8月10日有投资者向盛天网络(300494)提问：王俊芳您好！公司正在研发的客服机器人具被那些功能？什么时候能上线使用？具体是为什么商家研发？是否存在实体的客服机器人？
9月3日公司回答表示：尊敬的投资者您好，目前智能客服功能正处于持续探索、测试与优化的过程中，其核心定位是服务于公司自身业务场景下的用户，后续将通过应用内客服窗口、官方网站客服入口等线上渠道为用户提供服务，暂无推出实体客服机器人的计划，感谢您的关注。
盛天网络：智能客服在线上渠道提供服务，无实体机器人
九方智投 09-03 18:32
盛天网络 --%
8月10日有投资者向盛天网络(300494)提问：王俊芳您好！公司正在研发的客服机器人具被那些功能？什么时候能上线使用？具体是为什么商家研发？是否存在实体的客服机器人？
9月3日公司回答表示：尊敬的投资者您好，目前智能客服功能正处于持续探索、测试与优化的过程中，其核心定位是服务于公司自身业务场景下的用户，后续将通过应用内客服窗口、官方网站客服入口等线上渠道为用户提供服务，暂无推出实体客服机器人的计划，感谢您的关注。
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