光正眼科医院集团股份有限公司
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2023年度总经理工作报告
2023年，公司经营班子全面贯彻落实董事会的战略部署，努力抓住外部经
济社会环境修复带来的机遇，推动各项工作有序开展。现就公司2023年经营工作完成情况、2024年经营思路和目标作如下汇报。
2023年工作总结
一、主要经营指标
报告期内，全年共实现营业收入107490.36万元，比上年同期76744.46万元增长40.06%，归属于上市公司股东的净利润925.50万元，比上年同期-7821.76万元增长111.83%，其中：
医疗服务行业收入83576.04万元，较上年同期56212.36万元，提升48.68%，占营业收入的比重为77.75%。
钢结构行业收入20718.94万元较上年同期14158.61万元增长46.33%，占营业收入的比重为19.28%；
能源行业收入3195.38万元，较上年同期6373.49万元增长下降49.86%，占营业收入的比重为2.97%；
二、2023年主要经营举措
（一）深入践行“聚力眼科医疗业务，加快辅助产业整合”的战略方向，扩
张医疗业务布局、提质增效
公司坚定产业转型信念，持续整合辅助产业，优化资源配置，加大对眼科医疗业务的投入，提升眼科业务经营质量。
布局策略层面，公司顺应我国城镇化水平持续提高、人口分布和经济活动向区域中心城市聚集的态势，走区域聚焦规模化发展路线，重点布局长三角、京津冀、珠三角、胶东半岛、成渝五大核心城市群，高线城市集中发力。2023年，上海光正新视界瞳亮眼科医院、威宁路儿童眼科诊所相继开业，光正眼科“1+6+N”(一城、六院、N 家视光诊所)发展模式与布局进一步深化。
经营重点方面，2023年，公司持续推进旗下医疗机构提质增效，“发展”与“升级”两大主题贯穿全年——公司以聚焦和提升医疗品质为基石，以学科建设为抓光正眼科医院集团股份有限公司手，以创新为核心，以满足患者需求为指引，持续提升患者满意度，推动各机构高质量发展。期间，上海新视界中兴眼科医院荣获“医疗质量服务能力五星级医疗机构”、“社会信用 AAA 级医疗机构”荣誉称号和“全国民营医院管理年活动先进集体”，上海新视界东区眼科医院荣获上海市社会医疗机构“服务创新”项目标杆奖，青岛新视界眼科医院荣获慈善总会“2022年度最佳伙伴奖”荣誉称号。
（二）强化医疗质量标准与质量管控体系建设，切实保障医疗质量和安全
公司始终将医疗质量放在经营发展的首要位置，严格执行国家相关诊疗规范与技术指南要求，不断完善医疗管理与风险控制体系，通过制度建设、检查督导、评审评议、培训指导等多种方式，切实提高医疗安全及医疗质量水平。报告期内，公司开展了对院内眼科疾病诊疗规范、流程等医疗相关规范、管理制度的优化；
公司认真落实医疗质量和医疗安全的《18项核心制度》，健全院内、科室的分级质量管理制度，每月通过《医疗质量与安全管理月报表》、《处方点评表》、《病历质量考核评分表》、《医疗质量检查统计表》、《医、护、院感管理质量检查表》、《医疗服务简报》、《医院月报工作表》等各类报表监测、分析、考
核、评价各科室的医疗质量与医疗服务水平，做到问题实时动态发现、及时整改。
此外，公司依托专家资源优势，通过线上线下相结合的方式，开展医疗质量控制会议、医疗质量持续改进分析协调会议、医疗质量管理工作等会议，组织医疗质量管理、医院感染管理等一系列考核培训或评比，大力加强医护培训，持续规范诊疗行为，不断提高医疗服务水平，提升患者就医感受和满意度。
（三）强化科研学术投入，推动医教研协同发展
公司始终高度重视医疗的“科、教、研”工作，持续进行科研投入，推动医教研协同发展。报告期内，公司与复旦大学附属眼耳鼻喉科医院达成战略合作，成立“眼健康创新技术联合实验室”，推动眼科诊疗新技术、新设备的研发和创新，合力打造眼科医疗创新高地；与江南大学签订合作协议，共建江南大学新视界眼科研究中心（眼科临床大数据中心、临床交流平台），助力江南大学医学院就“眼科疾病的生物标志物及应用领域”展开相关科研项目；成功主办第六届全国眼科
浦江论坛、2023年屈光性手术新进展研讨会等学术会议，组织国内眼科学知名专家就眼屈光手术的新理念、新技术、新方法等开展学术交流，为全国各地的眼科精英搭建交流合作、共同发展的桥梁；联合同济大学附属同济医院共同举办“学术沙龙暨疑难眼病交流会”9期（累计已超过53期），定期开展疑难病例讨论；
与成都中医药大学建立战略合作，共建实习基地与人才培养中心；通过上述学术光正眼科医院集团股份有限公司及科研建设，公司一方面不断提升医研能力，促进科技成果转化，另一方面，在学术与科研推进过程中，结合“以老带新”模式，锻炼和培养新生代医生，提升其医研水平，加强人才梯队建设；报告期内，公司多名医生依托相关项目在国际、国家级、省级期刊进行学术论文发表、获得国家级专利，其中《新冠阳康后引发眼病的探讨》、《Evaluation of new silk fibroin hydrogels for posterior scleral reinforcement in rabbits》等多篇论文被 SCI 期刊收录。
（四）推动流程化、标准化建设，提升内运营效率
报告期内，公司依托国际知名咨询公司，深入开展基于组织经验沉淀的流程化、标准化建设，通过将优秀组织经验进行提炼、优化，沉淀标准化流程；同时，公司着重建设并推进各大事业部一线赋能机制的落地，公司白内障事业部、屈光事业部、视光事业部、网络营销事业部等核心团队通过现场办公、体系化培训、
手把手带教等多种方式，将核心流程优化成果在各院区落地，切实推动各片区医院服务质量及运营效率的升级。此外，公司继续落实“目标+预算的资源配置机制，会议+计划的管控机制，数据+报表的分析机制，标准+流程的运营机制”四大机制，强化成本控制；总体来看，报告期内，公司标准化运营水平、成本费用控制能力进一步提升。
（五）强化数智赋能，全面提速数字化建设
报告期内，公司通过多项数字化平台的建设，持续推进眼健康全周期数字化体系落地。报告期内，公司推动了 PACS 系统在更多院区的上线应用，实现了患者登记、分诊、叫号、检查、临床全流程管理，便捷了医患双方的就诊与诊断体验；扩大了企微 CRM 客户管理系统在全国各机构的应用，提升了精细化运营水平，以数据驱动客户服务与经营提效。
（六）践行以患者为中心的服务理念，升级服务体系，提高患者满意度
公司践行并深入落实“以患者为中心”的服务理念，持续强化医疗质量提升，升级服务体系，优化就诊流程，提高患者满意度。报告期内，公司改善医院就诊环境，对部分医院及核心科室进行环境升级，改善就医动线；优化院内就诊流程、升级服务标准，形成了屈光客服体系8大共识，屈光客服公约以及服务的“7个一样”标准，并通过“飞鹰计划”、集团统一培训、院内日常培训、服务考核体系等进行落实；此外，公司开展服务专项提升工作，定点定向改善服务质量；开设患者投诉专门入口，及时接收患者投诉，不断提高问题处理效率；公司持续开展光正眼科医院集团股份有限公司院内及线上满意度调查，报告期内，公司网络好评率达到98%以上；报告期内，公司旗下医院上海新视界中兴眼科医院获得“五星级医疗服务机构”和“行业评价AAA 信用医院”荣誉称号；上海新视界东区眼科医院荣获上海市社会医疗机构
“服务创新”项目标杆奖。
（七）持续激励、凝聚团队
公司持续践行长效激励机制，报告期内，启动了新一期股权激励计划，向8名公司董事、高级管理人员、244名中层管理人员及核心骨干员工累计授予741.5
万股限制性股票，此次股权激励计划，对公司进一步完善法人治理结构，建立、健全公司长效激励约束机制，吸引和留住优秀人才，充分调动公司董事、高级管理人员、中层管理人员及核心骨干员工的积极性和创造性，提升核心团队凝聚力和企业核心竞争力，将股东、公司和核心团队三方利益结合、使各方共同关注公司的长远发展起到了积极的作用。此外，公司深入创新股权合作模式，在新购医院、新开门诊、视光中心等项目中，与核心管理团队和技术专家开展股权合作，深化协同发展，打造共赢平台。
（八）担当社会责任，贡献社会价值，深化供应商合作报告期内，公司持续践行公益活动，携手上海市青少年发展基金会等发起“雪域情·光明行”西藏公益行动，为藏区学生、青年志愿者和社区老人提供公益眼健康筛查并进行相关物资捐赠；携手上海市老年基金会皖南农场开展关爱老人眼健康公益项目；举办系列重阳节尊老敬老公益活动，关爱老人眼健康；启动“晨就光明公益基金”系列活动，携手晨光文具走进校园为孩子们送眼健康；联合济南市残疾人福利基金会开展“集福泉城·乡村振兴·靓眼看世界”公益项目；公司在各
类眼健康公益项目中提供眼病帮扶覆盖，将眼健康送进校园和家庭，对社会公众科普眼疾知识，对疑难病例进行会诊和手术，担当社会责任，不忘医者初心。报告期内，青岛新视界眼科医院荣获慈善总会“2022年度最佳伙伴奖”荣誉称号，义乌光正眼科医院助残公益获义乌残疾人联合会表彰。
报告期内，公司与蔡司、爱尔康、强生、STARR 等合作伙伴签约升级战略合作，蔡司散光矫正手术示范基地在光正新视界东区眼科医院成立，光正新视界东区眼科医院被授予“蔡司散光矫正手术示范基地”；公司与 STAAR Surgical 升
级战略合作，完成其“中国战略合作伙伴”授牌；公司通过与上游供应商合作的深化，持续引用国际先进并且符合医院需求和标准的设备，为广大眼疾患者提供更加完善优质的医疗服务，共同推动眼健康事业的蓬勃发展。光正眼科医院集团股份有限公司
2023年工作计划
一、公司的发展战略
自公司转型眼科以来，持续落实“聚力眼科医疗业务，加快整合辅助产业”战略，业务结构得到了明显改善，转型升级成果得到验证；目前，眼科板块已成为公司主要收入来源，截止2023年，公司眼科收入占比已达到78%。
未来三年，公司将坚定既定战略，一方面，加快辅助产业整合；另一方面，集中资源对眼科医疗业务进行投入与布局，提高眼科医疗业务经营质量：区域战略上，走区域聚焦规模化发展路线，重点布局长三角、京津冀、珠三角、胶东半岛、成渝五大核心城市群，高线城市重点发力，“1+6+N”（一城、六院、N 家）模式深耕。病种战略上，推进“以屈视光为龙头，以白内障眼底病为基础，眼表（干眼）、眼整形为突破方向”的路线，持续推进眼科板块业务结构优化。此外，公司还将进一步借力资本市场，围绕核心业务进行战略性投资与合作，整合产业资源，延伸产业链布局，加快推动落实“内生+外延”策略，为公司做大做强眼科业务的战略目标提供有力的支持。
二、2024年公司的经营目标
根据国内外经济环境发展现状、市场发展趋势，结合公司自身实际情况，2024年，光正眼科计划争取实现销售收入118294.45万元，净利润4626.27万元，其中归属于母公司净利润4536.32万元。
上述经营预算并不代表公司对2024年度的盈利预测，不构成对投资者的实质性承诺。预算目标能否实现涉及到经济环境、市场需求、行业发展状况等诸多因素，存在较大不确定性，敬请广大投资者谨慎决策，注意投资风险。
三、2024年的经营计划
2024年，经济社会外部发展环境向好，公司面临新一轮发展、上升的有利时机；公司将抓准时机，围绕发展战略，紧盯经营目标，以高质量发展为主旨，主要从以下方面着手促进公司持续稳定健康发展：
1.坚定落实战略规划目标
2024年，公司将继续坚定实施“聚力眼科医疗业务，加快整合辅助产业”
的核心战略，以及“区域聚焦规模化发展”的区域战略、“以屈视光为龙头，以白内障眼底病为基础，眼表（干眼）、眼整形为突破方向”的病种战略。一方面，深化优势区域业务布局、强化地区优势，2024年，公司上海2家成熟医院将进一步夯实规模，东区医院实现1亿收入突破，崇明实现业务突破与岛内扎根；无光正眼科医院集团股份有限公司锡视情况筹备分院，打造光正眼科在长三角的另一根据地；另一方面，扎实推进病种结构转型与质量提升，白内障方面，顺应患者对视觉质量和生活质量要求提高的趋势，重点推广飞秒白内障、屈光性白内障等高端晶体与术式，从单纯的复明性白内障手术转型升级至高端的屈光性白内障手术，满足中老年患者对于高品质视觉质量的需求；屈光顺应患者对清晰视觉要求不断提升的趋势，打造精准术式，提升产品侧差异化竞争力；第三，继续秉持高质量稳健发展的宗旨，完善医疗质量管控体系，提升医疗服务质量，满足患者多层次、个性化的就诊需求；推动眼科医疗服务全流程精细化运营，强化成本管控，不断提质增效，实现各机构的高质量发展；第四、投身社会公益，践行社会责任，强化公益与学术品牌建设；
加强企业文化建设，为公司持续、健康、高质量发展奠定坚实基础。
2.秉持高质量稳健发展的宗旨，推动眼科医疗服务全流程精细化运营
2023年，公司组建白内障眼底事业部、视光事业部、屈光事业部、眼表眼
综合事业部、机构事业部、网络事业部六大事业部，选任经验丰富、责任心强的事业部经理，全面推动各专业的健康高效发展，经过一年的努力，公司部分核心病种内运营流程实现升级，公司经营效率有所提升。2024年，公司将继续终秉持高质量稳健发展的宗旨，进一步扎实推进组织经验沉淀，强化标准化流程化建设，力争实现内运营各个环节全流程精细化无缝衔接；同时，各事业部将提高对各院区专项赋能的频率，通过深入各院区现场的业务指导，切实提高院内运营能力与医疗服务质量；在全流程精细化运营的基础上，强化成本管控，不断提质增效，推动眼科版块净利率水平提升，实现各机构的高质量发展。
3.顺应市场需求，进一步推进业务结构转型升级
随着国家医保政策的不断调整和完善，医保支付方式改革全面深入推行，医保控费对医保结算相关的诊疗服务会产生一定的不利影响。公司自2018年收购新视界眼科以来，主动调整业务结构，大力发展屈光、视光等非医保结算项目，到2023年，屈视光收入占眼科业务比重已从收购前的32%左右提升到了49%。
2024年，公司将进一步推进业务结构转型，一方面，推动屈视光收入占比进一
步提升；另一方面，白内障、屈光内部结构调整：白内障顺应患者对视觉质量和生活质量要求提高的趋势，重点推广飞秒白内障、屈光性白内障等高端晶体与术式，从单纯的复明性白内障手术转型升级至高端的屈光性白内障手术，满足中老年患者对于高品质视觉质量的需求；屈光方面，顺应患者对清晰视觉要求不断提升的趋势，打造精准术式，提升产品侧差异化竞争力。光正眼科医院集团股份有限公司
4.完善医疗质量管控体系，不断提升医疗质量管理水平
公司始终将医疗服务质量放在经营发展的首要位置，严格执行国家相关诊疗规范与技术指南要求。2024年，将进一步完善医疗质量与医疗安全相关制度，深入落实医疗风险管理体系，以完善制度建设、检查督导、评审评议、培训指导等多种方式，切实提高医疗安全及医疗质量水平；着力深化医管中心职责，细化医务、院感、护理职能，不断完善相关标准与规范，大力开展医护培训，持续规范诊疗行为。
5.强化学术建设，推进医教研服务协同发展
光正眼科持续致力于学术建设，通过学术研究与技术引领，提升医疗服务专业性与品质，公司拥有“院士专家工作站”、国家眼部疾病“双中心”、光正眼科-复旦大学附属眼耳鼻喉科医院眼健康实验室、江南大学联合实验室、并连续
多年成功举办全国眼科浦江论坛；2024年，公司将进一步系统化开展学术建设，一方面，加大专家人才引进力度，完善、补充各学组人才队伍，并以专家学组为依托，在专业技能、学术水平、科研基地建设等方面稳步布局推进。另一方面，立足光正眼科-复旦大学附属眼耳鼻喉科医院眼健康实验室、江南大学联合实验
室等学术与科研平台，深化各方合作，推进学术研究成果的实现与落地，保持乃至引领行业高、新医疗技术发展，同时，通过科研平台，帮助优秀眼科人才实现跨越式成长，提升公司医研能力。
6.大力引进人才，完善人才培养体系
2024年，公司将持续引进与培养一流屈、视光专家人才，不断完善医护条
线人才培养与晋升机制，为处于不同职业发展阶段的医护人才/运营人才量身提供不同种类的培训，深化与高校的战略合作关系；此外，公司将持续完善员工职级体系与职级标准，落实职级评审机制，力争做到全部人才“入等入级”，通畅晋升通路，让员工拥有更加广阔的职业发展前景。
7.扩大现代化管理手段应用，推进数字化医院建设
2024年，公司将进一步推进智慧化、数字化医院建设，一方面，加强患者
管理系统、患者眼健康档案系统的应用推广，提升运营效率，优化患者体验；另一方面，推动经营活动的数字化转型，加强数字资产转化，强化经营数据的动态监控与分析，提升经营效率。
8.投身社会公益，践行社会责任
作为专业眼科医疗集团，公司致力于改善全民眼健康水平，始终保持初心。光正眼科医院集团股份有限公司公司在过去一年一直助力公益事业，坚持贯彻落实公益计划，不断开展公益活动。
新的一年，我们将继续坚持公益，以“提供高品质的医疗服务，提升社会的眼健康水平”为使命，助力“健康中国”的国家伟大蓝图顺利实现。
光正眼科医院集团股份有限公司
总经理：周永麟
二〇二四年四月二十五日
