1研发创新管理25
产品质量保障27
关于本报告03
高质量的客户服务28
董事长致辞04责任采购29走进天顺风能05规范员工招聘与雇佣30可持续发展管理08展现关怀与福祉31夯实公司治理11赋能员工成长35强化风险管控14守护员工安全与健康37应对气候风险与机遇17乡村振兴39坚守低碳运营19爱心公益40
2本报告为天顺风能（苏州）股份有限公司(简称“天顺风能”“我们”)独立发布的可持续发展报告（22年曾用名为社会责任报告）。我们期望通过发布此报告，全面披露公司可持续发展的理念、行动与绩效，更好地促进利益相关方了解我们的环境、社会及管治(ESG)管理，并推动合作及实现共赢。
本报告相关信息的统计时间范围为2023年1月1日至2023年12月31日，部分数据及内容超出此范围。
本报告参考《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第17号——可持续发展报告（试行）》《深圳证券交易所上市公司自律天顺风能及其下属已投入运营的全资/控股子公司（统称“公监管指引第1号—主板上市公司规范运作》《联合国可持续发展司”）。
目标》等规则编制。
本报告信息来自于公司内部数据、调查访谈记录及相关文件，未经天顺风能（苏州）股份有限公司
第三方鉴证审计，仅供投资者参考。由于统计口径原因，报告或对 地址：上海市长宁区长宁路1193号来福士广场T3座1203
部分以往年份相关数据进行适当修正，如有差异，请以本报告为准。联系电话：021-52310067如无特殊说明，本报告涉及的货币计量币种均人民币。 邮箱：public@titanwind.com.cn
3亲爱的朋友们：
我谨代表公司董事会，衷心感谢您长期以来对天顺风能的关心与支持！一千次的振翅，才有星辰为伴；一万里的跋涉，才能驰而不息。
2023年是荆棘满布的一年。疫情、宏观经济、不断内卷的行业环境都在不断考验我们的持续发展能力，技术迭代的不断提速催生了全新的行业局面，这一
年“变”是关键字。为了更好地应对挑战，我们加快了资源开发速度，推动了装备业务的升级及再布局，优化重组集团总体运营体系实现效率改善。2023年，我们经受住市场的残酷竞争，驾驭了变革的阵痛，我们变得更加强大更有韧性。
尽管当前新能源赛道竞争格局日渐升级、日趋白热化，但我们要清醒的看到，全球对发展环保以及新能源的诉求不变，国家大力发展新能源的决心不变，坚定推进海上风电建设的趋势不变。抢装潮后行业已经进入了新的发展时期，我们坚信，过往的成功实践是我们跨越激烈竞争的重要保障。我们要目光长远、坚定信心，让我们秉持再创业的激情，迈向更健康更持续发展的未来。
凯歌而行，不以山海为远；乘势而上，不以日月为限。
2024年将是攻坚克难、充满挑战的一年，也将是充满希望、播种未来的一年。新的一年里让我们不负光阴，所求皆如愿，所行化坦途！砥砺向前，携手并肩，蓄力新征程，实现集团战略目标！天顺风能（苏州）股份有限公司董事长严俊旭
4天顺风能（苏州）股份有限公司于2005年在苏州成立，
2010年上市（股票代码002531）。
公司深耕风电行业二十年，已成长为全球最具规模的风电塔筒、海工、叶片装备制造龙头企业之一，公司主营业务为新能源装备制造及新能源电站投资、开发及运营。
截至2023年底，公司已在全球建有8个塔筒生产基地，8个海工生产基地（2个在建，1个漳州规划），5个叶片生产基地，海工和塔筒市场占有率领先。
5双轮驱动战略：“新能源装备制造+零碳实业发展”
使 命（Mission）
*风能装备*新能源资源开发新能源零碳实业不止创造美化环境装备制造发展
Growing Titan Green World
*零碳复材*建设管理服务双轮驱动
愿 景（Vision）致力于新能源的智能发展成为全球领先
*氢能*电站运营服务*新能源资产服务的新能源企业
Global Clean Energy Leader Committed 装备制造板块实现从陆地到海洋的延伸式发展转变
to Smart and Green Power打开发展空间
核心价值观：敢于担责精准交付创造价值公平公正三大战略方向引领未来增长
Core Value: We Commit We Deliver Create Value Fair Play
行为规范：诚信尊重务实节俭创新协作
Code of Conduct: Integrity Respect Pragmatism Frugality Innovation 三大
Collaboration
从装备制造商向零碳资产投资运营服战略方向战略布局氢能、零碳新技术和复合新务商的转变材料等新增长点
拓展业务边界，升级服务能力引领未来增长
6营业收入（亿元）
2023年2022年同比涨幅
67.38
归属于上市公司股东的净利润（亿元）
2023年2022年同比涨幅
6.29
基本每股收益（元）
2023年2022年同比涨幅
0.35
资产总额（亿元）
2023年2022年同比涨幅
198.83
7公司始终坚持践行可持续发展理念，强化ESG管治能力及表现，搭建覆盖治理层、管理层、执行层的三级ESG管理架构。
管理层-董事会战略委员会
负责管理ESG事项
治理层-董事会执行层-事业部及其下属子公司
负责ESG重大事项的决策 负责落地ESG举措
8√持续盈利√聚焦主业，提高盈利水平利益相关方沟通，记录不同利益相关方的关注
议题及具体内容，并回应相关各方诉求股东及债权人√回报股东√通过利润分配回报股东
√规范治理√优化内部合规管理体系
√高质量产品√强化产品质控管理
客户√诚信履约√动态跟踪并改善合同履约情况议题识别，根据国际相关标准、深交所规章、同行对标、主要ESG评级、媒体检测、利益相关
√优质服务√及时响应、解决客户难题
方沟通等途径，识别出与公司高度相关的议题√良好工作环境√提供安全、健康、舒适的工作环境
员工√职业发展√完善职业发展通道，不定期岗位培训√薪酬福利√提供有竞争力的薪酬、多元化的福利议题评价，通过与利益相关方沟通、与公司内部相关部门就环境、社会及管治议题开展的访
√阳光采购√公开、公平、透明采购谈工作，评价每个议题的重要性供应商等合作伙伴√诚信履约√及时支付货款
√合作共赢√协助供应商改善质量、提升交付水平
√支持公益事业√开展公益活动重大性确认，根据相关方评价，结合公司所处社区√促进社区发展√提供就业岗位行业趋势、发展战略、竞争策略、企业价值、
√保护当地环境√保护生态环境、植树造林运营管理等确认实质性议题
√低碳发展√开展节能减排活动
政府及监管机构√依法纳税√依法纳税
√合规运营√遵纪守法议题审核，确认的重大性议题排序提交至战√信息透明√全面、公平信息披露略委员会及董事会审议批准媒体及非政府机构
√共同发展√实地调研、产学研合作9公司连续2年纳入香港恒生可公司入选标普全球可持续发展持续发展企业指数年鉴（中国版），机械和电气设备行业行业表彰公司荣登阿拉善盟行政公署联合证券时报社主办“2023年度中国上市公司ESG百强榜”，并正式纳入由证券时MSCI-ESG 报和中证指数公司合作发布评级BB级，位于行业平均水平 的“中证证券时报ESG百强指
数”（931253.CSI） 10股东大会监事会
公司严格遵循《公司法》《证券法》等法律法规及证券监管机董事会
构相关监管规则，逐步完善内部规章制度，不断推进公司规范战略委员会化、程序化管理。公司已按照上市公司规范要求建立了权责明确的公司治理结构，坚持科学的决策机制，严格按照相关制度审计委员会程序运作公司股东大会、董事会及监事会。管理层提名委员会报告期内公司总召开股东大会董事会监事会薪酬与考核新能源装备制零碳实业委员会2次7次5次造事业部事业部
为保障董事会议事决策的专业化和高效化，公司十分重视董事会成员在性别、文化和专业领域的多元化水平。公司制定了《董事会多元化政策》，明确提名委员会在提名董事时，应考量多种因素，包括但不限于性别、年龄、文化、种族、民族、国籍、教育背景、专业经验、技能、知识和服务年限等因素。
在公司董监高团队中，女性占比为25%，以女性独特的包容力、坚韧度、洞察力，促进公司决策的科学性，平衡完善公司治理。1112公司严格按照有关法律法规以及《公司章程》《信息披露事务管理制度》等的有关要求，真实、准确、完整、及时、公平地履行信息披露义务，提高公司信息披露管理水平和信息披露质量，维护投资者权益。公司严格遵守内幕交易规则，制定《内幕信息知情人登记管理制度》，加强内幕信息保密工作，维护信息披露的公平。
为了加强投资者关系管理工作，促进公司与投资者之间的良性关系，根据《公司法》《证券法》《上市公司与投资者关系工作指引》等法律法规和规范性文件，公司制定了《投资者关系管理制度》。公司重视与投资者的互动沟通，通过公告，股东大会、企业官方公众微信号、业绩说明会、现场参观、路演、券商策略会、电话咨询、交易所互动平台、媒体
等方式加强与投资者的沟通，倾听和解答投资者疑问和意见。
01交易所互动平台等02召开业绩说明会03现场参观举办投资者说明会04
新媒体沟通
·召开定期报告业绩说明会，·定期解答投资人在公开平·通过策略会、路演等，及时更新·组织投资者参观基地，了解公司重点解读公司财务状况、经
台提出的疑问，促进上市公公司生产经营、战略规划、投融资生产运营情况；
营业绩、经营管理等目标的
司、投资者等各市场主体之等公司发展近况；
完成情况以及下一年度的经·2023年，共组织3场现场参观间的信息沟通；
营计划与展望；
·2023年，共解答投资者·2023年，共参加364场线上及线下交流会
78·2023年，共召开4场业绩项相关提问。
说明会
13公司始终将诚信经营与合规守法视为企业长远发展的根本，严格遵守运营所在地适用的法律法规，不断加强企业风险
管理工作，弘扬诚信合规文化，推动企业行稳致远。
公司关注合规风险管控，通过内部风险监控体系的天顺风能集团内控体系架构如下：
建立，不断完善公司内部控制评价与监察行动，对企业运营中可能存在的高风险环节进行识别和审查，并对发现的问题予以整改。
公司每年披露由董事会签批的《内部控制自我评价报告》并聘请审计师出具《内部控制审计报告》，评价范围覆盖公司层面、业务流程、信息系统，对公司发展战略、组织架构、人力资源、社会责任、
企业文化、资金运营、投资、融资、采购、销售、
存货、固定资产、无形资产、工程项目、研发、担
保、外协加工、财务报告、全面预算、合同管理、
对外提供财务资助、关联方交易、突发事件、内部信息传递和信息系统等各类流程和高风险领域进行重点评价。
公司内部控制从未出现重要及重大缺陷，整体运行有效。
14信息数据是公司最宝贵的资产之一。信息安全直接关系到客户信任、业务持续和公司声誉。公司高度重视信息安全管理，
确保对企业及利益相关方的信息进行保密。在数字化转型和两化融合建设的基础上，公司严格遵守国家信息安全相关法律法规，建立健全有效的信息安全管理体系、技术体系和运行体系。
网络安全防护信息安全加密
公司强化网络安全管理，对应用系统实系统安全防护公司采用先进的加密技术来保护数据，在传输现安全架构从被动防御到主动防御的升和存储过程中确保数据的机密性和完整性。定级，提供安全保护和全程监控，提升应期进行安全漏洞扫描和检测，并建立应急灾难对网络安全事件的处理能力和抵御外部恢复计划和备份系统。
风险的防护能力客户信息保护员工信息保护信息安全分类培训与意识提升保障员工和客户信息不被泄漏对加深员工
和客户之间的信任关系至关重要。公司实公司重视员工信息安全培训与意识提升，通施信息安全分级管理，通过访问控制和身过不定期宣导和信息安全技术介绍，使员工份验证机制，确保授权人员能够访问敏感知识产权保护了解信息安全的重要性并掌握正确的操作方信息，保障系统运行符合信息安全登记保法。
护要求。
15公司坚持公平、公正的运营，对贪污腐败、徇私舞弊、不当竞争等违反商业道德的行为采取零容忍态度。我们严格遵守
《刑法》《反不正当竞争法》等法律法规及公司《行为规范与道德准则》，反对任何形式的腐败和贿赂，要求全体员工及商业合作伙伴廉洁履职，通过开展各项反腐败、反贿赂培训，加强员工商业道德意识，引领员工树立正确商业道德价值观。
制度规范
在与客户、合作伙伴、供应商等利益相关方的业务关系中，公司以签2023年，腐败贿赂相关诉讼案件0件；
署承诺书或合同的形式，明确禁止以违反法律法规或商业诚信道德的手段取得业务，维护公平竞争的市场供应商廉洁承诺签署率100%培训宣贯?举报与投诉机制-公司鼓励员工对任何
公司持续通过多种渠道开展多元化合规培训，确保员工理解并遵守公违法法律、商业道德行为的举报，举报司《行为规范与道德准则》，将合规经营、反贿赂、反不正当竞争、 投诉受理邮箱：jubao@titanwind.com.cn举报与投诉、惩治与改进等商业道德主题的相关要求传递给相关人员。
2023年，针对不当竞争行为、反托拉
机制保障
?预防机制-员工正式入职前需签署《廉洁责任书》，并接受相关培训。斯和反垄断实践的诉讼案件0件所有供应商均签署带有廉洁条款的合同并纳入供应商绩效管理。
?惩处与保护机制-公司制定《举报调查管理制度》，将对被举报人依法员工廉洁责任书签署率100%依规严肃处理，并对举报人按挽回的重大经济损失给与适当比例的奖励。
16影响
类型气候相关风险风险描述潜在财务影响受益于全球温控目标及时间
中国双碳目标导向的政策1、运输困难、供应链中断风险增加；
1、生产能力下降导致收入减少；
变更，身处新能源行业，2、对劳动力造成负面影响（如健康、安全、缺台风、洪水等极端天气事2、现有资产加速减值；勤）；短期集团低碳经济转型压力较件严重程度提高3、生产及运营成本（如保险费3、对实物资产造成物理损害；用）提高；
小；但物理风险会对公司4、保险事件的发生概率及损失程度加剧；物理
资产及供应链造成破坏，风险1、限电导致供应链停产及业务停产双重风险；1、生产能力下降导致收入减少；
造成财务及声誉等方面的平均气温不断上升2、对室外劳动力造成负面影响；长期2、生产及运营成本提高；
3、经营场所的空调等温控设备用电量上升；
负面影响。但同时也给公司业务的快速发展带来了海平面不断上升1、加快港口基础设施的腐蚀速率；1、增加维护成本；长期
海洋酸化2、破坏性海浪及风暴潮增加；2、增加运营成本；
机遇。公司致力于采取各
1、产能扩张受限，控制生产及运营安全的压力
种措施降低及抵消温室气增加；1、生产能力下降导致收入减少；
温室气体排放定价提高中长期
体排放、增强应对气候变2、风险的不确定性高；2、生产及运营成本提高；
3、加快淘汰高排放、产能落后的设备设施；
化的适应力，并抓住相关现有产品和服务的监管要1、政府气候合规监管更加严格；1、罚款增加；
机遇，务求建立更清洁的中期转型求趋严2、加快淘汰产能落后的设备设施；2、运营成本增加；
环境。
风险1、原料价格提高，排放要求变化趋严；中长期原材料成本上涨1、增加生产成本；
2、能源成本的突变和意外变化；
1、投资者撤回投资造成股价下
1、投融资机构对企业ESG表现出积极的态度从而
利益相关方负面反馈日益跌；中长期转为更严格的监管要求；
关切2、借贷利率上升，获取资本难
2、负面ESG新闻给企业带来负面影响；
度上升；
公司开展植树造林活动，绿化总面积：77792㎡17应对方向举措
短期（1年）
政策支持增强：多国政府正在通过税收优惠和政策引导，鼓励可再生加大风电场开发力度，使用可再生能源电力替代能源的开发和应用，风电作为重要组成部分，将直接受益。大力发展可再生能源传统化石燃煤能源、增设厂内光伏等方式减少非可再生能源的消耗中期（1-5年）提升技术能力减少温室气体对现有环保设备进行技术改进，改进工艺流程，
1、市场需求增加、投资增长：推动风电行业在中期内获得更多的订排放回收再利用废弃物，显著减少污染物排放
单和项目，风电相关企业也将获得更多的资金支持和发展机遇；1、强化针对突发事件的快速反应和恢复的应急能
2、技术进步、制造成本持续降低：风力发电技术和设备的迭代升级，力，针对进入冬季降雪、降温、大风等出现的恶
制订风险缓解措施
导致发电效率不断提高，风电成本将进一步降低，更具竞争力劣天气，制定专项安全保障措施及应急准备工作；
2、为与气候相关的自然灾害风险投保；
长期（5年以上）
1、技术创新，如漂浮式风电技术和储能整合，带来新的增长点。
2、氢能结合：风电与氢能结合的应用前景广阔，满足更广泛的能源需求。
火灾应急演练高温中暑演练食品中毒救援危废泄露演练防汛演练18减少温室气体排放
二氧化碳减排量总减排量1889897.32
公司的温室气体排放源主要为生产排放、外购电力、天（吨当量）净减排量1830906.24
然气、汽油、柴油造成的排放，我们致力于改变能源结构，控制不可再生能源的使用量，增加可再生能源使用从公司运营层面范围1、2来讲，集团范围内已实现净零比例，优先使用清洁能源。
排放目标。
温室气体排放种类指标单位2023年范围一吨当量3308.20资源使用效率能源来源绿色办公二氧化碳
范围二吨当量55682.87
·采用清洁能源替·节约用水、用电、
甲烷-吨当量2.49
·研发无尘切割打
减少用纸、采用线
磨技术、自动喷涂代传统化石能源，上方式远程会议办
一氧化二氮-吨当量11.05技术等，改善工艺自产自用绿电；
公；
流程，提高运营效率·自建光伏车棚，·严格按照生产其他重大气体排放·配备环保处置设为员工提供绿色电动作时间，定时对备、升级改造现有力，鼓励员工乘坐生产设备启停，节设备，提高设备生 公司班车或公共交吨当量 颗粒物质 挥发性有机物VOCs 约用电；
产效率，减少消耗，通，减少私家车使·通过投屏、横幅、
2023年67.1730.03降低企业运营成本；
用微信、活动等方式提高员工环保理念
19案例建立数字化智能在线能耗检测
公司严格遵守《节约能源法》等法律法规，持续优化集团能源管理体系，制定了《资源能源管理制度》等规定，推公司建立了智能电力监管平台，实时采集数据，及时发现行全员参与能源管理工作。异常消耗，通过数据分析、挖掘和趋势分析，针对需求及用能情况、能源质量、产品能源单耗、各工序能耗、重大
能源消耗统计能耗设备的能源利用情况等进行能耗统计、同环比分析、
能源种类2023年能源成本分析、用能预测、碳排分析，为公司加强能源管理，提高能源利用效率、挖掘节能潜力、节能评估提供基传统电力（kW·h） 80273104
础数据和支持，预计年可节约电力18万度。
天然气（m3） 3181027.41柴油（L） 951120.73汽油（L） 24466.01蒸汽（t） 1173
新能源电力（kW·h） 118877400
2023年公司节能减排改进项目：
1、智能照明管理，手动照明开关改为无线APP自动控制开关；
2、修改风电场水冷装置启机参数，减少5%年耗电量；
3、调整厨房由燃气灶台改为电磁灶台，减少60%的能耗；
2023年，常熟叶片工厂获得能源管理体系认证证书20分类 具体种类 2023年处理量（t)公司高度重视水资源的节约和管理，严格遵循《水法》《水无害废钢、塑料、木块、橡胶、污染防治法》等相关法律法规，下设工厂不产生生产废水，废弃废纸、脱模布废弃生产物料、26309.93主要为生活污水。生活污水经过处理后达到相关国家标准要物生活垃圾等求，排入市政管网或所属工业园区统一处理。
公司日常运营中，加强取水和用水全程的节水管理，通过宣废油漆桶、废漆渣、废活性有害传，提高全体员工的节水意识。炭、油漆污染物、废树脂、废弃1688.73废包装物、废清洗剂、废化物
学包装桶、废旧电池等指标2023年耗水量（m3） 428434.67
污水排放量（m3） 368706公司围绕废弃物建立了完善的体系管理制度，包括《危险固体废弃物管理制度》《危险源识别与评价表》等制度和 焚烧（t） 第三方回收（t）循环利用（t）
管理工具，每年制定废弃物管理计划，做到流程化管理、常态化巡逻、合规化处理。公司严格监督管理废弃物申报、3610.2123927.45461产生、收集、分类、储存、转移和处置过程，确保生产经营产生的废弃物规范处理，避免产生环境污染。
212024年天顺风能数字化项目将覆盖财务共享，以及营销、采购&
案例建设零碳产业园供应链、生态工业等多个业务领域，对集团数字化能力进行全面的提升。财务共享系统将通过构建统一、高效的财务服务平台，
强化企业内控管理，推动财务组织转型；营销、采购&供应链及生态工业系统将通过构建端到端的业务作战平台，助力一线业务人员能够在标准化指导下高效作业，赋能管理人员能够听得见炮火，做得了决策，指挥的了战斗，同时最大化实现集团业财一体化战略。
案例打造数字化工厂
22案例自动化作业
案例无人机巡检
公司风电场采用无人机巡检模式，可以发现一些人眼难以·观察到的隐患和故障，解放人力和物力，大大提高电力巡检的效率和质量。
公司生产工厂喷涂工艺采用自动化作业，解决了原人工喷涂过程中，容易产生的职业病危害及人工疲劳导致的质量不可控因素，喷涂效率提升约30%，油漆消耗节省约20%，解放油漆喷涂业者，远离喷涂职业危害。
232023年关键绩效
研发新技术、新工艺，升级换代生产环保投入约万
设计新产品，减少使用原材料；环保设备，重新加工利用废弃物，采设计产品无包装，或采用可降解、用新能源电力，减少能源消耗和温室循环使用包装；气体排放情况重大环境污染事故起低碳设计低碳制造重大泄露0起
01020304绿色产品占营业收入
绿色采购%回收利用严格遵守禁止或限制特定物质
的法律法规和客户要求，对物产品使用寿命到期后，协助料采购进行严格管控，确保产风电场业主处理产品回收事品符合绿色环保要求宜常熟叶片获得
FSC森林管理体系认证 24案例 拉挤板产品
公司坚持“创新”的行为规范，不断加大科研投入、提升科研环境、高度重视科技创新队伍的人才建设。
公司研发费用投入公司拥有研发人员本科学历
3.52亿元240人76人
公司自产风电玻/碳纤维拉挤板材，光伏、轨交及建筑等所较上年提升较上年提升较上年提升需复材拉挤件，生产良率稳定95%以上，客户反馈直线度稳定，一支叶片一套玻板的整体重量相比其他玻板厂商更轻。
17.32%32.60%7.04%案例转筒帆产品
研究生学历
3公司拥有高新技术省级工业企业技术人企业中心
较上年提升9家2家
200%
实验室省级绿色工厂装有我司结构设计制造转筒帆散货船——“长航盛海”轮完
成了实船试验验证，并获取船级社认证证书。视船舶类型不
2个1家同，使用过程中可以降低大约5-25%的燃料油消耗，相应降低
CO2排放节能效果十分显著。 25标准制定发布是支撑和引领经济社会发展的重要力公司制定了《科研项目管理制度》《新产品开发设计控制程序》量，公司积极参与行业峰会、论坛等，支持行业标等研发制度，强化对公司知识产权的管理。同时，要求技术部准建设和完善，与国际标准接轨，参与或主导相关门定期跟踪专利、发明、商标等知识产权的注册、授权情况。标准法规制定，协同产业链上下游合作伙伴，共同促进风电行业绿色发展。
专利类别总数行业协会参与情况主要工作公司所持专利总数360
中国可再生能源协会风能专业委员会参与行业沟通会、展览发明专利总数33江苏可再生能源行业协会参与第四届理事会工作
23年度新增专利数30
中国农机工业协会风能装备分会汇编中国风电机组零部件产品；
23年研发中专利数44参与产业发展论坛、分散式风电开
发及新技术应用研讨等活动
中国钢结构协会风电结构分会参加第一届理事会工作、学术技术自行研发交流会中国混凝土与水泥制品协会风电混塔参编协会主导的《混塔施工与验收分会规范》协会标准与高等院校等外部与供应商合作研第三方合作研发发
常熟叶片获得所属地政府颁发的科技创新奖天顺海工荣获专精特新小巨人26公司始终坚持“服务顾客，创一流质量；以人为本，保安全健康；回报社会，建绿色环境；持续发展，争行业排头”的质量管理方针，制定《质量、环境和职业健康安全管理手册》、各工序质量手册等制度，立足于ISO9001、ENISO3834-2 、EN1090-1:2018、 EN 1090-2:2018、 JIS-日本国土交通大臣认证等国际质量体系，积极倾听质量问题反馈，
持续投入人力物力，借助自动化工具，不断完善质量管理体系，提升公司产品质量，提供给客户一流的产品。
案例质量总结与策划专题会议制程管控出货管控全面来料管控质量客户质量反馈管理计量管理可靠性管理公司通过召开专题培训或研讨会的方式，强调从“策划、预防、处理”三个角度强化质量管理，注重事前策划与预防的重要性，同时也关注质量问题发生后的有效处理，强化产品质量及改善管理方式。
所获行业资质证书及ISO 9001证书 27公司致力于客户满意最大化，制定了《协商与沟通控制程序》《项目质量管理控制程序》等系列制度程序。公司强化与客户的沟通交流，积极倾听客户的声音，不断优化改进，为客户提供专业、贴心满意的服务。
产品和服客户需求定制化技客诉及时客户满意务持续改分析术方案响应度调查善
包头风塔获得中国水利22-23包头风塔获得运达股份23年年度优秀协同奖新能源产业协同奖同时，公司制定《客户投诉处理流程》，规范对客户投诉/意见的处理流程，要求质量部门牵头处理，遵循24小时响应机制；组织相关部门进行开会分析，及时将处理方案传递给客户（原则上不得超过3天），以确保客户的反馈得到及时、合理、有效解决。
客户满意度调查客户满意度客户投诉受市场营销违
覆盖率100%95.85%理率100%规件数0起28公司持续优化与供应商的合作，制定《供应商行为准则》《供应商管理程序》《采购策略、执行运作机制》等制度，将ESG理念融入供应商的管理，主动与供应商开展交流活动，携手打造负责任采购。
供应商总计核心供应商
01供应商准入427家193家
建立供应商准入资格管理机制，产品质量需符合国家、供应商评审率已采取纠正措施
行业生产标准，明确不建议入库的情形。
100%及改正的供应商
供应商准02供应商评估28家
入、评级每月对五大类供应商进行评审，成绩区分为：优秀、终止合作供应商长期（3年+）合与淘汰机良好、合格、不及格，将其作为供应商奖惩的依据10家作供应商制47%
03供应商淘汰
中期（1~3年）供应商培训家数
明确供应商淘汰流程，对于不合格的供应商，减少合作供应商306家订购量，要求整改，由供应商提出改善和预防措施。45%若供应商三个月度考核不合格，将采取措施延迟支供应商培训总时供应商本土化采付货款、减少采购量或取消供应商资质长购率
1585H 40.11%
供应商南钢最佳合作奖29公司的可持续发展离不开人才的供应与留存。在招聘环节，我们广开渠道，同时注意招聘过程的公平与合规。在用工环节，我们注重员工的职业健康、心声与诉求，持续加强员工沟通，致力于构建民主和谐的职场。
指标分类单位（人）
我们严格遵守《劳动法》《劳动合同法》，尊重《国际劳工组织关于员工总数量-1659工作中基本原则和权力宣言》等国家公认的劳工及人权标准，制定女性292《人权政策及人权风险缓解和补救措施》，杜绝任何形式的童工和强员工性别结构
男性1367制劳工，在招聘和雇佣过程中充分尊重员工在性别、民族、宗教信仰等方面的差异，尽最大可能避免歧视的发生。
硕士及以上36员工学历结构本科491
劳动合同签署率100%本科以下1132汉族1600
员工民族结构用工歧视、骚扰、雇佣童工、强制劳其他少数民族59动等违反劳工人权制度事件0起生产人员776销售人员85
员工岗位结构技术人员457工会成员覆盖率100%财务人员95行政人员246
30我们旨在雇佣期间通过行动展现对员工的关怀与福祉。公司秉承着开放、包容、平等的用人理念，致力营造多元化的
我们关注薪酬与福利，多元、平等与包容的环境，民主用工环境。我们尊重女性与残疾人士，支持弱势群体在公司发沟通，职业健康与安全等议题。挥潜能，勇敢追求目标，实现自我价值。我们保障员工各项合法人身权益，禁止任何形式的性骚扰、体罚、精神、身体压迫、口头辱骂及威胁等行为，不断完善劳动关系管理。
公司致力于携手员工共同发展，坚决保障员工的福利待遇，指标高级管理者中级管理者非管理层每年通过竞争对手分析、政府公开数据分析、第三方薪酬
报告和内部调研等方式，获取行业薪酬信息，建立兼顾外员工人数502041405部竞争性和内部公平性的薪酬体系，吸引和留住人才。女性人数845239员工福利包-创收部门职能部门-
女性人数130162-固定工资年终奖金绩效奖金社会保险带薪休假公司雇佣残疾人士10位。
常熟叶片新设“职工之家”股权激励年度体检节日慰问免费班车员工食堂与宿舍
31公司积极营造健康、乐观、向上的公司氛围，通过开展丰富多彩的文康活动，激发员工热情和创造力，增强员工归属感，帮忙员工缓解工作压力，平衡工作与生活。
案例女性关爱案例多元化的文体活动
妇女节当日，各子公司开展了丰富多彩的女性关怀活动。
32案例员工沟通会
案例员工生日会
公司提倡为员工营造开发、透明的工作环境，倡导员工公司注重人文关怀，每季度举行员工生日会，提高员与管理层之间、员工之间的有效沟通，听取员工意见和工幸福感。建议，了解员工需求并合理满足。
33公司建立职工监事选任制度，确认职工在公司治理中享有
案例员工表彰充分的权利。支持工会依法开展工作，依法保障工会维权职责，通过职工大会、司务公开、职工监事等方式和途径，加强合理化建议建设，对工资、福利、劳动安全卫生、社会保险等涉及职工切身利益的事项充分听取职工的意见。
维度对象形式内容中高级管经营计划的制定与
管理会、战略会等
理者履行、战略研讨等
企业文化、政策制
不同高管与员企业微信、领导邮
度宣导、信息沟通、
层级工箱、交流会等员工申诉保障员工发展相关问题
公司通过工会、人力资源中企业微信、员工季
员工与员公司最新情况、内
心、劳动争议调解委员会等度生日会、公司团工部各类信息
对口部门，以邮件、电话、建、交流会等企业微信等各种渠道及时受部门信息互通、公
理和处置员工各类申诉问题，不同企业微信、各类沟司业务进展情况、广泛采纳员工的意见和建议，部门/不同部门通会、经营会、交前言知识、技术的员工满意度90%倾听员工心声，及时为员工区域流会等学习交流排忧解难
34案例管培生培养计划+师徒帮扶携手共进
公司建立健全多层次、多形式的人才培训机制，根据当年度存在的问题点，有针对性的制订次年度培训计划，形成了三级员工培训体系，使员工在获得公司发展所需的知识和技能的同时，激发自身潜能，提供工作绩效，与公司共同成长。
▲新员工入职培训
在一个月内对他们进行《新进员工入职培训》，培训内容包括公司简介、企业文化、公司规章制度、道德准则、员
工日常行为规范、5S与品质意识等，让新进员工能快速融入公司环境；
▲员工日常培训由各部门组织实施专业技能提升培训；
由人资组织的职业意识与职业素养培训，提升其主动积极的工作态度与团队合作与沟通的能力，增强敬业精神与服务观念；
▲管理层培训
基础领导力培训，帮助新晋管理人员实现转型；
高阶管理能力培训，培养具备全局意识、实战能力的综合 员工培训覆盖率100% 总培训小时数37429.5H经营者35我们为员工提供符合岗位要求和职业目标规划的全员工职业发展路径示意图
方位成长体系，搭建了专业路线、管理路线成长双通道，并为每条通道设立了职位层级以及个人职级晋升路径。我们建立了科学的晋升考评标准，员工岗位晋升通道需通过专业的任职资格评估，并在价值观、工作表现等方面符合对应要求后，方可通过考评。
双向晋升通道
我们充分尊重员工的成长规律与发展诉求，对不同成长阶段、不同业绩表现的员工配套差异化成长方案。我们通过定期开展人才盘点的方式识别优秀员中高管首席工程师工，并予以加速晋升、轮岗等人才发展支持。管技理术岗中层总工程师岗位位序序列列骨干层中高级工程师基础层班组长授勋活动36职业健康体检职业健康管理职业健康与安率档案建档率全培训覆盖率
100%100%100%
安全生产是企业可持续发展的必要条件，公司高度重视员工的安全与健康，致力于为全体员工提供体面、安全、健康的工作，创建没有伤害和高出勤率的工作环境。
劳动防护用品特种作业人员全年职业病发
-选定员工代表参与职业健康安全管-建立风险分级管控及隐患排查治理配备配齐率持证上岗率生
理体系建立、评审全过程，确保体的双重预防机制，并定期进行评审；100%100%0件系能够满足员工需求；
-划分风险点，识别危险源，对危险-通过建设安全文化墙、定期培训、源所伴随的风险进行定性、定量评
严格晨会、定期召开安全专题会等价，根据风险分级制定风险防控措方式，强化员工安全意识； 施，排查隐患并采取治理措施； 安全责任险等 ISO职业健康安 ISO职业健康安覆盖率全管理体系认全管理体系认
100%证证覆盖率
-预测可能发生的各类生产安全事故，-制定奖励机制，明确安全生产责任，17家85%并制定相应的应急预案，并委托第对于在安全生产过程中有突出贡献三方专业机构进行应急监测；的个人或团体，给予相应奖励；
-每年定期组织演练活动，提高员工 -设定举报机制，根据发现的潜在事 职业健康培训时长9306H应急能力，事后评估演练效果及后故风险，给予相应奖励；
续改善点；
职业健康参训人数2862人
37案例安全生产培训及应急演练
安全活动知识竞赛高空坠落演练消防安全先进集体安全生产培训安全事故演练有限空间应急演练
安全保障4A级证书 安全生产协作组演练场次198场演练参加人数2576人
38
机械事故演练化学品泄漏演练公司肩负使命感与责任感，始终将社会责任视为企业发展战略的重要组成部分。我们切实履行企业公民的责任与担当，致力于社区活动、公益活动，为社会健康发展贡献力量。
案例乡村振兴活动锦集松原邂逅万盏华灯主题冰街活动商都元宵扭秧歌大赛活动乌兰察布马铃薯农民丰收节活动乾安环卫工人爱心捐赠
公益捐赠总额67.55万元商都县村委会贫困户帮扶
39我们热畅通社区沟通渠道，邀请运营所在地政府、合作伙伴、客户、社区公众等利益相关方到公司开展座谈、参观、启
蒙教育、科普等多元化沟通，介绍公司可持续发展议题方面的规划、行动以及成果，普及安全、消防、节能环保等方面的知识，并增进彼此了解。案例爱心献血案例科普活动锦集
通州湾第一实验小学近40多名师生参观南通海工，感受海上风力发电基础装备的魅力，种下了探索风力发电奥秘的种子。
捐赠北京大学教育基金会，用于学生奖助、教师奖励、
讲席教授、学术科研资助、
基础设施建设等事项，为公司员工在住院期间病情严重、急需用血，但血库血量不足，公学校发展的各个领域提供司收到此消息后，立即发出征集人员公告，短时间内就收到来自有力的资金支持。各个部门的积极回应，大家都纷纷放下手中的工作，挺身而出，争相报名。40非常感谢您阅读本公司《2023年度可持续发展告》。我们非常关注您对报告的意见。如对本报告及其内容有任何疑问或反馈意见，欢迎通过以下方式与我们联系，以便我们对报告持续改进。
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