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ST易购:转型生活体验中心,增加服务场景

九方智讯 06-23 15:45

ST易购 --%

5月30日有投资者向ST易购(002024)提问:客观讲,目前苏宁部分大店的坪效还有很大提升空间。大店不能只扮演家电陈列厅的角色,低频的大家电消费很难撑起持续的人流。得让门店承载更多生活服务功能,比如家电养护教学、全屋智能体验、社区亲子活动,给消费者一个愿意常来逛的理由,而不只是买空调才想起苏宁。路铺好了,怎么把每一平米的价值做深做透,是接下来必须啃下的硬骨头。请问你们有什么具体计划措施吗

6月23日公司回答表示:您好,感谢您的关注和建议。门店不仅仅是家电陈列、体验的场所,更要向“生活体验中心”转型:一方面在核心大店引入Suning Fun年轻力中心,用萌宠互动、运动超乐场、电竞体验等可逛可玩的场景,让年轻人“愿意来、喜欢待;另一方面依托“私享家”全屋智能样板间,提供免费设计、局改方案和适老化改造等一站式服务,让低频的家电消费向高频的生活服务延伸;同时,我们积极推进“走街串巷”社区行,直接把家电清洗、养护教学、便民服务送到居民家门口;部分门店还试点“24小时营业”满足夜间应急需求。我们正在做的,就是让消费者“不只是买空调才想起苏宁”,而是把逛苏宁变成一件好玩、有用、常来常新的事。

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