6月17日有投资者向申通快递(002468)提问：公司在AI方面有没有布局和规划？AI在快递场景的落地情况如何？

6月22日公司回答表示：尊敬的投资者，您好！公司高度重视自身数智化能力的建设，积极引进高端技术人才、优化数智化架构，已搭建一套覆盖快递全链路，具备设计、研发、预警、管理及决策功能的智能运营体系。2025年，公司提出了全面拥抱AI的战略，推动AI进入实操与管理场景，深度融合AI技术于自动化设备和智能算法模型之中，使其成为“可见、可感、可用”的生产力。目前公司已打造AI网点管家、AI经营助理、AI数字客服、AI智能外呼、数智化车队、智能视觉平台、先知引擎等AI技术产品，全方位提效赋能。未来，公司将致力于打造“人人拥抱AI”的业务心智，持续迭代数智化生态、深化全链路AI赋能，推动公司实现从劳动密集型的加盟体系网络转变为拥抱AI的智能型加盟网络。感谢您对公司的关注！