7月26日有投资者向友阿股份(002277)提问:面对日益激烈的市场竞争,与同行企业相比,贵公司近两年员工规模及人均产出均出现下滑。请问造成这一现象的关键因素是什么,是经营策略调整、市场竞争压力,还是数字化建设、内部资源整合等原因?未来员工规模是否仍将优化?公司是否计划在2026年年报中进一步披露人才培养、人力资本投入及核心员工稳定情况?针对效率提升,公司有哪些具体安排?
8月7日公司回答表示:尊敬的投资者,您好!感谢您的专业提问。1、公司近两年员工规模、人均产出变动,是线下零售行业外部竞争加剧、消费市场环境变化与公司内部主动推进经营结构优化多重因素叠加形成。外部层面,实体百货行业持续面临多元业态冲击,消费需求分化,行业整体经营环境承压;内部层面,公司坚持提质增效发展导向,持续推行 “一店一策” 门店转型升级,有序调整低效门店布局、优化岗位组织架构,推动人员结构精简与岗位职能重塑,阶段性带来员工总量变动。同时业务结构持续优化调整过程中,产出指标存在阶段性波动。公司将根据业务发展规划、门店运营情况动态优化人员规模与人才结构,持续推进组织效能提升,实现人力资源与业务发展高效匹配。2、感谢您关于2026年年报增加人力资本相关信息披露的建议,公司将结合监管披露要求、信息披露规划统筹研究考量相关披露事项。为持续提升整体运营效率,公司落地多项常态化举措:持续完善会员数据中台建设,深耕精细化会员运营,先后开展 “友阿会员五月唤醒季”“717 超级年中庆” 等系列主题营销活动,着力提高会员转化率、复购水平;完成友阿购线上平台迭代升级,扩充高频消费品类,并联合京东物流落地长沙同城当日达服务,打通线上线下消费链路;稳步推进各门店业态重塑与定位升级,持续优化门店商品组合与场景布局,多措并举改善单店坪效,着力提升整体资产回报水平。再次感谢您对公司的关注与建言!



