中粮资本控股股份有限公司

2025年度社会责任报告

一、公司概况

（一）公司简介

中粮资本控股股份有限公司（以下简称“中粮资本”或“公司”）是中粮集团有限公司（以下简称“中粮集团”）旗下运营管

理金融业务的专业化公司，总部位于北京，旗下成员企业有中英人寿保险有限公司（以下简称“中英人寿”）、中粮信托有限责任公司（以下简称“中粮信托”）、中粮期货有限公司（以下简称“中粮期货”）、中粮农业产业基金管理有限责任公司、中粮资本科技

有限责任公司、中粮资本（香港）有限公司等。2017年4月，中粮资本投资有限公司入选国家发改委批复的混改试点名录；同年8月，中粮资本投资有限公司引入弘毅弘量（深圳）股权投资基金合伙企业（有限合伙）、北京首农食品集团有限公司等战略投资者，完成混合所有制改革。2018年6月和12月，公司重大资产重组事项先后获得国务院国资委和中国证监会批复，并于

2019年初实施完成，中粮资本投资有限公司成为中粮资本控股

股份有限公司的全资子公司。2019年9月29日，上市公司名称正式变更为“中粮资本控股股份有限公司”；同年10月8日，公司股票简称变更为“中粮资本”，股票代码为“002423.SZ”。

经过20余年的发展，中粮资本铸就了一条以“寿险、信托、期货”为主要业务，以“产业基金、跨境金融、金融科技”为有

1益补充的金融服务链。“十四五”期间，中粮资本以数字化为发展战略，在做好现有业务的基础上，着重拓展供应链金融、康养金融等创新业务，产融结合、融融结合，立足中粮业务，成为以服务民生为特色的综合金融平台。

（二）企业文化

宗旨：好产业，好金融使命：赋能产业，服务民生愿景：立足中粮产业链，成为以服务主业为特色，行业领先的产业金融平台

定位与方向：好产融、好成长、好平台

核心价值观：专业、高效、阳光、价值

专业：练就卓越本领，引领行业发展高效：提升岗位效能，增强执行能力阳光：坚持务实自信，永葆积极心态价值：强化市场经营，创造业绩回报二、股东权益保护

2025年是“十四五”收官之年，也是公司董事会换届之年。

公司以此为契机，持续优化法人治理架构，健全内控合规体系，提升信息披露透明度，深化投资者关系管理，切实维护全体股东的合法权益，促进公司可持续发展。

（一）不断深化法人治理结构，提升公司治理效能

22025年，公司遵循中国特色现代企业制度，进一步优化治

理组织架构，形成有效制衡的现代企业治理机制，充分发挥股东会、董事会和经理层的权责作用。公司顺利完成董事会换届选举，新一届董事会成员的专业背景与年龄结构进一步优化。股东会、董事会及其专门委员会和经理层权责分明、有序运行，全年累计召开股东会2次、董事会会议7次（含换届后的第六届董事会会议）、监事会会议2次，有效落实股东对公司重大事项的知情权与决策参与权。凭借在公司治理领域的卓越表现，公司连续2年荣获中国上市公司协会颁发的“上市公司董事会最佳实践案例”奖项。

（二）继续完善内部管控制度，提升法律合规水平

公司始终秉持法治化治理理念，全面贯彻《公司法》《证券法》及《上市公司治理准则》等法律法规，将外部监管要求深度融入公司治理体系。2025年，公司重点落实新《公司法》的修订要求，对《公司章程》进行适应性修订，并系统性优化《经理层工作规则》等核心治理制度，明确经理层“谋经营、抓落实、强管理”的职责定位，强化“两个一以贯之”下的中国特色现代企业制度建设。同时，公司积极响应《上市公司独立董事管理办法》的监管导向，新一届董事会下设各专门委员会强化履职保障，独立董事专门会议机制有效运行，对公司聘任高级管理人员等重大事项进行事前审议，构建起权责匹配、监督有力、运行高效的独立董事管理体系。

（三）严格履行信息披露义务，积极推进投关工作

3报告期内，公司严格履行相关法律法规，加强对信息披露的

有效管理，强化信息披露的真实性、准确性、完整性、及时性和合规性。公司不断提高信息披露的质量和透明度，切实保护全体股东特别是中小股东的权益，在深圳证券交易所主板上市公司年度信息披露考核中持续保持“A”级评价，体现了监管机构对公司治理规范性的高度认可。此外，公司畅通投资者沟通渠道，由专人负责投资者日常沟通，客观、准确地回复投资者提问，并及时披露投资者关系活动记录表。公司积极开展多种形式的投资者关系管理工作，加强与个人投资者和机构投资者的沟通交流，积极听取股东对公司发展的建议，切实维护广大投资者特别是中小投资者的合法权益。

三、客户权益保护

2025年度，中粮资本及各控股子公司通过不断完善制度机

制、强化日常管理、加强宣传教育，不断提升产品品质和服务水平，保障客户合法权益，努力赢得客户信赖。

（一）完善制度机制

中英人寿坚持以客户为中心，积极推进消费者权益保护建设，将消费者权益保护融入公司治理、企业文化建设和经营全流程；

持续完善消费者权益保护工作的产品和服务审查机制、适当性管

理机制、内部考核机制、信息披露机制、投诉管理机制、金融教

育机制、突发事件应对机制、溯源整改机制、履职回避机制、纠

纷多元化解机制和审计机制等内容，并在实务中执行。

中粮信托始终将金融消费者权益保护置于公司经营发展的

4战略高度，纳入公司治理体系。中粮信托董事会定期审议消保重大议题，确保与经营目标深度融合。中粮信托本年度设立高级管理层牵头的消保工作小组，优化跨部门协同机制，夯实治理根基。

在制度建设方面，中粮信托持续加强制度建设，夯实消费者权益保护制度体系，本年度新增（修订）了五项规章制度，内容涵盖投诉管理、适当性管理、个人信息保护等。

中粮期货坚持以客户为中心，持续完善客户权益保护制度体系。2025年度，中粮期货积极落实期货交易所关于老年交易者的管理要求，进一步细化老年交易者服务管理，修订完善相关制度，强化老年交易者权益保障和风险防范。此外，中粮期货还对开户管理、回访、合同管理等客户权益相关制度进行了全面修订和完善，将客户权益保护融入各业务环节，不断提升服务规范性和客户满意度。

（二）强化日常管理

中英人寿根据监管机构相关要求，在官方渠道主动披露消费者权益保护、消费者教育等信息，接受社会公众监督。中英人寿持续畅通自有投诉渠道，在客服热线、官方网站、官方微信服务号和企微客服通路等渠道，收集客户意见、建议，并在官方微信服务号常态化开展“客户之声”调研活动，持续优化客户满意度，不断提升消费者权益保护工作成效。

中粮信托坚持以制度约束为根本，着力构建规范化、系统化的消保工作体系。中粮信托通过深化内部培训、强化人员管理、推进专项治理等举措，持续夯实合规营销基础，并充分运用数字

5化手段实现对售前、售中、售后各环节的全流程闭环管控。在投

诉处理方面，中粮信托不断畅通投诉渠道，优化处理流程，健全工作机制，加强实战演练，切实提升消费投诉管理质效，保障金融消费者合法权益。

中粮期货持续强化日常管理，全面完成全业务线接入统一账户管理系统，实现适当性管理的统一建设和账户资料的统一管理，有效加强开户审查与实名制落实，打破业务间壁垒，提升客户服务质效。同时，严格落实证监会《期货公司互联网营销管理暂行规定》，加强互联网营销活动的内部管理，切实保障客户合法权益。

（三）加强宣传教育中英人寿持续深化消保宣教工作。中英人寿以“声动中英·不负托付”为主题，推出系列短视频与图文内容，强化内外消保文化传播；开展“悦动·悦消保”金融科普运动系列宣传，将运动健康与保险消保相结合，提升公众金融素养；针对“代理退保”“代理维权”等非法中介乱象，原创宣教动画，增强消费者风险识别与防范能力。此外，中英人寿还组织开展“五进入”活动，并结合“星星点灯*关爱儿童公益计划”、公益助农、关爱老年人

与残障人士等特色主题，推动金融知识触达重点人群。全年累计开展线上线下宣传活动超1600次，发布原创宣传作品超450份，切实营造了保护金融权益、清朗金融市场环境的良好氛围。

中粮信托积极践行宣教责任，组织开展各类金融宣教活动。

通过线上与线下相结合的方式，重点普及金融常识、风险提示及

6依法维权等，持续提升消费者金融素养和风险识别防范能力。报告期内中粮信托组织开展了“3·15金融消费者权益保护教育宣传活动”“金融教育宣传周活动”“防范非法金融活动宣传月活动”

等12次系列活动。线上方面，中粮信托在微信公众号、官网、移动客户端等设置投教专栏，发布和转发各类金融知识；线下方面，中粮信托组建金融知识普及志愿队，走进工厂、企业、写字楼、社区等，打通宣教“最后一公里”。报告期内中粮信托累计发表微信公众号文章百余篇，触及超7万余人次，建立了常态化长效宣教机制，切实践行金融机构社会责任。

中粮期货以多样化形式、创新性思维全面开展交易者教育与保护工作，持续提升客户风险意识与维权能力，并正式推出“期遇粮言”交易者教育品牌，既是践行社会责任的郑重承诺，更是服务实体经济的创新实践。一是搭建线上互联网与实体投教基地相结合的交易者教育矩阵，通过视频、漫画、专题培训等多元形式，系统普及期货知识与维权途径。二是扎实开展“315投资者保护主题教育活动”“515全国投资者保护宣传日”“全国防范非法证券期货宣传月”“金融教育宣传月”等专项活动，推广防非维权典型案例与风险警示，引导客户远离非法期货活动，切实守护自身合法权益。

四、员工权益保护

员工是企业发展的重要基石，是企业的重要财富，是企业价值的直接创造者。中粮资本以人为本，追求员工与公司的共同成长。公司尊重员工的合法权益，积极营造融洽的工作氛围，维护

7和谐的劳动关系，努力为员工提供良好的成长环境和有竞争力的

薪酬待遇，对员工忠诚事业的工作态度和成果给予相应回报。同时，公司积极发挥工会作用，不断增强民主管理工作的针对性、及时性和实效性，关心职工生活，加强员工民主管理。

（一）优化薪酬管理，打造市场化的薪酬体系

公司严格按照《劳动合同法》与员工订立劳动关系，坚持规范管理、科学激励的导向，在薪酬管理中贯彻“以岗定薪、绩效导向、逐步与市场接轨”的原则。公司建立了以 MD 管理体系为基础的薪酬分配机制，员工薪酬标准依照岗位确定，充分体现岗位性质和工作要求。员工薪酬中的浮动绩效奖金、专项奖励和年度调薪与绩效挂钩，体现绩效差异。公司在薪酬管理上坚持对标行业、对标市场，以保障重点岗位薪酬的市场竞争力。

（二）关注员工成长，保障员工的多样化需求

中粮资本坚持“五湖四海、精兵强将”的人才理念，建设活力组织，打造金融铁军。公司及各控股子公司均设计实施了系统化的培训机制，对高级管理人员、高潜人才、职场新人等各类人才队伍开展差异化的能力培养项目，为公司高质量发展提供人才保障。公司尊重员工，公平对待员工，坚决杜绝性别、民族、宗教、年龄等各种歧视行为。公司重视发挥工会作用，推进民主管理，关心员工生活，切实为员工排忧解难。

（三）健全内部制度，确保员工享有合法权益

公司根据国家相关法律法规的要求，制定完善了一系列内部制度，切实保障员工的合法权益。公司在招聘管理、劳动合同、

8内部培训、轮岗交流、请假休假等环节均制定了相关制度，在涉

及员工权益环节，严格按照制度执行。同时，公司及时关注国家法律法规的调整与更新，尤其是将国家新出台的规定第一时间向全员传达，并据此修订公司内部管理规定。

（四）深化员工关怀，营造和谐健康工作氛围

公司始终将员工的身心健康置于重要位置，不断完善员工福利保障体系。公司定期组织员工体检，开展心理健康咨询与辅导，关注员工的身心状态。同时，公司积极组织各类文体活动，丰富员工的业余文化生活，增强团队凝聚力。公司致力于搭建员工帮扶机制，对遇到特殊困难的员工及时给予关怀与支持，切实提升员工的幸福感、获得感和归属感，让员工在健康、充满活力的环境中安心工作。

五、巩固拓展脱贫攻坚成果、乡村振兴的情况

2025年，中粮资本及各控股子公司积极投身社会公益，为

社会公益事业发展贡献一份力量。

（一）发挥信托与期货双重优势，以“金融+”模式书写乡村振兴答卷

中粮信托积极回归信托本源、服务实体经济，以慈善信托探索创新发展路径，实践慈善信托+乡村发展创新模式。2025年，中粮信托，积极发挥“慈善信托+基金会”双重能力优势，探索出以双平台模式践行公益慈善的路径，多措并举助力乡村全面振兴。通过中粮信托丰兴系列慈善信托，成立规模7700万元，顺利完成中粮集团帮扶资金投放，涉及12家专业化公司18家捐

9赠主体的帮扶资金，代表集团向9个援扶县实施捐赠。

中粮期货通过结对帮扶、专业帮扶、教育帮扶、消费帮扶、

就业帮扶、党建共建、金融赋能等形式，助力乡村全面振兴。中粮期货先后与西藏洛扎县、青海门源县、江西修水县与石城县、新疆乌什县与墨玉县等30余个地区签订乡村振兴协同发展协议

或开展帮扶工作，推动35个帮扶项目顺利落地。党建引领方面，与37个支部签订乡村振兴党建共建协议，凝聚各方力量，共同探索乡村振兴新路径。中粮期货帮扶工作得到当地政府和行业认可，相关活动在学习强国、农民日报、期货日报等多家媒体报道转载近500次。全年共计巩固脱贫户8500户，带动就业创业6170人；完成消费帮扶49.24万元；举行知识培训53场，覆盖3474人。2025年完成“保险+期货”项目26个，项目金额9.81亿元，覆盖土地面积约46万亩，有效降低农业生产风险，为乡村产业发展保驾护航。

（二）中英人寿深耕“星星点灯”十六载，以心理关爱守护乡村儿童成长

中英人寿充分发挥自身优势，主动履行社会责任，持续践行“金融为民”的初心，不断满足人民对美好生活的向往。2025年，中英人寿积极响应国家乡村振兴及儿童帮扶政策，推动“星星点灯·关爱儿童公益计划”项目焕新升级，进一步聚焦关爱帮扶领域，以心理健康为核心内容，关注帮扶儿童健康成长。以“心相连悦成长”为主题，联合民政部首批认定具有公开募捐资格的慈善组织——中华社会救助基金会开展公益合作，对帮扶学校

10捐赠美育物资、开发线上及线下心理健康课程、组织志愿者定期

赴项目帮扶地区开展美育课堂、心理辅导等活动，悉心陪伴乡村儿童成长。截至2025年，“星星点灯”公益项目累计号召志愿者

2000余名，志愿服务时间超过90000小时，累计援建44所“关爱小屋”，帮扶乡村儿童17.5万名，救助大病儿童114名，助力公益的长期主义与可持续发展。

（三）聚焦“双碳”战略，以绿色信托赋能新能源产业链

2025年，中英人寿不断探索具有保险特色的绿色投资方式，

发挥保险资金优势，面向环保、新能源、节能等领域的绿色项目提供融资支持，积极服务国家实体经济绿色转型，做好绿色金融大文章。截至2025年末，中英人寿绿色投资规模117.67亿元，为低碳经济赋能，为实现可持续发展尽责。2025年，中英人寿为87家属于绿色产业的企业在意外伤害及健康医疗方面对员工

进行保险保障，提供风险保额共计53.09亿元。

中粮信托将绿色金融作为展业方向之一，积极树立并践行ESG 理念，明确绿色金融业务机制，助力中粮信托绿色金融业务发展。2025年，中粮信托共落地53.8亿元绿色信托。

六、2026年展望

2026年度，中粮资本将继续秉持“赋能产业、服务民生”

的企业使命，以更深的责任感和更强的担当精神，推动社会责任体系向系统化、精细化、常态化迈进。公司将进一步深化与股东、员工、客户等利益相关方的协同共进，优化公司治理与权益保障机制，提升金融服务实体经济的质效。围绕中粮产业链，公司将

11重点在乡村振兴、绿色金融、普惠金融等领域探索创新模式，加

大社会公益投入，打造可复制、可持续的责任实践样本。同时，中粮资本将加快数字化转型步伐，增强综合金融平台的服务能力，努力在赋能主业、回馈社会、促进共同富裕中展现更大作为，为推动社会高质量发展贡献“中粮力量”。

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