证券代码：002468证券简称：申通快递

申通快递股份有限公司投资者关系活动记录表

编号：2025-002

□特定对象调研□分析师会议

投资者关系□媒体采访□业绩说明会

活动类别□新闻发布会□路演活动

□现场参观

□其他（请文字说明其他活动内容）

中信证券、富国基金、工银瑞信基金、海富通基金、东方资管、参与单位名

远信投资、碧云资本、巨杉资产、国海证券、中金公司、中信建称及人员姓

投、申万宏源、长江证券、国信证券、高盛、富瑞证券、瑞银证名

券、摩根士丹利等46家机构共计68位投资者

时间2025年4月25日15:30-16:30地点电话会议

1、副总经理兼财务负责人梁波

上市公司接

2、董事会秘书郭林

待人员姓名

3、 IR 负责人何敏

一、公司管理层介绍2024年度及2025年一季度经营情况

2024年，公司继续秉承“正道经营、长期主义”的发展理念，

聚焦“打造中国体验领先的经济型快递”的战略目标，构建“我为人人、人人为我”的新型加盟网络文化，通过持续投入基础设投资者关系施建设，深耕网络末端服务能力，升级差异化产品体系等重要战活动主要内略举措，顺利实现了“规模、体验、利润”三驾马车的持续增长。

2024年，公司完成业务量227.29亿件，同比增长29.8%；市

容介绍

场份额为13.0%，同比提升0.83个百分点。

业绩方面：

2024年，公司实现营业收入471.7亿元，同比增长15.3%，

其中快递业务收入466.5亿元，同比增长19.3%；营业成本443.4亿元，同比增长13.1%，其中快递成本440.5亿元，同比增长17.3%。单票快递成本1.94元，同比下降0.21元。其中，单票派送成本

1.22元，同比下降0.13元；单票运输成本0.37元，同比下降0.04元；单票操作成本0.33元，同比下降0.04元。

销售、管理、研发、财务费用占营业收入比重从2023年的

3.22%进一步降低至2024年的3.05%，期间费用合理管控。

2024年，归母净利润10.40亿元，同比增长205.2%，扣非净

利润10.17亿元，同比增长199.6%；单票归母净利润0.046元，同比提升0.026元。

2024年度经营活动净现金流39.4亿元，资本开支32.5亿元，

自由现金流情况持续好转。

进入2025年，一季度行业件量451.4亿件，同比增长21.6%；

公司一季度完成业务量58.1亿件，同比增长26.6%；市占率为

12.9%，同比提升约0.5个百分点。

2025年一季度公司实现归母净利润2.36亿元，同比增长

24.0%；扣非归母净利润2.31亿元，同比增长23.8%；单票盈利

0.04元，同比持平。

二、公司就投资者在本次说明会中提出的问题进行了回复

1、公司今年会采取哪些措施提升盈利水平？

回复：公司主要会通过改善收入及降低成本两方面持续推动盈利能力提升。收入方面，通过扩大逆向件和散单的件量规模，提升重货市场竞争力来提升单票收入，同时持续提升全链路的时效和服务质量，增强公司的品牌溢价。

成本方面：在运营端，公司通过持续扩充自有运力规模，进一步提升转运中心自动化水平，增强运营环节的数智化和精细化管理水平，继续降低中转成本。派送端，随着公司件量稳定增长，带来末端派件密度有效提升，加上部分网点采取驿站直分直送、无人车派送等进一步提升末端派送效率，继续降低末端派送成本。

2、公司今年的资本开支和产能规划？

回复：公司将继续投入基础设施建设，推动公司产能再上新台阶，预计2025年内常态吞吐产能将提升至日均9000万单以上。

资本开支预计维持2024年水平，但具体资本开支金额可能会受到资金支付节奏的影响。

3、公司在末端无人车方面的投入情况？

回复：目前公司已有部分网点投入无人车用于末端配送，无人车有助于提高末端派件效率，降低派送成本。公司也在结合末端环境的发展情况、新技术的应用状况以及自身运营发展战略，积极探索推广无人车的使用。

4、外贸企业出口转内销背景下，对快递行业件量及价格的影

响？

回复：外贸企业出口转内销有利于扩大内需，从而带动消费及物流产业增长。但实际业务量增长中，无法详细拆分商家客户是否为外贸企业。申通快递将充分发挥32年深耕国内市场的物流网络优势，持续为电商平台及商家提供极具性价比的寄递服务。

5、公司2025年在份额和利润方面如何平衡？回复：2025年，公司将继续聚焦经济型快递主业，坚持“稳定存量，拓展增量”的经营思路，全面拥抱人工智能，在做深做优电商快递大盘业务的同时，不断发掘新场景、新商机，实现公司件量规模增长继续超过行业的目标。公司希望能够实现“规模、体验、利润”三驾马车持续增长，业务规模稳步提升的同时，盈利能力稳定增长，为广大消费者带来体验领先的快递服务。

6、电商平台取消仅退款，对快递公司件量和单价的影响？

回复：据了解，电商平台推出“仅退款”政策，初衷是为降低消费者维权门槛，解决生鲜等高退货成本商品的售后难题。但“仅退款”政策实施期间也引发了不少争议，国家监管部门在今年两会期间明确要求治理平台滥用规则问题，因此相关政策进行了调整。

取消“仅退款”政策有利于优化电商环境，清退劣质货品和商家，减少电商低价低质竞争，从而转向服务力的竞争。长期来看，有利于带动下游电商快递竞争趋势向好，不过目前还没有观察到新政策对于快递业务量直接且量化的影响。

附件清单无（如有）

日期2025.4.25