12月3日，记者从菜鸟全球供应链获悉，菜鸟无人车智能仓配解决方案在合肥试运营后，已在成都、重庆、武汉、赣州、湘潭、株洲等全国重点30多个城市迅速铺开，正式步入全国规模化应用新阶段，为实体零售的城市配送场景带来创新性破题思路。

据悉，菜鸟无人车可智能响应门店的实时补货需求，动态规划最优路径，实现城市内门店、网点与前置仓之间补货与配送任务的无缝衔接，将传统“一日一配”模式升级为“一日多配”。该仓配解决方案可广泛服务于连锁零售、大型商超、快递运输、社区团购等多元供应链场景，助力客户提升末端物流效率，打造更高效、更柔性的城市智慧仓配新范式。

目前，来优品、中盈医药、申通快递、叮咚买菜等多赛道的头部品牌均与菜鸟有合作。来优品物流负责人表示：“菜鸟为来优品打造无人车智能仓配解决方案十分成功，目前在合肥已有超过100家门店在用菜鸟无人车进行补货，为门店解决了单次补货成本高、周期长等问题。现阶段，我们投运的菜鸟无人车数量已增加至30多台，未来将进一步扩大规模。”

菜鸟全球供应链B2C国内零售部总经理郑洋介绍，通过无人车补货的模式非常灵活，门店可以小批量、高频次订货，这使得单店无需再为凑满整车货物而大量囤积库存。同时，相较于传统有人车配送，无人车的线路规划更为直接、高效，综合计算车辆折旧、运营及人力节省等因素，该方案平均能为合作商家降低超过15%的综合配送成本。

传统的城配服务常受人力短缺、路径规划复杂及成本波动等因素掣肘。菜鸟无人车智能仓配解决方案一方面通过无人车提供了一项高度确定的稳定运力，实现全天候、全时段的灵活运营；另一方面，菜鸟将TMS物流运输管理系统、智能算法推荐、AI决策等技术深度嵌入调度系统，动态调整为每一台无人车实时规划最优路径，并实现拥堵避让、能效优化与高并发处理，从根本上改变了依赖人工经验的传统调度模式。

此外，该方案应用了菜鸟车辆运营可视化大盘，运营人员可以一屏纵览所有车辆的实时电量、精确位置与任务状态，同时通过融合人车物联与无死角监控，构建了360度的安全防护体系，辅以车辆安全预警与异常主动上报机制，实现了更精准、更放心的车辆数字化运营。