9月9日有投资者向招商积余(001914)提问：董秘您好，公司官微展示的AI应用已初步落地，公司是否考虑以AI重塑基础物业服务为住宅业务的战略突破口，让智能工具承担重复事务、员工更专注服务于人，形成成本与服务体验优势？这些能力能否转化为招投标及业主选聘中的差异化竞争力，加快拓展存量住宅市场？目前是否已有凭借相关方案中标的案例，以及可复制的推广计划？谢谢。

11月12日公司回答表示：您好！感谢您对公司的关注。公司把AI数智化作为重要赋能手段，释放人力深耕业主服务，打造效率与体验双重优势。公司持续把试点经验转化为标准化流程，打磨可复制模式，向更多普通小区推广，以数智技术承载有温度的物业服务。