4月2日有投资者向启明星辰(002439)提问:董秘您好,关注到公司在互动易回复中提及“隐查查APP”作为个人信息保护的重要产品。但实际体验中发现,该APP注册无法接收手机验证码,且APP内展示的客服微信二维码显示“涉嫌违规”无法添加(我已截图留证),导致产品完全无法使用。请问公司目前对该产品是否还有正常的运营维护?既然对外宣传了该产品,为何基础功能存在严重缺陷?希望公司能重视产品实际落地情况,而非仅停留在概念回复上。
4月30日公司回答表示:您好,感谢您的体验反馈和中肯建议。公司面向个人和家庭市场的产品和服务,正在深化与中国移动的协同,将核心技术能力逐渐融入中国移动的整体服务方案中,后续的技术升级和服务都将整体向中国移动服务体系迁移,通过中国移动的渠道继续为用户提供价值,公司将不再独立对外提供相关入口和服务。目前已经完成迁移的产品,例如青松守护,已经融入中国移动安全云电脑解决方案,持续为更多家庭提供未成年人上网保护服务。您提到的隐查查产品目前正在迁移中,因此在产品使用中给您带来不畅。公司将持续关注用户反馈,推动技术与服务更好落地。感谢您的关注!



