近日，《北京市首台（套）重大技术装备产品》征集结果正式公布，东方通自主研发的智能体平台 TongAgentPlatform V2.2成功上榜，入选通用人工智能赛道。此次入选，是业界对东方通在中间件与人工智能等前沿技术融合方面持续探索与创新成果的高度肯定。

当前，企业落地大模型面临着幻觉严重、跨系统适配难、信创兼容难、合规管控薄弱等挑战。为此，东方通推出了智能体平台TongAgentPlatform，该平台是企业AI基础设施中贴近业务端的核心层，具备多项优势壁垒：

技术先进 筑牢高可用基石

依托问答分离、多路召回、闭环思维链、图表智能解析等核心技术，可快速搭建高精准RAG知识库检索、可视化拖拽AI流程、自主规划智能体等各类AI应用，开发智能体效能提升60%以上。

功能丰富 适配多行业复杂场景

覆盖智能体开发、部署、运维、运营全生命周期，支持设计态与运行态一键切换、多智能体协同互联，实现企业业务数据隔离、智能体安全可控，功能完善、操作便捷，可满足政企、金融等多行业复杂场景需求，适配性与扩展性强。

性能可靠 保障业务零中断

经实验测试，东方通智能体平台性能、稳定性、安全性等核心指标均达到设计要求，可用性≥99.9%，知识检索准确率≥90%，能够满足企业级关键业务7×24小时稳定运行需求。

丰富成熟实践 加速企业AI落地

平台已在政务、金融、交通等领域实现规模化应用，有效降低了AI应用开发门槛，提升了业务效率与安全合规水平，能够形成可复制的方案，帮助各行各业客户高效实现AI业务落地。

东方通智能体平台以“平台驱动和基础智能体驱动”双轮驱动模式，推动各行业实现提质增效、转型升级，目前已经在医疗、政务、金融等众多行业领域多样化场景中打造标杆案例。

平台预置智能问答、智能问数、智能写作、智能审计、图像分析、视频监控等标准化通用智能体，企业可直接复用成熟基础能力，结合自身业务数据、内部系统接口，零代码模式直接生成专属智能体。

在政务服务领域，智能体平台赋能政务大厅实现“智能咨询+材料审核+流程督办”全流程自动化，可将群众办事平均等待时间从45分钟压缩至10分钟，材料审核准确率可从88%提升至99.2%。

在金融领域，平台应用于银行信贷风控、保险理赔审核等场景，将信贷风险识别响应时间从“天级”压缩至“分钟级”，虚假理赔识别准确率可提升70%，保险机构理赔效率可提升65%，客户投诉量可下降40%。

在工业与交通领域，平台实现对生产设备、路网设施的智能监测与隐患预警，工业场景设备故障率可下降50%，停机损失可减少60%；交通场景路网拥堵时长可缩短30%。