9月15日有投资者向东方雨虹(002271)提问：您好，个人认为除了产品能力，公司的服务能力是影响长期发展能力的重要因素，请问贵司的服务平台建设的如何？

10月13日公司回答表示：您好，C端服务方面，雨虹服务始终秉持“服务百姓，拒绝渗漏”核心宗旨，坚守“专业、高效、保障、全面”服务内核，依托成熟的施工标准化培训体系及线上线下一体化人员赋能机制，不断打磨全流程服务规范，夯实从上门勘测、标准化施工、完工验收到长效质保的闭环服务能力。2026年上半年，“雨虹”服务品牌加速迭代升级，依托公司防水交付服务的专业积淀，带动防水维修、美缝交付等其他服务业务的市场认知度同步提升；同时，雨虹服务持续扩大家庭服务覆盖体量，加速构建全国化服务网络，全面提升终端服务触达能力，形成覆盖全国、响应及时、交付标准统一的专业服务体系，为消费者打造安全、健康、宜居的品质居住空间，以实际行动响应国家号召，助力万千家庭构建高品质家居环境，推动行业高质量发展。详情请您查阅公司在指定信息披露媒体《证券时报》《中国证券报》《上海证券报》和巨潮资讯网（http://www.cninfo.com.cn）上披露的《2026年半年度报告》。感谢您对东方雨虹的关注！