环境、社会

及治理（ESG）报告

2024 Environmental

浙江威星智能仪表股份有限公司 Social and Governance (ESG) Report

股票代码:??????目录报告说明01董事长致辞02关于威星03可持续发展治理11

合规筑基，稳健致远创新赋能，协同发展绿动未来，和谐共生以人为本，与爱同行规范公司治理17创新驱动发展29应对气候变化51保障员工权益63坚持党建引领19可持续供应链37打造绿色工厂53支持职业发展66强化风险管控21追求卓越品质39赋能绿色发展59注重员工关怀71恪守商业道德23优化客户体验45维护安全健康73保护投资者权益25保护信息安全47践行公益行动74附录75

读者反馈表 802024环境、社会及治理（ESG）报告报告说明本报告是浙江威星智能仪表股份有限公司（以下简称“威星智能”“公司”“我们”）发布的第二份环境、社会及治理（ESG）报告，旨在向各利益相关方展示威星智能在ESG方面的表现。

报告组织范围：除另有说明，本报告中的政策、声明、资料等覆盖公司的实际业务董事长致辞范围，报告主体与公司《2024年年度报告》一致。

报告范围报告时间范围：2024年1月1日至2024年12月31日（以下简称“报告期”），为增强报告可比性，部分内容有所延伸。

《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第17号——可持续发展报告（试行》全球报告倡议组织《可持续发展报告标准》（GRI Standards） 黄华兵

联合国可持续发展目标 （SDGs）

编制依据 《中国企业可持续发展报告指南》 （CASS-ESG 6.0） 董事长

本报告所使用的信息数据均来自公司内部文件、统计报告等。本报告的财务数据以人民币为记账本位币，若与财务报告不一致之处，以财务报告为准。

数据说明2024年，是威星智能迈向高质量发展新征程的关键之年。在全球经济格局重塑与科技革命浪潮奔涌之际，我们以"双碳"目标为引领，乘数字化之风，坚持“创新驱动、绿色发展”的理念，以科技赋能行业，以责任回馈社会。我们积极响应国家“十四五”规划，深度参与智慧城市建设和能源数字化转型，面对能源革命与气候挑战，我们依托物联网、人工智能和大数据等核心技术，推动燃气安全、能源管理的智能化升级，助力构建安全、高效、绿色的现代能源新生态。

本报告经管理层确认后，于2025年4月27日获董事会通过。公司承诺本报告不存在科技创新实现多维突破任何虚假记载、误导性陈述。公司聚焦先进计量技术应用、智慧能源数字化管理、全域安全管控等领域，加强对基础及核心技术的投入，深化计量及确认及批准流体仿真技术的研究，进一步提升设备精准度、可靠性与数字化应用；积极利用物联网、信息传感、边缘计算、数字孪生和大数据分析等技术，打造综合化的能源安全解决方案，推动公共管网的数字化和智能化管理；同时开展AI模型和算法研究，加速行业垂类大模型的构建及多场景应用推广；通过技术创新驱动行业升级，为全球用户提供高效、精准、完本报告以电子版形式发布，您可通过以下方式下载本报告的电子版：整的能源管理解决方案。

威星智能官网：https://www.viewshine.cn/

巨潮资讯网：http://www.cninfo.com.cn/ 可持续发展彰显责任担当

中国证券报官网：https://www.cs.com.cn/ 我们坚定不移地践行绿色发展理念，通过技术创新和工艺优化，降低产品生产过程中的能耗与排放；成功推出多款智能报告获取 证券时报官网：http://www.stcn.com/ 产品，为客户提供了更环保、更高效的解决方案，为实现“双碳”目标贡献威星力量；始终坚持以人为本，关注员工成上海证券报官网：https://www.cnstock.com/

长与福祉，通过完善培训体系、优化薪酬福利、营造多元包容的工作环境，激发员工的创造力与凝聚力；积极投身公益事业，支持教育、环保等社会项目，以实际行动回馈社会。2024年，我们进一步将可持续发展理念融入企业战略与日常浙江威星智能仪表股份有限公司运营，确保公司在快速发展的同时，始终坚守责任与初心。

地址：中国，浙江，杭州，良渚街道，祥运路366-1号1幢电话：0571-88179010展望未来，我们坚信，唯有肩负责任、勇于担当，才能在时代的浪潮中行稳致远，为社会进步贡献更多智慧与力量。

传真：0086-571-88179010-800

联系方式 公司网址：https://www.viewshine.cn/

电子邮箱：zqb@viewshine.cn

01 022024环境、社会及治理（ESG）报告

关于威星公司简介

浙江威星智能仪表股份有限公司（股票代码：002849）成立于2005年，是行业领先的以燃气、水务为核心的公用事业智能物联数字化解决方案供应商。作为国家专精特新“小巨人”企业，公司秉承“为客户服务，坚持群体奋斗”的使命价值观，聚焦智慧计量、智慧安防、智慧生活、智慧城市建设等领域，经过多年发展，形成集智能燃气表和智能水表终端、新一代超声波计量仪表、智慧燃气信息系统平台、智慧水务系统研发、生产、销售及服务于一体

的业务体系，并以科技赋能推动数字化转型，积极构建物信融合、数智融合的新发展格局！威星智能致力于以创新力量服务客户，积极助力公用事业高质量发展！

成立时间总部位置注册资金国家专精特新

2005年浙江杭州22063.4万元“小巨人”企业

经营理念

公司始终坚持“为客户服务，坚持群体奋斗”核心价值观导向。一方面，公司作为智慧计量解决方案的头部企业之一，积极推动行业内数字化转型升级，让表具扮演新角色，为客户创造新价值。另一方面，公司坚持为奋斗者自我价值的实现搭建干事创业的平台，让“想干事、能干事、干成事”的员工在平台上持续进步，从而与公司共同发展、共同成长。

发展思路

在全球能源结构转型与智慧城市加速建设的背景下，威星智能将固本强基，坚持以创新驱动为核心，围绕智能计量与数字化领域深化布局，全面推进技术升级、市场拓展与组织优化。

未来三年，公司将以巩固主业竞争力为根基，打造国内外市场的延展能力、信息化能力及多元化的解决方案能力。强化资本与人才协同效能，加快推进公司从传统制造行业向数字化、高端制造转型。公司立志成为公共事业领域产业革新与价值创造的标杆企业，以科技创新引领行业变革，为全球智慧能源体系建设贡献中国智慧。

0304发展历程2021-2023年

总实完投获市生成部验成资评未产立

2018大室募锂杭来检隐年楼获集电州工测峰

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2015新控技智年址股控能

子股燃公子气智超突燃司公表慧声破气司生波10云产燃万重基气台点地表企项销业目量研

2009年动究工院

启搬功完动迁能成打基完至园股造表成上区份行自第城制业动六区改首化届电造条产董子超线事机声会械波换燃届

2005-2006年年年参参国获二气

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上威2019-2020年业技市控术股中子推心公出司第一2017年代超2012年声波表

2008年

05 062024环境、社会及治理（ESG）报告

企业治理社会认可奖项评审单位品牌价值十强企业中国燃气表企业排行榜组委会技术创新综合实力十强企业中国燃气表企业排行榜组委会

“守合同重信用”AAA级企业 浙江省市场监督管理局奖项评审单位

杭州市信用管理示范企业杭州市市场监督管理局、中共杭州市委宣传部、

国家专精特新“小巨人”企业工业和信息化部杭州市发展和改革委员会

2023年度上城区经济攻坚先锋企业杭州市上城区人民政府

国家级高新技术企业浙江省科学技术厅、浙江省财政厅、国家税务总局浙江省税务局杭州市民营企业协会优秀副会长单位杭州市民营企业协会浙江省企业技术中心浙江省经信委

2023年度杭州市总部企业杭州市总部经济发展工作领导小组办公室

浙江省重点企业研究院浙江省经信委

2023年度“双强”发展党组织中共杭州钱塘智慧城工作委员会

浙江省知识产权示范企业浙江省市场监督管理局浙江省制造业单项冠军培育企业浙江省经信委科学技术发明二等奖杭州市上城区科学技术局体系认证

子公司缥缈峰科技—国家级高新技术企业浙江省科学技术厅、浙江省财政厅、国家税务总局浙江省税务局

子公司缥缈峰科技—2024年度浙江省专精特新中小企业浙江省经济和信息化厅认证领域认证机构

子公司缥缈峰科技—浙江省创新型中小企业浙江省经济和信息化厅质量管理体系认证方圆标志认证集团有限公司

子公司缥缈峰科技—浙江省软件核心竞争力企业（创新型）浙江省软件行业协会环境管理体系认证方圆标志认证集团有限公司职业健康安全管理体系认证方圆标志认证集团有限公司产品质量知识产权管理体系认证中规北京认证有限公司信息安全管理体系认证方圆标志认证集团有限公司奖项评审单位信息技术服务管理体系认证方圆标志认证集团有限公司

两化融合管理体系AAA 中国船级社全国产品和服务质量诚信示范企业中国质量检验协会售后服务体系完善程度认证十二星级中正卓越认证集团有限公司全国仪器仪表行业领先品牌中国质量检验协会浙江制造认证证书浙江制造国际认证联盟

全国质量诚信标杆企业 中国质量检验协会 标准化良好行为AAA 中国标准化协会

专项计量授权证书（二检合一证书）浙江省市场监督管理局全国质量检验稳定合格产品中国质量检验协会

CMMI LeveI3 ISACA

上城区政府质量奖 上城区政府 CNAS实验室 中国合格评定国家认可委员会测量管理体系认证中启计量体系认证中心诚信管理体系认证方圆标志认证集团有限公司绿色环保安全生产管理体系华夏国际质量检测认证中心

奖项评审单位能源管理体系认证本臻力行认证检测（浙江）有限公司

ISO14064碳核查 华夏国际质量检测认证中心

“推动绿色转型，铸就绿色发展新典范”案例纳入 2024中国国际服务贸易交易会碳中和行动与 MID燃气表认证证书 衡硕检测技术服务（上海）有限公司《低碳品牌一百家》案例 企业ESG创新论坛组委会

MID水表认证证书 斯洛伐克实验室

浙江可持续发展示范基地 浙江省可持续发展研究会 MID工厂认证 衡硕检测技术服务（上海）有限公司

杭州市绿色低碳工厂 杭州市经济和信息化局 RoHS认证 EUTEST认证公司

0708数说2024

营业收入同比增长利润总额同比增长客户满意度供应商廉洁协议签署率

129744.40万元4.32%5652.63万元6.49%96.28%100%

总资产同比增长

242337.71万元2.75%

员工总人数同比增长年度培训总人次年度培训总时长

年纳税总额近三年累计分红上市后累计分红女性董事占比905人28.73%4502人次10619.54小时

7879.77万元2174.52万元4500余万元28.57%

温室气体排放总量（范围1＋范围2）温室气体排放强度（范围1＋范围2）研发投入同比增长技术人员占比

7464万元7.26%323人35.69%2841.510.02吨二氧化碳当量吨二氧化碳当量/万元营收

累计授权专利数据知识产权累计参与标准制定年节约包装材料废旧包装回收利用

567项47项42项800吨100%

09 102024环境、社会及治理（ESG）报告

可持续发展治理利益相关方沟通

威星智能建立与利益相关方的常态化沟通机制，通过问卷调研及深度访谈的形式，充分了解各议题对威星智能的重要程度以及各利益相关方对于威星智能 ESG 表现的评价。各利益相关方所关注的主要议题以及和公司的沟通方式如下：

利益相关方主要关注议题沟通与会议渠道合规经营现场调研政府部门产品质量与安全会谈技术创新现场检测技术创新股东大会股东与投资者合规经营投资者接待信息披露业绩说明会产品质量与安全走访交流客户负责任营销满意度调查技术创新客服热线员工权益与福利员工满意度调查员工员工培训与发展企业文化活动合规经营员工培训供应链管理年度供应商大会供应商产品质量与安全供应商资质审核商业道德

ESG理念

在快速发展的科技行业中，威星智能始终坚持将可持续发展作为企业核心战略的重要组成部分。我们相信，通过科技创新不仅能够推动行业的进步，更能够为社会和环境带来积极的影响。威星智能致力于开发高效、节能的智能解决方技术创新行业协会行业合作伙伴行业合作与交流案，旨在减少能源消耗和碳排放，促进资源的可持续利用。我们将继续探索创新，推动科技进步与环境保护相协调，展会产品质量与安全实现经济、社会和环境效益的共赢。

公益活动新闻稿

ESG治理架构 社区和非政府组织 废弃物与污染物治理 公益事业合规经营

构建完善的ESG治理架构是实现可持续发展的重要保障。目前，威星智能已初步建立起以董事会为核心的ESG治理体系，由董事会全面统筹ESG战略规划、目标制定及执行监督工作。为进一步提升ESG治理效能，公司计划于2025年4月底前调整战略委员会为战略与ESG委员会，由该委员会负责ESG相关重大事项的决策与监督。 官方媒体平台媒体信息披露公司官方网站

战略与ESG委员会的设立标志着威星智能在可持续发展领域的治理结构将更加规范化、专业化，同时也将推动ESG理念进一步融入公司战略决策和日常运营中，为构建科学、透明、高效的ESG治理体系奠定坚实基础。

1112重要性议题识别

报告期内，我们基于资本市场关注议题及行业特性，开展ESG重要性议题分析，对相关议题进行系统识别、分类与评估，明确关键议题，并绘制重要性议题矩阵。这些议题将在报告后续章节中详细披露，以全面回应利益相关方的期望与诉求。

重要性议题矩阵环境议题社会议题治理议题

91应对气候变化6产品质量与安全19党建引领

2562环境合规管理7负责任营销20公司治理8

252211213能源资源利用8知识产权保护21合规经营324

对162320104废弃物与污染物治理9技术创新22商业道德经4

济14155绿色产品10供应链管理23信息披露?7社1会1913

11 数据安全与隐私保护 24 ESG治理

?12环员工多元与平等

25利益相关方沟通

境1712影13员工权益与福利响18的14员工培训与发展重要15职业健康与安全性

16行业合作与交流

17乡村振兴

18公益活动

对公司财务的重要性

1314011.规范公司治理2.坚持党建引领合规筑基稳健致远3.强化风险管控

4.恪守商业道德

5.保护投资者权益

威星智能不断推进治理机制优化，加强内部控制体系建设，并着力提升风险管理的效率。我们确保各项业务活动严格遵循法律法规，并主动识别和应对潜在风险，以确保公司持续稳健的发展态势。

151601规范公司治理

股东大会

治理架构股东大会作为公司的权利机构，负责制定公司的长报告期内，股东会召开次数2次，审议通期发展战略和重大决策，确保公司的经营方向符合过议案23项股东和利益相关者的期望。

治理结构是企业稳健运营与长远发展的基石。威星智能严格遵守《中华人民共和国公司法》《中华人民共和国证券法》《上市公司治理准则》《深圳证券交易所股票上市规则》等有关法律法规要求，通过完善董事会职能、强化内部监督机董事会制、提升决策透明度，构建科学高效的治理框架。我们以高标准推动治理创新，确保企业在快速变革的市场环境中行稳致远。董事会负责股东会决议的执行，制定经营计划和投

2024年度，董事会共召开5次会议，出资方案，监督公司运营，确保合规与股东利益最大战略委员会席率100%，审议通过49项议案化。

提名委员会股东大会监事会截至报告期末薪酬与考核委员会董事会董事会共计7名董事其中女性董事2人独立董事3人总裁证券事务部审计部审计委员会董事会秘书副总裁投资管理部海水超数计物质行多元化独立性专业性营外表研声字技技研制划资量人信销发造管总财力息政中业营中术术究管务销研研院中管采理裁务资技理购理董事会成员充分考虑多元化独立董事占比公司三位独立董事分别为金融心部部心发发心部部中办部源术部部心部部中心原则，包括但不限于年龄、性约43%财务、流体计量技术、自动化别、文化背景、专业经验与服等方面的专家学者，从专业角务年限等多种因素，有效提升审计委员会、提名委员会、薪度提出建议，增强公司决策的决策效能与运作效率。酬与考核委员会中独立董事占公正性与科学性。

山两豫上江华东江浙西川两三分之二，且由独立董事担任东董事会下属战略委员会、薪酬分广皖海苏西江大大分分北北北渝湖主任委员。

大大分分大大大与考核委员会、提名委员会和公区区公公司司司区区公公

司司区区区审计委员会等专业委员会，提供专业意见和独立监督。

各分公司及大区审计委员会主任委员为会计专业人士，战略委员会委员为行业资深专家。

三会运作此外，公司董事积极参与数据要素专题培训、业绩说明会培训、上市公司违法违规典型案例分析专题培训等，独立董事也积极主动关注公司经营管理信息、财务状况及重大事项等，有效推动公司生产经营各项工作持续、稳定、健康发展。

股东大会监事会

威星智能建立由股东大会、董事会及其专业委

员会、监事会和高级管理层构成的多层次、立董事会监事会负责监督董事会和高级管理人员的行为，检监事会由3名成员组成，其中女性2名，体化的组织架构。查公司财务，防止损害公司利益行为，维护股东权职工代表监事1人，共召开5次监事会会益。议，审议通过25项议案监事会

171802坚持党建引领

党群建设首创“党纪积分卡”制度

创新实施“党纪积分卡”制度，将学习成效与绩效考核挂钩，评选出12名“纪律标兵”，推动党纪教育从“软约束”向“硬指标”转变，进一步增强纪律教育的实效性。

威星智能注重发挥党组织的政治核心作用和党员的先锋模范作用，通过党建引领推动公司的高质量发展。加强党组织建设，服务温度暖人心提高党员素质，以及将党建工作与公司业务紧密结合，促进公开展“党员联心桥”活动，为退休工人举办温馨退休仪式，常态化开展消防培训、暑季送清凉、佳节送慰问等司战略目标实现。活动，切实解决职工急难愁盼问题23件，彰显党组织关怀温度。

荣获2023年度“双强”发展党组织荣誉党员示范促生产

设立5个“党员示范岗”，充分发挥党员先锋模范作用，带动产线工人提升技能、强化质量意识，实现责任到人、落实到位，生产线故障率下降10%，产品良品率提升至99.2%，以党建引领推动生产提质增效。

党建活动

威星智能在企业文化建设中，注重将党群文化深度融入，通过组织开展形式多样的党建活动和群团活动，有效增强“心系国防筑梦未来”活动了员工的凝聚力和归属感。公司实施“党建+人才双核引擎”，把党员培养成业务骨干，把业务骨干培养成党员。

同时，创新党建工作模式，将党纪教育与生产经营紧密结合，不仅强化了党员队伍建设，还显著提升了企业凝聚力和生产力。2024年3月，威星智能党支部携手解放军某部队，举办“心系国防筑梦未来”国防教育交流活动，旨在学习人民军队的创新拼搏精神与严谨活泼作风，党建引领聚合力，创新实践显成效为威星智能“创造年”注入强大动力，吹响新征程的集结与冲锋号角。

“三学联动”强根基

通过“班子领学+党员讲学+车间践学”模式，深入开展党纪专题党课6场、车间微课堂10次，覆盖党员职工支部主题党日活动

500余人次，有效夯实党员思想根基。

2024年6月，威星智能党支部举办《中国共产党纪律处分条例》学习分享会，党员们热烈讨论心得，“线上+线下”全覆盖开展小组交流，促进思想碰撞。同时，鼓励党员自创新构建"党纪教育知行合一"机制，建立"班子成员领学、支部委员督学、全体党员践学"三级联动体系，分层学，深化对党规党纪的理解，确保纪律严明，为支次分阶段深化纪律规矩内化转化。通过制度化、模块化、特色化的教育载体迭代，持续筑牢拒腐防变思想防部建设提供坚实保障。

线，为推进全面从严治党向纵深发展注入源头活水。

192003强化风险管控

风险管理内控与审计

威星智能始终将风险管理视为企业可持续发展的生命线。我们深知，唯有筑牢风险防线，方能在风云变幻的市场中行稳致威星智能始终将健全的内部控制体系视为企业可持续发展的重要基石。为确保公司运营的合规性、效率性和透明度，我们远。我们建立了全面、系统的风险管理体系，定期开展风险排查和评估工作，捕捉潜在威胁，防患未然。建立了多层次、全方位的内部控制框架，并辅以独立的内部审计机制，持续提升公司治理水平。

我们倡导全员参与，强化风险意识，使每一位员工都成为风险管理的践行者。通过持续优化风险应对策略，我们不断提升内部控制抗风险能力，为企业长远发展保驾护航。

在公司内部控制方面，我们坚持以“促规范、防风险”为工作目标，兼顾公司经营战略，以风险管理为导向，覆盖存货管理、对外投资管理、货币资金管理、信息披露管理、关联交易管理、募集资金管理等多个维度。

重点关注风险

我们通过制定完善的规章制度和业务流程，明确关键控制点和控制措施，确保各项业务活动在授权范围内规范运行。

内部审计

在数字化时代，信息安全风险日益凸显。威星智能通过加强信息化建设，提升数威星智能董事会下设审计委员会，由独立董事担任主任委员，旨在以专业视角全面监督和评估公司内外部审计工作。公司据管理能力和安全性，能够更有效地监控和评估潜在风险，及时采取应对措施，授权审计部独立开展内部审计工作，并向审计委员会汇报。

数据风险防止数据泄露和信息安全事件的发生。

内控审计类项目财务报表审计类项目审计工作报告年度审计委员会工作报告

10次4次4次1次此外，我们制定《内部审计制度》《内部审计问责暂行办法》《升级整改跟踪管理办法》等制度，明确内部审计的职责与威星智能严格遵守法律法规和行业标准，确保合规经营，降低因违法违规行为带权限，强化问责机制，确保问题能够及时发现、及时整改。

来的法律风险。总裁办作为合规管理部门，负责监督公司合规情况，及时发现并合规风险纠正违规行为，确保公司运营的合法性和规范性。

开展经营管理专项检查，强化审计补充作用，助力公司精细化与持续发展

2024年，公司围绕物流管理、海外业务风险排查、营销中心发货开票管理、大额资产采购实施、客户审厂问题整改及商

业退货等方面开展专项检查，全面评估公司政策的落实情况。通过深入探讨精细化管理改善措施，推动组织经营目标的实现，为公司高质量发展提供有力支持。

随着全球化进程的加速和供应链复杂性的增加，威星智能面临潜在的供应链中断风险，包括原材料供应不稳定、物流延误以及供应商合规问题等。为此，我们建发挥审计专业能力，强化咨询职能，为企业价值提升奠定基础立供应链风险评估机制，定期审查关键供应商的稳定性与合规性，并制定应急预供应链风险案，确保供应链的韧性和可持续性。

我们以“强服务、增效益”为目标，通过事前、事中、事后的全方位介入，发挥专业优势，提升服务意识，助力公司经营目标达成与快速发展。

气候变化和极端天气事件可能对威星智能的运营和供应链造成直接影响，例如生2024年，我们重点开展以下工作：

产设施受损、能源供应中断等。同时，环境法规的日益严格也带来了潜在的合规参与制度、流程优化及招标文件预审，提出完善建议；

风险。我们通过加强环境管理体系建设，推行绿色生产模式，并定期评估气候相监督评审会及招标会，确保公平公正；

环境与气候风险关风险，制定适应性策略，以降低环境与气候风险对企业运营的影响。针对合规与风险问题，及时提供解答或出具书面意见，为公司合规经营与风险防控提供专业支持。

212204恪守商业道德

合规运营清廉建设

威星智能积极响应国家关于清廉民企建设的号召，通过加强党风廉政建设，推动公司合规管理体系 —— 举报渠道 ——形成风清气正的经营环境。我们严格遵守国家相关法律法规和商业道德规范，明确要 邮箱：shenji@viewshine.cn求所有供应商必须签署《廉洁协议》，协议中严格禁止任何形式的贪污、受贿、利益威星智能作为公共事业能源领域智慧计量解决方案的领先企业，始终将合规管理视为企业可持续发展的基石。公司严格遵输送等违规行为。

循相关法律法规及监管要求，建立系统化、标准化的合规管理制度与流程，确保各项运营活动合法合规，并符合商业道德规范。公司注重培养员工的廉洁自律意识，加强对采购、销售等关键环节的合规管理，确保公司的经营活动合法合规、公开透明。我们通过开展廉洁教育培训、设立廉洁宣传专栏等方式，持续强化廉洁文化建设。同时设立专门的举报邮箱和电话，建立完合规文化善的监督举报机制，确保清廉建设取得实效。

我们注重培育合规文化，将合规理念深度融入公司战略、运营及决策的全流程。我们秉持“诚信经营、守法合规”的价值观，通过多渠道的内部宣传、常态化培训及激励机制，全面提升员工的合规意识与责任感，营造风清气正的企业氛围。我们致力维护公平竞争的市场环境，严格遵守反垄断法律法规，确保业务运营公公平竞争正透明。我们建立公平竞争机制，保障供应商与客户权益，促进产业链健康生态，同时加强内部合规培训，提升员工公平竞争意识，营造诚信经营文化。

合规培训威星招投标机制

制度与机构保障招标环节投标环节开标、评标与定标监督与投诉处理

我们组织多层次、多维度的合规培训活动，以提升员工的合规素养与专业技能。培训内容涵盖法律法规解读、行业规范解制定完善的招标管理信息发布：通过多渠文件要求：明确投开标：按规定公开开建立内部与外部监督

析、公司制度宣贯等，旨在帮助员工深入理解合规要求，强化合规操作能力，为公司的稳健运营提供坚实保障。制度，规范各环节操道发布招标信息，内标文件编制与递交规标，相关人员共同参体系，确保活动合法作流程与标准容全面且清晰范，保障完整性与保与监督合规设立专门招投标管理资格预审：严格审查密性评标：组建专业评标设立投诉渠道，及时合规培训内容机构，负责统筹管理潜在投标人资质等，权益保护：尊重和保委员会，按标准独立调查处理投诉，维护与监督标准公开透明护投标人权益，及时评审打分公平秩序文件编制：科学合理处理疑问与质疑定标：依据评标结

编制招标文件，评标果，按原则确定中标新人入职培训—知识产权、法律法规介绍标准客观公正人，及时通知结果GB/T31950-2023企业诚信管理体系培训诚信管理体系及制度培训依法纳税计量法律法规和燃气表相关标准培训

信息安全体系新版标准培训我们严格遵守国家税收法律法规，确保税款缴纳及时准确。公司通过建立健全的税务管理体系，制定《税务管理制度》，加强税务筹划与风险管理，保障公司财务健康与合规运营。我们积极履行纳税义务，为经济发展贡献力量。

质量&环境&职业安全体系培训

2023年度纳税总额2024年度纳税总额上市以来累计纳税总额

廉洁培训7424.29万元7879.77万元45375.77万元各部门及子公司重大事项汇报及信息披露培训

上市公司内部审计培训威星智能及控股子公司杭州缥缈峰科技有限公司、杭州威星计量技术有限公司、中燃荣威能源设备（杭州）有限公司，秉持诚信守法、积极履行社会责任的原则，均荣获A级纳税人殊荣

232405保护投资者权益

信息披露投资者沟通

合规管理体系我们高度重视投资者沟通，致力于建立透明、高效的沟通机制，确保投资者能够及时、准确地了解公司经营状况和发展战略。

威星智能将信息披露工作视为与投资者、监管机构及其他利益相关方沟通的重要桥梁。我们制定《信息披露管理制度》， 全年共发布 组织进行 深交所互动e 接听投资者遵守公平信息披露原则，明确信息披露的责任部门、流程及标准，确保信息披露的及时性、准确性和完整性。133份公告，路演、反路演、策略会、共回复投资者热线电话包括4份自愿性公告调研沟通会共4场提问59次80余次

在数字化转型的背景下，我们积极探索信息披露的创新方式，以提升信息传递的效率和透明度。我们通过官网、投资者关系平台、社交媒体等多渠道发布信息，并采用图文、视频、数据可视化等形式，使信息披露内容更加生动易懂。

构建透明互信的投资者关系

通过投资者调研、网络业绩说明会、深交所互动易平台、投资者关系管理电话、电子信箱等多种渠道与投资者沟通，信息披露培训与投资者保持密切互动。

收集投资者反馈，并通过官方网站、投资者关系平台等渠道发布公司动态。

定期发布财务报告、ESG报告及重大事项公告，确保投资者能够全面了解公司运营情况。

为提升公司信息披露的规范性、准确性和透明度，我们组织开展信息披露培训。培训围绕上市公司信息披露法律法规、信息披露要求与意义、财务与非财务信息披露要点等内容展开，结合案例分析，帮助相关人员深入理解信息披露的核心要求

515全国投资者保护宣传日活动与操作规范。

随着金融市场的快速发展，投资者保护已成为维护市场稳定、促进经济健康发展的重要环节。为此，威星智能在2024年5月15日举办了以“心系投资者，携手共行动”为主题的投资者保护宣传日活动，旨在通过广泛的宣传教育，提升金融投资者风险防范意识和金融素养，宣传理性投资、价值投资和长期投资理念，切实保护金融消费者合法权益，促进金融市场高质量发展。

未来，威星智能将继续加强与各方合作，创新宣传形式和内容，不断提高投资者教育的针对性和实效性。

股东回报

我们始终注重长期价值创造，平衡公司发展与股东利益，持续优化股东回报机制，提升股东价值，为股东创造持续、稳近三年累计分红上市后累计分红定的回报。同时，我们将加强股东沟通，不断提升股东满意2174.52万元4500余万元度，增强股东信任，与股东共享公司成长的价值，携手共创美好未来。

2526021.创新驱动发展2.可持续供应链创新赋能协同发展3.追求卓越品质

4.优化客户体验

5.保护信息安全

创新是企业发展的核心动力。威星智能凭借强大的自主研发能力、卓越的制造水平、完善的质量保证体系和优质的产品性能，打造智慧高效的智慧燃气解决方案。我们不仅致力于自主研发，还积极加强行业合作，凝聚各方资源，为推动新质生产力发展提供强大支撑。

272801创新驱动发展

研发模式研发创新

我们以产品全生命周期管理（PLM）为核心，构建了集成产品管理系统、代码版本控制工具和矩阵式项目管理的高效研发体系。该体系覆盖从需求分析到项目复盘的全过程，确保各阶段紧密衔接，并通过持续迭代机制，推动产品不断优化威星智能立志打造行业领航者地位，依托战略性研发投入与创新驱动体系，不断实现关键技术突破与生产效能优化，通过升级。

价值创造闭环增强企业核心竞争力，有效满足市场动态需求，赋能高质量业务增长。

威星智能研发模式研发体系项目需求分析与目标设定

我们的研发工作聚焦于智慧燃气与智慧水务两大领核心技术选型物联网技术、传感器技术、数据加密与安全传输技术等域，从终端设备到系统平台，全面开展技术创新、2024年研发投入7464万元市场拓展、可持续发展规划以及风险管理等工作，技术人员323人系统架构设计硬件平台设计、软件平台设计技术研发与设计

以推动智能燃气表、智能水表及配套系统与服务技技术人员本科及以上学历占比88.24%原型开发与设计原型机，进行功能验证、性能测试、安全评估术和产品升级，实现公司可持续发展。

用户界面与交互设计设计用户友好的操作界面，符合定制化标准要求生产与质量控生产工艺优化、关键零部件选型、小批量试产、研发管理体系

核心技术选型仪表内部智能控制软件、通信协议开发威星智能研发战略

云平台建设数据采集、数据分析、远程监控、故障诊断的云服务平台软件与系统集成

API与第三方集成 提供API接口，与客户管理系统、营收系统等第三方平台集成技术创新与升级

数据安全与隐私保护加强数据加密、访问控制，确保用户数据安全先进计量技术应用智慧能源数字化管理全域安全管控高精度传感器技术

测试与认证功能测试、性能测试、合规性认证、用户验收测试

物联网与大数据技术人工智能与机器学习高密封性能与安全设计...持续研发与创新：技术跟踪与研发、产品迭代升级、知识产权管理

市场拓展与品牌建设总结与规划：项目回顾、市场影响、未来规划多元化产品开发策略定制化解决方案行业发声与市场推广可持续发展与政策支持环保与节能政策支持与合作标准制定与认证风险管理与持续改进

2024年授权发明16项

技术风险市场风险持续改进治理与合规性研发合规性知识产权保护

29302024年创新产品年度创新荣誉

威星智能智慧安全厨房解决方案

威星智能通过融合5G智慧网关、超声波计量、星闪物联等先进技术，以用气安全为切入点，打造了一体化智慧安全厨

第六届中国燃气表企业排行榜“行业创新标杆企业”

房数智化解决方案，为城市燃气安全保驾护航。

更安全：设备可自动实现户内燃气安全检查，通参与中燃协标委会2024年年会暨燃气安全运营和智慧建设研讨会，荣获中国城市燃气协会颁发的四项标准符合性测试过自动关闭阀门进行管道压力测试，保障安全用合格证书气。《常闭型超声波数字表安全防御解决方案》被评选为第十届中国智慧燃气发展论坛“2024引领燃气高质量发展·智慧燃更智慧：配备超声波燃气表等设备，结合用户用气十佳应用案例”气习惯实时主动预防监测，自动判断燃气泄露等异常情况。 《5G赋能智能制造，构建5G燃气行业安全先行示范区》荣获 2024中国5G+工业互联网大会“年度标杆示范案例”燃气安全风险监测预警解决方案

2024年，威星智能旗下缥缈峰科技的燃气安全风

险监测预警解决方案在北部某重点城市成功落地知识产权管理应用。该方案依托物联网IoT采集平台和管网GIS系统，融合安全AI、安全数据中心和数字孪生技术，构建了覆盖场站、管网和户内的全方位智慧安全网络。知识产权管理体系为加强公司知识产权保护，规范知识产权管理，激发员工创新创造活力，促进科技成果转化与应用，公司依据国家相关法律法规，结合实际情况，制定并实施了一系列知识产权管理制度，提升知识产权的创造、管理、运用和保护能力，确保满常闭型商业超声波解决方案足相关标准要求。

应用超声波技术，实现商业环境中高精度、高可靠性的燃气流量计量、泄漏检测、设备监测等。公司研发中心综合管理部统筹协调企业内外知识产权管理的全过程，由知识产权主管全面负责相关工作，各职能部门协同主动自检：在本地就能进行主动自检测漏，安全配合，共同推进知识产权管理工作。

高效，无需专人上门。

安全护航：营业自动自检测漏，歇业自动关阀。知识产权管理文件“无感”管控，为用户安全保驾护航。

燃气漏保智能控制器知识产权管理办法知识产权管理手册商标管理办法专利管理办法水表产品迭代升级商业秘密保护制度知识产权内容传输与隔断管理办法

机械智能系列：无线远传和有线远传系列产品已完成迭代，实现了模块化与通用化设计，提升了产品的可靠性，降低了制造成本，并增强了对各种通讯环境的适应能力。知识产权奖惩制度知识产权程序文件汇编超声系列：户用小口径产品线已实现DN15-DN40全品类覆盖，产品设计更加小型化和模块化，适用于普通居民用户及高我们坚持“创新发展是硬道理，知识产权是硬实力”的知识产权方针，为确保方针有效落实，最高管理者通过会议、标语品质水用户。大口径系列产品（包括球墨铸铁和不锈钢铸造）也完成了迭代，实现了全口径DN50-DN300及多声道的全等多种形式向全体员工宣传贯彻知识产权管理方针；各部门负责人则通过内部会议、日常交谈等方式，确保部门全员理解面覆盖。预计到2025年，超声产品的整体性能将达到国内一流水平。并自觉贯彻执行；管理者代表通过内审、工作检查等手段，定期评估方针的实施效果，并持续优化改进，形成闭环管理，全面提升知识产权管理水平。

此外，公司通过建立知识产权风险应急预案、开展专项培训与宣贯等措施，有效防范知识产权风险，最大限度降低公司运营风险。

3132知识产权成果行业协作

各类专利共567项行业参与发明专利实用新型专利外观设计专利软件著作权

37项243项54项233项威星智能秉持开放合作、共赢发展的理念，积极参与行业协会的各项活动，与行业同仁共同推动技术创新与产业升级。在行业协会的平台上，威星智能不仅分享自身的技术成果与实践经验，更通过与同行企业的深度交流，汲取智慧，拓展视野。

注册商标53项国际星闪无线短距通讯联盟会员国家流量仪表评价计量测试联盟副理事长单位中国城市燃气协会理事单位国内国外中国城市燃气协会科学技术工作委员会委员

48项5项中国城市燃气协会信息工作委员会委员

中国城市燃气协会智能气网专业委员会委员中国城市燃气协会安全管理工作委员会委员中国城市燃气协会标准工作委员会委员

数据类知识产权47项，其中子公司缥缈峰科技31项中国城镇供水排水协会会员中国计量协会燃气表工作委员会会员中国计量协会会员中国计量测试学会会员先后被评为浙江省可持续发展研究会副理事长浙江省燃气协会会员浙江省物联网协会会员杭州市专利浙江省专利浙江省知识产权国家知识产权陕西省城镇供水排水协会会员示范企业示范企业示范企业优势企业广西城镇供水排水协会会员黑龙江城镇供水排水协会会员

2024年入选浙江省创新管理知识产权国际标准实施首批国家重点试点单位行业标准制定

威星智能作为国内计量仪表行业的头部企业，始终积极参与国家标准、行知识产权培训业标准及团体标准的制定，不仅体现了公司在行业内的技术实力和影响累计参与国家标准、行业标准及团体力，也为推动行业标准化发展、提升产品和服务质量提供了有力支持。标准的制定，共计42项。

威星智能开展了知识产权贯标政策解读、专利撰写质量提升等培训，内容涵盖国内知识产权形势分析、国家政策解读、专利检索与撰写等。培训采用线上线下结合形式，共计13课时，836人次参与，涵盖研发中心、超声事业部、法务部、营销中心等部门。2024年已发布的威星智能参编标准面向燃气物联网智能表的 NB-IoT 安全芯片检测技术规范（T/CGAS 029-2024）

免维护家用可燃气体报警器（T/CGAS 030-2024）

基于窄带物联网（NB-IoT）技术的管道燃气智能自闭阀（T/CGAS 032-2024）

物联网智能燃气表数据安全规范（T/CGAS 033-2024）

3334行业交流活动

中燃协标委会2024年年会第十三届中国燃气暨燃气安全运营和智慧建设研讨会运营与安全研讨会

威星智能积极参与行业峰会及专业展会，构建产业生态圈层影响力，同步实现品牌价值提升与渠道网络拓展。同时沉淀展会市场反馈，赋能产品迭代与竞品策略制定，构建从市场洞察到业务转化的完整价值链。

第六届中国（上海）计量测试博览会

威星智能在此次展会中呈现了公司在超声计量方面的优势，展示了5G商用一体化智能调压柜、智能气体超声流量计、智慧厨房安全联动方案等创新产品。我们的超声计量技术与信息技术结合，实现智能化和自动化的高度匹配，通过实时数据采集，提高用气管理和安全检测水平，大大提高企业运行效率，降低事故发生几率，助力企业数字化转型。

晋冀鲁豫供排水年会：威星智能展示创新成果

2024年中国国际燃气、供热技术与设备展览会

2024年11月，第九届晋冀鲁豫四省交界城市供排水企事业年会在邢台太行国际会展中心举行，来自四省交界的65

威星智能携智能表具终端、燃气计量创新解决方案、5G商用 家水务企业，共计280多人共襄盛会。威星智能展示了智能机械水表和超声波水表等先进设备，这些产品不仅计量一体化智能计量柜、智慧安全厨房、智慧水务计量产品等多项精准，还支持远程抄表及数据分析。公司通过简洁大气的展位设计和热情的讲解团队，有效展示了在技术研发和产创新成果亮相本次展会。此外，我们还带来了云展厅VR眼镜体 品创新上的成就，并促进了行业内交流与合作。

验。通过佩戴VR眼镜，参观者可以身临其境地参观威星智能展厅、智慧生产基地、智慧厨房实际应用场景等内容，深入了解公司产品和技术。

第十届中国智慧燃气发展论坛

本次论坛以“释放数据价值，加速构建智慧燃气生态”为主题，汇聚了众多业内专家、学者和企业代表，共同探讨燃气行业智慧升级的蓝图和实践道路。威星智能受邀参加并重点展示了超声波产品、常闭型商超数字表、智慧厨房、基于超声波产品形成的解决方案等方面的技术创新和应用实践。威星智能的《常闭型超声波数字表安全防新质生产力赋能浙江水务发展研讨会成功召开御解决方案》被成功评选为“2024引领燃气高质量发展·智慧燃气十佳应用案例”。

2024年9月，“新质生产力赋能浙江城乡水务高质量发展”研讨会在宁波举行，汇聚了众多行业专家。大会包括1

个高层论坛、1个主论坛、4个分论坛及4个专题研讨会，重点探讨水务行业的亮点、痛点、难点和热点。威星智能展示了智能机械水表、超声波水表等先进产品，并通过与客户的深入交流了解需求和反馈，为开拓浙江市场打下了坚实基础。

353602可持续供应链

供应链风险管理供应链管理

全球供应链的复杂程度与日俱增，从原材料采购到产品交付的全链路中，风险无处不在。威星智能持续优化供应链管理，物料多渠道+库存安全+采购端全力推进可持续供应链建设。导入库存设定及储备系统建设供应商准入

公司制定《供应商管理规范》《供应商质量管理办法》等制威星智能合格供应商194家与供应商签订廉政协议，明确廉政义务度开展供应商开发、现场考察、入围及分级管理工作。提供质量管理体系相关认证112家不得以任何理由向公司及其工作人员馈赠礼金、礼品和有价证券。

供应商准入要求基本条件不得以任何名义为公司及其工作人员报销应由甲方单位或个人支付的任何费用。

不得以任何理由安排公司工作人员参加高消费宴请及娱乐活动。

不得为公司和个人购置或提供通讯、交通工具和办公用品等。

不得为公司工作人员及其配偶、子女或其他亲属的工作安排、升学、旅游及出国出境等提供方便。

能认真贯彻执行国家、地方及行业的相关法律法规、满足安全和环保法规，有较强的生产技术，能保证其产品具有符不得有弄虚作假、以次充好、虚结虚算等违反诚信原则的行为。

合采购要求的能力

有合法的生产经营资质，能提供相关的营业执照以及其它有效资质证件 此外，威星智能与供应商达成协议，确保所提供物质、配制品及物品（包括包装材料）完全符合欧盟RoHS指令、REACH具有生产相应产品的技术能力和主要工序的加工、检验（试验）设备、以及产品设计能力或能得到稳定的技术支撑 法规(EC)1907/2006、POPs法规(EU)2019/1021的要求。电池类和包装类供货商还需分别遵守关于电池和废电池的法规提供国家或行业规定的特殊产品的供方还必须持有有效期内的相关的许可证 以及(EU)2019/102194/62/EC指令。供应商需确保生产过程中的所有环节均符合上述标准，并提供真实有效的检测报告近两年无产品不合格受技术监督部门的处罚及其他证明文件。

对于有毒、有害等危险物品，应要求供应商提供相关证明文件供应商考核供应商协同

威星智能一直通过科学的供应商评价体系，以量化评分和动态管理为核心，携手共建高效、可靠、共赢的供应链生态。2024年，我们在供应商平台上线“供应商评价”模块，并自四季度起每季度在平台上对供应商打分评价，进行动态管理，奖优汰劣、推动供应商不断提高产品质量和服务能力。威星智能积极组织并参与供应商交流活动，致力于在技术创等级 A B C D 新、产品质量提升以及绿色发展理念上与合作伙伴达成高度

分数优秀良好合格不合格共识，携手共进。

得分90＜评分≤10075＜评分≤9060≤评分≤75评分＜60同时，我们通过联合开展专项培训活动，全面提升双方的综合竞争力，构建更加紧密、互信、共赢的战略合作伙伴关考核结果应用：D 级取消合格供应商资格，一年内不允许向其采购，后续如需纳入应重新进行供应商评估。 系，共同迈向高质量发展新高度。 供应商现场考察 供应商培训

373803追求卓越品质

质量控制质量管理体系

从原材料采购到生产加工，再到成品检测，我们对每个环节都进行严格监控与评估。在来料检验环节，我们实施严格的检验标准，确保所有进入生产线的原材料和组件均符合最高质量要求。通过采用先进的检测设备和技术，我们对每批来料进威星智能自成立之初，便致力于打造高质量产品，将产品质量视为企业生存和发展的重要基石。以“以质取胜，超越顾客行细致检查，包括尺寸精度、材质成分及性能指标等方面的验证。需求”为质量方针，公司通过 ISO 9001 质量管理体系等国际管理体系并严格执行该体系，使企业产品的质量得到有力的 质量控制创新举措保障。

公司依据GB/T 19001-2016标准建立了智能燃气表的质量管理体系，涵盖管理手册、程序 导入蓝军机制 多维度质量改善 新产品质量控制策划 质量防线动员令文件等文件体系，通过实施、保持和持续改进，确保体系有效性。同时，公司引入信息化、建立蓝军运行机制，通过发布组建质量改善项目，组织全员参2024年针对新产品导入控制、编制共筑超声波燃气表质量防线自动化、智能化手段，建立“正向可追踪、逆向--可溯源”的分级质量监管体系，严格把控蓝军行动，组织全员积极参与测与，攻坚克难；开展周期性及对重点产品质量控制等质量控制计动员令，实施有奖激励，提高质试，为产品的改善方面提供有效标测试，增强产品市场竞争力。划共计13份。量意识，有效控制过程质量。

原料、研发、生产、销售、服务等环节质量，并全面落实质量责任制，保障产品质量稳定统的数据支持。

一。

《质量案例白皮书》基于公司2018年至今总结的产品质量管理经验进行梳理与更新产品测试研发质量控制

无线通信弱场环境模拟测试平台，扩充了实验室电信NB的单表灵敏度测试、批量表上报测试、OTA（TRP、TIS）测试的能力

质量荣誉 EMC工频磁场、脉冲磁场抗扰度检测平台，扩充了实验室对磁场敏感元器件、整机的抗扰度检测能力

威星智能连续三年获得全国仪器仪表行业领先品牌、全国质量检验稳定合格产品、全国质高低温（湿热）/（冲击）试验箱，从方法上提升温度冲击试验的量诚信标杆企业、全国产品和服务质量诚信示范企业。公司燃气表和水表顺利通过浙江省试验效率

2024年度第二批省级产品质量监督抽查。

生产环节测试控制

拥有四条全自动SMT生产线，配置包括自动上板机、印刷机、SPI（焊膏检测仪）、贴片机、回流焊炉及AOI（自动光学检测仪），实现高精度贴装

PCBA采用自动化测试系统100%检测，覆盖计量、阀控、静态电流、红外通讯及上告功能等测试，并与MES系统信息互联超声波组装自动化生产线，采用氦气密封性检测、全自动示值误差检测等，确保质量稳定性产品召回

为及时召回有缺陷的批量产品，减少公司和客户因缺陷产品导致的损失，维护公司的市场信誉，我们建立严格的产品召回管理机制。一旦发现产品存在潜在安全缺陷或不符合质量标准，我们将立即开展调查，并启动召回程序，确保快速有效地从市场和客户手中回收问题产品。我们承诺对召回的产品进行全面评估与改进，并及时向受影响的客户通报处理进展及预防措施，以避免任何可能的风险。

39 40新MES信息化系统上线：优化生产管理，提升竞争力

坚持精工制造

2024年，公司新MES（制造执行系统）信息化系统成功上线，标志着在智能制造领域迈出坚实一步。我们导入WMS系统

智能制造是将人工智能、5G通信、物联网、大数据、云计算、自动化技术等现代科技与制造业深度融合的先进生产模式， 实现高效仓储物流管理；引入新MES管控SMT工段确保生产精准无误；优化生产制造板块提高效率和质量；升级质量板块也是新质生产力的重要组成部分。威星智能高度重视智能制造的规划与投入，积极运用5G网络、传感技术、无线通信技 通过QMS全流程管控确保各环节质量；实施TPM设备管理减少停机时间；导入新MES计划管理模块实现透明化敏捷交付。

术、计算机网络技术、智能数字化技术以及物联网应用服务平台技术等多种现代化技术手段，不断提升精益化制造能力与整体智能制造水平。 这些措施将显著降低运营成本、提高产品质量与交付速度，增强市场竞争力。新MES系统的成功上线不仅代表技术进步，我们于2018年建成了3万平方的智慧生产基地。近年来，我们引进一系列自动化流水线，包括全自动贴片机、全自动化焊更是向智能制造迈进的关键一步。

接线、自动测试线、自动喷涂线、全自动化组装流水线等，同时引进先进的检测设备，上线了MES、PLM、QIS等各类信息化管理平台，正朝着智能化、数字化、高端化、绿色化的生产之路阔步迈进。

工厂通过PLM、ERP、MES、QIS、SRM、CRM等系统实现互联互通与高效集成，覆盖从产品研发、订单下达、生产计划、物料采购、生产管控到质量管控和发货出库的全流程精益化管理。实时把控各工序情况，实现制造执行与过程质量

2018年省级制造业“双创”示范企业和“品”字标认证

的透明化管理，推动生产精益化。

2018年引进智能燃气表具行业国内首条全自动化总装生产线

2021年获杭州市创新三等奖，并被多家燃气集团认可

系统业务架构

2022年被评为杭州市”未来工厂“的数字化车间

2023年第六届“绽放杯”5G应用征集大赛二等奖

2024年5G智慧工厂央视财经频道专访

2024年全国首条超声波燃气表基表自动化线投产 SCM PLM CRM

供应商管理、批次发货/发图纸、档案管理、零部件开发、结构客户管理、商机管理，票管理管理、变更管理、产品生命周期管理销售分析

主数据/BOM

供应商、采购订单客户

MES 到货/ ERP U8 流程 OA入库发起

进货检验管理、质量改进管 销售订单管理、生产计划、MRP、采 日常业务：人、事管理、销

理、售后质量管理、不合格购订单、生产工单、库存管理、出入售、质量、客退维修审批

品管理、供应商品质管理、质检库管理、库存盘点、财务、成本

报表管理、Spc统计过程控制 结果生产工单维修工单报工全国首条超声波燃气表基表自动化线

MES 外围系统过程质量信息

生产执行、生产控制监控、过程质量 CBS统一支付

该超声波燃气表基表自动化生产线以机械基础结构为核心，通过精控制、良品/不良品采集、成品出入库、物料/产品条码追溯、仓储管理金税系统密设计与工艺控制来确保燃气表的高精度计量与长期密封性。全线部署20余台工业机器人，关键工序（如零部件安装、气密性测试、过程质量数据、生产数据超声波模组校准等）自动化率超过90%，单人小时产能较传统人工生产线提升6倍，生产节拍控制在10秒，年产能突破200万台。整设备层系统线完全自主研发，拥有近20项自主知识产权。

自动测试台+SMT+贴片+工装测试+电子货架+点料机+PDA+自动化线

4142质量月活动

培育质量文化

2024年3月，公司开展了为期一个半月的质量月系列活动，活动紧紧

围绕“关注客户体验，提升产品价值”的主题，通过开展“聆听客户声音“、”质量知识问答“等各项子活动，引导全员重视产品质量，公司积极开展各项质量管理培训，引导全体员工树立以质量为核心的价值观和行为准则，营造全员重视质量、追求卓越的共同创造价值，驱动质量改进，扎实推进质量提升。

氛围，公司企业的整体质量水平和竞争力。

全年开展质量培训43场，其中内部培训42场次、外部培训1场次累计参训800人次质量竞赛及技能比武威星智能于2024年7月发布2024年度质量诚信报告，描述公司在质量管理、产品质量责任、质量

2024年，公司举办3期一线人员知识竞赛和技能诚信管理等方面的理念制度、采取的措施和取得比武，涵盖产品知识、检验知识及实际操作，有的绩效等。

管理体系新版标准培训效提升一线检验人员的质量认知，为人才储备打下坚实基础。

2024年度质量诚信报告

计量法律法规及相关标准宣贯国家注册计量师资格考试创佳绩

2024年，威星智能3名专业技术人员通过国家一级注册计量师资格考试，18名通过二级考试。国家注册计量师资格是

31项准入类职业资格之一，实行全国统一考试制度，旨在提高计量技术人员素质，确保量值传递准确。

此次成绩不仅夯实了公司的计量技术基础，也展示了威星智能在计量领域的实力与拼搏精神。未来，公司将继续加强计量人才队伍建设，提升专业能力，为产品质量保驾护航。

434404优化客户体验

深化客户合作倾听客户诉求

威星智能凭借创新技术解决方案和卓越的产品性能，成功扩大市场份额，并提升了品牌知名度。特别在客户入围方面，公我们不断创新的产品及解决方案持续满足客户管理要求，敏捷及本地化的服务确保第一时间的服务响应，公司满足客户需司通过不断优化客户服务体验、深化与客户的合作关系，实现多个重要客户的入围和长期合作目标。求的能力达到了较高水平。

产品入围多家大型企业并中标多个重要项目客户投诉

客诉处理机制：客诉质量问题考核：

由质量管理中心牵头制定处理方案，遇到疑难事个例问题考核处理与改进时效，批量问题考核问

2024年，威星智能在重点客户入围方面取得突破：公司不仅持续巩固五大城市燃气集团供应商地位，成功中标北京燃气、件，召开客诉专项解决会议，质量例会跟踪处理题发生严重度、处理与改进时效，同时客诉处理

重庆燃气、上海燃气等标杆项目，还实现超声波水表入围中国环保水务投资有限公司。进度，以最快的效率解决客户问题，得到客户好的有效性纳入绩效考核。

评。客户投诉处理机制

客诉案例总结：典型的客诉问题整理成案例白皮书。

客户服务体系客户满意度

威星智能客户满意度测评采用主客观指标相结合的体系，从产品、服务、综合三个

2024年威星智能用户

维度全面反映客户满意度。对内，通过持续跟踪主观指标，推动内部质量改进；对作为深耕智能仪表领域的企业，威星智能始终秉持“以客户为中心”的核心理念，凭借体系化的服务管理、专业的技术团满意度为96.28%外，通过解决客户反馈的问题，持续提升客户对威星产品和服务的满意度。

队和高效的应急响应机制，赢得了客户的高度认可。

威星智能客户服务理念立足客户，及时响应，便捷服务客户服务活动公司开展一系列服务活动提升服务人员专业技能和服务水平，从而更好地满足客户需求，增强客户满意度和忠诚度。

服务承诺我们建立了覆盖服务全流程的标准化体系，通过制定《客户服务管理办法》《售后服务人员现场服务标准》《产品问题2024年9月，以“匠心服威星智能“名匠计划”售后训练营务，共赢未来”为主题的与反馈标准》《服务应急预案》等20余项制度，将服务流程全国区域所有省份城市驻点服务客户服务经验共享交流研

系统拆解为需求响应、方案制定、现场实施、效果验证四大讨会在威星智能总部大楼

提供24小时服务热线4006-157-808阶段，形成服务质量的刚性保障框架。特别针对服务工具与隆重召开。此次研讨会邀紧急事件24小时内到达现场为提升售后服务人员请了众多来自行业内的客

设备管理，建立了严格的《售后服务工具管理制度》和《设产品保修期内的三包，产品终身维护的技能和知识水平，户代表，共同分享经验，备管理制度》，对采购、使用、维护、报废等全生命周期实加强售后团队综合服碰撞思想火花，深入探讨客服人员定期培训与考核，合格后上岗务能力，更好地满足施规范化管控，确保硬件资源的精准运维，为快速响应客户了如何以匠心精神重塑客物流、专车、速运，完善的运输保障体系客户的需求。威星智户体验。

需求提供硬件支持。能营销中心开展“名匠计划”售后训练

从制度保障到技术响应，从专业团队到客户互动，威星智能始终以实际行动践行“服务创造价值”的承诺，为行业树立客营。客户服务经验共享交流研讨会户服务新标杆。

454605保护信息安全

威星智能依据 GB/T 22080-2016/ISO/IEC 27001:2013 标准建立了信息安全管理体系，于2022年通过认证。在此基础上，公司持续强化员工的信息安全意识，规范信息的全生命周期管理，识别并控制信息安全风险，提升信息技术能力，网络攻防演练：成功抵御2000次攻击，展现信息安全实力保障业务系统的稳定运行。

漏洞扫描 定期对暴露的 IP、域名、端口、服务漏扫，尤其是对弱密码、密码不修改等加强 2024年12月，威星智能参与了由杭州市网信办和市数据局主办的网络安全攻防演练，并作为主要攻击对象接受了超过监管，零容忍。2000次全方位的网络攻击测试。通过信息技术部、数字服务部和总裁办的协同作战，我们实现了防御零突破的佳绩，获得区网信办的高度认可。

等保认证已取得官网信息安全保护等级二级认证，提前做好风险防范措施。

此次演练不仅验证了我司现有的安全防护体系，也为我们指出了未来需要优化的方向，包括细化多层次防御机制和完善安全预警系统。我们将继续强化全体员工的安全意识，以应对日益复杂的网络安全威胁。

防火墙防护实时升级病毒库、应用特征库、链接库等，保护系统免受攻击。

通过访问控制设备限制访问互联网，定期开展容灾备份及备份恢复演练，通过水海量多维度威胁情报实时云端检测技术数据安全印、加密存储、脱敏等自建安全服务保护核心数据。 SAVE 安全智能检测引擎 大数据智能分析和检测云端沙箱动态检测引擎安全云脑高实时的端云协同

人员教育定期组织信息安全培训，涵盖公司所有系统和计算机用户，以提高员工信息安全意识。

已知威胁防护能力数据安全培训服务器识别开放端口识别漏洞攻击防护

敏感数据识别 WEB应用防护

漏洞风险识别 事前风险发现能力 事中风险防御能力 URL过滤

公司于2024年9月5日开展了信息安全管理体系新版标准培训，培训时长5.5小时，包括4门课程，参与人数五十余人，涵 账号风险识别 SZVE杀毒 NEW盖研发、信息技术部、人力资源部等部门。配置风险识别安全能力等级:优邮件安全僵尸主机检测

WEBSHELL检测事后风险检测能力黑链检测

4748031.应对气候变化2.打造绿色工厂绿动未来和谐共生3.赋能绿色发展

在全球气候变化挑战日益严峻的背景下，威星智能始终积极应对气候变化，致力构建低碳环保的运营模式，推动行业绿色转型，为实现碳中和目标贡献力量。我们坚信，科技创新与绿色发展相辅相成，我们将持续以智能化解决方案助力构建人与自然和谐共生的美好未来。

495001应对气候变化

气候变化策略风险与机遇

在全球气候变暖的严峻挑战下，威星智能深刻认识到应对气候变化是企业可持续发展的核心要务。我们将气候行动纳入公司战略规划，致力于通过创新技术和系统化管理，构建全方位的气候变化应对体系。威星智能将持续以科技创新为驱动，风险为实现碳中和目标贡献力量，与各方携手共建气候韧性未来。

转型风险潜在影响应对措施未能及时遵守相关政策可能导致罚款

气候相关法规的增加、气候完善内部合规体系，确保业气候影响识别政策及法律或法律诉讼，企业可能需要投入更多应对及披露要求的加强。资源以满足新的环保法规要求。务符合最新环保法规。

市场对于传统能源计量产品的需求可

气候变化对市场需求、供应

市场能会因为转向可再生能源而减少，影多元化产品线，开发可再生链的影响。响公司收入来源。能源相关产品。

企业因忽视气候变化而面临

公众信任和品牌形象受损的可能会受到来自消费者、投资者的负加强企业社会责任活动，提识别与分析影响评估监测机制声誉风险。面评价，影响品牌声誉。升公众形象。

因应对气候变化而产生的新快速发展的清洁能源技术可能使现有

识别出极端天气事量化这些因素建立完善的监技术技术需求和现有技术的局限的产品和技术过时，要求公司投资研增加研发投入，与科研机构件、政策变化等潜对公司财务状控系统，跟踪性。发以保持竞争力。

合作开发新技术。

在风险，同时发现况、业务连续内外部环境变绿色技术创新带来性等方面的影化，及时调整实体风险潜在影响应对措施的市场机会。响。策略。

洪水、极端天气、干旱、飓可能破坏基础设施，导致设备损坏、建立应急预案，加强基础设急性风等极端天气。物流中断及员工安全。施的抗灾能力。

水资源短缺、气温升高、

海平面上升和降水模式改变实施可持续发展战略，优化慢性可能导致资源短缺和运营成本增加。

应对策略等。

资源利用。

机遇机遇潜在影响应对措施减排计划适应性规划合作交流

资源效率高效能的产品和服务将更受提高资源利用效率，降低运营成本。引入先进技术和管理方法，欢迎。优化生产流程。

推动产品和服增强设施韧与政府、非政

能源来源加速向清洁能源转型。转向可再生能源，减少对传统能源的研发适应新能源的智能计量务向低碳转性，以抵御气府组织及其他依赖。设备，拓展业务范围。

型。候变化带来的企业合作，共产品与服务市场对智能化、数字化的需开发环保产品和服务，满足市场需提供更加智能、高效的燃气物理风险。同推进气候行求日益增长。求。管理解决方案。

动。

市场全球对可持续发展日益重新兴市场对环保产品和服务的需求增拓展新市场，加强市场调研视。加。和客户需求分析。

515202打造绿色工厂

环境管理体系在我国“双碳”背景下，绿色化、低碳化、节能化已成为制造业高质量发展的必然趋势。威星智能作为公共事业能源板块智慧计量解决方案的头部企业之一，以构建清洁低碳、安全高效的现代化产业体系为目标，积极探索绿色低碳新技术、新工艺，推动能源威星智能一直积极承担绿色发展社会责任，不断完善环境管理体系，推进绿色工厂建设。我们严格遵守《中华人民共和国管理向精细化、智能化方向发展。公司还荣获了能源体系认证证书，这进一步彰显了其环境保护法》《中华人民共和国清洁生产促进法》《中华人民共和国大气污染防治法》等国家法律法规，制定环境方面管在绿色低碳发展方面的成就，为实现“双碳”目标贡献力量。

理手册，提升公司整体环境管理水平，在提高产品质量的同时减少污染、保护环境。

我们广泛应用数智技术、绿色技术，将智能技术与工业化深度融合，针对不同产品特点进行集约化、一体化、轻型化的工厂建设，不仅建有国际先进的全自动化生产线和齐全的监测设备，还拥有行业内首条智能膜式燃气表总装全自动化生产线及全国首条超声波燃气表基表自动化线。

绿色运营绿色发展，低碳未来节能降碳科技赋能，打造绿色智造新标杆智能化升级，提升能源利用效率：在空调系统中增加定时控制模块，实现空调运行时间的精准控制，每年可节省空调威星智能始终将节能降碳作为企业可持续发展的关键，全面落实制造行业碳达峰实施方案，加大投入研发力量，不断优化费用37万元，空调日均运行时间减少7.5小时。

生产制造工艺，致力于研发和推广节能、环保、低碳的智能仪表产品，降低能源消耗和排放。

改造计量设备供气系统，提升用气效率：对计量设备进行集中供气改造，并加装压力监测装置，实现负压装置的自动启停控制。系统可根据实际开启的设备数量自动调节用气量，有效降低能耗。

我们制定了碳中和计划，建立了《节能降耗制度》，加强对资源及能源消耗的管理，以实现科学利用资源、降本增效的目标。

精益管理，践行节能降碳新理念范围1＋范围2

温室气体排放量温室气体排放强度绿色办公，倡导低碳环保生活方式：推行无纸化办公、节约用水用电、鼓励绿色出行等，将节能减排理念融入日常办

2841.510.02公。吨二氧化碳当量

吨二氧化碳当量全员参与，营造绿色低碳企业文化：开展节能减排宣传培训，提高员工节能意识，营造人人参与节能降碳的良好氛/万元营收围。

合作共赢，共创绿色低碳新未来我们成功获得“碳排放核查”“产携手产业链上下游，共建绿色生态圈：与供应商、客户等合作伙伴共同探索绿色低碳解决方案，推动产业链绿色转品碳足迹认证”和“ISO 14064-1 型。温室气体核查认证”三项证书。践行企业社会责任，共建美丽中国：积极参与环保公益活动，倡导绿色低碳生活方式，为建设美丽中国贡献力量。

5354水资源管理排放物管理

威星智能高度重视水资源管理，将节水理念贯穿于生产经营的各个环节，积极采取有效措施，减少水资源消耗，为建设资源节约型、环境友好型企业贡献力量。废气排放威星智能在生产过程中几乎不产生废气，仅在使用老化设备时会有极少量的烟气产生。为确保良好的空气质量，公司已经强化车间内的通风措施，采用了自然通风与机械通风相结合的方式，并通过屋顶进行排放。此外，在产生烟气的位置上方安装了移动式吸风罩，将生产过程中产生的烟气经过滤装置处理后高空排放。

这些措施有效保证了车间内部及其周边厂界区域内的各种污染物浓度均符合《大气污染物综合排放标准》

清洁生产，源头减量 生活污水，达标排放 （GB16297-1996）中新污染源的二级标准限值要求。

优化生产工艺，采用公司生产过程中不产无水或节水型生产设生废水，生活污水经备，最大限度减少生隔油池、化粪池等预废弃物排放产用水。生产生活处理设施处理后，纳入市政污水管网，确固体废物处理环节环节保达标排放。废包装材料：生产过程中产生的废旧包装由供应商进行回收利用，实现废旧包装100%回收利用。

严格监管，杜绝浪费边角料：主要为废电池、废电子元件及废灯管，委托第三方公司进行无害化处理。

建立完善的水资源管宣传教育，提高意识生活垃圾：由环卫部门统一清运。

理制度，加强用水计积极开展节水宣传教量和监控，杜绝跑冒育活动，提高员工节滴漏现象。水意识，营造全员参与节水的良好氛围。

危险废物管理制度保障明确责任包材管理

制定《固体废弃物管理制度》及《相关方管理制与相关方签订环境安全协议，明确管理要求及责我们坚持以“厂内循环、绿色低碳”为原则，积极推进制造生产基地的循环化度》，各部门按制度要求进行管控。任。

发展。通过工艺改造、技术升级和资源回收利用等手段，持续推进固体废物的年节约包装材料

源头减量和资源化利用，每年节约约800吨包装材料，有效减少资源浪费和环制定环境职业健康安全目标指标及管理方案，下境污染，显著提高资源利用率。800吨发相关部门执行。范围1收集与存放处理与运输

威星智能通过建立并实施能源管理体系，持续优化能源绩效和管理水平，逐步实现能源消费低碳化、资源利用循环化、生产过程清洁化的全方位转型。

现场危废由专人、专桶收集。与具备资质的危废处理公司及运输公司签订合同。

未来，威星智能将继续深入研究和探索，利用数字化和智能化的力量，进一步推动制造业绿色低碳转转交给行政管理中心进行存放和管理。

型，以“绿色智造”驱动未来，为我国的“双碳”目标与制造业的绿色发展贡献力量。

定期进行危废清理。

5556噪声管理

生物多样性保护噪声源控制

为减少噪声污染，空压机单独设立房间存放，日常工作中保持空压机房门常闭，有效降低噪声传播。生物多样性是人类赖以生存和发展的基础，是地球生命共同体的血脉和根基。威星智能深刻认识到保护生物多样性的重要意义，积极采取有效措施，守护我们共同的家园。

噪声监测与评估在产品设计与生产过程中，威星智能通过优化生产工艺、减少废弃物产生以及降低碳排放，减少对环境的负面影响，促进每年委托第三方机构对厂界噪声进行检测，确保噪声排放符合《工业企业厂界环境噪声排放标准》（GB12348-2008）中 了生态系统的稳定与健康，为生物多样性保护奠定了基础。

2类声环境功能区标准限值要求。根据第三方检测报告，监测期间，企业厂界昼、夜间噪声监测值均达标。

我们重视办公环境的绿化建设，通过在公司园区内种植本地植物，打造绿色空间，为城市中的小动物提供栖息地，并鼓励员工参与环保公益活动，以实际行动增强公众对于生物多样性重要性的认识。

设备维护与管理

定期对空压机运行情况进行点检，确保设备正常运行，避免因设备故障导致噪声异常。

“绿色发展与生态文明建设”活动警示标识

在噪声源附近醒目位置张贴相关警示标识，提醒人员注意噪声防护。

2024年7月，威星智能党支部在余村党群服务中心开展“绿色发展与生态文明建设”主题党日活动，旨在提升党员生态文明意识，推动公司可持续发展实践。党员们参观了生态农业、清洁能源等绿色发展项目，亲身体验成效。随后，围绕“企业运营中如何实现绿色发展”展开讨论，分享见解。活动中，党员分组参与“绿色创新”工作坊，探讨绿色理念融入产品设计、生产流程及能源管理的路径，并提出了具体行动计划，进行展示交流，为公司绿色发展注入新思路。

5758绿色产品认证智慧能源管理

03随着国家发改委等四部门联合发布《关于深化智慧城市发展推进城市全域数字化转型的指导意见》，明确提出加快城市在绿色发展成为全球共识的今天，威星智能深知企业的价值不仅在于自身发展，更在燃气等公共设施的数字化改造与智能化运营，威星智能积极响应政策号召，利用物联网、大数据、人工智能等先进技

于对行业和社会的积极贡献。自创立以来，公司始终秉持“环境友好、生产节约”的术，开发了智能燃气表、智能水表及配套的能源管理平台。这些解决方案能够实时监测、分析和优化能源使用情况，帮绿色发展战略，致力于以高质量的产品和服务推动公用事业的可持续发展。我们将环助用户提高能源利用效率，减少能源浪费，为绿色发展和智慧城市建设贡献力量。

赋保理念贯穿产品生命周期，通过创新研发、绿色制造和严格认证，打造高效节能、环境友好的智能产品。

能 环保认证，保障绿色品质 缥缈峰燃气安全风险监测预警解决方案RoHS证书我们的产品已通过RoHS认证，严格限制有害物质含 公司控股子公司缥缈峰的燃气安全风险监测预警解决方案以物联网、GIS、AI和数字孪生技术为核心，实现场站、管绿量，确保符合欧盟及国际环保标准，从源头降低环境污网、户内场景的智慧化管理。通过数据可视化、业务一体化和决策智能化，构建长效安全管理机制，助力能源数字化染风险，为全球市场提供健康、可持续的智能设备。转型升级。

色

发智能节水，助力资源循环燃气安全风险可视化监管平台

我们的智能水表等产品通过节能产品认证、节水产品认门站

展 证及智慧水利产品认证，具备精准计量和优化用水效率 SCADA集成的功能，可为资源紧缺地区提供可靠的技术支持。 场站安全 场站设备维护激光云台

运行管理 智能安防 GIS平台

水表节能产品认证 饮用冷水水表节水认证 高压管网 IOT平台风险可视化驾驶舱无人机巡线调度中心泄露检测液位检测压力检测交叉施工监护中压管网管网监测预警阀室调压站阀门井泄露监测泄露监测压力监测压力监测泄漏监测压力监测产品环保认证智慧水利产品认证调压器预防性诊断调压柜工业用户商业用户泄漏监测切断泄漏监测切断户内安全压力监测切断常闭型保压测漏低压管网主动防御户内安垒主动防御户内安检智慧安全厨房庭院立管在线诊断居民用户

5960携手华为鸿蒙，共筑智慧用气新时代

缥缈峰燃气安全风险监测预警解决方案—重点产品

威星智能深刻理解用户的需求，携手华为研发团队，将鸿蒙“芯”集成进燃气表中，推出了融入鸿蒙生态的智能燃气表——鸿蒙“芯”燃气表。这款产品符合华为研发体系标准，取得了华为官方生态产品技术认证证书。

排物放联物网管采理集平台物联网采集平台通过所有终端智能感知设备进行

统一接入，包含不同厂家，不同设备类型，实现物联网设备全生命周期管理。物联网采集平台对采集数据并发量要求极高，我公司物联网采集平台，通过第三方性能验证，接入量达百万量级。

排燃放气物安管全理主动预防监测管理平台

鸿蒙“芯”燃气表创新亮点全场景高效安全

以准确完备的管网、设备设施数据库为基础，依互联防护托地理空间信息（GIS）和物联网平台（IOT） 远程控制 智慧家居

为能力底座，构建GIS、设备物联、设施管理、鸿蒙“芯”燃气表标关阀威星智能燃气表融合新实践

视频聚合的一体化业务平台，对场站、管网、终志着燃气表正式迈入了鸿蒙的先进技术，端用户进行全面的燃气安全报警监管，预防监了全场景互联的新时该款燃气表引入远程做到了高效的主动监此次威星智能推出的测，智慧分析。

代。通过与鸿蒙系统控制关阀的功能，极测能力。当表具监测鸿蒙“芯”燃气表，的深度整合，这款燃大地提高了人机交互到任何异常状况，例不仅是技术上的重大打造四方责任平台，建立政府监管、燃气公司运气表能够与华为智慧性，从“无感”转为如轻微的燃气泄漏或革新，更是对智慧家行调度监管、应急指挥、用户安全推送的多位一

生活应用实现无缝连了“有感”。在长是不正常的流量变化居理念的一次深刻解体安全管理新模式。为企业及政府安全监管提供接，让用户通过华为期出差、旅游前或需时，能够即刻向华为读与实践。它旨在克有力支撑。

智慧生活APP轻松查 要临时关闭燃气供应 智慧生活APP发送警 服燃气表在智能家居

看详尽的用气数据，时，无需亲自前往燃告通知，及时提醒用环境中的孤立问题，从而更科学地管理气表位置操作，只需户采取相应措施，有通过先进的科技手并优化能源消耗，倡轻触屏幕即可完成关效避免潜在的风险。段，促进燃气表与其导绿色环保的生活方阀动作，保障了家庭它智能终端之间的和燃气安全可视化一张图驾驶舱式。的安全性与便捷性。谐共存与高效协作，排放物管理共同构建一个更为全面、智能且安全的家

集基础数据、风险识别、实时监测、研判决策为一体的燃气安全可视化监管驾驶舱，包含且不限于安全管理，实现多张图庭生活环境。

的拼接显示：营运总览、运行总览、管网动态、场站动态、安全监测一张图、客户动态、服务动态、抄表动态、收费动态等。

6162041.保障员工权益2.支持职业发展以人为本与爱同行3.注重员工关怀

4.维护安全健康

5.践行公益行动

我们深知责任之重，将以人为本的核心价值内化于心，外化于行。我们致力于维护员工权益，营造和谐健康的工作环境，积极关注员工的职业发展，提供广阔的成长平台。我们深切关怀每一位员工，确保他们在安全与健康的氛围中绽放光彩。

我们主动参与社会公益活动，传递正能量，力求与社会各界携手共进，共创美好未来。

636401保障员工权益

平等雇佣

平等招聘合规，杜绝歧视偏见校园招聘通过提供就业辅导、实

威星智能严格遵守国家和地方的劳动法律法规，尊重并保障所有员工的合法权益。我们制定《员工手册》《员工招聘管理习机会，以及开展校园办法》等制度，确保合法用工，杜绝强迫劳动、歧视与骚扰等违法违规行为的发生。宣讲会、双选会等模式，充分吸纳校园人才。

多元文化共融，促进包容发展我们相信，员工的不同背景能够激发创新思维，提升团队的整体竞争力。因此，我们致力打造多元平等的工作环境。在招聘过程中，我们秉持公平、公正的原则，不因性别、年龄、种族、宗教信仰或身体状况等因素而产生偏见，力求实现人才的多样化。

社会招聘其他渠道

严守劳动法规，保障员工权益结合采用招聘网站、社通过员工举荐、人才引交媒体等线上渠道，以进的校企合作、内部招我们尊重并保障所有员工的合法权益。公司依法签订劳动合同，并在员工入职当月为其购买六险一金。我们确保合法用及人才交流会等线下渠聘等方式、高效补充所工，杜绝强迫劳动、歧视与骚扰等违法违规行为的发生。道，确保人才招募的全需人才。

面性。

劳动合同签订率社会保险覆盖率商业意外保险

100%100%覆盖率

100%

浙江工业大学信息学院师生赴威星智能开展校企合作交流活动

威星智能在招聘过程中始终秉持公平、公正、公开的原则，通过多元化的招聘渠道和科学的人才选拔机制，致力于延揽具有创新精神、专业能力和职业素养的优秀人才。推动构建高素

2024年7月，浙江工业大学信息学院通信工程专业的师生代表访问威星智能，进行校企合作交流。活动期间，师生们参观

质、专业化、多元化的人才队伍，为企业可持续发展提供坚实的人才保障。

了企业展厅和智能化制造中心，通过动态演示、产线观摩及专题分享，了解公司在智能仪表与工业物联网领域的技术成果和生产管理体系。企业技术团队详细介绍了“导师制+项目制”实习生培养计划，为学生提供技术研发与生产管理的实践智联招聘2024中国年度优选雇主机会。此次交流作为双方自2023年战略合作以来的新一步，未来将在智能传感技术攻关、联合实验室建设及定向人才培养等方面加强合作，推动产学研深度融合，加速科技成果转化，共同促进智能制造产业的发展。

6566多元包容薪酬绩效

多元化的团队能够激发创新思维，提升问题解决能力。我们通过多渠道、多形式的招聘活动，吸引来自不同背景和领域的02薪酬政策优秀人才，为企业注入新鲜血液和多元视角。

薪酬待遇是引才留才的基本保证。威星智能制定《薪酬管理办法》，秉承“合理性原则”我们积极营造包容性的工作环境，尊重每位员工的独特性和价值。我们开展文化交流活动，增强员工之间的理解与合作，支“公平性原则”“竞争性原则”“激励性原则”及“合规性原则”的原则，根据业务性质促进团队凝聚力和协作效率的提升。设置差异化薪酬类别，遵循以价值贡献作为薪酬激励分配的核心原则，确保考核激励措施持与经营指标紧密同步。员工结构绩效考核职威星智能实行月度、季度及年度绩效评估，对优秀员工进行表彰，并为低绩效员工提供一业对一指导和改进计划。在此过程中，上级领导提供沟通支持与专业指导，助力员工与组织共同发展。

截至报告期末，员工总人数905人发月度/季度绩效评估展员工的绩效评估每月进行一次，部门绩效评估则每季度进行一次，这一过程旨在及时识别和奖励优秀表现，同时为需要改进的员工提供反馈和支持。性别分布年龄分布

26人低绩效员工关怀

157人30岁及以下

277人对于在绩效评估中表现欠佳的员工，公司人力资源部将主动开展一对一沟通，深入了解员男391人31-40岁

628人工面临的挑战，并提供必要的指导和资源支持，帮助他们重回正确的发展轨道。女41-50岁

331人50岁以上

年度绩效回顾

对于年度绩效评估中表现不佳的员工，其直接上级将进行深入面谈。面谈环节包括填写职能分布学历分布年度绩效面谈及改进计划表，确保双方对员工的工作表现达成共识，并制定明确的改进目标。

16人

69人

销售人员

153人本科

344人技术人员375人476人沟通与支持硕士及以上

生产人员

其他在年度绩效面谈中，上级领导将与员工探讨工作思路、计划、困难及个人需求，并根据员323人行政人员工情况提供专业指导、实用建议和明确要求。这不仅帮助员工明确发展方向，也是激励其财务人员54人实现个人与组织目标的重要手段。

6768职业晋升员工申诉

为进一步完善内部人才晋升机制，我们为员工职业发展搭建了更加广阔的平台，并制定了《任职资格管理办法》。该办法为确保薪酬管理与绩效考核过程的公正性和透明度，威星智能为员工设立了清晰、高效的申诉机制。通过这一机制，我们秉持“以工作绩效为导向”和“能上能下”的原则，旨在通过科学、公正的评估体系，持续优化人才选拔与晋升流程，激维护每位员工的权益，确保薪酬与绩效考核的准确性和合理性。

发员工潜能，推动组织与员工的共同成长。

双晋升通道申诉权利如果员工有确凿证据表明其薪酬与绩效考核结果存在不真实或不合理的情况，他们有权在考核结果公布后的2个工作日内提出申诉。

高层中层正职申诉启动中层副职

员工需向部门经理或人力资源部提交《绩效考核申诉表》，以正式启专家动申诉流程。这一步骤旨在为员工提供一个正式的平台，使他们能够提出自己的关切和提供相关证据总助部门经理高级工程师迅速响应部门副经理上级主管领导或人力资源部承诺在接到申诉后的3个工作日内完成调查。这一承诺体现了公司对员工申诉的重视以及迅速解决问题的决心。

部门主管中级工程师主办反馈沟通经办初级工程师

调查结束后，处理结果将及时反馈给申诉员工。这一环节确保员工能够了解其申诉的处理情况以及公司所采取的具体措施。

管理类10个职级实习期技术类4个职级

6970人才培养

内训师专项培训

我们开展内训师培训，旨在建设一支高素质的内部讲师队伍，发员工培训挥内部讲师在公司人才培训培养体系中的重要作用，沉淀与传承组织经验，推动学习型组织建设。

威星智能以人才发展为导向，制定《员工培训管理办法》，将全体员工纳入总培训场次379场培养体系。我们通过新员工培训、内部培训、外派培训和外聘教师培训四种员工培训总时长10619.54小时形式，为员工提供多样化的学习机会。年度培训总人次4502人次我们注重将培训与员工的职业生涯规划相结合，帮助员工明确职业发展方向，并通过制定个性化的培训计划，确保员工在不同阶段都能获得相应的知识和技能支持。转岗培训我们在开展轮岗前进行辅导培训，并评估轮岗效果，确保“合适威星智能培训体系的人用在合适的岗位上”，从而优化公司的人力资源配置。

专业知识类岗位技能类通用类管理类专业理论知识岗工流操管理理念岗人心其位作程作位际理他职标规技职沟学

专业操作技能责准︵范巧管理知识责通操专业相关法规作管理能力规其他程管理艺术

︶学历提升支持

新员工培训、内部培训、外派培训、外聘教师培训专业资格认证

我们为员工考取关键职业资格证书提供补贴。补贴的证书范围包括：一级注册计量师、二级注册计量师、消费安全责任新员工入职培训人、消防安全管理人员、安全员等。2024年，公司共为24人次提供了此类补贴。

为帮助新员工了解公司情况、熟悉规章制度和管理要求，并尽快融入工作环境、进入工作状态，我们开展了新员工入职培训。通过培训，我们不仅传递企业文化和价值观，还让每位新员工感受到归属感。学历提升激励公司高度重视员工的学历提升，并为此提供了额外的激励措施。我们相信，通过提高学历，员工能够增强自身的竞争力，同时为公司带来更广阔的视野和更高效的工作方法。

领导力发展培训

为使高层管理干部全面掌握业务知识、提升专业水平，我们开展了领导力发展培训，帮助各级管理干部应对市场环境变化，拓宽专业资格认证全球视野，并积累实际操作经验。

除了专业资格证书外，我们还积极鼓励员工获取其他各类证书，以促进个人能力的全面发展。我们相信，多元化的证书体系能够为员工的职业道路提供更多选择，同时也为公司的创新和发展注入新的活力。

717203注重员工关怀

员工沟通员工活动

我们建立多样化沟通渠道，包括定期的员工座谈会、职工代表大会、部门例会、我们通过丰富多彩的活动和福利措施，提升员工的归属感和幸福感。公司定期举办节日庆祝活动，如“三八妇女节”主题一对一沟通等，确保员工都能畅所欲言，表达自己的意见和建议。通过畅通的沟作内容活动，表达对女职工的关爱；组织体育赛事，如羽毛球比赛和职工运动会，增强团队合作精神和身体素质；开展文化体验工通渠道，公司能够及时了解员工的需求和关切，为员工提供更好的支持和帮助。活动，如茶艺培训和演讲口才培训，提升员工的职业素养和个人修养；此外，威星智能成立了乒乓球俱乐部等兴趣小组，丰富员工业余生活。这些举措不仅增强了员工的凝聚力和满意度，也为公司营造了积极向上的企业文化氛围。

我们定期开展员工满意度调研活动，通过问卷调查的形式，从“工作内容、薪五个维度酬福利、办公环境、员工关系、管理机制”五个维度进行评分统计。调研结果计分计算以数据化的形式直观反映了员工的心声和管理中存在的问题。针对调研中发现的不足，我们制定了专项改进计划：优化工作内容分配、完善薪酬福利体系、改善办公环境、加强团队建设与沟通、提升管理透明度与效率，持续提升员工的归属感与满意度。

员工福利

威星智能高度重视员工福利保障，确保员工享有完备的社会保障。此外，我们为员工提供社会统筹类、基础保障类、企业补充类等福利项目，进一步加强对员工的人文关怀，提升员工的归属感。

福利福利福利社会统筹类基础保障类企业补充类

五险一金：公司为全体员工缴年度体检：公司每年为员工提入职体检

纳养老保险、医疗保险、失业供一次全面的健康体检重大医疗保险

保险、工伤保险、生育保险和心理健康支持：提供心理咨询针对特殊困境员工，提供特殊住房公积金服务和心理健康讲座困难补助与扶助基金支持

补充商业保险：为员工提供额职业健康防护：为从事特殊工补充商业险

外的商业医疗保险种的员工提供职业健康检查和用餐补贴、营养补贴、通讯补

防护用品贴、高温补贴、节日福利、生

日福利、培训福利、团建福

利、员工福利等

7374

员工关系境福利办公酬环理方面管薪04维护安全健康05践行公益行动威星智能坚决贯彻国家有关职业危害防治的法律法规和标准，制定《员工个人健康信息保密制度》《三体系管理手册》《职业卫生管理制度》等多项管理办法，注重安全生产与职助力乡村振兴业健康防护工作。

一直以来，威星智能积极响应号召，切实参与定点扶贫和乡村振兴的工作当中，曾多次跟随扶贫团队前往恩施州鹤峰县与职业健康安全管理体系认证证书贵州雷山县实地走访，并参与当地专场招聘会，积极帮助解决当地就业难、发展动力不足等问题。此外，我们还通过“春风行动”慈善救助、消费扶贫、精准扶贫行动、爱心捐款等活动，持续巩固脱贫攻坚成果，助力乡村振兴战略实施。

东西协作促振兴春风送岗助就业

我们坚决执行安全生产目标，全面落实安全管理措施，不仅强化现场的安全监督检查与自查自纠机制，还深入实施隐患排查治理，积极预防健康安全风险。

为进一步深化东西部劳务协作，抢抓务工人员节后择业窗口期，新春伊始，上城区人社局携10余家重点用工企业赴剑阁县开展杭州-广元东西部劳务协作暨广元市2023年“春风行动”专场招聘会（剑阁场）。威星智能参与此次专场招聘会，为实现龙年“开门健红”招兵买马。

康安全培训维护社区安全消防员培训工伤事故预防培训

我们通过先进的智能燃气安全解决方案，为社区提供全方位的安全保障。此外，我们积极参与社区安全宣传活动，通过举我们为员工提供健康检查，并举办口腔检查、中医理疗体验及体检报告解读活动，帮助员工了解自身健康状况。我们注重办消防安全宣传月、安全知识讲座等形式，向居民普及燃气使用安全知识和应急处理措施。

改善工作环境，优化工作站设计，减少职业病的发生风险。

助力“三社联动，共筑安全”消防安全社区宣传月活动在关注员工身体健康的同时，我们也重视员工心理健康，并为员工提供一对一的心理辅导服务。此外，我们组织心理健康讲座，提高员工的心理健康意识和应对压力的能力。为进一步提升居民燃气厨电安全防范意识，预防和减少燃气事故发生，由杭州上城区应急局、综合行政执法局、杭州市燃气集团联合主办，威星智能等协办的“三社联动，共筑安全”2024年消防安全社区宣传月活动于11月在杭州钱运社区启动。

活动中，威星智能为独居老人、劳模等特殊群体捐赠了100套燃气智能家居设备，并承诺为1000户家庭提供免费厨电清洗服务。此次活动不仅增强了居民的燃气安全意识，还为社区提供了切实的安全保障。未来，威星智能将继续致力于燃气安全事业，为构建安全和谐的社区环境贡献力量。

中医理疗活动体检报告解读活动

7576附录社会绩效表

指标单位2024年员工雇佣员工总数人905男性人628按性别划分女性人277

30岁及以下人391

关键数据绩效31-40岁人331按年龄划分

41-50岁人157

50岁以上人26

环境绩效表硕士及以上人54按学历划分本科人476指标单位2024年其他人375温室气体排放生产人员人153

温室气体排放（范围1）吨二氧化碳当量44.07销售人员人344

温室气体排放（范围2）吨二氧化碳当量2797.44按职能划分技术人员人323

温室气体排放总量（范围1＋范围2）吨二氧化碳当量2841.51财务人员人16行政人员人69

温室气体排放强度吨二氧化碳当量/万元营收0.02新进员工数人266能源使用男性人208

汽油升20511.91按性别划分女性人58

柴油升330.92本科人163

外购电量千瓦时4905201.10硕士人88按学历划分总耗水量吨7200博士人14人1

耗水强度吨/万元营收0.06其他

员工流失率%22.37

总能源消耗千瓦时5085350.31

劳动合同签订率%100

能源消耗强度千瓦时/万元营收39.20员工培训总培训支出万元16总培训场次场次379

员工受训总时长小时10619.54员工受训总人次人次4502

7778全球报告倡议组织《可持续发展报告指南》索引

使用说明 威星智能在2024年1月1日至2024年12月31日期间符合GRI标准编制报告。

使用的GRI 1 GRI 1: 基础 2021披露内容对应章节披露内容对应章节

2-1组织详细情况关于威星201-1直接产生和分配的经济价值关于威星

2-2 纳入组织可持续性报告的实体 报告说明 GRI 201：经济绩效2016 201-2 气候变化带来的财务影响以及其他风险和机遇 应对气候变化

2-3报告期、报告频率和联系人报告说明201-3固定福利计划义务和其他退休计划注重员工关怀

2-6活动，价值链和其他业务关系关于威星203-1基础设施投资和支持性服务赋能绿色发展践行公益行动

GRI 203：间接经济影响2016

2-7员工保障员工权益203-2重大间接经济影响创新驱动发展践行公益行动

2-9 管治构架和组成 规范公司治理 GRI 205：反腐败2016 205-2 反腐败政策和程序的传达及培训 恪守商业道德

2-10 最高管治机构提名和遴选 规范公司治理 GRI 206：不当竞争行为2016 206-1 针对不当竞争行为、反托拉斯和反垄断实践的法律诉讼 恪守商业道德

2-11最高管治机构主席董事长致辞规范公司治理207-1税务方针恪守商业道德

2-12在管理影响方面，最高管治机构的监督作用规范公司治理

GRI 207：税务2019 207-2 税务治理、控制及风险管理 恪守商业道德

2-13为管理影响的责任授权规范公司治理

207-3与税务关切相关的利益相关方参与及管理恪守商业道德

2-14最高管治机构在可持续性报告中的作用可持续发展治理

301-1所用物料的重量或体积打造绿色工厂

2-15利益冲突年报

GRI 301：物料2016 301-2 所用循环利用的进料 打造绿色工厂

2-16重要关切问题的沟通可持续发展治理

GRI 2：一般披露2021 301-3 再生产品及其包装材料 打造绿色工厂

2-17最高管治机构的共同知识可持续发展治理

302-1组织内部的能源消耗量关键数据绩效

2-18对最高管治架构的绩效评价可持续发展治理

302-3能源强度关键数据绩效

2-19 薪酬政策 年报 GRI 302：能源2016

302-4降低能源消耗量打造绿色工厂

2-20确定薪酬的程序年报

302-5降低产品和服务的能源需求量打造绿色工厂

2-22关于可持续发展的战略声明可持续发展治理

303-1组织与水作为共有资源的相互影响打造绿色工厂

2-23政策承诺保障员工权益

303-2管理与排水相关的影响打造绿色工厂

2-24融合政策承诺见各章节内容

GRI 303：水资源与污水2018 303-3 取水 打造绿色工厂

2-25弥补负面影响的程序可持续发展治理

排水打造绿色工厂

2-26寻求建议和提出关切的机制可持续发展治理

2-27遵守法律法规见各章节内容303-5

耗水打造绿色工厂

2-28 协会的成员资格 可持续供应链 GRI 304：生物多样性2016 304-2 活动、产品和服务对生物多样性的重大影响 打造绿色工厂

2-29利益相关者参与的方法可持续发展治理305-1直接（范围1）温室气体排放关键数据绩效

2-30集体谈判协议注重员工关怀305-2能源间接（范围2）温室气体排放关键数据绩效

GRI 305：排放2016

3-1确定实质性议题的过程可持续发展治理305-4温室气体排放强度关键数据绩效

GRI 3：实质性议题2021

3-2实质性议题清单可持续发展治理305-5温室气体减排量关键数据绩效

79 802024环境、社会及治理（ESG）报告

读者反馈表

披露内容对应章节尊敬的读者：

非常感谢您浏览威星智能《2024年环境、社会及治理（ESG）报告》，我们衷心希望您能够对本报告做出评价，并提

306-1废弃物的产生及废弃物相关重大影响打造绿色工厂出您的宝贵意见。

306-2废弃物相关重大影响的管理打造绿色工厂

GRI 306：废弃物2020 恳请您协助完成反馈表中的相关问题，并以邮件形式向我们提出建议与意见。

306-3 产生的废弃物 打造绿色工厂 邮箱地址：zqb@viewshine.cn

306-5进入处置的废弃物打造绿色工厂

308-1使用环境评价维度筛选的新供应商可持续供应链您的信息

GRI 308：供应商环境评估2016

308-2供应链的负面环境影响以及采取的行动可持续供应链

401-1新进员工雇佣率和员工流动率关键数据绩效姓名

GRI 401：雇佣2016 401-2 提供给全职员工（不包括临时或兼职员工）的福利 注重员工关怀 联系电话

401-3育儿假注重员工关怀

邮箱地址

403-1职业健康安全管理体系维护安全健康

403-2 危害识别、风险评估和事故调查 维护安全健康 您对威星智能2024年ESG报告的总体评价：

403-3职业健康服务维护安全健康

□好□较好□一般

403-5工作者职业健康安全培训维护安全健康

GRI 403：职业健康与安全2018 403-6 促进工作者健康 维护安全健康 本报告披露的信息是否清晰、准确且完整：

403-7预防和减缓与业务关系直接相关的职业健康安全影响维护安全健康

清晰度□高□较高□一般□较低□低

403-8职业健康安全管理体系适用的工作者维护安全健康

403-9工伤维护安全健康准确度□高□较高□一般□较低□低

403-10工作相关的健康问题维护安全健康完整性□高□较高□一般□较低□低

404-1每名员工每年接受培训的平均小时数关键数据绩效

GRI 404：培训与教育2016 404-2 员工技能提升方案和过渡协助方案 支持职业发展 您对威星智能履行ESG责任的评价：

404-3定期接受绩效和职业发展考核的员工百分比支持职业发展环境责任□好□较好□一般

GRI 405：多元化与平等机会2016 405-1 管治机构与员工的多元化 规范公司治理

社会责任□好□较好□一般

GRI 406：反歧视2016 406-1 歧视事件及采取的纠正行动 保障员工权益

GRI 413：当地社区 2016 413-1 有当地社区参与、影响评估和发展计划的运营点 践行公益行动 治理责任 □ 好 □ 较好 □ 一般

414-1使用社会评价维度筛选的新供应商可持续供应链

GRI 414：供应商社会评估 2016

414-2供应链的负面社会影响以及采取的行动可持续供应链

您对威星智能ESG工作的其他建议：

GRI 416：客户健康与安全 2016 416-1 评估产品和服务类别的健康与安全影响 追求卓越品质

GRI 418：客户隐私 2016 418-1 与侵犯客户隐私和丢失客户资料的经证实的投诉 优化客户体验

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