10月13日有投资者向中顺洁柔(002511)提问：对于近期新闻报道的洗脸巾化学残留问题，公司如何处理，化学纤维成分，公司的洗脸巾没有棉的成分，作为公司小股东，这次品牌危机做出何种应对，对于后期公司销售带来的负面影响，公司是否有考虑产品成分换成全棉，公司这么多年的品牌信誉度造成多大影响，业绩会不会出现断崖式下滑，公司有什么应对措施没有

10月16日公司回答表示：尊敬的投资者，您好！非常感谢您对公司的关注和支持。中顺洁柔的所有产品均遵循并优于国家强制性标准，并已通过包括皮肤刺激性测试在内的多项严格检测，确保产品安全可靠。公司一直秉承“产品要品牌，企业要品牌，做人更要品牌”与“产品要成为作品”的企业文化理念，不断加强品牌建设，始终以消费者使用安全为首位，欢迎社会监督，坚信品质见证。感谢您的信任与支持！