11月18日有投资者向南极电商(002127)提问：苏州市质监局近期公告的不合格保暖内衣里有南极人的产品，请问这是公司的轻奢系列吗？公司对产品质量是如何管控的？对于这样有损公司形象的通报，公司对供应商经销商有何处罚措施？

12月1日公司回答表示：尊敬的投资者你好，公司目前持续实施负面清单管理，不断从源头上加强对供应链的管理，持续提升商品品质与服务，提升消费者满意度。针对不符合负面清单管理标准的客户，公司将实施处罚及清退等措施，感谢您对公司的关注。