5月18日有投资者向鱼跃医疗(002223)提问：公司的产品在软硬件上有哪些AI方面的应用投入？听闻公司使用AI工具精简了一半以上的客服团队？

5月25日公司回答表示：您好，感谢您的关注。数智化是公司三大战略方向之一，公司将通过前沿技术，持续促进数智科技与医疗设备的深度融合，积极推动健康管理生态体系建设。围绕呼吸治疗、血糖管理、血压测量等领域，公司已开发了多款应用程序，可实现对健康数据的采集、管理、分析与解读。依托中心大数据与AI算力底座，公司已全面落地全链路智能服务体系，由AI承接标准化高频咨询，实现秒级响应，人工专注复杂问题与深度服务，进一步提升服务效率，谢谢。