11月20日有投资者向东方雨虹(002271)提问：你好，我在公司抖音官方直播间购买的材料，但是要自己找工人施工，结果工人技术不到位，造成防水效果不好。请问公司线上是否同步搭配有施工双包服务可以购买，而不是在线上只能购买材料，后续施工得不到保障，如何在公司的官方旗舰店，线上一键购买双包服务，来获取公司官方的施工和质保服务呢？

12月3日公司回答表示：您好，雨虹服务为公司旗下C端专业服务平台，涵盖防水维修、墙面刷新、管道交付、防水交付、铺贴交付、美缝交付等业务板块，致力于为消费者提供从新装到维修的一站式服务解决方案。您可搜索微信小程序 “雨虹服务”预约相关服务。感谢您对东方雨虹的关注！