社会人文关怀和谐共赢招商局港口集团股份有限公司2024年可持续发展报告82公司倡导员工之间互爱互助，营造温暖和谐的工作氛围。我们始终关注员工的实际需求，为困难员工提供针对性援助，帮案例招商局港口（华南）营运中心开展中医保健问诊及理疗活动助员工渡过难关。

由于员工长期伏案工作，颈椎、腰椎、肌肉劳损病已经渐渐成为办公室的职业病。2024年8月，为进一步关爱员工健康，倡导积极工作、健康生活的理念，招商局港口（华南）营运中心工会特邀请中医院医生，为员工进行为期一周的中案例医保健问诊及理疗活动，为员工减轻病痛，传授日常保健知识，助力员工“吃出健康”“动出健康”和“调出健康”。湛江港落实困难帮扶，工作成效显著湛江港完善困难职工帮扶机制，健全和完善帮扶章程和实施办法，积极发动职工捐款和行政拨款，不断充实帮扶基金，实现帮扶工作“普惠化、常态化”。结合往年困难帮扶工作的审计要求以及实际运作情况，为进一步加大对在职职工的帮扶力度，不断提升困难帮扶工作的实效性，湛江港通过了新修订的《湛江港（集团）股份有限公司帮扶中心章程》及《湛江港（集团）股份有限公司帮扶实施办法》，并于2024年11月底发文实施。

2024年湛江港共实施6批生活、医疗帮扶，帮扶达209人次，发放救助金57.6万元；助学40人次，发放助学金7.43万元；

春节、中秋期间慰问困难员工、转岗站离岗养病人员、伤病住院员工和退休工残人员等300人次，发放慰问金、慰问品共计18.17万元。

案例招商局港口（华南）营运中心精准帮扶，关怀慰问困难员工公司高度重视员工关怀，始终关注与保障员工福祉，采取多种举措保障员工工作与生活的平衡。公司实行五天工作制（每周不超过40小时）。员工如有加班情形，公司通过支付加班工资或补休假期等形式对员工予以补偿。此外，公司提供灵活招商局港口（华南）营运中心每年对员工家庭经济状况和生活困难情况进行全面排查和梳理，建立详细的困难员工档案。

的工作安排，在特殊情况（如出现极端天气）允许员工延迟上班、居家上班或放假等。

根据困难员工具体情况，招商局港口（华南）营运中心制定个性化的帮扶计划，申请经费给予相应的经济援助，为身患公司关注员工身心放松需求，通过提供完善文体活动设施、开展兴趣小组活动、策划节日主题活动等方式，为员工营造健重病的员工提供医疗费用补贴，为家庭遭遇自然灾害的员工提供临时生活救助金等，确保帮扶措施精准到位，切实解决康平衡的工作环境。员工的实际困难。

招商局港口（华南）营运中心通过上门探访、关怀慰问、沟通座谈等实效形式，做好困难职工的关心关怀工作，同时跟案例进符合条件的同事申报慰问补助。招商局港口（华南）营运中心在重要传统节日（如春节、中秋节等）以及员工生日时，招商港口（华南）散杂货营运中心举办丰富多样的文体活动招商局港口（华南）营运中心为员工发放节日慰问金和生日礼品，传递招商局港口（华南）营运中心的关怀与祝福，增强员工的归属感和幸福感。2024年，招商局港口（华南）营运中心帮扶投入共计20万余元，慰问金投入共计174.46万元。

招商局港口（华南）营运中心工会积极组织了丰富多样的文体活动，旨在营造一个活跃且团结的工作氛围。这些活动包括迎新健步走、迎新杯乒乓球比赛、妇女节踏青活动、职工趣味运动会和职工大讲堂等。此外，还有羽毛球比赛、职工篮球比赛、职工拔河比赛、运动线上打卡以及职工健身月等主题活动，极大地丰富了职工的业余生活，增强了团队凝聚力。83社会人文关怀和谐共赢招商局港口集团股份有限公司2024年可持续发展报告84员工交流与沟通意见反馈

民主沟通公司依据《问题线索处置及案件管理办法》制度规定，建立了完善的员工申诉机制，确保申诉处理的保密性和独立性，有公司重视民主沟通，为员工提供多层次、多形式的沟通及申诉渠道，在重大制度修订过程中，主动通过职工代表大会机制效保护员工权益。公司内部设有意见箱，员工可通过该渠道反馈关切事项。公司定期整理员工的意见反馈，并将相关信息与员工展开对话，并采取多元形式日常收集员工意见，及时倾听员工心声，积极解决员工问题，不断优化员工体验，确保传达至各职能部门，确保反馈问题得到及时回应和处理。各部门将依据员工提供的信息、问题或建议，组织专题研究和讨论，员工的声音得到充分尊重与反馈。制定切实可行的解决方案并落实。

常设沟通机制

职工代表大会、员工信箱、例会固定沟通环节等员工满意度调查

2024年，公司围绕工作机会、工作成就感、工作关系和工作环境等多个维度开展员工满意度调研。本次调研采取抽样调查，覆盖员工人数约3400人。调查结果显示，参与调研的大部分雇佣合同签订率

员工对工作满意度保持在较高水平。超过60%的员工对于工作机会表示满意，特别是在工作自主性、工作多样性等方面较为认可。超过70%的员工对于工作关系表示满意，认为公司具100%有良好的工作氛围。约50%员工对工作环境的舒适度、安全性满意度较高。

员工民主社会保险覆盖率

工会交流平台沟通渠道定向沟通渠道未来，公司将持续跟进员工满意度调研，进一步加强沟通与反馈机制，深入了解员工的需求和意见，关注员工薪酬福利和职业发展，为员工提供更多的发展机会和晋升空间，持续提升100%不定期走访、专门基层调研员工满意度，推动员工与公司共同成长。

面谈、电话等案例湛江港召开第六届职工代表大会

2024年1月，湛江港召开了第六届职工代表大会第一次会议。会议全面总结2023年工作，部署2024年重点工作任务。会议审议通过了工作报告以及系列制度，表彰了2023年度公司卓越奖等各类先进集体和个人，为集团公司帮扶中心进行了现场捐款。本次会议由集团公司党委委员、领导班子成员、总裁助理以及来自各单位

154名职工代表参加了会议。

CICT 员工共同庆祝公司日活动85 社会 人文关怀 和谐共赢 招商局港口集团股份有限公司 2024 年可持续发展报告 86加大人才培育力度完善培训体系

招商港口致力于培育和发展高素质港口行业人才。公司制定《员工培训管理规定》《新员工培训管理办法》《员工继续教育公司以“建设世界一流的港口人才队伍”为使命，全面实行人力资源“1234”战略：植根于1个人力管理平台，推进体制管理规定》等制度文件，系统性推动人才队伍建设，打造科学、规范培训体系，提高员工综合素质与专业能力。

和能力2项建设，干部选用严选全管，人才培养分层分类，基于公司业务需求开展海洋工程、学院工程、激励工程3大工程，打造涵盖领军人才、高管人才、专业人才及海外人才的4支队伍，搭建完备的人才结构，培育奋发有为的员工团队。

培训体系

建设人才队伍公司按照培训主体及场地不同、培训内容和对象的不同有以下两种划分方法。

专业技术人才科学技术人才

2024年，公司推进专业技术人才盘点，指导下属企业公司实施“百-万-百万”科技人才培养工程，推荐科研骨按培训主体及场地不同

新成立专业技术人才工作室，统筹118名员工申报集干人才。对于具备“顶尖科技人才”发展潜质的人才，公司团专业技术职称评审。予以制定“一人一策”培养方案。公司开展工程硕博士联合指在工作岗位上所接受的培训，一般是指上司为提升部属能力所进行的特定管理活动，它既包培养，与大连海事大学合作培养卓越工程师后备人才，完成在职培训

13名工程硕博士联合招生，推荐8名员工申报人工智能在括小组会议、绩效面谈，也包括工作辅导、指导、授权和岗位实践。

职博士。

指集中式的培训，由人力资源部或其他职能部门、机构负责统一组织实施，具体可分为内部培训、技能人才海外人才非在职培训外部培训两种形式。

公司实施远控岗位标准化建设和认定，完成企业职业公司立足业务实际，加强海外关键岗位人员的分类、技能等级认定工作方案，统筹申报技能生态链链主单调配和日常管理，制定并动态更新海外员工的轮换、指自我启发，以自我为培训主体，利用业余时间提高个人能力所做的进修、研读、学历教育等。

位，推进技能等级自主认定，带动员工技能提升；开轮岗、回任、继任计划，强化海外后备人才培养。自我启发公司鼓励员工进行自我启发提升。

展技能人才盘点形成人才库，新成立劳模和工匠人才创新工作室，弘扬工匠精神。

按培训内容和对象不同畅通发展通道

协助新进人员及工作轮调人员能顺利进入工作状态，了解公司企业文化与组织规章制度，建立公司制定了《员工职业双通道管理办法》，设定管理、专业两大职位序列通道，明确规定员工调岗、晋升、降职等职业动入职培训正确的职业观，适应新的工作环境。

态调整的条件、程序及要求。公司鼓励开展全公司范围内的岗位竞聘，全面推行管理人员竞聘上岗，对符合工作经历、绩效结果等条件的员工及时提供公平晋升机会，确保优秀人才能一展所长，拓宽人才培养发展路径。

加强员工在本职工作上所应具备的专业知识技能、国际化素养等，增进部门业务相互学习、沟通、专业培训

根据公司经营管理现状，结合战略发展需要，招商港口设定管理序列、专业序列两大职位序列通道。交流与合作，以增进工作效率、确保组织目标达成。

提升各层级管理人员的综合管理能力，提升团队管理技能，有效运用公司各项资源，提高组织管理培训

管理序列管理绩效、达成组织目标。

部门总经理助理部门副总经理部门总经理、部门执行总经理、部门资深副总经理公司总经理助理

强化上述三类培训的有效展开与目标达成的同时，进一步培育和打造组织学习氛围，拓展个人专业序列自我培训自我学习与自我发展的空间。

文员高级文员专员功能副经理功能经理高级功能经理部门总监部门高级总监公司总监87社会人文关怀和谐共赢招商局港口集团股份有限公司2024年可持续发展报告88招商港口培训体系专业培训入职培训保障安全健康

公司秉承“以人为本、安全发展”理念，保持高标准开展安全生产管理，持续完善安全管理体系，坚持问题导向、目标导向和结果导向，定期评估安全举措适用性，积极学习优秀实践，切实提升安全管理水平。公司致力于为员工、承包商、客户等提供安全工作场所，力争成为港口行业健康发展、安全发展的典范。

职业健康与安全治理

管理培训自我培训公司设立安委会作为安全生产的最高决策机构，安委会下设监督管理部负责安全工作的日常管理和监督，下属企业落实《安全生产责任清单》中相关工作事项，详情请参见本章“完善安全管理体系”小节。

战略

公司以不发生重大安全事故为目标，坚持高标准严要求开展安全生产管理，做好安全事故预防，排查整改安全隐患，定期开展安全培训与应急演练。

内训师与内部课程管理

公司完善《内部培训讲师及内部课程管理办法》，明确内训师选拔、评估和激励，规范内部课程管理，提高培训质量与效果。

影响、风险和机遇

内训师由各单位推荐或个人自荐，原则上每个部门、直属机构及下属企业至少有3名内训师。内训师经招商港口选拔、评审及认证，在履行本职岗位职责的同时，兼职承担公司内部课程开发、培训授课工作的员工及退休人员。内训师实行聘任制，公司全面识别、评估各类潜在安全风险，定期开展安全风险排查与隐患治理工作，组织安全培训与应急原则上每两年一聘。内训师级别由高到低依次为：特聘专家、资深讲师、高级讲师、讲师。截至目前，招商港口内训师队演练，强化风险预防与应对，详情参见本章“完善安全管理体系”“强化安全风险管控”和“筑牢安全文伍共有内部讲师77名。化理念”小节。

培训评估管理

根据《员工培训管理规定》，公司人力资源部负责组织培训结束后的评估工作，以判断培训是否取得预期培训效果。培训评目标指标2024年进展目标实现进度估对象包括培训师、培训对象和培训组织者。培训结束后，主办部门组织员工填写《培训效果评估表》，并汇总员工意见，不发生一般无一般二级未发生一般二级

100%达成

反馈给培训师后送人力资源部备案，作为以后举办类似培训的参考。二级以上事故以上事故以上事故职业病防治职业病防治

100%100%达成

关键绩效体检率达100%体检覆盖率持续提升下属企业下属企业

16343 948.43 100 通过 ISO 45001 ISO 45001 23.5% 100% 达成员工培训人次 人次 员工培训总支出 万元 员工培训覆盖率 %

认证的比例认证占比89社会人文关怀和谐共赢招商局港口集团股份有限公司2024年可持续发展报告90完善安全管理体系认证名称认证情况

公司严格遵守《中华人民共和国安全生产法》《中华人民共和国突发事件应对法》《中华人民共和国职业病防治法》《中华ISO 45001 职业健康安全管理体系认证 新增认证下属企业：1 家人民共和国特种设备安全法》等国家相关法律法规、相关管理规定及海外经营所在地相关法律法规建立职业健康与安全管认证复审通过下属企业：3家理体系，开展安全管理工作，确保员工及相关方的职业健康与安全。

ISO 28000 供应链安全管理体系认证 认证复审通过下属企业：1 家完善安全制度规范 累计已获认证的下属企业：1 家

公司已建立相对完善的安全生产制度体系，包括《安全生产管理规定》《安全生产绩效管理办法》《隐患排查治理制度》《总体应急预案》等内部管理文件。2024年，公司修订《安全生产管理规定》《安全生产绩效管理办法》《安全生产责任清单》，认证复审通过下属企业：3家并动态更新发布公司重大事故隐患判定标准，建立重大事故隐患自查自改常态化机制。公司亦在2024年修订与完善《职业健船舶安全管理体系认证累计已获认证的下属企业：3家康与安全政策声明》，进一步补充安全生产风险管控、夯实安全基础与强化应急管理内容，明确劳务分包单位需与公司实行相同安全管理目标。上述安全工作指导性文件与政策声明适用于所有业务范围与公司全员（包括正式员工、兼职人员及承包商新增认证下属企业：1家安全生产标准化证书人员等）。累计已获认证的下属企业：12家夯实安全组织保障

公司已建立完善的职业健康与安全管理组织架构，为职业健康与安全管理提供自上而下的组织保障。公司设立了安委会作为安全生产的最高决策机构，由公司管理层、总部各部门负责人及下属企业负责人及工会员工代表组成。公司首席执行官担任安委会主任，其薪酬和职业健康与安全绩效挂钩。安委会下设办公室，为安委会常设办事机构，负责安委会责任范围内的具体日常工作。安委会办公室设在安全监督管理部，其负责安全工作的日常管理和监督，包括负责监督公司健康与安全战略实施和绩效结果。公司要求下属企业以《安全生产责任清单》为基础，建立并完善搭建与完善全员岗位安全生产责任制，确保安全工作在最小单元得到落实。此外，公司鼓励下属企业通过建立奖励机制激励一线员工积极参与安全监督工作，提高全体员工参与安全管控的意识与积极性。

案例招商港口召开2024年安全环保工作会议

2 月 5 日，招商港口在深圳召开 2024 年安全环保工作会议， 蛇口集装箱码头有限公司 深圳海星港口发展有限公司 ISO 28000 招商保税安全生产标准化建设等级证明

深入学习贯彻习近平总书记关于安全生产重要指示精神，传2024年职业健康安全管理体系再认证供应链安全管理体系认证达集团2024年安全生产工作会议和2024年节能环保工作领

导小组（扩大）会议精神，总结招商港口2023年安全环保工作并部署2024年重点工作任务。招商局港口党委书记、首席执行官徐颂出席会议并讲话，招商港口首席运营官、总经理陆永新作年度安全环保工作报告。招商港口领导班子成员、落实安全目标管理安全总监及总部部门负责人，各成员企业主要负责人、分管安全环保负责人、安全总监、安全环保部门负责人参加了会议。公司依据《安全生产绩效管理办法》定期设定年度安全生产管理目标，并与下属企业每年签订《安全生产管理目标责任书》，明确下属企业主体责任，列明各下属企业安全生产目标、年度工作重点、安全培训计划等安全工作职责，持续提升安全管理能力。

推动安全体系认证安全生产绩效考核与本公司首席执行官薪酬绩效考核相挂钩。公司对下属企业的职业健康与安全绩效实施年度考核，建立为推动安全管理工作的专业化和体系化，公司持续推动下属企业开展国内外相关安全体系认证工作。截至报告期末，公司与安全绩效挂钩的薪酬激励机制，下属企业及安全生产负责人的绩效薪酬与安全绩效挂钩，对绩效表现优秀的个人或组织获得 ISO 45001 认证的下属企业占比为 23.5%。 给予奖励，对因发生安全事故情况的情况对应进行绩效扣减，推动安全工作充分下沉和得到落实。91 社会 人文关怀 和谐共赢 招商局港口集团股份有限公司 2024 年可持续发展报告 92报告期内，公司未发生一般二级及以上生产安全责任事故，达成年度安全生产管理工作总体目标。

案例招商局港口（华南）营运中心积极落实安全生产风险防控安全生产管理细分目标

细分目标2024年目标2024年完成情况招商局港口（华南）营运中心积极落实公司安全生产责任和双重预防机制建设要求，扎实推进港区安全生产风险防控。针对员工作业活动划分作业单元，识别风险事件与分析致险因素，针对风险点制定应对举措并提供相应防

3人及以上生产安全责任事故0宗达成护用品。安全风险防控和应急处置融入新员工三级安全教育和年度复训，强化员工安全意识。

1人及以上死亡生产安全责任事故0宗达成2024年，招商局港口（华南）营运中心持续完善双重预防机制，辨识与建立各岗位安全风险清单1513项，并制

定针对性风险防范措施和应急预案，开展233批次应急演练和拉练，共有5980人次参与。

人民币200万元及以上财产损失生产安0宗达成全责任事故

在生产经营活动中，因接触粉尘、放射性物质、有毒有害物质等引发需承担责0宗达成任的职业病例

公司及下属企业将承包商单位及其人员纳入公司的安全生产管理体系，要求承包商单位与公司实行相同的安全管理目标。公司规定承包商单位安全准入合作条件（如必须取得安全生产标准化体系达标证书等），并规定承包商安全生产“评估-淘汰清退/留用”的具体标准和工作机制。重大安全事故数公司要求下属企业建立健全承包商业务安全管理制度，与承包商单位签订安全协议，全方位明0宗确各自安全管理权责，包括安全生产投入保障、事故隐患排查与治理、安全教育与培训、事故应急救援、安全生产检查、安全考核和不合格清退等条款。案例招商港口（华南）散杂货营运中心与深圳市职防院开启战略合作新篇章

2024年1月26日，招商港口（华南）散杂货营运中心首席执行官赵朝雄在招港大厦十楼会议室与深圳市职业病防治院院长

张乃兴共同组织召开了港口从业人员职业健康保护行动成果交流会，双方就职业健康管理工作进一步深化合作进行交流，深强化安全风险管控入研究、探讨港口作业人群职业健康保护新模式、新思路。

公司严格遵守《中华人民共和国安全生产法》及相关法律法规，全面识别和评估各类潜在安全风险，定期开展安全风险排查与隐患治理工作，组织安全培训与应急演练，强化安全风险预防与应对。

识别职业安全风险

公司制定发布《安全生产风险分级管控制度》《双重预防机制建设手册》《双重预防机制检查评价标准》，确保安全风险得到分级管控，推动下属企业双重预防工作保持规范化和有效性。公司动态更新《作业活动安全生产风险辨识管控信息表》，为作业风险源辨识和防控措施的实施提供指导，防范和化解潜在作业风险。2024年，公司针对新业务开展和新机构设立，完成7项新业务风险和问题调研。此外，公司密切关注重点行业领域安全生产形势，动态发布20次安全风险提示函，推动各类隐蔽风险、突发性风险的有效预防和应对。93社会人文关怀和谐共赢招商局港口集团股份有限公司2024年可持续发展报告94排查整治安全隐患应急演练

公司根据《中华人民共和国突发事件应对法》等法律法规与内部《突发事件综合应急预案》等管理文件，落实安全应急制度，公司根据《安全生产事故隐患排查治理制度》《事故报告及调查处理方法》等制度文件，定期开展安全隐患排查并推进落实隐患整改工作。完善“统一领导、分级负责、敏捷响应”的安全防控与应急机制。公司针对安全生产风险制定应急预案，定期开展应急演练，确保在突发事件发生时能够第一时间响应并予以解决。此外，公司与国内生产型企业建立应急指挥平台，确保在突发事件

2024年，公司深入攻坚治理“重大事故隐患、建筑防火封堵、电动车消防、老旧场所消防设施安全改造提升、淘汰落后工艺设备、基层单位班前会”等重点难点问题，排查治理隐患13079项，整改率97.38%。公司完成657台起重设备排查工作，针对发生时实现统一指挥和高效协同。2024年，公司及下属企业组织安全培训308404人次，应急演练4119次，共41384人潜在危险设备制定整改计划。同时，公司严格落实防灾减灾救灾工作要求，成功应对13次台风袭扰，未出现人员伤亡和较次参与。招商局港口（华南）营运中心配备机器人、海上飞艇等一批高科技机器设备，常培常练达到“人机合一”。湛江大以上财产损失情况。2024年，公司按计划开展中期、年终和系列专项安全检查，督导检查共计63次。港消拖602、701、拖16荣获交通运输部办公厅颁发的年度贡献突出社会搜救力量称号。

8项专项应急预案29个现场处置方案示例

《生产安全事故专项应急预案》《火灾事故现场处置方案》

《自然灾害事件专项应急预案》《气象（暴雨、高温、雷击）灾害现场处置方案》

《防台专项应急预案》《地震灾害现场处置方案》

《公共卫生事件专项应急预案》《地质（山体滑坡、塌陷）灾害现场处置方案》

《新型冠状病毒肺炎专项应急预案》《交通运输事故现场处置方案》

《社会安全事件专项应急预案》《网络与信息安全突发事件现场处置方案（国内）》

《海外机构和人员安保专项应急预案》《网络与信息安全突发事件现场处置方案（海外）》

招商港口首席执行官徐颂陪同招商局集团总经理石岱赴土招商港口首席运营官、总经理陆永新检查斯里兰卡码头安全《消防专项应急预案》《突发环境污染事故现场处置方案》

耳其、巴西调研并进行安全检查管理工作扎实推进安全生产科技兴安

公司结合智慧港口打造，将数字技术融入安全生产管理，利用科技力量最大程度消除、避免与防范安全风险。公司探索智公司应用计划、实施、检查、改进（PDCA）的动态循环管理模式，确保安全问题得到充分解决。通过专项安全隐患治理、 能安监应用，深化危险化学品和危险货物的安全治理，完成风险事件监测预警系统建设。2024 年，漳州码头完成门机计量、开展应急演练、利用科技赋能风险防控和主动开展职业病防治等各项举措扎实推进安全生产工作。

安全监控管理系统。招商保税完成六号库极早期火灾报警系统落地，提高安全风险主动监测预警水平。湛江港船舶分公司专项治理自主研发拖轮近距避碰精确预警关键技术。

公司针对不同类别的安全风险开展专项整治工作，包括但不限于重大事故隐患、作业安全隐患、交通安全隐患等。

案例漳州码头交通安全专项治理案例漳州码头“外理智能理货系统”消除人机交叉隐患

漳州码头持续开展“交通安全专项治理、人机分离专项治理、易忽视安全问题梳理”活动。通过进一步规划与设计，2024年，漳州码头引入了“外理智能理货系统”。

优化完善港区交通标志、标线、标识、设施设备等，确保交通指引明确及安全顺畅。为进一步优化港区闸口区该系统能够替代船下助理在前沿的工作，通过域交通安全，漳州码头实施包括设置标识、物理隔离、采取标线分区、宣传教育、严禁司机下车等管控措施，智能化手段自动确认装卸船指令，从而有效杜优化车辆通行秩序，增强相关人员安全意识。

绝了船下助理与机械设备之间的人机交叉现象。

优化设置增设优化标线标识完善设备设施落实设置半封闭隔离定点隔离这一改变不仅提供了更加安全的作业环境，还

122875413消除了人机交叉带来的隐患问题，进一步提升个个项处处处

了集装箱作业的效率和安全性。

交通标志牌交通标志牌95社会人文关怀和谐共赢招商局港口集团股份有限公司2024年可持续发展报告96职业病防治

公司建立完善职业健康管理制度和职工健康检查机制，制定并实施《职业危害防控及职业病防治管理办法》，全面规范从案例下属企业深化职业健康与安全培训业人员职业健康保护。公司采取体系化的举措落实职业健康保护与职业病防治，包括：

青岛公司：组织开展主要负责人和安全管理人员参加年度安全、消防、职业健康管理人员复训，加强重点岗位人员（如特种设备管理人员、高压和低压电工、消防控制室值班人员和外包机械驾驶人员等）的安全培训，针对新入职人员开展三级安全培训。2024 年，青岛公司通过线上和线下 SMIS 系统组织全员对安全生产法、刑法修正案及司法解释、消防法规、事故案例等内容的培训共计64次，参训人员2913人。

建立统一职业病危害持续推动下属企业落通过改善作业环境、通过职业病危害因素

湛江港：按照统一规划、综合监督、归口负责、分级实施原则进行安全培训管理，要求培训人员需覆盖主要负责人、管理台账，逐一跟踪实职业健康工作自我强化安全标识、保障检测、职工健康监护安全生产管理人员、特种作业及特种设备作业人员、转岗人员和重新上岗人员、在港作业外包方人员、危险货物下属管控企业职业健评估，对自评结果开防护用具供给等举措和培训等举措，提前水路运输人员和新入职员工等。2024年，湛江港组织安全培训23421人次，生产作业外包单位员工参加安全培康与安全管理现状和展具体分析并采取改最大限度降低粉尘、预防与规避职业病的训11243人次。

工作改进动态。善措施。化学品和噪声等对港发生。

口人员的影响。

2024年，公司结合实际工作组织召开安全生产联席会等13次，组织近3000人观看《安全生产责任在肩》等安全生产警示片，

推动安全意识深入人心。公司组织开展《中华人民共和国职业病防治法》宣传周“、安全生产月”和“消防宣传月”等系列活动，职业病风险管控具体举措全面营造安全文化氛围。报告期内，公司接受健康与安全培训的员工占比为100%。

2024年，公司组织参加招商局集团安全生产负责人专题、企业本质安全能力建设等12次培训，参训人员共计5655人次；

通过负压除尘、水雾抑尘等措施，对部分老旧设备进行更新换代，购置除尘漏斗、雾炮重大事故隐患判定标准解读、《中华人民共和国突发事件应对法》解读等8次培训，参训人员共计3780人次。公司高标准等先进除尘设备；组建28人的专家队伍，赋能基层安全发展力量明显提升。注册安全工程师执业资格证书和一级注册消防工程师证书人员加强作业场所

粉尘治理远程操控漏斗试点，改善工人作业环境，最大限度减少散粮、矿石装卸过程粉尘飘逸；增至160名（新增21名持证人员），培育了一批专家型、骨干型人才配置专兼职应急队伍近900人，综合救援能力显著提升。

定期为作业人员发放合格的防尘口罩并监督其正确佩戴，持续减少粉尘职业病危害因素影响。

案例下属企业开展《中华人民共和国职业病防治法》宣传活动

在大型污水处理站的污泥脱水间、加药间、砂滤间等重点区域设置轴流风机通风；

落实防护设施

优化管理在现场作业人员可能触及有毒、有害等腐蚀性化学品的场所安装应急清洗装置，防招商港口（华南）散杂货营运中心：举办2024年《中华人民共和国职业病防治法》宣传周活动，开展4期11个专题范化学品对人体造成伤害。

健康讲座，提升员工自我健康管理意识；邀请专家到现场进行体检异常指标分析，为慢性病人群的提供义诊等，有效降低职业健康隐患，切实维护从业人员健康权益。港口从业人员职业健康保护行动被深圳市卫健委和深圳广电集团各用人单位通过优化生产工艺、使用隔声材料、网状吸声材料用于减振降噪，并向强化作业场所推介与分享。

噪声管控可能接触噪声的劳动者发放降噪耳塞等防护用品并监督其正确使用，持续减少噪声职业病危害因素的影响。 汕头港：制作《中华人民共和国职业病防治法》宣传周及职业病防护知识测试题，并通过 HR-Max 平台进行线上答题宣传；参与汕头市卫生健康局组织的职业病危害项目申报暨职业病危害专项治理现场会与濠江区中小微企突出高温时段对夏季接触的高温环境劳动者，通过灵活安排作业时间、轮换作业的方式，适当增加业职业健康帮扶行动启动会议暨职业健康培训班；组织职业健康管理人员参加“招商局集团安全生产大讲堂系列过程控制休息时间、减轻劳动强度及发放防暑解暑用品等措施，有效避免作业人员中暑事件发生。培训-2024年职业健康专题培训”。

招商保税：通过“云端学习”APP 组织开展了全员职业病防

治线上培训，合计202人次参加。

筑牢安全文化理念 前海湾置业：通过 HR-Max 向全体员工推送《国家安全教安全第一，安全至上是确保业务正常有序开展的基本前提。公司高度重视安全文化建设，持续强化全体员工及外包单位员育视频学习》《2024职业病防治法宣传周主题宣传片》学习内容，为员工提供学习相关安全生产、职业健康等知识。

工安全防范意识，提升应急有效处置与自我保护能力。公司已编制出台《企业主要负责人生产安全手册《》员工安全常识手册》等文件，构建完备安全组织保障和培训教育体系。97社会人文关怀和谐共赢招商局港口集团股份有限公司2024年可持续发展报告98案例下属企业开展“安全生产月”系列活动提升服务质量

厦门湾港务：安全生产月期间，厦门湾港务共投入1.7万元在港区2#变设置安全教育培训室，配备电视、桌椅，制作招商港口始终将客户需求放在首位，积极倾听客户声音，致力打造高效、贴心的服务体验。公司通过深化数智赋能加事故警示教育长廊，印制事故案例警示教育手册，采购事故警示宣传视频。通过开展不同形式的事故吸取和警示教育，快创新升级，大力发展新质生产力，提高运营效率与服务质量。2024年，妈湾智慧港通过“五星级智慧港口”现场评审，真正做到以案为鉴、以案促改。 努力争创全国第四家五星级智慧港口；基于云原生、微服务架构全新构建新一代 CTOS 在汕头港成功试点；招商湛江港：在湛江港总部及码头、主要交通通道悬挂 49 幅“安全生产月”电子横幅，在宣传栏出 33 篇“安全生产月”专题 ePort3.0 实现主控码头全覆盖。

板报；参与全国安全知识竞赛活动；联合湛江港铁路分公司到湛江市第二十二小学和智洋学校举办“铁路小课堂”，累计发放铁路安全宣传资料6000余本，受教人数达6000余人。职客业户健服康务与质安量全治理

公司总部运营管理部/市场商务部是市场商务管理的职能部门，履行综合协调、监督指导和考核评定职责；各下属企案例下属企业开展“消防宣传月”系列活动业是市场商务管理的具体执行和主责机构。

漳州码头：漳州码头结合“安全生产治本攻坚三年行动”组织开展2024年“消防宣传月”活动。漳州码头通过港务大厦 LED 屏、大楼电梯广告屏、食堂电视屏幕等方式播放消防安全知识，宣贯消防安全“四懂四会”，邀请员工 战略观看消防事故警示片，增强员工消防安全意识。漳州码头组织相关人员参加消防安全培训组织开展的消防安全技能公司持续提升客户服务品质，通过数智化赋能服务质量，打造优质、高效、协同服务生态，为客户创培训、消防安全课，参加政府部门组织开展的“消防安全大家谈”“消防公益说”活动，并组织员工参观、体验消造价值。

防设备实操使用。漳州码头还开展了“1+N”隐患排查，组织消防管理督导活动以及消防应急演练。

影响、风险和机遇

公司秉持“客户至上”的服务理念，通过规范客户服务管理，提升服务质效，及时响应客户需求，持续为客户创造价值，详情请参见本章“优化客户服务品质”“推动数智赋能服务”和“促进产业合作交流”小节。

目标指标2024年进展目标实现进度践行高质量客户服务客户客户满意度评分达

客户满意度评分100%达成满意度保持中上水平到中上水平优化客户服务品质

公司秉持“客户至上”的服务理念，通过规范客户服务管理，提升服务质效，及时响应客户需求，持续为客户创造价值，致力于为客户提供一站式、全方位、优质高效的一流港口综合服务。

让服务更规范

2024年3月，公司新制定出台《市场商务管理指导办法（试行）》，对客户关系管理、客户服务响应及投诉处置管理、客户信息安全管理和客户服务响应及投诉处置管理提出明确要求，进一步规范客户服务相关流程与标准。

安全培训参与人次应急演练参与人次安全隐患整改率

3084044138497.38让服务更高效人次人次%

公司将持续推进下属企业优化服务流程、提高服务效率与创新服务模式等方式提高客户服务水平，为客户创造价值。99社会人文关怀和谐共赢招商局港口集团股份有限公司2024年可持续发展报告100案例招商局港港口口开（展华下南属）企营业运专中项心调提研高船司服务效率案例湛江港成功推动“并行港”物流模式首票试点业务落地

“并行港”物流模式是由湛江海关会同深圳海关、海口海关，联动深圳、湛江、海南三地港口，在海关总署的指导下，积极探

2024年11月20日，招商港口财务总监黄镇洲率队前往招商保税开展专项调研，要求招商保税充分发挥区港联动优势，加强与

索发挥湛江连接粤港澳大湾区和海南自贸港的区位优势，打造的海上“环线班轮”集成创新改革。该模式下，三地企业可以在码头、铁路、客户的协同，做好服务工作。

同一班轮上自主集拼内贸外贸、进口出口、空箱重箱等6类货物，在三地试点港口（深圳蛇口港、湛江港、海南洋浦港）间根据物流需求随装随卸，实现“内外贸一体化并行、水陆多式联运并行、港口间多向喂给并行”，通过共享航线资源，最大限度提升三地港口间船舶的装载率，大幅降低集装箱物流成本，实现货物高效集拼分拨，更便利地“买全球”“卖全球”“通全球”。

2024年，“南航757”轮在洋浦港卸下需经洋浦港中转出口东南亚的部分纸制品及内贸货物豆粕，并续装上海南的内贸货物后，

继续前往深圳蛇口港。在蛇口港，外贸货物将被过驳到远洋直航班轮上，启程出口土耳其、希腊等国。“南航757”轮的启航标志着“并行港”物流模式改革试点首票业务成功落地。

案例青岛公司优化升级单证与场站服务流程

青岛公司推出“五个10分钟、五个100%”服务承诺，2024年对单证和场站服务窗口进行优化升级。“五个10分钟”是案例

指青岛公司在单证服务方面承诺对于系统及闸口故障应急服务、业务审核服务、信息备案服务及特殊业务办理服务承诺10“漳州—汕头”华能汕头电厂煤炭支线顺利首航

分钟内响应，核注清单、申请单、核放单录入申报承诺10分钟内完成。“五个100%”是指青岛公司在场站服务方面对于箱源供应、重箱集港、重箱疏港、返空、区内短驳五个服务层面作出100%服务承诺，确保客户用箱、集运和疏运需求得漳州码头与汕头港发挥两港综合配套服务优势，建立外贸煤炭转运应急通道，通过资源共享、内部协同与创新服务模式有效保到妥善服务。障华能汕头电厂煤炭供应。“漳州—汕头”华能汕头电厂煤炭支线首航是漳州港和汕头港通过探索创新合作方式解决客户转运难点的重要体现，也是招商港口持续提高客户服务水平的重要体现。101社会人文关怀和谐共赢招商局港口集团股份有限公司2024年可持续发展报告102公司加快招商 ePort 优化升级，2024 年完成园区和国外码头点位上线，全面优化船舶、集装箱、散杂货、商务和通 公司始终将客户的需求放在首位，积极倾听客户的声音，致力于打造高效、贴心的服务体验。公司通过定期和不定关业务流程，为客户提供高效便捷的线上服务。期的会议以及上门拜访等方式，了解客户的需求和期望。同时，公司充分利用行业展会、客户答谢会以及各类行业活动的契机，积极与客户互动，广泛收集客户反馈信息，持续改善客户服务质量。2024年，公司持续打造“总对总”交流机制，组织参与16场重要品牌宣传活动，举办重要客户沟通及答谢会。

招商ePort累计注册企业 招商ePort连续4年线上服务使用客户数

6346家169958家

案例招商局港口（华南）营运中心举办客户沟通会

招商局港口（华南）营运中心于2024年12月举办业务推介会及客户沟通会，加强以客户为中心的让客户更满意行业生态交流。此次会议邀请了深圳市交通运输局、蛇口海关、蛇口出入境边防检查站、南山海事局、公司重视客户满意度，在新制定的《市场商务管理指导办法（试行）》中明确“客户服务响应及投诉处置管理”和“客户蛇口海事局、深圳港引航站等来自政府口岸联检单位的重要嘉宾莅临现场，汇集班轮公司、驳船公司、服务满意度调查管理”具体内容，要求各单位及时响应与解决客户诉求与关切，细化快速客户投诉快捷有效的响应机制，货主货代、广铁集团、海铁仓储等170多家公司，逾360人参与。

提高服务质量，从而实现客户满意度的提升。

案例招商港口收到三亚崖州湾科技城管理局感谢信信中感谢招商港口自2021年至今与三亚崖州湾科技城管理局关于

南山港轻资产委托管理的合作以来，实现了南山港由传统散杂货码头向深海科考码头的成功转型，为三亚崖州湾科技城海洋科考产业提供了坚实保障。

公司积极开展客户满意度跟踪及回访工作，持续提升服务质量。2024年公司开展客户满意度调查。调查结果显示，

2024年度招商港口核心业务综合得分95.73分，相较2023年增加1.51分。按照“客户满意度评价等级及其对应分值”标准，客户服务满意度整体评价已初步迈入“十分满意”阶段。

案例厦门湾港务为客户及时解决保税仓储难题

某客户因原材料进口配额申办时间较长，运输客户原材料的船只无法第一时间靠港卸货。针对这一情况，重大客户投诉客户投诉解决率客户满意度调查得分（同比提升1.51分）厦门湾港务迅速响应，由总经理亲自带队成立专项工作组与属地漳州海关积极对接，成功推动保税仓库0宗100%95.73分的设立，为原材料的接卸补给和产线顺畅运作创造有利条件。103社会人文关怀和谐共赢招商局港口集团股份有限公司2024年可持续发展报告104推动科技创新赋能科技创新资源投入

公司重视与支持科技创新工作开展，通过加大研发投入、搭建创新平台与激励创新成果等方式，鼓励创新行动，激发创新活力，公司以“创新升级”为发展三大驱动力之一，持续推动商业模式和科技赋能创新，加快智慧港口建设，利用数智化营造创新文化氛围。

技术提高运营效率与赋能客户服务。2024 年，公司大力发展新质生产力，加快建设智慧港口，TOS 攻坚、自动驾驶、

2024年公司研发投入共计2.50亿元占营业收入1.55%。公司研发人员共计827人占总人数5.46%。招商港口科技创

招商 ePort3.0、SMP、大模型建设等数智化项目全面推进，国际化步伐提速扩面。

新发展研究院持续发挥产学研结合的平台效应，2024年推动招商港口和青岛海洋大学签署《绿色智慧港口技术合作框架协科技创新议》，深入节能减碳战略实施，推动港口行业的绿色、智能、高效与可持续发展。公司通过《创新奖评选管理实施细则》对本年度作出重大创新成果的团队或个人予以激励，创新成果形式包括但不限于科技创新、技术革新、工艺提升与管理创新。

治理公司科技创新工作由战略创新部/科技创新发展研究院统筹开展，详情请参见本节“科技创新体系建设”内容。

战略

公司以“创新升级”为驱动力，强化数字化转型战略，打造智慧港口综合解决方案。

影响、风险和机遇公司对科技创新投入、平台搭建、创新成果转化与应用等规范化、科学化管理，详情请参见本章各小节“科技创新战略引领”“科技创新体系建设”“科技创新资源投入”和“科技创新成果应用”小节。

目标指标2024年进展目标实现进度

加快建设“智慧港口”通过“五星级智慧港口”评价妈湾智慧港努力争创全国100%达成招商港口大模型行业应用主题培训

第四家五星级智慧港口科技创新战略引领科技创新成果应用

2024年，公司围绕行业共性技术、前沿引领技术和产业高新技术等三个方面进行技术布局，通过自主研发、合作

新兴技术赋能港口企业持续提升服务效率、提质增效、节能减排。公司通过深化数智赋能加快创新升级，加快科技成果从研发及委托研发等方式，形成具有招商港口特色的传统码头智能化升级改造及智慧港口综合解决方案，推动旗下码试点到复制、推广的转化，大力发展新质生产力从而提高运营效率与服务质量。

头、园区全面向智能化、智慧化及平台化转型，实现科技创新和跨越式发展。

2024 年，妈湾智慧港通过“五星级智慧港口”现场评审，努力争创全国第四家五星级智慧港口。公司对 TOS 项目进行攻坚，

科技创新体系建设 基于云原生、微服务架构全新构建新一代 CTOS，并在汕头港成功试点。公司数智化系统持续发力，ePort3.0 实现主控码头目前，公司制定出台了《科技创新管理制度》《创新项目管理规定》《创新研发投入统计管理办法》《创新成果转 全覆盖，海外 CICT、HIPG 与 TCP 实现联通；SMP 项目完成一期建设及验收，推动实施二期建设；“AI+”上线设备运维助手、化管理规定》《科技研发平台管理规定》《创新奖评选管理实施细则》《科技创新发展研究院联合研发管理办法》制度通及港务助手。公司构建物联网应用场景和全数字化底座，实现码头物联设备设施“全连接”。公司推动无人驾驶技术等系列文件，搭建起以“战略创新部为统筹管理部门、相关职能部门深度参与”的创新管理体系，对公司科技创在港区的应用，实现自动驾驶无人车试点港区全场景混行，班轮作业杆效和车效均领先于行业整体水平。公司高质量完成新投入、平台搭建、创新成果转化与应用等实行规范化、科学化管理，完善科技创新机制，夯实科技创新基础。全数字化底座及三级公司物联网场景建设，新增港口级物模型15类，累计接入设备5420台，拓展大型设备态势感知等典公司科技创新工作由战略创新部/科技创新发展研究院统筹开展。型物联网应用场景7项。105社会人文关怀和谐共赢招商局港口集团股份有限公司2024年可持续发展报告106荣誉与认可

案例妈湾智慧港成功通过“五星级中国智慧港口”现场评审妈湾智慧港

2024年9月，妈湾智慧港成功通过了中国港口协会“五星级中国智慧港口”的现场评审。评审组对妈湾智慧

成功通过“五星级中国智慧港口现场评审”

港进行了严格审核、现场勘查和整体评议，从数智能力、基础设施、服务效率、创新能力、协调发展与服务招商港口(华南)散杂货营运中心

质效等方面对港口开展全方位评估。其中，妈湾智慧港自动驾驶项目顺利落地，自动驾驶车队规模达到75台，荣获“2024 年广东 CIO 优秀数字化应用案例奖”

作业船舶超 540 艘次，实现作业箱量达到 25.8 万 TEU，平均作业效率 2.98 自然箱 / 小时。妈湾智慧港成功荣获“2024第十一届亚太港口科技峰会年度智慧干散杂货港口码头建设先进示范单位”

通过“五星级中国智慧港口”的现场评审，努力争创全国第四家获得最高五星级的智慧港口。这一荣誉充分漳州招商局码头有限公司

展现了妈湾智慧港在智慧化、绿色化和数字化建设方面的卓越成就。

荣获“高新技术企业”认证加强知识产权保护

公司尊重与保护知识产权，严格遵守《中华人民共和国商标法》《中华人民共和国专利法》等法律法规和要求，制定并实施《知识产权管理规定》，对知识产权的申请、权属、保护、利用详加规定，以鼓励创新、促进利用、依法管理为原则，发挥合规审核把关、法律风险警示、侵权维权纠纷处理等作用，提升知识产权创造、运用、保护、管理和服务水平。

战略创新部负责公司的知识产权事宜，具体通过知识产权管理系统，对知识产权创造、申报、利用、保护等环节进行统筹管理，采取相应措施避免侵犯他人知识产权。此外，公司还要求各下属企业定期对本企业知识产权的有效性进行审查，采取相应措施维护相关权利，如发现与本企业产品、技术有相同或相近之处的专利，或与本企业商标、字号、标识等相同或近似的商标、字号、标识，应当及时提出异议。为加强员工保护知识产权意识，公司定期开展知识产案例 权专题培训，并通过公司自媒体平台进行科普宣传。2024 年，公司未发生侵犯或受到侵犯知识产权的情况。招商国科荣获专精特新“小巨人”企业称号并通过CMMI 5级认证

2024年7月招商国科获工业和信息化部评为专精特新“小巨人”企业。2024 年 10 月，经权威机构 CMMI 研究院的严格评估与审核，招商国科顺利通过 CMMI 开发成熟度 5 级评估认证，并获 CMMI15级认证证书。科技创新研发投入研发投入占比专利申请数专利授权数CMMI 是 全 球 软 件 成 熟 度 和 软 件 开 发 管 理 的 权 威 衡 量 标 准，其 中 2.50亿元 1.55 % 90件 71件CMMI15 是最高等级。这一认证的通过，不仅是招商国科在数智研发领域持续创新、追求卓越的成果体现，亦是其数字化体系迈向标准化、累计有效专利总数应用于主营业务的专利数累计软件着作权数量

规范化、国际化的重要里程碑，同时标志着招商国科在软件研发成熟度和项目管理水平上已达到国际一流标准。438件71件413件107社会人文关怀和谐共赢招商局港口集团股份有限公司2024年可持续发展报告108促进产业合作交流公司供应商管理遵循“集中管理、分类分级、信息共享、动态管控”原则，对供应商的准入、评估、考核和退出全生命周期实施管理，建立供应商管理平台系统将可持续发展理念融入供应商管理中保障供应链安全。2024年，公司

10

公司持续推动“开放、共享、合作、共赢”的生态构建，通过加强与合作伙伴的合作与交流，以共商共建、合作共 更新修订并发布《供应商管理实施细则》并在 12 月进行更新修订，补充“重要供应商” 定义与细化供应商 ESG 管理要求。

赢的理念，共同构建起“平等互利、长久稳定、绿色可持续”的合作关系，推动产业繁荣与可持续发展。供应商分类分级：公司根据行业惯例及业务习惯，在《国民经济行业分类》划分基础上，按照采购品类建立《招商港口供应商分类目录》。公司将重要供应商纳入作为重点管理对象，从影响重要性和采购金额进行定义。根据供应商评价情建设可持续供应链 况，公司将供应商划分为A、B、C、D四个等级，针对不同等级供应商采取不同管理举措。A等级为优秀供应商，B等级为良公司持续规范供应商管理，致力于与供应商建立互信与共赢的合作关系，积极防范供应链风险，推动可持续供应链 好供应商，C等级为普通供应 商，A、B、C三个等级为合格供应商，D等级为不合格供应商。

建设。公司重视与中小企业建立平等互利的长期合作关系，报告期内未出现逾期支付中小企业应付账款情形。供应商准入审查：公司在资信审核阶段要求供应商填写《供应商社会准则符合性自审问卷》。该问卷覆盖法律法规、商业道德、健康和安全、环境、童工、强迫性劳工、薪酬与工作时间、反歧视、员工权利、供应链和隐私保护与数据安全等自

供应应链管链理管理查内容，要求供应商进行自查。采购单位通过信息核实、现场核实方式对供应商履约能力和可持续发展表现进行核实。

信息核实重点对供应商经营范围、资质证书、质量保证体系和《供应商社会准则符合性自审问卷》信息进行核实。现场治理

核实重点对供应商设计研发、生产制造、试验检测、安全防控、劳动用工环境、环境保护等情况进行核实，评估判断供应公司运营管理部/市场商务部是采购管理职能部门，下属企业支持该部门履行供应商管理职责，详情请参商是否达到标准。

见本节内容。

案例招商港口召开2024年采购管理交流大会战略

10月21日，招商港口2024年采购管理交流大会在深圳招商局港口大厦召开，本次会议以贯彻落实国资委采

公司坚持规范供应商管理，防范供应链风险，推动可持续供应链建设。购管理要求及招商局集团关于对标世界一流采购管理体系指示精神为指引，旨在总结和交流采购工作经验，分析和研判当下采购工作形势变化，并部署下一阶段采购工作安排。

影响、风险和机遇

公司供应商管理遵循“集中管理、分类分级、信息共享、动态管控”原则，对供应商的准入、评估、考核和退出全生命周期实施管理，详情请参见本节内容。

目标指标2024年进展目标实现进度本年度供应商准入审定期开展供应商

每年至少开展1次查和评估考核阶段均100%达成

ESG 风险评估

开展 ESG 风险评估无逾期支付中小企业逾期支付中小企业供本年度未发生逾期支

100%达成

供应商应收账款情形应商应收账款事件数付中小企业供应商营收账款事件

运营管理部/市场商务部作为采购管理职能部门，承担制定供应商管理制度、组织专题会议处理供应商不良行为、开展供应商动态量化评价与协调、督促公司及各下属企业开展供应商管理及供应商行为整改、验收工作等职责。下属企业支持运营管理部/市场商务部履行上述职责，组织对潜在供应商资信审查，核实并记录供应商不良行为信息，提10重要供应商是指与招商港口有重大业务相关性或对公司具有重大环境、社会、运营管理负面影响风险的供应商。公司以采购支出为筛选指标，规定供供应商动态量化评价结果与跟踪供应商整改和组织验收工作。占采购支出前80%的供应商为重要供应商。109社会人文关怀和谐共赢招商局港口集团股份有限公司2024年可持续发展报告110供应商评估考核：公司按照“多主体综合评价、多维度、动态量化”的原则，每年对供应商进行评估，并根据评价结果对供应商级别进行评定或调整。根据供应商类别，公司针对不同类别的供应商在原有的团队、技术、质量和服务评估维度供应商总数 评估供应商数量 开展ESG评估供应商数量上，增加ESG风险（如商业道德、劳工权益、职业健康、绿色环保等）评估。为了鼓励负责任的供应商，公司根据供应商评级结果，采购单位在同等条件下可优先考虑邀请A等级供应商参与其能力范围内的招标。 4 829家 2193家 2193家通过考核淘汰不合格逾期支付中小企业

供应商类别 ESG相关评分项 供应商数量 供应商数量 供应商数量

2133家60家0家

加分项：通过 ISO 45001 职业健康安全管理体系认证，有健全的职业安全保护机制；

通过 ISO 14001 环境管理体系认证，使用清洁技术和清洁能源，落实环保施工说明:供应商评估数量统计范围为境内供应商。

减分项：存在诚信缺失、不合理竞争、贿赂腐败等违反商业道德的行为；存在违规

施工类供应商用工、强迫劳动等情况，对项目产生不良影响携手合作发展共赢公司积极推动产业生态合作，与政府、高校、协会和企业等各方深化协作，参与物博会、国际物流与供应链博览会等大型交流活动，加强产业链上下游沟通与交流，携手合作伙伴共同构建繁荣、稳定且可持续发展的产业生态加分项：生产原材料优先选用可再生、可循环利用的材料，生产工艺低碳环保体系。

减分项：污染排放超标、劳工权益侵害、数据造假事件、物流责任缺失货物类供应商案例招商港口积极推动行业标准建设与交流合作

招 商 港 口 参 与 交 通 运 输 部 港 口 领 域 国 际 标 准 化 技 术 组 织 创 建 工 作 专 班，推 动 在 ISO 组 织 内 创 建 Ports and加分项：低碳服务应用创新、包容性服务设计、危机响应创新 Terminals 技术委员会。2024 年，公司加入国际商会数字化标准倡议行业咨询委员会，交流推介公司无纸化应减分项：绿色承诺违约、合规体系漏洞、商业道德失范、应急响应失效

服务类供应商用实践，推进全球贸易无纸化。公司与交通运输部规划研究院联合编制交通运输十五五水运科技创新发展规划，开展绿色智慧港口未来发展趋势和政策研究。同年，公司举办“船舶清洁燃料发展对港口业务的影响和机遇”“港口用能转型的发展前瞻”等绿色低碳主题沙龙，加强行业在港口绿色低碳领域的交流合作。

供应商整改验收：公司及下属企业定期对供应商不良行为信息进行记录，推动供应商对不良行为进行整改，并约定期限验收供应商整改成果。

供应商退出机制：对于出现腐败、信息泄露、失信、产品或服务出现品质问题、材料或身份作假等不良行为的供应商，根据情形轻重和危害程度，公司将对供应商采取扣分、暂停、取消、永久取消中选资格等措施。

供应商能力建设：公司通过邮件、电话和面谈等多种渠道，与设备制造商、经销商、项目承包商定期交流，及时传达公司《供应商行为准则》等相关政策，定期面向供应商开展商业道德、安全、环保等方面的培训，与供应商共享交流经验，提升供应商可持续管理能力。111社会人文关怀和谐共赢招商局港口集团股份有限公司2024年可持续发展报告112案例建设信息安全体系招商港口亮相第十八届中国（深圳）国际物流与供应链博览会

公司实行信息安全一把手负责制，首席执行官是信息安全的直接责任人，设置由数字化工作领导小组作为信息安全的最

2024年9月23日，第18届中国（深圳）国际物流与供应链博览会在深圳会展中心（福田）隆重开幕。招商高管理机构，数字化工作办公室作为信息安全管理的具体执行机构，负责管理公司及下属企业的信息安全，包含安全攻防、港口携旗下招商局港口（华南）营运中心等六家单位共同亮相，在此次展会上展示了其从传统码头向智慧、绿信息安全制度建设、信息安全防护体系建设等工作任务，建立起覆盖公司全体员工的信息安全体系，以保证信息安全管色码头转型的成果，通过智慧港口、数字化航运和绿色能源应用加快形成新质生产力。招商港口作为参展商之一，理工作有效运行。

与其他全球物流行业同仁一起，共同探讨未来物流与供应链的发展趋势与创新机遇。

公司已出台《信息安全管理规定（2020版）》《保密工作规定》《商业秘密保护管理暂行规定》《总部涉密计算机及附属设备管理办法》等内部管理制度文件，覆盖数据分类分级、使用流程、用户信息管理等制度，形成覆盖全业务链条的信息安全管控要求。此外，公司根据信息所有者的不同，针对性开展信息安全与隐私保护工作。

员工隐私保护

公司尊重与保护员工隐私，严格落实员工个人资料（隐私）安全政策，遵守个人隐私保护相关法律法规，通过培训增强员工个人隐私保护意识，确保员工个人隐私受到妥善保护。同时，公司要求员工在日常工作中重视涉密信息管理，承担信息保密义务。公司商业信息保密纳入员工绩效评估，如出现员工泄密行为，公司将根据《员工严重过失行为辞退管理办法》《保密工作规定》对员工进行相应处分。

客户信息安全

公司已出台《市场商务管理指导办法（试行）》《客户信息安全管理办法》并在文件中规定客户信息安全管理原则、组

织保障、信息分级、信息使用与信息泄露处置等具体内容。公司客户信息安全管理遵循封闭管理、最小暴露和人人有责原则，明确告知客户信息收集和使用目的，对客户信息的真实性、完整性和保密性负责。

公司要求总部及下属企业严格管理客户信息的储存、调用、销毁和泄露处置等流程。一旦出现客户信息泄露事件，事件发现24小时内总部相关人员或下属企业需向上级提交书面报告，说明被泄露客户的信息内容、范围、数量、载体形式、事维护信息安全件经过；客户信息泄露当事人的基本情况；客户信息泄露事件造成或可能造成的危害；已进行或拟进行查处的工作情况；已采取或拟采取的补救措施，最大化降低泄露事件造成的影响和损失。

公司高度重视信息安全与隐私保护，完善信息安全与隐私保护管理体系，持续提高信息安全管理水平，为智慧港口建设提供坚实保障。为更好地保障信息安全与做好隐私保护，招商港口2024年建设覆盖“云-网-边-端”的网络安全监测运营中心。供应商信息安全

2024年，公司未发生重大信息安全与隐私泄露事件。公司在《供应商管理实施细则》中规定，不得以任何方式泄露所接触或知悉的供应商的商业秘密或个人隐私，不得利用

所掌握的供应商的商业秘密、知识产权和业务渠道为本人或者他人从事牟利或侵害他人隐私的活动。各下属企业应在供应商管理细则中明确供应商相关资料调取、查阅的审批流程，在实际业务过程中做好书面记录，避免任何形式的供应商隐私和数据泄露事件的发生。此外，公司在与供应商合作的范式合同中以固定条款形式明确双方信息安全与隐私保护的云网边端权利和义务。113社会人文关怀和谐共赢招商局港口集团股份有限公司2024年可持续发展报告114招商港口个人隐私保护政策要点防控信息安全风险

政策目的：加强对个人隐私的保护，规范公司在个人信息处理活动中的行为，确保个人信息安全，维护员工、2024年，公司持续积极推进网络安全防护工作，按计划实施网信资产管理平台、态势感知平台、漏洞管理平台和指挥平台客户及其他相关人员的合法权益。建设，有效管控信息安全风险。

适用范围：招商港口及招商港口下属全资、控股公司及其受托管理的公司及其他所属单位公司根据业务情况制定了病毒感染、钓鱼邮件、勒索攻击等网络安全应急预案，按计划进行应急预案演练。2024 年，公司在 HW2024 专项行动中保持“零失陷”。本年度公司开展应急演练

信息收集原则：合法、正当、必要和诚信原则、目的明确原则、最小必要原则、公开透明原则和安全保障原则开展18次应急演练，演练主要针对基础设施故障、网络故障等情形。公司通过演练验证既有应急预案的有效性与检验团队执行预案的时效性。

信息主体权利保障：保障信息主体的知情权、决定权、查阅权和复制权、可携带权和申诉权。信息主体有权知悉个人信息处理规则，决定是否同意本单位收集、使用、存储其个人信息，查阅、复制其个人信息；有权要求将其个人信息转移至其指定的个人信息处理者，对本单位的个人信息处理活动进行申诉。公司持续对信息安全漏洞进行扫描与整改。2024年，公司识别与发现信息安全漏洞加强漏洞修复

1439个，完成1439个漏洞修复，漏洞问题闭环率达100%。

案例招商保税开展保密主题活动公司明确了信息安全可疑情况的上报流程。发现信息安全事件后，相关人员需采取必要措施阻止事件进一步发生，并立即向本级公司信息安全管理机构报告，逐级上报至招商明确上报流程

2024年5月31日，招商保税开展“贯彻落实保密法你我都是护密人”主题活动，主要领导干部、关键涉港口。本级公司信息安全管理机构负责判断事件性质，开展调查取证，并根据事件级别

密岗位人员参与本次活动。采取相应控制措施。事件处理完毕后，公司相关部门需总结经验教训，提出预防措施并督促相关单位落实。

公司开展覆盖总部及所有下属企业的信息安全培训。本年度信息安全培训参与人次达提高风控能力3602人，培训时长总计511小时，其中公司高管参与人次达220人。此外，公司将信息安全纳入员工年度绩效考核，与员工绩效薪酬挂钩，提高信息安全重视程度。

新增通过 ISO 27001 已获得三级信息系统 已获得三级信息系统安全认证下属企业安全等级保护认证下属企业等级保护认证下属企业占比

1家3家25%

信息安全应急演练信息安全培训场数重大信息安全及隐私泄露事件

18次170场0宗115社会人文关怀和谐共赢招商局港口集团股份有限公司2024年可持续发展报告116

贡献社会发展案例招商港口入选“感知中国”实践基地

招商港口积极承担社会责任，主动与经营所在地社区沟通，通过业务开展带动社区发展，给予社区在基础设施建设、儿童关爱、“感知中国”是国家留学基金管理委员会发起的面向中国政府奖学金生的社会实践与文化体验活动品牌，迄今已走过教育文化与医疗扶助等方面的支持与回馈，与社区建立透明、和谐与包容的合作纽带。十年历程。2024年，“感知中国”活动首次面向全国遴选一批“感知中国”社会实践基地和国情教育课程。招商港口以此为契机，面向来华留学生，不断讲好中国故事，传播招商精神。8月，公司入选“感知中国”实践基地，目前共有3所学校60位学员参与。

参与社区发展建设

公司始终以全球化视野关注业务所在区域的社区发展，深入践行“融合共赢”理念，发展业务的同时积极推动当地经济、社会的发展。2024年，公司新制定与发布《社区参与政策》，明确对社区责任的承诺及行动方向，助力港区和社区的和谐发展。

招商港口社区参与目标

加强与经营所在地社区交流，充分通过公司行动向当地社区创造积极与经营所在地社区建立友好互信的了解社区的期望与反馈。的经济、环境与社会效益。伙伴关系，支持当地发展。

案例湛江港社区发展项目启动

2024年9月，招商港口在湛江市霞山区宝满村启动湛江港社区发展项目，该项目与湛江市社工联合会搭建合作桥梁，

以宝满村为试点，在湛江港所在社区创新开展企社双向融合的社区发展项目，通过关爱社区困难群众和特殊群体，农村留守儿童、留守妇女、留守老年人“三留守”群体，培育社区互助组织，形成多方协同的参与机制，实现“共港社融合，促进共同发展关爱老年群体，共建和谐社区建共治共享”的社区治理格局。

招商港口

环境保护，共创美好生态社区参与关爱儿童教育，促进成长与交流承诺与行动

关爱残障人士，促进全面包容妇女职业教育，赋能美好生活117社会人文关怀和谐共赢招商局港口集团股份有限公司2024年可持续发展报告118案例 助力社会公益慈善TCP“双计划”赋能社区与生态可持续发展

公司积极履行企业公民责任，通过开展公益慈善捐赠、公益志愿服务等方式用实际行动诠释央企的责任担当，贡献TCP 通过实施基础环境计划（PBA）和原住民社区专项计划（PBACI），系统性推动当地社区可持续发展。PBA 覆盖 社会发展。

瓦尔达雷斯岛、科斯蒂埃拉社区及蓬塔杜乌巴等六个沿海社区，PBACI 则聚焦科廷加岛、桑巴基和尚格里拉三处原公益慈善捐赠

住民村庄，重点围绕航海安全、废物管理与环境教育展开行动。通过 “环境教育计划”，TCP 与当地渔民建立深度合作，公司按照招商局慈善基金会相关要求，依据《捐赠与赞助合规管理办法》《对外捐赠管理制度》等制度开展慈善捐赠，明开展手工捕鱼培训、渔业学校及健康管理项目，提升渔民的可持续作业技能与生活质量；同时推出 “Troca确规定所有慈善捐赠活动由公司统一管理。对外捐赠应当遵守相关法律法规，贯彻执行国家的有关方针政策，不得违背社Solidária” 项目，以物资兑换激励居民参与垃圾分类，降低环境压力并创造经济收益。这些举措整合了社区参与机会公德，不得损害公共利益和其他公民的合法权益，不得谋求在融资、市场准入、行政许可、占有其他资源等方面的不公制与生态监测体系，在强化环保意识的同时，通过教育赋能和福祉投入，推动生态保护、社会公平与经济活力的协平竞争优势或其他不当利益而进行捐赠。

同发展，彰显 TCP 对促进社区可持续发展的长期承诺。

案例 TCP倾力驰援巴西南里奥格兰德州灾区

2024年4月底，巴西南里奥格兰德州发生严重暴雨洪涝灾害，造成重大人员伤亡和财产损失。截至5月22日，暴雨灾害已造成至少161人死亡，约60万人流离失所，受灾人数超过200万人。此次洪灾是该州有记录以来最严重暴雨灾害，系巴西全国有史以来最严重的自然灾害之一。在招商局慈善基金会和招商港口的大力支持下，5 月 22 日，TCP 向南里奥格兰德州洪水灾区捐赠的首批救灾物资正式启运，助力灾区渡过难关。此批物资包括床垫、毛毯、婴儿尿片、大米、饮用水以及 TCP 员工自发捐赠的日用品等灾区急需的物资。

案例 LCT公益行动筑就社区教育、民生与健康发展基石

案例 前海湾置业积极承办“善生活·公益+”蛇口社区公益节 LCT 积极参与当地社区建设与开展公益慈善活动。LCT 新建校舍，为当地学生增加学习活动空间；向当地小学2024年9月7日至9月8日，由如意树公益和深圳市社会公益基金会联合主办、前海湾置业承办的“善生活·公捐赠书籍与食品包，保障学生学习和生活物资；新建公共厕所，改善当地卫生基础设施；开展免费医疗活动，益+”蛇口社区公益节在汇港购物中心一期成功举办。为当地居民提供免费身体检查。

新建校舍新建公共厕所向小学捐赠书籍免费医疗活动免费身体检查向小学捐赠食品包119社会人文关怀和谐共赢招商局港口集团股份有限公司2024年可持续发展报告120公益志愿服务

案例 NPH向当地社区火灾受害者提供救助 公司致力于将自身的发展与世界的繁荣相结合，依托全球港口网络，建立起海内外一体的公益项目体系，开展公益志愿服务能力建设，用实际行动回应公众诉求、增进社区福祉，主动融入运营所在地的生活与文化，为百年招商打造公益新名片，为应对最近在丹戎不碌 Kebon Bawang 社区 Lagoa 运河区发生的火灾事件，NPH 立即组织向受影响的家庭提与世界携手共创美好，与人民共享发展成果。

供救助。火灾导致多户房屋受损，造成250多个家庭和288人流离失所。NPH与社区一道，积极开展灾后帮扶工作，发起了衣物捐赠活动，为受灾者提供二手衣物和生活必需品。同时，NPH 的员工也通过捐赠合适的衣服来帮助减轻受灾家庭的负担。此外，NPH 还为幸存者提供了食品、瓶装水、卫生包和婴儿护理用品等直接救助。NPH案例

还迅速组织人员向受灾地区分发毯子、垫子和医疗用品等应急用品，确保受害者在困难时期能够获得必要的资源。 招商局C Blue优才计划助力人才交流与文化交融

2024年9月，由招商港口牵头主办的招商局优才计划远航班结班典礼在北京招商局广场举行，来自全球10个国家的24名 C Blue 优才计划学员，经过为期 21 天培训，完成全部课程并顺利结业。本次 C Blue 优才计划远航班期间，学员们从《数字化 5G、人工智能在港口的应用》《交通强国与国际交流》《中国历史和海事发展》等课程学习中，深入了解中国交通发展的历程；通过参观招商局历史博物馆、外滩9号和妈湾智慧港等地，领略了招商局深厚的文化底蕴和发展历程，学习现代化港口建设。

招商局 C Blue 优才计划秉承 “分享知识、共享价值” 的理念，自 2016 年启动至今已连续举办十三届。C Blue 面向海外交通运输业青年才俊，搭建人才交流和文化交融平台，已吸引来自6大洲61个国家的389名学员参加。

案例汕头港慈善捐赠助力社区发展

汕头港2024年捐赠现金和实物40.34万元，以支持广澳街道、澳头社区、广澳学校困难群众改善生活以及改善当地教育环境。汕头港捐赠10万元用于广澳街道困难群众慰问，扶贫济困。为优化广澳学校教育教学环境，汕头港捐赠价值3.74万元专项用于广澳街道学校教育设施办公一体化完善升级。

案例 招商港口举办2024年ESG公益志愿者能力建设培训班

2024 年 3 月，招商港口 ESG 公益志愿者能力建设培训班

在深圳招商局港口大厦开展。本次培训是贯彻落实公司年度工作会关于公益品牌建设和 ESG 工作有关要求的重要举措，培训班设置了 “招商局 ESG 理念介绍” 等 4 项精品课程，旨在以“招商局志愿者支持计划项目”为抓手，以“社区公益”为重点，拓宽公益视野、增强创新意识、推动知识共享、促进团队凝聚力、打造学习型组织。121社会人文关怀和谐共赢招商局港口集团股份有限公司2024年可持续发展报告122案例汕头港积极投身当地绿美生态建设案例“招商丝路爱心村”项目

2024 年 3 月，汕头港携手广澳学校开展 “绿美港口，青年先行” 植树护绿志愿活动，认捐 120 棵树木。汕 2024年，在招商局慈善基金会的支持下，斯里兰卡HIPG重点开展“招商丝路爱心村”项目二期——现代农业示范项目，

头港带头参加乡村绿化活动。为落实植绿攻坚要求，汕头港积极参与由市委政法委、市交通运输局牵头，建成温室蔬菜大棚及配套灌溉系统，惠及周边家庭约700户、村民2200人，推动当地种植业向现代化、可持续联合企业共同开展的绿化景观改造提升任务，筹集资金投入绿化共建。汕头港持续助力“百千万工程”和模式转型。项目为村民提供长期技能培训与就业机会，帮助当地村民掌握现代农业技术，村民人均收入显著提升。

绿美生态建设。不断拓展公益项目的内涵，传播招商局文化和公益理念。同时，大棚种植农产品产出的利润用于社区再投资，形成良性循环，有效缓解贫困并强化社区自生能力。项目成果获得斯里兰卡政府的高度认可，进一步提升了“招商局”在当地的正面形象，使得“授人以渔”的理念在斯里兰卡深入民心。

2024 年 8 月，招商局集团总经理石岱赴 HIPG 考察期间，专程调研爱心村项目，实地察看现代农业模范大棚建设进展，

向村民捐赠椰树种苗并向小学生发放学习文具。

为了促进 HIPG 及其周边地区的可持续发展，HIPG 还大力实施了 17 项社区慈善活动，包括向周边社区学校捐赠教育资金、向医院捐赠医疗设备、资助当地社区举办文化和体育活动等。全年慈善活动的总资金投入约为16万美元。

案例多家下属企业发起无偿献血倡议

招商局港口（华南）营运中心：在“感谢你·献血者”纪念世界献血日二十周年无偿献血活动中，招商局港口（华南）营运中心工联会义工队携手献爱心，参加无偿献血52人，献血量高达1.89万毫升。

招商港口（华南）散杂货营运中心：2024年3月散杂货营运中心共116名员工参与献血，累计献血

35250毫升，获深圳市血液中心颁发感谢状。

漳州码头：漳州码头向全体员工发出无偿献血倡议，共有26人参与无偿献血。

公益慈善捐赠支出海外项目受益群体参与志愿服务总时长人均志愿服务时长

1188.19万元39938人次31909小时2.11小时

响应乡村振兴战略

公司根据《中华人民共和国乡村振兴促进法》全力响应国家乡村振兴战略，全面贯彻落实党的二十大对全面推进乡村振兴、加快建设农业强国、建设宜居宜业和美乡村的新要求，发挥公司专业优势巩固拓展脱贫攻坚成果，进一步完善和加强乡村振兴工作体系，通过消费帮扶、民生帮扶、教育文化帮扶等综合并行，开展多层次、多领域的乡村振兴工作。123社会人文关怀和谐共赢招商局港口集团股份有限公司2024年可持续发展报告124案例招商港口消费帮扶丰收节案例招商港口2024年乡村教育公益项目

招商港口总部：招商港口总部于2024年6月在深圳招商局大厦举办消费帮扶丰收节夏至场活动。此次活动结合夏至2024年，招商港口继续探索乡村教育公益项目可持续发展新路径，创新开展夏令营和成长营系列活动。

节气特色，由招商港口和招商海通员工志愿者带货推荐四款时令产品。本次活动旨在联动各下属企业举办特色助农活5月，公司组织招商港口志愿者团队前往广东省连平县大湖镇盘石小学，五华县岐岭镇孔目小学和联动，共动员11家国内下属企业参与，营造人人参与消费帮扶氛围，助力乡村产业实现可持续发展。安小学，成功举办三场成长营活动，为300多名乡村儿童带去了六一的祝福和陪伴活动。

招商局港口（华南）营运中心：积极履行企业社会责任，结合公司工会、员工食堂实际需求，持续大力推进消费帮扶，助力乡村振兴。2024年完成采购各类农副产品累计135万余元，对点帮扶多个招商港口定点扶贫乡村。

招商港口（华南）散杂货营运中心：积极践行央企责任，助力乡村振兴，累计采购助农礼包1515份，矿泉水100箱。累计助农采购金额近90余万元。

漳州码头：充分考量公司的消费能力、自有食堂的实际情况以及其他相关因素，累计完成的消费帮扶采购金额达到26.1万元。

青岛公司：在办公楼一楼大厅设消费帮扶丰收节分会场，开展摊位展示、试吃体验活动。为了提高消费帮扶产品的品牌曝光量，持续在港区办公楼和公众号宣传相关活动。

8月，公司成功举办招商港口2024年乡村教育公益项目夏令营活动，邀请来自深圳、梅州、河源、湛江、威宁、香

招商保税：在前海综保区食堂开展了消费帮扶丰收节活动，约150名员工参加。公司福有招爱心助农平台自选共计消费约港和斯里兰卡科伦坡、汉班托塔等八地共计32名中外学生共聚深圳，开展公益研学活动，助力儿童成长和梦想启迪，

13.9万元。公司通过开展消费帮扶丰收节活动，在福有招和到家汇平台采购消费助农产品，以实际行动支持乡村振兴。促进中外文化交流与融合。

前海湾置业：公司累计投入专项列支乡村振兴资金约30万元；2024年为支持乡村振兴，食堂及员工福利优先采购帮扶地区农产品，共计消费农产品6万余元。

10月，“招商港口2024年乡村教育公益项目威宁成长营暨招商局威宁育才中学第三届体育艺术节”

在贵州省威宁县招商局威宁育才中学成功举办，全校5000多名师生参加活动。本次活动首次探索以学生成长营与体育艺术节相结合的模式，为中学生体育文化发展贡献招商港口公益力量。

案例湛江港支持当地乡村民生帮扶

湛江港积极支持徐闻县角尾乡苞西村“百千万工程”建设。2024年湛江港出资24万元保护当地6棵古树和5口古井；出资2万元购买树苗助力乡村绿化；出资42万元支持苞西村文化广场建设，支持当地文旅经济。湛江港支持海安镇麻城村公共场所与乡村教育基础设施建设。2024年湛江港出资52万元为麻城村建造农贸市场，提高村民市场交易的可及性；投入资金25万元对海安镇麻城小学校园地板实施硬底化美化建设，捐赠台椅100套与体育器材一批、捐赠书籍5万元、慰问留守困难儿童资金1.6万元。

乡村振兴投入总金额606万元乡村振兴惠及人数11000人125附录招商局港口集团股份有限公司2024年可持续发展报告126附录指标名称单位202420232022

交通运输废水总量9吨23455.75//

化学需氧量（COD） 吨 56.16 57.19 26.02环境绩效表

每百万营收的化学需氧量吨0.00350.00360.0016

指标名称 单位 2024 2023 2022 氨氮（NH3-N） 吨 8.99 9.15 4.16

应对气候变化每百万营收的氨氮排放量吨0.00060.00060.0003

温室气体排放总量（范围1+范围2+部分范围3）吨二氧化碳当量483317.92453579.19/废弃物处置总量吨14444.221618214680

温室气体运营排放总量（范围1+范围2）吨二氧化碳当量483241.01453522486555有害废弃物总量10吨647.897401110

每百万营收温室气体排放量（范围1+范围2）吨二氧化碳当量/百万营收29.9628.8029.98无害废弃物总量11吨13796.331544213570

范围1直接温室气体排放量吨二氧化碳当量103991.50103361114222有害废弃物排放密度吨/百万元营收0.04020.04700.0684

范围2间接温室气体排放量吨二氧化碳当量379249.52350161372333无害废弃物排放密度吨/百万元营收0.85530.98040.8361

范围3其他间接温室气体排放量吨二氧化碳当量76.9157.19/一般固体废弃物循环利用总量吨5624.1962343778

项目温室气体减排总量5吨二氧化碳当量2776//环境合规

改造设备温室气体减排量吨二氧化碳当量1016//重大环境违规处罚事件数量件000

更换燃料温室气体减排量吨二氧化碳当量1760//重大环境违规处罚金额元000

碳信用额度6吨二氧化碳当量1400//环保总投入万元8228.96//

废弃物排放环保总投入占营业收入比例%0.51//

废气总量千克13405010.20//环保运营费用支出万元8228.96//

每百万营收废气排放总量 千克/百万元营收 831.02 / / 已取得ISO 14001认证运营点占比 % 72.73 54.5 /

颗粒物（PM）7 千克 13166332.70 / / 能源利用

硫氧化物（SOx） 千克 314.80 / / 总能耗量12 吨标准煤 112193.91 / /

氮氧化物（NOx） 千克 56667.60 56380 62220 总能耗强度 吨标准煤/百万营收 6.96 / /

挥发性有机物（VOCs） 千克 181695.10 227670 144770 直接能源消耗总量13 吨标准煤 48717.28 / /

废水总量8吨1123204.581143982767246煤炭使用量吨0//

每百万营收废水排放量吨69.6372.6347.27汽油使用量吨371.51409415

工业废水总量吨134708.01//柴油使用量吨32962.313248535605

生活废水总量吨988496.57//天然气使用量立方米0386291911412127附录招商局港口集团股份有限公司2024年可持续发展报告128

10.主要指危险废弃物总量。

指标名称单位202420232022

11.主要指一般固体废弃物总量。

141.26 / / 12. 根据 GB/T 2589-2020《综合能耗计算通则》，1 兆瓦时≈ 0.1229 吨标准煤，热力折标煤系数 0.03412kgce/MJ，汽油折标煤系数其他能源使用量 吨标准煤

1.4714kgce/kg，柴油折标煤系数 1.4571kgce/kg。

间接能源消耗总量14吨标准煤63476.63//13.2024年直接能源消耗总量包括煤炭、汽油、柴油、天然气与其他能源消耗。

14.2024年间接能源消耗总量包括包括外购电力、热力。

用电量千瓦时516135166.2847873088050388176215.主要包括光伏发电使用量与外购绿电使用量。

热力使用量百万千焦1278.473173.98/16.指光伏发电使用量与外购绿电使用量之和占能源使用总量的比重。

17.无天然气使用，此处等同于清洁能源使用量。

清洁能源发电量兆瓦时13290.463486308.1818.无天然气使用，此处等同于清洁能源使用占比。

1511460.938572.618145.9319.总耗水量=新鲜用水取水量（不含咸水）-排水量（不含咸水）。清洁能源使用量万千瓦时

20.主要指新鲜用水取水量使用强度。

清洁能源使用占比16%12.55//21.报告年度内离开组织边界并排放到地表水、地下水或第三方的水，根据公司业务情况等于废水排放总量。

22.含中水回收。

可再生能源使用量17吨标准煤14078.041053.021000.61

可再生能源使用占比18%12.55//社会绩效表水资源利用

总耗水量19吨3646286.2544251855405121指标名称单位202420232022

水资源使用强度20吨/百万营收295.68280.96333.03雇佣

新鲜用水取水量（不含咸水）吨4769490.8355691676172367全职员工总数人

151521445015801

1

21

排水量（不含咸水）吨1123204.581143982767246员工总数(含非全职员工数)人

45461//

水循环与再利用总量22吨987513.4012512901045111男性全职员工人数人

130981223913248

20.7022.4716.93按性别划分女性全职员工人数人205422112553水循环与再利用率%

女性全职员工比例%13.5615.3016.16

说明：30岁以下员工人数人2916//

1.“/”为因指标口径发生变化或新增指标而出现无法溯源往年数据的情形。

按年龄划分30岁至50岁员工人数人8958//

2.此处的范围1直接温室气体排放来源于车辆及机械所消耗的化石燃料产生的直接温室气体排放。化石燃料二氧化碳排放因子采用运营所

在地政府或权威机构发布的计算因子。50岁以上员工人数人3278//

3.此处的范围2间接温室气体排放来源于外购电力所产生的间接温室气体排放。电力二氧化碳排放因子采用运营所在地政府或权威机构发布的计算因子。全职员工总数人151521445015801

4.此处的范围3其他间接温室气体排放来自公司价值链中发生的所有间接排放（不包括在范围二中）。范围3类别包含商务旅行中航空差

兼职员工总数人969//

旅带来的二氧化碳排放量。排放因子参考《中国产品全生命周期温室气体排放系数库》和《广州碳中和排放量核算通则》等。短途航空按雇佣性质划分（≤3700 公里）按 0.08821kgCO2 / 公里计算，长途航空（＞3700 公里）按 0.09374kgCO 2 / 公里计算。 合同工总数 人 12452 / /

5.项目温室气体减排总量由改造设备温室气体减排量与更换燃料温室气体减排量加总得出。

6.来源于招商局港口（华南）营运中心赤湾集装箱码头碳市场履约交易。劳务外包员工总数人16888//

7.主要指烟粉尘量。

中国内地及港澳台地区员工人数人115661157312798

8.废水总量=工业废水总量+生活废水总量按国别/地区划分

9. 统计范围包含使用拖轮的下属企业招商港口（华南）散杂货营运中心、湛江港、汕头港、漳州码头、厦门湾港务与 CICT。交通运输废 海外国家及地区员工人数 人 3586 2877 3003

水总量在工业废水和生活废水总量合并统计。129附录招商局港口集团股份有限公司2024年可持续发展报告130指标名称单位202420232022指标名称单位202420232022硕士及以上员工人数人585554562员工发展及培训

按学历划分本科员工人数人440939214090员工培训次数次16343//

本科以下员工人数人101581132611149员工培训支出总金额万元948.43//

员工流失率%4.303.454.6每百万营收员工培训投入元589.20//

员工主动离职率%2.14//员工培训覆盖率%100//

男性员工流失率%4.13.34.5男性员工培训人数人13098//按性别划分

女性员工流失率%1.04.35女性员工培训人数人2054//

30岁以下员工流失率%1.0//男性员工平均培训时长小时26.8322.8020.30

按年龄划分30岁至50岁员工流失率%2.3//女性员工平均培训时长小时29.5039.9035.50

50岁以上员工流失率%1.6//高级管理层培训人数人118//

中国内地及港澳台地区员工人数流失率%6.18.62.4中级管理层培训人数人829//

按国别/地区划分

海外国家及地区员工人数流失率%0.32.218.1初级管理层培训人数人3084//

高级管理层中女性员工占比%19.9116.80/高级管理层平均培训时长小时36.3834.831

管理层女性员工占比%16.08//中级管理层平均培训时长小时31.5937.533.4

其他创造营收岗位中女性员工占比%16.5727.70/初级管理层平均培训时长小时89.40103.892.4

担任STEM相关职位的女性员工占比 % 11.56 11.50 / 职业健康与安全

员工工会入会率%100100100公司健康与安全政策适用的运营点占比%100100100

少数民族员工数量人194//公司健康与安全政策和实践审计频率年/次111

少数民族员工比例 % 1.28 / / 通过ISO 45001认证的运营点占比 % 23.5 / /

雇佣运营点当地人员数量人13731//职业病发生率%00/

雇佣当地员工数量占比%90.62//因工亡故人数人000其他

残疾员工人数人145//因工亡故率（死亡率）%000

残疾员工比例%0.96//每亿营收因公死亡人数人000

新进雇员数人1003774/工伤人数（全职员工）人2//

人力资本投资回报率2%171.89//工伤人数（承包商）人6//131附录招商局港口集团股份有限公司2024年可持续发展报告132指标名称单位202420232022指标名称单位202420232022

工伤率（3全职员工）%0.01320//海外员工安全生产相关保险覆盖率%100//

千人工伤率（4全职员工）每1000名员工0.00000013//研发创新

可记录工伤事件数件8//研发投入万元25010.9724383.54295509.77

因工伤损失工作日数（含全职员工与承包商）天315.5468/研发投入占主营业务收入比例%1.551.551.82

全职员工因工伤损失工作日数天17//研发人员数量人8277581028

承包商因工伤损失工作日数天298.5//研发人员数量占比%5.465.526.51

每百万营收因工伤损失工作日数（含全职员工与承包商）日0.02//报告期内应用于主营业务的发明专利数量项71//

损失工时总数（含全职员工与承包商）小时2524//报告期内发明专利的申请数项90/189

全职员工损失工时总数小时136//报告期内发明专利的授权数项71/117

承包商损失工时总数小时2388//累计有效专利数项438327/

损失工时伤害率（5 LTIR）- 全职员工 每百万工时 1.89 / / 每百万营收有效专利数 项 0.03 0.02 /

损失工时伤害率（6 LTIR）- 承包商 每百万工时 70.07 / / 累计软件著作权数量 项 413 341 /

7

因工伤损失工作日率（LWD）- 全职员工 每20万工时 0.05 / / 每百万营收软件著作权数量 项 0.03 0.02 /

8

因工伤损失工作日率（LWD）- 承包商 每20万工时 0.83 / / 供应链管理

9

百万工时损工事故率（LTIFR）-全职员工 每百万工时 0.003 / / 供应商总数 家 4829 3158 6854

10

百万工时损工事故率（LTIFR）- 承包商 每百万工时 0.018 / / 中国大陆境内供应商总数 家 2193 1224 3243

11

百万工时伤害率-员工每百万工时0.003//海外及港澳台供应商总数家263619343611

百万工时伤害率12-承包商每百万工时0.018//重要供应商总数家174//

员工工伤保险覆盖率%100100100报告期内评估中发现不符合评估标准的供应商数目家60//

13

安全培训时长小时547128//按公司的供应商评估制度执行环境、劳工、道德等

方面表现评估的供应商数家2193//

人均安全培训时长小时36.11//

接受应商评估制度执行环境、劳工、道德等方面表

14%100//

安全生产投入万元11266.92//现评估的重要供应商百分比

安全生产投入占营业收入比例%0.70//经评估具有重大实际/潜在负面影响的供应商数量家60//

国内员工安全生产责任险投入金额万元207.51//具有重大实际/潜在负面影响并商定纠正措施/改进

计划的供应商百分比%0//

员工安全生产责任险覆盖率%100//

被终止的具有重大实际/潜在负面影响的供应商数量家6052143

海外员工安全生产相关保险投入金额万元1973.90//报告期末逾期未支付中小企业款项金额万元000133附录招商局港口集团股份有限公司2024年可持续发展报告134

说明:指标名称单位202420232022

1.员工总数含全职员工、兼职员工、合同工与劳务外包员工总数。

产品责任与客户服务2.人力资本投资回报率=营业收入-(营业费用-员工工资与福利支出)/员工工资与福利支出

3.工伤率=全职员工工伤人数/全职员工总数

产品与服务重大投诉数量次00/

4.千人工伤率=全职员工工伤人数（/全职员工总数/1000）

报告期内发生的产品和服务相关的安全与质量重大 5.员工LTIR=员工损失工时数x1000000/(会计期间的员工总工作小时数)万元

责任事故损害涉及的金额 0 0 0 6.承包商LTIR=承包商损失工时数x1000000/(会计期间的承包商总工作小时数)

7.员工LWD=员工损失工作日总数x200000/(会计期间的员工总工作小时数)

每百万营收客户投诉数量次00/

8.承包商LWD=承包商损失工作日总数x200000/(会计期间的承包商总工作小时数)

客户满意度 分 95.73 94.22 93.91 9.员工LTIFR=（员工损失工时工伤数）（/ 会计期间的员工总工作小时数）x1000000

10.承包商LTIFR=（承包商损失工时工伤数）（/ 会计期间的承包商总工作小时数）x1000000

营销违规事件数件0//

11.员工百万工时伤害率=全职员工工伤人数/(会计期间的员工总工作小时数)x1000000

信息安全与隐私保护 12.承包商百万工时伤害率=承包商员工工伤人数/(会计期间的承包商总工作小时数)x1000000

13.统计数据包含安全管理岗位员工安全培训时长，数据范围未包含LCT。

报告期内侵犯客户隐私数据事件数件000

14.安全生产投入数据范围未包含LCT。

数据安全事件涉及具体金额元000客户隐私泄露事件涉及具体金额元000治理绩效表信息安全重大漏洞总数个000指标名称单位202420232022受信息安全违规行为影响的客户和员工总数人000董事会社区投入与公益慈善董事会召开次数次111212

社区投资总金额万元202//审计委员会会议次数次865

社区服务总时长小时31909//提名、薪酬与考核委员会会议次数次676

公益捐赠支出万元1188.191115.332135.21董事人数人121212

每百万元营收社区公益投入万元0.070.070.13独立董事人数人444

参与志愿服务人次人次56029101739独立董事比例%33.3333.3333.33

参与志愿服务时长小时319091351823922独立董事任期超过6年的人数占比%000

人均参与志愿服务时长小时2.110.941.51独立董事任期超过9年的人数占比%000

帮扶人口数量人200//审计委员会独立董事占比%10010066.67

每百万营收帮扶人口数量人0.01//提名、薪酬与考核委员会独立董事占比%66.6766.6766.67

乡村振兴与脱贫攻坚总投入万元606//在超过3家上市公司担任独立董事的独立董事数量占比%000

乡村振兴与脱贫攻坚惠及人数人11000//在超过6家上市公司担任董事的独立董事数量占比%000135附录招商局港口集团股份有限公司2024年可持续发展报告136指标名称单位202420232022指标名称单位202420232022女性董事人数人111报告期内因公司不正当行为产生的诉讼和重大行政处罚事件数量件000

女性董事占比%8.338.338.33报告期内因公司不正当行为产生的诉讼和重大行政处罚涉案金额元000董事会成员平均任期年333报告期内发生的重大腐败或贿赂事件数件000平均出席董事会会议人数人12129报告期内发生的重大歧视或骚扰事件数件000

董事会成员平均出席率%100100100报告期内发生重大利益冲突事件数件000

董事会成员董事会会议最低出席率%100100100报告期内发生重大洗钱或内幕交易事件数件000

参加少于75%会议的董事人数人000

说明:

具有行业经验的独立董事成员数量 人 1 1 1 1. 公司首席执行官（CEO）、首席运营官（COO）、总经理、副总经理、董事会秘书、财务负责人、总法律顾问（首席合规官）以及董事会认定为高级管理人员的其他人士为公司高级管理人员。

具有风险管理专家背景的董事人数人110

董事会换届频率年/次333合规与商业道德

商业道德审计频率年/次33/

员工商业道德培训覆盖率%100100100

供应商反腐败政策覆盖率%100100100

接受反商业贿赂及反贪污培训的董事人员总数人12//

接受反商业贿赂及反贪污培训的董事人员占比%100//

接受反商业贿赂及反贪污培训的管理层人员总数1人15//

接受反商业贿赂及反贪污培训的管理层人员占比%100//接受反商业贿赂及反贪污培训的员工总数人151521445015801

接受反商业贿赂及反贪污培训的员工人数占比%100100100报告期内商业贿赂及贪污诉讼事件数量件000137附录招商局港口集团股份有限公司2024年可持续发展报告138《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第17号——可持续维度序号指引议题对应条款报告对应议题披露位置发展报告（试行）》索引表9乡村振兴第三十九条乡村振兴12贡献社会发展

10社会贡献第四十条社会贡献12贡献社会发展

指引章节索引表11创新驱动第四十二条科技创新10提升服务质量

12科技伦理第四十三条公司未从事人工智能开发业务，/不适用。

章节披露内容披露章节

13供应链安全第四十五条10提升服务质量

关于本报告社会供应链管理

第一章总则14平等对待中小企业第四十六条10提升服务质量可持续发展管理

15产品和服务安全与质量第四十七条客户服务质量10提升服务质量

可持续发展管理

第二章可持续发展信息披露框架16数据安全与客户隐私保护第四十八条信息安全与隐私保护11维护信息安全各重要性议题所在章节雇佣与员工多元化

第三章第一节应对气候变化04应对气候变化员工职业健康与安全08关爱员工成长17第五十条人才发展与培训09保障安全健康

05完善环境管理

第三章环境信息披露第三章第二节污染防治与生态系统保护员工权益保障

07加强生态保护

18尽职调查第五十二条尽职调查03巩固风险防控

第三章第三节资源利用与循环经济06提高资源利用

19利益相关方沟通第五十三条利益相关方沟通可持续发展管理

第四章第一节乡村振兴与社会贡献12贡献社会发展可持续20反商业贿赂及反贪污第五十五条02强化合规管理

第四章第二节创新驱动与科技伦理10提升服务质量发展相合规与商业道德关治理21反不正当竞争第五十六条02强化合规管理

第四章社会信息披露第四章第三节供应商与客户10提升服务质量公司治理01深化公司治理

08关爱员工成长22自主披露的议题

第四章第四节员工风险管理03巩固风险防控

09保障安全健康

01深化公司治理

第五章第一节可持续发展相关治理机制

第五章可持续发展相关03巩固风险防控

治理信息披露 第五章 第二节 商业行为 02 强化合规管理 GRI 可持续发展报告标准内容索引表

第六章 附则与释义 / GRI标准 披露项 位置

第一部分：一般披露

2-1组织详细情况关于招商港口

指引议题索引表2-2纳入组织可持续发展报告的实体关于本报告

2-3报告期、报告频率和联系人关于本报告

维度序号指引议题对应条款报告对应议题披露位置2-6活动、价值链和其他业务关系关于本报告

1应对气候变化第二十一条至第二十八条应对气候变化04应对气候变化08关爱员工成长

2-7员工

2污染物排放第三十条污染物排放05完善环境管理09保障安全健康

GRI 2：一般披露2021

3废弃物处理第三十一条废弃物排放管理05完善环境管理08关爱员工成长

2-8员工之外的工作者

4生态系统和生物多样性保护第三十二条生态系统与生物多样性保护07加强生态保护09保障安全健康

环境

5环境合规管理第三十三条环境合规管理05完善环境管理01深化公司治理

2-9管治架构和组成

6能源利用第三十五条能源利用06提高资源利用01深化公司治理

7水资源利用第三十六条水资源利用06提高资源利用2-10最高管治机构的提名和遴选01深化公司治理

8循环经济第三十七条循环经济06提高资源利用2-11最高管治机构的主席01深化公司治理139附录招商局港口集团股份有限公司2024年可持续发展报告140

GRI标准 披露项 位置 GRI标准 披露项 位置

01 深化公司治理 GRI 302：能源 2016 302-5 降低产品和服务的能源需求量 06 提高资源利用

2-12在管理影响方面，最高管治机构的监督作用

01深化公司治理水资源和污水

01深化公司治理303-2管理与排水相关的影响05完善环境管理

2-13为管理影响的责任授权

01深化公司治理303-3取水附录关键绩效表

GRI 303：水资源和污水 2018

2-14最高管治机构在可持续发展报告中的作用可持续发展管理303-4排水附录关键绩效表

GRI 2：一般披露2021 01 深化公司治理 303-5 耗水 附录 关键绩效表

2-16重要关切问题的沟通

可持续发展管理生物多样性

2-22 关于可持续发展战略的声明 可持续发展管理 GRI 304 生物多样性 2016 304-2 活动、产品和服务对生物多样性的重大影响 07 加强生态保护

2-26寻求建议和提出关切的机制02强化合规管理排放

2-27遵守法律法规各章节均有涉及04应对气候变化

305-1直接（范围1）温室气体排放

2-29利益相关方参与的方法可持续发展管理附录关键绩效表

第二部分：实质性议题04应对气候变化

305-2能源间接（范围2）温室气体排放

3-1确定实质性议题的过程可持续发展管理附录关键绩效表

GRI 3：实质性议题 2021 3-2 实质性议题清单 可持续发展管理 GRI 305：排放2016 305-3 其他间接（范围 3）温室气体排放 附录 关键绩效表

3-3实质性议题的管理可持续发展管理04应对气候变化

305-4温室气体排放强度

经济绩效附录关键绩效表

201-1直接产生和分配的经济价值年度成果04应对气候变化

305-5温室气体减排量

GRI 201：经济绩效 2016 201-2 气候变化带来的财务影响和其他风险和机遇 04 应对气候变化 附录 关键绩效表

201-3固定福利计划义务和其他退休计划08关爱员工成长废弃物

市场表现306-1废弃物的产生及废弃物相关重大影响05完善环境管理

GRI 202：市场表现 2016 202-2 从当地社区雇佣高管的比例 附录 关键绩效表 306-2 废弃物相关重大影响管理 05 完善环境管理反腐败05完善环境管理

GRI 306：废弃物 2020 306-3 产生的废弃物

205-1已进行腐败风险评估的运营点02强化合规管理附录关键绩效表

GRI 205：反腐败 2016

205-2反腐败政策和程序的传达及培训02强化合规管理05完善环境管理

306-5进入处置的废弃物

反竞争行为附录关键绩效表

GRI 206：反竞争行为 2016 206-1 针对反竞争行为、反托拉斯和反垄断实践的法律诉讼 02 强化合规管理 供应商环境评估

物料 GRI 308：供应商环境评估 2016 308-1 使用环境评价维度筛选的新供应商 10 提升服务质量

301-2所用循环利用的进料不适用，非生产制造型企业雇佣

GRI 301：物料 2016

301-3再生产品及其包装材料不适用，非生产制造型企业401-2提供给全职员工（不包括临时或兼职员工）的福利08关爱员工成长

GRI 401：雇佣 2016

能源401-3育儿假08关爱员工成长

06提高资源利用职业健康与安全

GRI 302：能源 2016 302-1 组织内部的能源消耗量

附录关键绩效表403-1职业健康安全管理体系09保障安全健康

GRI 403：职业健康与安全 2018

302-3能源强度附录关键绩效表403-3职业健康服务09保障安全健康

GRI 302：能源 2016

302-4降低能源消耗06提高资源利用141附录招商局港口集团股份有限公司2024年可持续发展报告142

GRI标准 披露项 位置 支持联合国可持续发展目标（UN SDGs）

403-5工作者职业健康安全培训09保障安全健康

GRI 403： 403-6 促进工作者健康 09 保障安全健康

职业健康与安全 2018 UN SDGs 报告章节09 保障安全健康

403-9工伤

附录关键绩效表目标1无贫穷12贡献社会发展培训与教育

404-1每名员工每年接受培训的平均小时数附录关键绩效表目标2零饥饿12贡献社会发展

GRI 404：培训与教育 2016 404-2 员工技能提升方案和过渡援助方案 08 关爱员工成长目标3良好健康与福祉09保障安全健康

404-3接受定期绩效和职业发展考核的员工百分比08关爱员工成长

多元化与平等机会目标4优质教育12贡献社会发展

GRI 405： 08 关爱员工成长

多元化与平等机会2016405-1管治机构与员工的多元化

GRI 405 附录 关键绩效表 目标5 性别平等 08 关爱员工成长反歧视

GRI 406：反歧视 2016 406-1 歧视事件及采取纠正行动 02 强化合规管理 目标6 清洁饮水和卫生设施 06 提高资源利用童工目标7经济适用的清洁能源04应对气候变化

GRI 408：童工 2016 408-1 具有重大童工事件风险的运营点和供应商 08 关爱员工成长 06 提高资源利用强迫或强制劳动目标8体面工作和经济增长08关爱员工成长

GRI 409：强迫或强制劳动 409-1 具有强迫或强制劳动事件重大风险的运营点和供应商 08 关爱员工成长

客户健康与安全目标9产业、创新和基础设施10提升服务质量

GRI 416：客户健康与安全 416-2 涉及产品和服务的健康与安全影响的违规事件 09 提升服务质量营销与标识目标10减少不平等08关爱员工成长

417-1对产品和服务信息与标识的要求02强化合规管理

目标11可持续的城市与社区06提高资源利用

GRI 417：营销与标识 2016 417-2 涉及产品和服务信息与标识的违规事件 附录 关键绩效表 12 贡献社会发展

417-3涉及营销传播的违规事件附录关键绩效表目标12负责任消费和生产05完善环境管理07加强生态保护

客户隐私

GRI 418：客户隐私 2016 418-1 涉及侵犯客户隐私和丢失客户资料的经证实的投诉 11 维护信息安全 目标13 气候行动 04 应对气候变化目标14水下生物07加强生态保护目标15陆地生物07加强生态保护

目标16和平、正义与强大的机构01深化公司治理02强化合规管理目标17促进目标实现的伙伴关系10提升服务质量143附录意见反馈表

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