关于本报告

报告简介编制依据

本报告是宁波银行股份有限公司自????年起连续发布的第十七本报告依据《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第?份社会责任报告暨第三份可持续发展报告，依据客观、规范、透明号?主板上市公司规范运作（????年修订）》《深圳证券交和全面的原则，重点披露我行????年度在可持续发展方面的实践易所上市公司自律监管指引第??号?可持续发展报告（试及绩效。行）》《深圳证券交易所上市公司自律监管指南第?号?可持续发展报告编制》的披露要求进行编制，并与中国人民银行报告范围《金融机构环境信息披露指南》、原中国银行保险监督管理委

报告的组织范围：本报告以宁波银行股份有限公司为主体部分，员会《关于加强银行业金融机构社会责任的意见》和中国银行涵盖总行、各分行、宁波地区支行，部分内容涉及子公司。业协会《中国银行业金融机构企业社会责任指引》的相关要求保持一致，同时参考了国际可持续发展准则理事会（ISSB）报告的时间范围：????年?月?日至????年??月??日（简称“报《国际财务报告可持续披露准则第?号?可持续相关财务告期 ”），为增强报告可比性和完整性，部分内容适当溯及以往年份。 信息披露一般要求 (IFRS S?)》《国际财务报告可持续披露准则第 ? 号?气候相关披露 (IFRS S?)》、全球报告倡议组织

报告的发布周期：本报告的发布周期为一年一次，与财务年度保《可持续发展报告统一标准》(GRI Standards ????)、《债券发持一致。

行人环境、社会和治理评价框架》（GB/T ?????-????）、中国

社会科学院《中国企业社会责任报告指南》（CASS-ESG ?.?）、指代说明

可持续发展会计准则委员会 SASB 准则的相关要求。

为简化表述，本报告统一使用“宁波银行”“我行”或“我们”来指代宁波银行股份有限公司。本报告所涉及的主要分行、宁波数据来源

地区支行及子公司名单列示如下：

本报告所披露的各项信息主要来自我行内部相关统计报表，序号 公司全称 简称 日常梳理、总结的 ESG 实践案例。如因统计口径或统计方法

1永赢基金管理有限公司永赢基金发生变化，导致与往年报告数据不一致，将在本报告进行重

2永赢金融租赁有限公司永赢金租述。本报告的财务数据以人民币为单位，若与财务报告不一致

3宁银理财有限责任公司宁银理财之处，以财务报告为准。

4浙江宁银消费金融股份有限公司宁银消金

5宁波银行上海分行上海分行

报告获取

6宁波银行舟山分行舟山分行

7 宁波银行苏州分行 苏州分行 您可以在深交所网站 (www.szse.cn) 以及宁波银行股份有

8 宁波银行宁海支行 宁海支行 限公司网站 (www.nbcb.com.cn) 下载本报告电子文本。

9宁波银行嘉兴经开支行嘉兴经开支行

10宁波银行嘉兴秀洲支行嘉兴秀洲支行联系方式

地址：中国浙江省宁波市鄞州区宁东路???号

报告责任电话：????-????????

本报告于????年?月??日获我行董事会批准，并与年报同期传真：????-????????发布。董事会承诺对报告内容进行监督，确保其不存在任何虚假 邮箱：dsh@nbcb.cn记载或误导性陈述，并对内容真实性、准确性和完整性负责。邮编：??????目录0102强化治理赋能发展

CONTENTS 筑牢发展根基 践行金融担当报告开篇关于本报告01

董事长、行长致辞04走进宁波银行06可持续发展战略与管理12

专题：专题：

完善系统重要性银行建设18领航定向服务大局32党建领航使命担当22绿色转型价值创造36公司治理规范高效24创新驱动融合发展42内控建设精准管控28金融为民普惠共享44守法合规防控风险290304双碳引领守护公平共筑绿色未来共筑包容社会报告附录关键绩效表75报告索引表82读者反馈表84

专题：专题：

气候应对战略先行50反诈护航守护安全62节能降碳运营提效56消费保护权益保障64绿色办公低碳运营58数据安全隐私保护67绿色网点生态赋能58人才发展赋能成长68

绿色采购责任供应链59社区共建共享价值742025宁波银行股份有限公司可持续发展报告董事长、行长致辞

董事长、行长致辞

岁月不居，时节如流。

????年是宁波银行锚定“令人尊敬、具有良好口碑和核心竞争力的现代商业银行”愿景、纵深推进高质量发展的关键一年。面对复杂的内外部形势与银行业的深刻变局，我们始终坚持以习近平新时代中国特色社会主

义思想为指导，深刻把握金融工作的政治性、人民性，完整、准确、全面贯彻新发展理念，将可持续发展深植于过去一年，战略核心，奋力书写金融服务中国式我们专注主业、服务实体，在融入大局中彰显责任担当。

现代化的宁波银行篇章。我们紧扣科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融“五篇大文章”，持续优化金融供给。聚焦现代化产业体系建设，我们更新《科技金融授信政策》，构建覆盖企业全生命周期的服务体系，科技企业贷款余额达????.??亿元。我董事长:

们精准滴灌小微沃土，坚持“大银行做不好，小银行做不了”的经营策略，完善普惠服务模式，普惠型小微企业贷款余额????.??亿元，较年初增长??%。我们积极响应区域协调发行长:(代为履职)展战略，深耕长三角一体化，服务高水平对外开放，以“外汇金管家”、“波波智链”等数字化平台，助力企业畅行国内国际双循环，在支持“一带一路”建设中展现跨境金融服务的专业力量。

过去一年，我们点绿成金、逐绿前行，在守护生态中描绘发展底色。

我们坚定践行绿色发展战略，构建“政策、产品、科技、生态”四位一体的发展路径。绿色贷款余额突破???.??亿元，较年初大幅增长??%，累计支持碳减排量预计达?????.??吨二氧化碳当量。我们深知，绿色发展既要对外赋能，更需对内革新。

我们系统开展自身碳盘查与节能改造，并打造“波波知了”企业服务平台，将科技赋能延伸至企业碳管理与节能改造一线。

0401强化治理02赋能发展03双碳引领04守护公平报告附录

筑牢发展根基践行金融担当共筑绿色未来共筑包容社会

过去一年，过去一年，我们融合创新、科技驱动，在数字变革中澎湃前行动能。我们强基固本、行稳致远，在卓越治理中筑牢发展根基。

数字化是时代大势，也是我们构筑差异化优势的核心引作为国内系统重要性银行，我们始终将稳健经营视为生擎。“财资大管家”服务广大集团客户，“数字人力”平台命线。资本充足率、拨备覆盖率等核心指标持续优于监助力众多企业实现人力资源数字化转型。年研发投入持续管要求，不良贷款率连续?年保持在?.??%的优良水增长，累计新增获得专利及软著??项。通过科技与业务的平。我们持续强化党建引领，将全面从严治党、从严治行深度融合，智能风控系统全年有效拦截可疑交易，客户服贯穿始终，纪检监督覆盖关键业务流程，“清廉甬银”务投诉响应及反馈率???%，让智慧金融更加安全、便捷。生态持续净化。

过去一年，过去一年，我们以人为本、聚才兴业，在赋能员工中积蓄发展潜能。我们金融为民、回馈社会，在传递温度中践行初心使命。

我们坚持“以人为本、长期发展”的人才战略，全年组织我们始终牢记“真心对客户好”的企业使命。全年开展金培训超?????场，覆盖人次近?.?万，管理及专业双通道融知识普及活动????场，触达消费者????万人次。我晋升体系覆盖全员。我们全面落实多元化薪酬福利与长期们聚焦“一老一少”重点群体，用心服务广大老年客户，激励，员工保障覆盖率保持???%，并持续推进家庭友好开展系列青少年财商教育活动。我们雷霆反诈，成功拦截型职场建设。一支敬业、专业、充满活力的人才队伍，是我诈骗交易??起，为客户挽回资金损失????万元。我们积们行稳致远最坚实的底气。极投身公益事业，“永赢助学”等项目惠及众多学子，全年公益投入????.??万元，切实履行企业公民责任。

征程万里风正劲，重任千钧再扬帆。

展望 ???? 年，机遇与挑战并存，信心与决心同在。宁波银行将永葆“ 金融为民 ”的初心，胸怀“ 国之大者 ”，持续深化 ESG实践，全面提升服务实体经济质效，坚定不移走好中国特色金融发展之路。我们将以更加昂扬的斗志、更加稳健的步伐，向着“ESG 领先银行 ”和“ 令人尊敬的现代商业银行 ”的宏伟目标砥砺前行，为经济社会高质量发展贡献更大的“ 甬银 ”力量！052025宁波银行股份有限公司可持续发展报告走进宁波银行

走进宁波银行宁波银行简介

宁波银行（??????.SZ）是全国 ?? 家系统 宁波银行以“ 专注主业，服务实体 ”为经营思路，扎根经营区域，紧重要性银行之一，目前，在北京、上海、深扣“五篇大文章”，全力服务实体经济，同时致力于打造多元化的圳、杭州、南京、苏州、无锡、温州等地设利润中心，形成了公司银行、零售公司、财富管理、消费信贷、信用有??家分行，开设永赢基金、永赢金租、卡、金融市场、投资银行、资产托管、票据业务?个利润中心，子公司宁银理财、宁银消金?家子公司，全行员方面，形成了永赢基金、永赢金租、宁银理财、宁银消金?个利润中工?.?万人。心。

设有分行子公司全行员工当前，银行业经营环境发生了显著变化，科技化、市场化、国际化趋

1642.5势明显。宁波银行将持续加强党的领导，不忘初心、牢记使命，在各家家万人

级政府和监管部门的监管下，坚守主业、回归本源，持之以恒积累差异化比较优势，致力于成为一家令人尊敬、具有良好口碑和核心竞争力的现代商业银行。

在英国《银行家》杂志“2025年全球银行TOP72 1000 强” 最新榜单中， 宁波银行排名第 72位，百强位次稳步向前。 TOP

72

企业文化企业文化

诚信敬业：诚信敬业是维护我行信誉、确保我行合规高效经营的发展愿景基础。诚信是宁波银行的品格准线，也是员工最为基本的品格和职令人尊敬、具有良好口碑和核心竞争力业操守。敬业是宁波银行员工的基本职业素养。

的现代商业银行。

合规高效：合规高效是对我行各项经营活动的要求。合规高效是企业使命宁波银行必须一以贯之、积极实践、矢志追求的经营作风和理念。

真心对客户好，专业创造价值。

融合创新：融合创新是我行寻求更快更好发展的动力。融合是宁波银行打造学习型企业和持续发展的基础。创新是宁波银行实行差异化竞争策略和持续发展的不竭动力。

06·董事会办公室

宁波银行组织架构·办公室

·人力资源部

·公司银行总部

·机构业务部

·投资银行部

·票据业务部

·资产托管部

·国际业务部

·公司平台经营部

·海外业务部

·资金营运中心

·金融市场部

·资产管理部

·零售公司部

总行·零售公司大数据经营部

·科技金融部

·个人银行总部

·财富管理部

·私人银行部分行

·个人信贷部

·信用卡中心

·远程银行中心

·生活平台经营部支行

·网络经营服务中心

·风险管理部

·资本计量高级方法实施办公室

·授信管理部

·法律合规部

·资产保全部

·安全保卫部

·消费者权益保护部

·审计部

·财务会计部

·运营部

·金融科技部

·流程革新与客户体验部

·行政部

·基建办

·工会办公室

072025宁波银行股份有限公司可持续发展报告走进宁波银行

年度荣誉奖项

TOP

英国《银行家》杂志英国《银行家》杂志《财富》（中文版）深圳证券交易所

入选2025年“全球银行入选2025年“全球银行品牌增速50强”2025年《财富》中国连续17年获得

1000 强”榜单，位列第 72 位 榜单，位列第 33 位 500 强排行榜中位列第 186 位 信息披露最高“A”级评价中国上市公司协会新浪财经新浪财经《证券时报》

2025上市公司董事会最佳实践年度最佳便民适老服务优秀案例2025年度

2025上市公司董事会办公室最佳实践城市商业银行信用卡消保优秀案例高质量发展银行天玑奖

2025 上市公司董事会秘书履职评价 5A 评级

南方都市报社、湾财社《每日经济新闻》联办集团、和讯金融界新财富新投资先锋案例2025年上市公司最具社会责任奖2025年度上市公司品牌影响力榜样杰出高质量发展典范奖新服务新动能先锋案例2025年度金融科技创新奖2025年度卓越财富管理银行杰出跨境金融创新服务奖

2025中国上市公司长三角地区

“年度品牌先锋”奖

0801强化治理02赋能发展03双碳引领04守护公平报告附录

筑牢发展根基践行金融担当共筑绿色未来共筑包容社会

标点财经研究院、《投资时报》、投资时间网财联社财联社华夏时报社

优秀传播奖 / 优秀银行 / 优秀数字化银行 ESG 金融年度大奖 2025 城市商业银行“拓扑奖” 2025 年度综合能源

绿色金融优秀案例/普惠金融优秀案例2025财富管理银行“拓扑奖”解决方案典型案例

证券之星证券之星第一财经《浙商》杂志中国新闻社中国经营报

卓越品牌银行奖 ESG 新标杆 2025 第一财经 2025 年度金融 2025 年度 卓越竞争力

企业奖金融价值榜“五篇大文章”低碳案例荣誉价值成长银行

“最具竞争力城商行”浙江实践杰出机构

上海报业集团界面新闻 金融界银行研究院 时代传媒集团 思维财经 x 投资者网 中国司库年会

2025「好品牌100」绿色金融2025年行稳致远商业银行奖年度中国司库建设

城市商业银行主榜品牌优秀创新案例高质量发展金融机构杰出品牌影响力金融机构奖优秀银行奖

092025宁波银行股份有限公司可持续发展报告走进宁波银行

年度关键绩效

领域 SDGs 亮点绩效

·总资产3.63万亿元

·客户存款余额2.02万亿元

·贷款和垫款总额1.73万亿元

·营业收入720亿元

·归母净利润293亿元

·总资产收益率0.87%

·加权平均资产收益率13.11%

·基本每股收益4.29元/股

经济·不良贷款率0.76%

·资本充足率14.30%

·拨备覆盖率373%

·个人客户数量2368万户

·公司银行客户数19.65万户

·零售公司客户数43.95万户

·个人存款本金0.51万亿元

·个人贷款及垫款本金0.53万亿元

·公司存款本金1.51万亿元

·公司贷款及垫款本金1.07万亿元

·范围一温室气体排放量250.58吨二氧化碳当量

·范围二温室气体排放量4163.31吨二氧化碳当量

·范围三温室气体排放量392.72吨二氧化碳当量

·节能降碳产业贷款余额24.74亿元

·环境保护产业贷款余额44.97亿元

·能源绿色低碳转型贷款余额30.62亿元

环境·资源循环利用产业贷款余额14.30亿元

·生态保护修复和利用贷款余额41.11亿元

·碳减排贷款投放量2.59亿元

·碳减排贷款带动的年度碳减排量26883.40吨二氧化碳当量

·持有绿色债券余额32亿元

·持有境外绿色债券总额63.78亿美元

·普惠型小微企业贷款余额2573.56亿元

·涉农贷款余额2335.79亿元

·全行消费者权益保护培训覆盖人数22507人

社会·境内营业机构数量464个

·设置无障碍通道的网点数量452个

·提供爱心窗口的网点数量434个

·股东会召开次数3次

·董事会会议召开次数6次

·廉洁培训次数37次

·员工接受廉洁培训的平均时数5小时

治理·员工接受廉洁培训人数2.21万人

·董事接受廉洁培训的平均时数5小时

·董事接受廉洁人数14人

·累计发布各类公告50次

·接待机构调研数量40次

1001强化治理02赋能发展03双碳引领04守护公平报告附录

筑牢发展根基践行金融担当共筑绿色未来共筑包容社会

真心对客户好，专业创造价值

?宁波银行企业使命

01412025宁波银行股份有限公司可持续发展报告可持续发展战略与管理

可持续发展战略与管理可持续发展治理架构

宁波银行将可持续发展理念深度融入于为保障可持续发展战略的推进与有效实施，我行构建了由可持续发我行整体发展战略与日常经营，建立并展组织体系、制度体系、项目体系组成的“三位一体”管理机制，以完善可持续发展管理体系，积极回应各全面规划、严格监督并高效执行各项可持续发展实践工作，为构建利益相关方关切和期望，通过持续提升更加美好的社会发挥企业力量。董事会作为决策机构，负责可持续可持续发展管理效能，不断增强自身发发展相关事项的审批与决策，董事会下设战略与可持续发展委员展的韧性、包容性与长期价值。会，负责可持续发展相关事项的监督、指导、协调。社会责任专项小组作为执行机构，负责具体工作的实施推进。

董事会可持续发展战略战略与可持续发展委员会宁波银行致力于推动自身运营的绿色低宁波银行社会责任专项小组碳转型，发挥金融资源配置的引领作用，积极引导并赋能客户与社会共同迈向可社会责任组织体系社会责任制度体系社会责任项目体系持续发展。我行明确 ESG 整体战略布局、重点工作及指标目标，涵盖绿色金融、客户服务与消保、绿色运营、公司治理等

ESG 议题，为我行可持续发展提供战略支持和制度保障。

宁波银行社会责任理念<宁波银行可持续发展管理架构>责任理念责任观统筹协调

·总行办公室、人力资源部、工会办公室共同牵头协调

积极履行社会责公平诚信，善待客·各子公司独立推进企业社会责任工作任，成长为一家具户，关心员工，热备高度社会责任心公益，致力环高效执行意识的银行。保，回报社会。

·将重大社会责任项目的工作任务分解至各分行、宁波地区支行

·各分行、宁波地区支行联合或独立实施，形成社会责任推进主体责任文化

将经营行为和社会责任紧密结合，在获得总结提升合理回报的同时，大力回馈社会，创造可持·总行办公室、总行人力资源部、总行工会办公室跟进全行社会责续发展的未来。任活动实施进展，总结提炼优秀案例经验，在全行范围内推广

1201强化治理02赋能发展03双碳引领04守护公平报告附录

筑牢发展根基践行金融担当共筑绿色未来共筑包容社会利益相关方沟通

宁波银行在日常经营服务的各个环节建立了与利益相关方常态化沟通机制，以多渠道、多元化的沟通交流方式，充分倾听利益相关方的期望与诉求，积极向各方披露我行发展动态、接收各方反馈意见，持续提升与利益相关方的沟通成效。

利益相关方类别期望与诉求沟通方式响应举措

·响应国家产业政策·政策指示·响应重大战略

·支持社会民生·专题汇报·落实经济政策

政府与监管机构·维护金融稳定·日常沟通·创造财富吸收就业

·依法合规运营·加强风险管理

·支持低碳经济·接受监督检查

·持续公司治理·股东会·完善治理结构

股东·可持续投资回报·公司公告·创造股东价值

·透明信息披露·投资者调研·及时信息披露

·保障客户权益·客户活动·提升网点服务水平

·优质金融产品·产品宣传·加大产品创新力度客户

·便捷金融服务·问卷调查·提高智能化服务能力

·专业服务方案·满意度调查·投资者宣教

·公益志愿活动·金融服务活动·员工志愿者行动

社区·金融知识普及·公益活动·金融知识宣讲

·增进社会福祉·联谊活动·组织社区活动

·稳定就业·员工满意度调研·完善薪酬体系

员工·合理薪酬福利·职工代表大会·制定培训计划

·满意工作环境·家属联谊会·明确晋升机制

·良好成长空间·职业培训·榜样力量巡讲

132025宁波银行股份有限公司可持续发展报告可持续发展战略与管理

重要性议题分析

宁波银行结合国家战略、披露标准、资本市场关注及自身所处行业和经营业务特点等方面，多维度识别与梳理本年度重要性议题，搭建我行重要性议题库。????年，我行按照《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第??号?可持续发展高度报告（试行）》的要求，参考《深圳证券交易所上市公司自律监管指南第?号?可持续发展报告编制（????年?月修订征求意见稿）》中的议题双重重要性分析步骤，首次对自身涉及的可持续议题开展影响重要性1和财务重要性2的双重重要性分析。

我行开展可持续议题的识别、评估与排序工作，明确对于我们具有双重重要性的议题。

我行????年度可持续议题双重重要性评估流程：

重性务要财分析公司业务与活动

建立可持续可持续议题影响、可持续议题重要性可持续议题双重利益相关方调研议题清单风险和机遇分析评估和确认重要性分析结果了解外部客观环境

??????????

????关键绩效识别出重要性议题共识别出高度双重重要性议题中度

24项7项

?:指我行经营活动对经济、环境、社会（包括人）产生的实际或潜在的实质性影响。

?:指环境、社会或治理因素在短期、中期或长期内对我行财务状况（如收入、成本、风险、估值等）产生实质性影响的可能性。

1401强化治理02赋能发展03双碳引领04守护公平报告附录

筑牢发展根基践行金融担当共筑绿色未来共筑包容社会双重重要性议题矩阵图影响重要性高公司治理度绿色金融服务实体经济数字金融应对气候变化风险管理客户服务与消保养老金融利益相关方沟通员工权利与福利保障科技金融人力资本发展数据安全与客户隐私保护职业健康与安全反商业贿赂及反贪污合规经营普惠金融与乡村振兴财务中度高度重绿色运营金融教育与金融知识普及要能源与资源利用性科技创新供应链管理社会贡献废弃物管理

????????中度治理社会环境公司治理普惠金融与乡村振兴社会贡献废弃物管理合规经营养老金融科技创新绿色运营利益相关方沟通数字金融人力资本发展绿色金融反商业贿赂及反贪污科技金融金融教育与金融知识普及能源与资源利用风险管理服务实体经济数据安全与客户隐私保护供应链管理客户服务与消保员工权益与福利保障应对气候变化职业健康与安全

152025宁波银行股份有限公司可持续发展报告

强化治理筑牢发展根基

01

关键议题公司治理风险管理利益相关方沟通合规运营反商业贿赂及反贪污治理篇党建领航使命担当22公司治理规范高效24内控建设精准管控28守法合规防控风险29

良好的公司治理机制是银行稳健经营与长远发展的基石。宁波银行持续健全全面风险管理体系、推动党的领导与公司治理深度融合、深化利益相关方沟通，提升信息披露质量与透明度、夯实内部控制基础、强化反洗钱合规管理，以高质量公司治理推动高质量可持续发展。治理篇专题完善系统重要性银行建设18

对标联合国可持续发展目标2025宁波银行股份有限公司可持续发展报告专题：完善系统重要性银行建设完善系统专题重要性银行建设满足监管要求

作为经监管部门认定的国内系统重要宁波银行以监管要求为基石，构建了系统的内部治理转化机制，确保性银行（D-SIB），宁波银行坚持将风 附加监管指标不仅达标，更深度融入战略决策、资本规划和日常运营。

险防控与合规经营作为稳健发展的重资本与杠杆管理要基础。·建立前瞻性的资本规划和补充机制；

·确保核心一级资本充足水平能够稳固覆盖国内系统重要性银行的附

我行始终将全面、主动的风险管理视加资本要求；

为生命线，严格遵循《系统重要性银行·强化资产端和表外业务的资本约束，源头上抑制盲目扩张，夯实经营附加监管规定（试行）》等监管规定，持稳定性。

续将外部监管要求内化为公司治理与恢复与处置计划

经营管理的核心准则，致力构建更为·践行“内部纾困为主”的风险化解原则；

审慎、稳健与韧性的经营体系，切实履·制定并持续更新集团层面的恢复计划与处置计划建议：

行系统重要性银行维护金融稳定的责恢复计划：明确在压力情景下，通过资本补充、资产处置等多渠道快速恢复财务实力的具体路径；

任与担当。

处置计划：确保在极端情况下，能够实现有序处置，保障关键金融服务不中断，维护公众信心与金融稳定。

????关键绩效·积极配合监管部门的可处置性评估，确保相关计划具备高度的可行性与有效性。

????年度，宁波银行通过并公告了压力测试与风险预警《宁波银行股份有限公司恢复计划报·定期开展覆盖信用、市场、流动性等多维度的综合性压力测试；告（????年版）》。·针对系统重要性银行的特性，设计极端但可能的压力情景；

·测试结果应用于校准风险偏好、调整业务策略、优化资本配置和补充流动我行资本充足率性储备，使风险管理具备更强的前瞻性和逆周期调节能力。

14.30%强化信息披露

·严格按照国家金融监督管理总局的要求，按季度定期编制并发布第三支一级资本充足率柱报告，围绕资本构成、资本充足率、风险加权资产计量、杠杆率、流动性风险、操作风险等关键审慎监管指标实施专项披露。

10.40%

核心一级资本充足率

9.34%

1801强化治理02赋能发展03双碳引领04守护公平报告附录

筑牢发展根基践行金融担当共筑绿色未来共筑包容社会专题全面风险管理体系

宁波银行以《全面风险管理实施细则》为制度基础，结合自身业务结构和区域经营特点，构建了覆盖信用风险、市场风险、流动性风险、操作风险、国别风险及大额风险暴露等重点领域的全面风险管理体系，实现风险的统一偏好、统一标准、统一管控。截至报告期末，我行不良贷款率为?.??%。

风险治理

·董事会承担风险管理的最终责任，负责审批确定全行风险偏好和风险容忍度；

·建立常态化的风险报告机制，确保风险信息能够及时、准确、完整地传递至各决策层级；

·坚持“聚焦主业、服务实体”的原则，通过行业、区域、客户的多元化组合管理分散风险；

·执行统一的授信政策与独立、集中的授信审批机制，确保风险标准的一致性。

信用风险管理

·建立差异化、精细化的信用风险管理闭环。

智能风控与贷后管理

·依托大数据与金融科技，构建智能化的风险预警平台，实现对企业与个人客户的前瞻性风险筛查；

·推行独立贷后回访机制，有效隔离道德风险，保障信贷业务的真实合规。

押品与处置管理

·实施覆盖押品分类、评估认定、抵押登记、价值重估、风险预警及清收处置的全生命周期动态管理，确保风险缓释措施的有效性；

·对于已暴露的风险资产，采取“一户一策”的专业化清收与多元化处置策略，全力保全资产。

流动性与市场风险管理

·通过资产负债的动态匹配和高质量的流动性资产储备，继续优化流动性结构，确保在各种压力情景下的支付能力；

·通过设置并监控风险价值（VaR）、敏感度及限额指标，审慎管理因利率、汇率等市场价格变动带来的潜在影响。

操作与其他风险防线管控

·通过制度流程的系统化、内部控制的自动化与员工行为的规范化，持续压降操作风险；

·审慎管理国别风险与大额风险暴露，防范风险的区域性、行业性集中与跨境传导。

可持续发展风险管理

·主动识别和管理可持续发展风险，并将其管理要求全面融入业务经营与职能管理的关键环节中。

详情见【助力绿色转型、应对气候变化、消费者保护体系、人才管理】小节。

192025宁波银行股份有限公司可持续发展报告专题：完善系统重要性银行建设

践行稳健责任，服务金融韧性宁波银行始终将服务金融体系稳定运行和实体经济高质量发展作为自身的重要使命。在经营实践中，我行坚持差异化发展路径，立足自身资源禀赋和客户基础。通过夯实基础金融能力，我行构建多元、稳健、可持续的金融服务体系，增强经营韧性和风险抵御能力。

夯实经营主线，构建精细化管理体系夯实结算、代发等基础金融服务能力，强化客户黏性与经营发展根基；

深化“三精”管理体系建设，持续提升资源配置效率、运营管理水平与风险管理能力，推动经营模式从规模驱动向质量与效率双驱动转型。

深耕实体经济，提升金融体系整体韧性推动管理能力与金融服务深度融合，持续丰富产品与服务供给，精准满足各类客户在经营、结算、融资、风险管理等方面的多元化需求；

提升金融服务的稳定性、可获得性与适配性，助力实体经济增强发展韧性，为金融体系长期稳定健康运行提供坚实支撑。

打造闭环体系，实现发展模式全面升级以“增结算、做代发、抓营收”为经营支柱，以“三精体系”为运营与风险管理内在支撑，以“四化五帮”为外部服务支柱，三大支柱内外协同、闭环驱动，全方位推动我行发展模式向质量与效率双维度升级。

2001强化治理02赋能发展03双碳引领04守护公平报告附录

筑牢发展根基践行金融担当共筑绿色未来共筑包容社会

“三精体系”“四化五帮”“三支柱”强化自身能力丰富服务路径经营主线满足多元需求

精算经营“四化”赋能增结算

通过数据测算与定价模型，精准提供标准化、高效率的赋能工具，通过对公及零售客户结算业务，核算“抓营收”的成本效益，指降低“增结算、做代发”的运营提升结算账户规模与活跃度。

导资源投向。成本与风险。

精细管理“五帮”实践做代发

通过标准化流程与智能风控，确在客户全周期中嵌入服务，将拓展企业薪酬代发及相关福利资保“增结算、做代发”业务高效、“结算、代发”等单点业务深化金代发业务，延伸服务链条。

合规、低风险运行。为综合金融关系。

精心推动抓营收

保障战略在组织各层级有效执行。围绕客户全生命周期需求，深化综<宁波银行经营管理体系>合金融服务。

212025宁波银行股份有限公司可持续发展报告党建领航使命担当

党建领航使命担当坚持党的全面领导宁波银行持续强化党的领导与公司治理的有机结合，围绕“把方向、管宁波银行坚持以习近平新时代中国特大局、促落实”要求，进一步完善党委会议事规则，细化形成党委会参色社会主义思想为指导，将党建工作与重大事项决策的??项清单，将重大战略规划制定、重要人事任免等全面融入公司治理与经营管理，坚持“三重一大”事项纳入党委集体研究范围，确保重大事项在提交董事和加强党的全面领导，持续深化纪律会审议和管理层执行前，完成党委前置研究与集体讨论，推动党的领导建设和廉洁治理，通过制度化、常态化贯穿决策、执行、监督全链条。

的党建工作，将党的政治优势和组织优势转化为可持续发展持续动力。

宁波银行党建绩效深化党风廉政建设

宁波银行将党风廉政建设作为稳健经营的重要保障，持续压紧压实责党委班子成员人数党支部数量任链条，推动廉洁要求贯穿经营管理全过程。报告期内，管理人员签署

11370《反腐倡廉建设责任状《》意识形态工作责任状》，全体员工签署《案件防人个控和安全管理目标责任书》，并在全行范围内逐级签订反腐倡廉建设责任书，配套完善“包干责任”机制，形成上下贯通、层层压实的廉洁责党委下设子公司、分行党委数量任体系。报告期内，我行未发生重大廉洁相关案件。

20人聚焦“关键少数”

·突出对管理人员，特别是基层机构主要负责人的监督管理；

新发展党员数量党员人数·开展专项巡察、基层走访、测评调研和员工访谈等方式，重点检视其在作风建设、廉洁自律以及履行“一岗双责”等方面的实际表现；

538256·报告期内，已完成北京、南京等?家分支机构专项巡察，推动监督从制度层面向具体岗位和人人关键人员延伸。

抓好“绝大多数”例案宁波银行廉洁培训绩效·注重家风与行风共建，通过家访、恳谈会等形式加强与员工家属的沟通联动，发放《行风促廉家风助廉倡议书》，引导家庭成员共同参与廉洁建设；

廉洁培训次数接受廉洁培训的员工人数·结合微信群、团建活动等“线上+线下”方式，拓展与家属的沟通渠道，动态了解党员干部思想变化和行为情况，防范廉洁风险向生活圈、社交圈渗透。

37次2.21万人带动“全员覆盖”

·召开纪检暨案防工作会议，集中宣贯纪律建设要求和廉洁从业理念；

员工接受廉洁培训董事接受廉洁培训·组织全员签订反腐倡廉建设责任状，明确各层级廉洁责任和包干范围；案例的平均时数的平均时数·持续完善和落实“四全四防”管控机制，强化廉洁风险防控，营造风清气正的干事创业环境。

保障“全面监督”

5小时5小时·健全廉洁问题举报和线索处置机制，制定并实施《宁波银行举报管理办法》；

·设置电话、传真、邮箱等多渠道接收线索反馈，明确受理范围和处置程序，保障检举控告人董事接受廉洁培训的人数合法权益，营造党员、员工和群众共同参与监督的良好环境，推动廉洁从业由制度要求逐步转化为价值认同和行动自觉。

14人

2201强化治理02赋能发展03双碳引领04守护公平报告附录

筑牢发展根基践行金融担当共筑绿色未来共筑包容社会扎实开展党纪学习教育

宁波银行将深入贯彻中央八项规定精神学习教育作为年度党建工作的重点任务，坚持系统谋划、分层推进和闭环管理，推动党纪学习与经营管理、作风建设深度融合，不断夯实党员干部遵规守纪、廉洁从业的思想基础。

健全教育机制

·制定并实施《宁波银行深入贯彻中央八项规定精神学习教育工作方案》，围绕“四严”要求和“四学”标准，细化形成涵盖?个方面、??项重点任务的实施路径；

·建立“党委统筹、党办监督、支部落实”的三级责任机制。党委班子成员分片联系??家分支机构，通过进度通报、专题研判和督导检查压实责任，配套印发?期《学习教育工作提示单》，推动各级党组织制定个性化学习计划???余份，确保学习教育有序推进。

聚焦重点任务

·围绕《习近平关于加强党的作风建设论述摘编《》中央八项规定及其实施细则》核心内容，系统纳入作风建设重要文件、典型案例和新修订法规，构建多层次、全覆盖的学习体系。

提升学习质效

·报告期内，各级党委开展集中研学??场，各级党组织书记讲授专题党课???场，邀请专家开展专题辅导??场，组织赴廉政教育基地开展现场教学??余次，累计形成学习心得????余篇，推动学习教育由“覆盖式”向“入心式”深化。

推动理论转化实践

·党委班子通过走访调研??余次、谈心谈话???人次，梳理形成??个方面突出问题清单并明确整改要求；

·针对党员干部，结合金融行业特点实施涵盖专项检查、随机抽查和数据分析在内的排查机制，覆盖率达到???%；

·加强对新任和晋升管理人员开展廉洁审查和任前谈话，报告期内谈话???余人次；

·组织全体党员结合岗位实际开展“作风体检”，主动申报相关事项?.?万余条，进一步夯实纪律监督基础。

开展党的二十届四中全会精神专题学习研讨

????年，宁波银行党委以理论学习中心组形式，组织开展党的二十届四中全会精神专题学习研讨。会议聚焦“十五五”时期高质量发展、新发展格局、共同富裕以及案例

统筹发展与安全等重大议题，结合银行职责深入研判对经营管理和服务实体经济的影响。

<组织管理层开展学习研讨>开展中央八项规定精神专题党课学习

????年?月，宁波银行党委围绕深入贯彻中央八项规定精神，组织开展专题党课学习。我行党委主要负责人以《严守八项规定，筑牢清廉金融防线》为主题，面向全案例

行党员干部讲授专题党课，系统阐释中央八项规定精神在新时代作风建设中的重要意义，并结合金融行业特点，深入解读中央八项规定精神的发展脉络、实践要求及其与防范“四风”、严明纪律之间的内在联系。

<组织全体党员深入学习>

232025宁波银行股份有限公司可持续发展报告公司治理规范高效

公司治理规范高效公司治理架构

宁波银行持续完善规范、透明、高效的宁波银行持续优化公司治理体系，形成以股东会为最高权力机构、公司治理体系，通过健全治理架构、规董事会为决策核心、高级管理层为执行主体的治理架构。报告期内，范“两会”运作、加强董事会建设和我行取消监事会设置，进一步强化董事会及其专门委员会在战略决深化投资者沟通，推动治理机制与经策、风险管控与合规内控等方面的职责与监督作用，以高质量的公营管理有机衔接，不断提升决策科学司治理推进高质量可持续发展。

性、运行规范性和长期价值创造能力。

风险管理委员会内控合规管理委员会资产负债管理委员会授信审批委员会股东会高总行各部门董事会级管各分行理层宁波地区支行新产品管理委员会信贷资产评议认定委员会信息科技管理委员会

<宁波银行公司治理架构>

2401强化治理02赋能发展03双碳引领04守护公平报告附录

筑牢发展根基践行金融担当共筑绿色未来共筑包容社会两会运作情况股东会股东会作为公司最高权力机构，严格依照《宁波银行股份有限专门委员会召开会议次数公司股东会议事规则》审议重大事项，保障股东知情权、参与权战略与可持续和表决权。我行全年召开?次股东会，累计审议议案??项，内发展委员会01容包括但不限于审议或听取董事会工作报告、利润分配方案、公司治理制度修订等议案。关联交易控制委员会05层级管理高董事会风险管理委员会05

董事会在股东会授权下履行战略引领和科学决策职责，严格依照《宁波银行股份有限公司董事会议事规则》等制度规范运作。

审计委员会

高级管理层在董事会授权下，负责组织实施董事会决议，并通05过总行职能部门、各分行及宁波地区支行等经营管理单元，推薪酬委员会动治理要求和决策部署在业务一线有效落地。通过“决策—执01行—反馈”的闭环运作机制，我行持续提升治理运行效率，为稳健经营和高质量发展提供有力支撑。董事会全年召开?次会议，提名委员会01累计审议通过??项议案，听取?项报告，围绕发展战略、重大经营事项、风险管理和内部控制等议题开展审议，并通过董事消费者权益保护委员会02会下设及管理层层面的各专业委员会，对专业事项进行前置研究和专业把关，提升决策的科学性和专业性。

252025宁波银行股份有限公司可持续发展报告公司治理规范高效

董事会建设情况

宁波银行持续强化董事会建设，通过完善制度体系、优化成员结构和提升履职能力，不断夯实公司治理的核心决策基础。

我们依据《宁波银行股份有限公司章程》等制度，对董事的选任程序、任职资格、职责权限和履职要求作出明确规定，确保董事会运作规范、高效、合规。

绩效人数合理选聘董事

我行坚持规范透明的选任程序，注重董事会成员的多元化董事会成员人数14与专业互补。董事会成员来自金融、经济、法律、管理等不同董事会成员按性别划分-男性董事领域，具备履行职责所需的专业背景和实践经验，有效提升11董事会在战略研判、风险识别和复杂事项决策中的综合能

董事会成员按性别划分-女性董事3力。同时，董事会关注性别结构的合理配置，男女董事保持适当比例，目前董事会中女性董事占比为??.??%，有助于董事会成员按类型划分-独立董事5丰富决策视角，提升治理包容性。

董事会成员按类型划分-非独立董事9提升董事履职能效

我行强化董事的独立性与专业化运作，合理配置独立董事比例。董事会下设?个专业委员会，其中董事会审计委员会、关联交易控制委员会、风险管理委员会、薪酬委员会、提名

委员会?个专门委员会均由独立董事担任主任委员，有效增强了决策监督的独立性和专业性。报告期内，全体董事恪守诚信、勤勉、尽责原则，积极参与董事会及专门委员会工作，对重大事项进行审慎判断和审议表决，推动公司稳健经宁波银行获得“????年上市公司董事会最佳实践”营。

“????年度上市公司董事会办公室最佳实践案例”投资者关系管理

宁波银行高度重视投资者关系管理，通过完善制度建设、规范信息披露和加强沟通交流，持续提升信息披露的主动性与透明度，切实保障包括中小股东在内的全体股东权益。

保障投资者权益

我行严格依照《公司章程》及相关法律法规要求，持续提升投资者的知情权、参与权和表决权。在重大事项决策过程中，我行通过规范信息披露内容与时序，确保投资者能够在充分、及时获取信息的基础上作出理性判断和决策。同时，我行通过会前及时公告议程和审议事项，提供网络投票等多种参与方式，便利中小投资者表达意见。为增强程序合规性和结果公信力，我们引入第三方法律机构对会议程序和表决结果进行独立核验，切实保障投资者意愿得到真实反映。

2601强化治理02赋能发展03双碳引领04守护公平报告附录

筑牢发展根基践行金融担当共筑绿色未来共筑包容社会加强信息披露管理

我行持续将信息披露质量作为投资者关系管理的重要基础，围绕可理解、可比较、可验证的披露方法，不断提升信息披露的规范性和透明度。报告期内，我们依托《宁波银行投资者关系管理办法》，进一步优化内部协同机制，明确各环节职责边界和披露时效要求，确保重大信息及时准确传递。我们通过定期报告和临时公告相结合，系统呈现经营成果、财务表现及重大事项，并在定期报告中采用结构化表述，清晰呈现业务进展与发展逻辑。

报告期内，宁波银行共发布各类公告50余次，信息披露工作连续17年获得深圳证券交易所“A”级评价。

强化投资者沟通

我行构建多层次、常态化的互动方式，通过业绩说明会、专题交流等活动，解读经营成果与战略方向。在合规前提下，我们通过线上会议、现场交流及互动平台等渠道，与机构投资者和分析师保持稳定沟通，全年累计接待机构投资者调研??次，覆盖基金、保险、QFII 等主流投资机构千余人次。

调研机构名称调研形式调研机构名称调研形式

富国基金管理有限公司 现场会议 Manulife Investment Management 电话会议

平安资产管理有限责任公司 现场会议 Oxbow Capital 现场会议

上海弢盛资产管理有限公司 电话会议 LyGH Capital 电话会议

长盛基金管理有限公司 现场会议 Point?? Asset Management 现场会议

招商信诺人寿保险有限公司 现场会议 J.P. Morgan Chase & Co. 现场会议

阿布扎比投资局 电话会议 Goldman Sachs Asset Management 现场会议

建信理财有限责任公司 现场会议 Dymon Asia Capital 电话会议

景顺长城基金管理有限公司 现场会议 Aspoon Capital 现场会议

天弘基金管理有限公司 现场会议 Allianz Global Investors Asia Pacific Limited 电话会议

华泰证券股份有限公司 现场会议 Aberdeen Standard Investments 电话会议积极回馈股东

我行重视股东利益，建立持续稳定、科学管理的分红机制，持续与股东分享公司经营发展成果，与利益相关方互利共赢。报告期内，我们围绕提升回报质量和长期回报能力，持续推进《质量回报双提升行动方案》落实，将经营质量提升、资本效率优化与股东回报管理相结合，长期为股东创造稳定、可持续的价值回报。

年度分红情况2023年2024年2025年每股现金分红（元）0.60.91.2

含税现金分红金额（亿元）39.6259.4379.24

其中：????年中期已按每??股派发现金红利?元（含税），派发现金红利??.??亿元；????年末期拟以每??股派发现金红利?元（含税），派发现金红利??.??亿元

272025宁波银行股份有限公司可持续发展报告内控建设精准管控

内控建设精准管控内控制度体系建设

宁波银行持续完善覆盖治理、经营和宁波银行以《宁波银行内部控制制度管理办法》为基础，持续推动内科技应用全流程的内控合规管理体控管理制度化、体系化。我行明确以内部控制目标与业务流程为导系。我行通过完善制度建设、规范业向，实施制度的分类管理与职责分工，建立覆盖制定、执行、评估的务行为、加强内控与风险防控，不断管理机制。在制度制定与修订环节，我们注重制度与监管要求、业务提升经营管理的规范性和透明度，为实际相匹配，强化合规性、规范性与职责清晰度；在制度执行环节，我行长期稳健运行和社会信任提供我们通过流程嵌入、岗位约束与系统支持，保障制度有效落地。同坚实保障。时，我们定期开展制度适用性与有效性评估，根据监管政策、业务模式及内控反馈，及时开展制度优化与更新，确保内控体系持续贴合发展需求。

知识产权保护

????关键绩效我行将知识产权保护作为金融科技创新和自主研发成果管理的重要支撑，持续完善制度体系和管理机制，引导创新成果规范转化、有专利累计本年度新增专利序沉淀。

55项28项制度建设

·依据《宁波银行信息科技知识产权保护和软件正版化管理办法》等配套制

外观设计专利累计提交本年度新申请度，系统规范知识产权的申报、评估、管理和使用流程，并将知识产权管理要求嵌入科技研发和业务创新全过程，形成较为完整的管理闭环。

17项15项

激励机制

相关申请均处于审核阶段·设立金融科技创新基金，支持新商业模式、新营销方法和新管理工具的探软件著作权累计索，并通过金融科技应用创新大赛等方式，持续营造鼓励创新、保护成果的良好氛围。

88项

能力提升

本年度新增软著数·建立专利申报与管理机制，通过项目制方式引入专业代理机构，提升专利申请的规范性和质量；

36项·安排专岗人员参与专利快速预审等专业培训，不断增强内部知识产权管

理与合规应用能力。

2801强化治理02赋能发展03双碳引领04守护公平报告附录

筑牢发展根基践行金融担当共筑绿色未来共筑包容社会守法合规防控风险合规管理机制

宁波银行坚持依法合规经营，将合规管理作为宁波银行遵循《宁波银行合规风险管理办法》，构建了董事会负最终责任、高级管稳健运行的重要基础，持续完善合规管理机理层统筹实施、合规管理部门牵头推动、各业务条线协同落实、内部审计独立监督的合规管理架构。在此基础上，我行积极贯彻落实《金融机构合规管理办法》，制，强化全流程管控，培育合规文化，夯实反洗进一步优化合规管理组织体系，明确首席合规官及合规官的履职保障与考核机钱等重点领域管理，推动合规要求融入日常经制，夯实合规管理基础。

营和风险防控全过程。

业务与产品合规管控

指标次数人数宁波银行持续加强产品和业务合规审查，围绕业务全流程管理，从产品模式、制度流程和合同文本等环节实施法律合规审核，并结合监管政策和市场环境变化新员工合规培训????

开展新产品的后评估，推动产品模式持续优化，确保业务发展符合监管要求和商全行员工合规培训???????业道德规范。

总行业务条线合规培训??????合规文化与能力建设

分行特色合规培训????????宁波银行将合规与商业道德要求融入员工培训和日常管理，围绕个人信息保护、法规条线夜学????数据合规等重点领域开展专题学习和测试，并针对业务条线组织专项培训，提升员工对合规边界和合规责任的理解，推动合规要求内化为履职自觉。

反洗钱管理宁波银行持续强化反洗钱和反恐怖融资管理，通过健全管理机制和强化风险管控，提升反洗钱工作的系统性和有效性。

反洗钱体系建设

我行持续优化覆盖董事会、高级管理层和业务条线的反洗钱管理体系，以《宁波银行反洗钱和反恐怖融资管理办法》为统领，配套制定《宁波银行客户尽职调查和客户身份资料及交易记录保存管理规定》《宁波银行大额和可疑交易报告管理办法》《宁波银行反洗钱信息安全和保密管理规反洗钱能定》力等内建控设制度，覆盖客户准入、交易监测、信息报送、数据安全和涉恐资产管理等关键环节，逐步形成结构清晰、职责明确、衔接有序的反洗钱制我行落实度分体层系。分同时类，反我们洗建钱立培客户训洗机钱制风险，等围级绕划新分和员分工类、管反控机洗制钱，并专持岗续开人展员机、构兼和岗产品人层员面、的全洗钱体与员恐工怖融及资中风高险评级估管，结理合人应急员预分案别和处开置展针对性培机制，加强对异常交易和潜在风险的前瞻识别与应对。

测试相结合的方式，持续提升全员风险意识和反洗钱履职能力。同时，我们结合“防范非法金融活动宣传月”等节点，面向社展反洗钱反宣洗传钱教能力育建，通设过营业网点宣介、线上平台传播和专题活动等形式，普及反洗钱和防范非法金融活动知识，增强公众风我行落实分层分类反洗钱培训机制，围绕新员工、反洗钱专岗人员、兼岗人员、全体员工及中高级管理人员分别开展针对性培训，通过培训与测试相法用金意识。

结合的方式，持续提升全员风险意识和反洗钱履职能力。同时，我们结合“防范非法金融活动宣传月”等节点，面向社会公众和客户开展反洗钱宣传教育，通过营业网点宣介、线上平台传播和专题活动等形式，普及反洗钱和防范非法金融活动知识，增强公众风险识别能力和依法用金意识。

<折页宣传><海报宣传><宁波银行公众号遇见宁波银行><宁波银行小红书宁波银行易托管>

292025宁波银行股份有限公司可持续发展报告

发展篇绿色转型价值创造36创新驱动融合发展42金融为民普惠共享44

宁波银行始终坚持金融工作的政治性与人民性，将服务实体经济作为根本宗旨，积极对接国家战略与区域发展部署，持续加强对重点产业和关键领域的金融支持，扎实推进“科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融”五篇大文章，为经济高质量发展注入金融动能。赋能发展践行金融担当

02

关键议题服务实体经济绿色金融普惠金融养老金融数字金融科技金融科技创新发展篇专题战略领航服务大局32

对标联合国可持续发展目标2025宁波银行股份有限公司可持续发展报告专题：战略领航服务大局战略领航专题服务大局区域服务

????年，宁波银行紧密对接国家重大宁波银行聚焦区域战略核心与产业特色，通过机制创新与模式突战略和区域协调发展部署，立足“服破，为长三角一体化与海洋经济等战略提供金融解决方案。务实体、赋能民生”核心定位。我行围绕长三角一体化、海洋经济等区域重长三角一体化发展大战略，以及高水平对外开放、共建我行紧扣长三角一体化“要素自由流动、产业协同升级”核心目标，“一带一路”等国家部署，持续创新构建跨区域金融服务协同机制：

金融产品与服务模式，致力于成为国跨区域金融服务跨区域金融服务家战略的坚定践行者和区域发展的赋协同机制服务内容能者。

一体化的授信审批、资金清算与支持区域内高端制造业、战略性新兴金融市场联动机制产业的跨地域布局与产业链协同。

助力集团客户实现长三角区域资金

“财资大管家”和“鲲鹏司库”

的全景可视与高效统筹，促进生产要数字化平台素的优化配置。

案例

聚焦区域内民营经济与“专精特新”全生命周期综合金融解决方案企业成长。

<跨区域金融服务协同机制>

首发试点长三角征信链，以信用共享破解跨区域融资壁垒上海分行作为上海地区首批长三角征信链试点金融机构，率先将区块链技术应用于区域信用一体化实践。通过该平台，上海分行可安全、高效地共享并验证沪苏浙皖四地企业的工商、税务、社保、水电气等多维信用信息，彻底改变了传统异地授信案例

调查成本高、效率低的局面。

截至????年?月，上海分行通过该平台累计发起征信查询?万余笔，并成功为超???户企业提供融资支持。

深耕 G?? 科创走廊，以供应链金融促产业协同降本围绕长三角 G?? 科创走廊建设，上海分行积极探索产业链金融服务新模式。上海 案例分行瞄准区域内先进制造业集群，打造了“核心企业+上下游”全景式服务生态体系。通过这一创新模式，上海分行成功为某新能源汽车龙头企业搭建供应链金融平案例台，带动??家中小供应商获得融资支持，实现产业链整体融资成本下降?.?个百分点。此外，针对生物医药行业，上海分行推出“订单贷“”科创贷”等一系列专属金融产品，对于处于初创阶段的生物医药企业，最高可提供????万元的信用额度，临床阶段企业则可依托经营流水获取融资，为企业的持续发展提供了有力保障。

3201强化治理02赋能发展03双碳引领04守护公平报告附录

筑牢发展根基践行金融担当共筑绿色未来共筑包容社会专题服务区域特色发展战略

我行紧紧围绕海洋强国与蓝色经济发展战略，将金融服务聚焦于海洋生态系统保护修复及碳汇能力提升，致力于创新提供专项金融解决方案与产品体系。为支持浙江省海洋经济示范区建设，我们前瞻性布局，将蓝色金融确立为重要的特色化创新试点，以专业化金融服务为海洋碳汇增汇、蓝色经济高质量发展注入金融动能。

海洋碳汇增汇

我行以“增汇减排”为核心抓手，将海洋碳汇增汇纳入蓝色金融重点服务范畴，推动金融服务与海洋碳汇能力提升深度融合，通过完善金融政策、优化产品体系，引导金融资源向海洋碳汇领域倾斜，助力实现海洋生态价值与经济价值双向转化。

舟山分行赋能海洋“蓝碳”发展

为激活海洋“蓝碳”潜力，舟山分行将金融服务深度融入“增汇减排”目标，通过对“蓝色海洋”系列产品持续优化，实施差异化的绿色激励政策：

支持对象激励政策案例

开展绿色改造的航运企业对减少营运碳排放的船舶改造项目，给予授信额度提升及准入条件放宽的优惠。

绿色合规营运企业对无环保等方面行政处罚的绿色营运企业，给予贷款利率优惠。

碳汇渔业对具有显著碳汇效应的特色养殖产业，采取“单户单议”的准入机制（如贻贝、海藻养殖）并实施降低贷款利率等举措。

案例

蓝色经济舟山分行推出“蓝色海洋”系列信贷产品我行将服务蓝色经济作为特色

舟山分行作为蓝色金融的先行者，紧扣海洋强国与“双碳”目标，创新推化发展的重要方向，精准对接浙出了包含“航运信用专案”“航运项目贷款”“渔船主信用专案”在内的“蓝案江省海洋经济示范区建设部署，色海洋”系列信贷产品，精准支持绿色航运与碳汇渔业发展。例将蓝色金融确立为全行特色化

例案创新试点，重点聚焦航运、渔业该系列产品为符合条件的航运企业提供最高???万元的信用授信，为船等蓝色经济核心领域，推动产品舶绿色化改造提供项目贷款，并为合法捕捞的渔船主提供最高??万元的与服务模式迭代，为区域蓝色经信用支持。

济高质量发展注入金融活水。

332025宁波银行股份有限公司可持续发展报告专题：战略领航服务大局

国家战略支持

宁波银行将服务国家高水平对外开放确立为核心战略，聚焦“引进来”与“走出去”双向需求，通过制度创新与科技赋能，构建覆盖企业跨境经营全生命周期的综合金融服务体系，为畅通国内国际双循环贡献金融力量。

优化“引进来”服务

为深入推进高水平对外开放战略部署，全面落实稳外资工作要求，我行依托"外汇展业+数字化服务"创新模式，将外汇展业改革、资本项目收入支付便利化与资本项目数字化服务有机融合，精准服务外商投资企业来华兴业。对优质客户提供一站式全线上服务，降低交易成本与运营耗时，提升外商来华投资的资金周转效率。

赋能“走出去”企业

我行通过打造离岸结算中心，依托 NRA、FTN 账户体系，为“ 走出去 ”企业提供高效便捷的全线上结算、融资及汇率避险服务，并搭建跨境资金池，实现资金池签约、跨境收付、境内归集与划拨的全流程线上化办理，助力企业实现全球资金的统一管理。

同时，我们创新打造“海外服务”一站式平台，深度整合境内外专业事务所、咨询公司、银行等机构资源，构建起涵盖百余家合作伙伴的跨境服务生态圈，覆盖东南亚、欧美、拉美、中东、非洲等??多个国家和地区，围绕企业出海的意向、决策、投资及运营四大阶段，提供“??+?”一站式综合解决方案，以多维度专业服务赋能企业全球化布局。

3401强化治理02赋能发展03双碳引领04守护公平报告附录

筑牢发展根基践行金融担当共筑绿色未来共筑包容社会

??项海外投资服务投前服务投中服务投后服务架构筹划备案辅导财税管理资信调查企业注册人力资源并购咨询海外园区资格认证知识产权光伏发电涉外翻译

?项海外金融服务海外开户海外结算现金管理汇率避险海外融资个人金融

352025宁波银行股份有限公司可持续发展报告绿色转型，价值创造

绿色转型价值创造治理

宁波银行坚定践行“创新、协调、绿色、开宁波银行持续优化“决策-管理-执行层”三层级绿色金融治理架构，放、共享”的发展理念，将绿色金融深度融明确各层级的职责与协同机制，确保绿色金融战略有效传导与落地。

入“一体两翼”整体发展布局，以“区域经同时，我行持续迭代完善制度体系，修订《宁波银行绿色金融管理办济与资源环境协调可持续发展”为己任，聚法》，制定《绿色金融中长期发展规划（????-????）》《????年绿色贷焦降碳、减污、扩绿、增长四大方向，系统构款相关支持政策》等核心文件，明确发展路径与实施细则，形成从战建“管理机制、产品机制、发展机制”，全力略引领、目标锚定、政策支撑、落地执行的全链条闭环管理，确保绿色推进绿色金融业务高质量发展。金融业务稳健有序推进。

??????战略部门职责

宁波银行制定以下目标，明确绿色金融发展战略：·负责审议全行性绿色金融发展战略或规划董事会·负责审批绿色金融发展情况报告

短期目标（????年）决·负责督促、评估我行绿色金融发展战略执行情况

·每年绿色贷款增幅不低于全行各项贷款增幅。策层战略与可·负责拟订我行绿色金融管理方针和策略

·定期跟踪评估进展情况

中长期目标（????年）持续委员会·指导监督相应的信息披露

·构建多元化的绿色金融产品体系，实现绿色金融业务在全行全线布局，满足客户多样化、多管·负责制定绿色金融目标，建立机制和流程，明确层次的金融服务需求；理职责和权限层高级管理层

·负责审批提交的绿色金融发展报告

·到????年末，全行绿色贷款余额较????年增长???%以上。执公司银行总部行·全面负责统筹全行绿色金融工作

层等业务部门·牵头绿色金融各项工作的具体推动和执行

<绿色金融治理架构>

3601强化治理02赋能发展03双碳引领04守护公平报告附录

筑牢发展根基践行金融担当共筑绿色未来共筑包容社会风险管理宁波银行扩大环境与社会风险的管控范围，优化贷后管理流程，全面提升管理 ESG 风险管控能力。报告期内，我行通过“信贷资源配置、客户管理、流程管控、考核评价”四大维度闭环管理，持续推动绿色金融业务合规有序、风险可控。

信贷资源配置客户管理流程管控考核评价

????????

<宁波银行绿色金融业务风险管控流程>信贷资源配置

我行形成“重点-适度-审慎”三级绿色金融产业合作规划，推出资源倾斜机制，加大对绿色经济、低碳经济、循环经济的支持力度。重点支持节能环保、清洁生产、清洁能源、生态环境、基础设施绿色升级、绿色服务、碳减排技术七大领域；严策决层格限制对“两高一剩”行业的信贷投放，实施限额管控，加速落后产能企业退出进度。

客户管理

我行深化客户环境、社会和治理（ESG）评价体系，形成对三大维度风险分类管理机制，并嵌入信用风险管理系统，动态评估客户风险等级，分类管理并强化风险监测。同时，我们对重大环境和社会风险企业实施名单制管理，强化贷前审查与贷理管层后监测。

流程管控

我行建立差异化审查机制，从贷前、贷中、贷后全流程环节制定了针对性管理措施，强化贷前尽职调查、授信审查审批和贷层执行后管理，通过差异化管理手段，提升业务风险管控能力，推动绿色信贷的高效发展。

授信流程管控措施

ESG 风险等级评估 : 根据客户行业、区域特点开展差异化 ESG 风险调查，作为贷前风险评估的重要依据；

贷前阶段绿色属性识别:在尽职调查、授前分析会、风险部初审以及授信部终审的全流程中，必须明确企业是否属于绿色项目，确保绿色信贷资源的精准投放；

移动识别工具:创新推出移动绿色识别工具，帮助业务人员在贷前阶段快速识别项目绿色属性，为符合条件的绿色项目提供优先通道。

贷中阶段优先审批:低碳经济、循环经济、生态保护等符合绿色信贷标准的项目，可在申报授信时优先审批；

动态风险管理:对环境表现差、社会责任履行不到位、治理结构不规范，以及存在严重违法违规行为的客户，应当严格审查并拒绝审批。

环境影响跟踪：强化对客户环境影响的持续监测与监督管理，贷后检查报告需说明企业的 ESG 风险情况，综合评估风险影响；

贷后阶段

针对性管理措施：对存在潜在重大 ESG 风险的客户，根据实际情况制定具体的管理措施，确保风险可控并及时处置。

372025宁波银行股份有限公司可持续发展报告绿色转型，价值创造

考核评价

我行建立绿色考评体系，将绿色金融工作成效全面纳入分支机构经营管理考核，覆盖绿色金融业务发展、“两高一剩”贷款管控、绿色产品创新、信贷资产质量、制度执行偏离度、绿色运营六大维度，系统引导并激励分支机构持续深化绿色金融实践，稳健推进业务高质量发展。

绿色金融人才培养

宁波银行深刻认识到，专业人才是驱动绿色金融创新与高质量发展的核心引擎。????年，我行持续完善绿色金融人才培养体系，通过积极参与行业研讨、深化外部生态合作与组织内部专项培训，提升全行员工对绿色金融政策、产品、风险与营销的综合能力。

参与行业培训，把握政策前沿????年?月，我行选派核心业务骨干参加中国金融培训中心举办的“绿色金融业案务能力提升暨改革创新试验区实践经验分享专题培训班”。培训围绕国家绿色金融例最新政策动态、金融机构绿色治理机制构建以及重点行业转型金融实践等主题展开深度教学与研讨。

通过此次高规格培训，我行参训人员及时把握了宏观政策导向与行业发展趋势，汲取了先进地区的改革经验，为全行绿色金融战略的优化与落地提供了前瞻性视角和坚实的知识储备。<宁波银行选派员工参与培训>跨界共创活动，激发创新思维????年?-?月，我行积极参与由盟浪科技与湖州市政府联合主办的“数字科技赋能案绿色金融大文章高质量发展”共创活动。活动中，我行代表与金融机构、科技企业及例学术专家围绕绿色金融数字化、碳金融创新、转型金融路径等前沿议题进行了广泛而深入的交流。

此次跨界共创不仅拓宽了我行人才的行业视野，更促进了金融与科技思维的碰撞融合，为探索数字化、智能化的绿色金融产品与服务模式注入了新的创新动能。<宁波银行参与“数字科技赋能绿色金融大文章高质量发展”共创活动>

内部专项赋能，强化实践技能为切实提升基层队伍的绿色金融业务拓展能力，总行公司银行总部于????年??案月组织了面向各分支行绿色金融专岗人员的“绿色营销的五个思维密码”专项培例训。课程邀请外部专家，系统讲授了绿色金融的营销思维重构、目标客户精准识别、合规风控要点及典型业务场景的落地策略，并通过丰富的案例进行实践演练。

此次培训极具针对性，有效提升了一线人员在市场拓展、客户服务及业务推动中的专业化水平和实战能力，为绿色金融业务在终端市场的深耕与发展提供了直接而有力的支撑。例案<宁波银行组织绿色金融专岗人员开展专项培训>

3801强化治理02赋能发展03双碳引领04守护公平报告附录

筑牢发展根基践行金融担当共筑绿色未来共筑包容社会绿色金融产品

宁波银行在管理基础上，致力于打造覆盖多元化绿色金融产品体系，精准支持经济社会绿色低碳转型。

绿色信贷

我行持续深化绿色信贷体系建设，在巩固传统领域投放的同时，积极推动产品创新与政策赋能，构建了多层次、广覆盖的绿色信贷服务体系。我们围绕国家“双碳”目标与区域绿色转型需求，重点支持绿色、环保、节能等关键领域，并大力创新以碳减排为导向的专项产品，引导金融资源精准投向绿色项目。

丰富产品矩阵，开展特色实践·全面推广“碳减贷”，为清洁能源、节能环保、碳减排技术领域项目提供优惠利率贷款；

·创新推出与“工业碳账户”等级挂钩的“绿色低碳贷款”与“绿专贷”，实现对深绿、浅绿等级企业的差异化利率优惠，将企业环境表现与融资成本直接关联，有效激励企业减排降碳。

出台专项政策，构建全维度赋能机制围绕“规模增长、定价优惠、资本节约、考核引导”四大维度制定专项支持政策，保障绿色信贷快速发展。

·明确绿色信贷全年规模增长目标，锚定业务发展方向；

案例

·配套推出一揽子资源倾斜政策，包含内部资金转移定价优惠、经济资本计量倾斜，降低绿色信贷业务运营成本；

·将绿色贷款相关指标纳入各级经营机构及相关负责人年度考核体系，强化考核导向，全面激发绿色信贷业务发展内生动力。

????关键绩效

截至????年报告期末，宁波银行绿色信贷规模实现跨越式增长，管理体系与风控能力同步增强。绿色贷款余额???.?亿元，较年初增加???.??亿元，超出年初设定的新增目标；累计投放碳减排贷款?.??亿元，预计可带动碳减排量吨?????.?吨二氧化碳当量。

案例绿色贷款余额节能降碳产业贷款余额环境保护产业贷款余额资源循环利用产业贷款余额

646.924.7444.9714.3

亿元亿元亿元亿元能源绿色低碳转型贷款余额生态保护修复和利用贷款余额基础设施绿色升级贷款余额

30.6241.11474.4

亿元亿元亿元绿色服务贷款余额绿色贸易贷款余额绿色消费贷款余额案例

1.311.5813.87

亿元亿元亿元亚行合作宁波城市绿色低碳发展项目贷款

????年，宁波银行作为亚洲开发银行（亚行）绿色低碳发展项目合作金融机构，向慈溪市水务投资有限公司成功投放????万元贷款。案该项目聚焦城市环境治理痛点，资金专项用于新建生活垃圾转运车间、装修垃圾转运车间、资源分拣转运车间及配套设施建设，填补了例当地部分类别垃圾分类收运的空白，有效破解城市垃圾转运能力不足的难题。项目投运后，彻底替代传统厨余污水直排与生活垃圾填埋的处理模式，每年可量化减少二氧化碳排放量达?????.?吨，为宁波城市绿色低碳转型提供了坚实的金融支撑。

392025宁波银行股份有限公司可持续发展报告绿色转型，价值创造

碳排放配额质押贷款盘活企业碳资产

????年，我行依托全国碳排放权注册登记结算系统，为多家重点排放企业提供碳排放配额质押融资服务，其中为宁波某热电企业发放案??? 万元流动资金贷款，以企业合法持有的碳排放配额为质押物，实现 T+? 日快速放款。该业务通过专业价值评估与质押登记流程，将 例企业无形的碳排放权转化为绿色发展资金，用于支持企业节能改造与低碳技术研发。

截至报告期末，该类产品已累计投放超?.?亿元，服务重点排放企业??余家，有效盘活了企业碳资产，推动碳市场与金融市场深度融合，为高碳企业低碳转型提供了灵活融资渠道。

绿色债券

我行将发展绿色债券业务作为服务国家“双碳”战承销发行绿色债券持有绿色债券余额持有境外绿色债券总额

略目标、优化资产结构的重要战略举措。我们积极构建涵盖发行、承销与投资的全链条服务能力。9只32亿元63.78亿元通过严格管理募集资金用途，确保资金精准投向符合国家标准的绿色项目，有效引导社会资本参与绿色低碳转型，推动绿色债券市场健康、规范发展。

绿色金融产品类别产品主要服务聚焦清洁能源、节能环保、碳减排技术等领域；创新推出与“工绿色信贷碳减贷、绿色低碳贷款、绿专贷等业碳账户”等级挂钩的差异化定价产品，将企业环境表现与融资成本直接关联。

积极为符合条件的企业提供绿色债券发行服务，并开展绿色债绿色债券绿色债券承销与投资券投资，引导社会资本投向标准绿色项目。

基于核心绿色企业的买方信贷、保理、国内证福费廷、银票贴现、绿色供应链金融资产池等规划产品；供应链金融产品

依托新能源汽车、锂电池、光伏发电等绿色产业链核心企业，为上下游企业提供融资服务，构建绿色生态圈。

绿色租赁产品为光伏电站、储能项目、新能源汽车充电站等绿色基础设施的建“阳光租”“储能租”“站易租”

设与运营，提供灵活、定制化的融资租赁解决方案。

系列

个人金融产品将绿色金融延伸至个人消费领域，支持消费者在低碳出行、低碳低碳消费金融产品生活等方面的金融需求，倡导绿色生活方式。

绿色非银融资通过非银行融资渠道，为绿色项目对接股权、基金等多元金融资对接国家绿色发展基金等源，拓宽企业融资途径。

承销全国首单“两重”领域绿色债券

????年?月，我行作为牵头主承销商，成功助力无锡产业集团所属企业完成全国首单“国家重大战略实施和重点领域安全能力建设”领案域绿色债券的发行。项目发行规模达?亿元，期限?年，票面利率创下当时全国可比债券的历史新低。例项目的成功落地，不仅为发行人开辟了创新的低成本融资渠道，也彰显了我行在精准服务国家重大战略、引领绿色金融产品创新方面的专业价值与市场影响力。

4001强化治理02赋能发展03双碳引领04守护公平报告附录

筑牢发展根基践行金融担当共筑绿色未来共筑包容社会案例科技赋能绿色金融发展

宁波银行坚持科技驱动，积极推动金融科技与绿色金融深度融合，以数字化、智能化手段重塑绿色金融服务流程与管理模式。通过自主研发与合作创新，我行构建了从前端客户识别、中台业务管理到后端数据赋能的完整科技支撑体系，全面提升绿色金融服务的效率、精准度与客户体验。

系统名称主要功能

内嵌大数据与 AI 智能识别模型，支持客户经理通过手机 APP 实时查询与判定企业绿金系统移动端绿色属性。依据最新政策标准自动匹配绿色贷款分类，实现精准识别，将绿色金融服务环节前置至营销初始阶段，提升服务的智能化、便捷化水平。

依托大数据、人工智能、云计算等技术，搭建绿色金融业务管理系统，并与行内信贷系统进行交互，实现对绿色金融业务的全方位管理；

绿色金融

业务管理系统建设????年，优化升级系统功能，确保所有绿色业务能够实时、精准地匹配最新统计标准与口径。升级后，系统的台账管理功能支持绿色业务实时查询、动态监测与一键导出合规报表，全面提升管理效率与数据报送的时效性。

整合环保部门行政处罚、排污许可等数据，实时生成预警信息，持续监控授信企业环环境风险预警系统境风险，完善信贷全流程管理。

碳管理合规工具：

支持碳关税申报、企业碳排放核算与认证对接；

“波波知了”一站式

企业数字化服务平台气象数据赋能：

案例创新融合气象数据，为企业绿色转型、生产运营及新能源项目提供精准气象风险分析与发电预测等增值服务，提升平台综合服务价值。

<绿色金融科技系统>

412025宁波银行股份有限公司可持续发展报告创新驱动融合发展

创新驱动融合发展数字金融宁波银行将数字化转型与科技金融服务视为宁波银行坚持战略引领，持续推进《数字化转型规划（????-????推动高质量发展的重要引擎，通过科技赋能全年）》和《信息科技战略规划（????-????年）》落地执行。

面重塑业务流程、提升客户体验，并以支持高水平科技自立自强为己任，持续完善覆盖科技治理机制金融科技人才建设企业全生命周期的专业化金融服务体系。“数字化转型战略委员会”与“金融科技伦理融入人才“选、用、育、留”全科技管理委员会”协同驱动的治理模流程；配套设立专项科创基金，举办式。应用创新大赛，激发组织内生活力。

????关键绩效业务中台建设组织架构优化

依托大数据和人工智能技术，我行打造多模态中台，统一产管运服，目前已累计以???余个智能按业务领域设置七大业务研发中心及设计各业务研发中心副总同时兼中心，与管理中心、测试中心、数据中心共同任对口总行业务部门副总，形模型支撑起超过???个业务与管理场景，实现了组成“十一中心”的组织架构，打造基于“产成“横向到边，纵向到底”的服务效率与风险防控能力的双重提升。品、技术、支持”三位一体的科技体系。金融科技体系。

<宁波银行数字化转型建设举措>

平台/产品服务定位与核心能力主要应用场景典型案例与绩效

案例：集团企业资金集中管理

面向集团企业与政府机构的全球资金管理平集团资金集中管理、

通过“一点接入”，实现境内外直联银行、非直联银行台，以“?+?+N”体系为核心，整合账户查询、资 境内外账户可视化、财资大管家及第三方支付账户统一可视，资金动态实时掌握，显著金交易、系统直联及 AI 辅助等功能，支持多银 全球资金统筹。

改善账户分散、管控难度高的问题，提升资金使用效率行、多账户统一管理。

与全球统筹能力。

案例：跨境资金可视与管控面向集团企业的全流程司库解决方案，构建“咨司库体系建设、跨境通过 RPA 实现境外银行一点接入，打通境内外资金数鲲鹏司库询全方位、业务全覆盖、风险全管控、海外全连资金管理、投融资与据链路，全球资金动态统一呈现，简化跨境结算流程并接、系统全开放、使用全陪伴”的“?全”服务体风险管控。

强化风险管控，支撑企业海外业务布局。

集成 ??? 余项外汇特色服务，覆盖网银、APP、小 跨 境 结 算、贸 易 融 企业管理层、财务及业务人员可通过多渠道一键办理外汇金管家程序及系统直联渠道，为企业提供一站式外汇与资、汇率管理、外汇外汇相关业务，提升跨境金融服务的便捷性与响应效跨境金融服务。便利化服务。率。

以供应链场景为核心的票据管理平台，实现供应供应链金融、票据管平台通过“科技+场景+金融”融合，一方面增强产业波波智链链票据全生命周期线上化管理，沉淀产业链“四理、新客拓展与风险链客户粘性、拓展结算与账户服务，另一方面借助数据流”数据。识别。提升链上企业风险识别能力，推动产融协同发展。

案例：连锁医疗机构

企业人力资源一体化管理平台，依托开放接口与数字人力招聘、绩效、薪酬、培实现绩效、招聘与薪酬联动，解决多机构多岗位管理难题。

低代码 PaaS，支持与企业自有系统深度集成。 训、人力资源数字化案例：A 股上市制造企业转型。

补齐假勤、培训、绩效等模块，并与企业 OA 系统直联，推动人力资源精细化管理。

<宁波银行金融科技平台与应用案例>

4201强化治理02赋能发展03双碳引领04守护公平报告附录

筑牢发展根基践行金融担当共筑绿色未来共筑包容社会应用领域服务内容实施路径案例及绩效

通过实地踏勘与数据分析相结合，对空调、照 JH 集团总部园区：

绿色低碳智慧水、电、气综明、电梯、锅炉、新风、空压机等重点用能设备进通过公共区域智能照明管控及引入空气能热泵，优与能源管理合节能服务。行诊断，提出兼顾投入产出比的节能优化方案，化能源使用结构，每年节省电费约??.?万元，有效并跟踪方案落地。降低能源成本并减少化石能源消耗。

高 能 耗 场 景 节 能 针对医疗等高能耗行业，实施中央空调系统节能 BD 人民医院：

公共服务改造与用能精细改造、照明升级及用能计量体系建设，推动用能在保障医疗服务稳定运行的前提下，提升能源使用与重点行业化管理。管理数字化、智能化。效率，推进节能降耗和绿色运营。

能 源 与 生 产 数 据 构建覆盖多工厂的能耗监测体系，将水、电、气等 HT 塑机集团：

工业数字化

一体化管理解决能耗数据与企业自有数字化系统对接，实现实时实现集团层面的三级能耗监测与分析，推动整体能效与智能制造方案。监测、分析与持续优化。水平持续提升，支撑制造企业数字化与精细化管理。

<波波知了赋能典型实践>科技金融宁波银行服务科技创新、支持高水平科技自立自强视为重要的社会责任与发展机遇。????年，我行更新《科技金融授信政策》，围绕“流动性”与“确定性”两大核心原则，构建了覆盖科技企业全生命周期的差异化、精准化授信服务体系。我们致力于以专业的金融解决方案，陪伴科技企业从初创到成熟的全过程成长，有效破解其发展过程中的融资难题，推动金融资源向科技创新关键领域高效聚集。

我行科技金融战略的核心在于深度理解和适配科技企业的成长规律与资金需求特性。我们建立以“未来成长潜力”与“经营确定性”为核心的评价框架，根据企业的不同发展阶段，制定了差异化的合作策略与产品组合：

启动期与初创期成长期发展期与成熟期

重点支持已获资本市场关注的企主要服务商业模式清晰、成长路径明确的企业。围绕聚焦服务细分领域领军企业及已上市业，以“人才贷”“伙伴贷”等产知名投资机构投资组合内企业或产业园区内初具产企业。在提供基础融资支持之外，重点品为核心，在其股权融资关键阶段业化规模的企业，融合运用“薪资贷”“订单贷”“设推广法人账户透支、国内信用证等综合提供配套信贷，助力企业顺利跨越备贷”“高管贷”等产品组合，并通过深化结算等综金融产品，实施“一企一策”的专属服早期发展瓶颈。合服务，构建紧密银企关系。务方案。

<科技金融赋能企业>

????关键绩效我行科技企业贷款余额较上年末增长

截至????年末，我行科技企业贷款余额????.??亿元，较上年末增长??%。1154.8722亿元%

432025宁波银行股份有限公司可持续发展报告创新驱动融合发展

金融为民普惠共享养老金融

宁波银行将养老金融与普惠金融作为践行金宁波银行高度重视养老金融业务，积极拥抱银发新时代，全面响应融人民性、服务国家战略的重要支点。我行积《关于规范和促进商业养老金融业务发展的通知》《国务院办公厅关极回应人口老龄化趋势与普惠金融发展要求，于发展银发经济增进老年人福祉的意见》《关于金融支持中国式养一方面致力于构建涵盖养老规划、产业支持与老事业服务银发经济高质量发展的指导意见》等政策要求。我行持健康服务的全方位养老生态，助力银发经济高续完善养老金融服务体系，修订完成《宁波银行养老金融管理办质量发展；法》，全力书写好“养老金融”大文章，为构建多层次、多支柱养老保险体系、繁荣银发经济贡献专业力量。

另一方面坚定不移深耕小微客群，通过专项机养老金融治理制与创新产品赋能实体经济，支持企业稳健经我行建立了权责清晰、覆盖全行的专业化养老金融组织体系，形成从战略决策营与跨境拓展。到业务执行的全链路管理架构，为养老金融服务的高质量发展提供坚实保障。

在养老产业金融方面层级部门职责

对接老龄产业协会等机构，为相关行业客户提供多层次·制定全行养老金融工作的战略、政策和目标，并将的融资服务。通过普惠贷款产品，满足各类老年用品经决策层董事会其纳入全行的公司治理、企业文化和发展战略；

销商经营流动的资金需求以及养老服务机构改造、装·督促高级管理层有效执行和落实养老金融工作。

修、设备采购等经营需求。

·成立养老金融工作领导小组，统筹规划与部署；

·制定养老金融业务战略，统一规划、部署全行养管理层高级管理层在养老金金融方面老金融工作；

·审议养老金融业务管理流程，并监督业务开展。

组建养老金融财富专家团队，面向老年客群推出专属“银龄卡”，根据老年客群风险偏好与财富管理需求，实执行层总行公司

·牵头全行养老金融制度建设、监管报告、业务推

施以“低风险、稳健收益”为主的资产配置策略，助力老银行总部动与跨部门协同，并负责养老产业金融领域的具体管理与创新。

年客户实现养老金的安全保值与持续增值。

<养老金融组织架构>在养老服务金融方面养老金融服务

打造尊老学院，围绕防诈安全类、金融知识类、财富管理我行秉承“尊老、爱老、助老、为老”的服务理念，持续完善养老金融服务体系，围类三大主题开发课程，向老年客户宣传人民币防伪、电绕养老产业、养老金规划与养老服务三大核心场景，聚焦“养老金融、适老情感、信诈骗防范、合理理财等实用知识。同时，推出专属权益健老生活、惠老产品”四大维度，致力于为老年客户提供全方位、有温度的综合金和主题日活动，助力养老普惠工作。融服务，助力实现“老有所养、老有所依、老有所乐、老有所获”的美好生活愿景。

创建一个更新一批成立一个养老金融品牌网点适老服务银龄尊老学院组建一支构建一片志愿者队伍尊老服务区设立一条搭建一个定制一系列绿色服务通道宁享乐龄平台金融支持

<宁波银行养老服务关键举措>

4401强化治理02赋能发展03双碳引领04守护公平报告附录

筑牢发展根基践行金融担当共筑绿色未来共筑包容社会养老金融创新

我行持续推动金融服务与医疗健康场景深度融合，聚焦医疗服务真正落地到患者身边的关键环节，打通医疗服务与患者需求之间的“最后???米”。通过金融科技赋能与场景协同，我们协助医疗机构优化服务流程，整合诊疗服务、生活配套与数字化管理，提升医疗服务的可及性与便利性。

数字化医疗系统类别主要功能短缺药品查询系统

智慧诊疗系统居民可通过该系统查询药品的分布和数量，方便选择对应的医院购买。

患者通过床头扫码或微信公众号即可完成点餐，并支持 VIP 病房定制菜单；

医院安达营养餐配送系统患者可通过扫描处方二维码直接购买药品，由工作人员送至病床，满足病患多元化需求；

提供日用品套餐、轮椅租赁及术后护理等服务，通过数字化手段提升了住院服务的便利性。

实现护工信息管理、病患管理、病患评价、护理费用管理等多项功能；

康养中心护工管理系统病患通过扫码录入评价信息，帮助提升护工服务水平；

精细化管理病患病区、床号及护理费用，实现护理服务的全面升级。

<宁波银行数字化医疗系统>普惠金融

宁波银行始终坚持“大银行做不好，小银行做不了”的经营策略，深耕服务好中小微企业，为小微企业提供“简单、便捷、高效”的综合金融服务。

普惠金融管理

我行通过组建小微企业融资协调工作专班，统筹行内各部门资源，强化对一线机构小微贷款业务的支持。为进一步激发服务动能，我们制定并实施《宁波银行普惠信贷、涉农信贷授信尽职评议与责任追究管理办法》，健全尽职免责机制，有效解除信贷人员在放贷过程中的后顾之忧，切实增强“敢贷、愿贷”的服务信心。

为系统推进普惠金融服务，我行持续完善内部组织与激励体系，并落实专项支持政策：

完善内部总行设立普惠金融工作领导小组，领导小组下设办公室，办公室设在总行零售公司部。总行零售公司部负责牵头组织、协调、督促、组织建设指导总行各部门及分支机构开展普惠金融工作。同时，明确相关部门的普惠金融支持工作要求。

健全内部明确普惠贷款考核指标与各机构一把手、分管行长的年度考核挂钩。在分支行的经营管理考核办法和零售公司条线分管行长的考激励机制核办法中，考核普惠型小微贷款投放的相关指标。

落实专属为普惠型小微企业提供多项优惠措施，包括资金成本优惠、税收优惠、经济资本费用优惠和新增余额补贴，以降低其融资成本，支优惠政策持其发展。

<普惠金融内部管理体系>

452025宁波银行股份有限公司可持续发展报告创新驱动融合发展

普惠资源保障

我行持续深化以“专营机构、专属政策、专业服务、专注研究”的普惠服务模式，通过专项信贷资源倾斜与差异化优惠政策，持续加大普惠型小微企业贷款投放力度。我们围绕小微企业经营场景与融资痛点，主动开展授信管理与综合服务方案设计，创新推出“容易贷“”出口极贷”等场景化融资产品，通过简化流程、延长期限、提升效率，有效满足小微企业“短、频、快”的资金周转需求，以专业化、精准化的金融服务助力实体经济发展。在提供信贷支持的同时，我们致力于成为小微企业可持续发展的长期伙伴，创新推出财产险等综合保障服务，将服务从“资金支持”深化至“风险护航”，通过创新服务模式全面助力实体经济抵御风险、实现韧性成长。

容易贷宁波银行针对诚信纳税的优质小微企业、个体工商户，以企业纳税数据为授信依据，推出“容授信额度最高可达易贷”纯线上信用贷款产品，实现从申请、审批到放款的全流程线上化操作。最快?分钟完成

300审批，纯线上申请，无须抵质押，授信额度最高可达???万元，以高效、便捷的数字化服务切实

万元满足小微企业融资需求。例案出口极贷

最快放款到账时间作为直连外汇管理局区块链平台的金融机构，宁波银行借助大数据资源推出了面向出口小微企业的信用贸易融资解决方案“出口极贷”，主要服务海关出口量???万美元以上的优质小

10微企业，提供最高???万美元的纯信用授信额度，支持全线上申请、系统自动审批，最快可实现

分钟

??分钟放款到账。

“出口极贷”融合了跨境金融区块链服务平台的“出口应收账款质押融资”与“企业跨境信用信息授权验证”两大核心功能，企业仅需简单提交融资申请，系统即可自动完成报关单信息累计提供保险保障额度案例

的核验及融资额度发放，极大地提升了企业融资效率。

1000

亿元财产险保障服务

宁波银行子公司永赢金租通过为中小企业统一投保财产一切险，帮助客户增强设备和资产风险保障能力。

挽回经济损失约

????年，累计提供保险保障额度约????亿元，为企业设备安全运营构筑风险防线。针对台风、

1100洪水等自然灾害引发的设备损毁事故，永赢金租全年协助企业理赔并挽回经济损失约????

万元万元，保障企业生产经营连续性，体现金融机构在灾害防治与风险共担方面的社会责任。

4601强化治理02赋能发展03双碳引领04守护公平报告附录

筑牢发展根基践行金融担当共筑绿色未来共筑包容社会

????关键绩效普惠小微贷款余额较年初增量普惠小微户数

2573.56374.1521.34

亿元亿元万户赋能小微外贸

我行发挥跨境金融与综合服务优势，聚焦小微外贸企业痛点，依托“外汇金管家“”波波知了”等数字化工具以及离岸结算一站式平台，提供从结算、融资到避险、拓客的全链路赋能。同时我们联合政府部门举办专题培训，护航小微外贸行稳致远。

宁波银行为浙江外贸企业举办海外资金专题交流会????年?月??日，在浙江省商务厅指导下，我行举办“新起点，新案未来”海外资金中心交流会浙江专场，本次活动汇聚省内??家重例点外贸企业代表，围绕“专业化、数字化、平台化、国际化”的核心发展理念，就对外投资政策、海外账户与现金管理、跨境综合服务方案等议题展开深度分享与交流，助力浙江外贸企业提升跨境资金运营能力与国际化经营水平。

<宁波银行为浙江外贸企业举办海外资金专题交流会>宁波银行联合苏州市商务局举办广交会行前会

????年??月??日，苏州分行联合苏州市商务局，在广州共同举办广交会展前专题培训会，吸引近???位优质外贸企业代表参案与。本次活动围绕海外市场拓展、汇率波动应对、跨境结算优化等核心议题展开深入交流。我行同步推介“波波知了”海外拓客助例手、碳关税申报支持、AI 短视频营销及“外汇金管家”等数字化服务矩阵，为企业提供从拓客、结算、融资到汇率避险的全链路赋能，助力实现“无忧出海”。

<宁波银行联合苏州市商务局举办广交会行前会>

472025宁波银行股份有限公司可持续发展报告

环保篇节能降碳运营提效56绿色办公低碳运营58绿色网点生态赋能58绿色采购责任供应链59

宁波银行积极响应国家“双碳”战略，将应对气候变化、推进绿色发展纳入长期发展战略。我行秉持绿色低碳运营理念，系统性推动能源与资源节约、废弃物合规管理及运营全链条减排，致力于通过切实行动与长效管理，建设“环境友好型银行”，为经济社会绿色转型贡献金融力量。双碳引领共筑绿色未来

03

关键议题应对气候变化能源与资源利用废弃物管理绿色运营供应链管理环保篇专题气候应对战略先行50

对标联合国可持续发展目标2025宁波银行股份有限公司可持续发展报告专题：气候应对战略先行专题气候应对战略先行治理

宁波银行积极响应国家碳达峰、碳中宁波银行不断完善气候相关风险及机遇管理顶层设计，持续提升管和战略目标，将包括气候在内的 ESG 理能力，明确董事会对全行气候风险承担监督职责，高级管理层负风险纳入日常办公运营和业务开展流责气候风险管理策略的制定和实施。同时，我行积极研究并探索将程中，从业务和运营两端制定应对气可持续发展风险管理纳入全面风险管理架构，确保气候变化相关风候变化的行动方案和具体举措。我们险得到有效识别、评估与应对。

遵循国际财务报告可持续披露准则（IFRS S?）及气候相关财务信息披露 战略

工作组（TCFD）的建议框架，将气候因素融入公司治理、战略规划、风险管理宁波银行将应对气候变化作为长期战略核心，从多维度主动识别环与绩效评估全流程，致力于提升自身境与气候风险及机遇，并有针对性地制定应对措施，保障业务稳定与气候韧性，有效引导金融资源支持经可持续发展。在对气候相关风险进行全面审视时，我行考虑了可能面济社会绿色低碳转型。临的不同气候情景，并设定了高排放和低排放情景，分析各情景下气候因素带来的挑战与机遇，综合评估气候因素的财务影响。?我们参考了联合国政府间气候变化专门委员会（IPCC）第六次评估报

告（AR?）中提出的共享社会经济路径（SSP）进行情景分析，并选择低温室气体排放情景（SSP?-?.?）及高温室气体排放情景（SSP?-?.?）进行比较。我们从短期（????年）、中期（????年）、长期（????年）三个时间维度定性评估气候因素对宁波银行运营的潜在影响。

物理风险分析气候情景说明

情景名称 共享社会经济路径 SSP1-2.6 共享社会经济路径 SSP5-8.5

假定各国将按照巴黎协定减少温室气体假定一切如常，各国没有实施温室气体减排措施，情景描述排放，进而控制本世纪全球变暖幅度不????年碳排放量达到????年的三倍，致使本世纪超过工业革命前（????年）?.?℃以上，实末全球气温比工业革命前上升?.?℃，各国需要实施现可持续发展。气候适应和缓解措施。

温升幅度不超过2.0℃接近或超过4.4℃

假设业务运营、资产规模、资产所在地等因素保持不变，仅通过财务预期损失来衡量各情景下资产所面临关键假设的物理风险。

注?:宁波银行对气候相关风险的潜在财务影响评估属于前瞻性陈述，鉴于外部环境中的诸多不确定因素，未来的发展实际情况有可能与本报告预测不同。

5001强化治理02赋能发展03双碳引领04守护公平报告附录

筑牢发展根基践行金融担当共筑绿色未来共筑包容社会专题物理风险评估一览表与基准年相比的风险变动程度

物理风险 SSP1-2.6 SSP5-8.5

2030年2050年2030年2050年

极端降雨台风沿海洪涝极端高温海平面上升极端低温极端降雪

风险等级：低风险中等风险高风险物理风险评估及应对措施

基于情景分析结果，我们评估出极端降雨、台风、沿海洪涝、极端高温、海平面上升具备较大潜在财务影响，并初步制定相应的应对举措，结果如下表。

风险类型风险因素主要影响时间维度影响强度应对措施

运营中断：分支机构、办公场所积水导设施韧性提升：对位于洪水高风险区的网点，进行防洪改造，致营业暂停，直接损失营收。并为关键数据中心配备冗余电源和防水设施。

极端降雨短期至中期高

资产损毁 ：IT 设备、档案、基础设施遭 业务连续性管理 ：制定并定期演练极端天气应急预案， 确保水浸破坏，产生高额维修或重置成本备份站点和远程办公能力，保障核心业务不间断。

直接物理破坏：强风、暴雨导致建筑结预警与响应机制：建立分级应急响应流程，在台风登陆前采构、户外 ATM 机受损。 取加固、停工、转移重要物资等措施。

急性台风短期至中期高

大规模服务中断：区域性的电力、通讯客户沟通与替代服务：通过线上渠道提前告知客户服务调整

物理中断，造成多个网点同时无法营业。信息，引导使用手机银行、网上银行等数字化服务。

风险

长期运营受阻：沿海低洼地区网点可能

反复遭淹，导致选址失效、客户流失。流程优化：优化沿海区域设施的防洪设计和灾后恢复流程。

沿海洪涝短期至中期高

修复成本高：海水腐蚀对建筑和设备协同合作：加强与地方政府和保险公司合作，确保快速恢复。

的损害更为严重，长期维护成本增加。

设备故障风险：高温可能导致银行设设备维护：加强设施设备的维护，确保空调和冷却系统正常极端高温备过热，影响运营安全，导致设施损中期至长期中运行。

坏或停工。应急响应机制：提前制定高温应急预案，提高耐高温能力。

慢性运营成本增加：长期海平面上升可风险评估：密切关注沿海区域的海平面变化，评估设施受影响物理海平面上升能影响沿海分支机构的基础设施，增长期高风险。

风险加维修和修复成本。设施安全升级：逐步进行设施搬迁或加固工作，减少潜在损失。

512025宁波银行股份有限公司可持续发展报告专题：气候应对战略先行

为进一步细化宁波银行的资产质量在气候风险背景下的表现与韧性，我们已专门开展针对资产质量的气候风险评估，并已初步制定相应的应对措施，结果如下表。

我们根据宁波银行主要业务条线，将资产划分为五大类别：

资产类别资产构成

对公资产流动资金贷款、固定资产贷款、项目融资、贸易融资、票据贴现等

零售资产小微企业及个体工商户经营性贷款、个人客户零售贷款

金融投资资产债券投资、基金、资管产品等

专项资产控股子公司（永赢金租、宁银理财、永赢基金等）持有的专项资产风险类型风险因素对资产质量的影响时间维度可考量的应对措施

对公资产：沿海工厂与港口设施可能因突发洪水停产，导致短期现金流断裂，违约概率上升。数字化风控管理：对低洼区域对公/零售贷款实施差异零售资产：餐饮、零售等小微企业与个体户因积水停业，化准入，将内涝风险纳入贷前勘察清单，强化贷后动态监测极端降雨还款能力骤减。短期与预警。

金融投资：持有沿海基建企业债券因复工延迟，面临资预警联动：与气象局/港口联动，提前预警台风并制定应产净值趋势性下调的压力。急预案。

专项资产：租赁设备若位于受灾区域可能面临维修成本审查调整：加强对沿海地区项目和资产的环境审查。

上升，短期收益下降。

急性

对公资产：港口货运受阻、制造业工厂受损，供应链中断物理导致企业违约风险升高。

零售资产：沿海门店、个体户被迫停业，短期经营性贷款强化供应链金融韧性：对重点产业链的核心企业及上下风险 违约率上升。 游，评估其整体业务连续性计划（BCP）， 将气候韧性作为台风金融投资：灾害导致区域性经济活动中断，影响公司盈利短期供应链融资的考量因素，鼓励供应链整体投保。

预期，权益类投资产品净值回撤。保险深度合作：为小微客户群设计普惠型台风灾害保险产专项资产：大型设备租赁项目可能面临损毁与租金拖欠；品。

理财及基金产品中与沿海经济相关短期收益下降。

对公资产：沿海仓储、物流中心被淹，资产减值，违约风险上升。推动绿色与适应性融资：加大对气候适应性改造项目的沿海洪涝零售资产：低洼区房产贷款抵押物贬值，抵押品价值不足。中长期信贷支持。资产组合管理：定期审阅并逐步调整对长期暴露于高洪涝金融投资：沿海地产基金资产净值下降。风险区域的非战略性信贷与投资敞口。

专项资产：租赁设备资产减值。

对公资产：高能耗制造业（如金属、化工）成本上升，盈利能力下降，影响中长期偿债能力。

零售资产：居民家庭电力消费支出占比持续升高，对中低发展绿色金融：积极推广绿色金融特色产品，重点支持客收入群体可支配收入减少，影响其长期债务偿付稳定性。户进行节能改造、安装分布式光伏，以降低其对传统能源极端高温金融投资：市场对高碳排且对高温敏感的传统行业的长中长期的依赖和成本敏感度。

期成长性预期下调，相关债券及股票估值下降。投资策略倾斜：加大对“气候适应”主题（如智慧电网、高专项资产：在新能源、节能技术等赛道布局的资产，相对效制冷、抗旱农业）资产的配置与研究。

收益潜力可能增加。

对公资产：沿海工厂、港口基础设施需要巨额防护投入，现金流占用，违约率上升。

零售资产：受影响区域的房地产抵押物，在贷款存续期内严格长期信贷审批：对于新建或再融资的、位于高风险海慢性可能发生永久性价值减损，导致坏账风险。岸线的长期项目融资，要求出具专业机构的气候适应性评物理海平面上升金融投资：投资用于沿海防护工程债券的的偿付能力不中长期估报告，并将其作为授信核心要件。

确定性升高。信息披露与投资者沟通：披露银行自身及资产组合面临的风险专项资产：所有持有长期限、底层资产与沿海不动产深度长期气候风险，管理市场预期。

绑定的理财与基金产品，面临“到期兑付”的挑战。

5201强化治理02赋能发展03双碳引领04守护公平报告附录

筑牢发展根基践行金融担当共筑绿色未来共筑包容社会

我们选用央行与监管机构绿色金融网络（NGFS）提出的有序情景和温室世界情景进行情景分析，定性评估转型风险在短期（????年）、中期（????年）、长期（????年）对公司运营的潜在影响。

转型风险分析气候情景说明情景名称有序情景温室世界情景

通过严格的气候政策和创新将全球变暖 仅实施当前政策，即实施「国家自主贡献 (NDCs)」目情景描述 限制在 ?.?°C，在 ???? 年左右实现净零 标，但没有有效政策支持。

二氧化碳排放。

温升幅度不超过1.5℃超过3℃

假设业务运营、资产规模、资产所在地等因素保持不变，仅通过财务预期损失来衡量各情景下资产所面临关键假设的转型风险。

转型风险评估一览表有有序序情情景景温温室室世世界界情情景景

2030年2050年2030年2050年

政策和法律风险市场和技术风险声誉风险

风险等级：低风险中等风险高风险

532025宁波银行股份有限公司可持续发展报告专题：气候应对战略先行

基于情景分析结果，我们评估出环保政策和法规执行、技术和产业结构加速转型、监管压力和气候变化相关政策要求、积极应对气候变化或绿色金融要求具备较大潜在财务影响，并初步制定相应的应对举措，结果如下表。

转型风险评估及应对措施风险类型风险因素主要影响时间维度影响强度应对措施

气候政策收信用风险上升：面临高碳资产减风险管控：加强对碳排放高的行业的风险管理与审查。

紧与碳定价值风险，可能导致资产质量下降，短期至长期高支持公正转型：发展转型金融，支持传统行业客户的低碳技术改造机制深化贷款违约率增加。与业务转型。

技术和产业高碳资产搁浅：传统高碳行业资气候风险压力测试：加强气候风险压力测试，评估银行资产中的高结构加速产加速贬值，导致相关贷款组合的中期中碳资产风险。

转型转型市场价值与回收率下降。投资组合优化：优化信贷和投资组合，逐步减少高碳资产的敞口。

风险

强化监管合规：加强与监管部门的沟通，及时调整策略，确保符合最监管压力和合规风险上升：监管机构对银行新政策要求。

气候变化相绿色转型的要求加剧，未按要求转中期至长期高发展绿色金融：积极开展绿色金融业务，提升绿色金融比重。

关政策要求型的银行面临合规风险。建立绿色网点：启动碳中和网点试点项目，核算试点网点经营活动的碳排放总量，实现运营碳中和。详见【绿色网点】未能积极应

声誉品牌价值受损：银行可能面临来自

绿色品牌推广：强化气候变化和绿色金融的品牌宣传与市场推广。

对气候变化 公众、 投资者和监管机构的声誉压 短期至长期 高 ESG 报告披露 ：发布可持续发展报告， 透明披露银行绿色金融业务风险或绿色金融力。进展和气候变化应对措施。

要求

气候变化既是挑战也是机遇，我行积极主动发掘应对和适应气候变化中的业务发展机遇，大力拓展绿色金融业务，开展绿色低碳领域的产品和服务创新，不断推动自身节能降碳、绿色发展。

气候相关机遇识别及应对措施机遇类型机遇因素主要影响时间维度应对措施

绿色金融国家“双碳”目促进收入增长：绿色金融需求大幅增加，推动产品体系化：开发并推广绿色金融产品，如碳资产投融资金融创新等。

标推动绿色经济绿色项目和绿色信贷业务的扩展，提高绿色金短期至长期详见【绿色金融产品】发展转型融业务收益。转型金融创新：加强绿色金融产品的创新，支持绿色转型项目。

绿色产业发展加绿色产业促进绿金市场开拓：为银行带来新的投资机会资源倾斜：优先支持节能环保、清洁能源、低碳技术等领域的企业。速（如清洁能源、和融资需求，促进绿色金融市场的拓展，带来新中期至长期资金支持：通过绿色金融债、绿色贷款等形式为绿色产业提供资金支投资绿色建筑等）的业务增长点。持。

政策支持政府加大对绿色政策激励：政府将出台更多绿色金融相关政策，短期至长期政策前瞻研究：加强绿色金融政策的研究与解读，及时调整业务战略。

金融的政策支持提供激励措施和资金支持。政策协同投资：配合政府政策，加大绿色金融投资，提升市场竞争力。

丰富绿色金融产品：推出个人绿色信贷、碳减排贷款等金融产品，支持市场需求企业和消费者对驱动绿金产品创新：绿色消费和绿色供应链建绿色消费。

变化绿色产品的需求设需求增长，推动绿色金融产品创新。中期至长期打造绿色供应链金融：支持绿色供应链金融，为绿色产业链上的企业增加提供融资支持。

提升服务质量：提高绿色金融服务的质量，吸引绿色产业客户。

差异化金融机构转型绿构建差异化壁垒：能在市场中形成差异化竞争中期创新提出财产险：转嫁客户因灾害导致的资产损毁风险，帮助实体经竞争优势色金融、提升气优势，吸引更多环保型客户。济强化风险缓冲能力。详见【普惠金融】候风险管理能力

强化信息披露：加强气候风险管理与披露，提升客户信任度。

碳市场启动，碳市场拓展交易机制金融属抓住“双碳”机遇：研究“双碳”发展路径，抓住“双碳”目标下市场机拓展碳金融赛道：进入新市场，促进收入增长。

机遇长期性增强，为公司遇，推动绿色金融业务在零售与批发客户中发展。

提供新市场空间

5401强化治理02赋能发展03双碳引领04守护公平报告附录

筑牢发展根基践行金融担当共筑绿色未来共筑包容社会风险管理

宁波银行持续完善气候相关影响、风险和机遇管理机制，逐步开展风险识别、评估及管理相关工作。充分结合业务运营模式，分析研究气候相关影响、风险和机遇的识别、评估、监测和管理标准与实施流程。我行不断完善短期和中长期的气候变化管理战略，确保气候风险融入整体 ESG 风险管理体系，并增强对气候变化风险的适应能力，采取灵活有效的应对措施。我行识别可能面临的物理风险和转型风险，并加强对高风险行业和地区的监控，特别是农业、能源、基础设施等受气候变化影响较大的领域。对于高碳行业，我们将实施风险缓释措施，优化信贷和投资组合，确保气候风险管理符合国际领先标准与全球最佳实践。

指标与目标

为实现对温室气体排放的管控，宁波银行持续监测年度温室气体排放情况，通过定期评估和报告，不断优化减排措施，提高能效，减少碳足迹。????年，我们全面、科学地衡量自身的环境足迹与气候风险敞口，主动完成了对温室气体范围三的核算工作，主要聚焦于上游排放类别?商务差旅，通过对差旅交通活动的碳足迹进行量化分析，实现更精准地识别运营价值链中的碳排放热点与减排潜力。

????年温室气体排放绩效

范围一温室气体排放量?范围二温室气体排放量?范围三温室气体排放量?

250.584163.31392.72

吨二氧化碳当量吨二氧化碳当量吨二氧化碳当量温室气体排放总量

4806.61

吨二氧化碳当量温室气体排放强度

0.07

吨二氧化碳当量/百万元营收

注?:范围一温室气体排放主要来自汽油、柴油、天然气燃烧产生的直接温室气体排放。

注?:范围二温室气体排放主要来自外购电力和外购热力产生的间接温室气体排放。

注?:范围三温室气体排放主要包括类别?商务差旅产生的间接温室气体排放

552025宁波银行股份有限公司可持续发展报告节能降碳运营提效

节能降碳运营提效绿色建筑与节能改造

宁波银行始终坚持绿色发展理念，全面宁波银行在营业网点与办公场所的建设与改造中，严格遵守国家绿贯彻落实《中华人民共和国节约能源色建筑相关标准与内部管理规范，实施节能设计与改造。我行依据法》《中华人民共和国水法》《中华人民《机构管理办法》《装修工程管理办法》及《网点视觉形象标准应用手共和国固体废物污染环境防治法》《中册?.?》，全面推行标准化、轻量化、智能化网点建设，所有新建及改华人民共和国大气污染防治法》《中华 造项目全面采用 LED 照明系统，并集成用电安全智能监测。供热系人民共和国水污染防治法》等法律法规统中，我们创新引入蒸汽余水回收技术，通过回收疏水阀分离的冷要求，致力于构建环境友好、资源节约、凝水用于系统降温，有效提升热交换效率，实现能源的二次利用，并智能高效的运营体系。通过持续推动绿延长了设备使用寿命。

色建筑、节能降耗、水资源循环、智能管

控与全员环保行动，我行不断降低自身????年，我们重点对总行大楼地下室车位及楼梯间运营对环境的影响，提升资源利用效照明系统进行专项节能改造，预计可实现节电率25%率，以实际行动践行绿色发展承诺。

????关键绩效智能化能源管理系统

我行持续追踪全行能源消耗情况。宁波银行构建了完善的绿色智能化管理系统，以实现能源使用的精报告期内，我行外购电力为???????千瓦时。细化、智能化管控，提升整体能源利用效率。该系统主要包含以下此外，外购热力、汽油、柴油及天然气等能源使用核心部分：

均纳入规范管理。 智能楼宇管理系统（BA 系统）外购电力集成照明、空调、供水等终端设备的集中监控与智能调控，根据室

6516720内外温湿度、光照、人流量感应及预设时间策略，自动调节设备运行状态，执行夏季制冷不低于??℃、冬季制热不高于??℃的节能

千瓦时温控标准。

宁波银行????年能耗消耗情况设备能源管理系统

外购热力汽油使用量对总行大楼及主要网点的电、水、气等能耗进行实时监测、数据采集分析。系统具备故障与超能耗超限及时警告功能，并自动进行能

641486750耗分析，为精准发现能效浪费点、优化运行策略提供数据支持，提

吉焦升升能效管理效率与应急处置速度。

天然气使用量柴油使用量智能化用电安全监测系统

468801对网点安全用电的全天候不间断监测，在提升安全管理效率的同

立方米吨时，降低了人力成本，确保网点用电安全稳定。

5601强化治理02赋能发展03双碳引领04守护公平报告附录

筑牢发展根基践行金融担当共筑绿色未来共筑包容社会水资源管理与循环利用宁波银行积极推进水资源的高效利用与循环利用。

????年，我行在总行大楼建成空调冷凝水回收系统，配备?立方米蓄水箱，将回收水用于地下室保洁，实现水资源的内部循环利用。同时，我们持续推进终端节水改造，在全行办公区域及营业网点卫生间全面安装节水型马桶与智能感应小便斗，并张贴节水宣传标识，多举措降低水资源消耗。

????关键绩效

报告期内，我行水资源使用总量为?????立方米，未来我们将持续通过技术与管理创新降低运营水耗。66168立方米垃圾分类与废弃物管理宁波银行实施全方位的废弃物分类与规范化管理。

我行完善各楼层垃圾分类设施，更新清晰标识，并建立分类管理台账。通过定期抽查与督导，确保垃圾分类措施落实到位。我们运营产生的无害废弃物，主要包括厨余垃圾与办公垃圾，均委托具备资质的第三方专业机构进行合规清运与处置。

无害废弃物废水排放量

厨余垃圾950办公垃圾317.4生活废水排放量吨吨53011吨

572025宁波银行股份有限公司可持续发展报告绿色办公低碳运营

绿色办公低碳运营

宁波银行积极推行绿色办公理念，倡导我行大力推行无纸化与数字化办公，广泛运用电子流程、在线文档低碳工作方式，将环保意识融入日常运与视频会议，减少对纸质文件的依赖。在日常办公中，全面落实双营与员工行为，通过数字化赋能、资源精面打印与废纸再利用。在办公用品采购环节，优先选用环保再生材细化管理与全员参与，降低办公活动对料产品。同时，我行着力培育全员的节能习惯与环保意识。通过张环境的影响。贴节能标识、发起节约倡议、组织专题宣传活动等多种形式，积极倡导“人走灯关、设备断电”等绿色办公行为，从日常细节夯实节能基础。

????关键绩效

????年，我行办公用纸总量为????千克，我们将持续深化数字化应用，进一步减少纸张消耗。9713千克绿色网点生态赋能未来计划宁波银行积极响应《中共中央、国务院关为探索营业网点碳中和的实施路径，形成可复制的低碳运营模式，于完整准确全面贯彻新发展理念做好碳我行计划????年启动碳中和网点试点项目。该项目通过聘请专业达峰碳中和工作的意见》《????年前碳第三方机构，核算试点网点经营活动的碳排放总量，并依据符合国达峰行动方案》等政策导向，深入落实际国内标准的碳抵消机制实现运营碳中和。

《关于进一步强化金融支持绿色低碳发展的指导意见》《银行业保险业绿色金融高质量发展实施方案》等行业监管要求，将绿色发展理念延伸至经营前台，通过打造与推广环境友好型营业网点，将绿色运营与低碳服务落到实处，致力于成为绿色金融的践行者与传播者。

5801强化治理02赋能发展03双碳引领04守护公平报告附录

筑牢发展根基践行金融担当共筑绿色未来共筑包容社会绿色采购责任供应链绿色采购标准与准入机制宁波银行将可持续发展理念融入采购管供应商评估理，建立并实施绿色采购机制，致力于通将供应商的环境与社会表现纳入评估体系，明确要求供应商提供环过负责任的采购行为推动全价值链的环保认证、能源消耗数据及环境管理记录等相关资料。

保实践。我行严格遵守国家集中采购与产品/服务准入标准

招投标相关法律法规，确保采购活动在采购设施、设备与办公用品时，设定严格绿色准入要求，优先选择取合规、透明、高效的基础上，充分体现对得国家节能认证、环境标志产品认证的相关产品和服务。

环境效益与社会责任的考量。

供应商合作

鼓励并优先与践行绿色生产模式、具备良好环境绩效的供应商开展合作。

宁波银行供应商统计数据供应商总数

4819

个东北地区华北地区西北地区

165176

个个个华南地区华中地区西南地区

4364836

个个个华东地区

3760

个

592025宁波银行股份有限公司可持续发展报告

社会篇消费保护权益保障64数据安全隐私保护67人才发展赋能成长68社区共建共享价值74

宁波银行坚持以人民为中心的发展理念，将社会责任融入稳健经营与可持续发展进程中，持续关注金融服务对客户、员工及社会公众的综合影响。围绕金融安全、权益保护、员工发展与社会参与等重点领域，我行不断完善管理机制，深化责任实践，提升服务温度与社会价值，努力在支持经济发展、守护公众利益与促进社会和谐中发挥积极作用。守护公平共筑包容社会

04

关键议题客户服务与消保社会贡献乡村振兴人力资本发展数据安全与客户隐私保护员工权益与福利保障职业健康与安全金融教育与金融知识普及社会篇专题反诈护航守护安全62

对标联合国可持续发展目标2025宁波银行股份有限公司可持续发展报告专题：反诈护航守护安全专题反诈护航守护安全专项预案管理宁波银行围绕电信网络诈骗和非法金宁波银行将防范和打击电信网络诈骗作为金融风险防控与消费者权益案例融活动高发领域，构建“精准分层、场保护的重要内容，持续完善反诈专项预案管理机制，推动反诈工作由事景融合、数智传播”相结合的反诈宣后处置向事前预防、事中拦截和事后跟踪并重转变。我行结合监管要求教体系，通过线上线下联动、重点人群和诈骗形势变化，建立反诈工作统筹安排和应急处置框架，明确各条定向触达和多媒体传播协同推进，持线、各机构在风险识别、业务管控、信息上报和客户提示等环节的职责续提升社会公众的金融风险防范意识分工，确保反诈措施在全流程、各场景中有效落实。同时，我们持续通过和自我保护能力。复盘典型案例和优化内部流程，不断完善反诈专项预案的针对性和可????关键绩效操作性，推动反诈管理从“被动响应”向“常态防控”转型，夯实金融例案例案服务安全运行基础。

报告期内，全行累计组织金融教育和反宁波银行反诈机制

诈宣传活动????场，发放宣传材料??日常经营中万余份，覆盖受众超过????万人次。

将反诈要求嵌入账户管理、资金交易、柜面服务和线上业务等关键环节，通过组织金融教育和反诈宣传活动完善业务规则和操作指引，提高一线人员对异常行为的识别和应对能力。

1591发生疑似诈骗风险时场

及时启动相应处置流程，采取账户管控、风险提示和劝阻干预等措施，降低客发放宣传材料户资金损失风险。例案

180000+份深化宣传教育

覆盖受众超过社区与乡村，打通金融宣教“最后一公里”

1128我行将反诈宣教延伸至居民生活场景，通过互动式、沉浸式活动增强公万人次

众参与感和获得感。

宁波银行举办社区金融安全嘉年华

????年?月宁波银行联合多家金融机构走进鄞州南裕社区，案

打造“社区金融安全嘉年华”，通过“消保知识 Yes or No”、 例“金融堡垒”、“防圈套视力表”等活动，将反诈、保险理赔、金融理财等知识融入居民日常生活，帮助社区居民在轻松参与中增强风险防范意识。<宁波银行社区金融安全嘉年华>宁波银行开展“电影下乡+金融宣教”活动例案

????年?月，宁波银行将反诈宣教融入“电影下乡”活动，在案

多个村镇放映金融风险教育短片，并由工作人员现场讲解非例法中介和诈骗防范要点，让金融知识以更贴近乡村生活的方式深入人心。

<宁波银行开展“电影下乡+金融宣教”活动>

6201强化治理02赋能发展03双碳引领04守护公平报告附录

筑牢发展根基践行金融担当共筑绿色未来共筑包容社会

专题聚焦老年群体，守护“养老钱袋子”我行聚焦老年群体在金融信息获取和风险识别方面的薄弱环节，持续将反诈宣传融入养老服务场景，提升老年人识别与防范电信诈骗等非法金融活动的能力。

宁海支行走进塔山养老服务中心开展反诈宣传

????年?月，宁波银行宁海支行走进塔山养老服务中心，面向老年群体开展专项金融安全宣教。活动围绕案

“正规金融机构与产品识别”“非法维权中介辨识”以及“养老领域电信网络诈骗识别与防范”等内容进行重例点讲解，结合典型案例帮助老年人识别常见诈骗手法，引导其通过正规渠道获取金融服务。

宁海支行走进塔山养老服务中心

面向青少年群体，筑牢金融安全认知基础开展反诈宣传我行将反诈教育延伸至校园场景，融入未成年人和青年群体金融素养培育，引导学生树立理性消费观念，提升风险识别与自我保护能力。

嘉警小记者反诈课堂校园反诈特色宣教

嘉兴秀洲支行联合公安机关推出“嘉警小记者反诈课堂”，组织青嘉兴经开支行联动属地教育资源，走进禾新实验学校面向教案案

少年实地探访反诈工作室，由民警结合真实案例讲解诈骗手法，例职工开展“反诈宣传+非遗体验”活动，通过剖析教育行业常例嘉兴秀洲支行同步开展趣味金融课程，普及货币、电子支付安全见诈骗案例并融入文化体验，进行防范知识专业讲解，有效及诈骗识别要点，提升青少年的反诈意识和金融安全能力。提升教职工群体的金融风险防范意识与能力。

<嘉警小记者反诈课堂><校园反诈特色宣教>

宁波财经学院“青春不负债，金融安全派”专题宣教活动????年?月，宁波银行走进宁波财经学院，以“体验式+场景化”宣教模式，在现场设置“金融加油站”案

和“互动游戏区”两大功能模块，形成“咨询—体验—传播”的宣教闭环。活动围绕学生关注度较高的例“培训贷“”美容贷”识别、银行卡出租出借风险以及电信诈骗应急止损等问题，银行工作人员提供“一对一”答疑服务，覆盖在校学生???余人，切实提升了青年群体的金融风险识别与自我保护能力。

推动数智协同宁波财经学院“青春不负债，金融安全派”专题宣教活动我行以“人防+技防+智防”协同推进反诈工作，将党员先锋力量、柜面一线识别能力与数字化传播手段有机结合，构建多层次、立体化的反诈协同体系，推动反诈工作从单点宣教向系统联动延伸。

宁波银行“人防+技防+智防”协同机制党员示范引领

案例深入推进“三对照三提升”专项行动，将反诈要求融入日常金融服务和廉洁金融建设；

报告期内，党员干部主动走进企业和客户一线，开展面对面风险提示和反诈宣防，上半年累计走访企业????余户，发放宣传材料????余份，并通过柜面、线上渠道推送反诈提示信息???万条。

警民协同处置反诈主题短视频传播

强化与公安机关的信息联动和现场协作，依托柜面员工的风宁波银行围绕不法中介、理财诈骗和非法维权风险，制作《还贷记》案

险识别和及时干预，形成警银协同的反诈处置闭环；《纷暴》等金融风险教育短视频，在宁波市地铁和公交线路的?????例报告期内，宁波银行在柜面环节成功劝阻诈骗交易??起，为多个移动屏幕持续展播?个月。

客户挽回资金损失合计????余万元。

案例数智传播触达

依托数字化传播能力，将反诈宣教内容融入多元媒体场景，通过线上线下联动扩大覆盖面和影响力。

<反诈主题短视频传播>

632025宁波银行股份有限公司可持续发展报告消费保护权益保障

消费保护权益保障战略与管理

治理宁波银行秉持“金融为民”的理念，将消费者权益保护融入产品与服务管理全过程，作为提升金融服务质量和客户体验的重要抓手。同时，宁波银行将消费者权益保护纳入公司治我行持续加强产品与服务审查，规范营销行为，强化信息披露与风险理体系，明确董事会承担金融消费者权益提示，防范不当销售和误导风险。通过完善客户投诉管理机制和客户保护工作的最终责任。根据《宁波银行股满意度调查，我们系统识别服务改进方向，将消费者反馈转化为产品份有限公司金融消费者权益保护工作制优化和流程改进的重要依据。

度》《宁波银行消费者权益保护管理办法》，我行将消费者权益保护系统融入公影响、风险及机遇管理司治理、经营发展战略及企业文化建设，推动相关要求在全行有效落实。董事会下宁波银行围绕金融消费者权益保护，系统识别在产品设计、营销销售、设消费者权益保护委员会，由?名委员组客户沟通与投诉处理等环节中可能产生的风险与影响，并通过制度建成，严格按照《宁波银行股份有限公司董设与流程嵌入式管理积极应对，在防范合规与声誉风险的同时，持续事会消费者权益保护委员会工作细则》履提升客户体验与长期信任基础。

行职责，围绕消费者权益保护重大事项和宁波银行客诉处理流程

重要政策开展研究，指导消保体制体系建设，并督促高级管理层和消费者权益保护我行不断完善客诉处理流程，持续畅通投诉受理渠道，通过营业网点、部切实履行管理职责。客服电话、移动端等多个消费投诉渠道受理客户投诉。

????年，消费者权益保护委员会共向董现场投诉处理非现场投诉处理事会提交?项议案，内容涵盖年度消费者客户投诉客户投诉客户投诉权益保护工作总结、年度及阶段性工作计

划等事项，有效支持董事会履行消费者权现场可解决记录投诉内容电话书面邮箱益保护治理职责。分支行投诉电话留言薄总行投诉电话及时处理投诉呈报主管部门官方全国统一客服热线网站解决客户问题协商处理时间报告送别客户送别客户投诉管理部门案例记录井存档处理投诉责任部门处理回复客户处理结果回复客户处理结果记录井存档记录井存档

6401强化治理02赋能发展03双碳引领04守护公平报告附录

筑牢发展根基践行金融担当共筑绿色未来共筑包容社会

消费者权益保护影响、风险和机遇评估及应对措施

管理环节主要影响、风险及机遇应对措施

·将消费者权益保护要求前置嵌入新产品全流程管理，由消费者权益保护部参与新产品管理委员会，对产品定位、目标客户、定价机制、协议文本、风险揭示及消费者权益保护消费者权益保护措施不完善，产品与服务安排进行审查评估。可能引发客户误解、投诉或监设计环节·要求新产品管理方案系统覆盖业务流程、风险识别与应对措施，明确不得以“金融创管风险。

新”规避监管或损害消费者权益。

·所有新产品管理制度及面向消费者的合同文本、宣传资料，须经消保审查并形成书面意见后方可启用。

·严格落实理财、基金、保险等产品销售“双录”要求，并通过录像回看、员工访谈、轨迹不当营销、信息披露不充分或核验、客户回访等方式开展常态化合规排查。

营销与风险提示缺失，可能损害消费·结合专项检查和内部审计，对财富管理等重点领域销售行为实施全流程监督，发现问题销售行为者权益及银行声誉，增加合规及时落实整改与问责。

风险。·所有标准合同、营销宣传材料及对外短视频、直播内容，均须经消保审查，严禁夸大收益或弱化风险提示，确保营销行为真实、透明、合规。

·依据《宁波银行消费者权益保护内容审查管理办法》《宁波银行财富管理产品销售人员代销机构管理不善，可能通过管理办法》，严格保障产品和服务的透明度。

代销业务

与外部合作投诉传导形成消费者权益及·在代销产品准入环节强化消保专项评审，对代销机构资质、财务状况、风险管控能力等声誉风险。进行独立评估，并将客户投诉情况纳入准入考量。

·对在消费者投诉方面存在重大问题的代销机构，宁波银行实行“一票否决制”。

客户投诉集中反映服务风险·通过官网、移动端及营业网点等多渠道公示投诉联系方式，保障消费者便捷表达诉求。

客户投诉点，若处理不当可能升级纠·严格执行投诉处理办法，压实各机构主体责任，在规定时限内完成调查、处理与答复。

与纠纷处理纷、损害信任。·由消保部全程督导，确保投诉妥善解决，并将典型问题转化为管理改进机制。

金融产品复杂化导致的信息·制定并实施金融知识宣传教育制度及年度宣教计划，系统规划重点人群、主题与分工。

消费者教育

与信息对称不对称与消费者认知不足，易·将消费者教育全面纳入消保风险管理体系，与产品管理、营销管理及投诉管理协同联引发误解、纠纷及声誉风险。动，持续提升消费者金融素养与风险防范能力。

深入企业，提升职工金融素养????年?月，宁波银行走进宁波旭升集团股份有限公司，面案向企业基层职工开展金融知识宣传教育活动。活动现场设置例“金融服务站”，由银行工作人员结合真实情景，重点讲解非法中介常见套路及“代理维权”的风险隐患，提醒职工增强风险识别意识，避免落入不法陷阱。同时，通过“火眼金睛辨真伪”等互动游戏，将非法金融广告识别、个人权益保护等消保知识融入趣味体验，引导职工在参与中加深理解。<深入企业，提升职工金融素养>

652025宁波银行股份有限公司可持续发展报告消费保护权益保障

指标与目标

宁波银行建立以过程管理指标为主、结果指标为辅的指标体系，通过持续监测与评估，推动消费者权益保护工作常态化、规范化开展。

客户服务类指标绩效指标单位2025年绩效境內营业机构数量个464设置无障碍通道的网点数量个452提供爱心窗口的网点数量个434

APP 客户数量 万 1250.80开展消保审查数量笔4936监管转办投诉数量件3719

投诉响应率%100

投诉反馈率%100全行消费者权益保护培训覆盖人数人22507

总行消费者教育服务投入万元24.20总行消费者教育年度累计活动次数次1591总行消费者教育受众人数万人次1128开展各类金融宣教活动次数次1591媒体宣传次数次271发送风险提示短信数量万条1070客户投诉类指标绩效指标单位2025年绩效

投诉数目?宗13886已处理投诉数目宗13886

贷款业务%73.8

按业务类型划分信用卡业务%15.7

的投诉数量占比财富管理业务%3.4

其他业务%7.1

浙江省?%85

江苏省%8.3按地区划分的投

%

诉数量占比上海市2.3

广东省%1.5

北京市%2.9

注?:剔除账户管控、协商还款、信用报告、计费标准及重复投诉数据。

注?:投诉数据包含总行部门投诉。

6601强化治理02赋能发展03双碳引领04守护公平报告附录

筑牢发展根基践行金融担当共筑绿色未来共筑包容社会数据安全隐私保护技术与运营管理

宁波银行将数据安全与个人信宁波银行坚持“安全左移”和全生命周期管控理念，将风险防控全面融入运营的息保护作为数字化经营与金融各个环节中：

科技应用的重要底座，持续完善宁波银行数据安全与隐私保护全生命周期管理

覆盖技术、运营和人员的全链条研发环节

数据安全与隐私保护体系。我行依托“奋进号”研发体系，将安全需求分析、安全设计、代码安全评审、安全测试和上线安严格执行《信息安全策略》《系 全评审纳入标准流程，集成威胁建模、SAST、SCA 及自动化测试工具，在关键节点设置控制统安全管理办法》《信息安全事点，形成闭环管理机制。件管理办法》《重要信息系统突运行环节建设安全态势感知平台，汇聚多源安全数据，基于 ATT&CK 框架构建千余项场景规则，实发事件应急管理办法》《应用系现精准告警，并通过 SOAR 自动化编排开展响应处置。同时，引入安全有效性验证平台，对统安全技术规范》《应用系统数安全防护设备和系统开展常态化验证，持续提升防护能力的覆盖性与有效性。据使用安全技术规范》《数据合规管理办法》等制度体系，将数数据安全风险防控据安全与隐私保护要求全面融宁波银行部署数据防泄漏系统，对行内数据流转进行实时监测，重点关注高安全入业务与科技管理全过程。等级数据向低安全等级环境流动的风险场景，强化网络边界防护，防范互联网攻击及内部误用导致的数据泄露。漏洞管理方面，我行持续开展专项排查：

宁波银行漏洞管理机制问题溯源与改进供应链风险排查代码安全审计

对监管及外部发现的结合漏洞情报，系统排查开源组聚焦高风险应用实施问题进行根因分析并件、中间件等环节的供应链安全代码安全审计，从源举一反三。风险。头消除隐患。

个人信息保护

宁波银行持续健全个人信息合规管理机制。依据《数据合规管理办法》，我行明确个人信息保护审查标准和流程，建立个人信息保护影响评估机制，对于涉及个人客户信息收集、使用、共享和对外提供的业务，须通过合规审查和影响评估后方可实施。在应用系统全生命周期中，我们落实隐私政策与用户同意、加密传输、数据脱敏展示、客户端不留存敏感信息、脱敏数据测试等要求，并在需求评审、用户测试和渗透测试阶段同步开展敏感数据评估，降低信息泄露风险。报告期内，宁波银行面向全体员工开展《????年个人信息保护》专题学习和考试。

报告期内，宁波银行通过 ISO????? 信息安全管理体系、ISO????? 信息技术服务管理体系认证，完成信息系统等级保护测评和移动金融软件客户端备案，夯实制度与合规基础。

672025宁波银行股份有限公司可持续发展报告人才发展赋能成长

人才发展赋能成长战略与管理

治理宁波银行坚持“以人为本、长期发展”的人才战略，围绕稳健经营与高质量发展目标，系统推进人才队伍建设，打造公平、多元、包容、宁波银行将员工发展与权益保障纳入公可持续的员工发展环境。

司治理与长期发展框架，持续完善以制度宁波银行员工权益保障机制规范为基础的人力资源管理体系。我行严格遵守《劳动法》《劳动合同法》等法律法坚持公平用工与合规用工原则

我行建立规范的人才引进机制，坚决禁止雇佣童工、强迫劳动等违规行为，规，制定并实施《宁波银行员工入职离职杜绝对民族、种族、性别、宗教信仰等任何形式的的就业歧视，为员工提供平管理规定》《宁波银行劳动合同管理办法》等、公正的职业机会。

《员工手册》等制度，覆盖员工招聘、入职、行支管理分列序持续推进多元化、平等与包容理念列管理序行总在岗管理及离职全流程，依法保障员工的我行高度重视员工人权保护，倡导尊重、包容的职场文化，保障员工的隐私劳动权利与合法权益。权、人格尊严与合法权益。同时，我行关注女性员工发展，努力消除性别刻板印象，支持女性员工在各层级岗位中平等参与、获得公正评价与发展机会。

报告期内，我行与在册正式员工依法签署构建家庭友好型用工环境劳动合同，劳动合同签署率保持???%。我行通过完善假期制度、提供母婴设施等方式，支持员工平衡职业发展与家庭责任，增强组织的吸引力与员工长期稳定性。

影响、风险及机遇管理

在金融行业转型升级和人才竞争加剧的背景下，员工能力结构、激励有效性和发展通道清晰度，已成为影响银行长期竞争力和组织稳定的重要因素。宁波银行围绕“引得进、留得住、用得好、发展稳”，系统识别人才管理各环节的风险与机遇，通过完善机制与资源持续投入持续优化管理。

职业发展与晋升通道建设

我行高度重视员工职业发展规划，通过构建多通道、可持续的职业发展体系，支持员工在不同发展路径上实现长期成长，提升组织稳定性和专业能力水平。针对不同层级的后备人才，我们配套开展体系化培养与岗位实践，通过岗位轮岗、专题培训和实践锻炼等方式，帮助后备人才逐步提升管理能力和综合素质，形成“选拔-培养-任用”的闭环管理模式，保障人才梯队建设的公平性与延续性。

6801强化治理02赋能发展03双碳引领04守护公平报告附录

筑牢发展根基践行金融担当共筑绿色未来共筑包容社会宁波银行员工双通道晋升机制专业发展管理发展

我行针对审批官、科技专家等关键专业岗位，建立相对独立我行坚持公开、公平、公正的用人原则，严格执行公开竞的评定标准和激励机制，鼓励员工在专业领域持续深耕，不聘管理办法，通过笔试、面试等方式分层建立管理人员断提升专业能力和业务价值。后备梯队。

行长晋升路径图行长副行长副行长分行长助理行长助理支总行行管发展互通管部门总经理部门总经理理理序序部门副总经理列列部门副总经理二级部高级经理部门总经理助理二级部高级副经理

定岗总行/分支行各部门总行培训生总行定向生薪酬结构与绩效评价机制我行建立统一、规范的薪酬与绩效管理体系，实施《宁波银薪酬结构绩效管理行职级与薪酬优化调整实施办法》《宁波银行绩效考核管我行坚持竞争性、差异性与平衡性我行实施统一的绩效考核体系，员理办法》《宁波银行员工休假考勤管理办法》等制度，建立的原则。员工薪酬由固定薪酬、浮工年度考核从目标任务完成情况、科学的薪酬结构和绩效评价机制，引导员工个人发展与银动薪酬和福利组成，其中固定薪酬平衡计分指标及企业文化表现等多行整体战略目标保持一致。????年，我行医疗保险体系实和福利与员工职级挂钩，浮动薪酬个维度进行综合评价，考核结果与现在岗员工及退休员工全面覆盖。综合考虑全行经营情况、机构或部员工奖金分配及晋升机会紧密挂门业绩以及员工个人表现，体现差钩，引导员工在规范合规前提下提异化激励导向。升工作成效。

宁波银行员工绩效评价体系

评价维度权重/调整项评价重点结果应用

目标任务考核70%衡量员工年度经营目标及岗位职责完成情况，关注工作成效与履职作为绩效等级评定的主要依据质量

平衡计分考核30%从协作能力、管理能力及综合素养等多维度评估员工综合表现体现员工综合贡献与长期发展潜力

企业文化评价±3分引导员工践行企业价值理念和行为规范，强化文化认同与合规意识对绩效结果进行正向或负向调节

692025宁波银行股份有限公司可持续发展报告人才发展赋能成长

员工关怀与福利保障

我行高度重视员工身心健康与工作生活平衡，依在全面落实各类法定假期基础上，增设哺乳假、家长会假、产检假、长期服务假等多种带薪假期，并保障短期事假、病假期间的工资发放，切实减轻员工后顾之忧。

在差异化关怀方面，我行鼓励下属机构结合员工结构特点，因地制宜完善福利举措。例如，永赢金租围绕女性员工在健康保障、家庭责任与职业发展等方面的实际需求，系统提供困难补助、就医绿色通道、母婴室、结婚补贴、生育补贴、多项健康险及专项体检等福利，持续提升员工保障水平。

永赢金租构建女性员工关怀支持体系

????年，永赢金租在福利保障与人文关怀两方面同步发力，在“三八”妇案

女节组织赠花活动，并结合员工需求开展健康讲座、美妆教学、午间瑜伽例等主题活动，营造关怀友好的工作氛围。同时，永赢金租搭建婚恋交流平台，关注员工情感与家庭需求，支持女性员工在职业发展与个人生活之间实现更好平衡。

<永赢金租“三八”妇女节活动>员工培训与能力提升

我行围绕业务发展和岗位履职需求，构建分层分类、线上线下协同的员工培训体系，形成总行统筹全行学习、条线开展重点岗位与业务培训、分支机构组织业务落地集训的管理模式，持续提升员工专业能力、管理能力和职业素养。通过系统化培养、数字化学习平台和多元激励机制，我们不断推动员工能力成长与组织知识沉淀。

宁波银行员工培训课程体系培训类别主要对象核心内容与方式管理与成效导向

领导力集训新任管理者、后备完善管理梯队建设，分层领导力集训，强化团队管理、业务认知与综合决策能力。

人才、支行行长等保障组织可持续发展。

新员工培养加快角色转化，新入职员工统一集中培训、金融基础课程、一对一导师带教（????个月）。

夯实专业与文化基础。

履职能力提升 重点岗位员工 集训营、专班、AI 陪练、话术过关、专项业务培训。 提升专业能力与服务质量。

“易学堂”移动学习平台，现有????余门课程，覆盖全行各数字化学习岗位知识体系；支持自主学习与知识沉淀。全体员工培训管理系统，包括培训班管理、课程管理、讲师导师管理、学分管理、岗位资格证书管理等。

学习激励与共享全体员工、学历补贴、“双师制度”、跨界销冠分享、“杏坛奖”讲师大赛。激发学习动力，推动经验复制。

讲师导师

7001强化治理02赋能发展03双碳引领04守护公平报告附录

筑牢发展根基践行金融担当共筑绿色未来共筑包容社会

<线下培训>例案

<培训管理系统>

<“易学堂”><跨界销管分享><“杏坛奖”比赛>

712025宁波银行股份有限公司可持续发展报告人才发展赋能成长

员工健康与身心关怀

我行关注员工身心健康对组织活力的重要影响，通过完善职工互助保障机制、丰富文体活动等方式，持续营造积极、健康的工作与生活环境。

宁波银行员工职业健康管理机制健康保障

我行通过工会组织参与职工互助保障计划，增强员工在医疗、疾病及特殊健康风险方面的保障能力，减轻员工后顾之忧。

????年，工会共缴纳宁波市职工互助保障会网上参保金??万余元，覆盖在职住院、退休住院、特种重病和女工安康四种互助活动。

日常管理

我行注重通过多样化的文体活动缓解员工压力、促进身心平衡，提升员工获得感与组织认同感。

以文体活动促进员工身心健康与社群联结

????年，宁波银行工会组织开展《“宁”鼓为友·奏响活力》超级有氧鼓趣味体验活动，通过音乐律动、节奏训练、团队协作和互案

动体验等形式，引导员工在运动中释放压力、增强体能、改善情绪状态。例< 全场 high 动 > < 节奏激活 >

<疯狂游戏><鼓舞创编>员工民主管理

我行重视员工意见反馈机制建设，由总行人力资源部统一组织开展全行员工满意度调研，通过制度化、常态化的问卷采集，了解员工对薪酬福利、绩效考核、职业发展、条线管理、领导履职、培训学习及员工关怀等方面的真实感受，为优化人力资源管理和员工体验提供依据。

7201强化治理02赋能发展03双碳引领04守护公平报告附录

筑牢发展根基践行金融担当共筑绿色未来共筑包容社会指标与目标

宁波银行围绕保障员工权益、促进员工发展与提升组织韧性，持续建立并完善员工管理相关指标体系，将关键目标纳入年度人力资源规划与运营管理中，并通过动态跟踪与评估推动目标有效落实。

宁波银行员工数量及分类指标单位2025年绩效员工总人数人24857

少数民族员工占比%1.56

30岁以下（不含30岁）人8524

30至40岁（含30岁，不含40岁）人12875

按年龄分布

40至50岁（含40岁，不含50岁）人2872

50岁以上人586

男性人例案11054按性别分布女性人13803博士人24硕士人7452按学历分布本科人17110大专及以下人271高级管理层人42按职能分布中级管理层人541基层员工人24274宁波银行员工培训指标指标单位2025年绩效

培训投入万元5861.00培训场次场次19821接受培训总人数人24857接受培训总人次人次1065924

培训总时长小时30224.70宁波银行职工健康与安全指标指标单位2025年绩效工伤事故宗48因工受伤人数人数48因工伤损失日数日数1942

732025宁波银行股份有限公司可持续发展报告社区共建共享价值

社区共建共享价值便民服务

宁波银行积极履行金融机构社会责任，依我行持续关注老年群体在金融服务中的实际需求，从服务环境、业托自身金融资源与专业能力，持续参与和务办理和设备使用等多个环节入手，系统推进适老化金融服务建支持社区发展。在服务实体经济和民生需设，努力降低老年客户获取金融服务的门槛，提升服务的可达性与求的过程中，我行通过多层次、多形式的安全性。案例社区参与实践，将金融服务、公益行动与宁波银行适老化金融服务建设

社区实际需求相结合，推动金融资源向基网点服务

层和重点群体延伸，助力构建更加包容、·全行所有营业网点均为??岁以上老年客户提供优先叫号服务；

稳健与可持续的社会环境。·设置“爱心窗口”、“绿色通道”，优先保障老年客户业务办理需求；

·网点无障碍通道配置率达到??%；

·配套设置爱心专座、求助电话公示及呼叫按钮等设施；

·按需设置便民服务区，配备医疗箱、老花镜、轮椅等便民用品。

柜面服务

·推进柜面业务无纸化办理，老年客户可通过口头告知方式表达业务需求，无需填写复杂纸质资料；

·涉及金额和业务类型等关键信息，通过柜外清设备大屏展示并辅以语音播报，帮助老年客户清晰了解业务办理内容；

·尊重老年人使用存折、存单的传统习惯，全辖网点均配备充足的存折、存单凭证，并支持为社保卡配发存折，保障老年客户对账户信息的直观查询需求。

自助服务

·截至????年，全行共配备综合柜员机???台、现金柜员机???台、例案案例CRS??? 台，自助设备系统界面统一采用大字版默认显示方案，并提供放大镜等辅助功能，满足老年客户操作需求；

·新型大屏设备默认支持大字版显示，存量小屏设备可一键切换至全屏大字模式；

·网点配置专职大堂经理，为老年客户提供全流程陪同和操作辅助，并保留人工柜台服务通道，确保老年群体基础金融服务需求得到有效保障。

<爱心专座><爱心老花镜><现金柜台机放大镜功能>

<适老化标识><无障碍通道>

7401强化治理02赋能发展03双碳引领04守护公平报告附录

筑牢发展根基践行金融担当共筑绿色未来共筑包容社会乡村振兴

宁波银行坚持将教育帮扶作为社区参与和乡村振兴的重要抓手，推动金融资源向教育薄弱地区和重点群体倾斜。

永赢金租打造“永赢助学”公益品牌

在宁波市对口支援与区域合作局、市教育局等部门统筹指导下，永案

赢金租以“老校长下乡”“??年圆梦计划”“关爱女童行动”为核心，例持续打造“永赢助学”公益品牌。

????年，永赢金租深入宁海、象山等县（市、区）乡镇学校开展精准教育帮扶，同时聚焦四川省凉山州困难地区，累计资助当地学生百余名。报告期内，定向向会东县江西街乡江西街小学、新街镇幼儿园捐赠办公电脑、校园广播、钢琴等教学设备，改善教学条件，并在姜州镇小坝小学设立会东县首个“关爱女童示范点”，为约???名女童提供全年卫生用品支持，切实回应女童成长中的实际需求。<大凉山助学>公益慈善

宁波银行积极参与地方公益慈善事业，通过规范、透明的捐赠机制支持社会救助和民生改善。

“宁波慈善一日捐”活动永赢金租慈善基金持续助力鄞州区特困群体

报告期内，我行参与“宁波慈善一日捐”活动，通过合法合规渠道向宁永赢金租设立永赢金租慈善基金，重点支持与鄞州案案

波市慈善总会捐赠善款??万元，用于支持本地公益项目实施，助力社例区政府合作的慈善项目。例会互助与共同富裕。

????年，永赢金租向鄞州区特困群体捐赠?万元，累计捐赠金额达??万元，持续关注困难群体基本????年，我行公益总投入5553.46生活保障与社会关怀需求。万元

752025宁波银行股份有限公司可持续发展报告

关键绩效表经济绩效指标单位202520242023

总资产亿元362873125227116.62

客户存款总额亿元202491836315662.98

贷款和垫款总额亿元173331476112527.18

营业收入亿元720666615.85

归母净利润亿元293271255.35

总资产收益率%0.870.931.01

加权平均净资产收益率%13.1113.5915.08

基本每股收益元/股4.293.953.75

不良贷款率%0.760.760.76

资本充足率%14.3015.3215.01

拨备覆盖率%373389461.04环境绩效指标单位202520242023三废排放无害废弃物

厨余垃圾千克950000985500/

办公垃圾千克317400296550/废水排放量

生活废水排放量吨5301150946/资源使用能源消耗

外购电力千瓦时65167206431520/外购热力吉焦641467996719

汽油使用量升86750107327/

柴油使用量吨11/

天然气使用量立方米4688051521/耗水

水资源使用量立方米6616863683/用纸量

用纸量千克971310219/

信用卡纸质账单替代率%10099.9999.99

7601强化治理02赋能发展03双碳引领04守护公平报告附录

筑牢发展根基践行金融担当共筑绿色未来共筑包容社会环境绩效指标单位202520242023温室气体排放

温室气体排放总量1吨二氧化碳当量4806.613797.06/

温室气体排放量密度吨二氧化碳当量/百万元营收0.070.057/

直接能源温室气体排放量（范围一）吨二氧化碳当量250.58354.91/

间接能源温室气体排放量（范围二）吨二氧化碳当量4163.313451.15/

间接能源温室气体排放量（范围三）吨二氧化碳当量392.72//

绿色金融2

绿色贷款余额亿元646.90503.13386

节能降碳产业贷款余额亿元24.7418.24/

环境保护产业贷款余额亿元44.9739.59/

资源循环利用产业贷款余额亿元14.3013.11/

能源绿色低碳转型贷款余额亿元30.6223.56/

生态保护修复和利用贷款余额亿元41.1127.08/

基础设施绿色升级贷款余额亿元474.40379.11278.80

绿色服务贷款余额亿元1.312.120.10

绿色贸易贷款余额亿元1.580/

绿色消费贷款余额亿元13.870.33/绿色信贷行业贷款户数户15462994449

节能降碳产业贷款户数户7160/环境保护产业贷款户数户8978127资源循环利用产业贷款户数户515446能源绿色低碳转型贷款户数户776863生态保护修复和利用贷款户数户662820基础设施绿色升级贷款户数户430278191绿色服务贷款户数户752

绿色贸易贷款户数户60/

绿色消费贷款户数户14667426/

碳减排贷款投放量亿元2.597.116.13

碳减排贷款带动的年度碳减排量吨二氧化碳当量26883.4059178.15143412.44

持有绿色债券余额亿元3237.8727.10

持有境外绿色债券总额亿元63.7862.1419.46承销发行绿色债券数只9206

注?:????、????年温室气体排放总量统计范围为范围一、范围二；????年排放总量在范围一、二基础上，新增范围三类别?（商务差旅）排放核算，统计范围扩大。

因统计口径调整，????、????年与????年的温室气体排放总量与温室气体排放强度不具备直接可比性。

注?:因本行制度修订，部分????年数据统计范围发生变更，同比数据请以本年口径为准。

772025宁波银行股份有限公司可持续发展报告

关键绩效表社会绩效指标单位202520242023雇佣员工总人数人248572697626146

少数民族员工占比%1.561.581.52

30岁以下（不含30岁）人85241137112714

30至40岁（含30岁，不含40岁）人128751261311013

按年龄分布

40至50岁（含40岁，不含50岁）人287224671959

50岁以上人586525460

男性人110541204611339按性别分布女性人138031493014807博士人242414硕士人745277526926按学历分布本科人171101889418857大专及以下人271306317

高级管理层人4243/

按职能分布中级管理层人541549/

基层员工人2427426384/职业健康与安全

工伤事故宗4826/

因工受伤人数人数4826/

因工伤损失日数日数1942775/发展与培训培训投入万元586158595890培训场次场次198211902814873接受培训总人数人248572697626000接受培训总人次人次106592411890001187000

培训总时长小时30224.703186731353受训员工总人数

男性人数1105412046/按性别划分

女性人数1380314930/

高级管理层人数4243/

按职能划分中级管理层人数541549/

基层员工人数2427426384/

7801强化治理02赋能发展03双碳引领04守护公平报告附录

筑牢发展根基践行金融担当共筑绿色未来共筑包容社会社会绩效指标单位202520242023受训员工百分比

男性%100100/按性别划分

女性%100100/

高级管理层%100100/

按职能划分中级管理层%100100/

基层员工%100100/员工平均受训总时数

男性小时79.2079.2170按性别划分

女性小时78.6579.2372

高级管理层小时51.205150

按职能划分中级管理层小时63.1063.2063

基层员工小时79.3079.6080供应商管理

供应商总数个48194129/

其中：东北地区个1610/

华北地区个517489/

西北地区个62/

华东地区个37603224/

华南地区个436356/

华中地区个4823/

西南地区个3625/产品责任接获关于服务的投诉数目

投诉数目1宗13886//

已处理投诉数目宗13886//

贷款业务%73.80//

按业务类型划分的信用卡业务%15.70//

投诉数量占比财富管理业务%3.40//

其他业务%7.10//

浙江省2%85//

江苏省%8.30//按地区划分的

上海市%2.30//投诉数量占比

广东省%1.50//

北京市%2.90//

注?:剔除账户管控、协商还款、信用报告、计费标准及重复投诉数据。

注?:投诉数据包含总行部门投诉。

792025宁波银行股份有限公司可持续发展报告

关键绩效表社会绩效指标单位202520242023技术创新持有软著总数个885233年度新增软著数个3619/持有专利总数个55276年度新增专利数个2821/客户服务境內营业机构数量个464481491设置无障碍通道的网点数量个452357458提供爱心窗口的网点数量个434470491

APP 客户数量 万 1250.80 1189.93 1029.86开展消保审查数量笔493651536268全行消费者权益保护培训覆盖人数人225072437124389

总行消费者教育服务投入万元24.203155.80总行消费者教育年度累计活动次数次15911633848总行消费者教育受众人数万人次112841243020开展各类金融宣教活动次数次15911889848媒体宣传次数次27131370发送风险提示短信数量万条10701450800服务实体经济普惠金融

普惠型小微企业贷款余额亿元2573.562199.411858.40

普惠型小微企业贷款客户数万户21.3427.7823.31

普惠型小微企业贷款平均利率%4.515.556.51

针对小微企业的无还本续贷贷款余额亿元673.62486.17370.20

涉农贷款余额亿元2335.791912.062064.37科技金融

科技企业贷款余额亿元1154.87948.20969.33

战略性新兴产业贷款余额亿元346.55276.74231.40养老金融

个人养老金账户累计开户数万户59.8835.39/数字金融

信息科技投入金额亿元30.9829.05/

信息科技投入金额占营业收入比例%5.365.26/公益慈善

全行公益慈善捐款金额万元5553.468136.5410688.10

8001强化治理02赋能发展03双碳引领04守护公平报告附录

筑牢发展根基践行金融担当共筑绿色未来共筑包容社会治理绩效指标单位202520242023三会运作股东会召开次数次333年度股东会次数次111临时股东会次数次222累计审议议案项202127廉洁教育廉洁培训次数次373737员工接受廉洁培训的平均时数小时555

接受廉洁培训的员工人数万人2.212.422.60董事接受廉洁培训的平均时数小时555董事接受廉洁培训的人数人141414党建情况党委班子成员人数人111111

党委下设子公司、分行党委数量个202021党支部数量人370379368新发展党员数量人535057党员数量人825685408100合规培训开展法律培训次数次141415

开展法律培训时数小时301726.70参与法律培训人数人20896249332358参与培训法务人员人数人4855635投资者关系

累计发布各类公告1份505051接待投资者现场调研次数次403718接待机构线上调研次数次201611接待机构线下调研次数次20217

注?:本行更新统计口径为有编号的公告，为保证数据可比性，本报告已按新口径调整????、????年数据。

812025宁波银行股份有限公司可持续发展报告

报告索引表《深圳证券交易所上市公司报告章节自律监管指引第17号——可《全球可持续发展报告标准《中国企业社会责任报告指南持续发展报告（试行）》 (GRl Standards)》 (CASS-ESG 6.0)》

（一）关于本报告 / 2-2 ；2-3 P1.1 ；P1.2

（二）董事长、行长致辞 / 2-11 P2.1报告开篇

（三）走进宁波银行 / 2-1 ；2-6 ；2-9 P3.1 ；P3.2 ；P3.3 ；P3.4

2-12；2-13；2-14；2-17

（四）可持续发展战略与管理 利益相关方沟通 G1.1 ；G1.3

2-22；2-29；3-1；3-2；3-3

（一）专题：完善系统重要性银行///

（二）强化党建引领 反商业贿赂及反贪污 / G2.1一治理

2-9；2-10；2-16

（三）公司治理 / G1.2

2-18；3-3；405-1

（四）内控合规建设 尽职调查 3-3 ；205-1 ；205-2 ；205-3 G2.1 ；G2.2产品和服务安全与质量

二 （一）专题：服务国家和区域战略 循环经济 ；创新驱动 3-3 ；416-2 ；417-1 ；304-2 G1.1 ；S1.2 ；S2.1 ；S3.3服务经济社会增长

（二）谱写金融五大篇章 产品和服务安全与质量 3-3 ；416-2 ；417-1 ；304-2 G1.1 ；S1.2 ；S2.1 ；S3.3循环经济；创新驱动

3-3；305-1；305-2

（一）专题 ：应对气候变化 应对气候变化 E1.1 ；E3.3

305-3；305-4；305-5

三3-3；301-1；302-1；302-2

环境污染物排放；废弃物处理302-3；302-4；302-5

（二）绿色运营环境合规管理；能源利用

E2.1 ；E2.2 ；E2.4

水资源利用 ；循环经济 303-1 ；303-2 ；303-5 E3.1 ；E3.2 ；E3.3 ；S3.1

供应链安全306-1；306-2；306-3

308-1；308-2

（一）专题 ：反诈 社会贡献 413-1 ；413-2 S1.2

四（二）消费者保护体系

产品和服务安全与质量 3-3 ；416-2 ；417-1 S3.3反不正当竞争社会

（三）数据安全与隐私保护 数据安全与客户隐私保护 418-1 S3.4

8201强化治理02赋能发展03双碳引领04守护公平报告附录

筑牢发展根基践行金融担当共筑绿色未来共筑包容社会《深圳证券交易所上市公司报告章节自律监管指引第17号——可《全球可持续发展报告标准《中国企业社会责任报告指南持续发展报告（试行）》 (GRl Standards)》 (CASS-ESG 6.0)》

2-7；3-3；401-2；401-3

403-1；403-3；403-5

（四）人才管理 员工 S4.1 ；S4.2 ；S4.3四 403-6 ；403-7 ；403-9社会

403-10；405-1；409-1

（五）社区参与 乡村振兴 ；社会贡献 3-3 ；413-1 ；413-2 S1.1 ；S1.2

（一）关键绩效表 / / A2

报告附录 （二）报告索引表 / 102-55 A3

（三）读者反馈表 / / A6国际可持续发展准则理事会（ISSB）《国际财务报告可持续 关键行动披露准则第2号——气候相关披露(IFRS S2)》

建立权责清晰、分工明确的绿色金融及环境（气候）相关风险治理体系，强化董事会及专门委员会的统筹领导与监督职责。

治理将可持续发展风险管理纳入全面风险管理架构，确保气候变化相关风险得到有效识别、评估与应对。

考虑可能面临的不同气候情景，设定高排放和低排放情景，分析各情景下气候因素带气候相关风险和机遇

来的挑战与机遇，从短期、中期、长期三个时间维度评估气候因素的潜在影响。

业务模式和价值链基于情景分析结果，评估出具有较大潜在财务影响的气候风险和机遇因素，并制定相应的应对举措。

深化绿色金融领域的研发探索，立足区域经济形态、产业形态和企业需求，积极创新战略策略和决策绿色金融产品引导资本向绿色产业及项目聚集。

国家“双碳”目标推动绿色经济转型，绿色金融需求大幅增加，推动绿色项目和绿色信财务状况、财务表现及现金流量贷业务的扩展，提高绿色金融业务收益。

主动发掘应对和适应气候变化中的业务发展机遇，大力拓展绿色金融业务，开展绿色气候韧性低碳领域的产品和服务创新，不断推动自身节能降碳、绿色发展。

风险管理识别可能面临的物理风险和转型风险，并加强对高风险行业和地区的监控，优化信贷和投资组合，确保气候风险管理符合国际领先标准与全球最佳实践。

持续监测年度温室气体排放情况，通过定期评估和报告，不断优化减排措施，提高能气候相关指标效，减少碳足迹。

指标

及目标制定《宁波银行绿色金融管理办法》《绿色金融中长期发展规划（2024-2028）》进一气候相关目标步提升绿色金融的精细化管理，明确短期与中长期目标。

832025宁波银行股份有限公司可持续发展报告

读者反馈表

尊敬的读者：

您好！

非常感谢您阅读《宁波银行股份有限公司 ???? 年度可持续发展（ESG）报告》，我们非常希望您能够对

本报告进行评价并提出您的宝贵意见，您的意见和建议是帮助我们对报告进行持续改进的重要依据。

请您填写下面的调查意见表，通过以下方式反馈给我们。

地址：中国浙江省宁波市鄞州区宁东路???号

电话：????-????????

传真：????-????????

邮箱：dsh@nbcb.cn

邮编：??????您的信息姓名职务电话邮箱

?.您对本报告的总体评价是：

很好较好一般较差很差

?.您认为本报告披露的信息准确性、完整性、及时性、清晰性如何？很好较好一般较差很差

?.您认为本报告的内容编排和风格设计是否便于阅读？很好较好一般较差很差

?.您关注哪些方面的议题？

?.您认为有哪些需要了解的信息没有在报告中反映？

?.您对宁波银行在环境、社会及管治方面的工作是否有其他意见？

84