华致酒行:华致酒行连锁管理股份有限公司2024年度环境、社会和治理报告

关于本报告01附录93

董事长致辞03

2024年可持续发展亮点05

01优化治理，0022品质至上，03低碳发展，04以人为本，强化企业根基打造卓越品牌助力绿色未来推动和谐发展

可持续发展治理17打造华致“精品”35应对气候变化67员工权益保护79党建引领发展21提升服务质量44守护美好环境71员工培训发展83公司治理结构22创新驱动发展51物料科学利用73职业健康安全87董监高薪酬管理25数据安全保护59倡导绿色办公74公益筑梦前行91风险管理26践行绿色物流75助力乡村振兴91投资者关系管理28

商业道德管理31关于报告走进华致酒行董事长致辞2024年可持续发展亮点优化治理，强化企业根基品质至上，打造卓越品牌低碳发展，助力绿色未来以人为本，推动和谐发展关于报告

本报告是华致酒行连锁管理股份有限公司发布的第二份环境、社会和公司治理（ESG）报告。报告依据客观、规范、透明和数据来源及可靠保障全面的原则，详细披露了2024年华致酒行在环境、社会和治理（简称“ESG”）方面的理念和实践绩效。报告使用数据来源包括公司实际运行的原始数据、政府部门公开数据、年度财务数据、内部相关统计报表、第三方问卷调查、

第三方评价访谈等。本报告的财务数据以人民币为单位，若与财务报告不一致之处，以财务报告为准。

报告范围

本报告以华致酒行连锁管理股份有限公司为主体，包括所属分、子公司及直属机构，除特别说明外，本报告范围与本公司称谓说明年报范围保持一致。为了便于表述和阅读，本报告中“华致酒行连锁管理股份有限公司”也以“华致酒行”“公司”或“我们”表述。此外，报告中的“国家”“政府”为中华人民共和国及其行政机构。

时间范围公司简称公司全称

报告的时间范围为：2024年1月1日至2024年12月31日（以下简称“报告期”）。为增强本报告的对比性和前瞻性，部分内容华致酒行、公司、我们华致酒行连锁管理股份有限公司适当追溯以往年份或具有前瞻性描述。本报告的发布周期为一年一次，与财务年度保持一致。华致物流西藏华致物流有限公司、湖南华致物流有限公司报告影响时间范围报告获取

报告中的影响时间范围的短期、中期、长期分别定义为1年以内、1～5年、5年以上。您可以在深圳证券交易所（http://www.szse.cn）或公司官方网站（https://www.vatsliquor.com）浏览或下载本报告。

编制依据意见反馈

深圳证券交易所《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第17号可持续发展报告（试行）》

中国企业改革与发展研究会《中国企业可持续发展报告指南（CASS—ESG 6.0）》若您对本报告有任何意见或建议，欢迎通过以下方式与我们联系。

联合国可持续发展目标（SDGs）邮箱：dongmiban@vatsliquor.com

全球报告倡议组织《GRI可持续发展报告标准（GRI Standards）》电话：010-56969969

可持续发展会计准则委员会SASB准则地址：北京市东城区白桥大街15号嘉禾国信大厦CD座5层

0102关于报告走进华致酒行董事长致辞2024年可持续发展亮点优化治理，强化企业根基品质至上，打造卓越品牌低碳发展，助力绿色未来以人为本，推动和谐发展

董事长致辞

携手共进，共创企业ESG美好未来亲爱的全体员工以及各位业界同仁：

此刻，我们正处于全新的历史坐标之上，亲身领略着在社会层面，聚焦员工福利待遇与人才培育工作，塑造市场的蓬勃兴盛与持续演变。当下，企业ESG发展迎优良的企业文化氛围。并且，踊跃投身公益活动，回馈来了关键契机，我们务必深刻领悟ESG（环境、社会和社会大众，提升企业的社会声誉形象。治理）要素对于企业可持续性进步的关键意义。

从治理角度出发，健全公司治理架构，强化内部控制与ESG绝非仅仅局限于企业的社会责任范畴，它已然成风险管理机制。同时，构建透明化的信息披露体系，增为企业未来发展的关键核心竞争力所在。ESG所映射进企业的公信力以及优化投资者关系。

的是企业长远取得成功的潜在性，其目的在于确保企业能够获取全球化协作的契机。鉴于消费者对于环境我们务必牢牢把握机遇，直面挑战，以更为坚毅的姿态保护及社会责任关注度的与日俱增，华致酒行务必踊奋勇前行。持续提升ESG管理水准，更为全方位地聚焦跃践行ESG责任，增强企业的可持续发展实力。企业内部的实践活动与决策制定，推动企业的可持续性前行，为利益相关群体缔造更多价值。

于环境维度而言，我们需大力推行节能减排策略，削减酒类流通链条中的碳排放量，倡导绿色包装并构建让我们携手同行，齐心协力为达成企业的ESG目标而华致酒行连锁管理股份有限公司循环经济体系。与此同时，重视供应链的环境效应，带拼搏奋进。深信在我们的共同拼搏之下，必定能够谱写董事长:动整个产业链的绿色转型进程。企业ESG发展的壮丽新篇。

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2024年可持续发展亮点

经济绩效公司治理研发绩效社会绩效总资产

71.13股东大会召开次数研发投入员工总数亿元4次2019.54万元1372人

9营业4收.入64董事会召开次数软件著作累计数女性员工数亿元9次7项670人

4净利7润24.76监事会召开次数商标累计数纳税金额万元8次875项26，109.14万元

归母净利润召开党支部会议次数4444.59万元2次法律培训次数

4次

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走进华致酒行品牌建设

公司概况厚植品牌优势，勇立时代潮头报告期内，华致酒行品牌价值攀升至320.67亿元，斩获2021-2023年度酒类零售连锁行业唯一特别贡献奖、315全国质量诚信华致酒行连锁管理股份有限公司（简称“华致酒行”，股票代码：300755.SZ）于2005年5月26日创立，是国内领先的精品酒水运先进企业、中国品牌力指数C-BPI酒业连锁店品牌排行榜第一等殊荣，并接连荣膺各媒体机构颁发的高质量上市公司奖、行业营商和服务商。2019年1月29日公司在深圳证券交易所挂牌上市，成为中国首家酒类流通A股上市企业，并连续15年入选“中国影响力奖、ESG典范企业等荣誉。华致酒行不断发力品牌建设，稳健内生增长，蓄势长期价值，回报社会各界的支持与认可。500最具价值品牌”，品牌价值高达320.67亿元。历经近二十年的经营沉淀与实践创新，华致酒行已跻身成为中国酒类流通行业

领军企业，成为深受消费者信赖的中国保真酒类连锁品牌。推动改革创新，提升经营质量华致酒行从成立之初就与国内外知名酒企建立起稳定合作，实现全线产品源头采购，保证消费者购买到的每一瓶酒都是真品。报告期内，华致酒行推行6大切实举措：促动销、去库存、稳价格、调结构、优模式、强团队。

华致酒行持续搭建全渠道营销网络体系，线上线下并行，形成了服务于全国的保真酒品连锁销售网络。精耕零售终端，通过全华致酒行创新3.0门店“餐饮宴游购娱”经营形态、开创BC一体化品推会新实践、构建酒类流通平台的数智化建设、增进与地方国连锁加盟店与线上O2O销售平台的建设，为加盟商提供一体化B2B供应链管理支持。同时，公司积极搭建B2C平台，拓宽全渠文化名酒的合作，多维度综合施策，持续优化营销模式，不断增强企业发展能级。

道营销，推出微信小程序销售平台，实现销售与管理的全面升级。

华致酒行建立老酒收藏馆和名酒鉴定中心，建筑面积10000余平米，设有老酒储藏和鉴定区，还兼具名酒展销、名酒品鉴以及企业文化贵宾接待等多重功能区域。馆内藏品丰富，有各式茅台、老茅台、十七大老酒和五十三名优老酒等精品。

股东大会战略与可持续发展委员会企业愿景企业目标监事会提名委员会让广大消费者，能够放心地购成为最受消费者信赖的中国董事会买到真品美酒，喝上真品美酒保真酒品连锁销售第一品牌薪酬与考核委员会经营管理办公会审计委员会企业使命企业精神

为消费者甄选国内外真品美酒企业价值观：信念坚定

综合市场公共务财储仓数字江苏为世界酒文化传播贡献力量市场竞争观：意志坚毅服工作务中销

营事务共物营中为中国酒业营销模式创新思路方法：循序渐进中中中享中流销事德糖工作哲学：水滴石穿心心心心心业部和经贸限有核心价值观企业主张

总人稽审宜国国公裁力查计宾内内国内业务 KA 重点进口金蕊赖高品牌市场产品合综连锁 4客00 对外券证公共务法息信财务核稽营运物流北京司永争市场第一位，为一线市场提供最优的服务诚信是我们企业的生命，是每一位员工的最高办资管部办采采采战事客酒天淮部行研管运户联事关部部部部服部台抓住关键目标，快速行动工作准则；每一天都是新的开始快速行动公室源部理部一购购部二部三购区业部部户业事荷项销发理营服部部项目部目部部部管务理中部

络务部部系部务老湖酒诚实、快乐的工作培养“六爱”精神：爱企业、爱伙伴、爱产品、爱部部心藏收360°学习，行大于知，把事做好营销、爱市场、爱品牌

馆胜不骄、败不馁，永不放弃追求卓越的事业企业因我而美丽华致酒行组织架构图

0708关于报告走进华致酒行董事长致辞2024年可持续发展亮点优化治理，强化企业根基品质至上，打造卓越品牌低碳发展，助力绿色未来以人为本，推动和谐发展

发展历程

2005年2006年2007年2008年2009年2010年华致酒行正式成立，旨在创新酒类销售公司进入业务起步阶段，代理五公司进入业务发展阶段，代公司名称正式变更为“华致公司业务不断扩大，致力于代公司名称变更为“华致酒行运营管理新模式，以酒品保真连锁销售粮液年份酒，并向全国推广销售，理古越龙山年份酒，并在全酒行连锁管理有限公司”。理与销售国内外优质酒品，涵连锁管理股份有限公司”，为主营业务，打造中国保真酒品连锁销同时公司内部启用ERP企业管理国各地大力开发连锁酒行门盖茅台、五粮液等中国名酒以成为股份制公司。

售第一品牌。9月16日，华致酒行第一家系统规范企业作业流程。店，同时涉足进口酒业务。及“拉图”“拉菲”“柏图斯”和“线下门店在湖南醴陵开业。拉弗格”等国际知名品牌。

2016年2015年2014年2013年2012年

公司荣膺“中国品牌年度大奖NO.1(酒业连锁行业)”“2016中国品公司与茅台合作推出的新品金茅公司获得玛歌酒庄颁发的“玛歌世界级葡萄酒大师阿伦·格公司业务进入高速发牌年度大奖”，入选“中国500最具价值品牌”，品牌价值高达81.58台被中国酒业市场论坛组委会评酒庄推荐进口商”证书；并与全球里菲斯加入公司；手机移动展阶段，年销售收入达亿元。同时公司推出酒水新零售平台华致酒库，将实现基于大为“2015年度十大新品”称号。知名葡萄酒公司美国星座集团达端“掌上华致”APP上线。 28亿元。

数据的人、货、卖场重构，赋能传统酒类零售升级转型。成为期30年的战略合作关系。

2017年2018年2019年2020年2021年

第一家华致酒库在郑州嵩山公司与河北中烟、荷花酒业联1月29日，华致酒行在深圳证券交易所挂牌上市，股票代码华致酒行老酒收藏馆和名酒鉴定中心正华致酒行与赖高淮达成战略品牌合作；新路开业，标志着华致酒库的战合开启荷花品牌战略合作，共：300755.SZ，成为中国首家酒类流通A股上市企业。公司推式对外开放，馆内藏品丰富，有各式茅台、推出荷花*玉系列、习酒*窖藏1988【琉略路线正式开启。同推动荷花品牌建设。出微信小程序B2C平台，扩大营销网络，提供一站式服务，老茅台、十七大老酒和五十三名优老酒等金】，进一步完善产品结构，开拓市场新空满足消费者对包括茅台、日本威士忌、法国名庄酒在内的精品。间，打造业绩新增长点。

1000余款顶级酒品的需求。

2024年2023年2022年

荣获“全国产品和服务质量诚信示范企业”等多项权威认证，华公司再次携手酒鬼酒推出高端新品“金内参”，独家代理奔富礼赞系列公司携手酒鬼酒推出高端新品“金酒鬼”；荷花*金蕊天荷在第23届比利时致酒行2023年营业收入101.21亿元，成为酒类流通首家百亿178周年限量款；连续14年入选“中国500最具价值品牌”，品牌价值高布鲁塞尔国际烈性酒大奖赛上，问鼎世界最高奖项“大金奖”，并在“大金奖营收企业。华致酒行荣获2021-2023年度酒类零售连锁行业【达271.86亿元；首批十家正式授牌的010号茅台品藏馆、第三代茅台专”二次品评的角逐中，荣膺“中国最佳烈性酒”桂冠，获比利时王国和欧盟双特别贡献奖】。卖店相继开业。重认证。

0910关于报告走进华致酒行董事长致辞2024年可持续发展亮点优化治理，强化企业根基品质至上，打造卓越品牌低碳发展，助力绿色未来以人为本，推动和谐发展

产品介绍

州贵茅贵州茅台酒（金）贵人来，金茅台。尽显璀璨厚重的茅台文化，展现历久弥香金台每一滴都是8年以上馥郁老酒，大师精心酿制、勾调，使用湘西独特地貌活酒的金牌品质。采用经典茅台酒体，酱香突出、优雅细腻、回味悠长。

内

︵参洞“利达洞”洞藏，资源稀有，不可复制。金︶

荷花第23届比利时布鲁塞尔国际烈性酒大奖赛获全场最高奖项“大金奖”“世金·界酱香白酒核心产区（贵州·仁怀）”优质品牌，源自茅台镇7.5平方公里核封坛馥郁香，一口三香，高而不烈。艺术大师黄永玉经典设计，金色麻袋陶蕊心小产区，屡获仁怀市政府推荐，获授“十大推荐酒”等荣誉称号。鬼酒金瓶，古拙别致，大朴大雅。

天荷赖

淮高作浓香大师，老酒珍藏！由赖高淮亲自打造、由赖高淮祖传酒坊酿造，传承自虎品60年代老八大名酒的虎头瓶汾酒复刻升级，汾酒总工程师杜小威大师亲自·1553年不断代祖传秘方，基酒陈藏至少5年。汾头酒设计。瑞虎祈福，福寿平安。

藏珍版

酒习1·9古

窖88年份更长，老酒更香。选取陈年窖藏老酒，与多年份老基酒，经白酒酿贡井纪念曹操向汉献帝进贡1818周年，色清如水晶，香纯似幽兰，入口甘美醇藏琉︻造专家团队倾心打造而成的习酒·窖藏1988系列高端大单品。

酒1和，回味经久不息，有“酒中牡丹”之美誉。

金8︼81

钓︵鱼台盖铁

︶传奇铁盖，稀缺经典。由更多、更老的年份老酒勾调奔富加州礼赞葡萄酒，以赤霞珠作为主角，以实践精神为核心，反映了鲜明大胆品精而成，酒色趋近“浅金色”，酱香浓郁，酒体醇和，口礼的美式风格，其光彩和魅力扑面而来。

酒感醇厚，回味悠长，空杯余香持久。

赞系列

1112关于报告走进华致酒行董事长致辞2024年可持续发展亮点优化治理，强化企业根基品质至上，打造卓越品牌低碳发展，助力绿色未来以人为本，推动和谐发展

企业荣誉

2连02锁1-行20业23*年特度别酒贡类献零奖售全国质量诚信先进企业

中国酒类流通协会中国质量检验协会全国酒品量连领锁先销品售牌行业质全国质量检验稳定合格产品中国质量检验协会中国质量检验协会

2024年度ESG典范企业全国产品和服务质量诚信

时代周报、时代财经APP、示范企业

时代ESG与高质量发展研究院中国质量检验协会

中国500最具价值品牌证书2023银柿*高质量上市

世界品牌实家验集室团/世界企业公司奖银柿财经

1314强化企优业化根治基理

2024年重要成果

股东大会召开4次，通过审议事项12项董事会召开9次，通过审议事项40项监事会召开8次，通过审议事项18项本章所涉及的ESG重要议题

反商业贿赂及反贪污、反不正当竞争、利益相关方沟通

本章所响应的SDGs关于报告走进华致酒行董事长致辞 2024年可持续发展亮点优化治理，强化企业根基品质至上，打造卓越品牌低碳发展，助力绿色未来以人为本，推动和谐发展可持续发展治理 ESG培训活动

可持续发展治理体系公司积极提升自身ESG综合管理能力，以适应全球可持续发展的大趋势和投资者的期望。为了更好地理解和实施ESG原则，公司不定期开展ESG专项培训，包括ESG发展理念、ESG基础知识、全球ESG管理趋势等专项内容，通过全面ESG培训，推动公司华致酒行以实际行动践行可持续发展理念，将ESG融入公司运营全过程，通过制定《ESG管理制度》助力公司精准应对环境、在可持续发展道路上取得更大的进步。

社会及治理挑战，构建由董事会-战略与可持续发展委员会-ESG工作组组成的治理架构；其中ESG工作组设立组长一名，由董事会秘书担任，证券事务部、人力资源部、总裁办公室、审计部、法务部、物流部等相关部门指派负责人作为工作组成员保障案例ESG管理体系的高效运营。捕捉新机遇，规避风险，实现经济效益、公司发展、社会和谐与环境保护的巧妙平衡。

ESG专项培训

层级治理主体职责华致酒行积极响应国家绿色发展与可持续经营的战略号召，开展ESG专项培训计划。培训内容涵盖ESG核心理念、基础知识框架、以及ESG评级与评价等内容，帮助公司深入理解ESG理念，掌握ESG管理的核心知识和技能，从而更决策层董事会审议和批准ESG发展战略、目标等重大决策以及

好地应对环境、社会和治理方面的挑战，实现公司的可持续发展。

ESG战略规划、ESG管理制度等相关文件；

对公司ESG目标、战略规划、治理架构等事项进

战略与可持续发展委员会行研究，并向董事会提出建议；对ESG风险和机管理层遇进行识别和分析，制定应对措施；监督公司ESG目标制定、实施、绩效，定期评估进度，并提出改进建议；审阅公司ESG相关披露文件。

制定ESG中短期目标，定期审核；建立和完善ESG管理制度与流程；设立ESG风险管理流程，执行层 ESG工作组制定应对策略；信息收集，编制ESG报告；组织监利益相关方沟通督ESG工作实施；定期复盘，向战略与可持续发展委员会反馈并提出建议。华致酒行高度重视利益相关方，就其关注的实质性议题，建立多种沟通渠道，认真倾听供应商、客户等相关方的意见和建议，同时也广泛收集公司内部高层、中层、基层管理人员及员工的反馈，通过问卷调查等方式，深入了解各方的期望和需求，并及时回应，努力在实践中满足这些期望，与所有利益相关方共同推动公司的持续发展。

1718关于报告走进华致酒行董事长致辞2024年可持续发展亮点优化治理，强化企业根基品质至上，打造卓越品牌低碳发展，助力绿色未来以人为本，推动和谐发展

利益相关方期望与诉求沟通与回应方式重要性议题评估

薪酬与福利华致酒行参考《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第17号可持续发展报告（试行）》《GRI3：重大主题》《欧洲可持续报培训与发展保障员工权益提供培训教育告准则》（ESRS）《国际财务报告可持续披露准则第1号可持续相关财务信息披露一般要求》（IFRSS1）等国内外披露标准的员工职业健康安全民主权益健康安全管理

评估方法，引入影响重要性和财务重要性的分析视角，识别和评估重要性议题，具体实施步骤如下：

沟通与关怀职代会、工会加强员工沟通关爱步骤一步骤二步骤三步骤四了解公司背景议题初步筛选议题重要性评估议题确认

完善公司治理基于全球大趋势建立可持续发影响重要性评估、形成影响重要性、

提高股东回报完善治理体系利润分配分析、行业分析、财务重要性议题防范经营风险投资者沟通交流商业模式分析展相关议题库财务重要性评估清单股东权益保障公开透明的信息披露及时信息披露议题分析结果

良好合作关系公司对影响重要性和财务重要性的评估结果进行分析，采用矩阵形式呈现分析结果及各议题重要性优先级。

共同发展依法履约供应商遵守商业道德开展战略合作非常公开公正采购重要职业健康与安全利益相关方沟通产品和服务安全与质量反不正当竞争供应链安全同时具有财务重要性保护员工合法权益与影响重要性数据安全与客户隐私保护优质产品与服务投诉响应对经员工培训与发展

客户/经销商消费者权益保障理性饮酒济

具有影响重要性但社不具有财务重要性信息与隐私安全合规宣传会和反商业贿赂及反污水资源利用环废弃物处理境具有财务重要性但公平竞争影社会贡献不具有影响重要性创新驱动

友好交流参与行业活动响乡村振兴引领行业发展的污染物排放行业协会/科研机构行业进步重能源利用应对气候变化要即不具有财务重要性也性环境合规管理不具有影响重要性支持社区建设对公司财务的重要性公益慈善促进当地发展非常重要

公益组织/社区组织关注弱势群体公益活动重要性议题依法足额纳税

诚信合规经营遵守法律法规双重重要性产品和服务安全与质量、数据安全与客户隐私保护、供应链安全

助力脱贫攻坚响应政府政策政府/监察机构带动地区发展仅财务重要性应对气候变化

仅影响重要性保护员工合法权益、员工培训与发展、职业健康与安全、利益相关方沟通、反不正当竞争

相关环境合规管理、能源利用、水资源利用、污染物排放、废弃物处理、创新驱动、社会贡献、乡村振兴、反商业贿赂及反贪污

1920关于报告走进华致酒行董事长致辞2024年可持续发展亮点优化治理，强化企业根基品质至上，打造卓越品牌低碳发展，助力绿色未来以人为本，推动和谐发展

党建引领发展公司治理结构

华致酒行积极响应党建号召，始终将党建工作视作公司发展的关键引领。公司党支部充分发挥战斗堡垒作用，同时华致酒行严格遵循《中华人民共和国公司法》（以下简称“《公司法》”）《中华人民共和国证券法》（以下简称“《证券法》”）《上市常态化开展形式多样的党建活动，让党员们在学习与实践中不断提升思想觉悟，强化对党的创新理论领悟，进而增公司治理准则》以及《深圳证券交易所股票上市规则》（以下简称“《上市规则》”）等有关法律法规要求，结合公司管理实际，建强党性修养，以更高的政治素养投身公司运营与发展。立由股东大会、董事会、监事会和经理层组成的治理架构，制定《公司章程》《董事会议事规则》《监事会议事规则》等内部管理制度，确保公司治理结构和管理机制的规范性和高效性，为公司的长远稳定发展构建稳固的基石。

案例华致酒行组织架构图

“让打胜仗成为一种信仰”股东大会

8月5日，华致酒行党支部携手“学习强国”平台，于北京总部开展了“让打胜仗成为一种信仰”主题党日活动，

40名党员与群众代表踊跃参与。活动中，授课教师着重强调国防教育意义，详细讲解莫尔斯电码规则，现场战略与可持续发展委员会

指导大家将点划组合转化为信息密码，引发强烈兴趣。随后的射击训练体验更是人气高涨，在专业教练耐心监事会指导下，参与者基本掌握手枪、步枪射击技巧。党员们反馈，此次活动极大提升了政治觉悟与思想认识，进一提名委员会步坚定了与企业同发展、共奋进的使命担当。董事会薪酬与考核委员会审计委员会经营管理办公会股东大会

股东大会是公司的最高权力机构，公司严格按照《上市公司股东大会规则》等法规要求以及公司《公司章程》《股东大会议事规则》的相关规定召开股东大会，并融合现场与网络投票方式，保障所有股东的参会便利。公司平等对待所有股东，确保中小股东享有平等地位，充分行使其权利。股东大会的召集、提案、召开、表决和决议均由律师现场见证，并出具合法合规的法律意见。

关键绩效关键绩效

召开党支部会议2次党员数量105人报告期内，公司共召开股东大会4次，临时股东大会3次，通过审议事项12项

2122关于报告走进华致酒行董事长致辞2024年可持续发展亮点优化治理，强化企业根基品质至上，打造卓越品牌低碳发展，助力绿色未来以人为本，推动和谐发展

董事会董事会独立性

董事会由股东大会选举产生，负责经营管理公司的法人财产，是公司的经营决策中心，对股东大会负责。公司严格按照《公司华致酒行严格按照有关法律法规和《公司章程》的规定，制定《独立董事工作规则》确保独立董事的提名、选举及更换流程法》《证券法》《上市规则》《公司章程》等有关法律法规，制定《董事会议事规则》规范董事会的议事方式和决策程序，促使董事和董事会有效的履行其职责和义务，维护公司及全体股东利益。遵循诚信与公平的原则，有效促进董事会在制定战略、作出决策及防范风险方面发挥卓越功能。报告期内，董事会由9名董事组成，独立董事3名，非独立董事6名。

关键绩效董事会多元化

报告期内，公司共召开董事会9次，通过审议事项40项董事会多元化是公司实现可持续发展和增强竞争力的重要途径。公司注重董事会的多元化建设，从行业经验、专业技能、学历背景、年龄等方面为每个职位挑选最佳人选。公司坚信多元化董事会能够提高董事会的决策质量，提升董事会的效公司董事会下设战略与可持续发展委员会、提名委员会、薪酬与考核委员会和审计委员会四个专门委员会，各委员会职责明能，更好地代表公司利益相关者的广泛需求，促进创新思维，增强公司治理和风险管理能力。

确，以保证董事会议事、决策的专业化和高效化。

报告期内，董事会由9名董事组成。

委员会名称委员会人数独立董事占比

战略与可持续发展委员会5人1/5按学历划分

提名委员会3人2/3按专业划分

审计委员会3人2/32人，22%2人，22%1人，11%3人，34%

1人，11%

薪酬与考核委员会3人2/3

2人，22%1人，11%3人，34%1人，11%

1人，11%1人，11%

大专本科硕士博士经济学工学机械制造工艺及设备专业关键绩效会计学法学金融学其他

报告期内，公司共召开审计委员会7次，审议通过议案个按组成划分18报告期内，公司共召开薪酬与考核委员会1次，审议通过议案3个报告期内，公司共召开战略与可持续发展委员会1次，审议通过议案个3人，33%16人，67%报告期内，公司共召开提名委员会1次，审议通过议案2个独立董事非独立董事

2324关于报告走进华致酒行董事长致辞2024年可持续发展亮点优化治理，强化企业根基品质至上，打造卓越品牌低碳发展，助力绿色未来以人为本，推动和谐发展

监事会

公司监事会严格按照《公司章程》《监事会议事规则》的要求，认真履行职责，对公司董事、总经理和其他高级管理人员及公司关键绩效财务行使监督和检查职能，对定期报告出具核查意见，对股东大会负责并向其报告工作，并依法行使职权，维护公司及股东权益。报告期内，公司支付董事、监事和高级管理人员报酬（含离任）1574.62万元。

报告期内，公司监事会设监事3名，其中职工监事1名，监事会的人数和构成符合法律法规的要求。管理层薪酬关键绩效公司管理层年薪的30%与其个人及团队的绩效达成相关，通过明确的绩效指标、科学的评估方法和有效的激励与惩罚措施，为管理层提供了强大的动力和压力，促进管理层更加积极地投身于公司的运营与发展中。

报告期内，公司共召开监事会8次，通过审议事项18项评估方式 K建P设I指、人标力达资成源。具增体值指以标及如个：人公的司团/团队队管的理经能营力业等绩。达成、精品酒销售完成、利润贡献完成、人才梯队董监高薪酬管理

执行方式管理层年薪的20%与其个人及团队的月度绩效达成相关；

华致酒行薪酬与考核委员会根据《公司法》等法律法规和《公司章程》《董事、监事、高级管理人员薪酬管理制度》的规定，结合管理层年薪的10%与其个人及团队的年度绩效达成相关。

公司经营规模等实际情况并参照行业薪酬水平，制定公司董事、高级管理人员的薪酬标准与方案、审查公司董事、高级管理人员履行职责并对其进行年度考核、对公司薪酬制度执行情况进行监督。风险管理公度确司定非其独薪立酬董并事发按放其。在公公司司全所体担非任独的立管董理事职领务取或津岗贴位6万，按元照/年公（司税相前关）。薪酬管理制在公司治理层面，公司建立完善的内部控制体系，通过加强内部监督和审计，提升运营规范性和效率，强化风险管理。公司坚董事薪酬方案按公《司公独司立法董》《事公津司贴章为程1》8相万关元规/年定（行税使前其）。职独责立所董需事的因合出理席差公旅司费董由事公会司、股承东大会等持将风险管控与内部审计工作紧密结合，建立有效的内部监控机制，对公司业务活动进行定期风险评估，识别潜在的风险，担。并采取适当的措施进行管理，确保公司所有业务活动均严格遵循相关的法律法规、行业标准和公司内部的规章制度。

监事薪酬方案在公司任职的监事，按照公司相关薪酬管理制度确定其薪酬并发放。

内部审计

公司全体监事领取津贴6万元/年（税前）。华致酒行严格按照《企业会计准则》和公司内部审计制度规定，定期开展合规审计工作。在审计过程中，采用审核、观察、监盘、访谈、调查、函证、计算和分析程序等多种方法，确保审计工作的全面性和准确性。

公类薪司酬高标级准管，理结人合员考的虑薪职资务由价基值本、责薪任酬态及度绩、效专薪业酬能组成，高级管理人员月准时力等因基素本确薪定酬，参基考本市薪场酬同按公司实行内部审计制度，审计部负责对公司财务收支和经济活动进行内部审查监督。公司每个季度均开展内部审计工作，对薪酬方案酬公司与整考发核放委。绩效奖金结合月度和年度绩效考核结果等确定，年终由董事会薪各季度的资产负债表、利润表等会计报表进行审计，确保能及时发现存在的问题，并针对问题性质和产生原因进行深入分析，体经营员业会绩考挂核钩评。定后发放。薪资水平与其岗位贡献、承担责任、风险和提出整改方案及监督整改进度。

报告期内，公司内部审计均出具内部审计报告。

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税务风险管理投资者关系管理

公司高度重视税务管理工作，严格遵循《中华人民共和国会计法》等国家税务相关法律法规，确保公司的税务筹划和申报符合相关法律法规的要求。为明确税务风险管理的目标、责任和流程，加强税务风险管理，公司建立有效的内部控制和监督机制，公司高度重视投资者关系管理工作，依据《公司法》《证券法》《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第2号创业板上市公定期对公司税务进行内部审计和风险评估，对员工进行税务法规和政策的培训。司规范运作》等法律法规及其他相关规定，结合公司实际情况，制定《投资者关系管理制度》，建立多元化的沟通渠道，加强与投资者及潜在投资者之间的沟通，增进投资者对公司的了解和认同。

公司重视与税务部门的沟通和合作，积极配合税务部门的审计工作，定期根据税务法规的变化和公司经营情况变化，不断优化税务风险管理策略，提高公司的合规水平。公司董事长为投资者关系管理工作第一责任人，董事会负责制定公司投资者关系管理工作制度，总经理、财务负责人及公司其他高级管理人员应积极参加重大投资者关系活动，监事会对投资者管理工作制度的实施情况进行监督。

依法纳税情况多元化沟通

2022年2023年2024年

34634万元25200万元26109.14万元公司高度重视投资者沟通工作，为进一步建立长期、稳定的良性关系，切实保护投资者特别是中小投资者的合法权益，公司与投资者、投资机构之间建立多种投资者沟通渠道，促进公司诚信自律、规范运作，提高公司经营的透明度，维护公司的良好法律培训形象。

公司积极开展法律培训，提升全体员工的法律素养，培训内容涵盖公司法等，通过结合实际案例深入浅出地讲解，使员工充分理解法律条款在日常工作中的应用，有效增强员工的法律风险防范意识，为公司稳健发展筑牢法律防线。投资者沟通渠道案例公告（包括定期报告和临时报告）邮寄资料及互联网联系股东会电话咨询和电子邮箱

法务制度宣讲培训公司网站媒体采访、报道和新闻发布会投资者关系互动平台现场参观

8月9日，公司召开法务制度宣讲培训，围绕提高诈骗风险防范意识、加强合同报审与签署要点、规范员工履证券分析师会议或券商策略会路演

职行为以防范职务侵占风险等内容展开讲解，助力公司法律风险防控，共创安全发展环境。投资者说明会问卷调查为进一步加强与投资者的沟通，公司举办了“2024年一季度线上分析师交流会”“2023年度投资者交流会”以及

“2024年半年度投资者交流会”等交流会，参会人数共计关键绩效130余人，有效提升公司透明度和市场信誉。

开展法律培训次数4次参与法律培训人数1﹐400人2023年度投资者交流会

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公司积极参加策略会及反路演活动，与投资者就公司的近期案例发展、战略进展、行业动态、当前行业整体状况以及未来发展

趋势等方面进行交流和沟通。报告期内，参加策略会及反路股东节活动演共计38次，参与人数共计230余人。策略会公司参与了同花顺举办的“股东节”活动，邀请股东通过线上报名方式参与抽奖，并用公司产品回馈股东们的长期支持。

关键绩效接待投资者现场调研次数87次举办投资者开放交流会次数4次接待投资者现场调研人次450人次举办公司开放日次数1次信息披露

解答投资者问题数量1﹐000+次接听投资者电话次数112次公司重视信息披露的规范性和准确性，依据《公司法》《证券法》《上市公司信息披露管理办法》等法律法规及监管要求，制定《投资者问题回复率84.44%通过邮件沟通/社交平台沟通次数156次信息披露管理制度》《内幕信息知情人登记管理制度》《内幕信息流转及保密制度》等内部制度，确保信息披露的真实性、准确在互动易与投资者互动次数38次性、及时性，为投资者提供及时、有效的决策参考。

日常信息披露工作机制投资者回报事前事中事后

华致酒行重视投资者的合理回报，实行积极的利润分配政策，同时在决策过程中，充分考虑独立董事和公众投资者的意见。及时培训：对于可能触发披露的重大事项，明确职责、协同合作：在事前的及时复盘：对于各个部门在实际公司结合自身发展阶段、发展目标、经营模式、盈利水平等实际情况，制定《未来三年（2024年-2026年）股东分红回报规划》，证券事务部与各部门一直保持密切沟通，对培训后，证券事务部会整理好针工作中出现的遗漏、疏忽等问明确规定了分红原则、条件、比例以及相关的执行及决策机制，符合相关法律法规及《公司章程》的规定，维护全体股东，特别公司各部门进行不定时培训，使上市公司的对每个节点的工作备忘录，以书题，证券事务部会牵头及时进行是中小股东的权益的合法权益。关键节点都具备各自节点应当掌握的规范面形式发送至各个节点，提醒和复盘，不断完善现有流程，加强运作知识，时刻紧绷合规意识。并且每月定明确各部门及各节点的责任。信披风险管控。

公司近3年现金分红情况时就相关重要事项进行询问反馈，确保迅速掌握事件情况，并及时对外进行披露。

2022年2023年2024年

每股现金分红（元）0.1760.1161.317

派现总额（万元）7335.654729.3253694.13（含税）关键绩效于占利润上

合市并报公表司中归属对外披露定期报告数量6份的比例（%股）东净20.0220.10228.22%对外披露临时报告数量89份

注：2024年度权益分配为公司拟分配方案，实际分红以实施公告为准。因信息披露方面违规而受到处罚次数0次

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商业道德管理反不正当竞争

公司严格遵循《公司法》《中华人民共和国反不正当竞争法》等法律法规的指导原则开展经营活动，制定并完善《商业行为准则华致酒行致力于开展自由公平的市场竞争，遵守《中华人民共和国反垄断法》《中华人民共和国反不正当竞争法》《反不正制度》，规范和控制商业行为风险，抵制不正当竞争、扰乱市场竞争秩序的行为，树立廉洁、勤勉、敬业的良好风气，创造经济健当竞争示范条款》等相关法律法规，依据公司《商业行为准则制度》要求，员工须与竞争对手进行公平竞争，明令禁止与竞康的内外环境。争对手签署非法协议、交换违反竞争法的敏感商业信息、对客户或供应商实施限制、滥用市场主导地位、以及编造、传播虚假信息损害竞争对手商誉和信誉等行为，确保公司的商业行为始终符合法律和道德标准，为市场创造一个健康、有序反商业贿赂及反贪污的竞争环境。公司每种产品均制定了标准化的价格体系，并设立稽核部，负责价格稽查与市场秩序维护工作，包括：监督第三方公司执反商业贿赂及反贪污是华致酒行商业道德管理中的重要议题之一。公司在经营管理中自觉遵守法律法规及《反腐败反贿赂反行线上价格管理方案，督办违规链接下架并进行质量检核；调查线下价格违规举报，开展客户违规销售取证等工作。同舞弊与举报管理制度》《商业行为准则》的规定，禁止收受贿赂或回扣、非法使用公司资产，贪污、挪用、盗窃公司资产等行为，时，公司下发《关于重申加强市场管理要求的通知》《关于市场管理规范的补充通知》等规范，对经销商价格进行管理，切审计部负责实施公司及子公司的商业行为准则，包括受理并登记腐败、贿赂、舞弊、垄断等举报，组织相关案件调查，提出处理实预防和制止垄断行为、不正当竞争行为保护市场公平竞争。

及责任追究意见等工作，保障公司的合规运营。

报告期内，公司未发生反不正当竞争行为事件。

在廉洁文化建设方面，公司定期为全体员工提供法务培训，内容涵盖反腐败、反贿赂、职务侵占等领域，确保员工能够提高对反腐败、反贿赂等行为的重视程度，规范自身日常行为，共同打造合规工作环境。案例关键绩效反不正当竞争培训

参加反商业贿赂及反贪污的员工人数1274人公司为营造一个公平、健康且富有竞争力的市场环境，积极开展反不正当竞争培训，内容涵盖虚假宣传、商业诋毁行反贪污反腐败举报事件次，商业贿赂相关诉讼案件件为、侵犯商业秘密等多个关键领域，提升员工的法律意识，维护公司的合法权益，促进行业的良性竞争。00廉政责任书签署率100%举报机制

公司设立员工廉洁行为举报机制，鼓励员工和社会各方举报违反商业行为准则的行为，可通过举报电话、电子邮件、信函、面谈等形式向公司审计部进行投诉举报。投诉、举报人在协助调查工作中受到保护，禁止任何歧视或报复行为。对违规泄露投诉、举报人信息或对投诉、举报人采取打击报复行动的人员，公司将视情节轻重给予警告、撤职乃至解除劳动合同的处分。触犯法律的，公司依法移送政府有关部门或司法机关处理。

举报渠道

举报电话：010-56969909，13618744603关键绩效

举报邮箱：dongxinhao@vatsliquor.com

地址：北京市东城区白桥大街15号嘉禾国信大厦5层华致酒行审计部反垄断与公平竞争培训1次，参与人数500人，培训总时长1000小时

3132打造卓品越牌品至牌上

2024年重要成果

研发投入2019.54万元商标累计数875项授权专利累计数6项软件著作累计数7项

本章所涉及的ESG重要议题

创新驱动、产品和服务安全与质量、

数据安全与客户隐私保护、供应链安全

本章所响应的SDGs关于报告走进华致酒行董事长致辞 2024年可持续发展亮点优化治理，强化企业根基品质至上，打造卓越品牌低碳发展，助力绿色未来以人为本，推动和谐发展打造华致“精品”消费者分析行业研究宏观经济研究

华致酒行深耕供应链，构建酒类消费生态链。公司通过优化供应链管理，构建覆盖广泛的全渠道营销网络，形成从生产厂商到终端消费者的全面连接。建立酒类消费者行为分析模型在上游采购环节，公司与贵州茅台、五粮液等知名酒厂建立了长期稳定的合作关系，不仅降低了采购成本，还确保了产品的保真性。这种直采供应链模式为公司提供了稳定的货源，同时也有利于巩固品牌形象。此外，华致酒行还积极与酒企合作开发产产品供给产品体系规划品，丰富了精品酒水产品线。客户需求产品决策委员会新品上市反馈报告在中游管理环节，公司配备了先进的信息管理系统和防伪溯源技术，并在全国拥有40余个仓库，总面积达5万平方米。仓储物新品上线需求流系统分工明确且完善，确保了产品的高效流转和库存管理。

新品开发

在下游流通环节，公司依托华致酒行、华致酒库、零售网点、团购、电商等多元渠道，构建了全渠道营销网络体系。公司不断升新品遴选级优化连锁门店，华致酒行3.0门店开创了“保真名酒+高档餐饮+文娱生态”的新模式，将品鉴、购酒、休闲等多元化体验场景推出开发报告产品调研融合到一起，实现从卖酒向卖生活方式转变，进一步提升了消费者体验和市场竞争力。酒企合作开发报告期内，华致酒行凭借优质产品及服务，荣获“全国质量诚信先进企业”“全国酒品连锁销售行业质量领先品牌”“全国质量样品品鉴改进产品品鉴检验稳定合格产品”“全国产品和服务质量诚信示范企业”四项权威认证。这不仅是对华致酒行产品、服务质量与诚信的认可，也再次印证了其为消费者提供优质产品和服务的坚定初心。研发成功封样产品选择新品上市推广华致酒行新品开发流程专业团队建设

治理华致酒行拥有一支由白酒和葡萄酒专家组成的产品引进团队，全面评估供应商的企业管理、技术力量、质量管理、工艺设备等关键要素。对于符合公司产品战略需求的供应商，组织专家团队、销售、物流等部门负责人对拟入选产品进行深入调研、评估管理体系和品鉴，并依据产品线评价体系进行评级，与符合标准的供应商洽谈合作。公司还对酒品名称、价位、故事内涵及酒品度数等华致酒行为提升供应链服务的供给能力，建立和完善供应商管理体系，开展供应商的开发、审核、监督、评估、管理工作，优化要素进行设计和提案，待产品封样确定后由酿酒企业组织批量生产，并以总经销商身份进行销售推广。

供应商结构，公司制定《供应商准入制度》《供应商审核制度》《华致酒行采购管理制度》，由采购部门作为责任部门，管理并执同时，为确保精准把握市场脉搏，挑选出契合消费者需求的优质酒品，公司聘请了具有丰富品鉴经验的专业酒水品鉴专家、具行供应链相关工作，建立长期稳定、可比较选择的合格酒水供应商队伍。同时，公司高度重视供应链安全，通过对采购人员实备市场营销、经济学、统计学等专业背景的市场分析师，以及拥有大量实践经验的品牌运营专员等人才。他们深入分析市场需施严格考核，持续提升管理效率，为供应链的平稳运行提供坚实保障。求，为公司筛选出具有市场竞争力的优质酒品。公司定期组织专业培训与团队建设活动，邀请行业权威专家、学者授课，内容此外，公司通过分析消费者需求与购买行为、产品品质与创新、市场环境等多角度进行市场调研，不断优化选品策略，提升市涵盖最新的酒水品鉴技巧、前沿的市场分析方法以及创新的品牌运营策略，以促进选品团队成员之间的协作与知识共享，拓场竞争力。公司建立了产品决策委员会，负责产品体系的设计和调整成员包括采购、销售、仓储、财务、质量控制、售后服务各宽视野，提升专业能力。

业务部门负责人，并建立了产品品类目标规划和产品线评价体系，用科学的决策手段指导新产品的开发。

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案例风险类型风险描述影间响范的围时影值响链环的节价务潜在影响财应对措施

名庄培训系列活动购成成品价价本格增加波动；或，者导致是汇采优化供应链各环节的成本确保整体利润率；

公司邀请罗斯柴尔德木桐酒庄大中华区代表，玛风格波险动率波动，导致采购成本长期运营营业减少收入做好价格监测定期分析市场价格趋势。增加。

歌酒庄大中华区业务发展经理柏菲酒庄负责人，宝嘉龙酒庄庄主，活灵魂酒庄代表等国际知名酒关税政策进政策口变限化制，如关波动等影税响调产整品、长期运营营业收入密

庄的代表性人物为公司人员分享葡萄酒的历史、采购。减少制等切，关及注时相调关整政进策口变计化划，。如关税调整、进口限酿造工艺、品鉴技巧以及市场趋势等内容，提升员工的葡萄酒鉴赏能力与选品水平，挑选出更契合市场需求经济下行或消费偏好变中期下游营减业少收入动转品态类需。求预测模型，灵活采购协议，增加高周波动化导致库存积压。

消费者需求的优质酒品。假冒产品致上游假供冒应酒商品管进理入不供严导应长期上游营减业少收入强化流入链，损害品牌声誉。费者验供真应平商台准。入审核，部署防伪溯源技术，消战略机遇类型机遇描述影间响范的围时值影响链的环节价务潜影在财响应对措施

部署AI驱动的仓储管理

风险类型风险描述影间响范的围时值影链响的环价节潜务影在财响应对措施智能仓储系统（如动态库存优化、长期上游运营存储数字化管理，搭建货位系统，系统自动技术自动保质期预警），降低减少成本分配，优化拣货路线，精准指引人工分拣，提极端天气、交通事故、运选择信誉好的物流公司，每月按合同KPI考核损耗并提升周转效率。

升拣货效率及精准度。

物流中断输输过延程迟中或的或损影坏响导致运承运商，不合格且整改不到位则终止合作。根风险产品质短期运上营游、运营增加成本据季节变化采取保护措施，如包棉被、隔热大数据、人工智能等新兴量，影响库存周转与客和发承货运等商。每天周气一情发布道路气象预警，提示仓库膜数字化机遇技链数术字为化企转业型提机供遇了。供应长期上游、运营成本现推业进务数流字程化的建自设，动搭化建和采信购息中的台实E时RP共系享统减少。

，实户交付。运营时发布极端天气预况警，重，确点保时货段品和在区途域安还全会。不定货国际物流盗物

际窃货/意战外运时争受间等损

拉）（，长同可

（时以，是国险为（货根物据投货保，降低因运输短期上游、运营成本物价值进行报险过）程；中意外损失的风影响、风险和机遇管理风险罢工等导致货物滞港留或口运营增加根据国际形势和全球运力状况进行合理规划。为保障供应链安全及产品供应稳定，公司针对风险进行识别及应对，构建系统性供应链风险管理体系，确保供应链持续稳定跳港）。运行。

利前全用国环已保投、保建温不材同料规，模搭恒建库内空温湿度监控故障导致酒温仓15调个，恒红温酒仓产，品目风险识别风险评估风险监督风险管理仓失储控环境类变质（如红酒氧化），短期运营运营增成加本存不受储影控响制，在降合低理损的耗温率湿，保度库存损失。障区消间费，确者保权酒益体；品质对整个供应链环节进行确定风险发生的概率、针对有保质期的商品通过中台系统《商品效期风险评估，包括：采购、影响大小及影响范围，对识别出的风险持续监对识别出的风险制定针物流、运输、仓储等环并进行优先级排序。控，及时预警，降低风险对性应对政策，并对应管理明细表》进行管理。节。造成的影响。对措施进行评价，保障措施有效。

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指标与目标

为保障整体竞争力和市场响应速度，公司深入剖析供应链管理的关键指标，并明确供应链目标，监控供应链绩效，及时发现并案例解决潜在问题，在激烈的市场竞争中保持领先地位。华致酒行&Penfolds奔富全球限量双支典藏战略合作关键绩效 2024年11月6日-10日，公司与Penfolds奔富携官宣深化战略合作并隆重发售三款限量礼盒。

Bin 704+Bin 407限量版双支装礼盒呈现出南北半球互为镜像的赤霞珠经典与创新表达；Bin 600+Bin 389限量版

供应商总数204家双支装礼盒将澳洲产区与美国产区的风土精髓相融的组合；Grange葛兰许+Bin 707限量版奢华双支装礼盒是专

门针对葡萄酒鉴赏家和收藏家而特别定制的高端奢华礼盒。作为南澳非物质文化遗产的Grange葛兰许的旗舰级别设拉子、Bin 707的经典赤霞珠，具有优秀的窖藏价值。

产品和服务安全与质量目标至此，华致已囊括奔富蔻兰山系列，礼赞系列175/177/178/179/180龙年限量款和Bin 600/Bin 704/Bin 149/Bin不发生任何重大质量安全事故--已达成98等产品的独家代理权，产品价格覆盖高中低全线，产区横跨南北半球。

酒厂采购与合作

华致酒行从成立之初就与国内外知名酒企建立起稳定合作，实现全线产品源头采购，保证消费者购买到的每一瓶酒都是真品。华致酒行与茅台、五粮液、汾酒、古井贡酒、习酒、泸州老窖、酒鬼酒、钓鱼台和荷花等知名酒企始终保持友好战略合作关系，并代理罗曼尼康帝、拉菲、奔富、拉图、玛歌、奥比昂、木桐、白马、轻井泽、响牌、山崎、白州、波摩、雅文邑、路易十三、轩尼诗以及蓝带马爹利等世界名酒。

酒厂选择标准

在酒厂选择方面，华致酒行不仅看重酒厂的质量，同时，大部分合作的酒厂皆为业内优秀企业，具备优秀的ESG管理优势。这不仅确保了在产品生产过程中严守质量标准，有力保障了产品质量与食品安全，从源头上为消费者把好关。渠道供应商管理华致酒行制定《渠道供应商管理制度》，对渠道供应商的开发、审核、管理和评价等环节进行系统化管理，通过每年评价督促其加强酒厂战略合作不断提升质量管理水平，建立长期稳定、可比较选择的合格酒水渠道供应商队伍，保证供应符合质量要求的产品。同时，公司公司始终坚持“永做名酒厂金牌服务员”战略定位，以名酒为驱动，与茅台、五粮液、汾酒、拉菲等全球名酒保持长期稳定合作，与渠道供应商签署《廉政责任书》，与渠道供应商建立廉洁公平、诚实守信的业务合作关系，保证采购过程的公开透明，保障双联合名酒厂打造更多个性化产品，并助力推动销售。报告期内，公司与Penfolds奔富再度携手，深化战略合作，推出多款限量方合法权益。

版双支装礼盒产品。

3940关于报告走进华致酒行董事长致辞2024年可持续发展亮点优化治理，强化企业根基品质至上，打造卓越品牌低碳发展，助力绿色未来以人为本，推动和谐发展

渠道供应保真严选酒品*通过同行介绍、行业搜集、主动询问等方式进行潜在渠道供应商搜寻。商遴选*收集到渠道供应商信息后剔除掉明显不合适开发的后，拟定《渠道供应商考察名录》华致酒行始终坚持以“保真”作为自己的立身之本，制定了源头管控、信息技术管理、消费者监督的保真制度，涵盖了产品采购、仓储管理、物流配送、门店销售以及客户反馈等多个方面，确保在每一个环节都能严格把控产品的真伪。

*针对渠道供应商提供的营业执照、经营许可证、产品质检报告等资料进行审核。

渠道供应*资料经过初步审核合格后，采购经理进行实地考察，对渠道供应商的基本信息、商业信源头管控信息技术管理商审核消费者监督誉、资金状况、团队配置、专业能力、仓库设备、渠道情况、产品质量、服务水平、配合程度等方面进行考察与核实，相关情况与采购总监进行汇报，经研究评估合格的渠道坚持源头采购，选择合格供建立酒类运输销售环节追溯体系：·所有产品纳入防伪查询系统供应商列入《渠道合格供应商清单》，不合格的记录不合格原因并备案备查。优应先商向与厂厂商商直安接全采交购接，坚公持司·物流码专人·防伪箱标信息系统·派开通专官人方参与4酒商打假·

验收工负作责产品交接入库及·贵重物品运营管理服务平台·重视消费者

0防0热假线意处识理教客育诉问题

*对渠道供应商的供货数量、时效、质量、服务等日常供货情况进行记录，有异常情况的渠道供应商做好《渠道供应商异常情况登记表》。日常管理*对于货品出现异常的渠道供应商，及时向渠道供应商发送《产品检验确认书》，表述清楚不合格产品的异常原因和数量，跟进渠道供应商后续退货工作。公司坚守“保真”理念，并不断升级相关举措，构建长期有效的保障体系，通过借助数字化技术、设立三级鉴真体系、明令禁假*对于长期合作并表现良好的渠道供应商，加强与渠道供应商的日常沟通与反馈，签订长等方式，夯实了“买真酒到华致、买名酒到华致”的保真连锁品牌形象。

期合作协议。

数字化赋能防伪溯源

公司依靠物流码信息系统、防伪标系统、防伪箱标、贵重物品运营管理服务平台建立产品运输中的追溯体系。

*以渠道供应商日常表现情况为考核依据，对渠道供应商进行年度评价。

渠道供应 * 制定《渠道供应商考核表》，从合作态度、产品质量、验收整改三方面进行评分，根据商评价评分将渠道供应商分为A至D四个等级，分别对应不同的采购策略，如增加采购量或减少采购。1物流信息系统2防伪标识系统3防伪箱标4贵重物品运输平台·主要酒类产品在·公司主要酒类贴·公司销售的酒类·针对部分客户出厂前，会对每瓶有特殊材防伪标，产品的外箱密封处的酒品需求具有（箱）产品均加贴单带有数字加密认均贴有无法重复使数量少、频率高、

* D 级渠道供应商在收到整改通知一年内未配合整改的，可取消资格。经过评价结果认为独的物流码。证防伪涂层。用的防伪箱标。单瓶价值大的特渠道供应商不能继续合作的渠道供应商，应该在合同结束后取消其资格或者协商解除合同，出现严淘汰·通过扫描产品的·物流码信息系统·运输、流通过程点。

重产品质量问题的，且渠道供应商不积极配合解决问题，可不进行年度评价，即时取消物流码，可追踪每内，物流码与防伪中、如防伪箱标出现·全程记录贵重其资格。瓶（箱）产品的流向标内含的加密数破损情形收货拒绝酒品的入库、质信息。字一一对应。收货，并报告公司相检、储存、出库等关部门进行查处。环节的信息。

4142关于报告走进华致酒行董事长致辞2024年可持续发展亮点优化治理，强化企业根基品质至上，打造卓越品牌低碳发展，助力绿色未来以人为本，推动和谐发展

三级鉴真体系

华致酒行建立全国最大的老酒鉴定中心，配置专业鉴定仪器与优秀的酒水鉴定团队，独创了三级鉴真模式，每一瓶酒均需要提升服务质量经鉴定专员、鉴定师、资深鉴定专家层层筛选后方能入库。同时，公司高度重视鉴定人员的专业能力，定期对鉴定人员进行培华致酒行始终秉承着“精品、保真、服务、创新”的核心理念，严格遵守《中华人民共和国产品质量法》等相关法律法规，不断强训。通过对培训加强鉴定人员对公司销售产品的深入了解，包括酒类品牌的历史背景、品鉴技巧等。化质量管理体系，严格把控服务的质量，确保产品卓越品质与高水准服务。

明令禁假治理

华致酒行按照《关于门店经营管理的相关规定》，要求门店严格遵守公司政策，不得采购、陈列、存储或销售任何未经授权、认可或鉴定的商品，确保所有销售的商品都经过严格筛选与认证。公司派遣巡店员进行定期的常规检查、不定期的“飞行检查”，华致酒行始终秉承“精品、保真、服务、创新”的经营理念，持续搭建全渠道营销网络体系。公司对全国营销区域的战略布局进对于任何拒绝接受或故意拖延检查的门店，采取摘牌处理。消费者在任一门店购买到假货，公司会立即启动先行赔付机制，确行了系统性重构。将全国市场精细划分为16个战区下辖61个区域市场，并对内部业务板块予以细分，涵盖进口酒事业部、KA·保消费者的权益不受损害。事业部、重点客户部以及数字营销部。与此同时，组建了综合管理中心、市场营销中心、公共事务中心、财务共享中心、仓储物流中心、供应链管理中心等六大后台支撑中心。

面对当前市场上假酒（包括打孔、拔头等高科技造假手段）泛滥的严峻形势，公司对自身的采购流程进行了全面升级，也对合作伙伴提出建议，确保能从源头上切断假酒的流通渠道，保障消费者的合法权益。战略梳源理清进晰货的渠可道靠：商仅家向采信购誉，良避好免、不货收货时检查单据，建立提升质检能力，风险类型风险描述影间响范的围时值影响链环的节价务潜在影财响应对措施

明来源的货物，防止假货流入。产品档案，确保可追溯。预防假货。售响应后服客户投诉（如质量问题、运营、可持续供应链延迟务假导致酒负争面议口）处碑理效率短期营业收扩散。低，下游减少入建立24小时响应机制，设立专属客服团队。

华致酒行作为一家在酒水流通领域占据重要地位的经销商，始终秉持着高度的责任感与前瞻性，积极探索与上游酒厂的可持高净值客户定制服务运营、营业收入设期立满V意IP度服调务研团并队优，化提服供务一流对程一。管举家办服华务致，荟定续合作模式，致力于在实现商业价值的同时，为社会与环境的可持续发展贡献力量。高端中期体验服缺务失（会如）未私人达酒预窖期，管导理致、客品户鉴下游减少链高接尔高夫净俱值乐人部群邀，请赛暨流失。充分发荷掘花潜荣在市誉场晚。宴，精准在与酒厂达成可持续合作方面，作为上游酒厂的经销商，华致酒行遵守上游酒厂的经销商管理办法，在履行合同过程中保持廉洁自律；积极与酒厂沟通交流，参与各项培训，了解行业动态。 O2O配送微门信店小备程货序延O迟2或O骑订手单运因短期运下游营、营业收入智门店能；调度：接入动态库存系统，实时匹配就近同时，在葡萄酒的采购过程中，公司优先考虑有通过有机认证、生物动力认证或采用可持续发展模式的酒庄，例如通过B 时效不足时力达不”足减少承，诺未。能兑现“半小专属运力：与即时配送平台签订保底运力协CORP认证的拉菲罗斯柴尔德男爵酒业公司，考量内容包含但不限于葡萄园间和酿酒车间的管理碳排放、生物多样性的保持、议。

能源使用消费、可再生能源使用、废弃物管理等。公司与理念相近的酒庄携手合作，实现经济效益与环境效益的和谐统一。虚假宣传“过度风险反保广健夸告酒大法”或误产导品宣功传效引发消）（，如运费者违短期下营游、运增营加成本话品术牌，、建法立务宣团传队素审材核备宣案传库内。容，培训店员合规公司遵循廉洁自律原则，采购人员应自觉接受公司有关部门对采购活动的监督，不得收受回扣，不得徇私舞弊，若发生违反廉纠纷。

洁制度的行为，公司有权对相关人员依照公司规章制度等进行处罚。此外，为保障廉洁采购，公司采购合同中增加《廉政责任书》部分，防止腐败贿赂事件发生。员工专业店知员识/，客错服误缺推乏荐酒或类解专答业能力不足短期运下游营、运增营加成本制定引发客户不满（如储存准），实标施准“化持培证训上体岗”系考（核如。品鉴知识、产品标关键绩效建议错误）。

供应商廉洁协议签署率100%

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机遇类型机遇描述影间响范的围时值影响链的环节价潜务影在财响应对措施指标与目标

智能门店应酒用柜物、电联子网价设签备（）实如时智能营业收入

公司建立产品和服务安全与质量指标与目标，确保在产品和服务提供过程中的每一个环节都能满足既定的质量标准和安全升级控产品状态，提升储存安监中期下游增加、试定制点化智解慧决门方店案改。造，与技术供应商合作开发要求。

全与消费体验。运营减少成本产品和服务安全与质量目标会员服务化通服过务会（员如系存统酒提管供理个、性深化营业收入不发生任何重大质量安全事故--已达成用饮长期下游增加开发不发生大规模质量安全投诉--已达成与品建牌议忠），诚增度强。客户粘性算法，会提员供专高属端A品PP鉴，会整增合值消服费务数。据优化推荐健康饮酒限推量广“理性饮酒倡导合ES套G餐、饮酒”指文南化）（，如契长期下游营增业加收入在门店陈列健康提示，培训店员引导适度消拓宽销售渠道负面争议趋。势并减少社会费，联合行业协会发起倡议。公司面向终端和消费者，建设了“毛细血管式”的全渠道网络，下游终端可分为连锁品牌门店、直供终端和终端供应商三种，其中连锁品牌门店包括华致酒行和华致酒库，直供终端包括零售网点、KA 卖场、团购及电商，终端供应商即二级经销商。截至售后服务建量立问快题速4响8小应机时制追（溯如质补营业收入设立专属客服团队，打通供应链数据实现快报告期末，华致酒行建立起覆盖全国的2000多家门店、30000多家终端的营销网络。体系完善偿口碑），传提播升。消费者信任与短期下游增加速溯源，提供无条件退换货承诺。

连锁门店

国品质家和支培持提育特升色餐饮餐服厅务文华致品牌连锁门店分别统一使用华致酒行、华致酒库品牌与资源，统一管理规范与标准进行运营。化，促进了酒类消费品与公鉴定司、设收立藏的、老文酒化收展藏示馆与酒+文化的餐饮的深度融合，以服务长期运营营业收入品涵盖茅台等名优老酒与提消名费酒体鉴验定于中一体心藏集政策推动着消费力带研动究商品消费。公司增加供沉浸式品鉴、历

迎合市场需推广美酒文化，史展示与互动讲解从而吸引消费者。直供终端直供终端包括：

更多消费者。求，从而吸引·零售网点即专卖店、名烟名酒店、区域性超市、餐饮酒楼等终端；

·KA 卖场包括沃尔玛、麦德龙、王府井集团、华联、物美、盒马等KA卖场新零售；

影响、风险和机遇管理 ·团购为社会团体及个人集中采购；·电商包括华致优选APP、华致名酒库APP 和微信小程序，华致酒库微信号以及天猫、京东、拼多多、公司高度重视质量风险管控，通过定期开展质量风险识别和评估，及时发现潜在的质量风险，并采取有效的预防措施。唯品会等电商平台巨头等。

识别评估监测管理

公司针对行业政策、生公司在风险评估过程对识别出的关键风险制定服务质量风险应（二终级端经供销应商商）

产过程以及外部环境等中，对风险确定其发生点进行重点监控和预对政策，对应对措施终端供应商向上游供应商购进产品后分销给下一级或终端。

方面进行研究分析，识的可能性和对服务质量防，及时改进。进行评价，保障措施别出可能影响服务质量的影响程度，并进行排的有效。

的所有潜在风险。序。

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加强品牌建设案例

华致酒行坚持“保真”理念不动摇，通过近20年保真坚守，形成了B端信赖、C端青睐的“金字招牌”，让客户切实感受到品牌价值独特性与未来成长优势。【荷花金蕊，畅游全球】荷花·金蕊天荷合伙人环球旅游嘉年华

2024年6月—7月，荷花·金蕊天荷合伙人环球旅游嘉年华陆续走进迪拜、泰国，盛邀

案例500多位合作伙伴共赴一场身心愉悦的海外盛宴。同声相应，同向而行，体验不同凡中国500最具价值品牌响的文化魅力，拓展更广阔的商业视野，每一站风景都成为友谊与合作的见证。荷花·金蕊天荷凭借其经典品质，在2022年荣获比利时布鲁塞尔国际烈性酒大奖赛

6月19日，2024年“中国500最具价值品牌”发布会在北京开幕，华致酒行荣誉上榜，品牌价值攀升至320.67亿元，同“大金奖”，如今与合伙人再次站在国际舞台上，续写更精彩的“荷花故事”。

比增长18%。自2010年起，这已是华致酒行第15度入选，期间品牌价值增长了约15倍。同时，华致酒行是酒类流通领域唯一入选品牌，品牌价值位列中国零售业TOP7。

案例

【世界大金奖，中国荷伙人】2024荷花酒全国合伙人年度盛典

2024年7月，“世界大金奖·中国荷伙人”荷花酒首届合伙人年度盛典于张家界圆满落幕。活动共历时8天，前后两场，邀全国600余名合伙人代表出席，一起分享胜利果实。一场送给中国荷伙人的盛典，也是走向下一个胜利的庆典，华致酒行与各位合伙人是利益共同体、事业共同体、命运共同体，双方共同维护荷花品牌价值、塑造品牌形象。把握机遇，打破壁垒，让合伙人信心倍增，这正是荷花酒发展的长期性和确定性。

客户权益保护

公司针对荷花和赖高淮两大自主品牌，制定了差异化的销售推广策略。对于荷花品牌，公司专门成立了金蕊天荷项目部，策划并举办了诸如“金蕊战役”“荷塘夜宴”等一系列品鉴活动。通过这些活动，公司积极探索圈层营销模式，致力于提升客户的体华致酒行搭建了400客服热线（400-999-1-999）、小程序在线客服、电商旗舰店在线客服等多种渠道，针对客户的售前售后咨验感，以近距离的方式宣传荷花品牌。报告期内，以荷花品牌为核心的精品酒矩阵持续丰富完善，市场动销反馈表现良好。此询、问题反馈、订单服务客诉等专人跟进处理，实时解答。

外，公司还推出了“万坛战略”，积极寻找万坛合伙人，进一步拓展市场。客户投诉处理在赖高淮品牌方面，公司主要采用招商推广的方式，以此提高产品的铺货效率。同时，公司还通过举办小型品鉴会，不断扩大华致酒行始终坚持以客户为中心致力于成为客户最值得信赖的合作伙伴。为更好地服务客户提升客户满意度公司对客诉处赖高淮品牌的市场影响力。理流程进行了全面优化并对客诉处理时效进行规定涉及C端客诉需在24小时内有跟进处理结果;涉及B端客诉需在72小时内有跟进处理结果确保客户的咨询、建议、反馈和客诉等内容得到及时回复和处理。

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客户满意度

开始客户满意度是衡量公司产品和服务质量的重要指标，是公司在激烈的市场竞争中保持领先地位的关键。公司通过不断优化产品和服务质量，关注客户体验，建立有效的客户反馈机制等，提升客户满意度与客户忠诚度。报告期内，公司通过回访的形式，接到客诉开展客户满意度调查，有240位接受了回访，满意度调查结果为95.83%。

客服专员根据客户投诉内容，负责任营销详细整理客诉内容生成系统记录公司践行负责任营销理念，严格遵守《中华人民共和国广告法》《广告管理条例》等法律法规，在纸箱和外壳必须添加“过度饮酒未通过有害健康”“孕妇和儿童不宜饮酒”的警示用语，在公司公众号的宣传中也特别强调“请勿向未成年人发送酒类信息”字样。

客服主管审核客诉记录作为酒类产品推广者，不仅要注重传递产品倡导理性饮酒，更要将倡导理性饮酒的文化内涵融入其中，通过正面的信息引导，通过帮助消费者建立正确的饮酒观念，避免过量饮酒带来的负面影响。

反馈至对应省区经理和战区总监致享酒韵文化

省区经理跟进处理末解决战区总监跟进处理华致酒行倾力打造的老酒收藏馆和名酒鉴定中心，占地超过10000平解决解决米，设有老酒储藏和鉴定区，还兼具名酒展销、品鉴以及贵宾接待等多重功能区域，为酒文化爱好者提供了全方位的服务和体验。馆内藏品丰富处理完成反馈至客服主管多样，藏酒数量高达25万余瓶，陈列着各式茅台、老茅台、陈年五粮液、进口名酒、十七大名酒和五十三优等稀缺藏品。

客服主管系统记录案例结束老酒收藏馆接待企业家交流活动

客户投诉处理流程9月25日，华致酒行在北京通州区的老酒收藏馆成功举办了由北京市通州区台湖镇政府组织的企业家交流活动，此次活动共关键绩效邀请了40余名企业家参与。公司副总裁、董事会秘书及服务团队接待到访的企业家们。活动现场，华致酒行全方位展示了其发客户投诉数量86件客户投诉解决数量86件展历程、企业文化及产品系列，并着重介绍了保真名酒所采取的客户投诉响应专项培训人次180人次客户投诉响应专项培训次数36次三级鉴真体系及物流保障服务。此次活动以酒为媒介，不仅促进应对客户投诉响应考核次数36次应对客户投诉响应考核通过率96%了企业家之间的交流与合作，也充分展现了华致酒行在推广酒水文化及助力市场经济高质量发展方面的积极贡献。

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创新驱动发展2024年优秀新产品

公司高度重视产品开发设计这一核心环节，将其视为推动业务增长与创新的关键驱动力。通过不断投入资源与精力，优化产品设计，打造出符合市场需求的产品，在激烈的市场竞争中脱颖而出，赢得客户好评。

产品创新新产品外观设计

为加快公司产品更新换代速度，推动市场发展，扩大市场份额，公司不断加强新产品开发管理工作，制定《产品研发管理制度》，由产品研发部负责新产品开发工作相关工作。

同时，《产品研发管理制度》中规定了新产品相关奖惩机制，公司设立优秀新产品开发奖，对评选出的优秀新产品和在新产品开发工作中做出显著成绩的人员给予奖励；对在新产品开发工作中弄虚作假、违反纪律的，予以处分。

研发管理流程开始产品分市析场产讨品论确概念立包装评估设计策与略改进完成下订单生产酒厂封样安打排样包材提交审核

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关键绩效产品创新合作

授权外观设计专利累计数6项华致酒行始终秉承“精品、保真、服务、创新”的经营理念，与茅台、五粮液等各大知名酒厂联合推出多款个性化产品，满足了消费者对于独特口感和精美包装的追求，更彰显了华致酒行在酒类流通领域的专业实力和创新精神。

设计合作华致酒行凭借其对市场趋势的敏锐洞察和对消费者需求的深刻理解，不断推动产品创新与合作升级，为消费者带来了更加丰富多样的选择。未来，华致酒行将继续秉承其经营理念，深化与各大酒厂的合作关系，为消费者带来更多高品质、个性化的酒类在产品研发设计过程中，公司不断提高自身设计研发能力的同时，加强与外部的交流与合作，共同探索创新理念，将先进的设精品，引领酒类流通行业的新风尚。

计与用户偏好紧密结合，不断优化设计方案，推动公司产品不断推陈出新，打造高端酒品，提升品牌影响力。

第三方设计公司案例

合作对象“韶华共致·筑梦未来”仰韶酒业&华致酒行战略合作高校（成都大学、川音美术学院）8月16日，仰韶酒业&华致酒行携手推出“仰韶彩陶坊·源系列”产品。

在酒体上，仰韶彩陶坊·天之源、国之源，两款亮点设计新品融九种粮、合三种曲，使用了陶屋、陶甑两项国家专利及陶窖、陶坛两大仰韶特色，陈藏于“中原第一藏酒洞”河南仙门山，将“陶浓、陶清、陶酱、陶芝”四香大兼融，陶造中国气派。

在设计上，两款美酒以鱼纹葫芦瓶等文物为器型源本，黄河母亲河绵亘于瓶身，上下两部分可“1+9”任意调兑饮用，呈示了中华文明的源远流长。“好看、好闻、好喝、好受”，与会嘉宾赞不绝口。

关键绩效新产品开发项目3个

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场景创新营销创新

公司融合多元业态，打造3.0门店，采用先进的数字化技术，开创“名酒+高档餐饮+文娱生态”新模式，打造出高端创新体验空公司注重与消费者的情感共鸣，通过举办精品酒品鉴会等活动，增强与消费者的互动，通过传递酒文化和生活方式，提升品牌间，将品鉴、购酒、休闲娱乐、宴请会客、文化交流等多元化新体验巧妙融合，全方位提升了连锁门店的“含金量”，满足了消费者影响力，深化消费者对品牌的认知和情感连接。此外，华致酒行积极传播世界酒文化，通过与国际知名酒企的合作和交流，将在饮酒过程中的多种需求，增强了消费者与品牌的互动和黏性。世界各地的美酒和文化带给中国消费者，也提升华致酒行的品牌形象和文化内涵。

门店3.0创新性地提出了高端体验空间的概念，并成功落地。消费者进入门店后，不仅可以购酒、品鉴，还能享受会客宴请、休闲娱乐和商务交流等多功能于一体的服务。同时，销售人员均具备专业的酒业知识与品酒经验，可根据消费者的口味与场合等因案例素，推荐适合的酒类。古法拓印&飞天茅台，共筑时光「印」记为满足消费者的个性化需求，门店3.0因地制宜、千店千面，进行差异化的设计，确保每一家门店都有自己的特色，满足不同地11月29日，一场跨越时空、汇聚匠心、集萃非遗的品鉴会，在北京城市副中心通州的华致酒行老酒收藏馆盛大启区消费者的个性化需求。幕，演绎一段“时光「印」记，梦回飞天”的冬日雅宴。

十余位嘉宾同聚一堂，在浩瀚的老酒收藏馆中步步穿梭，走近茅台的历史脉络，在《茅台玖章》的拓印中点点浸痕，品悟“顺天敬人明理厚德”的蓬勃生命力。

数字化管理供应链信息化

信息部搭建采购中台ERP系统，涵盖采购、物流仓储和销售等环节，通过信息集成，实现了业务流程的自动化和信息的实时共享，极大地提升了公司的采购效率和响应速度。

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运营信息化知识产权管理体系

华致酒行在门店、库存、销售等环节的精细化管理中，充分利用数字化手段，通过构建智慧零售平台，实现了线上线下无缝融合。消费者可以通过线上平台浏览、选购商品，并享受线下门店的提货、品鉴等服务；通过数字化手段实现门店运营的标准化，方针、目标规知识划、产年权度目目标标应、有年量度化工指作标计（划定等量和定性）、利用数字化工具对门店运营进行监督和评估，确保门店运营质量；通过采用智能库存管理系统，实现库存的实时监控和预警。

知识产权手册对知识产权制度进行整理和汇总及新制度的建立市场分析信息化控制程序做对、知做识什产么权、何获时取做、维、怎护么、做运）用和保护过程进行控制（谁华致酒行充分利用大数据和人工智能技术，对市场数据进行深度挖掘和分析，分析消费者行为数据、购买历史、社交媒体反馈等多维度信息，精准把握市场动态和消费趋势，预测未来一段时间内的市场需求变化。记录知识产权活动形成的记录基于大数据和人工智能技术的市场分析，制定更加精准的营销策略，优化库存管理策略，减少库存积压和缺货现象，提高库存周转率和资金利用率。保护措施制定知识产权保护制度完善《保密《管专理利控管制理程制序度》》《等著一作系权列管知理识制产度权》《管商理标制管度理。制度》《知识产权合同管理办法》华致酒行遵循《企业知识产权管理规范》及相关法律法规的要求，制定《知识产权管理手册》，搭建完善的管理架构，任命管后对于会由设计法务新产部品知外识观产的权，专根员据对定名稿称情进况行申合请规外审观查设，计选专择利具；有对创于新新性产及品确名定称不，会拟有定理者代表，法务部作为知识产权归口管理部门，对知识产权的获取、维护、运用、保护、保密等进行全流程管理，保障公司合申请认证产任何侵权产生的名称申请注册商标，保护自身知识产权的同时，避免侵犯他人知识法权益。权。

组织架构日常管理程对度公加司强所管拥理有。的知识产权进行梳理，整理成知识产权台账，并对商标分级，按重要总裁

风险控制运根据营《中知可识能产发权生风的险知管识理产控权制风程险序，》避《免知和识减产少权案法件律给纠纷公处司理造控成制程序》，防控生产管理者代表损失。

的经济损失和商誉

意识提升在日常工作中组织人员培训，普及相关法律知识，强调知识产权的重要性。

归法口部务人力财务产品品牌场市信息致华采华资部研推行部优部购酒致裁总销售管理部源发部部广销部项选库办业部目室公务部关键绩效门部软件著作累计7项商标累计875项

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数据安全保护战略

华致酒行遵守《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》等信息保护相

关法律规定，对于在公司生产运营活动中获取到的客户、员工及其他合作伙伴信息以及公司数据进行严格管理，保障数据安风险类型风险描述影间响范的围时值影链响的环价节务潜在影响财应对措施全。报告期内，公司未发生数据安全及客户隐私泄露事件。风问，险避应免急更：多快的速信判息定泄恶露意；攻击源，中断其访治理导系致统数遭据受被外窃部取攻、泄击露、入。侵，短期运营运增营加成本评风险估影数响据范的围重：要确性认或泄潜露在的损源失头，系并统告、知数高据领导；层，

公司制定《华致酒行设备安全管理制度》《华致酒行信息系统数据资产安全管理制度》，由信息部作为数据安全主管部门，设置安全管理员，负责设备及网络维护管理。风技术险安内部沟通评估：通报相关部门，内部员工加强定预全意识，协同公关部应案急，防方止案影；响扩散，影门响、公公关司公正司常制业定务公，制关公司不断强化员工安全意识，制定数据资产安全培训计划，开展专业培训。此外，对数据安全相关人员进行考核时，考虑考核期系统运行维护和安全措施营业收入间是否发生数据安全事件等因素，如发生数据资产丢失、泄露等事故，对事故责任者视情况给予严厉处分，有效降低公司重要不漏到或位毁，损可，能系导统致无法信正息常泄中期运营减少存检查在与潜恢在复威：胁确，认恢攻复击受源影头响、的手系段统、，途加径强，是否数据信息可能遇到或面临的安全风险，筑牢数据安全防线。运行。检测，防止潜在威胁或漏洞再次被利用；安全安防全范措措施施、：监内控部，员完工善安安全全意流识程提。升，加强系统案例

内风部险技应术急部处门联合外数据安全培训若发生数据及客户隐私泄改、预防整体理方，案防；止继部续安泄全露服以务及团后队期针整对漏事件，违反信息安全相报告期内，为了进一步强化员工的数据安全意识并规范系统数据资产的使用，公司组织了系统数据资产安全使用法风险律关律诉法律法规，面临通报、法短期运营营出业增外加支外部公关及时应对，避免影响进一步扩大，培训会，内容涵盖数据存储、泄露处理等方面，旨在确保公司数据资产得到安全、合规的管理与利用。讼或处罚风险。商讨短/长期方案；客的安户抚侧、受补到偿影等响方应案当。及时跟进，提出对应内事件部快技速术应部急门阻联断合，外防部止安进全一服步务泄团露队，针对若分析声誉件，发可生能客导户致隐客私户泄、露投资事事前、事中、事后工作，制定全面的安全补风险额者、信股任价度、品降牌，公价司值市下场跌份。短期运营营减业少收入救方案;

处及时理通方过案公，跟关进，针后对续客处户理/及投监资管者部提门出的应见。意急

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机遇类型机遇描述影间响范的围时影值响链的环节价务潜影在响财应对措施机遇类型机遇描述影间响范的围时影值响链环的节价潜务影在财响应对措施

数据分类分级：依据数据的重要性、敏感数据收集与整合技术

性及业务影响程度等因素，采用自动化分类工具与人工审核相结合的方式，根据数多源数据采集：采用数据采集工具，从线据重要程度进行分级，如按照密级进行划上线下多渠道收集用户需求数据。包括分；门店的销售数据、用户的线上订单数据等，确保数据来源的全面性；

政策与法根据政策开展数据安全项营业外收入数据安全防护体系建设：部署防火墙、入律机遇目，可获得政府补贴以及短期运营增加侵检测/预防系统等，构建坚固的网络边数据清洗与标准化：运用数据清洗技术，税收优惠。界防护体系，严格控制外部网络与内部网去除重复、错误和不完整的数据记录。建络之间的访问流量，实时监测和阻断异常立数据标准化规则，对不同格式和编码的网络连接与攻击行为；的数据进行统一处理；

数据脱敏：对于需要在非安全环境中使用数据集成平台：引入数据集成平台，将来或共享的数据，运用数据脱敏工具，按照技术通过引入先进的数据安特定的规则对敏感数据进行变形、屏蔽等机遇以

全技更术加，高连效锁地行处业理公和司分可中期运营营业收入自不同系统和部门的数据进行整合，打增加破数据孤岛。

处理，如对身份证号、银行卡号等信息进析用户需求数据，优化业行部分隐藏，确保数据在使用过程中的安务流程，提高运营效率。

全性。数据分析与挖掘技术大数据分析工具：运用 Hadoop、Spark 等

数据传输加密：在数据传输过程中，对客大数据分析框架，对海量的用户需求数据户端与服务器之间传输的数据进行加密，进行存储和处理；

确保数据在网络传输过程中不被窃取或可视化分析工具：借助数据可视化工具，篡改；将分析结果以直观的图表、图形等形式展

访问身份认证：采用多因素身份认证方示出来，方便业务人员和管理层理解和使保障客户信息安全及隐式，如用户名/密码、动态口令等，确保只用数据，快速发现问题和趋势，及时做出声誉私，可以提升客户的信任中期运营营业收入有授权用户能够访问客户信息系统；

决策；

机遇度与忠诚牌度形，象树立。良好品增加权限管理：实施细粒度的权限管理，根据业务流程自动化：引入工作流管理系统、

用户的角色和职责，为其分配不同级别的机器人流程自动化（RPA）等工具，对一些访问权限。对客户信息的访问权限进行严重复性、规律性的业务流程进行自动化处格限制，确保只有必要的人员在必要的范理。如订单处理、库存盘点、会员积分管理围内能够访问客户信息；等流程，通过自动化工具可以提高处理效率，减少人工错误，提高业务流程的稳定数据备份策略：制定完善的数据备份策性和可靠性。

略，根据客户信息的重要性和变更频率，确定合适的备份周期和备份方式。可采用全量备份与增量备份相结合的方式，确保数据的完整性和及时性。

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影响、风险和机遇管理2024年管理目标

为防范与控制数据安全风险，公司搭建了完善的数据安全风险管理流程，涵盖了风险识别、评估、应对及持续监控等多个关键不发生客户隐私泄露事件--已达成不发生公司数据安全事件--已达成环节，公司能够及时发现并应对潜在的数据安全威胁，确保数据安全与合规。

数据安全风险管理流程数据安全管理措施

风险识别设备安全服杀毒务等器。专人管理；办公设备需要安装必要的杀毒、防火墙软件；计算机每周进行病毒检测与01依据目前技术发展情况，识别潜在的内外部风险，评估公司数据安全环节的薄弱点。

行为规范件电；子采数用据企由业数邮据箱中、O台A统系一统管、企理业；微严信禁等员方工式登传录输高数风据险等恶。意网站、下载未知来源的程序和文

02风险评估针对评估的风险点进行分析，评估发生的可能性和潜在影响。人员保密数公据司资规产定时所，有与员第工三在方入签职订时数必据须保签密订协数议据，明保确密第和三隐方私数保据护资协产议保；与密第义三务方。合作时涉及公司

风险应对

03针对各项风险制定针对性防范及控制策略，明确责任人，确根及据问数题据随时重汇要程报及度解进行决，实所时有备核份心、业定务时库备每份、年定至期少备一份次，进数行据库日常恢复巡演检练及，备以份验检证查备，份发数现隐患保策略得到有效执行。数据备份可用性。据的

风险监控隐私保护息采系用多因素身份问客户统信；对息客。户信认息证的方访式问，权如限用进户行名严/密格码限、动制，态确口保令只等有，确必保要只的有人授员权在用必户要能的够范围访内问能客够户访信

04通过技术手段对数据安全情况进行持续性监控并定期评估数据安全风险管理流程，及时调整优化，保障有效性。

为降低内部数据安全风险，公司对内部数据进行分级管理，按照重要性、敏感性程度分为L1至L4四个等级，不同等级设定不同的申请及提取规则，严防数据泄露。此外，为应对突发事件，公司制定《华致酒行信息系统灾难恢复应急预案》，成立灾难应急管理小组，完善应急处理机制并定期开展演练，增强公司抗风险能力。

指标与目标

公司不断完善数据安全管理指标与目标体系，通过目标导向，有条不紊地推进数据安全措施实施，构建坚实的数据安全屏障，确保企业数据资产得到全面、有效的保护，为企业稳健发展提供强有力的保障。

63646768转型

险风

6970为促进低碳生活方式的普及，公司计划定期举办低碳生活讲座，分享实用的节能妙招和节水技巧，介绍最新的环保科技新产品，帮助大家在日常生活中实现资源节约，鼓励更多员工参与到低碳生活的实践中来。放在这

7172厨余垃圾由民企总部基地园区统一管理，待垃圾桶装满厨余，由安保主管通知

园区合作的餐厨清运公司拉走，对园区环境及附近办公人员均不造成影响。

对于非损包材，采取“循环重复利用”的方式。通过对关键绩效非损包装材料进行分类和清洗，确保其符合再次使用的标准后进行再次利用，实现经济效益和环保效纸类包材消耗量133.7吨其它包材消耗量27.3吨益的双赢。

73747576推动和以谐人发为展本

2024年重要成果

劳动合同签订率100%

社会保险覆盖率100%参与安全教育培训人次583人次

本章所涉及的ESG重要议题

保护员工合法权益、员工培训与发展、职业

健康与安全、社会贡献、乡村振兴

本章所响应的SDGs关于报告走进华致酒行董事长致辞 2024年可持续发展亮点优化治理，强化企业根基品质至上，打造卓越品牌低碳发展，助力绿色未来以人为本，推动和谐发展员工权益保护员工招聘与离职管理

华致酒行严格遵守《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国劳动合同法》及当地法律法规，制定《人力资源管理制度》华致酒行制定《招聘管理制度》《猎头管理办法》《校园招聘管理制度》，依据“公开招聘、择优录用、公平、公正”的原则，严格规范《员工手册》等一系列人力资源管理制度，由人力资源部统一管理，规范员工招聘、薪酬、休假、培训等流程，维护和尊重每员工招聘及入职流程，杜绝一切形式的歧视和偏见，确保招聘工作公平、公正、有序开展。公司针对面试官等招聘相关岗位员工位员工的合法权益。开展培训，以杜绝雇佣童工事件的发生，员工办理入职时，对员工身份证件进行复核，避免误招童工事件发生。报告期内，公司未发生雇佣童工或强迫劳动事件。

员工多元化与平等公司采用多种招聘渠道，包括内部推荐、网络招聘、猎头机构招聘、校园招聘等，以拓宽人才来源。报告期内，公司社会招聘189公司制定《劳工与人权保护政策》，倡导平等与多元化，确保在招聘、薪酬、福利、晋升等雇佣范畴为员工提供均等机会。在人，校园招聘2人。

运营和管理过程中禁止使用童工、强迫劳动和人口贩卖；实行同工同酬，坚决反对歧视、骚扰等行为；为员工提供安全、健康的工作场所；为员工提供多样化的学习及职业发展机会；尊重员工的结社自由权与集体谈判自由权。公司报告期内未发此外，公司严格根据《人力资源管理制度》规定处理员工离职，避免劳动纠纷事件发生。如有发生，了解员工诉求后与关联部门生劳工歧视事件。及负责人核实情况，优先进行调解。报告期内，公司共发生18起劳动争议事件，其中已结案12起，均得到了妥善解决。

报告期内公司在职员工结构情况如下。女员工关爱关键绩效华致酒行高度重视女性员工权益保护，致力于创造平等、公正的工作环境。公司积极落实产检假、产假、育儿假、哺劳动合同签订率100%员工总数1372人残疾员工36人乳假，产假期间可申领生育津贴。

231.68%案例

1108.02%

67048.83%32323.54%92567.42%

“她能量”

性结别构职结级构结专业构 2024年3月8日，为感谢每一位女性员工为公司发展所作出的杰出贡献，总部开展了以“春暖半边天，礼遇巾帼花”91 6.63% 为主题的3.8女神活动。本次活动安排了DIY手工制作，还准备了节日专属明信片和精美的农庄世家小酒伴手礼，以332.41%及提神励志、趣味十足的“华致女神修炼标语”印章。在一起一落的集章乐趣中，一步一印地坚定着自己的小目标，

123990.30%

70251.17%让“她能量”在华致酒行的建设中闪闪发光。

女性男性高级管理层中级管理层基层员工行政财务技术销售

604.37%292.11%

25118.29%

45533.16%

33424.35%

年学历结龄构结构

72752.99%88864.73%

30岁以下（不含30岁）30-40岁（含30岁，不含40岁）硕士本科大专及以下

40-50岁（含40岁，不含50岁）50岁及以上

7980关于报告走进华致酒行董事长致辞2024年可持续发展亮点优化治理，强化企业根基品质至上，打造卓越品牌低碳发展，助力绿色未来以人为本，推动和谐发展

关键绩效员工福利与休假

管理人员中女性员工占华致酒行打造全方位、多维度员工福利体系，注重提高员工的福利保障，依法为员工缴纳五险一金，严格执行国家法定节假日31%享受产假员工数49人，产假返岗率100%规定。根据公司实际情况，实行标准工时、综合工时、不定时工时（高层管理人员）三种工时制度。公司不提倡加班，特殊情况下，享受育儿假员工数1人，育儿假返岗率100%确因工作原因，由部门负责人或分管领导对员工提出加班要求，员工提交“加班申请”并获批的，方可加班。

薪酬管理法定福利特殊福利员工福利体系补充医疗保险和子女医疗保险五险一金通讯补贴生日礼包

保证生活、安定员工原则带薪年休假等法定假期交通补贴陪产假薪原酬管则理有利于能力开发原则住房补贴团建等

保持稳定、合作的劳资关系原则综合核定原则关键绩效

社会保险覆盖率100%人均带薪年休假6天

公司根据《人力资源管理制度》中对于员工薪酬及绩效考核的规定，搭建了完善的薪酬管理体系，建立“基本工资+绩效奖金”的薪酬结构。员工沟通员工绩效考核遵循“公开、公平、公正、客观；定性与定量相结合；分层级、多角度、全方位考核；反馈与纠正”原则，由月度考核、季度考核和年度考核组成，与个人绩效挂钩，保障员工个人价值最大化，充分发挥薪酬制度对人才的激励作用。公司实行民主管理，设立职工代表大会、工会，反映员工诉求，依法保障职工的知情权、参与权、表达权和监督权，维护职工合法权益。公司在制定、修改或者决定有关劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利、职工培训等直接涉及劳动者切身利益的规章制度或者重大事项时，均向职工代表大会征求意见，通过平等协商确定，且相关决定均会向考核结束后，需对员工考核等级做出反馈，与员工面谈并进行对年度考核等级公示，若对绩效考核结果有异议的，可在考核结全体员工公示或者告知员工。此外，公司还设立总裁邮箱、OA申诉、人力资源部总部电话沟通以及年度访谈等多种员工果公示后2周内，以OA或书面形式向人力资源部申诉。沟通渠道。

绩效考核流程同时，报告期内开展员工满意度调查，进一步提升公司管理水平、工作环境和员工感受，打造更让员工满意的工作场所。

绩效计划绩效辅导绩效考核绩效反馈员工关怀

公司定期举办生日会、迎新春等活动，以温馨的氛围和精心准备的礼物，传递对员工的关怀，让员工在忙碌中感受家的温暖，提升归属感和团队凝聚力。

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案例培训体系

点燃梦想乐享金秋讲师体系公司现有80余名内部讲师，主要由公司领导、各部门骨干等人员构成。

9月24日，为迎接国庆佳节，同时为三季度过生日的员工送上祝福，公建设运营2个学习平台，1个为客户端学习平台，1个为内部员工端学习平台。

司举办“点燃梦想乐享金秋”特别活动。活动旨在感谢全体员工的一客O2户O端运学营习管平理台、销主售要及课市程场内营容销为、：服公务司礼文仪化、、能酒力水提知升识、、行茶业知资识讯、门、内店部运员营工管资理料、路相伴与辛勤奉献，营造温馨和谐的团队氛围。活动内容丰富，现场等。课程数量共计为580余门。

气氛热烈，展现了华致酒行团队的凝聚力与活力。课程体系价内值部员识、营观、工规端章学习平台主要课程内容为：董事销技能、制团度队、管公理司技重能要、项通目用知力识提、升新类员

长工重要讲话、公司介绍与发展史、文化等。学课习程指数南量、共酒计水为专2业3知0余识门、茶。专业知运营体系建立内外兼顾的培训运营体系，内部员工的培训主要由人力资源部组织运营，外部客户的培训主要由连锁经营项目部和进口酒事业部组织运营。

员工培训发展制度体系制订培训管理制度和各类培训方案。

用人理念报告期内培训开展情况

有德有才，破格使用；有德无才，培养使用；有才无德，限制使用；无德无才，坚决不用培训类型培训内容培训绩效公司发展史与企业文化、重点业务知培训时长：326小时华致酒行用人关注员工的“德”和“才”，遵循“热情、忠诚、担当、有为”的人才理念，注重员工培养与发展，致力于为员工提供平新员工培训识、白酒品牌知识、进口酒品牌知识、人力资源管理制度、费用管理制度、信息培训场次：11场次等、持续的发展机会。系统操作等。培训人次：244人次员工培训实战营销、酒水品鉴、财务管理、沟通表专业技能培训达、商务礼仪、AI技能、电脑实操、营销培训时长：804小时推广会议组织、急救知识与AED实操、培训场次：201场次

公司依据《人力资源管理制度》对员工培训的规定，构建了包含“讲师体系”“课程体系”“运营体系”和“制度体系”的全面培训消防实操等。培训人次：16744人次体系，全面的员工培训体系，能够满足员工的职业发展需求和提升其专业技能。公司每年根据各部门需求，结合公司发展战略制定培训计划，为员工提供新员工入职培训、在职培训、任职能力培训、外派培训等多维度、全方位培训。管理者的身份定位与角色认知、管理者的经营目标管理、管理者的关键任务与培训时长：61个小时培训结束后进行培训考核，对优秀个人和优秀团队予以正向奖励措施，对成绩不合格的个人则给予一定的负向激励措施。此领导力培训工作职责管理、业务开展方法与路径管培训场次：18场次外，培训结束后对培训参与者开展问卷评估，对课程内容、讲师安排及培训活动运营等方面进行必要的调整和优化。理、团队激活与效能提升管理、团队执培训人次：745人次行系统管理。

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晋升渠道

公司建立了一套有序且通畅的晋升体系，旨在有效激励员工逐级晋升，从而实现员工职业发展与公司经营目标的同步增长，促成双赢局面。

2024年新员工培训2024年领导力培训

职能类员工岗位发展业务类员工岗位发展总监大区总监事业部总监副总监大区副总监事业部副总监经理省区经理区域总监副经理省区副经理区域经理主管区域经理销售经理

2024年专业技能培训专员运营经理销售主管

助理运营主管运营专员关键绩效

培训投入56.03万元培训场次470场接受培训总人数1544人

接受培训总人次34841人次员工培训覆盖率100%内部调岗

员工发展华致酒行支持员工根据个人职业规划、兴趣和特长进行内部调岗，以激励横向发展和提升员工的积极性。内部调岗分为两种形式：员工个人主动申请和部门间因工作需求进行的调动。

人才发展方面，公司着力打造完备的后备人才梯队。公司通过年度绩效考核、人才盘点、五星通关、经营计划人才赛等人才考核选拔方式，构建了后备梯队人才池及重点院校人才清单。对于清单中的员工，公司密切关注其表现和成长，对其绩效表现进公司一贯重视高学历年轻人才的储备和培养，自2006年起，设立了“重点院校扶持培养津贴”项目，重点关注第一毕业院校为行不定期回顾和分析，对后备人才队伍进行不定期的优化和补充。国内全日制211（含）以上大学和世界排名前200所大学的年轻员工（年龄不超过35周岁，毕业后三年内入司），并按月发放津贴，津贴标准根据学历高低阶梯提增。

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职业健康安全针对运输、仓储环节，定期开展安全检查与隐患排查，并设置安全管理员为安全责任第一负责人，以加强安全管理。此外，定期开展消防安全演练，通过模拟真实火灾场景，使员工深刻认识到火灾的危害性和紧迫性，从而在日常工作中更加注重安全操华致酒行严格遵守《中华人民共和国安全生产法》《中华人民共和国职业病防治法》，持续优化职业健康与安全管理，确保工作作，减少安全隐患。通过演练后的总结和反馈，取长补短，进一步提升安全意识和应急处理能力。2024年，全国各仓库积极开环境安全，为员工提供健康保障。展安全培训和演练，累计达到36场。

安全管理应急预案--运输、仓储环节

公司运输、存贮过程中存在一定安全风险，为及时合理应对，报告期内华致物流制定对安全生产管理涉及的红头文件进行了修订、讨论以及发布；更新了安全生产领导小组和安全生产目标等内容。

华致物流安全生产领导小组职责醴陵鉴定仓储中陈香电子商务有台湖仓库灭火疏心安全生产事故台湖仓库安全生应急预案产管理应急预案限公司生产安全事故应急预案散演练方案

建任立制健和全安安全全责标做理好，加安强全事事故故预管教开展育安培全训、消防组织进行消防加强现场安全工准。防查和、开隐展安全检试，提高全和员安考演防比练赛、安竞全赛、，消并础作设条施件的及改消善防。基整事故改隐，及患时排消查与患。除消全防意技识能和。安全、加突演练强，应急发事提件高预案的应能对力。

安全管理制度南京仓2024年一季度消防演练醴陵鉴定中心2024年二季度消防演练华致物流仓库冬季安全事故防范要点北京鉴定中心安全生产管理制度

醴陵鉴定仓储中心消防安全管理制度名酒鉴定中心（北京）综合安全管理规定台湖仓库安全生产检查制度运营安全

公司高度重视生产运营安全，制定《公司突发事件应急方案管理规定》，确保员工能够正确、及时、有效地处理日常服务工作中遇到的各类突发事件。北京鉴定中心2024年消防安全演练武汉仓2024年消防安全演练

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针对办公运营环节，公司坚持定期开展安全检查和隐患排查，对发现的安全隐患及时整改，协助消防、监控维保单位完成消防安全教育设备设施和监控设备设施的维护保养工作，每周组织开展专项消防、监控专项巡查，做好日常检查及节假日检查，排查范围涵盖各部门所有办公场所、门店以及其他潜在隐患的场所、设备、设施保障公司生产安全。为提升员工安全意识，报告期内公司所有部门开展了开工安全第一课教育活动，对复工复产安全要求和各部门涉及到不同的安全注意事项进行了专项的教育和培训，以及员工上下班安全出行培训检查。

针对排查出的隐患和问题，各部门需制定整改措施并尽快实施。对于暂时无法整改的，需采取有效防范措施并报告总裁办。检查结束后的一周内，需将检查结果报送至总裁办邮箱。各地区仓库常态化开展安全知识培训，培训主题涵盖消防安全、电气安全、安全操作规范、安全生产、仓储安全等。此外，积极参与各园区开展的消防宣传月、安全生产月专项培训，提高员工安全意识和应急处理水平。

应急预案--办公运营环节《火灾事故应《被盗案件应《大型活动突急预案》急预案》发事件处置应急预案》

2024年6月，横店储备仓参加醴陵经开区组织召开的“安全生产月”

2024年5月22日，参加应急救护培训动员部署暨安全生产专题培训会《紧急事态《外来人员预案》安全管理预案》

2024年3月，台湖仓开展仓储安全培训2024年11月，武汉仓开展消防安全知识培训

关键绩效

关键绩效安全教育培训总投入1.11万元安全教育培训场次8场安全应急演练次数8次参与安全教育培训人次583人次

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职业健康帮扶馆

帮扶馆产品以目前对口帮扶的广东陆河、广西田东、德保、汕头龙湖、贵州地区，对口协作黑龙江省哈尔滨公司致力于打造一个安全无忧、健康宜人的工作环境，全面呵护员工的身心健康。我们高度重视职业危害的防范与控制，通过及全国多个县域特色农产品为主。依托多年渠道、平台、电商基础，打造一家集农产品分拣、设计、包装、基科学手段有效预防和降低员工工伤及重大疾病的发生率，为员工的健康之路保驾护航。地、物流、仓储、销售为一体的运营服务商。深挖帮扶区域优质农产品资源，满足众多消费者对源头优质农公司仓库使用防爆灯，防止因灯泡爆炸造成人员伤害。产品的需求。

公益筑梦前行

华致酒行始终秉持社会责任感与使命感，积极投身社会公益事业，致力于携手员工及社会各界力量回馈社会，努力传递企业正能量，共同构筑起爱心与责任的桥梁。报告期内，公司开展一系列公益活动，赢得了社会各界的广泛赞誉与高度认可，促进社会和谐与进步，为公司的可持续发展奠定坚实的基础。

案例

“荷”你一起坪尝芒果

爱心捐赠关爱老人8月17日，深圳岗厦北坪山站举办“坪尝芒果，甜蜜生活”田东县特色农产品消费帮扶推介系列活动。

助力乡村振兴本场活动，传播能量达到百万级，为田东品牌进入深圳市场打好宣传基础。活动现场，田东县的优质农特产品备受深圳市民喜爱。

下一步，华致酒行将与田东县进一步优化体制机制，加强常态化自公司创立之初，便将助力农业增收、实现共同富裕视为己任，全力投入推动全国农产品资源的精准高效匹配与多元化对接分层分级联系，推动联合招商、产业协作、消费帮扶、人才协作、要之中，将更多优质的农产品推向市场，通过消费帮扶的举措，促进产销两端的紧密合作，实现共赢发展。这一系列努力，不仅彰素共享、服务共融等重点工作走深走实，助力田东全力创建国家显了我们对乡村振兴事业的坚定支持，更是我们为实现中国农业现代化与农村繁荣贡献力量的具体实践。未来，我们将继续乡村振兴示范县。

深化这一使命，不断探索创新模式，为中国乡村振兴事业的蓬勃发展注入新的活力与动能。

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附录

指标索引《全球可持深圳证券交易所《上市公司自报告章节 (GRI S续ta发n展da报rd告s)标准》《中国（企C业A可SS持 E续SG发6展.0报）》告指南律监管指展引报第告（17试号行－）可》持续发报告章节《全球(可GR持I S续ta发n展da报rd告s)标准》《中国（企业可持续发展报告指南律深监圳管证指券引交第易1所7《号上－市可公持司续自发打“造精华品”致第第十十八一条条/第十四条/CASS ESG6.0）》 308-1/414-1 S3.1.1/S3.1.4/S3.3.10 /第十九条/展报告（试行）》品质至第四十四条

关于本报告 2-1/2-2/2-3 P1.1/P1.2 第十四条上卓，越打品造提升质量服务 2-27/416-2S3.3S.13/.S3.34./3S.23/.S3.36.3.3/ 第

第十十一八条/第十四条/

牌第四十四

条条//第第十四九十条七/条

董事长致辞 / P2.1 / 创新驱动 / S2.1.2/SS22.1.1.1.40//SS22..11..51/4S2.1.6/发展第四十二条

2024年可持续发展亮点 201-1 A2 / 数保据护安全 2-27/418-1 S3.4.1/S3.4.3 第十第一十条九/第条十/第四四条十/第八十条八条/

走进华致酒行 2-1/2-6 P3.1-P3.3 / 应变对气化候 201-2 E1.1.1-E1.1.4 第十第一十条九/第条十/第四二条十/第三十条八条/

可展持治续理发2-29-/222-1/22/

低碳发守护美好 2-27 E2.1.1 第二十九条/第三十三条

-229-1/33-/12/-31-42//23--137/ G1.1G.11/.G1.19./1G.21/.G3.12.1.3/ 第二条/第五条/第十二条展，环境绿色助力来未物利料科用学 301-3 E2.1.10/E3.3.2/E3.3.7 第三十四条党发建展引领 2-27 / / 倡办导公绿色 302-4 / 第三十四条公结司治构理优化治 2-9/2-10/2-27/405-1 / / 践行物流绿色 302-4 E3.1.6 第三十四条理企，业强化基根董监高薪酬 2-19/2-20/2-27 / / 员保工权

护益20

-71/-32/-2400/12-1-2/34/021--227//420-13-03// S4.S14.3.1/S.84/.S14.4.1/S管理赋能员 405-1 .1

41./1S.64/.S1.41.21.7/ 第四十九条/第五十条

风险管理 2-15/2-27/207-2 / / 工共创成社长员工发展培训 404-2 S4.3.1-S4.3.6 第四十九条/第五十条会福祉职业健康

投资者关系安全 403-3 S4.2.4/S4.2.6 第五十条管理 2-27 / / 公益前行筑梦 203-2 / 第三十八条、第三十九条

商管业理道德 22-2-273//220-52-42//24-1276-/3 G2.1G.12/.G2.21./1G.22/.G2.22.1.3/ 第五十第四五条十/第六五条十五条/ 助力振兴乡村 / S1.1.1/S1.1.2 第三十八条

附录指标索引//第五十七条意见反馈///

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意见反馈

尊敬的读者：

非常感谢您阅读本报告。我们非常重视并期望聆听您对本报告的反馈意见。您的意见和建议，是我们持续提高企业 ESG信息披露水平、推进企业 ESG 管理和实践的重要依据。我们欢迎并由衷感谢您提出宝贵意见！1.您对我们履行 ESG 的总体评价是：

□非常好□好□一般□较差□差