近期，合作客户苏州金龙在新惠公交整车调试阶段，反馈车辆绝缘相关工况异常。该批160台公交订单已临近收尾，车辆分散在车间、调试区、路试场地，部分车辆已入库待交付。一旦隐患流入市场，将直接影响双方产品口碑。为保障客户交付进度与整车运营稳定性，公司迅速启动跨部门协同服务方案。

售中服务团队率先牵头，第一时间联动产品工程部连夜赶赴现场，快速定位故障诱因，理清问题改善方向。为实现全批次车辆隐患全覆盖核查，服务部火速抽调骨干人员，组建5人专项排查小组，主动对接苏州金龙质量部同步开展联合复检。连续三天，小组成员顶着烈日，在闷热的车间、暴晒的停车场和颠簸的路试场地之间来回奔走，逐台检测、逐项复核，不放过任何细微异常。

酷暑挡不住坚守，汗水看得见初心。夏日一线的每一份奔波、每一次细致查验，都是新同创对产品质量和服务的郑重承诺。我们始终坚信，交付不是服务的终点，全流程严控质量，才能为客户交付安心、可靠的车载空调产品。

致敬每一位奋战在高温一线的服务伙伴，你们烈日下的坚守，是新同创最动人的底色！