7月13日有投资者向华明装备(002270)提问:尊敬的董秘:您好。请问公司通过间接出海方式的产品,它的售后运维是公司直接对接最终客户还是要通过主机厂的呢?公司目前海外运维市场年收入大概是多少?公司的售后运维团队目前搭建的怎样了?感谢回复
7月16日公司回答表示:您好!
通常变压器还在质保期内的,最终用户会通过变压器厂对接运维,如果过了质保期,用户通常会直接跟公司联系。目前海外保有量基数相对较低,分接开关检修周期相对较长,收入规模有限,公司一直以来都在开发和培训当地的专业服务合作伙伴。在目前的保有量水平下,公司已经初步建立了覆盖全球市场的设备全生命周期服务网络,但随着公司海外收入不断增长,规模和保有量不断扩大,公司需要加大对海外运维网络、团队和服务体系的投资和建设。着重减少各地服务响应时间,建立更多区域备件站点,提高服务人员的技能和标准化服务流程。感谢您对公司的关注!



