卫宁健康科技集团股份有限公司目录
环境、社会和公司治理 (ESG) 报告
E N V I R O N M E N T S O C I E T Y A N D
G O V E R N A N C E ( E S G ) R E P O R T
证券简称：卫宁健康
证券代码：300253
1卫宁健康科技集团股份有限公司 2025 环境、社会和公司治理（ESG）报告
目 录 CONTENTS
开篇可持续发展管理结篇
关于本报告 01 利益相关方沟通 15 ESG 绩效表 67
董事长致辞03重要性议题矩阵16对标索引表71
走进卫宁健康05读者反馈表77专题010203
数智向善，连接世界笃行，夯实治理根基同心，赋能美好社会绿色，守护生态底色AI 治理让技术可信 17 公司治理 25 创新驱动 35 应对气候变化 63
国际化让能力共享18投资者权益保护27产品和服务安全与质量40环境综合管理64
医疗可及性让服务公平19合规经营28数据安全与客户隐私保护47
供应链安全52
员工关怀54
社会公益 60卫宁健康科技集团股份有限公司 2025 环境、社会和公司治理（ESG）报告 开篇开篇关于本报告
本报告是卫宁健康科技集团股份有限公司（简称“卫宁健康”“公司”或“我们”）发布的第一份环境、
社会和公司治理（ESG）报告（简称“本报告”）。本报告详细披露了卫宁健康 2025 年度在经济、环境、社会责任及公司治理等责任领域的实践和绩效，致力于构建系统化的双向沟通机制，识别并回应各利益相关方的核心关切与期望。
报告周期
本报告为年度报告，时间范围为2025年1月1日至2025年12月31日（简称“报告期”）。为增强报告可比性及前瞻性，部分内容合理延伸。
报告边界
如无特别说明，本报告范围与公司财务报表范围一致。
编制依据本报告依据《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第17号——可持续发展报告（试行）》（以下简称“深交所《指引》”）《深圳证券交易所创业板上市公司自律监管指南第3号——可持续发展报告编制》编制，报告可靠性保证并参考全球报告倡议组织（GRI）发布的《可持续发展报告标准 2021 版》（GRI Standards 2021）以
公司承诺本报告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并对其内容真实性、准确性和完整及联合国可持续发展目标（UNSDGs）编制。
性负责。报告经公司董事会审议后发布。
数据说明报告获取
报告使用数据来源包括公司实际运行的原始数据、政府部门公开数据、年度财务数据、内部相关统计报
表、第三方问卷调查、第三方评价访谈等。本报告的财务数据以人民币为单位，若与财务报告不一致之处， 本报告通过电子版形式发布，可在深圳证券交易所官网（https://www.szse.cn）、巨潮资讯网（www.以财务报告为准。卫宁健康保证报告不存在任何虚假记载、误导性陈述或重大遗漏。 cninfo.com.cn）或公司官网（https://www.winning.com.cn）等平台进行下载阅读。
01 02卫宁健康科技集团股份有限公司 2025 环境、社会和公司治理（ESG）报告 开篇
董事长致辞 以 AI 为引擎，以创新创造社会价值医疗信息化的本质，是用技术的力量让医疗服务更高效、更可及、更安全。2025年，公司持续深化“WiNEX AI Inside” 战 略， 自 主 研 发 的 医 疗 大 模 型 WiNGPT 迭 代 至 3.5-turbo 版 本，WiNEXCopilot 升级至 3.0 版本，AI 能力从辅助工具转化为嵌入临床流程的内生力量。
目前，WiNGPT 及 WiNEX Copilot 已在全国多家医疗机构实现场景部署，覆盖文书生成、病历质控、
2025年，医疗与技术的边界正在加速护理评估等核心场景，切实减轻医护负担，提升诊疗效率。与此同时，公司与北京大学人民医院、浙消融。人工智能深入临床诊疗，数据要江省中医院、上海市肺科医院等多家顶级医疗机构联合共创发布医疗大模型，持续探索专科智能化的素重塑医疗生态，健康中国建设进入全前沿应用。
面深化的关键阶段。三十余年来，卫宁健康深耕医疗健康数字化领域，参与并以服务为根基，让优质医疗惠及更多人见证中国医疗信息化的每一次跨越。在这一时代背景下，卫宁健康正式发布首卫宁健康服务全国6000余家医疗卫生机构，其中三级医院400余家，用户遍布全国除台湾以外的33份环境、社会和公司治理（ESG）报告， 个省市自治区及特别行政区，连续五年蝉联 IDC 中国医院核心诊疗系统市场份额第一。
将我们多年来对技术向善、责任经营的 2025 年，WiNEX 系列产品进入规模化交付阶段，助力复旦大学附属妇产科医院、陆军军医大学第一附践行，呈现给社会各界。属医院、北大医疗集团等打造数字化标杆。公司积极响应国家医疗信创战略，从“信创合规”迈向“信创引领”，提供全栈医疗信创解决方案，全面推进行业落地实践。与此同时，公司持续推进云化与一体化平台建设，以资源集约、算力共享的方式，帮助医疗机构降低重复建设与运营能耗，以数字化手段践行绿色发展理念。
以治理为基石，构建可持续发展根基可持续发展不是单独的命题，而是贯穿企业日常经营的底层逻辑。公司已建立覆盖信息安全、数据隐私、职业健康、环境管理等多维度的管理体系，拥有 ISO 27001、ISO 14001、ISO 45001 等多项国际认证，卫宁健康科技集团股份有限公司将合规与责任内化为组织运作的基本准则。在公司治理层面，我们坚持依法合规经营，持续完善内控体系，董事长刘宁保护投资者权益，强化信息披露的透明度与一致性。
卫宁健康将坚守“科技赋能，提升人们健康水平”的企业使命，以负责任的技术创新和可持续的经营实践，回应时代的期待与社会的信任。医疗的终点是人，技术的价值在于让每一个人都能得到更好的照护。深耕行业逾三十年，我们深知，真正的可持续，不止于一份报告，而是每一次系统上线时医护人员少填的一张表，每一位基层患者多获得的一次精准诊断，每一个因数据互通而避免的重复检查。这些细微的改变，是卫宁健康存在的意义，也是我们对未来最坚定的承诺。
03 04卫宁健康科技集团股份有限公司 2025 环境、社会和公司治理（ESG）报告 开篇
走进卫宁健康主营业务
公司概况公司自成立以来一直集研发、销售和技术服务为一体，为客户提供“一体化”的解决方案，致力于提供医疗健康卫生信息化解决方案，不断提升人们的就医体验和健康水平。通过持续的技术创新，自主研发卫宁健康科技集团股份有限公司始于1994年，是国内专注医疗健康信息化的高新技术企业，业务覆盖适应不同应用场景的产品与解决方案，业务覆盖智慧医院、智慧卫生、互联网+医疗健康等领域，是中智慧医院、智慧卫生、互联网+医疗健康等领域。公司以为医疗卫生机构提供卓越的产品与服务、不断国医疗健康信息行业具有竞争力的整体产品、解决方案与服务供应商。
提升人们的就医体验和健康水平为使命，以用户满意为先、体现卓越品质、引领行业变革为核心价值观，致力于成为“数字健康领域值得信赖的服务提供者”。公司在夯实医疗信息化产品和服务的同时，自2015年起积极布局医疗健康服务领域，推动互联网+模式下的医疗健康云服务等创新业务的发展，后升级为“1+X”战略。“1”是以 WiNEX 系列产品作为医公司在全国拥有 13 个研发基地与 30 余个分支机构，覆盖上海、北京、深圳、天津、杭州、合肥等地， 疗卫生机构核心业务底座，通过嵌入 WiNGPT 医疗大模型、WiNEX Copilot 智能助手，将 AI 能力深度服务6000余家医疗卫生机构，其中三级医院400余家，在行业内具有较高的知名度、领先的技术和植入医疗数字化（诊疗流程）、公共卫生数字化（疾病防控）、医疗数据要素（数据价值挖掘）等业务市场地位。IDC 中国医院核心诊疗系统市场份额报告显示，自 2020 年至 2024 年，卫宁健康连续五年蝉板块，让 AI 成为业务运转的“隐形驱动力”。“+”是 WinDHP 平台，汇聚医药健险等生态能力，以
联第一。2025 年，卫宁健康入选“2025 福布斯中国人工智能科技企业 TOP50”榜及“2025 福布斯中
AI 算法打通数据流通、能力协同，构建智能生态中枢。“X”是各类数字健康应用场景，充分释放医疗国人工智能创新技术企业”榜。
机构能力，持续丰富医疗数字化生态。
关键绩效 在深化“1+X”战略落地过程中，公司持续推进医疗人工智能的技术突破与场景融合。2017 年，成立卫福布斯中国人工智能 宁健康人工智能实验室（WAIR），在医学影像处理、自然语言处理、医学数据挖掘等方面积极开展医疗服务医疗卫生机构 三级医院 IDC 中国医院核心系统市场份额 科技企业（2025） AI 研究探索和创新实践。2023 年，公司正式发布自主研发的医疗垂直领域大模型 WiNGPT，大模型通
6000＋ 400＋ 5 年蝉联第一 TOP 50 过国家互联网信息办公室“深度合成算法”备案。WiNGPT 以医护智能助手 WiNEX Copilot 的形态内置 于公司新一代 WiNEX 产品中。WiNEX Copilot 致力于成为医护好帮手，集成涵盖医院管理、医护增效
等 100 余个临床应用场景。目前，WiNEX Copilot 已在全国多家医疗机构部署应用，并在智能问答、文书生成、病历质控、诊中知识决策、报告解读、护理评估、检查报告生成及诊断质控等关键场景率先落地，在推动医疗大模型工程实际应用方面，实现行业引领。
1+X 全场景支撑数字空间业务重塑
13个研发基地
上海、合肥、长沙、西安等 X 数字化产品 数据即服务（DaaS） 互联网医疗 医药险生态 生态创新数字健康服务互联
30余个分支机构
北京、天津、南京、长春、郑州、成都、+医疗服务公卫服务互联网医院服务药品服务保险服务健康服务金融支付服务物流服务服务互联
南昌、南宁等医疗健康数字化转型研发基地
WiNEX 系列
分支机构 1 云原生架构 注：本图仅为业务示意图，非标准地图。 医疗数字化 政府及公共卫生数字化 管理数字化 SaaS 服务WiNEX WiNEX MY WinCloud 数智健康
医疗机构 医护人员 WiNEX Region WiNEX DnA
公司分支机构和研发基地分布图 WiNGPT WiNEX Copilot医疗领域大模型医护智能助手
05 06卫宁健康科技集团股份有限公司 2025 环境、社会和公司治理（ESG）报告 开篇
企业文化
以数字化医院产品为基座，支撑医院临床、管理、科研全场景业务智能化升级，智慧医院 通过 AI 技术优化诊疗流程与资源调度效率，实现院内数据互联与区域协同共享，驱动医院向精准化、高效化转型。
科技赋能企业提升人们的健康水平使命
以全域健康一体化中枢为理念，打造具备协同融合、数据聚能、生态共生特征的新一代全民健康基座。融合 AI 能力强化医疗公卫协同、突发应急响应与区域资源 企业 数 字 健 康 领 域 值 得 信 赖智慧卫生统筹，基于数据智能实现跨机构决策支持与生态治理，推动全民健康管理的科学愿景的服务提供者化与敏捷化。
用户为先卓越品质企业核心创新务实引领发展价值观
构建“医－药－险－患”多方协同的闭环服务体系，通过 AI 赋能医疗服务延伸、互联网+
健康管理精准化及医保风控智能化，打通线上线下资源联动，推动三医联动从政医疗健康策协同向技术驱动的生态化升级。
07 08卫宁健康科技集团股份有限公司 2025 环境、社会和公司治理（ESG）报告 开篇
发展历程2020
2016 全 新 发 布 WiNEX- 基
更名为卫宁健康
2011于数字健康平台的新成立
8月18日一代医疗科技产品
卫宁互联网科2023
1994深交所成功上市成立正式发布技公司、广东卫宁、2018
进入医疗健康行业 宁夏卫宁 WiNGPT、
2014 四川卫宁、广东云医 成立 WiNEX Copilot
参股并购快享医疗2022
2008梦天门参股参股宇信网景
股份制改造大经中医、数检医疗、鼎医信息、山西导通
新疆智康创联、华信诚达
信医科技 “1+X”战略正式发布
2015
2004并购
成立合肥汉思、津微首佳上海金仕达卫宁成立2017
软件有限公司重庆卫宁、纳里健康成立2019人工智能实验室成立卫心科技
2021参股 IDC《中国医院核心管理系统市场份 2025Odin Health、纳龙科技 参股 额，2020: 基于数字化转型平台构建 发布 WiNGPT3.5、WiNEX Copilot3.0南京智慧医疗 新一代核心系统》排名中，位列第一 迈向医疗 AI Agentic 新纪元IDC Health Insights
2013 Heaith Tech TOP 50 (IDC#CHC46705421，2021 年 6 月） 连续五年蝉联 IDC 中国医院核心诊疗系统市场份额第一
成立 Forbes 2017 年全球 入选“2025 福布斯中国人工智能科技企业 TOP50”榜及
卫宁创新研究院最具创新成长性企“2025福布斯中国人工智能创新技术企业”榜
新疆卫宁 业中位列 38 名 获评 KLAS84.8 分，跻身亚太顶级 EHR 厂
09 10卫宁健康科技集团股份有限公司 2025 环境、社会和公司治理（ESG）报告 开篇
荣誉与资质认证国际级KLAS：KLAS 发布《2025 亚太地区电子病历EHR 调研报告》，卫宁健康获评 84.8 分国家级
IDC（国际数据公司）： 福布斯：2025 福布斯中国 福布斯：2025 福布斯中国 中国软件行业协会：企业信 上海市科学技术委员会、上海 中国软件行业协会：中国软
IDC 中国核心医疗系统连续 人工智能创新技术企业 人工智能科技企业 TOP50 用评价 AAA 级信用企业 市财政局、国家税务总局上海 件诚信示范企业
五年第一市税务局：高新技术企业
中国软件行业协会：2025国家新闻出版署：入选中国计算机学会：2025赛迪顾问股份有限公司：第四届全
年度优秀软件产品 -WiNEX 2025 年度出版融合发展工 CCF 企业数字化发展优秀 球数字贸易博览会 -2025 数字贸易
MY、护理文书 程重点项目 案例评选入围 全国百强企业行业级上海市软件行业协会：上海市软件行业协会：2025上海市软件行业协会信息技术卫信海智算立方：中科龙芯中科：2025上海现代服务业联合会医上海现代服务业联合会医疗生命星球：“生命星
2025软件核心竞争力企业长三角百家品牌软件企业应用创新工作委员会：2025海光2025年度最佳解决年度优秀合作伙伴疗服务专业委员会：2025服务专业委员会：2025年度球”年度臻善公益合
(规模型)上海市优秀信创解决方案方案奖年度优秀医疗创新奖优秀公益奖作伙伴
11 12卫宁健康科技集团股份有限公司 2025 环境、社会和公司治理（ESG）报告 开篇
区域级
上海市经济和信息化委员上海市企业联合会：2025上海市企业联合会：2025上海市企业联合会：2025
会：2025上海软件和信息上海民营服务业企业100上海新兴产业企业100强上海服务业企业100强
技术服务业百强企业强（第51名）（第69名）（第92名）
上海市浦东新区总工会、浦东科经
委、浦东人社局、浦东科学技术协会：
2025浦东职工科技创新成果入围奖
认证主体:卫宁健康
认证名称 :ISO 27001 信息 认证名称：ISO 14001 环境 认证名称：ISO 45001 职业 认证名称 :CCID 信息系统服务
安全管理体系认证证书管理体系认证证书健康安全管理体系认证证书交付能力等级（一级5星）证书
认证名称 :CMMI 能力成熟 认证名称 :ITSS 信息技术服务
度模型集成（5级）证书标准符合性（一级）证书
13 14卫宁健康科技集团股份有限公司 2025 环境、社会和公司治理（ESG）报告 可持续发展管理
可持续发展管理重要性议题矩阵
卫宁健康依据国内外权威披露标准，以内外部利益相关方的关注焦点为指引，结合行业特性及战略需求，利益相关方沟通秉持双重重要性原则，从环境、社会、治理三大维度梳理出15项议题。根据议题重要性程度从“对公司财务的重要性”及“对经济、社会和环境影响的重要性”两个维度形成重要性议题矩阵，并进行合理公司持续加强与政府及监管机构、股东及投资者、客户、供应商和合作伙伴、员工、社区及媒体等利益排序，进而构建起议题实质性分析矩阵，从而指导管理和报告工作，为公司的可持续发展工作提供科学、相关方沟通，建立了与各利益相关方进行日常沟通和专项沟通的多种渠道，以全面了解利益相关方的诉系统的依据。
求和期望。了解公司活动和业务关系背景 识别 ESG 议题库议题重要性的议题重要性评估与排序确认与报告
利益相关方关注议题主要沟通方式了解公司活动和以交易所《指引》识通过问卷、访谈等结合公司领导层意
合规经营信息披露业务关系。别的议题为基础，参形式识别影响重要见，确认或调整重日常沟通汇报 考同行企业、评级标ESG 治理 性与财务重要性评 要性议题结果。
政府及监管机构参加政府项目了解外部客观环准等识别其他潜在的商业道德估结果。
产学研项目境。重要性议题。依据交易所《指引》信息披露 识别议题相关影响、 整合评估结果，形 要 求 在 年 度 ESG了解主要受影响公司治理业绩说明会风险和机遇，汇总形成双重重要性议题报告中重点披露。利益相关方。
创新驱动路演成公司议题库。矩阵。
股东及投资者投资者权益保护公司官网议题重要性分析流程投资者调研活动高产品和服务安全与质量数据安全与走访沟通与宣传活动客户隐私保护创新驱动用户培训对合规经营数据安全与客户隐私保护经医疗可及性客服热线
济产品和服务安全与质量客户反商业贿赂及反贪污客户满意度调查、员工关怀反商业贿赂及反贪污医疗可及性行业会议社会科技伦理创新驱动和供应链安全供应商大会环反不正当竞争平等对待中小企业供应商审核境利益相关方沟通影供应链安全供应商和合作伙伴阳光采购行业会议响平等对待中小企业的员工培训活动行业发展与社会贡献重环境综合治理平等与包容卫宁之声要性薪酬与福利意见箱应对气候变化员工培训与发展绩效考核与反馈机制对公司财务的重要性高员工会议双重重要性议题分析结果医疗可及性公司官网
社会公益公司评估各项可持续相关议题在短期（0-1[含]年）、中期（1-3[含]年）及长期（3年以上）对经济、公司公众号
社区及媒体应对气候变化社会、环境的重大影响，以及对公司日常经营和商业决策带来的风险和机遇，并分析应对情况、制定相环境合规管理社会公益援助应的行动计划，防范可能产生的重大负面影响或风险，把握相关机遇。
15 16卫宁健康科技集团股份有限公司 2025 环境、社会和公司治理（ESG）报告 专题
专国际化让能力共享题数智向善，连接世界卫宁健康作为国内医疗健康信息化领军企业，始终将国际化作为重要战略方向，通过技术储备、项目实践、生态合作与学术交流等多维布局，逐步构建全球市场拓展能力。同时，公司始终坚持将国际标准贯穿产品设计全生命周期，有力支持公司的国际化布局。
在医疗健康数字化转型的浪潮中，卫宁健康以 AI 内生为驱动，让软件真正认知医疗，赋能医护、提质增效；以国际化为桥梁，将中国智慧医疗方案推向全球，在技术共享中参与构建互联互通的健康生态；以国际化发展历程医疗可及性为使命，推动优质资源下沉基层，让偏远地区的百姓也能共享健康福祉。
新西兰高科技公司 Odin Health 合作
AI 治理让技术可信 2015 年 7 月， 公 司 开 始 与 新 西 兰 高 科 技 公 司Odin Health 展 开 深 入 的 产 品 技 术 合 作。 选 用 “一带一路”跨境远程诊疗业务实践卫宁健康坚信，人工智能是驱动下一代医疗系统的核心引擎。公司不仅将 AI 视为提升效率的工具，更将 Odin 先 进 的 数 据 交 换 技 术 方 案， 加 速 了 公 司 新 2016 年 10 月， 公 司 开 拓“ 一 带 一 路” 跨 境其作为重塑医疗流程、赋能医护决策的内生力量。历经多年深耕，公司从“增强”走向“内生”，让 AI 产品的优化与升级，增强了产品的竞争力和市场 远程诊疗业务实践，构建了汇聚格鲁吉亚临在真实的医疗业务场景中创造可量化的价值。 影响力，同时有效推动了 Odin 产品在国内市场 床医学中心等 24 家国外大型医疗机构、4 家的改造与应用。北京三甲医院和29家新疆医疗机构的远程医阿拉伯国家博览会交流合作 疗服务网络和跨境诊疗协作服务机制。“AI 内生，价值超越”战略深化
2019 年 9 月，公司参加第四届中国 - 阿拉伯国家 国际化 CCF 数字医学学术年会交流合作
博览会“互联网 + 医疗健康”产业展，总裁王涛 2023 年 12 月，首届 CCF 数字医学学术年会
2017年2023年2024年2025年发表主题演讲《新互联新技术新业态》。召开，公司人工智能研发总监刘鸣谦在分论
公 司 设 立 WAIR 人 尝试成果转化，用 广泛应用 AI 增 公司以释放价值为核心设计目坛 发 表 演 讲《WiNGPT 评 价 和 验 证 体 系 的 探工 智 能 实 验 室 持 续 AI 赋能业务流程。 强业务场景。 标， 将 AI 深 度 融 入 产 品， 形 多语种应用研发与验证 索和构建》，副总裁兼 CTO 赵大平参与圆桌探索人工智能领域。成便捷可用、高效输出、安全
2024年9月，公司与北京协和医院澳门医学中讨论。
可靠的“内生态”智能。
心合作，对医院核心信息系统和临床知识库进行英语、葡语、汉语等多语种研发，并进行临床验证。香港养和医疗集团项目签约公司持续推进医疗大模型研发，核心产品 WiNGPT 已迭代至 3.5 版本，并于 2025 年通过国家互联网信 2025 年 9 月，公司与香港养和医疗集团签署息办公室“深度合成算法”备案，技术成熟度与安全合规性获得国家级认可。基于 WiNGPT，公司推出 医院信息系统现代化项目第一期合作合同，智能医护助手 WiNEX Copilot，集成涵盖医院管理、医护增效等 100 余个临床应用场景。 就项目调研展开策划工作。香港养和医疗集团以卓越的医疗技术、国际化的服务标准享
在算力布局方面，公司联合产业伙伴推出“卫信海智算立方”及医生专属 AI 工作站“WiNBOT”，构建 誉亚洲，通过此次合作，WiNEX 产品的多语覆盖中心端与桌面端的分层算力体系，保障 AI 在医院场景的高效稳定运行。 言支持能力、对国际标准的遵循程度以及复公 司 与 北 京 大 学 人 民 医 院 深 度 合 作， 成 功 研 发 并 试 点 智 能 诊 疗 服 务“Pai Assistant”， 深 度 融 合 杂业务场景下的系统稳定性得到验证，为公WiNGPT 与 DeepSeek-R1，实现病历质控、病程记录智能生成等功能。该项目已覆盖医院 39 个科室， 司拓展海外市场积累了实践经验。同时，服日均提供质控服务5000次，病历文书合规率提升20%以上，病程记录书写时间从10分钟降至最快3务国际知名医疗机构有助于增进全球医疗健分钟，切实将医护人员从繁重文书工作中解放出来。康领域对中国医疗信息化解决方案的认知，为公司持续推进国际化布局奠定基础。
17 18卫宁健康科技集团股份有限公司 2025 环境、社会和公司治理（ESG）报告 专题
案例案例
对接国际标准体系，夯实国际化技术基础河南栾川医共体提升项目，打造医疗提质的示范样板公司将国际标准适配贯穿产品设计全生命周期，在 FHIR 标准领域形成系统化实践积累。公司不 2025 年 11 月，公司中标河南栾川县医共体智慧化提升项目。公司以现有医共体信息平台为基础，仅遵循 FHIR 标准接口规范，还基于业务特点制定自有 FHIR Profile，增强 WiNEX 产品的互操作 通过搭建批流一体数据架构，对 3 家县级医院、15 家乡镇卫生院及村卫生室实施全域覆盖改造，能力。从早期全面支持 HL7 v2 到当前 WiNEX 对 FHIR 标准体系的深度适配，公司持续投入标准 实现了县域内多机构医疗数据的主动采集与统一管控，有效夯实了基层医疗的信息互联基础。
化建设，使产品在界面设计、流程规划等层面实现与国际标准的衔接，为拓展全球市场提供技术项目建设重点：
支撑。
注：FHIR（Fast Healthcare Interoperability Resources）直译为“快速医疗互操作资源”，是由国际健康水平七级组织（HL7）发布 构建数据资源中心 统筹核心业务应用 对标互联互通标准的新一代医疗数据交换标准。其核心定义是利用现代互联网技术，将临床数据封装为可独立调用的“资源”，以实现不同医疗系统间高效、统一医共体内术语、药品及 整合医疗资源、人员及 AI 数字 参照《区域全民健康信息互灵活的数据交换。与传统的 HL7 v2/v3 标准相比，FHIR 更易于开发、实施和互操作，旨在解决医疗数据“互联互通难”的问题，是目前全球医疗信息化领域遵循的主流技术规范。临床数据标准，筑牢资源共资源等，强化基层内涵、运营联互通标准化成熟度测评方享基础，保障医疗服务同质管理与综合监管，实现资源统案（2020年版）》四级甲等化与连续性。一调度，提升供给侧配置效率。标准，完善健康档案及共享医疗可及性让服务公平文档，满足县域医疗数据的高质量互通需求。
卫宁健康致力于以技术创新提升医疗服务的效率、质量与可及性。在“健康中国2030”战略及深化医改政策的背景下，公司聚焦构建以患者为中心、数据驱动、互联互通的智慧医疗体系，通过数字化手段推动优质医疗资源下沉，让更广泛的人群能够便捷地享受到公平、可及的健康服务。
案例
新疆伊宁医共体建设项目，拓宽医疗可及新边界公司依托覆盖全国6000余家医疗卫生机构（含400余家三级医院）的服务网络，通过推动优质医疗资源下沉，有效减少了患者跨区域就医带来的交通与住宿等直2025年7月，公司启动新疆伊宁市智慧医疗一体化建设项目，立足打造“区域性医疗服务中心”，降低医疗成本接经济负担。同时，互联网医院平台的深入应用持续优化诊疗流程，大幅缩短患覆盖4家二级医院、24家乡镇卫生院及89家村卫生室。截至报告期末，基层相关系统已全面运行，者候诊与往返医院的时间成本，从费用支出与时间消耗双重维度降低群众就医负 区域检验、区域影像及医疗 AI 大模型均完成部署并试运行，以数据融通与智能技术切实提升了边担，让医疗服务更加高效、普惠。疆地区的医疗可及性与服务质量。
项目从两方面着力拓宽医疗服务边界：
公司深度参与县域医共体建设，报告期内，公司持续助力河南栾川县、山东莱州市、新疆伊宁市、山东郓城县、云南腾冲市和威信县等多个县域构建数字化医疗体系， 夯实区域协同基础 引入 AI 大模型应用有效推动了当地医疗服务的重心下移和资源下沉。
扩大服务
截至报告期末，公司的医共体解决方案已成功落地全国19个省份、90余个县域。建设区域检验中心、放射信息系统及双向依托医共体信息平台实现健康档案与电子覆盖范围通过技术创新打破地域限制，公司正以实际行动拓宽医疗服务边界，让更多偏远 转诊平台。在基层实现“采样－上级检测－ 病历全域共享，并落地卫宁 WiNGPT 医疗地区和县域居民能够在家门口享受到便捷、高效的医疗健康服务，切实提升基层结果回传”的闭环服务，配合远程会诊大大模型，提供鉴别诊断、病历生成、内涵医疗服务的可及性与公平性。幅降低患者外转需求，推动分级诊疗格局质控及检验报告解读等全流程智能辅助，公司将健康教育作为提升医疗可及性的重要一环，通过深入青海果洛等偏远地区全面落地。助力伊宁市成为新疆首批全面应用大模型开展健康教育开展健康讲座与科普宣传，并联合专家义诊团在诊疗服务中同步普及健康知识，的医共体。
致力于将科学的健康理念深植基层。
推动医疗可及
19 20卫宁健康科技集团股份有限公司 2025 环境、社会和公司治理（ESG）报告 专题
案例
“宁聚未来”公益行，以“科技+医疗”守护全民健康
2025年7月，公司联合多方启动“宁聚未来－生命星球健康中国行”大型公益项目。该项目创
新采用“科技+医疗+公益”模式，首站深入青海果洛藏族自治州，通过以下举措切实提升偏远地区医疗可及性：
技术赋能基层联动优质资源着眼长效发展
捐赠价值数百万元的 AI 辅 联合复旦大学附属中山医院 致力于形成“系统 + 培训”
助诊断产品，为当地培训专青浦分院等机构组建专家义的完整解决方案，帮助受助业技术人员，并建立远程技诊团，深入当地提供免费诊地区建立可持续发展的健康术支持通道，利用数字化手疗服务，让偏远地区群众在服务体系，并计划将成功经段将优质医疗资源精准输送家门口即可获得高水平医疗验逐步推广至其他省份。
至西部基层，缩短患者就医咨询与检查。
半径，提高疾病早期发现率。
卫宁健康获邀成为“宁聚未来－生命星球健康中国行公益基地”
21 22卫宁健康科技集团股份有限公司 2025 环境、社会和公司治理（ESG）报告 笃行，夯实治理根基
01
笃行夯实治理根基
理念：卫宁健康以规范治理为基础，持续完善治理结构与内部控制体系，强化投资者权益保护与信息披露质量，坚持依法合规经营和廉洁自律，夯实稳健运营与长期价值创造的制度基础。
我们的行动：
公司治理投资者权益保护合规经营
SDGs 对标
23 24卫宁健康科技集团股份有限公司 2025 环境、社会和公司治理（ESG）报告 笃行，夯实治理根基
公司治理关键绩效
报告期内，公司共组织召开卫宁健康严格按照《中华人民共和国公司法》《中华人民共和国证券法》等法律法规及规范性文件要求，建立健全科学规范的法人治理结构。建立由股东会、董事会、经营管理层协调运作的治理结构，通过完股东会董事会善的决策程序、有效的信息沟通机制和严格的监督体系，充分发挥各治理主体在重大决策、经营管理和监督等方面的作用，保障公司合规稳健发展。3次13次报告期内，公司依据最新修订的法律法规要求，持续推进公司治理结构优化调整，取消监事会，明确董事会审计委员会行使《中华人民共和国公司法》规定的监事会职权，并对相关治理制度开展修订优化工作，专门委员会其中审计委员会提名委员会薪酬与考核委员会进一步强化依法经营、完善公司治理。会议会议会议会议
9次5次2次2次
股东会提名委员会董事会薪酬与考核委员会
公司制定了《董事、高级管理人员薪酬管理制度》，完善了董事及高级管理人员绩效考评体系和薪酬制度，总裁审计委员会董事及高级管理人员的工作绩效与其收入直接挂钩。公司董事会下设的薪酬与考核委员会负责对公司董事及高级管理人员进行绩效考核，人力资源部协助实施考核事项，并负责薪酬方案落地及日常发放管理。独立董事在公司实行津贴制度，其他董事及高级管理人员的薪酬由基本薪酬、绩效薪酬和中长期激励组成。
董事会办公室集团职能管理与（证券与投资者关系部）公共业务部门集团成员企业审计监察部组织架构
公司重视董事会成员结构的合理性与多元化配置，公司董事会成员在专业能力、行业经验、工作经历、教育方面拥有多样化的背景，为高效履职提供综合性视角，在公司重大决策、战略规划、风险管控等方面发挥重要作用，有效提升公司决策的科学性和整体治理水平。
公司高度重视独立董事在公司治理中的关键作用，通过制度化建设充分发挥其专业优势，着力提升治理水平。公司制定了《独立董事工作制度》，聘任3名符合要求的专家担任独立董事，人数占董事会总人数的
1/3以上。独立董事全面参与三个董事会专门委员会工作，截至报告期末，各专业委员会中的委员半数以
上为独立董事且担任主任委员。公司不定期组织召开独立董事专门会议，为公司科学决策提供支撑。
25 26卫宁健康科技集团股份有限公司 2025 环境、社会和公司治理（ESG）报告 笃行，夯实治理根基
投资者权益保护投资者回报
公司重视投资者权益保护，持续完善信息披露、投资者沟通及利润分配等机制，强化透明治理与规范运作，公司高度重视投资者回报，制定了“质量回报双提升”行动方案及《市值管理制度》，从制度层面规划在保障信息公平获取的基础上，积极回应投资者关切的问题，注重股东合理回报，努力构建长期、稳定、投资回报路径。《公司章程》明确规定利润分配机制，强调执行稳定、持续的利润分配政策，在满足现互信的投资者关系体系。金分红条件时，连续三年以现金方式累计分配的利润不少于最近三年实现的年均可分配利润的30%，切实兼顾投资者合理回报和公司可持续发展。
信息披露关键绩效
公司严格按照《上市公司信息披露管理办法》等法律法规，制定了《信息披露管理制度》《信息披露暂共派发现金股利（含税）缓与豁免管理制度》《年报信息披露重大差错责任追究制度》等制度性文件，致力于确保信息披露的真报告期内，公司实施2024年年度利润分配方实性、准确性、完整性、及时性和公平性，持续提升信息透明度，保障全体投资者特别是中小股东及债案为每10股派发现金股利0.15元（含税）3297.51万元权人等利益相关方的知情权，确保其能够公平获取公司信息，切实维护投资者合法权益。
关键绩效
报告期内，公司报告其中定期报告临时报告共披露
153份7份146份
投资者沟通
公司重视与各类投资者的交流互动，制定了《投资者关系管理制度》，通过股东会、投资者调研、热线电话、业绩说明会、互动易问答等多种渠道和方式，与投资者进行沟通交流，增进投资者对公司的了解和认同，合规经营提升公司治理水平和企业整体价值。
卫宁健康通过健全治理架构、完善内控与风险评估机制，将合规要求全面融入运营各环节，确保业务在法律法规及行业规范下有序开展。公司着力构建廉洁高效、规范有序的合规体系，重点强化反商业贿赂、关键绩效
反舞弊、反不正当竞争等领域的风险管理，切实保障利益相关方权益，为可持续发展筑牢基础。
报告期内，公司举办业绩交流会回复深交所互动易平台提问回复率达治理
3场179条100%
公司建立自上而下的全方位、多层次内控网络，董事会下设审计委员会，负责监督、评估内部控制及内外部审计工作，促进公司建立有效的内部控制并提供真实、准确、完整的财务报告。内部审计部门独立于所有被审计的业务单元和职能部门，独立开展工作。
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战略影响、风险和机遇管理
公司将合规经营理念融入发展战略，通过识别并应对核心风险，把握合规建设带来的机遇，以保障公司风控内控长期、健康、可持续发展。
公司严格遵循《企业内部控制基本规范》及公司内部控制评价手册，构建了权责分明、制衡有效影响价值链的内部控制与风险管理体系。通过年度审计、专项审计，将合规管控贯穿于业务全流程，实现了风险类型风险描述财务影响影响周期
环节内控缺陷的精准识别与整改闭环。同时，公司持续加强对商业秘密保护、信息系统安全等高风险领域的审计覆盖，逐步完善审计建议跟踪机制，强化整改落实监督，确保审计成果转化为管理实效。
公司项目体量大、周期长，若风风险管理体系险识别与监控机制不完善，可能成本上升、收入公司建立并运行风险监测与应急响应机制，形成异常发现、跨部门协同处置、调查隔离、证据保中长期运营、下游
有效性风险导致项目延期或合规事件，影响下降全与复盘改进的完整闭环。通过持续优化制度设计与技术防护，强化员工合规培训与风险意识建设，客户信任。构建起风险识别、应急处置与持续改进相结合的动态治理机制，不断提升整体风险治理能力与合规经营水平。
若合同审批、预算、应收账款等
内部控制执行成本上升、收入上游、运营、
环节管控不到位，可能导致成本短中期风险下降下游
失控、坏账风险或数据泄露。商业道德若销售或合作中出现不当利益输
商业贿赂与廉行政处罚、声誉公司通过《反腐败政策》与《反舞弊守则》构建了廉洁合规管理体系。《反腐败政策》明确禁止送，可能引发行政处罚、市场禁中长期运营、下游洁风险受损向政府官员、医疗卫生专业人士、业务合作方等相关方提供不当利益，并将合规要求延伸至第三入或声誉受损。方合作行为；《反舞弊守则》系统界定了贿赂回扣、利益输送、虚假报销、财务造假、商业秘密泄露等舞弊情形，并配套明确的纪律处分与法律追责机制，形成覆盖全面、权责清晰、惩处有力若存在不正当竞争行为或侵犯他
反不正当竞争行政处罚、声誉的廉洁治理框架。
人知识产权，可能导致行政处中长期运营、下游与合规风险受损
罚、民事赔偿或业务暂停。2025年，公司开展商业贿赂及贪污专项风险评估，系统地识别出采购与供应链管理、市场营销与销售、第三方合作等高风险领域，并对关键岗位进行了风险分级。
影响价值链机遇类型机遇描述财务影响影响周期风险等级主要涉及领域管控重点环节
完善全面风险管理与内部控制体采购管理、大客户销售、项目管理、关键审高风险强化职责分离、轮岗机制与独立监督
风控体系建设系，有助于提升项目、合同及应成本下降、声誉批岗位中长期运营、下游
机遇收账款管理精细化水平，增强客提升户信任与市场竞争优势。中风险区域销售、市场推广、费用审核、人力资源加强流程管控与定期审计强化廉洁从业管理与反不正当竞
商业道德规范争机制，有助于树立规范经营品成本下降、声誉低风险行政后勤及部分标准化岗位持续监督与常态化培训中长期运营、下游
机遇牌形象，提升客户信誉度与重点提升项目获取能力。商业贿赂及贪污风险评估
29 30卫宁健康科技集团股份有限公司 2025 环境、社会和公司治理（ESG）报告 笃行，夯实治理根基公司设立了多渠道举报机制，包括专线电话、电子邮箱及书面投诉渠道，支持实名或匿名举报，并承公司坚持公平竞争与依法合规经营，围绕商业秘密保护和人员流动合规构建制度体系，通过签署《保密诺对举报人信息严格保密，防止打击报复。对查实的违规行为，公司依据情节轻重采取通报批评、降协议书》《竞业限制协议》等文件，明确员工在职及离职后的保密与竞业义务。对涉密信息实施分级分职降薪、解除劳动关系等处分措施，对涉嫌犯罪的依法移送司法机关处理。类管理，强化访问权限控制、存储与销毁流程及涉密区域安全管理，并建立关键岗位离职资料移交与系统权限关闭的闭环机制。同时，依托专项审计持续检视保密协议签订与存档执行情况，推动整改优化，卫宁健康举报方式持续提升反不正当竞争与商业秘密保护的合规管理水平。
举报邮箱指标和目标举报电话举报信受理地址
winning-jubao@winning.com.cn 021-80331098 上 海 市 静 安 区 寿 阳 路 99 弄 9号卫宁健康大厦合规经营管理目标2025年度目标进展情况举报渠道建立和完善符合现代企业制度要求的内部组
公司建立高风险岗位轮岗与监督机制，分层级开展反腐败政策培训，并将廉洁表现纳入绩效考核与干织结构，形成科学的决策、执行和监督机制，已达成。
部任用评价体系，推动培训成果与责任落实深度衔接。通过持续强化员工对反贪污贿赂政策的理解与保证公司经营管理目标的实现，提高经营效执行责任，公司进一步筑牢廉洁经营底线，夯实诚信、透明、合规的企业文化。率和效果，促进企业实现发展战略。
短期目标确保国家法律法规、公司内部规章制度及公已达成。
司经营方针决策的贯彻落实。
恪守公平竞争原则，严禁虚假宣传、垄断行已达成，报告期内，未发生因不卫宁集团合规培训——
为及商业秘密侵权，确保市场竞争行为全年正当竞争行为导致诉讼或重大行“零重大违规”。政处罚。
建立有效的风险控制系统，防止并及时发现、稳步推进中，报告期内，公司收到纠正错误及舞弊行为，保护公司资产的安全举报线索1条，公司立项调查内部完整。违规、舞弊案件1起，查处1人。
法务部长期目标
稳步推进中，报告期内，公司组织打造风清气正的内部环境、建立“不敢、不能、对全体员工进行反腐败培训，员工不想”的长效机制。
覆盖率达100%。
新员工合规培训
卫宁健康“合规经营”指标详见 ESG 绩效表。
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W i n n i n g E d u c a t i o n卫宁健康科技集团股份有限公司 2025 环境、社会和公司治理（ESG）报告 目录
02
同心赋能美好社会
理念：卫宁健康作为数字健康领域值得信赖的服务提供者，坚持以创新驱动业务升级，保障产品安全与服务质量；构建数据全生命周期安全防护，严守客户隐私；与合作伙伴共建可持续供应链生态，筑牢产业韧性。同时，公司持续完善员工关怀与职业发展，积极参与行业标准建设，以专业能力推动医疗数字化转型，持续创造社会价值。
我们的行动：
创新驱动产品和服务安全与质量数据安全与客户隐私保护供应链安全员工关怀社会公益
SDGs 对标
33 34卫宁健康科技集团股份有限公司 2025 环境、社会和公司治理（ESG）报告 同心，赋能美好社会
创新驱动影响价值链机遇类型机遇描述财务影响影响周期
技术创新是引领医疗健康行业数字化转型的核心动力，也是企业实现可持续发展的基石。卫宁健康致力环节于构建一个既能激发无限创造力，又能确保技术向善、风险可控的研发创新体系。通过系统化的人才培养机制、严谨的知识产权保护、负责任的科技伦理治理，以及前瞻性的风险机遇管理，公司不断夯实技 AI 与业务深度 将 AI 大模型融入临床辅助等场景，收入上升中长期运营、下游术底座，将创新势能转化为推动医疗公平、提升服务质量的持久价值，与各方伙伴共同迈向智慧医疗的融合提升产品附加值，开辟新增长点。
未来。
公司已完成600余项信创适配认
治理国家信创战略证，在系统升级替换需求中占据先收入上升中短期运营、下游机遇发优势。
公司建立分层统筹、专业分工的研发治理架构，由集团产品总部统筹产品战略与研发管理，下设七大专业板块及全国13个属地研发中心，实现研发与一线需求的高效衔接。同时设立科学伦理委员会，负责审查研发项目的伦理风险与数据合规性。
影响、风险和机遇管理
战略公司从科研能力建设、知识产权保护、科技伦理遵守、行业创新发展四个维度构建研发管理体系。
公司坚持技术创新为核心，聚焦云原生、医疗 AI、数据治理、医疗信创等领域，为产品迭代升级提供技术支撑。科研科能研力能建力设建设公司制定《研发体系职级评审制度》，为研发人员规划技术与管理的双通道发展路径，设立明确影响价值链的职级晋升机制，并为高绩效及重大贡献人员开通破格晋升通道。同时，公司建立《专利申请奖风险类型风险描述财务影响影响周期环节励管理办法》，对授权专利的发明人给予专项奖励，有效激发员工创新积极性，有效支撑核心研发骨干的保留与激励。
医疗信息化技术更新迅速，若研发技术迭代与路成本上升、公司长期保持高强度研发投入，近三年研发投入约占营业收入的20%以上。同时，公司与上路线选择失误，可能导致产品竞争中长期运营线选择风险收入下降海交通大学、复旦大学等高校建立联合实验室，开展前沿技术研究。
力下降。
高度定制化需求可能导致研发资源
产品化与定制成本上升、分散，影响核心产品标准化进程，短中长期运营、下游知识产权保护化平衡风险毛利率下降科研能力建设增加成本。
公司依据国家标准建立知识产权合规管理体系，覆盖知识产权获取、维护、运用、保护的全生命周期，通过制定《知识产权风险管理控制程序》等制度，将风险控制嵌入各业务环节。
核心人才流失关键研发人员流失将影响项目进度成本上升、中短期运营风险和技术积累。收入下降
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科技伦理遵守
公司设立科学伦理委员会，明确伦理规范与监督措施，确保 AI 研发活动遵守伦理准则。在研发中，公 连续九年策划主办 “Winning World” 连续七年策划主办“上海交通大学－卫司遵循“数据最小化”与“严格脱敏”原则，对 AI 模型进行公平性评估与偏倚控制测试，定期开展伦 行业大型技术峰会 宁健康智慧医疗挑战赛”理与数据安全培训，培育负责任的研发文化。
案例
推动 AI 技术与信创融合，筑牢智慧医疗的安全底座为保障 AI 等前沿技术在医疗场景中能够安全、稳定地运行，公司大力推进信息技术应用创新（信创）工作。截至报告期末，公司已累计获得600余项产品适配认证，实现了对主流国产操作系统、芯片及终端设备的全面兼容，确保全产品线能够充分满足各级医疗机构的信创改造需求，从底层架构上守护医疗数据安全，确保数字化系统的独立与安全。
“数智融合，健康未来”2025首届智慧连续两年主导策划“卫生信息化高峰论坛”，医疗产业生态发展对接会有效形成品牌影响和精准营销行业创新发展
在行业层面，公司通过发行科技期刊、联合国际机构发布白皮书，持续深化行业认知；通过连续多年举办技术峰会、专业竞赛及参与行业标准制定，不断巩固品牌影响力与技术引领地位。
2025 华南医院 2025 年中国医院 GDC 全球开发者先锋大会
信息网络大会 信息网络大会（CHIMA）
公司发布科技期刊《Winning Insights》 公司发布白皮书公司参与行业会议
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产品和服务安全与质量标准层次标准编号标准名称角色
卫宁健康通过建立覆盖全生命周期的质量管理体系、提供多元化产品线及全周期客户服务，并构建多层级客户拓展机制，持续提升产品与服务的可靠性、创新性与客户满意度。
医疗保障信息平台便民服务相关技
国家标准 GB/T 45938-2025 起草单位
术规范以顾客需求为中心，提高员工质量意识DB 31/T 1664-2025 智慧居家养老安全监测服务要求 起草单位
地方标准 T/SHWSHQ 13—2025 智慧病区建设及评价规范 起草单位质量方针
T/WEA 013-2025 智慧医院建设服务评价要求 起草单位公司参与制定行业标准
提供优质软件产品，实现体系持续改进强化过程有效控制，满足质量适用要求指标和目标治理
创新驱动目标2025年度目标进展情况公司建立了覆盖产品质量管理的制度体系，制定《质量、环境及职业健康安全管理手册》《产品质量管理办法》等文件，明确组织架构及职责分工。最高管理者对质量管理体系承担最终责任，负责体系建立、实施与改进，确保资源投入、目标融入业务流程，并通过管理评审推动重大事项处置与持续优化。管理WiNEX 核心产品一体化发布并实现批量交付能力验证。
者代表负责体系的日常组织、协调与监督，统筹内审与改进工作，保障管理要求有效落地。各部门负责已达成 人落实质量目标，组织开展风险管控、整改培训及绩效提升等工作。报告期内，公司 ISO 9001 和 ISO
13485质量管理体系认证持续有效。
WiNEX Copilot 3.0 发布，核心产品全面接入 Copilot 助手。
公司坚持以 AI 技术为核心驱动力，推动医疗信息化高质量发展。凭借长期深耕，公司已掌握一批自主核心技术，部分达到国际先进水平，目前拥有核心技术18项，广泛应用于10余个国家级重点项目。
截至报告期末，公司持有专利300余件，持有计算机软件著作权证书1500余件，持有商标90件；参与编制多项各级标准规范，巩固行业技术引领地位。
卫宁健康“创新驱动”指标详见 ESG 绩效表。
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战略多元化产品线
公司持续完善医疗健康信息化产品体系，构建覆盖医疗健康信息化全领域的产品矩阵，通过多影响价值链
风险类型风险描述财务影响影响周期元化、场景化的产品与服务，为不同层级、不同类型的医疗机构提供定制化信息化解决方案，环节
提升医疗服务质量与运营效率。截至报告期末，公司产品体系已覆盖100余款产品、2500余项功能模块，涵盖基础业务、临床、护理、医辅、医管、医技及区域卫生等多个业务板块，形开发或测试阶段出现软件缺陷，导产品质量风险成本上升短期运营成覆盖医疗服务全流程的数字化产品生态。
致功能异常。
夯实医院信息系统（HIS）核心底座，通过“基础配置—集成服务—业务智能”三层架基础
业务构提升系统稳定性与灵活性，实现患者从入院到出院全过程的闭环管理，强化患者身份项目实施过程或交付环节出现问客户交付风险成本上升短中期运营、下游题，影响合同履约及客户满意度。识别与医疗数据安全管理。
临床 持续优化临床系统功能与操作体验，引入 AI 技术支持病历书写质控与临床决策辅助，业务提高医生操作效率与医疗文书规范性。
影响价值链机遇类型机遇描述财务影响影响周期环节
护理 构建“规则 + 知识 +AI”的智慧护理体系，实现以患者为中心的全周期护理管理，提升通过全生命周期质量管理体系与流 业务 护理服务的规范化与智能化水平。
程标准化降低缺陷率、返工率和现
运营效率提升成本下降短中期上游、运营
场实施问题，可有效控制成本并提升交付效率。医辅围绕手术、重症及康复等专科领域推进系统智能化升级，加强临床协同能力，提升医疗业务辅助业务的专业化与精细化管理水平。
标准化客户服务流程、合同评审及客户满意度提投诉闭环管理机制可提升客户满意收入上升中长期下游
升医管推动临床管理、质量管理与运营管理一体化发展，通过数字化工具支持医疗质量持续改度与续约率。业务进和医院精细化运营管理。
医技 推动 AI 技术在检验、检查及体检等领域的应用，拓展医疗技术服务能力边界，提升医影响、风险和机遇管理 业务 疗技术服务效率与质量。
公司高度重视医疗软件及系统服务的安全性、可靠性和质量稳定性，建立全生命周期质量管理体系。同时，依托客户服务和满意度机制，及时收集反馈并闭环整改，不断提升产品与服务质量，增强客户信任并创区域卫依托统一数据中心和主分中心架构推进区域卫生信息化建设，支持临床辅助诊疗、疾病造持续发展机遇。生业务筛查及医疗文书质控等应用，推动区域医疗服务协同发展。
41 42卫宁健康科技集团股份有限公司 2025 环境、社会和公司治理（ESG）报告 同心，赋能美好社会全周期质量管理 同时，公司高度重视员工质量能力提升，定期开展全员质量培训与知识分享，并通过打造 AI 工具矩阵（如“产小智”及医院等级测评工具）实现需求自动审核、文档智能梳理和全流程校验，多维度提升产品质公司制定《产品质量管理办法》《软件生命周期过程控制程序》等相关制度，围绕产品全生命周期，量与工作效率。
构建覆盖立项、研发、测试、试点、发布、交付及运维全过程的质量管理体系，确保产品在设计、开发、交付及运行各阶段均符合既定质量标准与客户安全使用要求。案例AI 工具矩阵赋能质量管理产品全生命质量管理
周期阶段 要求 公司打造 AI 工具矩阵，推出“产小智”等工具，实现需求自动审核、文档智能梳理，评审通过率提升 30%，需求复用率翻倍。AI 辅助方案编写缩短 20% 工时，医院等级测评 AI 工具覆通过多部门联合评审和可行性论证机制，前置识别技术、市场及合规风险，明确盖超50家医院，实现全流程校验。同时搭建知识库，产品咨询量减少40%，多维度提升效立项阶段
质量目标，从源头保障产品质量。率与质量。
需求分析与通过标准化需求编制、跨部门评审及架构设计审核机制，确保需求完整、可追溯设计阶段且系统具备安全性与稳定性。产品监控与召回开发阶段通过统一编码规范、代码审查和单元测试要求，强化过程控制，降低缺陷产生概率。为确保项目全过程质量受控，公司建立《质量监视和测量控制程序》《不合格输出控制程序》等制度，明确质量部统筹监督、业务部门具体实施，制定覆盖设计、安装、验收及交付各阶段的质量监控管理机制，防止未经检验或未经验收的产品投入使用或对外交付。
通过分层级测试机制和严格的准入准出标准，确保关键缺陷清零后方可进入发布测试阶段环节。
客户服务体系试点运行
阶段通过真实场景验证和问题闭环管理机制，充分检验系统稳定性和业务适配度。公司通过《产品和服务要求控制程序》《项目管理与实施过程规范》《实施服务人员现场行为规范》《投诉管理制度》等制度，围绕医疗信息化产品与系统集成服务特点，构建覆盖售前需求识别、发布与上线售中项目实施、售后运维支持的全生命周期客户服务管理体系，通过标准化合同评审机制、规范阶段通过发布评审、环境隔离、灰度发布及回滚预案控制上线风险，保障系统平稳运行。化项目交付流程及闭环投诉管理制度，确保产品与服务全过程质量受控、风险可控、责任明确，持续提升客户满意度与服务价值。
交付与验收
阶段通过用户验收测试和交付确认机制，确保产品功能完整交付并满足客户使用要求。
运维与持续通过系统监控、质量指标度量和敏捷迭代优化机制，持续提升产品稳定性与客户改进阶段满意度。
退市或替换
阶段通过数据迁移管理和风险评估机制，保障业务连续性与数据安全合规。
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售前阶段多层级客户服务
公司建立系统化的需求识别与合同评审机公司持续拓展客户服务体系，构建覆盖不同层级医疗机构制，由销售牵头组织研发、实施等部门开的客户网络，通过差异化产品与解决方案满足基层医疗机展合同评审，全面识别客户显性与潜在需构、综合医院及区域医疗联合体等多元化需求，不断提升求，评估技术可行性、交付能力及合规要关键绩效医疗信息化服务的覆盖广度与服务深度。
求，确保双方理解一致、风险可控，从源售中阶段头保障项目质量。公司围绕“用户满意为先”理念，建立覆盖全体用户的系报告期内，客户满意度为（满分10分）在项目执行过程中，公司依托标准化项目统化满意度调查与改进机制，通过日常电话回访、现场拜管理与现场服务规范，强化里程碑管控、访及年度集中调查相结合的方式，全面收集客户对软件产9.46分变更评审及授权操作机制，明确各岗位职品、项目实施及服务支持的评价。公司定期召开满意度分售后阶段责分工，保障系统实施过程安全、稳定、析会议，针对问题制定纠正与预防措施，不断提升产品与合规，实现高质量、可控交付。
公司建立统一的客户投诉与反馈管理体系，服务质量，增强客户信任与合作黏性。
通过多渠道受理、限时响应、闭环回访及
绩效挂钩机制，持续跟踪问题整改与客户满意度提升，推动服务质量不断优化。
指标和目标客户服务体系产品和服务安全与质量目标2025年度目标进展情况客户投诉方式
邮箱：传真：客户投诉处理率100%
support@winning.com.cn 021-80331001 已达成
质量培训计划完成率100%
邮寄：
上海市静安区寿阳路99弄9号卫宁健康大厦
卫宁健康“产品和服务安全与质量”指标详见 ESG 绩效表。
案例医疗运维客户服务标杆案例
公司为四家医疗机构提供全流程运维服务，完成阶段验收并推进整体验收，组建专属团队建立协同机制，通过全天监控、标准化应急与变更管理，高效响应政策与临床需求，完成多版本升级与问题闭环，以高投入保障系统稳定，收获客户高度认可，致力打造标准化、数字化的医疗运维服务标杆。
45 46卫宁健康科技集团股份有限公司 2025 环境、社会和公司治理（ESG）报告 同心，赋能美好社会
数据安全与客户隐私保护战略治理影响价值链风险类型风险描述财务影响影响周期
作为医疗信息化与数字健康解决方案提供商，卫宁健康围绕“积极预防、及时发现、快速响应、确保安全”环节的信息安全方针，建立符合国际与国家标准要求的信息安全和隐私保护管理体系，制定了《信息安全管公司核心业务系统涉及电子病历、理体系手册》《信息安全风险管理程序》《隐私安全系统建设管理程序》等制度文件，持续提升数据安诊疗数据及医保信息等关键数据资全与隐私保护能力。产，若存在安全漏洞或遭受网络攻成本上升、收数据安全风险中长期运营、下游
在信息安全方面，公司设立信息安全管理委员会，明确最高管理者、管理者代表及各部门的职责权限，击，可能导致系统中断或数据损毁，入下降通过建立跨部门沟通机制与定期协商制度，确保信息安全方针、风险评估结果及改进措施在组织内部有影响医疗机构正常运行并引发监管效传达与落实。报告期内，公司通过了 ISO 27001 信息安全管理体系认证，未发生数据安全事故。 问责。
在隐私保护方面，公司依据《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规，建立隐私信息管理体系，若在数据采集、存储、调用过程中制定了《个人可识别信息（PII）控制程序》等制度文件，明确个人信息收集的合法、正当、必要原则及 未严格落实最小必要原则或权限管主体授权要求；系统规范个人可识别信息（PII）全生命周期中的管理要求。公司设立隐私安全小组，由 患者隐私保护 成本上升、声理要求，可能导致患者隐私信息泄 中长期 运营、下游集团信息技术部牵头组织风险评估，各部门依据职责识别本部门涉及的 PII 类型及信息流，并纳入统一 风险 誉受损露或违规使用，引发监管处罚、客管理。报告期内，公司通过了 ISO 27701 隐私信息管理体系认证，未发生隐私泄露事故。 户索赔及声誉风险。
在多系统集成场景下，若内部权限配置不当、日志审计机制不完善或
数据管理与访成本上升、声
数据分级分类管理不到位，可能造中长期运营问控制风险誉受损
成数据越权访问或滥用，削弱客户信任。
信息系统建设和服务能力等级证书 ITSS 信息技术服务标准符合性证书 影响价值链
（CS4 级，优秀级） （IAAS 私有云）二级 机遇类型 机遇描述 财务影响 影响周期环节
加强安全架构设计与网络防护，提数据安全能力升系统稳定性与客户信任度，有助收入上升、成中长期运营、下游提升机遇于提升中长期项目中标率与客户续本下降约率。
强化数据分级分类管理与合规评估隐私合规与数机制，有助于满足监管要求和高等ITSS 信息技术服务标准符合性证书 ITSS 信息技术服务标准符合性证书 据治理能力提 声誉提升 中长期 运营、下游级医院审查标准，提升合规评分与（SAAS 云）二级 （运行维护）一级 升机遇
品牌信誉，拓展高端市场机会。
其他信息技术相关认证
47 48卫宁健康科技集团股份有限公司 2025 环境、社会和公司治理（ESG）报告 同心，赋能美好社会
影响、风险和机遇管理
公司建立隐私影响评估（PIA）机制，对重要 PII 进行风险识别与量公司构建覆盖风险识别、分级管控、技术防护、数据备份、事件响应与持续改进的系统化数据安全与隐化评估，形成风险评估报告并经管理层批准后实施风险处置措施。同风险管理私保护体系，实现对信息资产和个人信息全生命周期的规范管理与闭环控制，持续提升安全防护能力与时，公司通过年度技术符合性测量与内部审核，持续监测隐私控制措合规管理水平，保障业务稳健运行与客户信任。施的有效性。
公司建立隐私安全事件报告与分级响应机制，明确事件调查、处置及公司制定《信息安全风险管理程序》，对人员、设备、软件、数据等事件响应与业务连续性纠正措施流程，确保隐私事件得到及时有效处置。
风险识别与分级管控资产进行识别与赋值评估，形成重要资产清单，针对风险等级制定差异化处置措施，实现闭环管理。
公司建立信息分类管理制度，将信息资产划分为“绝密、机密、秘密、公司建立内外部隐私信息沟通机制，与监管部门、客户及相关方保持信息分类与访问控制内部事项”四个等级，明确使用、复制、传递及销毁规范，强化访问沟通机制信息交流，及时响应投诉与建议，强化透明度与责任落实。
控制与最小授权原则，降低敏感信息泄露风险。
公司部署防火墙、入侵检测、加密机制及企业级防病毒系统，统一管隐私保护机制理病毒库更新及系统补丁升级，建立恶意软件应急响应与专项通报机技术防护与运行安全制，强化日常巡检与培训。同时建立新系统上线前安全测试机制，确案例保消除高危安全隐患。网络和数据安全攻防演练
2025年7月，公司参与上海市经济和信息化委员会
组织的工业和信息化领域网络与数据安全专项攻防公司建立重要信息备份管理制度，实施本地与异地双重备份机制，《业演练行动，在实战化场景下积极应对各类网络攻击数据备份与业务连续性保障务持续性管理计划》，通过业务影响分析、恢复时间目标设定及定期测试，强化系统监测、漏洞排查与应急响应能力，演练，提升突发事件下的恢复能力。保障信息系统安全稳定运行，并获得主管部门书面感谢。通过参与监管部门组织的专项演练，公司进一步验证并提升了数据安全防护体系的有效性与实
公司依托内部审核与管理评审，定期评估信息安全管理体系运行效果战能力。
持续改进机制并持续优化。2025年开展信息安全行动4次，包含护网演练、钓鱼邮件演练、灾备演练和安全月活动。
感谢信数据安全管理机制
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案例供应链安全
开展“稳定安全运行行动”
2025年第四季度，公司组织开展“稳定安全运行行公司由采购部门统一负责供应商管理，坚持供应链全流程管理与可持续发展理念，推动供应商履行环保动”，围绕权限管理、代码安全、漏洞整改及内部责任，保障医疗信息化产品与服务质量安全及交付稳定，实现供应链的安全、稳定与可持续协同发展。
网络防护等重点领域，强化全员安全培训和业务条线责任落实，推动安全管理前移至研发、交付与运供应商全流程管理营全过程。通过专项行动，公司进一步提升了数据安全防护与系统稳定运行能力，构建常态化、体系公司高度重视供应链安全与稳定运行，依据《采购业务管理制度》等内部制度，构建覆盖供应商准入、化的安全管理机制。分类分级、履约监督与退出管理的全流程闭环管理体系，持续提升供应链透明度、合规性与韧性，保障医疗信息化产品与服务的质量安全与交付稳定。
2025稳定安全运行行动海报
供应商准入管理
公司建立规范的供应商准入审核机制，指标和目标对潜在供应商开展资质合规性、专业能
力、履约能力及信息安全保障能力等多维度综合评估。经审核通过后方可纳入数据安全与客户隐私保护目标2025年度目标进展情况合格供应商名录，未达标供应商不得参供应商分类与分级管理与采购活动，从源头强化供应链合规与结合采购类别及对公司核心业务的影响
零重大数据安全/隐私泄露事件安全风险管控。程度，公司对供应商实施分类分级管理，实行差异化管理与动态调整机制，提升信息安全培训覆盖率100%已达成供应链管理的精准性与保障能力。
供应商履约监督与绩效评价
全年开展数据安全应急演练≥2次公司建立全过程监督机制，通过明确质量标准、交付要求及违约责任，加强过卫宁健康“数据安全与客户隐私保护”指标详见 ESG 绩效表。 程跟踪与协同管理，并定期开展绩效评供应商退出与风险应对价，对存在问题的供应商督促整改并形成闭环管理，持续提升供应链稳定性与公司建立供应商退出及风险应对机制，服务水平。对发生严重违约、质量安全问题或信息安全风险的供应商依法依规实施清退或
限制合作，并通过建立备选供应商库、优化采购结构及分散供应来源等方式降
低集中度风险，增强供应链韧性与持续保障能力。
供应商全流程管理
51 52卫宁健康科技集团股份有限公司 2025 环境、社会和公司治理（ESG）报告 同心，赋能美好社会
可持续供应链员工关怀
公司将环境与职业健康安全管理要求纳入供应链全过程管理，依据《相关方环境行为控制程序》等制度，对供应商和承包商实施分级管控与持续监督，推动供应链伙伴共同履行环境保护责任，减少产品和服务卫宁健康坚信，人才是创新的源泉。公司为员工提供开放的学习平台、清晰的职业发展路径和包容创新全过程对生态环境的不利影响，提升供应链绿色合规与可持续发展水平。公司新入供应商需签署《供应的文化氛围，鼓励每一位成员在推动医疗进步的事业中实现个人价值。商诚信廉洁承诺书》，确保责任意识自源头落实。
员工雇佣
环境因素识别公司坚持“以人为本”的核心价值观，严格遵守《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国劳动合同法》公司对供应商和承包商在产品与服务提供过程中涉及的环境因素进行系统识别，重点关注可能产等法律法规，制定《员工手册》，规范有序地实施招聘流程，以应聘者的专业能力和技术水平作为录用生环境影响的环节，形成《重要环境因素清单》，实施分级管理与差异化管控，强化对关键环境的核心标准，确保任何符合职位要求的应聘者均有获得面试的平等机会，同时积极拓展多元化招聘渠道，风险的前端识别与源头控制。广泛吸纳各类优秀人才，以满足不同岗位需求。在用工过程中，公司明令禁止使用童工和任何形式的强迫劳动，尊重员工自由择业权与人格尊严，致力于营造合规、公平、包容的雇佣环境。
环境调查监督薪酬管理
公司对重点相关方开展环境状况调查与评估，并通过不定期检查、跟踪评估等方式监督环保要求卫宁健康致力于构建公平、多元、有竞争力的员工激励与保障体系。公司通过规范化的职位职级薪酬制落实情况；度与动态调整机制，确保员工价值得到合理回报；依托全面的福利保障与丰富的企业文化活动，提升员公司通过书面告知与沟通宣贯等形式向一般供应商传达环境管理要求，推动相关方持续提升环境工的归属感与幸福感；同时，通过评优表彰、股权激励及专项人才培养计划，为员工搭建多维度的成长履责水平。平台，激发组织内生动力，实现员工与企业的共同发展。
持续改进机制薪酬体系福利体系
针对发现的环境管理问题，公司督促供应商限期整改，并根据整改成效采取订单调整或合作优化等措施，必要时提供环境培训支持；
薪酬制度：公司实行职位职级工资制度，根公司严格遵守《全国社会保障基金条例》《中对合作过程中产生的投诉与不符合事项，按照制度开展调查与纠正，持续提升供应链整体环境绩效。
据员工的职位、职责、资历、经验、能力及华人民共和国妇女权益保障法》《全国年节表现，并结合公司政策来确定其职级与薪资及纪念日放假办法》《企业职工带薪年休假可持续供应链管理水平。实施办法》等法律法规，为全体员工提供全面且多样化的福利体系，并结合企业实际拓关键绩效收入构成：员工收入由固定工资和浮动工资展福利种类，优化福利结构，确保员工享受构成。其中固定工资包含基本工资、岗位工到公平的福利待遇。
报告期内，公司供应商《供应商行为准则》签署率为资、职级工资等。
100%
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案例
艾香传情，安康相伴——2025 端午艾草门挂 DIY 手作体验活动 激励与认可为传承端午民俗文化，增进员工情感联结，卫宁健康集团于2025年5月举办了端午艾草门挂DIY 手作体验活动。在专业老师指导下，员工亲手制作蕴含健康寓意的艾草门挂，让员工亲身感 公司建立了多元化的正向激励机制，通过定期评选优秀员工、挖掘先进事迹，对在工作中表现突出、受到了传统手工艺的乐趣与端午文化的深厚内涵，强化了员工对企业的归属感与文化认同，是公为公司创造价值或维护公司利益的员工给予精神表彰与物质奖励，持续激发员工积极性与创造力。
司践行员工关怀、建设和谐企业文化的一次生动实践。同时，公司针对核心骨干实施股权激励计划，将个人成长与公司长期发展深度绑定，增强核心团队的稳定性与向心力。
民主管理
公司重视员工沟通，鼓励员工与管理层及时交流，营造开放、信任的团队氛围。为保障沟通渠道多元有效，公司设立“卫宁之声”、意见箱等反馈平台，系统性收集员工建议，并定期开展不记名满意度调研，真实了解员工感受。
公司依法建立工会组织，完善职工代表大会制度，保障职工知情权、参与权与监督权，构建和谐稳定的劳动关系。报告期内，公司遵循相关制度召开职工代表大会，审议和通过选举职工代表董事等涉及员工手作老师正在讲解艾草门挂的制作步骤与传统文化寓意切身利益的重大事项，进一步增强员工对公司发展的信心和参与感。
关键绩效案例
光影流转，花草寄情——2025 年夏日花草灯 DIY 手作体验活动报告期内，公司举办职工代表大会为倡导绿色生活、缓解工作压力，8 月 15 日下午，公司组织了花草灯 DIY 手作活动，吸引了约 30名员工参加。大家在专业老师的带领下，将干燥花草与灯艺结合，亲手打造出独具创意的作品。1次这次活动不仅让大家在动手创作中放松心情，也借自然之美传递了环保理念，增进了同事间的互动。
部分员工手持完成的作品开心合影
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健康安全员工培训
公司始终将员工的职业健康置于战略高度，持续完善职业健康管理体系，通过制定《职业健康安全运行卫宁健康制定《卫宁健康培训管理规范》《实施服务条线新员工培训方案》等制度，不断完善培训管理体系，控制程序》《职业健康安全绩效测量与监视控制程序》《职业病防治管理程序》《职业健康安全应急预案》明确人力资源部为员工培训的归口管理部门，全面统筹培训工作的组织实施，结合公司战略、岗位胜任《应急准备和响应控制程序》等一系列制度，规范职业健康管理流程，明确各部门职责，保障员工职业力和个人职业发展意愿制定年度培训计划，通过系统化的培训管理提升员工的专业技能与综合素质。
健康权益。同时，公司积极组织各类职业健康培训，强化员工的职业健康防范意识。
培训类别培训内容关键绩效
报告期内，公司火灾与重大安全事故年发生率为开展安全演习通过让新员工全面了解公司发展历程、企业文化、发展战略、制度规范等信息
030次新员工培训使新员工更快地适应新环境、新岗位。入职培训由公司人力资源部组织、实施和评估。
案例全员消防演练
根据公司的发展规划及部门的工作需求，对员工进行专业知识及岗位技能的培
2025年6月，公司开展全员消防应急疏散演练，以实战化模拟火情为背景，依次开展警报响应、特殊岗位培训训。该培训由公司人力资源部协同各部门制定计划，并分别实施和评估。
疏散引导、集合清点，及消防器材教学与实操等环节。演练中员工沿消防通道有序撤离，还参与了灭火器实操体验，有效检验并优化了公司应急响应机制，强化员工消防安全与自救意识，为筑牢职场安全防线、营造平安稳定的办公环境夯实了基础。
为了提升公司综合管理水平，针对管理人员进行各类管理技能培训。管理类培管理技能培训
训由公司人力资源部及高层管理人员共同讨论制定计划、组织实施与追踪。
公司在办公区域及项目现场统一配备标准化医药箱相关技能证书考取为了规范集团员工证书管理，通过外派培训考取相关证书使员工学习业界先进与评定培训知识技能，提高员工素质。
公司培训
公司持续加大培训投入，积极组建内训师队伍，通过建立传帮带机制，聚焦提升基层员工的岗位技能、中层管理者的管理水平以及优化技术骨干的专业技术能力三个方面，全方位提升员工的核心竞争力。截至报告期末，公司内部讲师462人，为内部培训的开展提供了坚实的师资支撑。
公司系统开展多类型员工培训活动，2025年度培训计划共部署420场，其中公司层面培训371场，培灭火器实操体验训内容涵盖技术知识、心理健康等多元内容，贴合各部门工作需求，整体推进成效显著。
57 58卫宁健康科技集团股份有限公司 2025 环境、社会和公司治理（ESG）报告 同心，赋能美好社会
晋升发展社会公益
公司致力于构建多元化的晋升和职业发展通道，制定《研发体系职级评审制度》《实施服务条线人才发展白皮书》，明确各序列的职级划分与晋升标准，员工每年都可享有职务晋升与岗位调整的机会，同时设立公司依托公益项目推动优质医疗资源下沉，将数字化技术应用于高原地区医疗服务，切实助力基层医疗职级评定委员会，每年进行职级评定，激励员工通过考核实现晋升。此外，公司设立破格评定机制，为表效率提升，并获得多项公益荣誉，展现了科技企业的责任担当。
现突出的员工提供快速晋升机会，鼓励员工不断提升自身能力，实现个人价值与公司发展的有机结合。
案例
“宁聚未来－生命星球健康中国行”公益项目
2025年7月，卫宁健康联合上海现代服务业联合会医疗服务专业委员会等多家机构，共同发起“宁聚未来－生命星球健康中国行”公益项目。该项目以“科技+医疗+公益”模式，推动优质医疗行业领袖
集团级管理层资源下沉，助力偏远地区基层医疗振兴。
首席技术专家高级管理
8同年8月，项目首站深入青海果洛藏族自治州（平均海拔约4000米）的玛沁县、班玛县。由复技术专家
中高层管理7旦大学上海医学院副院长朱同玉教授带队的上海医疗专家团开展实地义诊与专家会诊，为当地居资深专业岗中层管理 民提供精准的面对面诊疗服务。同时，卫宁健康捐赠的 WiNEX MY 智能移动协同平台正式落地，高级6通过数字化技术赋能基层医护人员，提升诊疗效率与服务质量，体现了“科技跨越山海，公益守专业岗中高级5护健康”的项目理念。
专业岗中级4专业岗初级3专业岗2员工职业晋升通道
“宁聚未来－生命星球健康中国行”公益项目班玛县人民医院义诊活动
59 60卫宁健康科技集团股份有限公司 2025 环境、社会和公司治理（ESG）报告 绿色，守护生态底色
03
绿色守护生态底色
理念：公司围绕气候变化应对与环境综合管理，构建了由战略引领、体系支撑、风险管控和绿色运营
协同推进的管理框架，通过将气候相关风险与机遇纳入战略与运营决策，强化环境因素识别与分级管控，并持续推进节能降耗与资源循环利用，不断提升环境治理能力和运营韧性。
我们的行动：
应对气候变化环境综合管理
SDGs 对标
61 62卫宁健康科技集团股份有限公司 2025 环境、社会和公司治理（ESG）报告 绿色，守护生态底色
应对气候变化影响价值链机遇类型机遇描述财务影响影响周期环节
在国家“碳达峰、碳中和”目标背景下，公司认识到气候变化对企业可持续发展的长期影响，将气候相关风险与机遇纳入公司战略规划与运营管理体系，积极构建系统化应对机制。作为以医疗信息化与数字采用节能数据中心、绿色 IT
健康服务为核心的科技企业，公司虽不属于高排放行业，但仍面临极端天气等气候物理风险对办公场所、绿色运营成本下降中期运营设备。
数据中心运行及项目交付稳定性的潜在影响，以及“双碳”政策持续深化带来的能源结构调整、合规要求提升等转型风险。
此外，公司依托自身在医疗信息化领域的技术优势，积极推动智慧医院、互联网医疗和数字化管理解决产品和服务创提供低碳医疗信息化及数字开拓绿色医疗和智中长期下游
方案的应用，通过提升医疗机构运营效率、优化资源配置和减少线下流程环节，间接助力医疗行业实现新健康解决方案。慧医院市场节能降碳和绿色转型。
影响价值链风险类型风险描述财务影响影响周期环境综合管理环节
公司持续完善环境管理体系建设，强化环境风险识别与全过程管控，推动绿色运营与资源节约实践。
极端天气（暴雨、洪水、台风）
可能导致医院及 IT 系统服务 收入降低 短期 运营、下游中断。环境综合管理目标2025年度目标进展情况物理风险长期气候变化导致水资源紧成本上升中长期运营
张或高温对设备性能影响。固体废弃物分类处理率100%已完成政府节能减排及碳排放政策
成本上升中期上游、运营环境管理体系可能提高能耗管理要求。
转型风险公司依据《重要环境因素评价标准》《环境因素和危险源管理程序》，结合自身的生产经营特点和实际客户和投资方对绿色医疗与
竞争压力增加中期运营、下游情况，设立管理者代表，具体负责组织环境因素识别、风险评价及控制措施确定，审批重要环境因素清低碳 IT 服务要求提高。 单及相关方案，统筹内部审核和管理评审工作。行政管理部协同各业务部门推进环境管理制度落实，各部门负责人在职责范围内落实环境管理措施、组织应急准备与响应、实施整改与改进，确保责任分解到岗、数据中心和医疗设备能效技 落实到人。报告期内，公司 ISO 14001 环境管理体系认证持续有效。
技术风险成本上升中期运营术不足。
ESG 表现不佳或碳排放信息
声誉风险收入降低中期运营、下游披露不足。
63 64卫宁健康科技集团股份有限公司 2025 环境、社会和公司治理（ESG）报告 绿色，守护生态底色
环境风险管理绿色运营
公司建立并实施《环境因素识别和评价程序》《风险和机遇应对控制程序》《环境突发事件处理预案》公司作为医疗信息化与数字健康解决方案提供商，主营业务以软件研发、系统集成及信息技术服务为主，等制度，由行政管理部牵头，联合各业务部门组建风险与机遇评估小组，运用风险系数法（严重程度×不涉及高能耗、高排放生产环节。公司在日常运营中持续推进绿色办公和资源节约管理，将节能减排理发生概率 × 可测量性）及 RPN 评价方法，对环境相关风险进行分级管理，明确风险规避、降低或接受策略， 念融入办公场景与业务流程，最大化降低能源浪费，持续推动绿色发展。
并形成《风险和机遇识别、评估及应对措施表》，对人员环保意识、固体废弃物及用水用电等重点议题，制定专项控制措施并纳入年度评审机制。废弃物处理资源利用与循环经济电子废弃物办公用品循环使用
环境风险风险级别环境风险管理措施报废电脑、服务器终端、打印设备等电子废弃可重复使用的文件夹、回形针、燕尾夹、计物，统一交由具备资质的专业机构进行合规回算器、拖线板等办公用品统一回收与再利用，员工环保意识不足，对岗位重要·每年组织环境因素识别与环保意识培训；收与环保处理。减少一次性用品消耗。
环境因素识别不充分，可能导致二级·更新《重要环境因素清单》；一般废弃物无纸化办公资源浪费或管理失效。 ·将环境管理要求纳入岗位职责与内部审核范围。 打印硒鼓等耗材：集中回收管理，委托合规 充分运用 OA 系统，将内部工作文件以电子机构专业处置，实现资源循环利用。文档形式流转，全面推进无纸化办公，提升厨余、有机垃圾及其他生活垃圾：由物业统效率的同时减少资源消耗。
固体废弃物（含电子废弃物）分·建立废弃物分类及台账管理制度；一分类清运，积极配合落实垃圾分类要求，能源节约类或处置不规范，可能违反环保一级·委托有资质单位进行处置；提升资源化处理效率。
法规并产生处罚风险。 ·定期开展季度检查并保留处理记录。 办公楼层全面采用 LED 灯具，降低能耗。
定期清洗滤网，优化夏、冬空调开启规则及温度设定，减少不必要的能耗。
加强员工节能意识培训，下班时关闭电子设·每月统计水电使用数据并分析异常；用水、用电管理不到位，能源消备电源，杜绝待机耗。·设定年度节能目标；耗上升，增加运营成本并带来碳二级·实施节能宣传与设施巡检；水资源节约排放压力。·异常情况启动纠正措施。洗手间、茶水间全面更换节水型水龙头、感应式冲水阀和节水马桶。
公司建立《事故调查、不符合处理和纠正措施控制程序》，通过原因分析与整改措施，确保环境影响及时受控并防止再发。同时，公司从生命周期视角对设计、开发、采购、外协及系统集成等全过程实施环关键绩效境运行控制，将重要环境因素纳入管理程序并有效监控。通过监测、审核与评审，公司定期评价环境管理体系的适宜性、充分性与有效性，并持续优化管理目标与改进措施，推动环境绩效不断提升。报告期内，公司综合能源消耗总量为
330.67吨标准煤
65 66卫宁健康科技集团股份有限公司 2025 环境、社会和公司治理（ESG）报告 结篇
结篇社会绩效单位2025年员工数量人5570
ESG 绩效表新聘请员工数量人453治理绩效单位2025年女性员工数量人1169董事会成员数量人7男性员工数量人4401
其中：非独立董事数量人430岁以下员工数量人1127
其中：独立董事数量人330-50岁员工数量人4351
董事会中非独立董事占比%5750岁以上员工数量人92
董事会中独立董事占比%43本科以下员工数量人1287董事会会议次数次13本科员工数量人4050董事会审计委员会会议次数次5硕士及以上员工数量人233董事会薪酬与考核委员会会议次数次2高级管理层员工数量人61董事会提名委员会会议次数次2中级管理层员工数量人99股东会会议次数次3初级管理层员工数量人465调查中的腐败事件总数例0普通员工数量人4945经确认的腐败事件总数例0技术人员数量人1741
签署廉洁承诺书的员工数量人5515技术人员数量占比%31
签署廉洁承诺书的员工比例%98.99离职员工数量人653
签署反贿赂承诺书的供应商数量人1057员工流失/离职率%11
签署反贿赂承诺书的供应商比例%100员工社保缴纳覆盖率%100
违反正当竞争诉讼/行政处罚事件总数量件0困难员工帮扶数量人28
违反正当竞争总罚金万元0安全演习（火灾等）次数次数30
67 68卫宁健康科技集团股份有限公司 2025 环境、社会和公司治理（ESG）报告 结篇
社会绩效单位2025年社会绩效单位2025年员工工伤保险投入金额万元162.28产品召回率%0
员工工伤保险覆盖率%100客户反馈响应率%100
因工受伤（轻伤及以上）人数人10客户满意度（满分10分）分9.46因工伤损失工作日数日365数据安全与客户隐私保护培训次数次2培训总时长小时52081相关应急演练次数次2
人均参与培训时长小时9.35社会公益投入金额万元1
女性员工人均培训时长小时9.35
男性员工人均培训时长小时9.35环境绩效单位2025年全年培训总场次次420违反环境法律法规事件数件0年度培训支出金额万元0.60因环境事件受到重大行政处罚的处罚金额万元0
员工培训人数人3612温室气体（范围一）排放吨二氧化碳当量86.36
员工培训覆盖率%64温室气体（范围二）排放吨二氧化碳当量1247.32
供应商数量家1057温室气体排放总量（范围一+范围二）吨二氧化碳当量1333.68
供应商考核合格率%100吨二氧化碳当量/万元温室气体排放强度（范围一+范围二）0.0063营收
签署供应商行为准则的百分比%100综合能源消耗量吨标准煤330.67
研发支出万元52829.40能源使用强度吨标煤/万元营收0.0016
研发支出总额占营业收入比例%25.08直接能源消耗量吨标煤41.76
新取得专利证书数量件54其中：汽油消耗量升38881.01其中，新取得发明专利数量件32间接能源消耗量吨标煤288.91新取得计算机软件著作权数量件66其中：外购电力总量千瓦时2350774
新取得商标数量件25水资源使用强度吨/万元营收0.0536取水总量立方米11297
69 70卫宁健康科技集团股份有限公司 2025 环境、社会和公司治理（ESG）报告 结篇
对标索引表 全球报告倡议组织（GRI）标准索引
《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第 17 号——可持续发展报告（试行）》索引表 卫宁健康在 2025 年 1 月 1 日至 2025 年 12 月 31 日参照 GRI 标准报使用说明
告了在此份 GRI 内容索引中引用的信息。
披露要求 对应的本报告章节 使用的 GRI 1 GRI 1: 基础 2021
应对气候变化 应对气候变化 GRI 标准 披露项 位置污染物排放
环境综合管理2-1组织详细情况走进卫宁健康废弃物处理
环境公司生产经营活动未对生态系统和生物多2-2纳入组织可持续发展报告的实体关于本报告生态系统和生物多样性保护
样性产生重大影响，该议题不适用2-3报告期、报告频率和联系人关于本报告环境合规管理
能源利用2-6活动、价值链和其他业务关系走进卫宁健康环境综合管理水资源利用
2-7 员工 ESG 绩效表
循环经济
乡村振兴社会公益2-9管治架构和组成公司治理
社会贡献专题：数智向善，连接世界
2-10最高管治机构的提名和遴选公司治理
创新驱动创新驱动
科技伦理2-11最高管治机构的主席公司治理
供应链安全 供应链安全 GRI 2: 一般披露 2021
社会公司报告期末应付账款（含应付票据）余
2-12在管理影响方面最高管治机构
公司治理
平等对待中小企业额未超过300亿元，占总资产的比重未超的监督作用过50%，该议题不适用2-13为管理影响的责任授权公司治理产品和服务安全与质量产品和服务安全与质量
数据安全与客户隐私保护数据安全与客户隐私保护2-15利益冲突合规经营
员工员工关怀2-16重要关切问题的沟通利益相关方沟通
尽职调查可持续发展管理2-17最高管治机构的共同知识公司治理
利益相关方沟通利益相关方沟通2-18对最高管治机构的绩效评估公司治理治理反商业贿赂及反贪污
合规经营2-19薪酬政策员工关怀反不正当竞争
2-20确定薪酬的程序员工关怀
自主披露议题对应的本报告章节
医疗可及性专题：数智向善，连接世界
71 72卫宁健康科技集团股份有限公司 2025 环境、社会和公司治理（ESG）报告 结篇
GRI 标准 披露项 位置 GRI 标准 披露项 位置
专题：数智向善，连
2-22关于可持续发展战略的声明董事长致辞203-1基础设施投资和支持性服务
GRI 203: 间接经济影 接世界；社会公益响2016
2-25补救负面影响的程序合规经营专题：数智向善，203-2重大间接经济影响
连接世界
GRI 2: 一般披露 2021 利益相关方沟通；2-26 寻求建议和提出关切的机制
合规经营205-1已进行腐败风险评估的运营点合规经营
合规经营；ESG 绩 205-2 反腐败政策和程序的传达及
2-27遵守法律法规合规经营
效表 GRI 205: 反腐败 2016 培训
2-29 利益相关方参与的方法 利益相关方沟通 205-3 经确认的腐败事件和采取的 ESG 绩效表
行动
3-1确定实质性议题的过程重要性议题矩阵
GRI 206: 反竞争行为 206-1 针对反竞争行为、反托拉斯和
ESG 绩效表
GRI 3: 实质性议题 2016 反垄断实践的法律诉讼
3-2实质性议题清单重要性议题矩阵
2021
302-1 组织内部的能源消耗量 ESG 绩效表
3-3实质性议题的管理重要性议题矩阵
GRI 302: 能源 2016
302-3 能源强度 ESG 绩效表
201-1直接产生和分配的经济价值参见年度报告
GRI 303: 水资源和污
303-3 取水 ESG 绩效表
201-2气候变化带来的财务影响以水2018
应对气候变化
GRI 201: 经济绩效 及其他风险和机遇
2016 305-1 直接（范围 1）温室气体排放 ESG 绩效表
201-3固定福利计划义务和其他退休
参见年度报告305-2能源间接（范围2）温室气体
计划 GRI 305: 排放 2016 ESG 绩效表排放
201-4 政府给予的财政补贴 参见年度报告 305-4 温室气体排放强度 ESG 绩效表
306-1废弃物的产生及废弃物相关
环境综合管理
GRI 306: 废弃物 2020 重大影响
306-2废弃物相关重大影响的管理环境综合管理
73 74卫宁健康科技集团股份有限公司 2025 环境、社会和公司治理（ESG）报告 结篇
GRI 标准 披露项 位置 GRI 标准 披露项 位置
308-1 使用环境评价维度筛选的新 GRI 405: 多元化与平
供应链安全 405-1 管治机构与员工的多元化 ESG 绩效表供应商等机会2016
GRI 308: 供应商环境
评估2016308-2供应链的负面环境影响以及
供应链安全 GRI 406: 反歧视 2016 406-1 歧视事件及采取的纠正行动 员工关怀采取的行动
GRI 407: 结社自由与 407-1 结社自由与集体谈判权利可
401-1 新进员工雇佣率和员工流动率 ESG 绩效表 员工关怀集体谈判 2016 能面临风险的运营点和供应商
GRI 401: 雇佣 2016401-2提供给全职员工（不包括临时员工关怀408-1具有重大童工事件风险的运或兼职员工）的福利 GRI 408: 童工 2016 员工关怀营点和供应商
403-1 职业健康安全管理体系 员工关怀 GRI 409: 强迫或强制 409-1 具有强迫或强制劳动事件重
员工关怀劳动2016大风险的运营点和供应商
403-2危害识别、风险评估和事故调查员工关怀
GRI 413: 当地社会 413-1 有当地社区参与、影响评估和 专题：数智向善，连
403-3职业健康服务员工关怀2016发展计划的运营点接世界；社会公益
403-4职业健康安全事务：工作者的414-1使用社会评价维度筛选的新
员工关怀供应链安全供应商
GRI 403: 职业健康与 参与、意见征询和沟通 GRI 414: 供应商社会
安全2018评估2016414-2供应链的负面社会影响以及
403-5工作者职业健康安全培训员工关怀供应链安全
采取的行动
403-6促进工作者健康员工关怀
416-1评估产品和服务类别的健康产品和服务安全与
与安全影响质量
403-8 职业健康安全管理体系覆盖 GRI 416: 客户健康与
员工关怀的工作者安全2016
416-2涉及产品和服务的健康与安
ESG 绩效表全影响的违规事件
403-9 工伤 ESG 绩效表
404-1每名员工每年接受培训的平
ESG 绩效表 GRI 418: 客户隐私 418-1 涉及侵犯客户隐私和丢失客 数据安全与客户隐私
GRI 404: 培训与教育 均小时数 2016 户资料的经证实的投诉 保护；ESG 绩效表
2016404-2员工技能提升方案和过渡援助
员工关怀方案
75 76卫宁健康科技集团股份有限公司 2025 环境、社会和公司治理（ESG）报告 结篇
读者反馈表
尊敬的读者：6.您认为卫宁健康在治理议题上的综合表现：
感谢您阅读《卫宁健康科技集团股份有限公司 2025 年环境、社会和公司治理（ESG）报告》，为向您 □ 很好 □ 较好 □ 一般 □ 较差 □ 很差及其他利益相关方提供更专业、更有价值的企业 ESG 信息，请您协助我们完成反馈意见表中的相关问题，以帮助我们在今后进一步提升 ESG 工作水平。 7. 您认为卫宁健康在社会议题上的综合表现：
选择题（请您在相应的位置选择打?）□很好□较好□一般□较差□很差
1.对于卫宁健康而言，您的身份是：8.您认为卫宁健康在环境议题上的综合表现：
□员工□客户□供应商□监管机构□媒体□其他（请注明）□很好□较好□一般□较差□很差
2.您对本报告的整体评价是：开放性问题：
□很好□较好□一般□较差□很差1.您认为本报告还需要披露哪些您希望进一步了解的信息？
3.您认为本报告的内容质量：
□很高□较高□一般□较低□很低
4. 您认为本报告的结构： 2. 您对卫宁健康的 ESG 工作有哪些意见和建议？
□很合理□较合理□一般□较差□很差
5.您认为报告版式设计和呈现形式：
□很好□较好□一般□较差□很差如果方便，请您告知我们您的信息：
姓名：联系电话：
7778
沪公网安备31011802005267号
