3月2日有投资者向甘源食品(002991)提问：请问甘源食品的董秘证代天天在忙什么？为何不回复互动易上的投资者提问？根据《关于深圳证券交易所“互动易”有关事项的通知》，上市公司应当在两个交易日内予以答复，回复的及时性会纳入上市公司的信息披露评价考核，影响评级。公司严重缺少与投资者的沟通交流，如果投资者给董事长严总写建议信，证券部是否能转达到严总手里并回复投资者？

3月5日公司回答表示：尊敬的投资者，您好！衷心感谢您对公司的持续关注。我们理解您对公司的关切，也珍视每一位投资者与公司沟通的意愿。您近期在“互动易”平台提出的十个问题，公司均已逐一回复。对于您通过电话、邮件等其他渠道的多次问询，公司亦保持了必要的沟通与回应。“互动易”平台的投资者提问，公司遵循严格的内部审核流程，以确保回复内容的合规性和准确性，避免出现误导性陈述。如有相关建议，证券部在收到后将按规定登记并转达。公司鼓励所有投资者通过法定渠道理性、高效地交流。再次感谢您的关注。