目录 CONTENTS

董事长致辞01未来篇环境篇关键绩效表87

走进埃斯顿03激活新质生产力17共建可持续家园57指标索引表89

责任202407

创造产业价值19环境管理59关于本报告90可持续发展管理策略09创新驱动发展26应对气候变化60可持续发展管理09专业品质服务32资源管理64利益相关方沟通11污染防治66实质性议题分析12噪声管理68责任专题15生物多样性保护68

机器人+教育，助力教育创新与变革治理篇社会篇促进高质量发展41同心奋进新征程69完善公司治理43人力资本发展71风险与合规管理48供应链管理82恪守商业道德51社区公益慈善86

信息安全与隐私保护 5501 2024 年环境、社会及治理（ESG）报告 董事长致辞 02董事长致辞

2024 年 是 联 合 国 全 球 契 约 组 织（UNGC） 标 志 着 埃 斯 顿 在 追 求 卓 越 品 质、 提 升 产 品 绿色环保，低碳发展。我们加强环境管理， 的 公 益 慈 善 活 动， 努 力 探 索 机 器 人 与 教 育

提出环境、社会和治理（ESG）概念 20 周 竞争力的道路上迈出了更加坚实的一步。 做 好 污 染 防 治， 减 少 生 产 运 营 活 动 对 环 境 的 深 度 融 合， 以“ 机 器 人 + 教 育 ” 的 全 新年。践行可持续发展理念，不仅是企业的社夯实根基，行稳致远。我们深知，稳健的造成的影响，实现经济效益与环境效益的模式，为全球智能制造产业培养更多高素会责任，更是时代赋予我们的使命。一直以公司治理是高质量发展的基石。我们持续双赢。面对气候变化这一全球性问题，我们质创新人才，肩负起新时代背景下企业的来，埃斯顿秉持“人人享受自动化：让制完善公司治理体系，加强内控合规管理与主动响应国家“双碳”战略，强化气候风责任与担当。

造更智能、让品质更卓越、让生活更美好、全面风险管理，恪守商业道德与行为准则。险与机遇识别能力，将气候相关风险纳入让世界更绿色”的企业使命，致力于推动产未来发展战略规划中。我们牢牢把握绿色未来机遇与挑战并存，埃斯顿将继续秉持在投资者关系管理方面，我们致力于提升业链向高端制造自主化、绿色节能低碳化、“开放、创新、奋斗、共成长”的核心价值信息披露质量，拓宽投资者沟通渠道，充发展机遇，从能效提升、可再生能源使用、提质增效智能化发展，为千行百业的转型分保障投资者的合法权益。我们建立健全低碳产品与解决方案等领域入手，加快“双观，以创新技术与卓越品质构建中国机器升级与可持续发展贡献埃斯顿的力量。信息与数据安全体系，全力保障公司信息碳”目标落实的步伐。通过全面参与新能源人产业核心竞争力，打造享誉全球的中国与数据安全。为了提升公司 ESG 治理水平， 行 业 智 能 制 造 升 级、 聚 焦 低 碳 技 术 与 产 品智能制造品牌，携手各利益相关方共同探强化引领，向新而行。在过去的一年里，面索可持续发展的未来。

我们更加主动地完善 ESG 管理体系建设及 研 发， 我 们 协 同 产 业 链 上 下 游 生 态 合 作 伙对全球经济的复杂多变和行业竞争的激烈

ESG 议 题 管 理， 在 可 持 续 发 展 的 道 路 上 稳 伴共创绿色价值。

挑战，我们始终以“ALL Made by ESTUN”步迈进。我们的努力也获得了多方的认可，以人为本，合作共赢。我们持续营造积极、为核心战略，继续推进“变革2025”战略

2024 年，埃斯顿的国证指数 ESG 评级获得 健 康 且 富 有 归 属 感 的 工 作 环 境， 为 员 工 能任务，积极强化“新质生产力”建设，通过最高评级 AAA 级，华证指数 ESG 评级为 AA 力 的 提 升 与 创 新 活 力 的 绽 放 提 供 广 阔 舞前沿技术的应用与突破，构建了智能制造级，Wind ESG 评级为 A 级，并荣获“2024 台，帮助员工实现个人价值。同时，我们努完整的产业生态链，有力推动智能制造的年度上市公司最佳 ESG 实践奖”，不断厚植 力 与 供 应 商 及 合 作 伙 伴 构 建 长 期 稳 定、 互深化发展，引领未来制造业的智能化浪潮。南京埃斯顿自动化股份有限公司董事长企业可持续发展的底蕴。利共赢的合作关系，共建负责任供应链。我

2024年，我们助力点亮全球灯塔工厂，公司

们切实履行企业公民责任，开展形式多样吴波产品可靠性实验室顺利通过 CNAS 认可，这03 2024 年环境、社会及治理（ESG）报告 走进埃斯顿 04走进埃斯顿核心业务板块

埃斯顿（股票代码 ：002747.SZ）成立于 1993 年，始终秉承开放、创新、奋斗、共成长的经营发展理念，专注于自动化完整生态链布局，坚持走自主研发核心技术的发展道路，为公司走向全球化、成为一个受尊重的国际化品牌奠定坚自动化核心部件及运动控制系统实基础。历经三十余载的奋斗，公司已成功培育自动化核心部件及运动控制系统、工业机器人及智能制造系统、数字作为中国交流伺服及运动控制化产品及服务等核心业务，为行业提供全球领先的自动化、智能化、数字化完整解决方案。领域的拓路者，埃斯顿构建了运动控制完整解决方案，产品系列全面覆盖：信息层-控制层-

驱动层-执行层，丰富的产品包括：高精度多轴运动控制器、

企业文化 50W-200kW 交流 伺服系统、变

频器、PLC、触摸屏、机器视觉、传感器等产品。

人人享受自动化：

开放创新

让制造更智能、让品质愿景&核心工业机器人及智能制造系统

更卓越、让生活更美好、奋斗共成长使命价值观

让世界更绿色！ 拥有全系列覆盖 3-700kg 负载，

87款工业机器人产品。在汽车、光伏、锂电池、金属加工、电子

口号制造、建材家居、物流包装、食

品烟酒、轨道交通、工程机械、特

种车辆、船舶海工、航空航天等细分行业携手行业领军品牌打造智能制造标杆产线及工厂。

让生活更美好！ For a better life ！

一个更美好的世界，值得我们全力以赴！

Always · Doing · Better数字化产品及服务

持续改善·立即行动·永不满足

聚焦智能工厂数字化应用需求，打造全生命周期数字化完整解决方案，在产线设计、仿真与验证、集成交付、智能工厂运维等环节，提供数字化产品及服务；打造 E-Noesis 云平台，提供覆盖过程质量检测及优化、故障预警分

析、远程运维等数字化功能，让设备参数、工艺参数、产能与质

量等各项数据透明化，为用户提供数字化核心竞争力。05 2024 年环境、社会及治理（ESG）报告 走进埃斯顿 06业务区域分布

全球制造基地 MANUFACTURING BASE

13个3

全球制造基地4中国南京2

*机器人制造基地

75*运动控制系统制造基地*机加工制造基地个*智能制造基地

全球服务网点湖北制造基地

西南区域总部（成都）英国伦敦德国海格尔德国克罗纳赫

华中区域总部（长沙） 英国翠欧运动 德国克鲁斯 德国 M.A.i. 智能

华南区域总部（佛山）控制制造基地焊接机器人制造基地系统工程制造基地

全球化服务网络（INTERNATIONALIZATION）

1 China 中国 2 Asia 亚洲

华东区域 华南区域 东南区域 印度普纳： TRIO 印度子公司 /CLOOS 印度子公司

马来西亚吉隆坡：马来西亚子公司南京总部顺德服务中心机器人制造基地运动控制系统制造基地机加工制造基地

无锡办事处 东莞办事处 杭州办事处 3 Europe 欧洲

常州办事处 深圳办事处 宁波办事处 英国伦敦：TRIO 总部

苏州办事处 佛山办事处 温州办事处 英国斯塔福德郡：CLOOS 英国子公司

上海办事处厦门办事处意大利米兰：欧洲研发中心

德国克罗纳赫：M.A.i. 总部

华中区域 华北区域 华西区域 德国海格尔：CLOOS 总部

智能制造基地 华南区域总部（佛山） 西南区域总部（成都） 华中区域总部（长沙） CLOOS 欧洲其他地区子公司：

长沙服务中心天津服务中心成都服务中心

比利时、荷兰、奥地利、西班牙、土耳其、捷克、匈牙利武汉办事处济南办事处重庆办事处

郑州办事处 青岛办事处 4 America 美洲

美国宾夕法尼亚州：TRIO 北美子公司

东北区域 美国伊利诺斯州：CLOOS 北美子公司

墨西哥：CLOOS 墨西哥子公司

英国翠欧 德国克鲁斯 德国 M.A.i. 沈阳办事处

湖北制造基地 运动控制制造基地 焊接机器人制造基地 智能系统工程制造基地 巴西：CLOOS 巴西子公司07 2024 年环境、社会及治理（ESG）报告 责任 2024 08责任2024奖项荣誉未来篇激活新质生产力制造业单项冠军企业工业机器人行业规范企业

5.03亿元0.06工业和信息化部工业和信息化部%1032人1015件6.95%

研发投入同比提高研发人员总数累计授权专利及软著同比提高全国工业和信息化系统先进集体入选工信部《首台（套）重大人力资源和社会保障部；工业和信息化部技术装备推广应用指导目录》

99.6994.0889.76工业和信息化部%%分

一次开箱合格率过程直通率客户满意度

0.116.922.56机械安全2024年度盛会2023年度个百分点个百分点分《机械工业科学技术奖》二等奖广东省科技进步奖二等奖

同比提高同比提高同比提高全国机械安全标准化技术委员会广东省人民政府

江苏省质量信用等级 AAA 级企业 机器人企业创新 50 强榜单第一

江苏省市场监督管理局 Internet Deep 互联网周刊治理篇促进高质量发展

40.092.162工业机器人年度卓越品牌奖2024全球光伏品牌100强榜单亿元亿元项次

第十届恰佩克奖 Photovoltaic Brand Lab（PVBL）营业收入纳税总额开展商业道德与反腐败专项审计

2024第五届中国机器人行业年会2024第五届中国机器人行业年会

“机器人行业年度领军企业 Top50” “工业机器人卓越销量奖”环境篇共建可持续家园立德机器人第五届中国机器人行业年会暨立德机器人第五届中国机器人行业年会暨

LeadeRobot 机器人行业颁奖典礼 LeadeRobot 机器人行业颁奖典礼

172万元2.46吨二氧化碳当量/百万元营收0.34吨/万元营收

环保投入温室气体排放密度取水密度创新产品奖金质量奖-科技创新奖传动网上海证券报高工金球奖十年行业贡献企业高工金球奖2024年度创新产品社会篇同心奋进新征程2024第十一届高工机器人年会2024第十一届高工机器人年会

113080.26小时560.1万元78.14万元

线上员工培训总时长 安全生产投入 公益慈善捐赠总投入 2024 新能源行业智能制造 TOP30 2024 中国智能焊接产业链先锋

高工机器人2024（第三届）“优秀产品+先进技术”双奖

新能源智能制造峰会高工机器人2024（第三届）

新能源智能制造峰会09 2024 年环境、社会及治理（ESG）报告 可持续发展管理策略 10可持续发展管理策略董事会监管层

可持续发展管理 环境、社会及治理 (ESG) 委员会埃斯顿建立健全公司 ESG 治理架构，持续提高公司的 ESG 治理水平。2024 年，公司建立起由董事会领导的“监管层—管理层—执行层”三级 ESG 管理架构，以推进公司 ESG 与可持续发展工作的有效落实。

管理层 ESG 领导小组监管层

董事会 ESG 工作组

是公司 ESG 管理的最高决策机构，审议并批准公司 ESG 发展战略和目标、ESG 管理制度、ESG 报告及其 执行层他 ESG 重大事项。

环境、社会及治理（ESG）委员会公商环应安员供产质信社

由董事长担任委员会主任，主要负责指导公司 ESG 战略与目标制定，监督并评估 ESG 工作进展与成效；向 司 业 境 对 全 工 应 品 量 息 区治 道 管 气 生 责 链 创 与 安 责董事会汇报 ESG 事宜，协助董事会识别、评估 ESG 相关风险与机遇。 理 德 理 候 产 任 管 新 服 全 任工 工 工 变 工 工 理 工 务 工 工作作作化作作工作工作作组组组工组组作组作组组作组组组管理层

ESG 领导小组

报告期内，董事会围绕重要 ESG 事项、重要性议题评估及 ESG 目标达成情况等内容召开专题会议对相关问题进行审议由公司总经理担任组长，成员由分管公司治理、环境管理、健康与安全生产、供应链管理、产品创新、质 确认，ESG 委员会审议并通过了《关于〈公司 2023 年度环境、社会及治理（ESG）报告〉的议案》。另外，公司制定量与服务、人力资本发展等相关部门负责人组成，作为公司 ESG 工作的领导管理机构，全面负责 ESG 工 并发布《环境、社会及治理（ESG）指标管理手册》，明确 ESG 工作范畴，推进公司对 ESG 工作的常态化管理、信息作，识别和管理 ESG 风险与机遇，判定 ESG 事宜重要性并纳入经营考量，研究 ESG 目标计划等。 收集与报送，同时开展系列管理提升工作，持续完善公司 ESG 管理体系建设及 ESG 议题管理。

2024 年 10 月，公司面向中高层领导与 ESG 工作组成员开展 ESG 专项培训，内容涵盖 ESG 最新趋势与合规要求、ESG

评级方法解读以及 ESG 管理能力提升等方面，帮助公司中高层领导与员工提升对公司 ESG 管理策略和工作的理解，推动公司 ESG 工作的高效落实。

执行层

ESG 工作组 可持续发展管理荣誉及奖项

由各部门、子公司的相关人员组成，作为 ESG 工作的具体落地执行机构，主要负责推动 ESG 议题的实施与落地，管理 ESG 相关指标、监测 ESG 议题实施情况，收集报送 ESG 信息等。 国证指数 ESG 评级 华证指数 ESG 评级 国新咨询 ESG 评级AAA AA AA价值在线

Wind ESG 评级 中诚信绿金 ESG 评级

A A+ “2024 年度上市公司最佳 ESG 实践奖”11 2024 年环境、社会及治理（ESG）报告 可持续发展管理策略 12利益相关方沟通实质性议题分析

埃斯顿重视与各利益相关方的沟通，基于自身的日常运营和管理、议题范畴、各方影响因素等，识别遴选出具有重有效识别、管理重要性议题，是企业有效开展可持续发展战略规划、风险与机遇管理、信息披露的基础与核心。为了要影响力的内外部利益相关方，通过多种沟通方式了解利益相关方的期望与诉求，并积极进行回应，与各方实现和 准确识别与评估公司的重要议题，2024 年埃斯顿参考全球可持续发展标准委员会《可持续发展报告标准》（GRI 标准）、谐共赢。《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第17号——可持续发展报告（试行）》《深圳证券交易所上市公司自律监管指南第 3 号——可持续发展报告编制》《国际财务报告可持续披露准则 S1 号——可持续相关财务信息披露一般要求》（IFRS利益相关方 关注议题 沟通渠道 S1）、《欧洲可持续报告准则》（ESRS）等可持续发展信息披露标准，面向各利益相关方开展双重重要性议题调研，从*合规及风险管理“影响重要性”（即对经济、环境、社会可持续性影响的重要程度）和“财务重要性”（即对公司财务影响的重要程度）

*研发与创新*政府会议两个维度开展重要性议题识别与评估工作，明确重要性议题，在本报告中进行重点披露和回应，并持续完善可持续发*绿色技术与产品*专题汇报展管理，更好地满足利益相关方期望与诉求。

政府及监管机构*气候变化与能源管理*现场考察

*社会公益慈善*信息报送埃斯顿双重重要性议题评估流程

*产品质量管理

*公司治理梳理与识别参考运营所在地的宏观政策以及所在行业的特定政策和标准，以内外部发展趋势分析为基*信息披露*投资者权益保护础梳理可持续发展议题清单，识别24项重要的通用议题和行业特定议题：

*股东大会

*客户服务管理

*业绩发布会*以《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第17号——可持续发展报告（试行）》中股东与投资者*研发与创新*投资者沟通平台设置议题作为议题清单基础，并参考国内外其他权威可持续发展报告标准，包括《国*产品质量管理* 投资者调研与交流 际财务报告可持续披露准则 S1 号——可持续相关财务信息披露一般要求》（IFRS S1）、

* 可持续供应链 《可持续发展报告标准》（GRI 标准）等 ；

*产品质量管理

* 国内外主流 ESG 评级体系以及同行业关注的可持续发展议题 ；

*可持续供应链*日常运营沟通

*知识产权保护*官方沟通渠道*内外部利益相关方共同关心的问题，结合所处行业特点、行业发展阶段、自身商业模客户*负责任营销*售后服务与反馈式、所处价值链等情况，识别其他具有财务重要性或影响重要性的议题；

*客户服务管理*客户满意度调查

*参考专家意见等。

*信息与数据安全

*公司治理遵循双重重要性原则，开展“影响重要性”评估”和“财务重要性”评估，形成2024年*战略合作

*数字化转型调研与评估重要性议题矩阵，确定本年度重要性议题及其优先级。参与相关方包括董事、监事、高*主题培训

*环境管理体系

*市场调研管、员工、客户、供应商、投资者、监管部门、媒体以及公众等。

供应商及合作伙伴*商业道德与反腐败*专题会议影响重要性：确定影响重要性评估因素与评分区间，由各利益相关方从正向影响、负面影*合规及风险管理

*行业交流

*绿色技术与产品响因素评估公司重要性议题，根据调研结果评估各议题的影响重要性，并由公司环境、社会及治理（ESG）委员会和外部可持续发展专家对调研结果进行审阅与确认 ；

*员工培训与发展

*员工权益与福利财务重要性：确定财务重要性评估因素与阈值，从议题所带来的风险/机遇是否预期在短*企业微信

*合规及风险管理期、中期和长期内对公司商业模式、业务运营、发展战略、财务状况、经营成果、现金

*职工代表大会

员工*产业合作与发展*员工活动流、融资方式及成本等产生重大影响等因素评估各议题财务重要性，并由公司环境、社会* 安全生产与职业健康 及治理（ESG）委员会和外部可持续发展专家进行审阅与确认。

*产品质量管理

*污染与废弃物管理*社区沟通

确认与回应基于调研结果，从“影响重要性”以及“财务重要性”两个维度构建重要性议题矩阵，经* 商业道德与反腐败 * 媒体互动 由公司环境、社会及治理（ESG）委员会和外部可持续发展专家最终审阅与确认，确定可*绿色技术与产品*行业论坛

社区与公众持续发展议题的优先级排序，并针对重要性议题在报告中重点披露其治理，战略与管理方*产业合作与发展*信息公开式，影响、风险和机遇管理，指标和目标等内容。

* 社会公益慈善 * 公益志愿活动13 2024 年环境、社会及治理（ESG）报告 可持续发展管理策略 14

*以正面影响发生可能性、正面影埃斯顿重要性议题正负面影响对比重要性议题风险与机遇分析响程度（从影响规模、影响范围社会公益慈善进行考量）两因素评估议题可能公司针对关键的可持续发展议题，全面梳理其影响时长、风险与机遇，并制定相应的应对策略，严格把控相关风险，产业合作与发展产生的正面影响，得出正面影响员工培训与发展积极把握相关机遇，实现公司可持续发展。

排名前5的议题，分别为：研发员工权益与福利与创新、产品质量管理、客户服安全生产与职业健康重要性议题影响时长风险/机遇描述应对策略

务管理、员工培训与发展、公司可持续供应链信息与数据安全治理；*坚持短、中、长期研发战略，加大研发投入，搭建科技负责任营销

*研发投资将带来更高且无法预期商业创新平台，致力于突破关键核心技术* 以负面影响发生可能性、负面影 客户服务管理 研发 长期 成果的财务投入 * 采用基于 IPD 的研发模式，根据宏观行业、公司战略规响程度（从影响规模、影响范围、产品质量管理与创新*研发创新能及时响应客户最新需求，划、客户需求、技术发展方向等方面的分析，推进技术知识产权保护提升公司在行业内的竞争力与领先性研发和产品开发影响不可补救性进行考量）两因

研发与创新详见“创新驱动发展”章节素评估议题可能产生的负面影物料循环利用响，得出负面影响排名前5的议推广绿色包装*建立覆盖产品研发设计、生产制造等环节的全流程质量题，分别为：公司治理、员工权绿色技术与产品*质量问题或将导致产品召回等重大经管理体系，打造埃斯顿企业质量文化益与福利、产品质量管理、客户污染与废弃物管理产品质量长期济损失*打造埃斯顿可靠性测试中心，配备专业设备与测试团队，水资源使用和管理 管理 * 高质量产品可以增加客户信任，提升 执行高于国标和 IEC 标准要求的可靠性测试标准，提高服务管理、负责任营销。

气候变化与能源管理公司声誉、提升市场份额研发质量和产品可靠性

环境管理体系详见“专业品质服务”章节*将议题的正负面影响整合为“影数字化转型响重要性”维度，根据调研结果投资者权益保护

评估各议题的影响重要性，并由*建立全面服务保障体系，搭建全球化服务网络，为客户商业道德与反腐败*客户关系恶化或将导致客户流失，进客户服务 提供及时、全面的售后服务公司环境、社会及治理（ESG） 长期 而影响公司市场表现公司治理 管理 * 良 好 的 客 户 关 系 有 助 于 促 进 业 务 增 * 定期开展客户满意度调查，建立客户投诉处理流程，及委员会和外部可持续发展专家对合规及风险管理长，促成新的商业机会时响应客户反馈的问题调研结果进行审阅与确认。详见“优化客户服务”章节64200246810121416负面影响正面影响

* 完善供应链管理，将 ESG 因素纳入供应商评估和选择可持续 * 实 施供应链风险管理计划，持续对采购过程中存在的风* 供应链 ESG 风险或将带来供应链不稳供应链中长期定性，影响公司生产运营险进行识别与监控*促进供应商的可持续发展实践详见“供应链管理”章节埃斯顿双重重要性议题矩阵高

1公司治理13产业合作与发展

*信息数据泄露将违反相关法律法规，对2合规及风险管理14员工培训与发展或将带来合规风险，造成罚款等财务经信息与*完善信息安全管理体系，加强数据管控与网络安全防护济120233商业道德与反腐败15安全生产与职业健康、数据安全中长期损失，亦侵犯客户权益，降低客户对*规范信息保密管理工作、增强员工信息安全意识

14公司的信任

环22

境15164投资者权益保护16员工权益与福利*保障信息与数据安全，有助于维护公详见“信息安全与隐私保护”章节

、5132119司与客户间的关系社1865173数字化转型17知识产权保护会可426环境管理体系18信息与数据安全

持724*不完善的公司治理体系可能导致决策*搭建健全且高效的公司治理架构，建立权责明确、运作续879绿色技术与产品19可持续供应链性公司长期失误、内部监督失效等问题，从而损规范的公司治理机制，充分考虑董事会独立性和多元化，影108推广绿色包装20客户服务管理治理害公司长期发展、股东利益以及市场保证公司治理决策的公正性与科学性

响11信誉详见“完善公司治理”章节的9污染与废弃物管理21负责任营销重12要治理维度程10物料循环利用22研发与创新

度环境维度*以“审计+内控+合规”为主线，持续完善内控合规管11气候变化与能源管理23产品质量管理*违反合规要求、不完善的风险管理或社会维度合规及中长期理体系风险管理造成公司财务损失、法律纠纷和声誉12水资源使用和管理24社会公益慈善风险等多项负面影响*加强税务管理体系建设，持续增强税务管理合规性能力低 对公司财务影响的重要程度 高 详见“风险与合规管理”章节15 2024 年环境、社会及治理（ESG）报告 责任专题 16责任专题

案例“埃斯顿杯”大学生机器人大赛

机器人+教育，助力教育创新与变革

2024年11月，第一届“埃斯顿杯”大学生机器

在新质生产力蓬勃发展的时代浪潮中，埃斯顿作为智能制造领域的领军企业，肩负着推动教育创新与产业升级的重大人大赛成功举办，吸引了来自全国26所院校的使命。我们深知，智能制造的未来在于人才的培养与技术的创新。因此，我们积极探索机器人与教育的深度融合，以41支队伍参加。大赛以“智造+创未来”为主题，“机器人+教育”的全新模式，为全球智能制造产业培养更多高素质创新人才。“以赛促学、以赛促教”，通过竞赛形式，模拟真实工业场景的竞技平台，深度融合知识传授与技能实践，激发青年学子的创新潜能，引领高等教产教融合共创多元教学实践新生态育领域相关专业结构优化与课程体系革新，助力培养具有创新精神和实践能力的复合型人才，为智能制造产业升级储备人才、注入新活力。

埃斯顿注重将自身的技术优势和行业经验转化为教学资源，通过多维度赋能教育创新，推动产业技术与教育教学深度融合。

案例埃斯顿机器人助力技能精英闪耀舞台

2024年，埃斯顿协助南京市职工技能大赛成功举办。

作为大赛的协办单位，埃斯顿机器人亮相决赛舞台，通编撰专业教材提升职教能力建设教育平台培育多元人才

过实际应用系统调试、故障排除及优化等任务，全面参与高校教学指导用书、配合高校加快学科专与东南大学合作建积极联合普通高等检验选手们的实操能力和创新思维，为大赛的顺利进工业机器人应用型人才培业发展，加强“双能型”设“埃斯顿-东南大院校、科研院所、职行提供了强有力的技术保障，也为南京市乃至全国智养指定用书编撰工作，包师资队伍建设，通过联学工业机器人运动业院校等，开展与高能制造产业的高质量发展注入强大动力，彰显了领军括《工业机器人运动控制技合高校开展“双能型”控制实验室”，并搭校的深度合作，推出企业的责任与担当。术》《工业机器人入门使用师资培训班，提高专业建产教融合实训平“英才名匠”产业人教程》等教材，将公司在工教师的教学水平和工台和实训基地，为才培育计划，举办技业机器人领域的丰富经验程实践能力，为工业机学生提供实习和就术应用技能大赛，并和先进技术融入教学内容，器人领域的应用型人业机会，为智能制开展人才国际交流案例探索未来奇迹，南京新书院学子的埃斯顿研学之旅为“机器人+教育”提供系才培养提供有力支持。造人才培养提供坚合作，为智能制造产

2024年11月，南京新书院的四、五年级同学们来到埃斯顿，开启了一场“探秘机器人世界”的研学之旅。活动期

统、实用的教材资源。实支撑。业培养高素质人才。

间，同学们参观了埃斯顿展厅、机器人总装车间和智能制造体验中心，近距离感受工业机器人的高效与精准。此次研学活动不仅丰富了同学们的知识体系，更激发了他们对科技创新的浓厚兴趣和热情，为他们打开了一扇通往未来世界的大门，更在他们心中种下了一颗颗科技梦想的种子。

机器人+教育探索无限可能

埃斯顿多年深耕教育行业，以全方位、多层次的布局，与普通高等院校、科研院所、职业院校开展深度合作，打通人才培养全链路，共同推动智能制造产业的快速发展。未来，埃斯顿将持续携手各方，为智能制造领域培养更多高水准的专业人才，助力中国制造业数字化转型与高质量发展。

案例联合发布“埃斯顿大学计划”

2024年5月，埃斯顿联合华晟经世、龙芯中科、恒立集团-恒

立佳创等企业共同实施“埃斯顿大学计划”，围绕制造业发展新质生产力需求，打造服务产业、支撑科教融汇的创新平台，助推“产业链”“创新链”“教育链”“人才链”的融合发展，促进产教深度融合，推动高校人才培养模式变革和制造产业的创新发展。未来篇

17 2024 年环境、社会及治理（ESG）报告 激活新质生产力 18

未来篇激活新质生产力贡献联合国可持续发展目标未来篇

19 2024 年环境、社会及治理（ESG）报告 激活新质生产力 20

创造产业价值绿色设计环节重点工作

全球制造业正经历着不断发展与变革的时期。工业自动化作为这场变革的核心，推动着智能制造和工业4.0的进程。

埃斯顿始终坚持“All Made By Estun”的全产业链战略，以高端制造自主化、绿色节能低碳化、提质增效智能化为核 公司积极开展产品绿色设计，采用轻量化、模块化、智能化等绿色设计理念。

心，通过高效、智能、安全、可及的产品和解决方案，积极赋能千行百业转型升级。*轻量化方面，公司积极探索新材料、新技术的应用，以及小型化产品设计，在保证产品基本性能的基础上，简化产品结构，减小机械体积和零件数量。2024 年推出的全新产品镁合金机器人 ER4-550-MI 相较于铝合金版本减轻了自身重量11%。

高端制造自主化绿色节能低碳化提质增效智能化丰富的行业解决方案产品设计*模块化方面，通过不同功能模块的组合，满足各类应用场景的机器人需求，使产品具有更好的可维护性、可拆卸性、可扩展性、可重复利用性。

* 智能化方面，公司推出更精确且高速度的自主工业机器人动力学模型算法，结合机器人 +AI 视觉、机汽车行业器人+传感器/执行器、机器人+数字化仿真平台、机器人+工业互联网平台、机器人+移动机器人

整车车身点焊白车身弧焊玻璃天窗涂胶车门装配等，提供全场景“机器人+”智能制造及丰富的行业场景解决方案。

*从多个维度构建了严格的绿色选材标准体系。在环境友好性方面，严格限制原材料的有毒有害物质含光伏行业 家电 轻食品 酒水饮料 量，依据 RoHS 等标准，严格禁用如铅、汞、镉、六价铬、多溴联苯、多溴二苯醚等有害物质，优先电源片段：ALD插片 组件段：摆串应用 组件段：固化线 数字化产线监控 原材料选用 选用低毒、无毒且可降解的材料。在可回收性上，加大对可再生原材料的使用比例，确保所选材料在医药 电子 面板 产品报废后能够高效回收再利用。报告期内，我们在防粘抓取上利用机械结构的改变，替换了喷涂工艺的防粘材料，有效减少有害废弃物产生。

建材钢构玻璃耐火材料

锂电池*在采购阶段密切关注材料的成分，要求供应商提供相关材料的合规证明文件和可追溯性报告，并通过电芯自动上料电芯电极检测模组挤压整形模组堆叠轨道交通低速交通工程机械签订绿色合作协议，明确双方在环保方面的责任与义务，确保原材料对健康安全与环境影响最小。

健身器材娱乐设备船舶海工

生产制造阶段*将优化生产工艺和生产设备智能化改造作为节能降耗核心工作，减少不必要的加工步骤，提升设备的高端装备冶金化工其他

精准控制与能源的高效利用，降低生产过程的能源消耗。

工程机械高压特变特种车辆轨道交通详细内容见“资源管理”“污染防治”章节模块

*采用高效保温材料，如聚氨酯夹心板用于仓库墙体和屋顶，建设具备良好隔热、保温性能的仓储设施，仓储/运输阶段并配备节能型照明系统，有效减少了能源消耗与碳排放。

*在短途运输上优先选用绿色运输工具，例如溧阳项目使用新能源货车，有效降低18%燃油消耗，并减少尾气排放中的有害物质。

助推社会低碳转型*持续推进环保包装，促进包装材料的循环利用。

“双碳”目标背景下，埃斯顿将绿色、高效与节能的产品和解决方案视为重要业务发展机遇。2024年，公司加大在清*创新研发绿色、节能、高效的低碳产品与解决方案，帮助客户提升制造能效。以汽车制造为例，借助数洁技术方面的研发，开发创新节能产品及解决方案，提供高效率且可靠的节能整合方案与服务，并全面参与新能源行使用阶段字化模型，全方位模拟产品生产全过程，精准分析各环节物料与能源流向，识别造成浪费与高能耗的流程节点，通过调整生产工艺顺序、优化设备布局、调整能源分配等，工厂整体能源利用率提升20%，业智能制造升级，赋能产业链上下游生态合作伙伴的绿色低碳转型，共建绿色美好未来。物料运输距离平均缩短20%，生产效率提高18%，节省更多能源、减少废弃物对环境的影响。

详细内容见本章节“提升制造能效”模块打造绿色产品

*应用标准产品及标准化模块搭建产线，并进行产品易回收与易拆解设计，提高产线各模块的再利用率。

埃斯顿秉持“让世界更绿色”的企业使命，遵循绿色设计、循环设计的理念，全面降低产品全生命周期的碳排放与资例如，采用20台机器人替代三轴非标运动机构搭建超级拉模组产线，后续在产线迭代上，机器人及标准化设备被成功应用到新产线上，产线利旧率高达50%（传统产线利旧率约20%），降低了对原生资源消耗，进一步提升产品的环保与可持续性。废弃阶段源的依赖，又减少了废弃物填埋量。

*在产线废弃阶段，收集整理设备运行数据、维护记录、拆解过程中的技术参数等信息，建立产线全生命周期数据库，为后续绿色产品研发设计提供参考，有助于缩短新产线研发设计周期15%，避免重复问题，提高绿色产品研发的成功率与效率。

减量化原则再利用原则再循环原则产品节能效益

尽量减少原材料的使用量，充分考虑零部件的可拆解性选择可回收、可降解的材料，我们持续提升产品能源效率，并整合开发绿色能源产品、节能产品与解决方案，帮助客户节省更多能源并获得更佳的优化产品结构，简化产品功和通用性，便于产品在使用确保产品废弃后能方便地回成本节约绩效。以 CTP100s 组件柔性线装配项目为例，假设终端使用柔性线装配替代传统倍速链产线，产线总功率降能，避免过度包装，以降低资过程中的维修和更换，延长收处理，重新进入生产循环，低约20千瓦，搭载能源数据管理，能耗有效降低5%以上，依照年出货15万台电池包计算，节电量共79050千瓦源消耗和废弃物产生。产品使用寿命。降低对环境的污染。

时，折合减排二氧化碳约45.05吨。未来篇

21 2024 年环境、社会及治理（ESG）报告 激活新质生产力 22

支持新能源绿色智造

荣登 PVBL 全球 “光伏排版工业机器人” 荣获高工机器人 2024（第三届）

在“碳达峰”与“碳中和”的大背景下，全球对清洁能源的需求不断增加。埃斯顿充分发挥自身在运动控制及工业机光伏品牌榜入选工信部新能源智能制造峰会器人领域的核心技术优势，布局新能源细分市场，组建行业专家团队，深度研究行业工艺，挖掘行业需求和痛点，为2024全球光伏第八批制造业“2024新能源行业新能源产业的绿色发展注入动力。 品牌 100 强榜单 单项冠军企业 智能制造 TOP30”光伏锂电池新能源汽车氢储能

聚焦光伏全产业链应用工艺，围绕硅晶、电池 由于锂电工艺复杂，我们整合 Trio运动控制器、 针对新能源汽车行业弧焊、点焊、涂胶、冲压、 在水电解制氢的复杂工艺中，每一个细微的操片、光伏组件各工艺段智能制造需求，打造光埃斯顿伺服系统、工业机器人、机器视觉及数搬运、上下料、铆接、铸造等多种应用场景，作都直接关系到氢气的纯度和生产效率。埃斯伏行业智能化完整解决方案，已和超过 100 家 字化产品等系列产品和技术的优势，为锂电打 推出多款中大负载机型，搭载成熟的汽车行业 顿 ER350-3300 机器人实现结构拓扑的优化，显光伏企业达成紧密合作，全球市场占有率超过 造从电芯到模组 /PACK智能化解决方案，并帮 专用工艺软件包，赋能新能源汽车智能制造。 著提升了手腕的惯量和力矩性能，能够精确执

90%，目前有超过15000台埃斯顿光伏专用机助客户连续迭代了4次技术，效率累计提升了3为解决新能源汽车生产工艺对异种材料铆接的行电解槽的组装、维护以及电解过程中的精细

器人 24 小时在线稳定运行，用中国技术引领光 倍以上。 需求，我们设计了 SPR/FDS 机器人自动切换铆 调整，并以强大的负载能力和灵活的作业范围，伏行业蓬勃发展。 在锂电池制造过程中，电解液擦拭是一个关键 接产线，以 ER350-3300 大负载机器人为核心， 确保制氢过程的高效与稳定，为生产高品质绿在光伏电池片工艺段，随着电池片厚度越来越工序，传统的擦拭方式存在效率低、精确性不有效抑制铆接工具工作时对机器人本体的反作氢提供坚实的技术支撑。

薄、尺寸越来越大，对抓取插片的速度、精度和足等问题。我们采用创新的柔性擦拭解决方案，用力，满足高负载、高刚性、高可靠性的要求，我们助力某国内领先氢能装备企业出海布局，稳定性提出了更高的要求。最新高速高精 UNO- 力控操作机器人多功能末端工具可实现喷液、 保证工艺精度和质量。 在埃及推动水电解制氢项目及储氢设备的开

15-1430-HP 机器人，单次循环周期搬运 34 片 擦拭功能二合一，先进的擦拭力度控制算法既 发与应用，在印度协助建设年产 300MW 电解电池片，并搭载先进的动力学模型，实现全局保证了擦拭效果，也避免了对电池端盖的损伤，槽的先进制造工厂，为亚非大陆的绿色能源转内最优加减速规划以及精度保障，可有效防止为锂电行业复杂的人工操作提供了新的自动化型贡献力量。

电池片划伤风险。方向和可能。

光伏智造厂锂电智造厂新能源汽车智造厂氢能智造厂未来篇

23 2024 年环境、社会及治理（ESG）报告 激活新质生产力 24

提升制造能效加速产业数字化升级

作为制造业智能化升级的核心推动者，埃斯顿持续将技术革新与产业生态深度融合，推动企业数字化、智能化转型升在“中国制造2025”的牵引下，工业企业正加速数字化转型进程。聚焦智能工厂数字化应用需求，埃斯顿全面向上延级，为客户构建起高精度、高柔性的智能生产体系，实现“智造”驱动下的效率革命与质量跃迁。伸，打造全生命周期数字化完整解决方案，在产线设计、仿真与验证、集成交付、智能工厂运维等环节，提供数字化产品及服务，为工业4.0时代的智能制造提供强有力的技术支撑。

提高生产效率提高产品质量

通过自动化生产线、智能制造等技术手段，提 采用标准化生产，保障产品质量的一致性。 E-Noesis 工业互联平台高产品生产效率。以 CTP 底部水冷磁悬浮模组 以某 TMC 组件装配线为例，创新采用直 提供覆盖过程质量检测及优化、故障预警分析、远程运维等线项目为例，采用新技术磁悬浮传输，搭载伺线电机堆叠，节拍提升25%，产品良率由数字化功能。

服快速换型及高兼容工装，效率由 38PPM 提升 98.5% 提升至 99%。

至 72PPM，换型时间由 2 小时缩短至 1 小时。

数字孪生

案例点亮全球灯塔工厂，引领全球制造高效生产提供多种工作站数字孪生技术，实时模拟工作站生产过程及“灯塔工厂”被誉为“世界上最先进的工状态。厂”，代表着工业领域数字化最高水平，不仅实现了数字化与物理世界的深度融合，而且提高了生产效率和质量，降低了制造成本，实现了高度的灵活和个性化生产。

埃斯顿机器人以高质量的产品、完善的服数字工厂

务、快速交付体系和数字化产品及平台，实时反馈整个厂区机器人的生产状态、跑合状态。

参与点亮了四座灯塔网络工厂，工业机器人助力全球煤机行业的第一家灯塔工厂

郑州煤机集团智慧园区提质增效；携手全球新能源行业龙头，打造锂电池智能制造工厂；在汽车总装产线，埃斯顿重载高刚性、高精度机器人，应用于焊装、搬运、涂胶等工艺，保障高质量商用车制造 ；UNO 系列点焊机器人助力汽车零部件制造，协助多家新能源、汽车、工业装备企业完成生产效率的提升。

案例数字化钣金折弯工作站，打破产线设备数据孤岛打造国内首条全国产大负载机器人汽车覆盖件冲压线 在 工 厂 的 生 产 场 景 中， 虽 已 部 署 MES 系 统， 但 由 于 产案例线设备种类多、接口协议不统一、设备厂商繁杂，MES

在汽车制造领域，冲压工艺是车身覆盖件（如车门、侧围、引擎盖等）生产的核心环节。针对传统冲压产线依赖人无法直接集成所有设备，严重阻碍钣金折弯的自动化和工上下料，面临效率低、安全隐患及青年从业者流失等痛点，埃斯顿打造了国内首条全国产大负载机器人汽车覆盖智能化。埃斯顿推出钣金数字化折弯工作站，基于埃斯件冲压线，实现了从拆垛、清洗、冲压到搬运的全工艺流程的集成控制，填补了国产高端冲压装备的空白。 顿 工 业 数 字 化 平 台 E-Noesis， 实 现 机 器 人 运 行 数 据 与在新能源汽车车身制造中，集成化控制架构实时协调机器人、压机及辅助设备的协同运作 ；边缘计算模块协同 工 厂 MES 系 统 互 联 互 通， 在 线 实 现 工 单 管 理、 生 产 执E-Noesis 工业数字化平台，在线实现生产订单、设备状态、生产效率数据的处理和显示，提供精益智能的生产过程 行、设备管理、程序管理，真正实现产线全流程数字化管理以及快速便捷的售后服务，以高效、稳定、灵活的特点推动汽车制造业向智能化、绿色化转型。生产。通过数据的双向互通和智能统计分析，数字化钣金折弯工作站还可为企业带来精准直观的设备管理、精益智能的生产过程管理以及快速便捷的售后服务，助力钣金制造业朝着数字化、集成化和智能信息化的方向发展。未来篇

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创新驱动发展

案例携手华为打造新一代高速稳定工业网络解决方案作为中国交流伺服及运动控制领域的拓路者，埃斯顿持续加大研发投入，坚持短、中、长期研发战略，致力于突破关键核心技术，以推动工业机器人和自动化产品向更高精度、更强智能、更广应用领域迈进，确保产品与技术领先性，对接随着数字化应用的迅猛发展，智能化工厂接入设备数量激增，对数据的实时采集与分析能力的要求日趋严苛，旨在国际最高标准。

深度挖掘生产数据的潜在价值。2024年9月，埃斯顿与华为联手发布新一代高速稳定工业网络解决方案，深度融合 PLC（可编程逻辑控制器）、伺服系统、视觉技术及机器人技术，利用 TSN（时间敏感网络）交换机构建一个集高精、稳定、智能于一体的新一代工业网络架构，具备广覆盖、移动性强、大带宽、低时延的优势，推动机器人从治理战略与管理方式“自动化”到“智能化”跨越。*以南京为研发中心，整合德国、英国、美国等全*秉承“从跟随到超越”目标，坚持系统级正向研球研发资源，形成机器人及智能制造系统、智能发战略，由客户需求转化为产品需求，向高精度、控制核心控制部件、欧洲研发中心三支研发团重负载、全品类体系拓展。

队，制定《研发管理规范》，持续规范研发管理。 * 启动“IPD（集成产品开发）变革”，加强跨部门的协同合作，实现从客户需求到上市推广的全流程高效整合。

促进企业本质安全提升

在工业生产领域，存在大量高温炙烤、噪音轰鸣、烟雾弥影响、风险和机遇管理指标和目标漫等恶劣的工作环境，导致职业病和安全事故发生，危 * 引 入标准化的流程和模板，对产品开发过程进行 * 建立与 IPD 相匹配的考核体系，将产品开发周期、荣获高工机器人年度盛典2024中国智

害员工身体健康。埃斯顿高防护机器人具备 IP67 高防护 阶段化管理和严格监控，科学调配资源，避免资 产品质量、市场反馈等指标纳入考核范畴，全面能焊接产业链先锋等级，满足耐高温、耐潮湿、耐粉尘、耐腐蚀、耐酸碱源的浪费与闲置，提升产品研发效率、质量及资评估团队与个人绩效。“优秀产品+先进技术”双奖的行业需求，降低人工劳动强度和危害，助力客户提升源利用率。

本质安全。

案例推出重载码垛机器人新品，降低人工劳动强度完善研发体系码垛机器人可以代替人工进行我们持续以占营业收入10%左右的高水平研发投入驱动创新发展，并从体制机制、平台建设、人才队伍等方面持续完货物分类、搬运和装卸，特别善科研创新体系，夯实科研创新基础，激活公司高质量发展新引擎、新动能。

是代替人类搬运放射物质、有毒报告期内，公司研发投入达5.03亿元，同比提高0.06%。为进一步实现业务发展与创新人才的同频共振、强化自主研发物质等危险物品，降低工人的劳能力，公司大力吸引国内外优秀人才，以南京为研发中心，整合德国、英国、美国等全球研发资源，组建了一支以国际动强度，保证工人的人身安全。行业专家、江苏省双创领军人才、海外留学高层次人才等为主的高层次研发团队，形成了自动化创新团队、高工技术团为解决酒水饮料、化工等行业队和专家学术团队三大人才梯队。截至报告期末，公司拥有1032人的专业研发团队，其中硕士研究生及以上学历320对高效整层码垛解决方案的需人。

求，埃斯顿在已有 15KG、60KG、 研发投入金额（亿元） 研发投入占比（%） 研发人员数量（人） 研发人员占比（%）

120KG、180KG 负载产品的基础 1201

611081200上，持续开发大负载、长臂展、5.035.031032高精度的四轴码垛机器人，全新51000

7964.02

推出 500KG 重载码垛机器人，不 4 736 800但为工业自动化升级注入强劲32.81600

%动力，更大大降低了人工搬运重2.0429.36%%31.19%27.5330.8328.89%

2400

物带来的安全隐患，实现本质安全的全面提升。1%200

8.129.33%10.35%10.81

12.55

%

%

00

20202021202220232024未来篇

27 2024 年环境、社会及治理（ESG）报告 激活新质生产力 28

2024年研发人员结构创新激励机制

为持续加强研发动能，引导员工更好地发挥创新能力，公司以《研发管理规范》《知识产权奖励管理办法》等创新激励硕士研究生及以上30岁及以下制度为保障，建立健全科研人才培养与留任机制，高度重视核心骨干人才的留任，对技术带头人等优质人才提供股权

31.01%40.02%激励。我们采用“研发之星”“技术创新”奖项、对发明人或者设计人给予奖励等多种激励方式，鼓励员工在工作岗位

发挥想象力、创造力，提高公司自主创新能力。

学历结构

本科31-40岁年龄结构

50.58%41.28%开放创新生态

其他

41岁及以上公司不断加强全球研发能力，布局研发创新网络，积极与国内外知名高等院校、研究机构建立并持续深化人才与科研合18.41%

18.70%作，联手攻关行业关键和核心技术难题，实现资源共享、互利共赢的发展格局，为公司的可持续发展提供强有力的技术保障。报告期内，南京埃斯顿软件技术有限公司、南京埃斯顿智能系统工程有限公司通过2024年高新技术企业复审。

创新平台研发进展正向研发体系

公司秉承“从跟随到超越”的战略目标，坚持系统级正向的研发战略，遵从一切以客户需求为导向的目标，采用紧耦*国家机械工业交流伺服系统工程技术研究中心*与南京理工大学、江苏大学合作工业和信息化部

合的产品开发模式，准确理解并通过技术手段满足客户的显性需求，同时引导客户的隐性需求，为其带来更好的使用国家锻压机械控制和功能部件工作组未来产业揭榜挂帅“人形机器人”项目体验。基于埃斯顿系统级正向研发平台，我们实现了机器人控制器、伺服系统、本体设计的全方位布局，机器人核心**国家级博士后科研工作站*牵头负责2024年度江苏省基础研究计划省市联零部件自主率达90%以上。

*江苏省交流伺服系统工程技术研究中心合项目

正向研发需要多学科协同作业，将每一个部件的性能发挥到最大。为此，我们启动“IPD（集成产品开发）变革”，加江苏省锻压机械数控系统工程技术研究中心*牵头2024江苏省科技重大专项、2024南京市科

强跨部门的协同合作，打破部门壁垒，实现从客户需求收集、产品规划、设计开发到上市推广的全流程高效整合。基*技重大专项等前沿技术研发项目于公司业务实际，2024 年我们重点聚焦构建产品竞争力，强化优势、补齐短板，未来将进一步深化 IPD 变革，将变革 * 江苏省电液控制系统工程技术研究中心 * 参与 2024 工信部 GZL 专项、国家 KJZD 专项研的成果厚植于日常工作中。*江苏省工业机器人及运动控制重点实验室发项目*江苏省科技创新发展奖优秀企业

2024年重点工作2025年工作计划*江苏省企业技术中心

*江苏省企业研究生工作站

优化研发 引入标准化的流程和模板，对产品开发过 深入梳理现有 IPD 流程，尤其针对跨部门管理流程程进行阶段化管理和严格监控，确保每个协作的关键节点，简化繁琐环节，提升流环节都能按时、高质量完成，优化产品研程效率。

发管理体系。

提升产品依据项目的优先级和资源需求，实现资源引入数字化工具，提升产品研发的效率，研发效率的科学调配，避免资源的浪费与闲置，显为产品开发提供有力支持。遵循科学伦理著提升了产品研发的效率、质量及资源利用率。作为中国交流伺服、运动控制及工业机器人领域的技术创新者，埃斯顿严格遵循《工业机器人行业规范条件（2024版）》《工业机器人行业规范条件管理实施办法（2024版）》及国内外法律法规与技术标准，以科学伦理为核心，在产品设计中融入安全、透明、可追溯原则，确保产品安全可靠、数据隐私可控，重视知识产权保护与产学研协作，杜绝任增强产品 何侵权行为，拒绝恶性竞争。公司聚焦智能制造与工业自动化升级，通过透明可追溯的研发流程与绿色节能设计，助从设计评审到测试验证，多维度确保产品 建立与 IPD 相匹配的考核体系，将产品开研发质量力“双碳”目标；参照人机协作标准优化交互界面，关注劳动者技能转型需求，推动人机协同场景下的职业发展，确稳定性和可靠性，减少产品上市后的质量发周期、产品质量、市场反馈等指标纳入问题。考核范畴，全面评估团队与个人绩效。保公司的技术和产品始终服务于可持续发展和社会福祉。未来篇

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领先研发成果

基于全面先进的研发体系，埃斯顿持续深化产品设计、工艺技术的研发与创新，以满足客户对更高品质、更可靠产品的需求和期待。2024 年，公司进一步推进技术创新与产品升级，不断拓展应用领域，提供一流的解决方案和服务，提 UNO 系列高速高精点焊机器人升市场竞争力和国际化水平。

针对汽车焊接工艺难点，定制开发点焊专用机器人UNO220-2700，搭载自研焊枪伺服电机，响应速度提

升40%，具备负载在线辨识、自学习振动抑制、场景埃斯顿酷卓人形机器人适配调试的功能，满足高效、高稳定、高智能化的白车身点焊场景需求。

人形机器人 CODROID 01 采用一体化关节模组，核心部件全自研，模组响应速度快，扭矩密度高，承载能力强，使用寿命长，运行稳定，低噪抗冲击。

五合一伺服驱动器

采用极简和共母线设计，安装空间节省40%，周期综合节能超 20%，搭配 TRIO 运动控制器，满足注塑机全新超轻镁合金机器人

机械手、并联机器人、电子装配设备、3/5轴点胶机

镁合金机器人 ER4-550-MI 采用镁合金材质精制而成，相较 等机型的多层次需求。

于铝合金，同类型部件减轻约33%，整机重量减轻11%，高速性能提升 5%，功耗降低 10%，适用于 3C、新能源、食品及半导体等多个行业。

FLEX-7 中大型控制器

700KG 级工业机器人 具有超强带载和强劲性能，支持简易编程，满足多工

位圆刀模切机、锂电冲切一体机、锂电卷绕机、轮转

采用自主研发的动力学算法和轻量化结构设计，可广泛应用印刷机、半导体塑封机、光伏分选机等机型的多样化于重工装备、汽车、建材等行业。凭借这一突破，埃斯顿重需求。

载机器人成功入选工信部《首台（套）重大技术推广应用指导目录（2024年版）》，成为国家高端装备标杆。

69件590件425件2024 年新增专利授权数量 累计获得授权专利总数 累计获得软件著作权数量 《新能源汽车动力电池模组机器 入选中国机械工业联合会 荣获 Internet Deep 互联网周刊人作业关键技术与应用》荣获“2023年机器人行业“机器人企业创新50强”

2023 年度广东省 TOP 企业遴选培育名单” 榜单第一

156件252件95科技进步奖二等奖件

已经申请尚未收到授权的专利数量累计获得发明专利授权数量2024年新增软件著作权数量未来篇

31 2024 年环境、社会及治理（ESG）报告 激活新质生产力 32

深化产业合作专业品质服务

我们不断拓展合作半径，通过主持、参与国家及行业标准制定，参加行业会议和展会等方式，建立广泛的战略联盟和埃斯顿秉持“让品质更卓越”的企业使命，持续强化全生命周期产品质量管理，保障研发和生产每个环节的质量，并密切的合作关系，推动创新力和生产力的再造，携手合作伙伴共同推动行业高质量发展。以快速响应客户需求、快速解决客户问题的品质服务，确保公司的产品和服务能够满足并超越客户的期望。

伙伴合作

召开2024年度“焕新赋能，共赢未来”渠道伙伴大会，与渠道质量变革伙伴共建“信任力+发展力”，在产品、技术、服务、培训、制在竞争日益激烈的市场环境下，质量已跃升为企业生存与发展的关键。为了实现“质量零缺陷”的愿景，2024年我们度建设等多个维度，与渠道合作伙伴相互协同，共同建设运动全面启动“质量变革”，通过分阶段且系统性的质量变革规划，既聚焦于产品质量的卓越提升，又深入优化业务流程质控制和机器人产业生态链。

量，从而实现质量管理水平的全面提升。

标准共建

作为《机械安全-安全继电器技术条件》国家标准的主要起草单荣获2024年度上榜位之一，深度参与了机械安全标准的制定工作，积极推动机械安 江苏省质量信用 AAA 级企业 工业机器人行业规范企业全标准的完善与升级，致力于构建更加安全、可靠的机械使用环境，为行业的健康发展贡献重要力量。2024年10月，荣获全国机械安全标准化技术委员会《机械工业科学技术奖》二等奖。

治理战略与管理方式

行业交流*公司质量与技术部负责质量管理体系建设，驱动*启动“质量变革”，通过完善质量目标管理体系和*3月27日，外交部组织的“驻华使节团参访江苏”活动调研埃质量持续提升，报告期内发布制度文件42份，其产品质量问题管理机制，构建一个正向可测量、逆斯顿在工业智能化和数字化方面的技术发展和产业布局。埃 中修订 28 份、新增 14 份，并通过 ISO 9001: 2015 向可闭环的质量管理机制，从客户需求到产品设斯顿与来自日本、南非、西班牙、阿根廷等28个国家和国际质量管理体系再认证审核，有效推进产品安全管计、生产、交付等全过程的质量控制，实现“质组织的驻华使节代表进行深入交流与探讨。理质量的持续提升。量零缺陷”。

*7月2日，参加李强总理在江苏调研座谈会，埃斯顿董事长吴波作为企业代表做主题汇报发言，表示公司将积极承担工业影响、风险和机遇管理指标和目标机器人行业排头兵的企业责任，携手上下游企业不断攻坚克 * 建立产品开发各阶段的质量风险识别、评估、改 * 导入新的产品故障率、TOP 问题模型分析，持续难，持续用创新技术赋能智能制造产业发展。善管理机制，并持续完善质量检查的流程和监测完善公司质量目标管理流程和目标体系，并进行技术能力，执行远高于国家标准及国际标准的可质量目标跟踪、分析研讨及现行目标审视。

靠性测试企业标准要求，保证产品可靠性。*11月15日，全国人大常委会副委员长郝明金就“推动智能机器人产业创新发展加速新型工业化进程”课题在江苏调研，莅临埃斯顿考察指导，了解智能机器人产业发展及应用情况、成效和企业意见建议。

质量战略

*12月20日，埃斯顿2024世界智能制造大会，展出运动控制系列产品、全新镁合金机器人、点焊机器人工作站、人形机质量变革的总体目标是构建正向可测量、逆向可闭环的质量

器人、协作机器人新品，为全球工业制造注入强劲动力与创管理机制，通过完善质量目标管理流程和目标体系，建立产新活力。品质量问题管理机制与系统。公司构建起一个覆盖全过程链的质量保障体系，实现从客户需求到产品设计、生产、交付等全过程的质量控制，确保每一个细节都符合质量要求。质量问题管理赋能未来篇

33 2024 年环境、社会及治理（ESG）报告 激活新质生产力 34

全过程质量控制质分解质量战略

量信息为有效落实质量战略目标，防范公司产品质量安全风险，根据《中华人民共和国产品质量法》《工业产品生产单位落实战略质量安全主体责任监督管理规定》等质量法律法规及有关要求，公司质量与技术部负责质量管理体系建设，驱动质量质量目标持续提升，下设工艺技术部、制程质量部、供应商质量部、客户质量部、产品可靠性实验室等，实现全生命周期的质客户需求开发质量供应商质量制造质量交付质量销服质量客户满意量管控，并设置质量专家组，定期对质量战略目标与质量改善进行指导。

公司建有完善的产品质量管理制度，基于产品质量管理体系要求、内部业务与管理架构，每年定期对制度进行更新。

产品问题管理2024年，公司对产品研发、生产制造、采购及供应商管理、质量管理、售后服务等各领域的质量体系相关制度、流程进行了优化和更新，发布制度文件42份，其中修订28份、新增14份。制度发布后，我们通过埃学堂组织相关人员人员能力及意识、IT 系统 对制度内容进行培训学习，覆盖人次超 3500 人次，有效推进产品安全管理质量的持续提升。

质量变革方向 2024 年重点工作 为保障质量体系的有效运行，我们定期组织内部质量评审、管理评审和外部认证审核，2024 年公司通过 ISO 9001: 2015质量管理体系再认证审核，覆盖南京埃斯顿自动化股份有限公司、南京埃斯顿机器人工程有限公司、埃斯顿智能科技正向可测量（江苏）有限公司，并持续保持质量体系的有效运行。

完成质量目标体系赋能、研讨及现行目标审视，导入新的产品故障率、TOP通过设定明确的质量目标和问题模型分析，并完善了公司质量目标管理流程和目标体系，发布《埃斯顿指标，确保企业能够持续监质量目标管理制度》，明确质量目标，提升全员质量意识。

控和评估质量管理的效果。1.18%94.08%99.69%产品故障率过程直通率一次开箱合格率

制定《质量问题管理流程》，构建并推行公司统一的、标准化的质量问题管理体系，依托量化管理方法和数字化闭环管理，实现质量问题的全面整合管理0.21个百分点6.92个百分点0.11个百分点逆向可闭环与实时监控，确保每一个问题都能得到精准定位、跟踪处理直至圆满解决，同比下降同比提高同比提高在发现问题时，能够迅速追提升问题响应速度与解决效率。2024年，我们以机器人产品为试点，开展溯到问题的根源，并采取有 多个质量改善专项，如机器人异响改善团队通过 QCC 活动，找准影响因子，效的措施进行解决。将异响不良率从年初的4%降低到年底的0.5%以下；机器人力矩报警改善环节质量管理措施

团队通过跨部门协作，问题要因分析及多方位对策导入，力矩类报警从年初 按照 IPD 流程进行新产品开发，从策划阶段就充分识别和验证质量风险，并在产品开发各阶的2%降低到年底的0.6%，量良率取得50%以上的提升。段的技术节点，邀请各领域专家参加评审，充分识别质量技术等风险，提高研发设计质量。

开发质量

2024年共评审项目超30个，提出风险点超50项，均已落实改善对策。

质量提升规划详细内容见“创新驱动发展/完善研发体系”章节模块

质量提升是一个长期而持续的过程，需要分阶段、有计划地推进。我们以“三步法”为质量提升解决方案设计指导思想，制*更新《来料质量管理流程》《供应商审核管理办法》《物料认证管理流程》《生产性物料供定三年质量提升计划，通过分步实施、年度审视和项目化运作的方式，实现产品质量提升、流程质量提升和全面质量提升。 应商绩效评价管理办法》等供应商质量管理相关流程文件，细化了不同品类的 PPM 目标，同时加强每个月对供应商的绩效评价，通过绩效评价促进供应商质量改善。

完善质量目标体系

建立系统测量客户、运营等层面的方法，明确质量提升方向原材料选用*对关键供应商开展15个专项质量改善，包括铸铁件外观质量提升、华星质量提升、华途示教器质量改善、H1 减速机质量改善、G1 氮气缸异响改善等。

*与供应商签订新版本质量协议，要求供应商在关键物料出厂前，对其尺寸、性能等关键质产品质量提升流程质量提升人员能力提升量方面进行保证，并定期到现场汇报。

*关注客户反馈*零部件质量*将质量要求构筑在流程中*质量方法应用*质量沟通

* 制 造质量 * 研发质量 * 打通流程间的断点 * 从“人、机、料、法、环、测”，全面识别制程管理关键过程及要素，聚焦 TOP 问题，建* 人 员任职体系 * 质 量数字化*关注流程有效性立专项改善机制，开展质量改善专项20余项，涵盖一次开箱问题、落实中小负载部件跑合测试、优化物料管控方式及压合工装、优化测试轨迹等，全程跟踪措施落地情况及实际制造质量改善效果。

问题解决流程*产品量产后定期进行产品过程审核，识别风险点，2024年组织各车间过程巡检审核超30提报分配解决次，共发现改善点300余处，均已完成整改。未来篇

35 2024 年环境、社会及治理（ESG）报告 激活新质生产力 36

零缺陷文化建设环节质量管理措施

埃斯顿持续打造全员负责、全员参与的质量文化氛围，让每一位员工树立“零缺陷”质量管理思想，把质量意识内化增加产品检测项，提高问题探测率，使问题在产线充分暴露，据此进行彻底有效改善。于心、外化于行，持续提升员工个人技能与质量意识。

交付质量

详细内容见本章节“可靠性管理”模块主题活动内容质量文化建设绩效

建立高效的客户响应机制，在客户对产品质量进行投诉后第一时间针对质量事件进行调查和质量收集全员对于质量管理改善方面的合理化建提出154项，通过129项，关闭120项，销服质量异常分析，并出具报告反馈给客户；多部门协同，根据最终调查结果制定纠正预防和应对措“金点子”议，推进“金点子”的实施和落地。关闭率93%；共52人次获得激励。

施，防止类似质量问题的发生。

详细内容见本章节“优化客户服务”模块

操作技能开展员工操作技能竞赛，评估参赛员工在特定开展7场员工技能竞赛，52人获得技能修订《不合格品管理流程》，明确制程出现不合格品后的处理程序和要求，新增《质量报警》竞赛技能或操作方面的熟练度、准确性和速度。竞赛激励。

不合格品管理相关要求，明确各流程责任部门，防止不合格品和可疑品被使用和被传递。报告期内，公司未发生因违反产品和服务质量与安全相关法律法规而受到主管部门处罚的事件，亦未发生产品召回相关情况。对质量管理原则、方法、工具等方面的知识质量知识面向各职能开展线下和线上质量知识竞竞赛进行测试和竞赛，以竞赛的形式促进全员学赛，40人获得竞赛激励。

习和掌握质量知识。

数字化质量管理开展经验分享总结活动，分享业务开展过程经验教训开展3场公司级经验教训总结分享会议，公司以数字化赋能自身全生命周期质量管理，进行数据统计分析，为质量控制提供依据，提升产品质量管理效率和准总结中发生过的典型问题和成功经验推广至类似18个案例纳入案例库。

确性。生产经营活动过程。

质量改善针对2024年开展的质量改善专项，进行项目全年开展43个改善专项，年度总结评选来料质量管理制程质量管理客户服务质量专项评比总结、评比并激励。出6个优胜案例。

通过开展质量专项培训，提高员工的质量意识和 开展 RPS、6sigma、FMEA、CP 4 个工使 用 E-Cology Office 系 统 强 利用 MES 系统实现关键物料追 CRM 系 统 提 供 了 客 户 信 息 收 质量专项培训 技能水平。 具的内外部培训。

化部门间质量信息的沟通与协溯、装配过程智能防错、测试集、反馈、处理和关闭的全流同；原材料检验计划及检验结过程在线实时监测、生产异常程服务，提升了客户质量信息果实时录入 SAP，生成实时质 可视化及快速响应、数据自动 反馈的及时性及改善效率。 围绕质量主题，传达不同人员对质量的理解、质量文化 埃斯顿范儿、《埃斯顿人》内刊发布质量量分析数据，如 PPM、合格率、 收集分析生成质量报表，保证 宣传 经验和见解，提高全员质量意识、推广质量 文化宣传文章 18 篇。

批次合格率等 ；SRM 实时传递 产品质量持续提升，为质量管 管理理念。

供应商绩效数据，以信息化手理“三不原则”（不接受缺陷、段进行供应商质量管理。不制造缺陷、不传递缺陷）提供有力保障。51次1167.5小时497人次案例数字化实时追溯，降低质量风险开展质量培训总次数开展质量培训总时长参与质量培训总人次公司进一步优化 MES 系统，实现关键物料、关键工序的数字化实时追溯和质量报警功能，提升质量风险防控能力。

在总装部件自动化产线中，依托自主 MES 系统实现铸件抓取、减速机安装等工序数据实时上传，建立质量报警与全流程追溯机制。创新引入视觉检测技术，于自动涂胶环节设置工艺参数监控节点，实现过程质量动态管控。通过柔性生产系统实现跨工单智能调度，使装配效率提升80%以上，工序能力指数达1.67以上，确保螺丝锁紧等核心工艺达标率100%。此外，自研编码器电路板自动烧录涂覆线体实现从分板、烧录到涂覆的全流程数字化管理，机械臂自动完成烧录参数校验及功能测试，数据实时同步至 MES 系统形成可追溯电子档案，减少人为因素变量，进一步降低了质量风险。

质量知识竞赛质量月活动未来篇

37 2024 年环境、社会及治理（ESG）报告 激活新质生产力 38

产品安全管理公司建立可靠性测试中心，中心拥有9个专业实验室、4个测试团队、30个专业测试方向、上百台专业测试设备和仪器、数千条的测试方法和用例，涵盖电子元器件、电气部件、核心机械部件、机器人整机、系统可靠性等测试领域。公司内部执在智能制造快速发展的浪潮中，安全已成为不可忽视的核心要素。埃斯顿在产品的设计、生产、使用等流程中严格按行的可靠性测试标准远高于国家标准及国际标准的企业标准要求，按照标准的极限进行测试，并对关键部件进行高加速照产品安全标准，研发安全功能系列产品，并注重产品安全管理，通过在设备加贴警告标识、在终端维修手册提示相极限测试，以及对所有新品进行多样本长周期高温度的加速寿命测试，从而保证了产品可靠性。经国际第三方认证机构关使用和维修说明等，避免不当操作，保障客户的健康与安全。 莱茵 TüV、SGS、UL、ETL 等严格测试，通过了功能安全认证、欧洲的 CE 和 UKCA 认证、北美安全认证 (UL)、电机能效等认证。

案例 埃斯顿可靠性实验室通过 CNAS 认可

获得首张工业六轴关节机器人 cETLus 证书，标志着机器人产品在功能安全方面全面符合 ANSI/UL 1740、CAN/ 埃斯顿可靠性实验室严格按照 ISO 17025 管理体系进行建设和运行，并持续完善CSA Z434 等全球主流工业机器人安全标准 极限测试方法和设备，建立 HALT（高加速极限测试）测试能力，制定产品极限可靠性测试要求，主动对公司产品进行极限类破坏测试，激发潜在设计问题，不断提高产品的性能极限。同时，我们引入64立方米超大空间环境测试箱，对重载机器人本体进行带负载的环境模拟和加速寿命测试，保障产品在特殊环境下仍然可以高可靠性运行。

C E R T I F I C A T E C E R T I F I C A T E

of Conformity of Conformity 2024 年 12 月，经中国合格评定国家认可委员会审核，产品可靠性实验室获得了EC Co

uncil Directive 2006/42/EC

Machinery

Registration No.: AK 50624851 0001 Registration No.: AM 50627376 0001

安全功能系列产品（ESS）获中国首个 CE 机械指令及功 Report No.: 02240091 001 Report No.: 02230197 001 Holder: ESTUN AUTOMATION CO. LTD Holder: ESTUN AUTOMATION CO. LTD CNAS 认可实验室资质，涵盖工业机器人、电磁兼容、电气安全可靠性三大领域，No.1888Jiyin RoadJiangning Development Zone No.1888Jiyin RoadJiangning Development Zone Nanjing Nanjing

211106 Jiangsu 211106 Jiangsu

P.R. China P.R. China

Product: Industrial Robot Product: Industrial Robot

能安全合规证书，总共 12 项安全功能通过 ISO 13849 PL (Industrial Robot) (Industrial Robot) Type designation listed on the next page Type designation listed on the next page 覆盖电机、工业机器人、调速电气传动系统、工业环境用产品、一般电子电气产The certificate of conformity refers to the above-mentioned product. This is to certify that This certificate of conformity is based on an evaluation of a sample of the above mentioned the specimen is in conformity with the assessment requirement mentioned on the next product. This is to certify that the tested sample is in conformity with all provision of Annexpage. This certificate does not imply assessment of the production of the product and does I of Council Directive 2006/42/EC referred to as the Machinery Directive. This certificate

not permit the use of a TüV Rheinland mark of conformity. does not imply assessment of the production of the product and does not permit the use

of a TüV Rheinland mark of conformity. The holder of the certificate is authorized to use

Certification Body this certificate in connection with the EC declaration of conformity according to Annex II of

d Cat.3 认证，实现了符合功能安全要求的空间保护功能 the Directive. 品、工科医设备 6 个产品类型和 GB、IEC、CISPR 等 37 个标准，标志埃斯顿产Date: 2024-04-26 ___________________________ Certification Body Xiao LingDate: 2024-04-26 ___________________________

Xiao Ling品可靠性实验室管理和检测能力达到了国内认可和国际互认的水平。

TüV Rheinland LGA Products GmbH - Tillystrae 2 - 90431 Nürnberg

TüV Rheinland LGA Products GmbH - Tillystrae 2 - 90431 Nürnberg

The CE marking may be used if all relevant and effective EC Directives/Regulations are complied with.Page 1 of 2 Page 1 of 2优化客户服务

案例机器人功能安全解决方案，赋能全球工业制造在“以客户需求为中心”的服务理念指导下，埃斯顿依托覆盖全国乃至全球的服务网点，从服务流程到服务体验全面优化升级，不断探索更好的服务内容，进而与客户建立更深远的伙伴关系。

在人机交互、各类操作机床、立体仓库堆垛机防护系统以及物流生产线等场景中，每一个细节都关乎生产效率和人员安全。埃斯顿全新研发推出安全功能系列产品 ESS（ESTUN Safety Solution），安全急停、安全保护性停止、静止监控等关键功能全面通过安全标准认证，不仅支持 PROFIsafe 安全通讯协议，还能适配汽车制造等高密度产线的 治理 战略与管理方式集成需求，能广泛应用于搬运、码垛、焊接、装配等领域，提升生产过程的可靠性和安全性。*由全球交付与服务部统筹负责客户关系管理，并*秉承“以客户需求为中心”客户服务理念，以专建立“铁三角”客户支持团队，为客户提供高水业的技术服务团队、几乎覆盖全行业的解决方案、ESS 系列产品具备功能安全区域的灵活设置优势，可以根据实际需求进行多种功能安全扇形区域的设置，满足不同平的定制化服务、专业建议和解决方案。 覆盖全国乃至全球的服务网点、7x24 小时全天候类型工位的人机协同性需求。在安全区域内，机器人会以正常速度稳定生产，保障生产效率；当进入警戒区域时，售后服务支持等，快速响应客户需求，快速解决机器人会自动减速，确保设备及人身安全；而一旦进入危险区域，机器人会立即停止工作，有效保证生产安全。客户问题。

影响、风险和机遇管理指标和目标可靠性管理

*建立多样化的投诉或问题反馈渠道，积极倾听和*设立监督考核机制，对客户满意度、投诉率、问为了更好地预防潜在的产品安全及质量问题，埃斯顿持续完善质量检查的流程和监测技术能力，根据产品质量策划要回应客户的建议与意见；每年广泛开展客户满意题解决及时率等指标制定年度目标，纳入考核体求，对物料、半成品、成品等进行检验以及各种性能、功能测试，各阶段均建立相关管理程序、检验标准等，对产品的度调查，针对客户满意度较低的方面进行客户服系，与员工薪酬、晋升等挂钩。

问题进行全面的拦截，以确保产品满足客户要求。务改进与完善。未来篇

39 2024 年环境、社会及治理（ESG）报告 激活新质生产力 40

服务能力提升客诉问题解决

我们从客户的体验出发，不断优化组织架构，满足客户的多公司建立及时有效的客户投诉处理机制，制定《客诉受理单提交作业流程指导书》《客样化需求。公司全球交付与服务部统筹负责包括建立健全客户投诉处理流程》等内部制度，明确由专人负责客户投诉事件，推动形成方案与客户沟1797条户关系管理相关制度、定期客户走访、客户满意度管理、现通解决。客户可通过24小时免费服务热线（400-025-3336）、微信、官网等渠道进行400呼叫中心收集和反场交付及调试等，并建立“铁三角”客户支持团队，提供高投诉或问题反馈。公司对所有投诉信息进行分类，设定专门的响应和处理时效，并设馈客户需求水平的定制化服务、专业建议和解决方案，快速响应客户需立监督考核机制，将客户满意度、投诉率、问题解决及时率等指标纳入考核体系，与求、快速解决客户问题、快速完成项目闭环。通过持续改进员工薪酬、晋升等挂钩，确保每一单投诉在规定时间内得以解决。

和创新，我们为客户提供卓越的产品和服务，赢得客户的33起信任，达到客户价值的最大化与公司收益的最大化之间的平受理客户投诉大客户专项培训指标2024年目标2024年绩效目标达成率衡，实现客户与公司的“双赢”。

问题解决平均时长（天）2117.6116.2%100%客户投诉解决率

我们建立了包含售前、售中、售后各个阶段为客户提供 7x24 小时全生命周期技术服务的 客户投诉处理流程

管理机制，明确各环节的服务内容、质量要求、响应时间等，确保服务的一致性和规范规范服务管理流程性。2024年进一步修订《售后服务管理规范手册》，新增流程指引，建立标准的服务规倾听和理解耐心倾听客户投诉的异常问题，并了解客户的相关损失以及客户紧急程度，确保充分理解范 ；完善故障处理工作 SOP 文件约 200 个，覆盖视觉、伺服、弧焊、点焊、通用领域。

他们所遇到的问题和不满。

记录和整理记录和整理客户投诉中的关键问题和核心痛点，包括数据以及异常问题发生所带来的后果等，以便进行后续的分析和解决。

公司推行数字化、智能化客户管理模式，在客户关系管理系统（CRM）中对在途工时、 分类和响应 将投诉内容分为售前营销问题投诉、售后全球交付问题投诉两类，售前问题发送给售前相维修等待工时等进行详细区分和数据分析，提升服务效率与对客户需求的响应速度；同优化升级应人员受理；售后问题根据客户属性发送到全球交付相应售后负责人处理，迅速响应客户服务内容时全新升级了微信端报修流程，方便客户在微信端轻松完成报修，实时掌握维修进度，的投诉，表达对问题的重视。

更好地满足客户需求。

调查和分析成立调查小组，收集必要的信息和数据，深入了解客户问题的具体情况，主责部门与相关涉及部门沟通合作，共同分析出根本原因。

提出解决方案按照客户要求对问题进行应急处理，基于对问题的分析提供解决方案，与客户充分沟通确认公司积极扩大售后服务网络，已在全球建立75个服务网点，同时对所有服务网点的技后，立即对客户现场使用产品、库存及我司在制品和库存实施方案，质量部进行质量追踪。

术服务团队进行培训，2024年开展技术服务人员培训超70次，总时长超500小时，覆盖超12000人次，稳步提升售后市场的整体服务能力。

加强专业总结和改进分析投诉的共同点和趋势，以改进产品、流程和服务质量，产品质量问题依照永久性预防服务支持为帮助我们的客户与合作伙伴更好、更快速地学习使用埃斯顿机器人，2024年提供专措施追踪下三批出货反馈，杜绝类似问题再次发生。

项培训超200次，培训时长超1800小时，涵盖机器人使用、编程、常见故障处理等课程。

客户满意度管理

为深入了解客户对埃斯顿产品及服务的满意度，我们每年开展年度客户满意度调查，将客户满意评估与调查结果作为案例 Ai 智能售后助手，提升服务效能改进客户关系发展的重要基础。按照《客户满意度调查管理流程》要求，针对产品质量、交货期、售后服务、售前评埃斯顿基于多年的技术积累和先进的智能化数字融合技术，集成了自然语言处理、先进知识图谱、机器学习与深度估方案及价格等方面进行满意度问卷设计，采用电子问卷的方式面向所有客户开展满意度调查，并设置奖励机制以提学习的尖端技术，以及高效对话管理系统，打造全新 Ai 智能化售后解决方案，实现智能问答、实时响应、智能数 高问卷回收率和质量。客户满意度调查结束后，我们会形成客户满意度报告，对测量方法、调查结果进行分析，不断据库，问题分析、解决方案辅助等一站式智能售后服务功能，提供高品质的工业机器人售后服务体验。提高公司的服务质量和服务水平，增强公司的市场竞争力。2024年整体客户满意度为89.76分，同比提高2.56分，达成年度目标85分的要求。治理篇

41 2024 年环境、社会及治理（ESG）报告 促进高质量发展 42

治理篇促进高质量发展贡献联合国可持续发展目标治理篇

43 2024 年环境、社会及治理（ESG）报告 促进高质量发展 44

完善公司治理股东大会股东大会是公司的最高权力机构。公司严格按照《公司章程》《股东大会议事规则》等相关规定召集、召开股4次东大会，充分尊重全体股东，保障全体股东对公司重大埃斯顿坚信良好的治理架构是公司可持续发展的基石。公司深入完善公司治理体系，建立现代企业组织架构和运行机全年召开股东大会事项的知情权、参与权和表决权，确保全体股东尤其是制，筑牢公司高质量发展根基。中小股东获得平等对待并充分行使自己的合法权利，并按照监管要求发布股东大会的决议公告及法律意见书。21个审议通过议案治理战略与管理方式

*搭建由股东大会、董事会、监事会和管理层构成*充分考虑董事会背景多元化，提高董事会成员的的健全且高效的公司治理架构，建立权责明确、 专业能力和决策水平，发挥独立董事在公司治理 董事会是公司经营管理的决策机构与 ESG 管理的最高董事会7次运作规范的公司治理机制，有效保证公司治理决中的作用，提高董事会决策的科学性。决策机构，对股东大会负责。公司依据《董事会议事规全年召开董事会策的公正性与科学性。则》，规范董事会的议事流程和决策程序，促进董事和董事会有效履行职责。董事会下设审计委员会、提名委员会、薪酬与考核委员会、战略委员会和环境、社会及40个影响、风险和机遇管理 指标和目标 治理（ESG）委员会五个专门委员会，分别按照《公司审议通过议案章程》和各专门委员会实施细则的规定履行其职责，为*实施合理的董事与高管薪酬政策与方案，将其薪*通过持续完善公司治理结构，增强信息披露的透董事会提供合理化建议，提高董事会规范运作和科学决酬与公司业绩和个人绩效挂钩，确保双方利益相明度，严格遵守合规要求，切实保障股东的合法策水平。

一致。权益，推动公司实现长期稳定与可持续发展。

*建立完善的信息披露制度，确保投资者能够及时、准确地获取公司信息，加强与投资者的沟通，监事会作为监督机构，向股东大会负责，对公司财务以监事会7

提高公司的透明度和可信度，与投资者建立良好次及公司董事会、经营管理层履行职责的合法合规性进行关系。全年召开监事会有效监督，促进公司的健康、稳定和持续发展，维护公司和股东的合法权益。截至2024年末，公司监事会由

3名监事组成，其中职工监事1名，女性监事2名。23个

审议通过议案公司治理体系董事会独立性与有效性

埃斯顿严格按照《中华人民共和国公司法》《中华人民共和国证券法》《证券交易所管理办法》《上市公司治理准则》《深公司充分认识独立董事制度是促进上市公司规范运作、维护上市公司整体利益及保护中小投资者合法权益的重要保障。圳证券交易所股票上市规则》《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第1号——主板上市公司规范运作》等法律法规公司严格按照《上市公司独立董事管理办法》有关要求，制定并积极落实《独立董事制度》《独立董事专门会议工作制及规范性文件的要求，建立以股东大会、董事会、监事会为主体的公司治理结构，各机构建立健全工作制度及议事规度》，并严格按照《独立董事制度》中规定的任职资格和任免程序选聘符合要求的专家、权威人士为独立董事，充分发则，形成权力机构、决策机构、监督机构和执行机构之间权责分明、相互沟通和相互制衡的有效机制，保障公司治理挥独立董事在公司治理中的作用。

结构的规范性和有效性。公司董事会成员共有9名，其中独立董事占比33.33%，均未以任何形式持有公司股份。独立董事不直接参与公司的管公司依照相关法律法规制定了《公司章程》《股东大会议事规则》《董事会议事规则》《监事会议事规则》《独立董事工理，降低利益冲突风险，充分发挥制衡作用。公司董事会下设的审计委员会、提名委员会、薪酬与考核委员会中独立作制度》等一系列制度，明确三会运作规范。报告期内，公司新增制定《会计师事务所选聘制度》《舆情管理制度》，董事占多数并担任委员会主任，切实保证董事会决策的客观性和公正性。公司建立董事会绩效评价机制，由薪酬与考并完成《董事、监事和高级管理人员持有和买卖本公司股票管理制度》的修订，进一步完善公司治理制度体系。核委员会负责制定公司董事的考核标准并定期进行考核。报告期内，公司对董事会成员开展绩效评价，考核覆盖100%的董事会成员。

公司为独立董事履行职责提供充分的工作条件和人员支持，同时保障独立董事的知情权，定期向独立董事通报公司运营情况、提供资料，确保独立董事履行职责时能够获得足够的资源和必要的专业意见。2024年，公司组织了4次独立董事专门会议，独立董事就关联交易等事项进行审议。除安排独立董事出席现场“三会”外，公司还组织并配合独立董事对部分重要子公司开展实地考察、深入了解子公司运营状况，为独立董事全面履行职责提供了有力保障。治理篇

45 2024 年环境、社会及治理（ESG）报告 促进高质量发展 46

董事会专门委员会独立董事及会议召开情况董事及高管薪酬政策

董事会专门委员会独立董事人数（人）召开会议次数（次）独立董事会议出席率公司建立了公正、有效的董事及高级管理人员薪酬管理与激励约束机制，由薪酬与考战略委员会12100%核委员会负责制定、审查公司董事及高级管理人员的薪酬政策与方案，报经董事会同303.55审计委员会*25100%意后，提交股东大会审议通过后方可实施，并充分开展信息披露。

%总经理薪酬与员工平均薪

薪酬与考核委员会*22100%公司依据年度经营业绩状况、高级管理人员的岗位职责和年度工作目标完成等情况进酬比率

提名委员会*22100%行综合考评，根据考评结果确定高级管理人员的薪酬绩效，促进高级管理人员良好地履行职责。董事会提名委员会、薪酬与考核委员会负责选聘高级管理人员的提名和对环境、社会及治理（ESG）委员会 1 1 100%

高级管理人员的工作能力、履职情况、目标完成情况等核查，确定其年度薪酬待遇及注：*表示独立董事担任委员会主任。年终奖金。公司还建立起多层次考核与激励机制，进一步提高公司经营管理者的积极性、创造性，促进公司业绩持续增长。

董事会技能及多元化

为提高董事会决策的科学性与合理性，公司践行董事会成员多元化政策，充分考虑董事会成员的多样性，包括多元文董事及高管薪酬结构

化、教育背景、工作经验、性别、年龄等因素，为公司提供更为全面的视角和观点，推进公司董事会专业化与科学高效运作。公司董事拥有均衡的知识与技能组合，具备工学、机械工程、电气自动化、会计学、经济学、工商管理等领2024年度，公司董事长不在公司领取薪酬；其他在公司任职的非独立董事按照相应岗位领取职务薪酬，不另外领取董域的理论知识与实战经验。作为审计委员会召集人，独立董事陈珩先生为注册会计师、高级会计师，且在其他上市公事津贴，其职务薪酬主要依据公司经营状况、管理岗位的主要范围与职责、重要性以及对业绩完成情况的考核来确定。

司担任财务总监，具备丰富的财务背景与经验，能够实施有效的内部财务管理和风险控制。

公司持续推进董监事会规范运作，提供充足的内外部培训资源以帮助董监高提升履职能力。报告期内，公司组织董监高参与各类培训11次，培训内容涵盖2024年度资本市场政策及新规解读、江苏上市公司新闻宣传和舆情管理等，帮绩效薪酬助董事更好地履行职责。

基本薪酬

专业知识与技能 ESG 相关挂钩项目职务姓名性别战略规划行业经验风险管理财务会计法律运营管理安全生产质量与服务风险管理人才建设员工满意度

董事长吴波男

副董事长、总经理吴侃男

董事、副总经理诸春华男

董事、副总经理周爱林男董事及高管所有权

董事、财务总监、副总经理何灵军男

董事陈银兰女姓名职务直接持股数量（股）拥有股份是年度薪酬的倍数1

独立董事陈珩男

吴波实际控制人、董事长110996700不适用2

独立董事冯虎田男

吴侃副董事长、总经理126303321.63

独立董事汤文成男

诸春华董事、副总经理686001.55

董事学历（人）董事性别（人）董事年龄（人）周爱林董事、副总经理1645003.45

何灵军董事、财务总监、副总经理1800002.41

博士研究生本科女性50岁及以下61岁及以上陈银兰董事580002.06

23122殷成钢副总经理249000.813

ZHANGXING·ZHU（朱樟兴） 副总经理 62000 0.503

注：1.董事及高管拥有股份是年度薪酬的倍数=财年末股价*董事及高管持股数量/董事及高管年薪。

硕士研究生男性51岁-60岁

2.吴波先生未从公司领取报酬，故不适用计算持股价值与工资的倍数。

4 8 5 3. 殷成钢先生、ZHANGXING ZHU（朱樟兴）先生均自 2024 年 4 月 30 日起担任公司副总经理，其报告期内报酬自 2024 年 4 月

30日起算，计算持股价值与工资的倍数时，折算全年报酬进行估算。治理篇

47 2024 年环境、社会及治理（ESG）报告 促进高质量发展 48

投资者权益保护投资者回报

公司高度重视投资者关系管理工作，严格遵循《中华人民共和国公司法》《中华人民共和国证券法》及《上市公司投资公司在关注自身发展的同时，坚持以投资者为本，自上市以来一直严格按照《公司章程》制定兼具连续性与稳定性的者关系管理工作指引》等法律法规和《公司章程》相关规定，制定《投资者关系管理制度》，秉承公平、公正、公开、现金分红政策，持续与投资者分享公司发展成果。报告期内，公司结合实际经营情况和发展规划，在保证正常经营和客观原则，平等对待全体投资者，保障所有投资者享有知情权及其他合法权益。公司切实维护中小投资者的权益，确长远发展的前提下，制定了年度利润分配预案。独立董事尽职履责对利润分配预案制定和决策发表明确的独立意见，保中小股东现场参加股东大会或通过线上渠道行使表决权。对于可能影响中小投资者利益的重大事项，公司对中小投相关议案经由公司董事会、监事会审议通过后提交公司股东大会审议，切实维护股东合法权益。2024年，公司实施资者的表决采取单独计票并披露的方式，保障中小股东行使股东权利。2023年度利润分配方案，每10股分派现金0.60元（含税），共计派发现金红利人民币5202.11万元（含税）。

信息披露规范关联交易

公司制定并严格执行《信息披露事务管理制度》《保密管理制度》，规范信息披露4份为规范关联交易行为和减少不必要的关联交易，维护公司股东的合法权益，保证公司与关联人之间的关联交易符合公平、的传递流程、审核管理、披露程序、保密措施、档案管理及责任追究等，依法履披露定期报告公正的原则，公司制定《公司章程》《股东大会议事规则》《关联交易管理办法》等制度，对关联交易的范围、审议、披露行信息披露义务，做好公司临时公告和定期报告的编制、审批和披露工作，真实、

125和回避制度进行了详细规定，以保证公司关联交易决策对所有股东的公平性和公正性，推进关联交易管理有序、规范进行。准确、完整、及时地开展信息披露工作，持续提升信息披露质量。报告期内，公份报告期内，公司发生的关联交易皆为基于公司正常生产经营及业务发展所需，属于正常的商业交易行为，遵循了市场

司的信息披露未出现虚假记载、误导性陈述、重大遗漏或其他不正当披露。披露临时报告公平交易的原则，关联交易定价公允、合理，且均已履行了必要的决策程序及信息披露义务。公司独立董事对公司重大关联交易事项进行事前审查并发表独立意见，保证了关联交易事项按照有利于公司股东整体利益的原则进行。

投资者沟通

公司秉承“真诚、合规、专业”的投关理念，通过电话、电子邮箱、深交所互动105条易平台、投资者现场调研、业绩说明会、券商策略会、工博会等大型展会等渠道，深交所“互动易”回复问题与关注公司发展的投资者保持良好、充分、有效的沟通，确保公司股东和广大投风险与合规管理资者及时了解公司重大事项和经营情况，维护好企业与投资者的良性互动关系。6次埃斯顿持续完善风险管理与内控体系建设，为企业风险控制和高效运作营造良好的内部环境，为健康持续发展提供保障。

召开业绩说明会等投资者交流活动次数治理战略与管理方式

1559人次*董事会负责建立健全并有效实施风险管理与内控*以“审计+内控+合规”为主线，持续完善内控

接待投资者合规管理，董事会审计委员会对运营层面的风险管合规管理体系。

2024年接待投资者现场调研理及内部控制制度的有效性进行监察及审核。*加强税务管理体系建设，全面落实企业纳税义务，

157次*内部审计机构（审计部），负责日常审计工作的组定期开展税务自查工作，持续增强税务管理合规织实施，对内部控制制度的建立和实施等情况进性能力。

*建立业务部门联动机制，在面对投资者关心的问题尤其是热点问题时，董事接待投资者调研行检查监督。

会秘书及时进行多方面协调与沟通，各业务部门迅速反馈，确保信息在公司和市场之间及时且有效地传递。 100 * 设 立 ESG 领导小组，负责识别和管理 ESG 风险次*优化完善展厅，根据公司最新产品实时更新展品，开放厂区参观通道，参加与机遇。

现场调研活动的投资者可以直观地看到公司的厂房、产品及其生产经营流程、接听个人投资者电话超

员工工作环境等，以提升其对公司的了解与认可度。

*针对公司投资者结构呈现多元化特点，灵活调整境外投资者参观与交流的时间，以保证不同类型投资者均可平等充分地参与交流。影响、风险和机遇管理指标和目标*聘请专业机构制作宣传片，对公司基本情况和投资人关心的问题进行解读，用证券时报第十五届*定期梳理各业务模块的风险点、开展风险评估，*制定年度审计工作计划，面向公司总部、全资及于中国 A 股海外投资人交流会。 中国上市公司 明确管控措施、改善与监督机制，提升公司风险 控股子公司开展审计，审计范围覆盖公司核心业*积极进行舆情管理和新闻宣传，与主要财经媒体保持常态化的沟通机制，传投资者关系天马奖预防和管控能力。务、事项以及高风险领域，将问题整改情况纳入递公司价值，针对可能引发股价大幅波动的重大舆情事件预处理，合理引导预期，避免不实信息误导投资者。*定期对风险管理和内控制度有效性进行评价，定考核，确保审计中发现的问题得到有效整改。

* 制 作并发布半年报及年报一图读懂 H5，借助图形化的手段，清晰有效地传达 财联社第五届精英董秘评选 期开展专项审计，确保公司内控合规体系有效运

公司亮点信息，进行资本品牌营销。最佳投资者关系团队奖作，防范公司经营风险。治治理理篇

49 2024 年环境、社会及治理（ESG）报告 促进高质量发展 50

加强风险防控

埃斯顿建立起全面的风险管理体系，持续完善《风险管理制度》，建立健全风险防范机制，提高风险识别与评估、风险风险识别与管控风险文化建设控制和应对、风险文化建设，持续优化风险管理流程，确保各项业务的健康稳健发展。

针对与企业运营密切相关的重点风险领域，定建立积极负责、正直诚信的风险管理文化氛围，期梳理对应业务模块的风险点，明确管控措施、2024年通过发布《风险管理手册》及定期普法健全组织架构加强风险管理

监督机制，形成闭环管理，确保风险可控在控；培训，提高员工风险识别能力与防范意识，推定期开展风险评估，根据评估结果制定改善措动员工参与企业风险管理，确保公司风险防控建立有效的风险管理组织架构，董事会下设审计委设定适当的风险可接受水平并设计相应的内施，进一步提升公司风险预防和管控能力。2024措施有效落实。

员会，对运营层面的风险管理绩效进行有效的监察部控制程序，定期审阅风险管理政策及有关年，公司执行多个风险管理项目，通过风险管及审核，将整体风险控制在可接受水平；设立内部内部控制系统，以适应市场情况或公司经营控程序，避免不必要的支出和库存积压，进一审计机构（审计部），负责日常审计工作的组织实活动的改变，定期或随机检查内部控制系统步降低企业的运营成本和风险。公司针对4个施，对公司财务信息的真实性和完整性、内部控制的执行是否符合风险管理政策；制定覆盖八重点领域，梳理106项风险点。

制度的建立和实施等情况进行检查监督。此外，公大重点领域的系列《内控手册》并持续更新司 2024 年完善 ESG 管理体系，设置 ESG 领导小组， 完善《内控检查表》，将 ESG 风险管理（人力负责识别和管理 ESG 风险与机遇，对公司业务有重 资源、信息安全、研发管理、质量管理、商大影响的 ESG 风险进行有效管理。 业道德等）纳入全面风险管理体系。

税务管理

内控合规管理埃斯顿严格遵循《中华人民共和国税收征收管理法》《中华人民共和国企业所得税法》等国内法律法规及国际税收法规，履行企业纳税义务。报告期内，公司未发生任何重大税务违规行为，未涉及任何税务相关的重大诉讼、仲裁事项。

为加强公司内部控制与合规管理，埃斯顿制定并严格执行《埃斯顿特殊业务内部管理制度》《内部控制制度》《内部审计制度》，以“审计+内控+合规”为主线，聚焦“供、产、销、人、财、物”相关的业务及对应的流程审计创造价完善税务管理值，持续完善内控合规管理体系。报告期内，公司不存在财务报告、非财务报告的内部控制重大缺陷。公司搭建全面的税务管理体系，财务管理中心全面负责公司税务管理工2.16作，规范企业纳税行为，根据国内外税收政策及时更新税务操作规范，亿元完善内控管理确保公司及时足额纳税。纳税总额

2024年拟定和发布内控相关制度5项，建立制度管理办法、研发项目、采购管理、资

产管理、寄售管理等内控检查表，持续规范内控管理流程；更新《员工手册》并明确利4次税务风险管理益冲突的内部管理机制，发布《员工利益冲突申明》并通过企业微信向全体员工推送开展法务风控培训次数《利益冲突申明》填写表；完成销售、渠道、采购、行政类合同全面梳理与更新，新制定期开展税务自查工作，每年选取1-2家合并体系内的公司，对全税定/更新合同模板合计16份，持续规范业务流程操作。种进行全面检查和风险评估，及时发现问题并纠正，增强税务风险的应对能力；积极配合税务机关的稽查和检查，邀请第三方审计机构对加强内部审计243公司的税务管理进行专项审计，从而更加客观、公正地评价公司的税人次务管理情况。

2024年扩大审计范围，共计完成审计项目12项次，发现问题57个，跟踪进展完成45个，挽回损失67.09万元，针对审计中发现的问题及时整改，形成以整改促管理的良性参加法务风控培训总人次循环，确保公司各项业务合规开展。合规意识提升加强员工培训持续增强税务管理合规性能力，设置税务专题进行学习分享与讨论，并邀请外部机构开展税务知识培训；2024年组织由公司及子公司总账、税

2024年开展法律培训4场，输出法制宣传文稿12份，累计阅读3019人次；埃学堂上务管理人员组成的税务学习小组，开展4次税务知识培训，提升相关人

线《严防利益冲突，禁止触碰红线》新人必修课程，2024年共133人次学习，全面提7.5小时员依法纳税的合规意识。

升全员法律合规意识。开展法务风控培训总课时治理篇

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恪守商业道德

举报与检举人保护公司制定《埃斯顿举报管理制度》，明确举报处理流程、举报人保护制度与管理办法，规范埃斯顿秉持诚信经营的理念，恪守商业行为准则，对贪污腐败等违背商业道德的行为持“零容忍”态度，依法合规参举报管理工作，确保公正、有效、及时地处理可能发生的腐败举报事件。公司设立举报热线与市场竞争，与合作伙伴携手努力，筑牢商业道德防线。及邮箱等多元化举报渠道，鼓励公司员工、客户、供应商及其他第三方对可能违反商业道德法律法规或其他相关政策的行为进行举报。公司确保对举报人的所有信息进行严格保密，并由审计部的专职调查人员对举报事件进行处理和调查，确保调查结果的独立公正，并严禁任商业道德与反腐败何形式的对举报人及相关人员进行打击报复。

坚守商业道德防线电话举报：座机（025）52785932

公司严格遵守《中华人民共和国民法典》《关于禁止商业贿赂行为的暂行规定》及业务所在国家地区相关法律法规，持 电子邮件举报 ：sjjb@estun.com续建立健全商业道德与反腐败管理体系，同时通过内部宣传、廉洁培训等方式持续推进廉洁文化建设。报告期内，公信函举报：南京市江宁区吉印大道1888号，埃斯顿审计部（收）举报途径司未发生贪污腐败、贿赂、利益冲突、欺诈、洗黑钱和不正当竞争相关的违法违规事件。预约来访举报健全管理体系

供应链廉洁管理公司强化对供应商的商业道德与合规管理，制定《供应商承诺书》，明确供应商在廉洁与商*持续建立健全商业道德与反腐败管理体系，公司董事会是商业道德与反腐败管理的最高决策机构，董事会下设审计委员会，全面负责统筹和监督公司审计与监察工作，确保决策和执行的合规性与透明性；在审计委员业道德方面的要求。供应商需承诺严格遵守国家和运营所在地相关法律法规及行业准则中关会的领导下，审计部具体负责审计与检查工作，加大对公司商业道德监控力度。于公平交易、阳光廉洁与合规相关规定，坚决反对任何形式的商业贿赂，拒绝在业务往来中

100接受或参与索贿行为，并通过公司官方举报渠道及时投诉或举报相关不当行为。对任何弄虚%作假、违背诚信原则、恶意串标、恶意弃标、恶意违约行为，公司秉持零容忍的态度，一经

《供应商承诺书》

廉洁文化建设调查核实，将停止与违规供应商的合作，并将其列入黑名单管理。另外，公司注重对所有供签署率应商开展廉洁宣导，重大节日通过内部系统、邮件等形式发送函件倡导阳光合作，共同营造*开展各类商业道德和反腐败的宣传教育活动，通过内部埃斯顿学院资源、反舞弊培训等形式，向全体员工公正、透明、廉洁的合作环境。

普及商业道德和反腐败知识；2024年对校招新员工进行职业道德红线线下培训，提高新员工职业道德标准。

*通过内部网站、企业微信宣传栏等渠道，发布商业道德与反腐败相关政策和制度，让员工随时了解公司的商业道德和反腐败要求，形成全员参与、共同维护的良好氛围。

反不正当竞争

埃斯顿严格遵守《中华人民共和国反垄断法》《中华人民共和国反不正当竞争法》《关于禁止侵犯商业秘密行为的若干规定》以及业务所在国家地区的反垄断和公平竞争相关法律法规，坚持在公平和自由竞争原则的基础上开展各项业务。

2项次856人次公司承诺在市场中不对竞争对手进行错误或引导性陈述、影射，不恶意诋毁竞争对手，不以非法手段收集竞争对手的

开展商业道德与反腐反腐败培训参与商业秘密或其他机密信息，不开展与同行合谋定价扰乱市场秩序等违法行为，与同行企业共同维护公平竞争的市场环败专项审计总人次境。

公司与合作伙伴在《合作伙伴行为准则》中就反不正当竞争进行约定，要求供应商严格遵守相关要求，承诺在商业合

2作中不提供虚假资料或使用其他违背诚实信用原则的方式开展商业活动，协同合作伙伴共同维护正当商业竞争秩序。次

报告期内，公司未收到关于公司存在不公平竞争行为的举报或诉讼。

开展反腐败培训次数治理篇

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知识产权保护负责任营销

埃斯顿严格遵守《中华人民共和国商标法》《中华人民共和国专利法》《中华人民共和国著作权法》等相关法律法规，建埃斯顿严格遵守《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国广告法》《中华人民共和国商标法》等法律法规及相关规立健全《知识产权管理办法》《终止专利维护管理办法》内部制度，规范知识产权管理工作，完善知识产权侵权风险识别定，坚持负责任的营销理念，建立负责任营销材料审核和监督机制，规范公司产品标签管理、市场营销、客户销售等和管控。在保护自主知识产权的同时，公司确保不侵犯其他企业、机构和个人的商标、专利、著作权或其他知识产权。环节中的行为，确保全面、准确地为客户提供产品和服务信息，对销售人员进行负责任营销培训，切实保障客户的合法权益。

保护自主知识产权防控知识产权侵权风险建立营销合规机制制定明确道德准则

建立合规机制，在营销活动全流程明确规定了在与客户和公众沟通时必*档案保存管理。设有专人进行知识产权档案管理，*同行知识产权监控。及时查询掌握知识产权竞争中明确营销合规责任，加强对营销须遵守的道德规范，并要求在营销活定期整理相关文件、知识产权合同等资料；按照态势与行业内专利技术发展情况，关注同行业知活动的监督和管理，严禁夸大宣传、动中遵守行业规范，避免不当宣传。

知识产权实际可创造价值、对公司发展的重要程识产权案例及高风险知识产权领域，不盲目研发虚假宣传，及时处理并公开违规营度、维护成本等进行分级管理。其他企业知识产权保护范围，规避研发项目潜在销行为以示警醒。

*申请与确权。增加专利申请和版权登记的投入，特的专利技术侵权风险。

别是在核心技术和品牌领域，并加强对现有知识*合规风险梳理与预警。全面梳理企业经营活动中产权的维护和监控，防止侵权行为。面对的专利权法律风险、商标权法律风险、著作权*“核心秘密+专利保护”。根据具体情况采用双保法律风险和商业秘密风险，评估侵权可能性、影响险方式对研发或产品设计进行保护。程度及后果，确定风险等级，对有典型意义、普遍存在以及可能造成严重后果的风险及时发布预

*开展知识产权培训。每季度举办一次专题培训，并警，并采取规避、降低、转移或无效等策略。

邀请外部专家进行指导，涵盖知识产权战略、知识产权案例分析、专业技能提升等内容，提高研*合规风险应对与整改。针对检查发现的合规风险，发人员知识产权保护意识。根据不同风险类型制定知识产权风险应对方案，并督促各部门积极落实整改方案。严格审核营销内容开展营销合规培训*建立激励制度。制定《知识产权奖励管理办法》，根据设计范围或者取得的经济效益，对发明人或“铁三角”及销售分管领导对营销材料定期为营销人员提供培训，强调合规者设计人给予奖励，鼓励员工以申请专利等方式保护公司的新型技术、工艺、发明。与宣传内容进行逐级审核确认后方可的重要性，帮助他们了解相关法规和对外发布，以确保所有营销材料与宣规定，增强合规意识，确保其开展营传内容能真实、严谨地反映公司产品销活动时符合法律要求。

和服务的特点和价值，避免虚假宣传。

100%181人次13437小时74小时

销售人员责任营责任营销培训责任营销培训销售人员责任营销销培训覆盖率总人次总学时人均培训时长知识产权培训治理篇

55 2024 年环境、社会及治理（ESG）报告 促进高质量发展 56

信息安全与隐私保护信息技术防护

在技术层面，公司采用先进的信息安全防护技术，通过加强数据管控与网络安全防护，形成一张全方位、多层次的信埃斯顿高度注重信息安全与隐私保护，严格遵循《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《中华息安全防护网，全面保障信息数据的安全。人民共和国个人信息保护法》等法律法规，建立健全信息与数据安全体系，制定《信息安全及保密制度》《机房管理安装加密软件制度》《研发技术类信息安全管理办法》《埃斯顿数据安全解决办法》《信息安全风险评估管理办法》等一系列内部管理制度，全力保障公司信息与数据安全。报告期内，公司未发生信息保护和数据安全事故或客户信息泄露事件。 * 采用 AES-256 或国密 256 加密算法等先进的加密技术对敏感数据进行加密处理 ；确保数据在存储、传输和使用过程中的安全性。

* 使用具有全面监控、管理和加密功能的Ping32数据防泄漏系统和安秉网盾等专业数据安全防护工具，防止数据泄漏。

治理战略与管理方式加强数据管控

*建立起自上而下、职责明确的信息安全治理架构，*持续完善信息安全管理体系，加强数据管控与网*对信息数据进行定义、分权、分类、分级管理，针对不同级别敏感度的数据制定针对性的数据保护策略。

董事会负责参与制定信息安全战略，数字化部负责络安全防护，定期开展信息安全审计，增强员工*严格限制员工访问数据的权限，遵循“最小权限原则”，确保员工只能访问与其工作相关的数据，确保人员账号与权统筹管理公司的信息安全管理相关工作，各相关部信息安全意识，全面提升信息安全的管理水平。限的分级分类管理。

门具体落实本部门的信息安全管理工作。

* 使用数据防泄漏（DLP）技术，实时监控敏感数据的使用和传输过程，及时识别并阻止潜在的泄漏风险。

*制定数据备份制度，明确数据备份机制，进行双机热备，确保在数据丢失或损坏时能够迅速恢复，防止数据误删误改。

影响、风险和机遇管理指标和目标网络安全防护

*建立风险评估流程和机制，定期进行信息安全风*确保所有敏感数据（如客户信息、财务数据等）*对内外网数据进行有效隔离，防止恶意攻击和病毒传播，保障公司内部网络的安全。

险识别分析，并制定控制措施。得到适当的加密和保护，防止数据泄露或未经授*制定《数据安全事件应急预案》《数据中心应急预权的访问，确保客户隐私及员工个人数据得到有* 部署防火墙、入侵检测系统（IDS）、虚拟专用网络（VPN）等安全措施，防止黑客入侵和数据窃取。

案》，定期开展信息安全应急演练，确保信息安全效保护。*建立合理的防病毒机制，定期更新服务器端的病毒库，定期进行网络漏洞检测和修复，降低网络安全风险。

风险管理的有效性。

信息安全管理

在管理层面，公司通过定期开展信息安全风险识别评估和信息安全审计，加强信息安信息安全治理架构全应急管理，开展覆盖员工与供应商的信息安全培训与意识宣贯，全面提升信息安全8次的管理水平。

公司建立起由董事会领导的职责清晰明确的信息安全与隐私保护的组织架构，并将信息安全相关绩效与管理层和信开展信息安全培训次数息安全相关人员的薪酬挂钩，以确保信息安全工作的有效性和持续改进。信息安全*制定《信息安全风险评估管理办法》，建立风险评估流程和机制，风险评估识别和评估信息系统中的安全风险，控制风险至可接受水平。60埃斯顿信息安全治理架构小时开展信息安全培训总课时

董事会信息安全*定期进行信息安全审计，检查所有敏感数据的访问和传输记录，审计确保数据的合规性和安全性。

负责参与制定信息安全战略，确保战略与公司的整体业务目标相契合；监督信息安全工作的执行情况，确保298人次各项信息安全政策和制度得到有效执行。

*制定《数据安全事件应急预案》《数据中心应急预案》，明确数据参与信息安全培训总人次信息安全与信息泄露应急管理流程。信息安全管理部门（数字化部）应急管理*每半年组织一次信息安全恢复性测试，检验应急预案的可行性负责制定和执行信息安全策略、标准和流程；组织信息安全培训，协调处理信息安全事件，及时响应和处置100和有效性，提升应急响应与处理能力。%信息安全威胁；定期进行信息安全风险评估，发现潜在的信息安全漏洞和风险，并提出改进措施。信息技术人员信息安全培训覆盖率

*要求供应商及公司员工按要求签署保密协议，防范信息泄露。

相关部门负责人

提升信息*定期开展信息安全专项培训，培训内容涵盖安全密码设置、网络负责本部门的信息安全管理工作，确保信息安全政策和制度在本部门的落实；配合信息安全管理部门进行信安全意识钓鱼防护、邮件安全管理等方面，提高员工对信息安全与数据保0起息安全检查和评估，及时整改发现的信息安全问题。护的意识。信息泄露事件环境篇

57 2024 年环境、社会及治理（ESG）报告 共建可持续家园 58

环境篇共建可持续家园贡献联合国可持续发展目标环境篇

59 2024 年环境、社会及治理（ESG）报告 共建可持续家园 60

环境管理防控环境风险系统开展年度环境因素识别更新与评价工作，其中南京埃斯顿自动化股份有限公司识别环境因素127项，重要环境因素9项；南京埃斯顿机器人工程有限公司识别环境因素144项，重要环境因素5项。针对识别出的重要环境因素制定管理方案、应急预案和控制措施，落实埃斯顿严格遵守《中华人民共和国环境保护法》等国家相关环境保护法律法规的要求，建立健全公司绿色环保制度，隐患排查，监督整改落实情况，切实防控环境风险。

持续完善公司环境管理体系建设，落实环境保护的长效机制，在应对气候变化、促进资源高效利用、做好污染防治等方面持续发力，以实际行动守护绿水青山。提升环保意识组织危废规范化管理人员参与南京市生态环境局组织的专项培训，参训18名员工全部通过考试测评，提升相关员工的技术技能水平及环保意识。

0起172万元3次469人次

违反环境保护相关法律法规事件环保投入开展环保相关培训参与培训夯实管理基础应对气候变化健全管理体系

面对全球气候变化这一复杂且巨大的挑战，每一步都至关重要。埃斯顿充分意识到应对气候变化的重要性与紧迫性，公司设立安全生产管理委员会，由总经理担任主任委员，下设 EHS 管理部门，负责环保制度的审批和环保工作按照《深圳证券交易所上市公司自律监管指南第3号——可持续发展报告编制》的要求，参考国际可持续准则理事会的管理与推进，制定并发布《环保管理制度》《能源管理制度》《能源管理手册》等环境管理制度，更新《环境《国际财务报告准则 S2 号——气候相关披露》，建立科学的气候变化治理机制，全面开展气候风险和机遇评估与识别因素识别与评价控制程序》，修订环境因素评价准则，明确环境因素识别时机，强化对重要环境因素识别、管理工作，制定科学、有效的应对策略，强化自身业务运营以及产业链上下游气候韧性，携手各方共赴绿色、低碳未来。

与控制，增强环境管理体系的有效性和执行力。

治理推行体系认证

埃斯顿建立以董事会及环境、社会及治理（ESG）委员会为主导，以管理层为核心，以各部门和分子公司为主要执行公司已通过 ISO 14001 环境管理体系认证，覆盖范围包括交流伺服驱动系统、永部门的气候变化管治架构。

磁交流伺服电机、电液伺服系统的设计开发和生产；工业机器人本体、机械设备用电气控制柜的设计开发和生产；工业机器人的部件机加工；工业用智能制

造系统（包括工业机器人应用）的设计、开发、生产及相关管理活动。监督层董事会，环境、社会及治理（ESG）委员会埃斯顿环境管理体系证书*落实环境目标决策公司气候变化相关的战略规划，监督气候变化风险和机遇相关事宜，审阅气候变化相关目标，听取管理层对于气候变化事宜的汇报并提出建议。

根据业务实际，科学设定环境目标，通过目标指标分解，与各部门逐级签订安全环保责任状，纳入部门绩效考核，落实监督与管理责任；与管理层签订环保协议，将部分薪酬作为环保奖励基金，根据绩效目标的达成情况管理层进行发放，多措并举推动目标实现。 ESG 领导小组*统筹制定重大政策和战略规划，开展气候变化相关风险和机遇的识别，并纳入经营考量，管理气候变化相关目标，推动应对气候变化及低碳发展工作有序开展。

环境目标分解指标达成情况

废气排放达标率100%执行层

废水排放达标率100%

环境污染事故为零 全部达标完成 ESG 工作小组

厂界噪声排放达标率 100% * 负 责承接、转化、推进各项工作，做好气候风险相关指标管理，定期向 ESG 领导小组汇报相危险废弃物按要求处置达标率100%关工作成效及目标达成情况。环境篇

61 2024 年环境、社会及治理（ESG）报告 共建可持续家园 62

战略与管理方式风险/机遇类型风险/机遇描述潜在财务影响应对策略

埃斯顿结合气候相关风险和机遇评估结果，实施减缓与适应策略，将气候相关风险纳入公司未来发展战略规划，从能实体风险效提升、可再生能源使用、低碳产品与解决方案等领域，加快“双碳”目标落实的步伐。公司持续聚焦低碳技术与产*气候变化导致的持续性高温甚至干旱营运成本↑*项目选择、规划时考虑区域气品研发，将支持新能源产业、工业自动化等与提升能源效率相关的业务作为重要战略方向，并关注向低碳经济转型过天气引起的降雨量减少，将带来巨大候风险。

程中出现的新领域、新需求，以满足不断增长的市场需求，积极把握清洁技术机遇。2024年我们在能源管理、产品升资产价值↓挑战，包括用水紧张、电力短缺、电价级和客户赋能等方面取得积极进展，详细内容见“助推社会低碳转型”“能源管理”章节模块。慢性风险*逐步提升生产运营过程中太阳上升、运营中断等。能等可再生能源的使用比例。

*海平面上升将影响沿海公司本部和分对象策略

子公司正常运作，产生搬迁成本。

监测分析不同环节、不同厂区的碳排放情况，将减排要求分解至各业务模块；同时在园公司转型风险

区应用光伏系统，利用绿电实施生产，减少运营碳排放。

*深交所及欧盟地区可持续发展披露将营运成本↑*密切关注国际、国内环境和碳

逐步强化气候相关信息披露要求，对资产价值↓相关法律法规、政策变化，前紧跟客户需求创新节能增效产品，围绕不同减碳场景打造智能化、自动化和绿色化综合公司气候变化管理及信息披露提出新瞻考虑政策适应性，完善内部客户

解决方案，助力客户减碳水平持续提升。政策与法规要求。管理及合规披露。

风险*随着各级碳交易市场的建立与各类碳*加强能源与碳排放管理，通过深度布局光伏、锂电池、新能源汽车、氢储能、液流电池等新能源细分市场，挖掘行业资产的普及，碳定价成为政府部门对企节能技改、优化能源结构，推产业链

需求和痛点，与合作伙伴共同寻求技术突破，促进新能源产业链降碳和资源利用。业管控碳排放的重要手段，导致公司需进碳减排技术应用，降低运营与政府共同分摊能源转型成本。碳排放。

*作为众多知名企业的一级供应商，越营业收入↓*加强与客户沟通，了解客户对来越多客户对公司在低碳领域的工作 于供应商和产品供货的 ESG

影响、风险和机遇管理市场风险开始提出相关要求，若未达到客户要要求，在产品研发加入可持续求则会面临巨大订单量损失。性要求，突出产品绿色、节能埃斯顿积极应对气候变化带来的风险与影响，建立气候变化风险管理流程，通过内部调研、行业研究及外部建议等方和低碳的特性。

法，识别、分析、评估并管理重大气候变化风险与机遇，基于风险识别的结果制定针对性缓解措施，推动气候风险管理整合至全公司多部门风险管理流程。2024年，公司对自身业务所面临的气候变化风险（包括实体风险和转型风险）*节能减碳技术投入不及同行，将落后营运成本↑*加强低碳技术研发与应用的与机遇进行分析与评估，积极应对气候变化挑战。于市场需求。营业收入↓可行性研究，降低试错成本。

*新技术研发投入存在失败风险。*保证研发投入，积极开展行业技术风险风险/机遇类型风险/机遇描述潜在财务影响应对策略合作，与价值链伙伴共同推动低碳技术研发与应用，缩小与实体风险同行技术差距。

*平均气温上升将造成埃斯顿办公室与营运成本↑*提升能源消耗统计监测精准

厂区的空调系统用电量大幅提高，不化管理水平，积极引进先进的*日益严格的环境表现披露要求增加了营运成本↑*及时披露公司在应对气候变营业收入↓仅将消耗更多电力导致电费增加，更生产工艺和设备，淘汰落后的用以维持或提升声誉的相关合规成营业收入↓化方面采取的一系列措施，包导致碳排放量上升。资产价值↓高能耗设备，大力推广节能技本。括战略规划、目标、行动及绩急性风险术。*公司对外碳减排承诺未达成，可能面效等。

*极端高温、极端降水、河流洪水、沿海声誉风险

临被投资者、社会公众指责漂绿的风*对公司披露信息进行严格把洪水等极端天气影响可能导致生产运*制定并及时更新极端天气、自险，对品牌声誉与形象造成负面影响。关，杜绝虚假信息，确保披露营稳定、厂房设备资产安全、员工通勤然灾害应急预案，并定期开展信息与实际情况相符，以公司安全等风险。演练，不断完善应急响应机实际工作执行情况，建立更加制。

谨慎的负责任的企业形象。环境篇

63 2024 年环境、社会及治理（ESG）报告 共建可持续家园 64

风险/机遇类型风险/机遇描述潜在财务影响应对措施资源管理气候机遇

*在低碳经济转型背景下，绿色低碳营业收入↑*把握市场机会，以自身在工业自动埃斯顿积极响应国家关于建设资源节约型、环境友好型社会的号召，严格遵守《中华人民共和国节约能源法》等法律产品与服务的社会需求可能增加；化领域的研发基础与突出技术优法规要求，将绿色低碳的运营理念贯穿生产全流程、各环节，系统推进节能降耗，减少公司生产运营对自然资源的依进一步开发和提供低碳产品与服势，持续完善绿色产品矩阵，为各产品和服务赖及对环境的影响。

务以及解决方案能够使公司更好行业低碳转型提供创新解决方案，地适应市场需求，获得额外的增减少价值链下游碳排放。

长。能源管理*通过采用节能技术和设备，降低生营业收入↑*在生产过程中广泛应用节能技术埃斯顿秉持“节能降耗，清洁生产，持续改进，绿色发展”的能源方针，制定并实施《能源管理制度》《能源管理手产过程中的能耗，降低公司的运营和设备，建立完整的能耗管理流营运成本↓册》，新增《能源管理实施方案》，聚焦用能管理、设备能效提升、工艺技术升级、推广清洁能源使用等方面，提升能成本，同时实现生产效率和供应能程，降低能耗成本。

资源效率源使用效率与管理水平，助力“双碳”目标实现。力的提升。*建立完善的资源回收和处理体系，*加强资源回收利用，减少资源浪实现废物的资源化利用和减量化费，降低生产成本。处理。完善能源管理* 随着绿色技术的研发与创新、支持 营运成本↓ * 布 局光伏发电，扩大使用清洁能 公司构建能源管理系统，通过 ISO 50001 能源管理体系认证，覆盖范围包括交流伺服驱性政策的出台，可再生能源的可及源，逐步提高新能源电力占比。动系统、永磁交流伺服电机、电液伺服系统的设计开发和生产；工业机器人的部件机加用能结构性逐步提升、价格或逐步降低。在工，工业机器人本体，机械设备用电气控制柜的生产所涉及的能源管理活动。

生产运营环节使用可再生能源能使用智能电表，对各生产环节电能消耗进行监测和分析；建设智慧能源监控管理平台，够降低直接能源成本。

以信息化、系统化手段对能源使用情况实行集中管理，加强能源介质平衡分配与优化调*积极响应气候变化政策，有助于进营业收入↑*积极参与国际认证和标准制定，提度，提高能源管理水平，降低综合能耗。

入更多国家的市场，提升公司在国升公司产品在国际市场的竞争力。埃斯顿能源管理体系证书市场

际市场的竞争力，获得更多国际客强化节能管控户和合作伙伴认可。

选用制定淘汰替换计划，禁止选用已公布淘汰的机电产品，优选节能型机电新产品。报指标与目标 高效能设备 告期内，淘汰 15 台 Y2 型号落后电机，更换为节能型电机产品。

埃斯顿已设立2050年实现运营碳中和目标，以目标为导向科学规划减碳路线图，持续跟踪目标达成情况。

减碳目标针对所有零件进行系统化分析与修改，形成零件投产最优方式，优化生产管理并严优化

2050 年 生产管理 格遵守加工流程顺序。报告期内，SD 电驱产线成立专项工艺小组，对相同零件进

2028年行管理优化，有效减少生产能耗超15%。

实现运营碳中和实现运营碳达峰推广

节能技术应用公司专利技术、工艺，提高产能和效率，推进节能降耗。指标单位202220232024直接温室气体排放（范围一）吨二氧化碳当量875.33842.00882.05

间接温室气体排放（范围二）吨二氧化碳当量7712.438721.858994.82生产厂房采用节能型灯具和绿色照明系统，每月可节能120千瓦时；加强空调节能温室气体排放总量吨二氧化碳当量8587.769563.859876.87开展绿色办公管控，每台空调使用空调用能管理卡片，空调温度设置在夏季26℃、冬季22℃，预温室气体排放密度吨二氧化碳当量/百万元营收2.212.062.46计夏季节能1500千瓦时。环境篇

65 2024 年环境、社会及治理（ESG）报告 共建可持续家园 66

使用清洁能源包装材料管理

公司拓展可再生电力来源，加速推动光伏发电的建设，在三厂区推行屋顶分布式光伏发电项目建设。2024年，三厂区埃斯顿遵循减量化、可重复利用、可循环、可再生和可降解的行动策略，通过优选环境友好型包装材料、避免过度包屋顶分布式光伏项目全面投入使用，装机容量分别为 299.75kW、843.7kW、507.65kW，全年自建光伏发电量 344.57装、减少包装废弃物的产生等行动，推动可持续包装转型，追求环境与经济的双重效益。

万千瓦时。

能源使用指标绩效指标单位202220232024

天然气立方米416610.84392466.02396673.24

汽油吨25.4518.6924.27包装减量化包装可循环

柴油吨30.9726.9063.18

外购电力万千瓦时1224.101616.861729.68

杜绝过度包装，最大限度减少使用包装材料，优先采用可循环使用的材料，减少一次性材料自建光伏发电量万千瓦时138.84148.13344.57

有效减少过度包装和不必要的资源浪费。以机的使用。针对厂区间物料，如驱动、铸件等部综合能源消耗总量吨标准煤2141.052575.802781.12器人木箱包装为例，通过优化木箱尺寸设计，件，在公司内推广使用可循环周转包装替代一综合能源消耗密度吨标准煤/百万元营收0.550.550.69减小木箱尺寸，最大限度地减少木材的使用，次性包装，提高周转包装循环使用次数。

不仅保证了包装的安全性和稳定性，还进一步减轻了木箱的重量，降低了运输能耗。

水资源管理

埃斯顿的业务运营对水资源依赖程度较小，主要为研发和生产过程中使用的工业冷却水、洗涤与清洗用水、生活用水等，且在生产和营运过程中使用的水资源主要来源于市政供水，在水源选取方面对环境无重大影响。但作为负责任的企业，公司亦136176吨高度重视水资源的管理与高效利用，严格遵守《中华人民共和国水法》及相关法规，取水总量污染防治健全内部用水制度规范，把节水优先、强化水资源管理贯穿于生产运营全过程，促进水资源高效利用。0.34埃斯顿严格遵守国家法律法规政策及各地环保管控要求，制定《环保管理制度》，对生产运营过程中产生的废气、废吨/万元营收水、固体废弃物、厂界噪声进行规范管理，严格管控污染物的产生与排放，通过源头削减、分类管理及回收利用减少取水密度固体废弃物排放，加强对废气、废水处置与管控，确保所有污染物100%达标排放并合规处置，力求降低生产运营对环境的影响。

选用高等级的旋翼湿式水表和水流量计，定期进行校验和维护，监测各生产环节用水用水监测情况，提升用水管理精细化程度。

定期对生产设备和管道进行检查，及时发现并修复漏水点，防止跑冒滴漏。在卫生间、报告期内，公司的各项业务活动三厂区共进行废水、废气、噪声监测12次管理节水

饮水机旁等张贴节水标识，时刻提示员工节约用水。未对环境和自然资源造成重大影响监测结果均符合国家标准排放范围公司园区设置雨水收集池，将雨水收集后用于园林绿化浇水，减少水资源浪费，有效雨水回用实现水资源的循环利用。

机加车间废液经废水处理站处理后，将 COD 浓度小于 500 毫克 / 升的废液回用到切 废气管理循环用水削液配新液和清洗液配新液中，每天可减少约50%废液的排放，同时节约新水使用

1~1.5吨/天。埃斯顿遵守并贯彻《中华人民共和国大气污染防治法》的要求，确保废气合规排放。对工厂的废气治理设备设施实行

标准化管理和规范化作业，确保各项治理设施正常运行。环境篇

67 2024 年环境、社会及治理（ESG）报告 共建可持续家园 68

排放监测 针对 VOCs，公司投用涂装 VOCs 在线监控设备，每周进行运维校准，确保排放数据真实准确。 废弃物管理埃斯顿严格遵循《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》和《国家危险废物名录》等相关制度，推进废弃物规范化在电机生产浸漆工艺中使用无溶剂型环保绝缘漆替代原绝缘漆、稀释剂等溶剂型涂料，且无管理。充分利用江苏省固体废物管理信息平台进行信息申报，详细记录废弃物的种类、产生量、处理量等，确保信息的需添加稀释剂，产品 VOCs 符合《低挥发性有机化合物含量涂料产品技术要求》（GB/T 38597-源头替代准确性和可追溯性。

2020）中的限值要求 ；电机轴清洗剂替换成水性清洗剂，VOCs 含量为“未检出”；寻找 VOCs

含量更低的水性清洗剂替代原喷涂水性清洗剂，减少污染物排放。一般工业固体废物危险废弃物在焊接工艺中，引入精度高、速度快的激光焊接技术，有效减少焊接材料的浪费，同时降低焊技术革新

接过程中有害气体的产生。主要为废塑料、金属边角料、废木材、废包装材按国家危废管理要求建设危废临时储存场所，不同料、废线缆边角料等可再生类废物，通过委托有资类别的危废按规定方式存放、处置；委托有资质单废气排放指标绩效质单位进行委外利用。位依法集中处理，处理过程符合项目地所在国家法指标单位202220232024律、法规对处理危险废弃物的要求。

废气排放总量万立方米29463.2026013.7120642.28

废气排放密度万立方米/百万元营收7.595.595.15固体废弃物指标绩效

非甲烷总烃千克——347.56378.98指标单位202220232024

颗粒物质（PM） 千克 270 405 160.36

危险废弃物产生量吨85.3897.44136.46

锡千克————135.03

氮氧化物（NOX） 千克 —— —— 3.55

危险废弃物综合利用率%2516.25

一般废弃物产生量吨2597.2822171716.15

一般废弃物综合利用率%424536废水管理

埃斯顿严格遵守《中华人民共和国水污染防治法》要求，制定内部制度与管理规范，确保废水经有效处理后达标排放。噪声管理源头减少废水回用

埃斯顿在生产过程中综合考虑对环境和周边社区的影响，定期对生产设备设施进行维护和保养，以降低和控制生产设在表面处理环节，采用新型环保表面涂层技术替代传2024年，公司开展废水回用项目，通过将机加工环节统高污染电镀工艺，在达到更好防护与装饰效果的同产生的清洗废水经污水处理站处理后，回用于机床切备产生的噪声。针对一般设施设备，各车间日常巡查设备运行情况，发现设备运行异常，立即进行处理，情况严重的时，避免了重金属废水的排放；在三合一电控线中，削液补水，方案验证通过后，计划于2025年正式投进行停机检修。针对除尘风机、空压机、消防泵房等强声源设备，重点跟踪控制，及时采取隔声、消声措施。每年定将加工件铝制材料占比由40%提升至90%，有效减入运行。投用后，预计减少工厂生产废水排放约200期通过有资质的环境监测单位对厂界噪声进行监测，确保噪声符合标准。

少了碳钢电镀带来的污染排放。吨，力争实现工业废水零排放。

废水排放指标绩效指标单位202220232024生物多样性保护

废水排放总量吨————96461

化学需氧量（COD） 吨 6.84 7.20 10.98 埃斯顿在新项目建设、项目改建等业务设计、建设、生产运营全过程中严格遵守项目运营地环境保护相关的法规要

氨氮吨1.240.911.53求，开展项目环境影响评估，实现公司业务发展与生态环境保护共赢。

悬浮物（SS） 吨 3.81 2.85 9.6 公司《伺服电机生产线改造项目环境影响报告表》《机加车间机器人配件生产线改造项目环境影响报告表》，相继获得总磷吨——0.080.19南京江宁经济技术开发区管理委员会批准。通过环境评估，识别项目整体对环境的潜在影响，针对性提出预防或减轻总氮吨——0.930.58不良环境影响措施，提升项目在资源利用、生态保护和污染控制方面的表现。其中，伺服电机生产线改造项目于2024动植物油吨——1.230.01年9月通过竣工环保验收。

石油类吨————0.05

五日生化需氧量（BOD5） 吨 —— —— 3.37

阴离子表面活性（LAS） 吨 —— —— 0.04社会篇

69 2024 年环境、社会及治理（ESG）报告 同心奋进新征程 70

社会篇同心奋进新征程贡献联合国可持续发展目标社会篇

71 2024 年环境、社会及治理（ESG）报告 同心奋进新征程 72

人力资本发展按性别划分的员工流失率按年龄划分的员工流失率20.18%21.32%26.55%

埃斯顿视员工为最宝贵的财富和核心竞争力之一，充分保障员工的各项权益，努力为全体员工打造公平公正、安全员工流失率15.15%18.11%健康、多元包容的职场环境，并持续健全人才培养体系，提供多样化的培训支持与有竞争力的薪酬福利，注重平衡8.94%员工工作与生活，让员工快乐工作、健康生活，帮助员工实现个人价值。

男性员工女性员工30岁及以下员工31-50岁员工51岁及以上员工人才吸引与留任

埃斯顿结合业务发展规划持续完善招聘体系，制定《招聘与配置管理制度》《人事管理制度》员工培养《试用期管理制度》等招聘管理制度，规范人才招聘；通过丰富多元的培养计划，广泛吸纳3572人优秀人才，建立科学有效的绩效管理体系，规范员工绩效管理全流程，优化薪酬与激励体埃斯顿持续加大人才培养力度，成立埃斯顿学院，坚持对内赋能员工、对外赋能产业生态，积极完善培训体系，优系，提供具有竞争力的薪酬，全力保障人才队伍的稳定与活力。员工总数化培训模式，开发培训资源，全力打造学习型组织，建设适应业务发展的人才队伍。

人才吸纳员工培训体系

公司围绕发展目标与战略规划构建战略型动态人才库，深入分析各岗位需求，特别是关键技术岗位和高级管理岗位，领导力培训前瞻性规划人才布局。公司结合市场趋势预测招聘需求，并制定多元化招募策略、拓宽引才渠道、优化招聘方式，根培训项目培训内容年度进展

据各厂区国情、文化和岗位特性，通过校园招聘、行业招聘会、内部推荐等多种方式积极引进适配人才。同时，公司建立公正、客观的面试评估标准，采用结构化面试方式，不仅关注当前能力，更考虑长期价值，并开展面试官课开展《团队绩效与激励》《数字化转型》《埃斯顿解决方案转程，加强面试官队伍专业能力建设，提升招聘效率和岗位匹配精准度，为公司发展提供有力的人才保障。高研班型》《战略思维：思考公司战略发展方向和业务》《经营思维：培训人数34人以投入产出视角看待人、产品、市场的投资》等培训。

校园招聘社会招聘

中基层管理干部培训分为融入团队、规划速赢、加强影响、走上轨道四个阶

与多所高校建立合作关系，尤其是 利用主流招聘平台，如智联招聘、前程无忧、BOSS 直聘等，发布职位信 培训人数 25 人转身培养项目 段，帮助管理者成功完成角色认知及转身。

在自动化、计算机、机械工程等相关息，吸引有相关工作经验的专业人才。同时，也会关注行业论坛、专业社专业具有优势的院校。通过举办校区精准触达目标人才群体。

智能科技管理人基于项目管理任职资格的六大关键能力设计课程，提升管理培训人数34人，覆盖高园宣讲会、企业 OPEN DAY 招聘会，员项目管理赋能人员项目运营能力，搭建项目管理人才队伍。层、中层及基层管理人员吸引应届毕业生投递简历。在校园招聘中，公司会向学生们详细介绍内部推荐公司的发展历程、企业文化、业务通用力培训

范围以及职业发展路径等，让学生鼓励公司内部员工推荐身边的优秀人才，对于成功推荐的员工给予一定的对公司有全面的了解。奖励，提高招聘效率，经内部员工主动推荐的人相对契合公司需求。

培训项目培训内容年度进展

培训内容涵盖走进埃斯顿（公司介绍、展厅参观），企业文化新进员工按年龄划分新进员工按职级划分社招新员工宣贯，人事、财务、行政管理制度及流程介绍，产品介绍，机开展社招新员工入职培训

75人30岁及以下员工31-50岁员工高层管理者中层管理者培训器人操作技能培训，以及安全知识、职业健康知识等内容，让8期298人

新员工快速融入公司。

新招应届毕业生人数46.32%53.44%2.14%2.85%

培训内容包括公司参观，企业文化宣贯，人事、财务、行政、

346应届生培训办公系统软件等管理制度及流程，各产品线产品与行业应用知开展应届生入职培训1人51岁（育苗成林项目）识，自我认知与职业发展，以及安全知识、职业健康知识等内期，培训时长6天，培训

报告期内吸纳的就业人数及以上员工基层员工容，同时开展了辩论赛、展厅汇报路演、素质拓展训练等活动，人数65人

0.24%95.01%帮助应届毕业生实现从“校园人”到“职场人”的过渡。

注：新进员工相关数据统计口径为中国运营点。社会篇

73 2024 年环境、社会及治理（ESG）报告 同心奋进新征程 74

专业力培训完善线上培训

培训项目培训内容年度进展公司依托数字化学习平台“埃学堂”，倡导员工利用碎片化时间学习。为规范平台运营机制，报告期内发布《埃学堂运营管理办法》，优化课程上传与审核流程，并系统整超级工程师培训范围涉及工业机器人、运动控制、钣金自动化等产品线，通过认证答辩26人理埃学堂知识库，科学设计课程目录及对所有线上课程项目及智能科技分公司，打造一专多能的复合型人才队伍。

重新归类，逐步建立标准化课程体系。同时，我们优化各部门培训管理工作，以项目式管理方式，对各部门培训计建立具有埃斯顿特色的铁三角人才培养体系，分别启动了 AR、 划执行情况实时监督，更好地推动员工主动学习。

铁三角

SR、FR 培养项目，推出创新教学视频、优秀标杆人物与案例、 参训人数 168 人赋能项目

专业知识卡片等培训内容，提升铁三角团队专业能力。

针对 IPD、财经、质量等变革项目，开展专项赋能培训，提升变革赋能实施赋能培训42期

员工对变革工作的理解。787个39276人次113080.26小时针对公司不同人群制定英语培养方案，提升员工国际沟通创建培训项目参与线上培训线上培训总时长商务英语培训培训人数13人技能。

开拓外部资源线上培训覆盖率(%)

为员工提供机械电气安全合规设计 TüV 莱茵赋能培训、FEMA 训练营、精益生产培训、智能科技项目管理训练营等 按性别划分的线上培训覆盖率 按性别划分的线上培训覆盖率

外部培训资源，全方位支持员工成长。94.44%94.27%95.10%100%97.10%93.95%员工线上培训覆盖率

47.08小时

男性女性高层中层基层人均线上培训时长员工员工管理者管理者员工

人均线上培训时长(小时)按性别划分的人均线上培训时长按层级划分的人均线上培训时长按年龄划分的人均线上培训时长

与外部机构合作为员工提供优质培训85.8

60.9564.1363.2

47.5157.50

内训师培训24.45

1.4

为推动知识与技能的沉淀与传承，公司制定《埃斯顿讲师管理办法》，建立完善的内训师管理与激励制度，自主开发男性女性高层中层基层30岁及31-50岁51岁及以学习资源，打造自育型组织。报告期内，我们开展了4期“埃之光”内部讲师赋能培训和1期微课，提升内训师的员工员工管理者管理者员工以下员工员工上员工专业能力与荣誉感。公司新增56名内训师，内训师总数增至93名。注：员工培训相关数据统计口径为中国运营点。社会篇

75 2024 年环境、社会及治理（ESG）报告 同心奋进新征程 76

晋升与激励员工权益与福祉

结合业务发展战略，埃斯顿构建并持续完善绩效管理体系，修订《薪酬管理手册》《个人绩效管理制度》《员工外部埃斯顿秉持“以人为本、尊重人才”的文化理念，高度重视员工权益保护，通过制定完善的劳工管理制度，畅通员职称管理办法》等制度，鼓励员工立足岗位发挥所长、建功立业，积极进行职称申报，为员工提供全方位的职业发工沟通渠道，全面实施员工关怀与福利，以培养创新包容、平等尊重的团队，构建和谐的劳动关系。

展支持以及公平、开放的职业发展机会。

畅通职业发展通道权益保障

公司设有管理通道（M 序列）和专业通道（P 序列），在《职位职级管理制度》《职系任职资格标准》《干部选拔管理 埃斯顿严格遵循《中华人民共和国公司法》《中华人民共和国劳动法》等法律法规，支持并尊重国际劳工组织《工作制度》《埃斯顿超级工程师管理办法》中明确员工在管理序列、专业序列中应当具备的资格，规范员工职业发展通中的基本原则和权利宣言》及其他适用的国际原则，制定并持续完善《员工手册》等制度并定期进行宣贯培训，规道，并打通横向和纵向发展路径，员工可以根据兴趣、优势和能力，选择发展路径。公司每年度会进行任职资格评范招聘与解聘、薪酬与晋升、工时与假期等方面的管理，维护员工的合法权益。对于生产外包人员，与外包单位签审及超级管理师认证及复审工作，2024年任职资格评审工作共完成了234人的预审，最终通过认证119人，总体通署《人才（劳务）派遣协议》，对非生产劳务派遣人员签署《劳务派遣协议》，保障劳务派遣工人权益。

过率达51%，牵引员工职业发展和实现自我价值。公司对员工权益侵犯零容忍，制定《埃斯顿举报管理制度》，设置指定投诉邮箱，对全员开通投诉通道，明确受理程序和举报人保密要求，确保问题得到及时、公正的处理。

有竞争力的薪酬体系

公司关注员工整体付薪水平，制定了覆盖固定薪酬、短期激励、中长期激励的全面薪酬架构，确保员工有体面工作，《员工手册》明确员工权益保障并做到同工同酬。其中，固定薪酬为月度根据固定金额进行发放，主要关注员工关键技能，包括工作经验、学历、岗位及市场稀缺度等方面；短期激励包含即时激励、专项奖金及年度奖金，为激励公司、部门业绩及个人绩效达成而制定实施；中长期激励包含荣誉激励和股权激励，主要针对公司核心员工提供，旨在增强股东、公司、员工利益一致性，并保留公司核心人才。除固定薪酬外，短中长期激励均属于浮动奖金部分，并与公司经营业绩、组织绩效平等雇佣与自由择业反歧视与反骚扰工时与假期及员工个人绩效紧密挂钩。这一机制使员工收入根据实际绩效动态调整，有效提升员工满意度和工作产出，降低核心员工的流失率。公司坚持合法用工，在招聘和公司在《员工手册》员工行为准公司持续修订《员工手册》中公司每年定期监测和评估市场薪酬水平和当年薪酬涨幅，确保薪酬水平与市场接轨，同时与公司整体经营业绩和个用工期间，坚持一视同仁，不因则章节中，依据女职工保护及人假期考勤规范，明确工时制度人绩效紧密结合，兼具内部公平性。2024年，我们开展生产体系薪酬变革，调整原计时薪酬结构，结合各个车间生员工的性别、年龄、民族、信仰权政策等相关要求，明确声明公和加班管理规范，保证员工合产特性，考虑岗位价值、个人技能、工作绩效等因素进行综合考核、弹性管控；发布营销月度考核及工资兑现办法，等差异而区别对待，坚决杜绝司严厉反对职场骚扰，包括但不理的休息时间。公司提供优于其中明确营销人员的财务指标核算得分由实际完成值决定，激励员工干事创业。雇佣童工、强制劳动等非法用限于身体骚扰、心理骚扰、性国家政策的带薪年休假和弹性工和违反政策规定用工。我们骚扰、言语骚扰或虐待，无论种工作时间，保障国家要求的女尊重员工自由择业的权利，承族、文化、宗教、肤色、性别、性产假，以及符合各运营点当强化考核激励诺发布客观、真实的招聘信息年龄、残障状况，都可获得平等地法规规定的婚假、丧假、男以供求职者自由选择，不限制机会和平等待遇的保障。性员工陪产假等。

*完善全面激励政策*优化绩效管理体系员工从事特定工作或不符合其

发布《2024公司激励实施细则》，修订完善《个人绩效管理制度》，建立完善公司绩效指标库，基于工作业意愿的工作，为每一位员工提增设质量管理创新奖、效率提升绩、财务指标、战略举措/关键任务、学习与成长、加减分项、价值观等供平等的就业和发展机会。

突破奖、质量改进突破奖、解决多维度绩效评估指标，并采用敏捷绩效管理方法，以季度/年度为周期定方案创新奖等专项激励奖项；新期进行分级分层差异化考核，确保绩效评估的公正性和有效性。为强化员增卓越管理者、技术创新、金牌 工目标管理，确保公司战略目标实现，对 AR、SR 人员采用月度考核方式，讲师等荣誉激励奖项。考核表现与绩效工资相挂钩，增强员工的主动性与责任感。公司建立了畅*实行股权激励通的绩效沟通渠道，积极收集员工的反馈意见，加强上下级间的目标制定为激励人才留任，每年对核心骨沟通、绩效考核结果沟通和绩效改进辅导等，助力员工及组织提升绩效、100%100%100%0件干员工进行长期激励，分配股权达成目标。若员工对考核结果持有异议，员工可在绩效结果沟通后三个工劳动合同签订率社会保险覆盖率育儿假返岗率员工歧视事件总数奖励。作日内向集团人力资源部申诉。社会篇

77 2024 年环境、社会及治理（ESG）报告 同心奋进新征程 78

多元共融中国女性员工占比

各管理层级女性员工占比 创收职能管理职务的女性员工占比 STEM 相关岗位女性员工占比

埃斯顿努力打造多元、包容、开放的职场环境，汇聚不同背景的人才，通过相互尊重、理解、沟通与接纳进而强化

100合作，实现员工队伍的多元化，从而提升团队的创造力和创新能力。

80

66%

60

多样化员工构成43%

4030%

2017.91%17.42%16%

6.12%10%

37人1.540%初级管理层中层管理者高层管理者创收职能管理研发创新营运管理质量管理信息技术与

职务岗位岗位岗位信息安全岗位中国国籍的少数民族员工占中国国籍员工的比例平等沟通

埃斯顿尊重员工意见，严格遵守相关法律法规，制定《埃斯顿职工代表委员会管理办法》，建立公开、互信及畅通的按性别划分的员工人数（人）按年龄划分的员工人数（人）按学历划分的员工人数（人）沟通环境，让员工可以实时了解公司动态，更鼓励员工发挥主人翁精神，认真、负责地提出合理化建议，帮助公司女性员工30岁及以下员工31-50岁员工大专及以下学历持续改进工作。

700员工

本科学历员工

11372058

17301352

*充分发挥职工代表大会桥梁作用，确保员工充分享有知情权、105条参与权和监督权，为员工建言献策创造良好条件。2024年，员工有效建议

公司召开职工代表大会一次，职工代表听取、审议并通过表落实职工代表

男性员工51岁及以上员工研究生/制度决同意关于《员工手册》《薪酬管理手册》《个人绩效管理制MBA 及以上学历员工 度》的修订，保障员工权益。 100%

2872377

490员工建议采纳落实率

按地区划分的员工人数（人）按专业划分的员工人数（人）按层级划分的中国员工人数（人）*建立健全员工大会、员工论坛、员工投诉和合理建议平台等

畅通员工沟通员工意见反馈渠道，定期收集并分析员工意见，建立正向、中国员工（含港生产人员销售人员高层管理者中层管理者渠道和谐的劳动关系。澳台地区）海外员工121183048131100%

24021170工会入会率

技术人员财务人员*公司每年定期开展线上匿名员工满意度调查，包括员工活动

1032及福利、培训发展等方面，并对调查结果进行长期跟踪与深83

员工满意度入分析，全面了解员工诉求和意见。通过广泛听取反馈，剖行政人员其他基层员工调查析问题根源，及时调整管理策略，不断提升整体满意度。91.5分

369472223员工满意度分数

支持女性员工发展案例建立“我与埃斯顿”员工论坛，提升公司活力在《员工手册》《薪酬制度手册》中明确，女性员工符合规定的可享受产前检查假、2024年4月，公司上线“我与埃斯顿”员工论坛，为员工建言献策，沟通互动提供便捷、开放的交流平台，鼓励员产假、哺乳假、三八妇女节假、带薪家长会假等假期。其中，哺乳假可弹性进行月内累计休假，保障女性权益。报告期内，带薪育儿假人均休假天数63.73天。16.86工就制度流程、职能部门服务质量、责任落实等方面提出意见和建议。同时，明确责任部门给出反馈意见和制定行%动计划的时间要求，切实回应员工关切，亦承诺不打击报复。员工论坛上线以来，受到关注与欢迎，累计发帖221中国新进员工女性占比条，点赞2652次，评论178条。社会篇

79 2024 年环境、社会及治理（ESG）报告 同心奋进新征程 80

福利与关爱职业健康安全埃斯顿以员工对美好生活的向往为目标，为员工提供丰富多样的补充福利，着力解决员工遇到的实际问题，促进员埃斯顿严格遵守《中华人民共和国安全生产法》《中华人民共和国消防法》等法律法规，坚决贯彻“安全第一，预防工工作与生活平衡，提升员工满意度、幸福感与获得感。为主，综合治理”的方针，完善安全生产体系建设，制定安全生产管理政策，从源头防范化解重大安全风险，为员工职业健康安全保驾护航。

福利保障

公司提供多维度福利政策，在《员工手册》中详细说明各项福利和补贴标准，包含社会保险及住房公积金、意外保险、节假日及带薪假期、员工活动及爱心援助等，提升员工体验感和幸福感。560.1万元0起0人安全生产投入重大生产安全事故因工死亡员工人数（含劳务派遣人员）法定福利补充福利

五险一金、法定节假日弹性工作时间、免费工作午餐、健康体检、年节福利、生日0.420.84‰141天

及福利带薪假期。 活动、员工活动、爱心援助。 百万工时工伤频率（LTIFR） 员工工伤发生千人率 因工伤损失工作日数根据工作性质不同，予以不同补贴，如：交通补贴、通讯补贴、电脑补贴。

安全管理体系悉心员工关爱管理架构及职责

集团已成立安全生产委员会，由 CEO 担任安委会主任，负责监督与管理集设立“埃斯顿爱心基金”，制定《埃斯顿爱心基金管理办法》，帮助因重症疾病、意外伤害等需要援助的员工，纾解团安全生产的战略、目标及绩效执行情况，审查和决定安全生产工作重要事员工及其家庭的燃眉之急，帮助他们走出困境。启动至今，爱心基金共计帮扶困难员工5人，提供帮扶资金10.5万项。南京埃斯顿自动化股份有限公司、南京埃斯顿机器人工程有限公司分别元。2024年，爱心基金帮扶困难员工1人，提供帮扶资金1万元。此外，我们开展夏日送清凉、冬日送温暖、驻外成立安全生产委员会，设立安全管理部门，层层落实安全生产责任制。

员工慰问关怀等系列活动，让员工感受集体温暖。

健全管理制度平衡工作与生活

定期审查和更新安全管理制度文件，依照职业健康与安全管理体系 ISO举办职工运动会、亲子游园会、员工生日会等文体活动，丰富员工生活。45001关键要素，完善安全生产管理体系，修订完善《安全生产责任》《生产安全事故管理制度》《危险作业安全管理规定》等14项制度，适用于公司全体员工，包括进入公司运营厂区的生产外包人员，为安全生产管理提供科学、高效的指导。

埃斯顿职业健康安全管理体系证书明确管理目标

制定年度安全管理目标，定期回顾与检讨安全管理工作以及管理成效，与相关管理人员签订《安全对赌协议》，“从心出发·向新而行”职工运动会埃斯顿“迎新年”亲子游园会目标达成情况与管理人员绩效挂钩。

职业健康安全目标分解指标达成情况重大伤亡事故为0无重大及以上伤亡事故重大火灾事故为0全部达标完成触电事故为0员工生日会程序员节活动职业病事故为0体检结果无职业病患者全部达标完成社会篇

81 2024 年环境、社会及治理（ESG）报告 同心奋进新征程 82

风险识别与隐患排查守护员工健康

公司开展年度危险源辨识与风险评价，全面更新风险识别等级，三厂区共识别风险点超500项，其中较大风险49公司按照《中华人民共和国职业病防治法》要求，制定《职业卫生管理制度》，落实职业病防治责任制，定期开展项，无重大风险，并按风险大小制定针对性防控策略。通过施行安全许可制，制定安全操作规程、安全操作指导书，职业病危害监测及评价，做好源头预防，提升工作环境与设备操作的安全性；落实《劳动防护用品安全管理规定》，进行风险点巡查和管控，确保风险可控。全年开展综合性安全检查4次，月度安全检查12次，各类专项安全检查6为员工提供合适、有效的劳动防护用品；组织从事接触职业病危害因素的员工进行岗前、在岗、离岗职业健康检查，次，全面排查安全隐患，并督促整改。杜绝岗前引入风险、管控岗中职业病风险，确保员工身体健康。

提升安全意识和能力

公司开展应急逃生、安全知识竞赛、安全宣传等“安全生产月”活动，提升员工的安全意识和安全作业技能。同时，0人0%134人100%针对主要风险、主要隐患、重点部位和关键环节的管控要求，开展触电、突发火灾等演练活动，提高企业应对突发事件的能力和业务韧性。职业病发生人数职业病发生率参加职业健康体检人数特种作业人员持证上岗率

254.95万元2402人100%

工伤保险投入金额员工参保工伤保险人数工伤保险覆盖率

注：职业健康相关数据统计口径为中国运营点。

消防安全培训安全知识竞赛供应链管理

100263040埃斯顿重视产业链上下游活动对社会和环境产生的价值与影响，遵守《中华人民共和国招标投标法》《中华人民共和%次人次国招标投标法实施条例》等国家相关法律法规，建立尊重、平等、阳光的合作环境，努力与供应商及合作伙伴构建

健康与安全培训覆盖率开展健康与安全培训总次数健康与安全培训参与总人次长期稳定、互利共赢的合作关系，携手共建负责任供应链。

1.94小时4场850人次治理战略与管理方式

人均健康与安全培训时长应急演练场次应急演练参与人次*已建立起由集成供应链为主，其他相关部门密切*建立涵盖供应商准入、分级管理、考核评价、淘配合、各司其职的供应链管理架构，确保原材料汰与替换的供应商全生命周期管理，确保供应商注：安全培训及应急演练数据统计口径为中国运营点。和产品供应的稳定性、连续性。符合标准与要求。

*新增管理制度4项，修订完善管理制度3项。*定期开展供应商沟通交流，及时、准确传递最新的政策及相关信息；开展供应商培训，赋能供应商能力提升。

影响、风险和机遇管理指标和目标

*持续建立健全关键物料采购、物料缺料风险预警*制定长期的定性质量目标，通过各部门分解，确等相关管理制度，提高关键品类的可采购性、降保全体员工的理解和执行。

低综合成本。社会篇

83 2024 年环境、社会及治理（ESG）报告 同心奋进新征程 84

供应商管理体系供应商审核

埃斯顿秉持“以供应安全为底限，构筑产业生态为价值，高质量建设战略生态合作伙伴关系”的采购理念，建立健公司制定并执行《供应商审核管理办法》，定期开展新供应商审核、量产供应商过程审核和量产供应商飞行审核等全《战略供应商管理流程》《生产性物料供应商管理流程》《非生产性物料的供应商管理制度》《生产性物料采购管理工作。每年根据年度供应商绩效表现制定《年度供应商过程审核计划》，从产品开发、来料检验、制程控制、客户流程》《生产性物料供应商绩效管理办法》等管理制度，明确供应商全生命周期管理的要求和标准，同时融入质量管服务、合规性承诺等方面对供应商开展现场审核工作，出具审核报告并给出审核结论。我们积极跟进供应商整改情理要求，强化来料检验和质量约束，持续提升供应商履约水平，建立高效、可靠的供应链。况，必要时对供应商进行体系、质量、技术等方面的指导，确保供应商在合理时间内采取措施解决问题，协助供应商进行改善提高。

607家596家11家

供应商总数中国供应商（含港澳台地区）国外供应商62次34家18次100%完成新供应商审核审核通过量产供应商过程审核审核通过全生命周期管理负责任采购管理

*根据《供应商开发申请表》《新供应商调查表》的管理要求，评估供应商是否开展引入。

* 发放埃斯顿《质量协议》《通用采购框架协议》《保密协议》《供应商承诺书》四大协议并完成 埃斯顿坚持负责任的采购原则，将供应商 ESG 因素融入供应商准入与管理流程，推动绿色采购，与供应商共同履行签订。社会责任，打造负责任供应链。

供应商准入

*本年度增加“试制”阶段，供应商在样品验证合格后，需要经过3-6个月的试制阶段，若无重大质量、交付问题可正式导入合格阶段。倡导责任采购在供应商的准入阶段，埃斯顿要求所有供应商签订《供应商承诺书》，明确对供应商行为准则的约束，要求供应商充分考虑其从事的商业活动对于社会的直接或间接的影响，针对供应商在童工、强迫劳动、安全与健康、工资与福利、*参考《供应商绩效评价与淘汰管理办法》，每月针对质量、供应、技术、服务、成本等维度对工作时间、反歧视、公平对待、结社自由、道德行为、环境管理、反腐败和利益冲突、反不正当竞争等方面做出正考核评价供应商实施绩效评价，并汇总评价结果。式承诺，明确违约责任与补救措施，推动供应商加强自身环境、安全等社会责任表现。我们亦高度重视关键供应商的风险评定，同时也关注在 ESG 高风险行业或地区运营的非关键供应商。一旦发现任何重大争议事件，经验证核实后，我们将终止合作。

* 根据供应商绩效评级结果，将供应商分为 ABCD 四类供应商，对于 A 类，连续 6 个月以上评定 推行绿色采购为 A 类供应商可考虑建立战略性合作伙伴关系 ；B 类正常予以合作 ；C 和 D 类供应商采取相应

分级管理的帮扶改善或淘汰措施。为了减少对环境的影响，埃斯顿推行绿色采购政策，优先选择在生产过程中使用可再生能源、实施废物最小化策略的供应商。2024年，公司将金属材料清洗过程中使用的油性清洗剂全部更换为水性清洗剂，机器人喷漆全部采用水性漆，降低采购活动对环境的影响。

* 连 续 2 个月评价结果不高于 C 的供应商，提出《供应商淘汰建议表》，并将淘汰计划反馈给相关部门。

* 连续 2 个月评价结果为 D 的供应商，由采购列入供应商淘汰计划，并开展相关淘汰工作。

淘汰与替换*列入淘汰计划的供应商，采购需减少供货比例，淘汰期为3个月。

*供应商所供产品在市场出现质量问题，并拒绝解决市场质量问题的，将终止对其的采购业务，并追究相关责任及损失。社会篇

85 2024 年环境、社会及治理（ESG）报告 同心奋进新征程 86

助力供应商成长

埃斯顿携手供应商开展质量提升改善专项，针对部分供应商失效率 PPM 不达标、质量过程不稳定的问题，组织专门 冲突矿产风险的技术和管理团队提供技术支持，与供应商一同开展改善行动，有效保障了供应链产品质量，同时提升了供应商质量管理能力。*埃斯顿承诺不采购来自于受冲突影响和高风险区域的冲突矿物，包括钽、锡、钨、金、钴等矿产原料及其衍生物。公司鼓励供应商遵守《多德弗兰克华尔街改革和消费者保护法》第91502节规定，要求供应商披露产品中案例开展质量提升改善专项，赋能供应商发展使用矿物的原产地，以此明确供应商采购矿产的来源情况，保障供应链的合规性和透明度。报告期内，未发现供应商使用冲突矿产及其衍生物。

2024 年，公司针对个别供应商供货产品失效率 PPM 过高、质量过程不稳定的问题，开展质量提升计划。公司研发、采购等相关人员与供应商一同成立质量提升改善项目小组，共同确定改善方向和目标，通过检查供应商物料异常台账，梳理物料不良类型，明确需重点整改环节和优化流程，提出改进方案并持续跟进整改落实情况，有效帮助供应商提升产品质量管控和管理水平。

社区公益慈善

提升供应链韧性一枝一叶总关情，一点一滴见初心。埃斯顿积极响应国家乡村振兴战略号召，坚持将共建共治共享的理念融入社区发展，开展形式多样的公益慈善与志愿服务，与社区温暖同行。

提升供应链的韧性与安全水平已成为企业实现高质量发展的重要环节。埃斯顿制定《风险物料缺料预警管理制度》，根据供应商地域分布、物料交付等情况，对供应链中可能出现的供应链断供、价格上涨、ESG 风险、突发事件等风险进行识别、评估、管理和监测，并设立风险等级，根据风险等级情况，采取针对性的补救或替代方案，构建多元化供应链体系和差异化采购策略，确保供应连续性与可靠性。2024年，公司原料供应稳定，未因原料短缺导致生产受到影响。

支持乡村振兴

风险防控措施开展消费帮扶，通过购买乡村优质农产品，助农增收，为乡村振兴贡献力量。

供应断供风险

*多元化供应商：成立“消除供应风险小组”，定期梳理集团独供且高风险物料，制定解决方案，并在每周例行会议上回顾分析解决进展，降低供应风险；针对市场上独家供应源且无替代方案的重点品类物料，我们积极发热心公益慈善展战略合作关系，提高供应商的支持力度。

*库存预管理：制定《物料计划策略管理办法》，根据供应商偏好模型、供应商类别，以及物料交付周期、供应支持并鼓励员工参与各类志愿服务活动，通过力所能及的实践行动，商配合程度、物料风险程度等因素，制定安全库存设置、供应商备货等物料采购策略，并及时进行策略更新，向社会传递正能量。报告期内，公司向安徽理工大学、成都工贸职确保高效、有序地管理物料资源，快速响应供应需求，提高库存周转率，提前规避风险，提升产品竞争优势。业技术学院合计捐赠6套工业机器人设备，总价值约46万元，为学校在智能机器人领域的教学、科研及实践应用提供重要支持，增强学生的实践能力和就业竞争力，助力高校智能制造教育。

价格波动风险

*归一化管理：采购中心和研发部门成立了专项归一化小组，专项解决物料归一化问题，将主备选物料编码统一，后续根据供应风险、价格等设置份额分配采购。16.92万元78.14元* 长期合作 ：与优质供应商签订长期合同，锁定关键原材料价格，降低价格波动带来的风险。 消费帮扶专项行动采购 公益慈善捐赠总投入87 2024 年环境、社会及治理（ESG）报告 关键绩效表 88关键绩效表环境指标社会指标指标单位2023年度2024年度指标单位2023年度2024年度

环保投入万元192.8172研发投入总额亿元5.035.03

环境污染事故起00研发投入占营业收入比例%10.8112.55环境管理研发创新

废水、废气、厂界噪声达标排放率%100100研发人员总人数人12011032

危险废弃物按要求处置达标率%100100研发人员占比%31.1928.89

天然气立方米392466.02396673.24供应商总数家499607

汽油吨18.6924.27供应链管理按地区中国供应商（含港澳台地区）家443596

柴油吨26.9063.18划分国外供应商家5611

能源管理外购电力万千瓦时1616.861729.68安全生产投入万元666560.1安全生产

自建光伏发电万千瓦时148.13344.57重大安全生产事故起00

综合能源消耗总量1吨标准煤2575.802781.12员工总数人38513572

综合能源消耗密度吨标准煤/百万元营收0.550.69男性员工%80.3880.40性别结构

直接温室气体排放量（范围一）吨二氧化碳当量842.00882.05女性员工%19.6219.60

温室气体间接温室气体排放量（范围二）吨二氧化碳当量8721.858994.8230岁及以下员工%36.0231.83

排放2温室气体排放总量吨二氧化碳当量9563.859876.87年龄结构31-50岁员工%54.1657.61

温室气体排放密度吨二氧化碳当量/百万元营收2.062.4651岁及以上员工%9.8210.56

取水总量吨177681.00136176.00大专及以下学历员工%50.0448.43水资源管理

取水密度吨/万元营收0.380.34学历结构本科学历员工%37.7037.85

废水排放总量 吨 / 96461 研究生 /MBA 及以上学历员工 % 12.26 13.72

化学需氧量（COD） 吨 7.20 10.98 技术人员 % 31.19 28.89员工

氨氮吨0.911.53销售人员%22.4123.24

悬浮物（SS） 吨 2.85 9.6 财务人员 % 2.16 2.32专业结构

总磷吨0.080.19行政人员%9.0610.33废水管理

总氮吨0.930.58生产人员%33.9133.90

动植物油吨1.230.01其他%1.271.32

石油类吨/0.05中国中高层女性员工占比%18.9123.54

五日生化需氧量（BOD5） 吨 / 3.37 员工流失率 % 19 20.18

阴离子表面活性（LAS） 吨 / 0.04 参与线上培训总人次 人次 33987 39276

废气排放总量万立方米26013.7120642.28线上培训总时长小时81736113080.26

非甲烷总烃千克347.56378.98人均线上培训时长小时35.947.08

废气管理 颗粒物质（PM） 千克 405 160.36 公益慈善捐赠总投入 万元 226.99 78.14社区参与

锡千克/135.03消费帮扶总投入万元35.2816.92

氮氧化物（NOX） 千克 / 3.55 注 ：1.2023 年员工性别结构统计口径为中国运营点。

危险废弃物产生量吨97.44136.46

危险废弃物综合利用率%516.25废弃物管理

一般废弃物产生量吨22171716.15

一般废弃物综合利用率%4536治理指标

注 ：1. 综合能源消耗总量 ：参考国家市场监督管理总局和国家标准化管理委员会 GB/T 2589-2020《综合能耗计算通则》，折算成以标准煤为单位。

2.温室气体排放量仅指二氧化碳排放量，不包含其它排放源所排放的甲烷、氧化亚氮等温室气体类型。范围一温室气体排放包括柴油、汽油、天然气等化石能源燃烧活动和工业生产过程等产生的温室气体排放；范围一温室气体排放系数参考国家发展和改革委员会发布的《机械设备制造企业指标单位2023年度2024年度温室气体排放核算方法与报告指南（试行）》《环境关键绩效指标汇报指引》计算。范围二温室气体排放包括因外购电力等所导致的温室气体排放；商业道德与反腐败专项审计项次32运营地位于中国的组织2024年电力排放系数参考生态环境部、国家统计局发布的《关于发布2022年电力二氧化碳排放因子的公告》中的全国

平均电网因子（公告 2024 年第 33 号）；运营地位于海外的组织计算时参考 Greenhouse gas reporting: conversion factors 2024 和 Power sector

carbon intensity in Germany 2000-2023。89 2024 年环境、社会及治理（ESG）报告 指标索引表 | 关于本报告 90指标索引表关于本报告埃斯顿在 2024 年 1 月 1 日至 2024 年 12 月 31 日依据《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第 17 号——可持续发 本报告是南京埃斯顿自动化股份有限公司公开披露的第四份环境、社会及治理（ESG）报告，旨在向利益相关方披露公展报告（试行）》、参照 GRI 标准报告了在此份内容索引中引用的信息。 司在经济、社会、环境方面采取的行动和达到的成效。同时，公司也希望接受利益相关者的监督，更好地提升 ESG 管理水平。

报告框架 深圳证券交易所可持续发展报告标准索引 GRI 标准

董事长致辞/2-22

走进埃斯顿/2-1，2-6，201-1报告范围数据说明

责任2024//

第十二条（一）、第十二条（二）、第十二条（三）、第十二条（五）、第十三条、组织范围：本报告范围与公司年度合并财务报表范围本报告所披露的经营管理数据截至2024年12月31日。

可持续发展管理策略第十四条（一）、第十五条（一）、第十五条（三）、第十七条、第十八条（一）、2-12，2-13，2-14，2-16，2-17，2-22，2-24，第十八条（二）、第十八条（三）、第十八条（四）、第五十一条、第五十二条、第2-29，3-1，3-2，3-3一致。报告中的数据、案例均来自埃斯顿及其子公司实际运行五十三条（一）、第五十三条（二）

责任专题：机器人+教育，时间范围：2024年1月1日至2024年12月31日。的原始记录或财务报告。本报告中的财务数据如无特别助力教育创新与变革第三十八条、第四十条、第四十一条203-2说明，均以人民币为单位，与财务报告不一致之处，以未来篇|激活新质生产力报告周期：本报告为年度报告。

财务报告为准。

创造产业价值第二十条、第二十八条、第四十一条、第四十二条（三）、第四十二条（四）203-1，203-2，305-5

第十一条（一）、第十一条（二）、第十一条（三）、第十一条（四）、第十九

创新驱动发展条、第四十一条、第四十二条（一）、第四十二条（二）、第四十二条（三）、第2-27，3-3，203-2

四十二条（四）、第四十三条（一）称谓说明编制流程

专业品质服务第十一条（一）、第十一条（二）、第十一条（三）、第十一条（四）、第十九条、2-25，2-27，3-3，416-2，417-1，417-2，第四十四条、第四十七条（一）、第四十七条（二）、第四十七条（四）417-3制定报告编制方案→组建编制小组→识别利益相关方及

治理篇｜促进高质量发展报告简称释义重要议题→确定报告框架→报告撰写、修改及完善→报

完善公司治理第十一条（一）、第十一条（二）、第十一条（三）、第十一条（四）、第十九条、2-9，2-10，2-11，2-12，2-17，2-18，2-19，2-20，第五十一条、第五十三条（一）、第五十三条（二）2-21，2-27，3-3，405-1埃斯顿、集团、公司、南京埃斯顿自动化股份有限公司告审核→报告发布→收集反馈意见以持续改进。

风险与合规管理第十一条（一）、第十一条（二）、第十一条（三）、第十一条（四）、第十二条（四）、2-27，3-3，2-13，2-24，207-1，207-2，我们

第十九条207-3

第十一条（一）、第十一条（二）、第十一条（三）、第十一条（四）、第十九 CLOOS、Cloos、 Carl Cloos Schweitechnik 可靠性保证

恪守商业道德 条、第五十四条、第五十五条（一）、第五十五条（三）、第五十五条（四）、第 2-27，3-3，205-2，205-3，206-1 德国克鲁斯 GmbH

五十六条（一）、第五十六（二）

第十一条（一）、第十一条（二）、第十一条（三）、第十一条（四）、第十九 TRIO、英国 TRIO、 公司承诺本报告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述

信息安全与隐私保护条、第四十四条、第四十八条（一）、第四十八条（二）、第四十八条（三）、第2-27，3-3，418-1翠欧、英国翠欧

Trio Motion Technology Ltd

或重大遗漏，并对其内容真实性、准确性和完整性负责。

四十八条（四）

环境篇 | 共建可持续家园 德国 M.A.i. M.A.I GMBH & CO.KG

环境管理第十九条、第二十条、第三十三条（一）、第三十三条（二）2-27，3-3发布方式

第十一条（一）、第十一条（二）、第十一条（三）、第十一条（四）、第十九条、 美国 Barrett BARRETT TECHNOLOGY，LLC

第二十条、第二十一条、第二十二条（一）、第二十二条（二）、第二十二条（三）、 本报告采用电子版形式发布，以 PDF 电子文件形式登载

应对气候变化第二十三条（一）、第二十三条（二）、第二十三条（三）、第二十三条（五）、第2-27，3-3，201-2，302-1，302-3，302-4，

二十四条、第二十五条（三）、第二十六条、第三十四条、第三十五条（一）、第 302-5，305-1，305-2，305-4 于 ：深圳证券交易所官方网站（http://www.szse.cn）、

三十五条（二）、第三十五条（三） 巨 潮 资 讯 网（http://www.cninfo.com.cn/new/index.资源管理 第三十四条、第三十六条（一）、第三十六条（二）、第三十七条（二）、第三十七条（三） 2-27，3-3，303-1，303-3，303-5 编制依据 jsp）、南京埃斯顿自动化股份有限公司官网（http://污染防治 第二十九条、第三十条（一）、第三十条（二）、第三十条（三）、第三十条（四）、2-27，3-3，303-2，303-4，305-7，306-1，第三十条（五）、第三十一条（一）、第三十一条（二） 306-2，306-3，306-5 全球可持续发展标准委员会《GRI 可持续发展报告标准》 www.estun.com）。

噪声管理 第二十九条 / （GRI 标准）

生物多样性保护 第二十九条、第三十二条（二） 2-27，3-3，101-2，101-4，101-5，304-1，304-2，304-3 联合国 2030 可持续发展目标（SDGs）

社会篇 | 同心奋进新征程 如需纸质版报告，请发送邮件至 zqb@estun.com，或致

2-7，2-19，2-23，2-27，2-30，3-3，201-3， 国际标准化组织《ISO 26000 社会责任指南（2010）》 电 025-52785597。

401-1，401-2，401-3，403-1，403-2，403-

人力资本发展第四十九条、第五十条（一）、第五十条（二）、第五十条（三）3，403-4，403-5，403-6，403-7，403-9，403-10，404-1，404-2，405-1，406-1，408-中国国家标准化管理委员会《社会责任报告编写指南》（为了减轻对环境的压力，我们建议您尽量选择电子版

1，409-1 （GB/T 36001-2015） 本，谢谢您的合作！）

供应链管理第十一条（一）、第十一条（二）、第十一条（三）、第十一条（四）、第十九条、第四十四条、第四十五条（一）、第四十五条（二）2-27，3-3，204-1，408-1，409-1社区公益慈善第三十八条、第三十九条（二）、第三十九条（三）、第四十条3-3，203-1，203-2，413-1深圳证券交易所《深圳证券交易所上市公司自律监管指附录引第17号——可持续发展报告（试行）》《深圳证券交关键绩效表//易所上市公司自律监管指南第3号——可持续发展报告指标索引表//编制》

关于本报告/2-2，2-3，2-14南京埃斯顿自动化股份有限公司

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