11月5日有投资者向罗博特科(300757)提问：作为董秘，您的职责不仅是传递信息，更是搭建公司与投资者之间有效沟通的桥梁。面对投资者的合理提问和建设性建议，反复以“相关问题涉及保密”敷衍回应，既缺乏应有的专业素养与沟通诚意，也暴露出对投资者诉求的漠视。建议您正视投资者关切，明确区分真正涉及商业秘密的问题与可以公开回答的问题，提升回应质量与沟通态度。投资者不是公司的对立面，尊重投资者，才是上市公司应有的基本姿态。谢谢

11月11日公司回答表示：您好！公司已对您提出的建议与意见进行阅悉与自查，公司及董事会秘书高度重视，现说明如下：根据《上市公司信息披露管理办法》《上市公司投资者关系管理工作指引》《上市公司董事会秘书监管规则》及公司《投资者关系管理制度》等相关规则，公司在互动平台回复，需要坚守信息披露公平原则，不得提前泄露未公开重大信息、商业秘密，不得选择性披露，公司所有对外信息以指定披露媒体的公告为准。据此，针对涉及商业秘密或保密约定的问题，公司据实向投资者说明无法单方披露；针对公司已经公开披露的问题，公司在答复中指引投资者以公司在指定信息披露媒体发布的公告为准。

接到您的建议与意见后，我们认真阅读，我们理解您的诉求，已对互动易平台回复工作进行深刻反思，后续我们将优化回复工作：对已在公告、定期报告、业绩说明会公开的内容，在合规范围内结合已披露信息针对性回应；确属内幕信息、商业秘密不便披露的，也会尽量说明原因。

同时我们也会通过业绩说明会、投资者交流、调研等多种渠道，持续做好双向沟通。公司始终尊重每一位投资者，将持续改进投资者关系工作，用心搭建公司与投资者之间的沟通桥梁。再次感谢您的意见与建议。感谢您对公司的关注！