首都在线:北京首都在线科技股份有限公司2025年度环境、社会和公司治理报告

治理篇环境篇社会篇

夯实治理促发展保护生态助“双碳”以人为本创和谐

1目录治理篇夯实治理促发展18

CONTENTS 提升治理效能 20 保障信息安全 27

深化合规运营24加速科技创新29关于本报告02董事长致辞04环境篇走进首都在线06

保护生态助“双碳”32

ESG 管理 10

专题：加强环境管理34应对气候变化39

“云”聚全球，共谋发展16优化资源使用36未来展望60社会篇附录62以人为本创和谐42携手员工发展44社会普惠实践58追求合作共赢53关于本报告

2025年度环境、社会和公司治理报告

关于本报告报告原则

本报告是北京首都在线科技股份有限公司发布的第 2 份独立的环境、社会和公司治理（ESG）报告，系统阐述了 2025 ●?公司识别出各利益相关方关注的与经营相关的重要性议题，作为本报告汇报重点。本报告在重年度内的 ESG 绩效与实践。北京首都在线科技股份有限公司在本报告中简称“首都在线”“公司”或“我们”。重要性要性议题信息披露时，关注公司所处行业和经营业务的特点。议题重要性分析过程及结果请见相关章节。

组织范围

●?本报告尽可能保证信息准确，其中，定量信息测算说明数据口径、计算方式、假定条件，以保准确性证计算误差范围不会对信息使用者造成误导性影响；定性信息及附注信息已明确说明。

本报告涵盖首都在线业务运营范围，除特别说明外，本报告范围与公司合并年度财务报告覆盖范围保持一致。

●?董事会对报告内容进行保证，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏。

时间范围

平衡性●?本报告反映客观、真实的情况，对公司正面、负面的信息均予以全面、公正披露，不存在偏颇。

本报告为年度报告，每年度定期发布。除特殊说明外，本报告时间范围为2025年1月1日至2025年12月31日（以下简称报告期），为增强报告的可比性、完整性与前瞻性，部分内容适当向前追溯、向后延伸，并在对应部分进行明确说明。

●?本报告以简体中文发布，充分使用表格、逻辑图等方式作为文字辅助，并提供关键绩效表与指清晰性

标索引表，便于利益相关方更好理解报告内容、更快获得信息。

编制依据

●?《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第17号——可持续发展报告（试行）》量化性●?本报告披露关键定量数据，并提供历史数据。

●?全球可持续发展标准委员会《GRI 可持续发展报告标准》（GRI Standards）

●?联合国《2030 年可持续发展议程》（UN SDGs）

●?本报告尽量保持同一定量披露项在不同报告期内的统计方法与数据口径一致；当存在数据口径

可比性变动时，在相应位置提供解释说明，并追溯调整历史数据，以便利益相关方评估公司 ESG 数数据说明据水平发展趋势。

本报告的全部数据均来自公司正式文件与统计报告，并经公司相关部门审核，所有数据信息仅供本公司 ESG 信息披露完整性●?使用，不得授权用于其他商业用途。如无特殊说明，本报告涉及货币均为人民币。当财务数据与年度财务报告不一致时，本报告披露范围与财务报告保持一致，能够反映公司合并财务报表内整体业务活动。

请以年度财务报告为准。

联系方式

邮箱：地址：邮编：

本报告以电子版形式每年发布一

cds-security@ 北京市朝阳区紫月路 100012次，您可于巨潮资讯网网站（www.capitalonline.net 18 号院 9 号楼cninfo.com.cn）和深圳证券交易所获取电子版报告。

0203董事长致辞

2025年度环境、社会和公司治理报告

董事长致辞

时序更替，击鼓催征以人为本，共生共荣回望2025年，首都在线遵循习近平新时代中国特色社会主义思想，在数字中国建设持续推进、新质生产力加快培育的企业的价值，最终体现在对社会的贡献之中。首都在时代背景下，进一步将企业发展融入国家战略大局之中。面对外部环境的深刻变化与产业变革的加速演进，我们保持战线坚持将自身发展与社会进步紧密相连，关注区域协略定力、主动识变应变，在高质量发展的主线上持续校准方向、凝聚共识、夯实根基。调、产业协同与数字普惠，在服务实体经济和社会需求的过程中拓展责任边界。同时，我们持续营造尊重大道之行，取势为先人才、成就人才的组织环境，让员工在企业发展中实现成长，在共同奋斗中共享成果，使人的价值成为企在数字经济纵深发展的关键阶段，首都在线始终坚持将可持续发展作为企业长期战略的重要内涵，统筹经济价值、社会业可持续发展的重要支点。

价值与环境价值的协同实现。我们深刻认识到，企业的稳健成长，不仅源于对机遇的把握，更取决于对方向的坚守。唯有与国家发展同频、与时代脉搏共振，方能在复杂多变的环境中行稳致远。这既是首都在线基于使命与愿景的主动选择，以治固本，行稳致远也是民营企业积极响应国家号召、系统推进 ESG 实践的责任所在。

良好的治理，是企业穿越行业周期的重要保障。

谋定而动，积势而行 2025 年，我们进一步推动公司治理与 ESG 治理的深度融合，将环境、社会与治理要求有机嵌入决策机制

2025年，是首都在线成立20周年的重要节点，也是我们再启新程的崭新起点。我们持续深化对国家重大战略部署和与管理流程之中，持续提升治理透明度与管理有效

产业发展趋势的理解，响应“东数西算”与“人工智能 +”两项国家重大战略行动，坚定锚定“做 AI 综合解决方案服性。通过不断完善制度体系和风险管理能力，我们努务商”定位，以“客户为中心、解决方案赋能商业成功”为突破点，我们全力以赴打造首都在线智算云平台，秉持“与力为企业长期稳健运行构筑更加坚实的制度根基。时代同频、与国家同步、与产业同行”的理念，我们充分发挥民营企业灵活创新的优势，专注于算力运营，实现资源的高效适配与精准调度。我们将战略思考融入企业治理与发展全过程，坚持以长期价值为导向审视布局取舍，在稳中求进中不断增强自身韧性，努力在不确定性中培育确定性，为未来发展夯实更具弹性的底座。潮涌向前，使命在肩数字时代奔流不息，责任与机遇并肩而行。站在新的向绿而行，顺势而为发展坐标上，首都在线将继续坚守初心、保持定力，首都在线董事长、总经理以更加长远的视角审视发展路径，在服务国家战略、绿色低碳已成为高质量发展的内在要求。面对全球气候变化带来的长期挑战，首都在线持续完善相关治理理念与管理机赋能产业升级、回应社会期待的过程中，不断拓展可制，将绿色发展理念融入企业运行逻辑之中，推动发展方式向更加集约、高效、可持续的方向演进。我们始终相信，真持续发展的深度与广度。

正具有生命力的增长，应当建立在尊重自然、节约资源、促进共生的基础之上。

0405关于本报告

2025年度环境、社会和公司治理报告

走进首都在线荣誉奖项企业概况

北京首都在线科技股份有限公司（简称：首都在线）成立于2005年，总部位于北京，是国内领先的全球云网一体化云第二十届中国上市2025年资本力量计算服务提供商。公司于2020年在深圳证券交易所创业板成功上市。公司董事会“金圆年度评选行业影桌奖”公司治理特响力奖

首都在线致力于成为与客户共同应对变化的伙伴，面向全球客户提供优质的云计算、大数据、人工智能等技术产品与别贡献奖服务。公司核心能力在于打造贴近客户业务场景的行业解决方案，以“云+智+网”一体化的云服务赋能数字经济的蓬勃发展。

全球化布局与基础设施2025上市公司口中国证券报2024碑榜信息技术卓年度金信披奖

凭借二十年的行业深耕，首都在线构建了覆盖广泛、响应迅捷的全球服务网络。业务范围遍及全球50越竞争力上市公司多个国家，在中国及美洲、欧洲、亚太三大海外核心区域，共运营24个地域区域、52个可用区、94个数据中心，并部署了上千个边缘算力节点。这一强大的基础设施网络，能够支持客户在全球范围内快速、灵活地完成业务部署与扩展。

核心竞争力1

核心产品与服务矩阵中立云计算厂商，带给客户数据的安心和

作为全球云网一体化云计算服务商，首都在线构建了兼具差异化与竞争力的云网一体化产品与服务矩差异化定制服务能业务的放心基础架构和创新型的阵，核心涵盖通用计算云服务、智算云服务、全球通信网络服务、IDC 服务、数据处理与安全服务，力，满足客户的多样人才储备，为客户提以及面向人工智能场景的 MaaS 平台等产品。

化业务和场景需求供全流程服务保障

全球云网融合能力，与全球通信运营商合广泛的行业赋能实现全球化的部署与作，助力客户业务更交付稳、更快、更强

首都在线的技术成果已成功转化为成熟的经验与可衡量的客户价值，业务深入赋能人工智能、车联网、大数据、教育、金融、视频、电商、游戏、医疗、政府等众多关键领域。

06关于公司主营业务的详细介绍，请查看公司官网。07关于本报告

2025年度环境、社会和公司治理报告

业务布局北京4上海北京3无锡北京2北京1法兰克福弗吉尼亚呼和浩特北京首尔石家庄庆阳洛杉矶达拉斯宿迁东京迈阿密无锡上海广州台北河内香港海南胡志明新加坡雅加达福塔雷萨圣保罗

08 09ESG 管理

2025年度环境、社会和公司治理报告

ESG管理实质性议题识别与评估

ESG 议题评估是首都在线了解 ESG 议题的相关影响、风险与机遇的重要途径，同时评估结果决定了年度 ESG 报告的披ESG 治理是企业可持续发展的核心基石，更是驱动行业绿色转型与数字赋能的关键引擎。首都在线始终将环境责任、社露重点，公司结合内外部利益相关方的观点及行业发展趋势，将重要性分析纳入公司风险管理流程，结合公司经营活动会责任与公司治理深度融合，致力于通过科技创新构建高效、低碳的数字基础设施，以安全可靠的服务护航客户数字化与业务背景，开展双重重要性分析，确定并分析双重重要性议题。

转型，以开放透明的治理机制保障各方权益，在实现自身高质量发展的同时，积极助力数字经济与低碳社会的协同共进。

可持续发展理念确定公司活动和业务背景

ESG 是衡量企业可持续发展能力与长期价值的重要标尺。首都在线坚信卓越的 ESG 实践是企业应对风险、把握机遇的全面梳理首都在线的业务活动，结合公司行业特性、产业链位置及国内外市场布局，明确公司对环境、社会及经济的主战略基石，更是与利益相关方建立信任、共创共享价值的关键纽带。首都在线将 ESG 理念深度融入企业战略与日常运营，要影响领域，按照公司风险管理流程，全面识别外部环境变化（政策监管、技术趋势、市场需求等）对公司经营和财务致力于在追求经济效益的同时，履行对环境的责任、对社会的贡献，并以高标准的公司治理确保透明、诚信与长效发展，表现可能产生的影响。

从而为股东、客户、员工及社会创造可持续的综合价值。

重要性议题库优化可持续发展治理

根据监管要求及所在行业特点、过往 ESG 实践及利益相关方关注重点，形成涵盖环境影响、社会责任及公司治理的初首都在线 ESG 治理架构步议题清单，并对与首都在线业务关联度较低或重复性议题进行合并与调整，确保议题设置的针对性和完整性。

董事会、战略委员会2024年度议题2025年度议题变动情况变动原因

决策层董事会作为公司 ESG 管理的最高监督和决策机构，负责 ESG 战略规划、风险与机遇管治理

理和相关重大事项的决议，审批年度信息披露事项，保障年度信息披露质量。董事会下公司治理公司治理保持/设战略委员会，协助董事会监督公司 ESG 关键议题和战略的实施，并定期向董事会汇报。

明确议题覆盖范围：反商业贿赂及反贪污、反不商业道德商业道德保持正当竞争。

风险管理风险管理保持明确议题包含尽职调查。

董事会办公室

管理层董事会办公室负责统筹年度 ESG 事项，并组织规划年度信息披露，明确 ESG 管理计划，根据深圳证券交易所要求，调整为数据安全与客信息与网络安全数据安全与客户隐私保护调整划分重大 ESG 议题规划。户隐私保护议题，与社会部分客户关系管理合并。

扩大范围，包含投资者以外的社区、媒体、政府投资者沟通利益相关方沟通调整等利益相关方的沟通。

总部职能部门、分子公司知识产权保护/删除合并至创新驱动议题。

执行层根据董事会办公室要求，落实 ESG 工作，开展治理、环境、社会公益相关实践，配合董事会办公室开展年度信息披露工作。

经评定，科技伦理议题、生物多样性保护与首都在线实际业务关联性低，公司未开展相关工作，不纳入重要性议题中。

10 11ESG 管理

2025年度环境、社会和公司治理报告

2024年度议题2025年度议题变动情况变动原因首都在线本年度通过问卷调研、专家研判等方式，对各议题进行量化或半量化评分，形成议题重要性排序结果。公司结

合战略目标、风险管理重点及资源配置情况，对关键议题进行最终确认，并作为公司 ESG 管理、信息披露及持续改进环境工作的重点依据。

环境合规管理环境合规管理保持/能源利用与循环经济能源利用与循环经济保持明确包含能源利用与循环经济两项议题。

按照深圳证券交易所要求，调整为废弃物处理与废弃物管理废弃物处理与污染物排放调整污染物排放两项议题内容

应对气候变化应对气候变化保持对应《深交所指引》应对气候变化议题。01

水资源管理水资源管理保持对应《深交所指引》水资源利用议题。1004

绿色办公/删除内容整合进环境合规管理中。070503影1208社会响重13

员工权益员工权益保持/要性161409

员工发展与培训员工发展与培训保持/17

职业健康与安全职业健康与安全保持/

产品和服务质量保障产品和服务安全与质量微调调整表述供应链管理供应链安全微调调整表述。

根据深圳证券交易所要求调整，不作为实质性议推动行业进步/删除题呈现。

财务重要性

公益慈善社会贡献与乡村振兴微调调整议题名称，新增乡村振兴内容。

创新与研发创新驱动微调调整表述。

环境社会治理议题重要性评估

03应对气候变化02创新驱动01风险管理

从影响重要性和财务重要性两个维度，对识别出的议题进行系统评估：

07能源利用与循环经济06产品和服务安全与质量04公司治理

影响重要性评估财务重要性评估08环境合规管理11供应链安全05数据安全与客户隐私保护

分析公司相关活动对环境和综合考虑政策变化、市场风险、成本结构、技术替代及声誉风险等14水资源使用12员工权益09利益相关方沟通

社会可能产生的实际或潜在因素，评估议题在短期、中期和长期对公司商业模式、业务运营、

15废弃物处理与污染物排放13员工发展与培训10商业道德影响，包括影响的严重程度、发展战略、财务状况、经营成果、现金流、融资方式及成本产生重发生范围及不可补救性等因大影响。识别影响业务运营、财务状况、经营成果和现金流的风险16职业健康与安全素，以及影响发生的可能性与机遇，通过综合考量财务影响程度、发生可能性及时间跨度等因等因素。素，判断议题对首都在线财务的重要性，为决策提供关键依据，有17社会贡献与乡村振兴效应对风险、把握机遇，实现可持续发展，提升信息透明度。

12 13ESG 管理

2025年度环境、社会和公司治理报告

沟通与交流利益相关方政府及监督机构员工客户供应商及合作伙伴股东及投资者媒体及非政府机构社区与公众

●?诚信守法经营●?安全生产●?安全出行●?公开、公正透明地●?持续盈利●?环境、社会表现●?社区和谐发展

●?促进地方经济发展●?职业发展●?服务质量采购●?规范治理●?道路质量与安全●?改善当地民生

对企业的期望●?节能降耗合规经营●?●?薪酬福利●?信息及隐私保护●?支持公益事业

●?

保护环境权益保障依法履约●?●?●?依法合规运营

●?政策传导●?员工座谈会●?客户投诉●?供应商审核●?投资者会议●?定期沟通与汇报●?志愿者活动

●?资质评审●?员工培训●?满意度调查●?招标采购●?定期信息披露●?新闻报道●?吸纳就业

回应与措施●?信息披露●?企业文化活动●?社交媒体●?电话邮件●?媒体宣传●?媒体采访●?公益慈善

●?建言献策●?社交媒体●?股东会●?社交媒体

●?职工代表大会

1415专题：“云”聚全球，共谋发展

2025年度环境、社会和公司治理报告

“云”聚全球，共谋发展自2005年启航，首都在线走过的二十载峥嵘岁月，是中国算力专题产业从蹒跚学步到蓬勃发展的缩影，更是首都在线与全球合作伙聚力技术共生，以异构融合驱动产业创新伴风雨同舟、共同成长的见证。站在二十周年的新起点上，首都在线深刻认识到，企业可持续发展不仅依赖于自身的稳健经营，首都在线坚信可持续发展的核心动力源于技术创新，积极构建开放、异构的算力底座，赋能千行百业的智能化变革。

更根植于开放共赢的生态土壤与对社会责任的主动担当。我们构建“智链全球同征程，开放异构共发展”的伙伴生态，与政府、学界、产业链伙伴共同擘画以协同创新驱动可持续发展的新蓝图。构建多元算力底座驱动行业智能变革与华为昇腾、AMD 等全球顶尖技术伙伴深度协同，联合中科院自动化所紫东太初大模型中心、智谱等全面适配主流 AI 芯片与计算框架，打造“一云多芯” 模型与应用伙伴，共同探索 AI 在多模态交互、实时的异构算力平台，打破了算力碎片化的瓶颈，为客通信、行业深度智能等场景的落地。我们扮演好“算户提供更灵活、更具成本效益的算力选择，从根本力发动机”的角色，将澎湃的异构算力转化为推动上提升资源利用效率，避免单一技术路线的依赖风教育、医疗、制造等传统行业转型升级的源动力，筑基政企协同，夯实可持续发展政策底座险，推动产业向更健康、更可持续的方向演进。通过技术普惠，创造更大的社会价值。

首都在线积极响应国家号召，将自身发展融入区域及国家的数字化战略之中。

致远开放共赢，链接全球资源共拓发展空间密切关注并积极参与甘肃庆阳、河北张家口等国家“东数西算”

深度融入区域发展工程枢纽节点的建设。通过与地方政府同频共振，将算力基建首都在线致力于成为企业出海的坚实桥梁，坚持开放生态战略，打破地域与行业壁垒，与伙伴共享全球机遇，实现价值布局与国家战略方向紧密结合，致力于将绿色、高效的算力资共创。

源输送到最需要的地方，助力区域数字经济转型升级。

护航企业全球拓展打造价值共创生态

依托覆盖全球的“云 + 智 + 网”一体化服务我们积极参与“One Growth”等全球合作计体系，联合中国电信国际等伙伴，为出海企划，与亚马逊云科技、火山引擎等产业链上持续投入资源，在智算关键技术攻关、高层次人才引进、产业业提供毫秒级时延覆盖和合规、稳定的全球下游伙伴携手，聚焦跨区域资源调度、异构合作平台搭建等方面发挥企业主体作用，与政策合力，共同筑网络连接，致力于让优质的中国服务、中国算力统一标准、行业价值转化等核心议题。

响应政策精准引导牢智算产业发展的基石，确保首都在线的发展步伐与国家宏观应用能够流畅地触达全球用户，促进数字经我们坚信开放的心态和紧密的协作，能够催导向一致，实现稳健、合规、可持续的增长。

济的全球化繁荣。生更多创新模式，实现真正的共生共荣。

展望未来，首都在线秉持“技术共生、开放共赢”的理念，以更加坚实的算力底座、更加开放的生态平台、更加坚定的责任担当，与所有伙伴携手，在全球智算的广阔天地中，共赴一个绿色、创新、繁荣的可持续发展新征程！1617治理篇环境篇社会篇

夯实治理促发展保护生态助“双碳”以人为本创和谐

2025年度环境、社会和公司治理报告

首都在线坚守责任治理理念，持续优化经营管理体系，强化风险管控，精准识别并有效应对潜在风险。我们积极投入创新智算产品研发，推动技术前沿发展，并建立知识产权管理体系。同时，秉持诚信经营，恪守商业道德，以透明合规的运营实践，为构建健康、可持续的商业生态贡献力量。

履责实践提升治理效能深化合规运营保障信息安全加速科技创新

贡献 SDGs

G治理篇夯实治理促发展

1819治理篇环境篇社会篇

夯实治理促发展保护生态助“双碳”以人为本创和谐

2025年度环境、社会和公司治理报告

提升治理效能报告期内董事会构成股东会董事会会议董事总人数其中独立董事女性董事

首都在线通过优化治理架构、明确职责划分、提高管理效率，不断强化投资者沟通与信息披露，确保科学决策与有效监督。

我们着力提升管理层战略执行与风险管理能力，通过常态化培训机制强化履职水平。同时，建立多层次投资者沟通机制，5次12次7人3人2人以透明化运作保障股东权益。通过治理架构完善与管理能力升级，为公司可持续发展提供坚实保障。2025年度，公司独立董事专门会议战略委员会会议

严格遵循《上市公司治理准则》要求，执行股东会、董事会、管理层的要求，确保公司治理的行为规范，保障上市公司董事会背景涵盖计算机软件、财务、法律、独立性。7次1次风险管理等专业领域，保障公司决策有效性独立董事占比公司治理架构薪酬与考核委员会会议审计委员会会议

5742.86%次次

公司已建立权责明确、自上而下的治理架构，推进公司治理工作有序进行。公司遵循《公司法》《证券法》《上市公司女性董事占比女性高管占比治理准则》等法律法规的要求，结合公司自身情况，不断完善优化公司治理架构，提高公司治理水平。提名委员会会议

328.57%60%次

公司治理架构股东会公司治理实践

董事会公司制定《公司章程》《股东会议事规则》《董事会议事规则》《总经理工作细则》等制度，并于2025年度修订并披战略委员会露20余项公司制度，确保公司经营有章可循，公司治理工作严格遵循相关制度开展工作。报告期内，公司股东会、董董事会办公室事会均合法合规召开，同时关联股东在审议关联交易时回避表决，保证交易公平合理；中小投资者表决单独计票并公开，审计委员会现场投资者可与管理层交流，维护其参与公司管理的权利。公司为股东会提供现场及网络投票方式，充分保障股东权利。

提名委员会首都在线始终坚持规范运作，持续完善公司治理结构，保障企业健康稳定发展。公司独立董事积极履职，严格审议关联交易、对外担保、重大投资等关键事项，基于客观立场发表独立意见，为科学决策提供重要支撑。公司严格执行股东会薪酬与考核委员会制度，确保全体股东充分行使知情权、参与权和表决权，重大事项均经股东会合法合规审议通过，切实保障股东权益。

董事会坚持高效决策与审慎监督并重，围绕战略规划、风险管控等核心议题深入研讨，确保各项决议符合公司长远利益。

经理管理层

通过构建权责分明、有效制衡的治理机制，首都在线不断提升决策质量与运营效率，为可持续发展奠定坚实的治理基础。

2021治理篇环境篇社会篇

夯实治理促发展保护生态助“双碳”以人为本创和谐

2025年度环境、社会和公司治理报告

高管薪酬管理

完善信息披露机制，保障投资者知情权首都在线高度重视高管团队的规范管理与长效激励，持续完善薪酬制度与行为约束机制。公司制定《董事、高级管理人公司制定并严格执行《信息披露管理制度》，明确信息披露的标准、程序和责任，确员所持本公司股份及其变动管理制度》，加强对董事和高级管理人员持有或买卖本公司股票行为的申报、披露、监督和保所有投资者平等、及时地获取公司重大信息。同时，公司通过《投资者关系管理制度》管理，进一步明确管理程序，确保股份变动合规透明。同时，公司实行科学、公正的高管薪酬制度，综合考虑高管的职规范与投资者的沟通渠道，定期举办业绩说明会、投资者接待日等活动，搭建透明、责履行、业绩贡献及市场薪酬水平，确保薪酬分配激励高管积极作为，保持合理性与公平性，有效平衡公司利益与高管畅通的互动平台，增进投资者对公司战略与经营的理解。

个人回报，促进企业的长期稳定发展。

截至2025年末，公司管理层持有公司股份，管理层持股具体信息请参照公司年度报告及交易所披露信息。

规范关联交易管理，维护股东权益公司依据《关联交易管理制度》，对关联交易的认定、审批、披露等环节进行全流程规范。

投资者沟通所有关联交易均遵循平等、自愿、等价、有偿的原则，定价公允、决策程序合规，并严格按照监管要求履行信息披露义务，确保交易的公平性与透明度，有效防止利益输送，切实维护公司及全体股东，特别是中小股东的合法权益。

首都在线始终将保障投资者知情权、参与权和决策权作为公司治理的重要目标，通过建立健全内部制度体系，持续提升信息披露质量与投资者关系管理水平。首都在线构建了多层次、全覆盖的投资者保障体系，以规范运作和透明治理赢得市场信任，为股东创造可持续的长期价值。

健全风险管理机制，增强治理韧性报告期内公司制定《舆情管理制度》和《市值管理制度》，主动监测和应对市场舆情，及时澄清不实信息，维护公司市场形象；同时，通过科学的市值管理策略，传递公司价值，回答“深圳证券交易所互动易”问题促进股价合理反映内在质量，增强投资者信心。

308条

举行线上、线下投资者说明会、路演、分析师会议、券商策略会、接待来访、座谈交流等活动，共计

100+次

披露公告文件

221份

参加投资机构沟通交流活动参加“桂启新程”投资者沟通活动

2223治理篇环境篇社会篇

夯实治理促发展保护生态助“双碳”以人为本创和谐

2025年度环境、社会和公司治理报告

深化合规运营商业道德

首都在线持续强化合规与内部控制管理，确立将合规审查融入日常审计流程的机制，确保合规性监督的持续性和高效性。

公司健全商业道德相关制度体系建设，完善反商业贿赂及反腐败、反洗钱等方面的各项工作，开展持续的督导培训，加首都在线始终坚持合规经营底线，构建全面风险管理体系，定期开展风险识别与评估，制定针对性应对措施，确保合规深全员对相关法律法规的理解。报告期内，公司未发生反不正当竞争相关违规或诉讼事件，未出现因公司不正当竞争行风险可控在控。在商业道德方面，公司恪守诚信经营理念，制定并执行反腐败、反商业贿赂等内部规范，公司建立健全为导致的诉讼或重大行政处罚。通过多维度发力，首都在线以规范化、透明化的合规运营实践，为构建健康可持续的商举报人保护机制，设立畅通的举报渠道，严格保护举报人合法权益，通过多维度发力，首都在线以规范化、透明化的合业生态提供坚实保障。

规运营实践，为构建健康可持续的商业生态提供坚实保障。

日常审计举措风险管理合规性审计舞弊与敬业检查

首都在线高度重视风险管理工作，构建起权责清晰、协同高效的三道风险防线体系，全面提升风险识别、评估与应对能力，为公司稳健经营提供坚实保障，实现对战略风险、运营风险、财务风险、合规风险的全方位管控，以严谨的风险管确保财务收支、募资使用等符合法规要求关注员工舞弊行为和敬业问题理实践护航企业行稳致远。

财务审计反贪污、反腐败检查审查公司财务状况和账目合规性对举报或有迹象的贪污腐败行为进行调查合规保障实践廉洁文化

第一道防线第二道防线第三道防线公司业务合规中心是风险公司法务中心作为风险评公司内部审计作为第三道公司制定廉洁从业相关规章

管理与评估的具体执行机估活动的牵头部门，负责组防线，开展公司内部风险管制度，针对采购、管理等重构，根据公司业务开展情织、指导公司各部门开展相理与监督评价工作。点岗位开展廉洁培训，并开况，明确风险管理工作的问关工作，并对风险评估执行展重点环节廉洁提醒，营造题，按照公司风险管理流程情况进行监督检查，向公司风清气正的企业文化氛围。

落实相关风险管理相关制管理层提交风险评估与管报告期内，公司按照交易所度，定期识别和自查风险。理报告，指导第一道防线有合规要求，督促董事、高管效履职，确保风险管控体系参加廉洁培训。

规范运行。合规培训

2425治理篇环境篇社会篇

夯实治理促发展保护生态助“双碳”以人为本创和谐

2025年度环境、社会和公司治理报告

反垄断、反腐败与反贿赂保障信息安全

公司面向管理层开展反腐败、反贿赂相关培训和宣传，倡导自由和公平的竞争，反对任何形式的垄断和不正当攫取利益的行为。首都在线严格对标国家法规，将数据安全提升至战略高度，通过持续性投入，为客户提供高可靠的云服务，全面保障数据的保密性、完整性与可用性。

反洗钱数据安全管理

公司严格遵守反洗钱相关规定，建立健全风险防控机制，坚决杜绝洗钱等违法违规行为，确保资金安全与公司以 ISO 27001 信息安全管理体系为基准，构建了由运营合规。信息安全委员会、各部门协同参与的数据安全治理架构，各部门设置内审员，保障公司信息安全。在这一架构下，公司通过制定《信息安全管理规定》以及动态跟踪最新

法律法规并开展行业对标，持续推进数据安全专项工作，利益冲突确保数据安全管理具备前瞻性与有效性。

公司强化利益冲突管理，对关联交易实行严格审查与关联方回避表决机制，从制度与流程上保障决策独立海外数据合规培训性。依托内控监督、内部审计及信息披露等多重监督体系，确保决策过程公正透明。

资质与证书

●?通过网络安全等级保护第 3 级（S3A3）测评 ●?通过 ISO 9001:2015 质量管理体系认证

举报人保护 ●?通过 ISO 27001:2022 信息安全管理体系认证 ●?通过 Q/KXY G001-2018 可信云服务能力认证

●?通过 ISO 20000-1:2018 信息技术服务管理体系认证

首都在线建立健全举报人保护制度，构筑诚信、透明、公正的企业内部环境。公司设立畅通多元的举报渠道，支持员工、合作伙伴及其他利监督邮箱：jubao@capitalonline.net益相关方通过合规途径反映问题。

信息安全管理体系认证证书质量管理体系认证证书

注册号：17325ISMS0260R0M 信息技术服务管理体系认证证书

严格保护举报人合法权益，对举报注册号：17325Q21116R0M 兹证明注册号：1732025ITSM217R0LMNW 兹证明北京首都在线科技股份有限公司兹证明北京首都在线科技股份有限公司北京首都在线科技股份有限公司

邮寄地址：北京市朝阳区紫月路18号院9号楼审计部统一社会信用代码：911101087776681301人信息实行全程保密管理，严禁任统一社会信用代码：911101087776681301注册地址：北京市朝阳区紫月路18号院9号楼一层101室统一社会信用代码：911101087776681301注册地址：北京市朝阳区紫月路18号院9号楼一层101室经营地址：北京市朝阳区紫月路18号院9号楼注册地址：北京市朝阳区紫月路18号院9号楼一层101室，邮编:100012经营地址：北京市朝阳区紫月路18号院9号楼经营地址：北京市朝阳区紫月路18号院9号楼，邮编:100012信息安全管理体系符合质量管理体系符合

ISO/IEC 27001:2022标准信息技术服务管理体系符合 GB/T 19001-2016/ISO 9001:2015标准

ISO/IEC 20000-1:2018标准

何形式的打击报复行为。对于收到认证覆盖的范围认证覆盖的范围认证覆盖的范围与 IDC机房托管及首都在线云服务（含软硬件的运维服务）相关的信息 IDC机房托管及首都在线云服务（含软硬件的运维服务）向外部客户提供 IDC机房托管及首都在线云服务（含软硬件的运维服务）安全管理活动；适用性声明：ISMS-A-02版本：V1.0

相关的信息技术服务管理活动初次发证日期：2025年09月12日本次发证日期：2025年09月12日证书有效期至：2028年09月11日

的举报事项，公司建立规范的受理、初次发证日期：2025年09月12日本次发证日期：2025年09月12日证书有效期至：2028年09月11日注:在证书有效期内，获证组织须按规定接受年度监督审核，保持认证资格，通过扫描二维码可获知证书状态。该证书信息还可在国家认证认可监督管理委员会官方签发人网站(www.cnca.gov.cn)和北京中交远航认证有限公司官方网站 (www.bjzjyh.com)上查询。

签发人

核查与反馈机制，确保件件有落实、举报电话：17310263882签发人初次发证日期：2025年09月12日

本次发证日期：2025年09月12日

证书有效期至：2028年09月11日

注:在证书有效期内，获证组织须按规定接受年度监督审核，保持认证资格，通过扫描二维码可获知证书状态。该证书信息还可在国家北京中交远航认证有限公司注:在证书有效期内，获证组织须按规定接受年度监督审核，保持认证资格，通过扫描二维码可获知证书状态。该证书信息还可在国家认证认可监督管理委员会官方网站(www.cnca.gov.cn)和北京中交远航认证有限公司官方网站(www.bjzjyh.com)上查询。认证认可监督管理委员会官方网站(www.cnca.gov.cn)和北京中交远航认证有限公司官方网站(www.bjzjyh.com)上查询。

机构地址：北京市西城区广安门外大街248

北京中交远航认证有限公司机构地址：北京市西城区广安门外大街248号1号楼12层1205号号1号楼12层1205号北京中交远航认证有限公司机构地址：北京市西城区广安门外大街248号1号楼12层1205号事事有回音。通过完善的举报人保护机制，首都在线有效激发内部监督活力，营造风清气正的经营氛围，为可持续发展奠定坚实的诚信基石。

2627治理篇环境篇社会篇

夯实治理促发展保护生态助“双碳”以人为本创和谐

2025年度环境、社会和公司治理报告

保障数据安全举措加速科技创新

敏感信息审慎处理首都在线始终将科技创新作为企业发展的核心驱动力，持续加大研发投入，优化创新资源配置，以技术突破引领业务升针对可能包含敏感信息的内容，采取灵活策略，允许选择性不填写，维护数据的真实性和安全性。级。公司聚焦智算服务、异构算力调度、全球云网融合等关键领域，布局前沿技术研发，推动算力服务向智能化、高效化演进。通过完善创新机制、搭建开放协作平台、强化产学研深度融合，激发创造活力，加速科技成果向现实生产力转化。

数据跨境管理以持续创新夯实核心竞争力，首都在线正以技术之力赋能千行百业，为可持续发展注入强劲动能。

海外业务严格遵守数据合规处理原则，确保所有数据跨境活动均符合规范。

治理内容数据严密防护

实施严格的数据分类分级制度，涵盖数据的妥善保存与备份机制，确保信息资产的安全。首都在线建立健全科技创新工作的决策与管理协同机制，明确划分各层级的职责分工。公司技术组委会作为科技创新战略的最终决策机构，负责审议创新方向与重大研发事项，确保创新工作符合公司整体战略布局。公司各职能部门按照既开展员工培训定部署承担具体创新任务，定期汇报工作进展。通过决策层定方向、管理层保落实、执行层出成果的权责划分，首都在保障敏感数据的私密性，线构建起科学高效的科技创新治理体系，为持续提升创新能力提供有力组织保障。

督促全体员工对敏感数据进行定期备份。

保障数据安全培训客户信息保护

首都在线始终将客户信息保护置于业务运营的核心位置，严格遵循《个人信息保护法》及相关法律法规，构建了覆盖数据采集、传输、存储、使用、销毁全生命周期的安全管理体系。公司通过 ISO 27001 信息安全管理体系认证，建立了由技术、法务、合规等多部门协同的客户信息保护治理架构，明确岗位职责与问责机制。在技术层面，首都在线综合运用加密技术、脱敏处理、访问控制、操作审计等手段，防止客户信息未经授权的访问或泄露；在管理层面，公司定期开展员工隐私保护培训与合规演练，确保每一位接触客户信息的人员都具备足够的安全意识与法律素养，切实保障客户隐私与数据安全。

公司每年邀请信息安全专家依据最新要求对公司信息安全系统全面评估，提供专业改进建议。报告期内，未发生客户隐私泄露事件。

2829治理篇环境篇社会篇

夯实治理促发展保护生态助“双碳”以人为本创和谐

2025年度环境、社会和公司治理报告

战略风险管理

首都在线将加速科技创新确立为企业发展的核心战略，以技术领先优势构筑长期竞争力。公司坚持创新驱动发展，制定首都在线高度重视科技创新风险管理工作，将风险防控理念贯穿研发创新全过程。公司建立健全科技创新风险识别与评《知识产权奖励制度》《商标管理制度》《著作权管理制度》《专利管理制度》，将科技创新深度融入“云+智+网”估机制，强化研发各环节的过程监控与合规审查，确保创新活动在可控范围内有序推进。通过持续完善风险管理流程、一体化战略布局，以智算服务、异构算力、全球云网融合为战略支点，持续推动技术架构迭代与业务模式升级，支撑首优化风险应对举措，有效平衡技术创新与稳健运营的关系。以科学规范的风险管控护航研发创新，首都在线为持续激发都在线自身业务的持续拓展。同时，公司开展风险识别工作，根据公司战略制定风险应对措施，响应行业发展趋势。创新活力、夯实核心竞争力提供坚实保障。

研发方向风险管控

在重大研发立项前，从技术成熟度、市场需求匹配等维度开展综合评估，避免技术路线偏差带来的资风险类别风险描述应对措施源浪费。动态跟踪云计算业务发展趋势，及时预判外部技术变革对自研路线的影响。

研发过程风险防控

以大模型、AIGC 为代表的前沿技术快速迭代， ●?强化前沿技术研究与产品创新，加大研发投驱动下游应用场景和客户需求的快速演变。入，前瞻性布局匹配最新算力需求的高性能开展关键技术节点进行重点监控，针对复杂技术难题设立备选方案，确保单一路径受阻时可快速切换，作为云计算及 IDC 服务商，若公司对 AI、云计算架构、高速互联网络及新型制冷技术，降低研发失败风险。

技术迭代与计算等前沿技术的演进趋势研判不足，导致确保技术能力始终与市场需求同频共振。

市场需求错技术研发方向与市场实际需求脱节，或新技●?主动与头部大模型企业、科研机构及高校建知识产权风险防范

配风险术的商业化应用进程慢于竞争对手，将无法立深度合作，预测客户需求，将前沿科研成及时满足大模型训练、推理及行业智能化应果快速融入服务方案，实现产学研创新。将知识产权管理嵌入研发流程，立项前开展风险评估，研发中同步推进技术保护，成果发布前严格进用对算力、存储等资源的新要求，进而面临行合规审查，确保创新成果自主可控。

客户流失、市场份额下降的风险。

创新资源动态管理

若公司缺乏足够灵活和智能化的全球技术架●?建立灵活的资源调度机制，构建敏捷的全球建立研发投入动态评估机制，根据技术突破进度灵活调配资源，成熟项目确保资源倾斜与进度匹配，构，将难以快速适配境外区域的政策变动及资源调配体系，依据客户境外需求的动态变技术适应性通过产学研合作分散创新压力。

客户随需应变的资源部署要求，可能导致服化，实时优化节点资源配置。

风险

务交付延迟，还可能因技术方案不合规而增成果转化风险应对加合规成本，削弱公司在国际市场的竞争力。

创新成果持续优化迭代，建立研发、市场、交付跨部门协同机制，确保技术创新与市场需求精准对接，提升商业化成功率。

指标与目标

首都在线建立健全科技创新指标与目标管理体系，以科学量化的方式驱动研发效能持续提升。公司围绕核心技术方向设定关键创新指标，确保创新方向清晰聚焦。对照既定目标跟踪研发进展，动态优化资源配置与管理流程，推动科技创新工作高效有序开展，为持续增强核心竞争力提供坚实保障。

首都在线首届知识产权大会首都在线首届知识产权大会

3031治理篇环境篇社会篇

夯实治理促发展保护生态助“双碳”以人为本创和谐

2025年度环境、社会和公司治理报告

首都在线深度践行国家降碳要求，将绿色发展理念贯穿算力基础设施建设与运营全链条，以“技术创新降碳、绿电资源赋能”为核心路径履行环境责任。从环境管理体系升级到碳足迹管控，从单一场所节能到跨区域算力调度减碳，首都在线以扎实行动应对气候变化挑战，为“东数西算”战略落地与“双碳”目标实现注入绿色算力动能。

履责实践加强环境管理优化资源使用应对气候变化

贡献 SDGs

E环境篇保护生态助“双碳”

3233治理篇环境篇社会篇

夯实治理促发展保护生态助“双碳”以人为本创和谐

2025年度环境、社会和公司治理报告

加强环境管理鼓励无纸化办公，利用内部共享资源在线整合、发布公司制度、文件和通知；提倡双面打印，非正式文件使用可重复用纸；打首都在线秉持体系化管控、全周期赋能，将绿色运营要求嵌入生产经营各环节，通过健全环境管理体系、强化环境风险印机旁设回收箱，收集可再用纸张。

预判与防控、优化全流程绿色管控标准，构建覆盖算力基础设施规划、建设、运营的闭环管理机制，为公司环境责任落地筑牢制度根基。

倡导员工选择公共交通、拼车、骑行或步行等绿色出行方式通勤，以减少碳排放。制定办公耗材管理规定，瓶装水、电池、一次推进绿色运营性纸杯等需登记领取需登记领取，日常办公、会议提倡使用个人水杯。

公司始终秉持绿色运营理念，严格遵守《中华人民共和国环境保护法》《中华人民共和国大气污染防治法》等法律法规。

首都在线以绿色运营为环境管理核心抓手，将节能降耗、低碳运营要求融入数据中心建设与日常运维全流程，从资源高效利用、能耗精准管控到运营流程绿色化升级多维发力，持续优化资源配置效率、降低运营环节碳排放，以精细化运营通过云端服务和数字化应用实现在线协同办公，推广线上会议绿色办公

实践夯实公司绿色发展根基，让绿色理念落地为常态化运营行动。和活动，减少交通碳排放。

实践

合理节电行动，办公区空调温度不低于26℃，自然光充足时不使用照明，杜绝白昼灯、无人灯；禁止使用非办公配置的大功率电器，规范用电管理以节约电能。

张贴节水节电标识，组织节能培训。

环境风险管理

首都在线关注环境风险管理，结合 IDC 行业运营特点，聚焦数据中心建设、能耗管控、废弃物处置、极端天气应对等核心风险点，建立环境风险清单，明确风险等级、防控措施及责任主体，定期开展风险排查与应急演练，确保环境风险可控可防。

2025年，公司优化环境风险管控流程，未发生任何环境安全事故，有效防范各类潜在环境风险。

3435治理篇环境篇社会篇

夯实治理促发展保护生态助“双碳”以人为本创和谐

2025年度环境、社会和公司治理报告

优化资源使用

首都在线聚焦能源、水资源、废弃物等核心资源，建立资源消耗统计台账，通过技术创新、流程优化、管理升级等方式，提升资源利用效率，减少资源浪费，推动资源循环利用，实现经济效益与环境效益的协同发展。

能源使用 2025 年 2 月 27 日，在首都在线的积极协助下，庆阳市完成 DeepSeek 大模型本地化部署，成功实现 AI 赋能政务服务迭代升级，“中国算谷·智慧庆阳” 建设进一步发展，能源友好、公司严格遵守《中华人民共和国节约能源法》等法律法规，以“节能降碳、绿电赋能”为核心，优化能源消费结构，推低碳的绿色数据中心运营持续助力庆阳地区的整体绿色发展进程。

动数据中心能效提升，加强能源全流程管控，持续降低单位算力能耗。2025年，公司深化节能技术应用，扩大绿电资源覆盖范围，响应发改委等五部委关于数据中心扩大绿电消费的政策要求，推进算力调度与能源优化协同，实现能源高效利用与碳排放持续下降，助力“双碳”目标落地。

水资源管理

首都在线高度重视水资源保护与高效利用，严格遵守水资源管理相关法律法规，结合数据中心运营特点，聚焦水资源取采用高效变频离心式冷水机组，保障冷采用高密度、高能效比、耐高温、耐腐蚀、用、循环利用、泄漏防控等环节，建立水资源管理体系，推广节水技术与设备，优化用水流程，减少水资源浪费，推动风通道风量均匀，减少冷量流失，保障空气洁净度要求低的电子信息设备。例水资源循环利用，助力节水型社会建设。

机房温度，提高机房空调制冷效率；末如，主机设备选择低功耗的多核 CPU，端系统能效较高的采用单冷型冷冻水机主机设备具有电源智能管理功能及支持

房专用空调，冷却水系统采用节能节水休眠技术；存储设备选用性能稳定、具采用高效冷冻水制冷系统，冷机采用行业型冷却塔。有良好扩展性的设备等。先进的离心式制冷机组，室外采用节能、节水型专用冷却塔，提升制冷效率。

采用微模块数据中心技术，在模块内集运维值班人员巡视机房热点区域，解决成了机架系统、供配电系统、监控管理热点问题，保障机房稳定运行。

系统、制冷系统、综合布线系统、防雷室内采用冷通道封闭，保障冷风使用水冷系统时，安装高效冷却接地系统和消防系统等数据中心各核心风量均匀，减少冷量流失，保障塔，优化水流以防浪费提升交部件，可有效节约电能。机房温度，提高制冷使用效率，换效率，降低 WUE。

降低 PUE。

3637治理篇环境篇社会篇

夯实治理促发展保护生态助“双碳”以人为本创和谐

2025年度环境、社会和公司治理报告

废弃物与污染物管理应对气候变化

公司严格遵守《中华人民共和国固体废物防治法》等相关法律法规，坚持“分类收集、合规处置、循环利用”的原则，建立完善的废弃物与污染物管理体系，明确各类废弃物的收集、储存、转运、处置流程，重点加强电子废弃物、危险应对气候变化是首都在线可持续发展战略的核心组成部分，公司紧密围绕国家“双碳”目标，构建科学完善的气候变化废弃物的管控，推动废弃物循环利用，减少污染物排放，实现环境影响最小化。2025年，公司废弃物合规处置率保持治理体系，将气候变化因素融入公司战略规划、运营管理、技术创新全过程，积极识别气候变化带来的风险与机遇，采

100%，未发生任何污染物排放超标事件。

取有效的应对措施，持续降低碳排放，推动绿色低碳转型，为全球气候变化治理贡献企业力量。

采取雨污水分流处理方式，确保运营场所内开水间、卫生间产生的生活污水符合《污水综合排放标准》《城治理镇污水处理厂污染物排放标准》等国家和地方排放标准要求的情况下合规排放至市政污水管网。

首都在线构建“董事会引领、管理层推动、执行层落实”气候变化治理架构，明确各层级职责分工，完善气候变化治理制度，加强跨部门协同，推动气候变化相关工作有序落地。董事会及战略委员会负责制定气候变化战略、监督战略实施；董事会办公室负责组织识别评估气候风险与机遇、制定实施举措；各职能部门、数据中心运维团队负责具体工作的落实执行，形成上下联动、协同高效的治理格局。

鉴于 IDC 行业的特殊性，首都在线的数据中心在设计、施工、运维及日常办公中，一般不涉及直接废气排放，主要排放来源为因消耗的能源间接导致上游供应链产生的废气。因此，秉承节能创新理念，不断气候治理架构与职责提高技术能力和可再生能源的使用比例等手段，减少能源消耗，达到减少间接废气排放的目的。

董事会及战略委员会治理层

负责制定数据中心的气候战略，监督和指导应对气候变化的整体方向。

承诺严格遵守《中华人民共和国固体废物防治法》，积极推行废物分类条例，以促进废物的妥善管理、有效回收、有效利用及合规处理：

公司管理层

●?针对电子废弃物，完善废弃电器电子产品处置要求，拓展电子废弃物循环利用方式，持续探索新型基管理层础设施领域废弃物降级利用路径；由公司管理层识别并评估应对气候变化风险对公司业务产生的影响，并制定应对措施。

●?针对危险废弃物，规范处理标准与流程，并与第三方公司合作对运营产生的危险废弃物进行合规处理；

●?针对生活垃圾，通过引导低碳和环境保护的新趋势，努力在员工中推广可持续发展和减少废弃物的文化。

各职能部门/数据中心运维团队

噪音管理在极端天气或其他气候执行层落实具体的气候应对措数据中心事件中，执行应急预案，施，例如，能源管理、各职能部门确保数据中心的供电、首都在线始终遵循运营所在地的法律法规，高度重视噪音污染防控，结合数据中心运营特点，建立系统的噪音管理体系，水资源管理等。

运维团队供冷和设备安全。

通过技术改造、设备优化、隔音防护等方式，控制噪音排放，定期开展噪音监测，确保噪音强度符合国家及地方标准，为周边居民及员工营造安静的生活与工作环境。2025年，公司所有数据中心噪音排放均符合标准，未收到任何噪音投诉。

3839治理篇环境篇社会篇

夯实治理促发展保护生态助“双碳”以人为本创和谐

2025年度环境、社会和公司治理报告

战略风险/机遇风险名称风险/机遇对业务影响描述时间范围应对措施企业不能及时评估和应用合适的新技应对数据中心环保设

首都在线将应对气候变化融入公司中长期发展战略，结合 IDC 行业发展趋势与国家“双碳”目标要求，将气候相关风转术，或者在低碳技术上额外投入的资金备、能源设备设施进行险与机遇的时间跨度定义为：短期1-3年、中期3-5年、长期5年以上；聚焦绿电应用、节能技术创新、算力调度优化型低碳转型不能成功回收，企业现有的传统技术被日常的管理、并定期维等核心领域，推动公司向绿色低碳转型，同时带动产业链上下游协同减排，构建绿色算力生态。2025年，公司严格落中短期风失效完全淘汰，企业就会面临低碳技术转型护，对照环保部门的要实战略规划，各项举措有序推进为中期碳达峰奠定坚实基础。技术风险险失败的风险，从而导致企业面临财务损求进行指标的监测，出失和更高的经营成本。现指标异常及时纠偏。

风险/机遇风险名称风险/机遇对业务影响描述时间范围应对措施

通过多能互补、多元化平衡受不同气候影响区

飓风、洪水、极寒、高温、降雨等极端开发，实现清洁能源规域的项目开发比例，持可再生能源“双碳”背景下，可再生能源市场具有短期极端天气天气事件的发生，主要影响运营与企业短期模化发展，不满足市场发展机遇巨大发展空间。长期物急性物理风险续优化防范极端天气相机声誉。需求，为企业带来可持理关应急预案。遇能源来源续的增长。

风海平面不断上升，主要会影响公司沿海积极制定应对气候变化碳市场《碳排放权交易管理办法（试行）》的施积极开展公司温室气体险海平面不断资产/公司/项目运营，极有可能迫使举措，关注海平面上升长期长期发展行，为公司参与碳市场交易提供了指引。盘查工作。

慢性物理风险上升公司迁移，增加运营难度；也可能因可的情况，将相关因素融运营项目减少，造成年度营收减少。入公司发展战略中。

推进实施节能降耗措施，加快低碳转型。

由于碳排放过多而未能积极应对气候风风险管理碳减排政策短期及时研究掌握相关政险，公司将受到监管机构或外部利益相出台长期策，严格落实项目全生关者的指控和环境诉讼。首都在线建立完善的气候变化风险管理制度，结合行业特点与运营实际，系统识别气候变化带来的物理风险（急性、慢命周期环境生态环保，性）与转型风险，建立风险清单，评估风险发生的可能性及影响程度，制定针对性的应对策略，加强风险监测与预警，政策和法律确保依法合规。。定期开展风险复盘，确保风险可控可防。报告期内未发生任何因气候变化引发的运营风险。

风险及时研究掌握相关政同时，国家生态保护政策要求日益严格，生态保护短期策，严格落实项目全生转对项目开发等带来新的节能环保挑战，政策出台长期命周期环境生态环保，指标与目标型合规成本升高。确保依法合规。

风首都在线结合国家“双碳”目标、行业标准及公司发展战略，制定明确的气候变化相关指标与目标，涵盖温室气体排放、险关注国内外气候政策动全球向低碳经济转型，各国的气候政策节能降耗、绿电应用等核心领域，建立指标监测、统计、评估机制，及时优化实施举措，确保各项目标如期实现。

态，确保产品符合目标市场准入不断收紧。碳排放标准的提高和绿色贸短期市场的环保法规，避免风险易壁垒的增加，可能导致产品在海外市长期指标单位数据因不合规而被限制市场场面临更高的准入门槛和成本上升。

准入。温室气体排放总量吨二氧化碳当量5134.33市场风险

推进新能源综合开发利范围1温室气体排放量吨二氧化碳当量573.96同业企业新

各同行企业加速新能源的开发与使用，短期用模式，创新项目开发能源开发与范围2温室气体排放量吨二氧化碳当量4560.37市场竞争激烈。长期模式和先进技术以应对利用市场竞争激烈。能源消耗总量吨标准煤1305.03

4041治理篇环境篇社会篇

夯实治理促发展保护生态助“双碳”以人为本创和谐

2025年度环境、社会和公司治理报告

首都在线坚持以人为本，将社会责任深度融入企业发展战略，以员工成长为根基、以合作共赢为路径、以社会普惠为使命，扎实推进各项责任实践。依托全球云网一体化核心优势，结合智算产业发展契机，通过完善员工保障体系、构建良性合作生态、深耕数字普惠服务，切实履行企业公民义务，推动人与企业、企业与社会的和谐发展，助力数字经济高质量发展落地生根，彰显科技企业的责任与担当。

履责实践携手员工发展追求合作共赢社会普惠实践

贡献 SDGs

S社会篇以人为本创和谐

4243治理篇环境篇社会篇

夯实治理促发展保护生态助“双碳”以人为本创和谐

2025年度环境、社会和公司治理报告

携手员工发展公司员工总数523人

首都在线坚持“员工是企业最宝贵的财富”，始终将员工发展与企业成长同频共振，秉持公平、公正、包容，完善员工女性190人，占比36.3%少数民族22人，占比4.21%权益保障、职业健康防护与职业成长体系，搭建多元发展平台，倾听员工心声，凝聚员工力量，实现员工与企业的共同进步、共同成就。

员工权益合规雇佣员工主动离职率被动离职率劳务派遣员工兼职员工

公司坚守合规雇佣理念，严格遵守《中华人民共和国劳动法》《劳动合同法》等相关法律法规，制定《首都在线招聘管理办法》，构建完善的反歧视与多元化管理体系、员工薪酬与福利管理体系、反童工及强制劳动管理体系，从制度层面18.4%11.5%0人0人保障员工合法权益，契合上市公司合规运营要求。在雇佣过程中，坚持公平竞争、择优录用，杜绝性别、年龄、民族、宗教信仰、残疾状况、婚育状况等任何形式的歧视，明确禁止使用童工及强制劳动，切实维护雇佣公平。

报告期内薪酬激励公司正式员工劳动合同签订率社会保险覆盖率开展企业用工合规实

100100务与风险防控培训，公司坚持“按劳分配、多劳多得、优绩优酬”，构建科学合理的薪酬体系，制定《薪酬管理办法》，将薪酬与岗位价值、%%强调用工合规。工作绩效、个人能力紧密挂钩，坚持“待遇和机会向贡献者倾斜”，充分调动员工工作积极性与创造性。

薪酬与激励

通过企业官网、主流招聘网站、社与高校、职业院校建立长期合作关

交媒体平台等多渠道发布招聘信息。系，前瞻性储备优秀人才。

多元化

招聘方式结合行业薪酬水平、企业经营效益及员工绩效表开展员工激励，兼完善股权激励与员现，每年开展薪酬调研与调整，确保薪酬水平具有顾短期与长期收益工持股计划，激发与专业人才服务机构、猎头公司建鼓励企业内部员工推荐，引入认同行业竞争力，保障员工薪酬与企业发展同步增长；均衡，设立优秀员员工长期奋斗的动立紧密合作，扩大人才资源池。企业文化的优秀人才。严格遵守薪酬发放相关规定，按时足额发放员工薪工奖、创新奖、团力。报告期内，参酬，无拖欠、克扣薪酬情况，实行薪酬公开透明制队合作奖，鼓励员与股权激励计划员度，明确薪酬构成及核算标准。工深耕岗位、攻坚工占比12.24%。

克难。

4445治理篇环境篇社会篇

夯实治理促发展保护生态助“双碳”以人为本创和谐

2025年度环境、社会和公司治理报告

员工福利与关怀多元平等与包容

公司秉持多元、平等、包容的核心价值观，致力于打造开放、包容、尊重的工作环境，尊重员工的个体差异，鼓励员工公司高度重视员工福利与人文关怀，构建全方位、多元化的员工福利体系，切实提升员工幸福感与归属感，在落实法定发挥自身优势，让每一位员工都能在岗位上实现价值。

福利的基础上，结合2025年员工需求优化升级福利内容。

报告期内公司福利与关怀员工满意度调研内容女性员工在管理岗位女性员工在技术岗位

占比40%占比21.6%工作环境健康与福利保障实物福利工作自主性

●?为员工提供补充全面的医疗保险，覆盖●?每逢重要传统节日发放丰富的节日礼品门诊、住院及重大疾病，并为员工子女卡、食品礼盒、生活用品等。

提供保险优惠政策。团队合作●?提供午餐补贴和免费晚餐服务。

●?定期组织员工体检，建立健康档案。

●?为员工提供定期健康咨询服务，例如每周安排中医诊疗。

●?为外派员工提供差旅、住房等补贴。

●?完善多元平等与包容管理制度，明确禁止任何形式的歧视行为、骚扰行为，保障不同性多别、年龄、民族、学历、背景、国籍的员工享有平等的就业机会、发展机会与薪酬福利。

元

平●?优化多元化招聘体系，通过多渠道发布招聘信息，为残疾人士提供无障碍面试环境和合等理工作安排，为女性应聘者提供必要关怀与支持，对新入职多元化背景员工开展针对性培训。

工作与生活平衡女性关怀

●?实施弹性上下班打卡办公模式，员工可●?为哺乳期女性员工配置专门的哺乳室，在规定范围内自主安排工作时间。配备舒适的座椅、冰箱等设施；给予哺●?强化民主沟通，建立多层次、全方位的沟通机制，设立线上沟通群、意见箱、匿名反馈乳期女性员工每天额外的哺乳时间。渠道等，鼓励员工大胆表达想法、提出建议，确保员工的知情权、参与权与监督权得到●?严格实施国家规定的带薪休假制度，为充分保障。

员工提供年假、病假、婚假、产假、陪●?在妇女节等特殊节日，为女性员工提供产假等。半天假期，并赠送节日礼品。●?优化绩效反馈与申诉机制，开展绩效面谈，明确员工工作改进方向，设立申诉渠道，保民障员工申诉权利得到充分行使、申诉事项闭环处理。主●?定期组织团队建设和文化活动，增强员●?健身房内配备了适合女性使用的跑步机、沟工凝聚力。轻量型健身器材。●?定期开展员工满意度调研，覆盖工作环境、工作自主性、团队合作等全维度，广泛收集通员工意见建议，形成调研分析报告并针对性优化改进。

●?为少数民族员工提供民族节日休假。

●?制定并落实《首都在线举报管理办法》，提供正式文件、信函、传真、面谈、电话、电子信箱等多种举报渠道，严格保护举报人身份信息。

4647治理篇环境篇社会篇

夯实治理促发展保护生态助“双碳”以人为本创和谐

2025年度环境、社会和公司治理报告

职业健康与安全员工职业成长公司坚持“安全第一、预防为主、综发展通道合治理”，高度重视员工职业健康与报告期内安全生产，将职业健康与安全管理融公司坚持“以人为本、因材施教”的原则，为员工搭建清晰、多元的职业发展通道，让员工根据自身特长与职业规划选入企业生产经营全过程，切实保障员开展职业健康培训择适合的发展路径。

工身心健康与生命安全，结合 IDC 行业、智算业务运营特点，进一步优化4次建立健全晋升考核机制，坚持公平、公正、公开原则，定期开展晋升考核，结合员工工作绩效、能力素质、岗位适配度管控举措。等进行综合评估；加强人才梯队建设，针对核心岗位、关键岗位、智算专项岗位，选拔优秀员工重点培养并建立后备人员工安全培训覆盖率才库；推行导师制，安排经验丰富的管理人员、技术专家担任导师，对新员工、后备人才进行一对一指导。

完善职业健康与安全管理制度，明确各部门、各岗位的安全职责，建立健100%全安全操作规程、隐患排查治理、应“训战导”结合的管理者发展通道

急处置、安全培训等机制，形成全方未发生重大职业健康事故与安全生产事故，安全事故发生率为位、全流程的安全管理体系。

0胜任力培养

提供定制化的领导力培训课程，包括参加知名商学院的高级管理培训项目、与行业内顶尖企业家进行交流学习等。参与公司重大战略决策制定过程，通过实践锻炼提升战略规划和决策能力。

加强职业健康防护，针对不同开展工作环境检测与整治，重继任者培养岗位职业健康风险，为员工配点检测办公区域、IDC 机房的通完善梯队建设，制定继任者培养计划，对有潜力的继任者进行针对性培养。

备必要的劳动防护用品，适时风、采光、降噪、电磁辐射等开展职业健康培训，普及职业情况，优化工作场所环境，减健康知识、安全操作技能。少职业健康风险。晋升机制根据业务需要、管理者绩效表现与能力潜质，每年对一定比例的管理者通过内部选拔的方式进行晋升。

流动机制

重点关注 IDC 机房、研发办公根据业务需要，鼓励管理者在不同部门之间、不同区域之间开展轮岗流动，积累管理经验。

打造符合人体工程学的办公空

等区域的安全管理，严格执行间，配备健身房、休闲区、茶办公场所安全检查制度，定期水区等空间，为员工提供运动维护更新消防设备和电器设施，导师机制与休息场所。

确保工作环境安全。设立专属导师，给与管理者更多的专业辅导和资源支持。

4849治理篇环境篇社会篇

夯实治理促发展保护生态助“双碳”以人为本创和谐

2025年度环境、社会和公司治理报告

“训战”结合的员工发展通道岗位技能培训

专业力培养针对不同岗位的专业技能需求，开展各类培训课程。例如，为销售人员提供销售技巧提升培训、为财务人员提供定制化的专业培训课程，包括销售双周培训等，通过实践锻炼提升专业能力。提供最新会计准则培训等，销售类培训每月至少举办一次，线下开展，其余培训随需而动，每年均有开展。

晋升机制管理培训

结合员工绩效表现与能力潜质，每年对一定比例的员工通过内部选拔的方式进行晋升。

面向各级管理人员，包括基层主管培训、中层管理培训和高层领导力培训。培训内容涵盖团队管理、沟通技巧、绩效管理、战略规划等方面。

流动机制

根据业务需要，鼓励员工在不同部门之间、不同区域之间开展轮岗流动，积累专业经验。

专项人才培训学习与发展机会

云星计划-针对校招生开展培训。

为员工提供丰富的培训课程和学习资源，包括内部培训、外部培训、在线学习平台等。鼓励员工参加职业资格认证考试，为通过考试的员工报销考试费用，并给予奖励。

员工培训形式员工培训内部培训线上培训

公司高度重视员工培训工作，构建完善的发展与培训管理体系，坚持“按需培训、学以致用”的原则，围绕企业发展战略、●?●?●?

智算业务需求与员工职业成长需求，开展全方位、多层次的培训活动，助力员工提升专业能力与综合素养。利用公司培训场地开展现搭建在线学习平台定制专业课程包定向推送场教学

●?开发视频课程及在线测试

员工培训类型●?由内部资深员工定期开展

专业技能分享，例如双周销售培训等新员工入职培训

开展新员工入职培训，以现场授课的方式帮助新员工快速了解公司文化、价值观、规章制度、产品以及业务流程。培训内容包括公司发展历程、企业文化解读、公司产品、财务流程、信息安全知识等。

外部培训全员培训

●?与专业培训机构合作开展课程

●?选派员工参加行业研讨会

●?组织参与专业技术培训新员工入职培训全员培训

5051治理篇环境篇社会篇

夯实治理促发展保护生态助“双碳”以人为本创和谐

2025年度环境、社会和公司治理报告

建立健全培训管理制度，明确培训通过系统培训，员工专业能力与综合素养得到显著提升，为企业高质量发展提供坚实人才支撑。

目标、流程、考核、激励等内容，报告期内确保培训工作有序开展；培训内容报告期内

涵盖入职培训、岗位技能培训、领员工培训总投入人均培训投入

导力培训、专业技术培训、职业素员工培训覆盖率员工培训总时长人均培训时长

养培训等，针对不同岗位、不同职256万元4894.8元级的员工定制个性化培训方案，设100%12552小时24小时立专项培训经费，保障培训工作顺利实施。

完善培训考核与激励机制，将培训参与度、考核成绩与员工绩效、晋升挂钩，设立培训优秀个人、优秀团队奖项给予激励。追求合作共赢创新人才培养与激励体系公司秉持“诚信合作、互利共赢、共同发展”的合作理念，始终将合作伙伴视为企业发展的重要支撑，聚焦供应链安全、产品和服务安全、质量管理等关键环节，构建良性互动、协同发展的合作生态，实现企业与合作伙伴的共赢发展，助力行业高质量进步。

供应链安全

创新支持绩效评估激励机制公司高度重视供应链安全管理，构建完善的供应链安全管理体系，切实保障供应链的稳定性与安全性，助力数字供应链高质量发展，结合 IDC 行业、智算业务供应链特点，进一步优化管控体系。

创新基金支持项目维度奖励措施

●?设立专项研发基金，单个●?项目进度完成情况●?设立项目商业化奖金池项目最高100万元

●?技术指标达成度●?技术决策委员会评估技术建立严格的供应商准入机制，制定详细准入加强与供应商的沟通协作，建立常态化沟通培训赋能●?创新性评估成果标准，对供应商的资质、实力、信誉、合规机制，及时传递需求信息、反馈产品质量问●?

●?研发小组每月专业培训市场价值实现度项目管理委员会审核确定

经营、售后服务等进行全面审核评估，筛选●?题，协同解决供应链运行中的各类问题。

奖金优质供应商并建立合格供应商名录。

●?提供年度外部培训费用能力维度

●?鼓励参与高校、科研机构发展激励

●?团队协作与沟通效率相关

产学研合作●?将研发成果纳入晋升考核举措

●?任务承担与完成质量

●?搭建在线学习平台及交流●?为优秀人才定制发展规划

社区●?技术难题解决能力

●?年度大会表彰并颁发证书加强供应链风险防控，建立风险预警机制，●?创新思维应用水平奖杯实行供应商分级管理、动态考核，对不合格开展风险排查，制定风险应对预案，防范各供应商及时淘汰。

类供应链风险。

5253治理篇环境篇社会篇

夯实治理促发展保护生态助“双碳”以人为本创和谐

2025年度环境、社会和公司治理报告

产品和服务安全强化质量管理

公司始终将产品和服务安全放在首位，秉持“安全可靠、优质高效、客户至公司坚持“质量是企业生命线”的理念，构建全方位、全流程的质量管理体系，将质量管理融入企业生产经营的每一上”的理念，构建完善的产品和服务安全管理体系，切实保障客户合法权益，报告期内个环节，不断提升产品质量与服务质量，推动企业高质量发展，进一步优化质量管理体系。

提升客户满意度与忠诚度，进一步强化全流程管控。

战略客户服务满意度

加强客户信息安全保护，严格遵守数据安全相关法律法规，构建完善的客户产品质量管理闭环流程图信息安全保护体系，对客户信息进行加密存储、规范管理、分级管控，杜绝99%客户信息泄露、滥用、篡改等情况；定期开展客户信息安全风险排查（每季度1次全面排查），邀请第三方机构开展信息安全评估，切实保障客户信息产品设计1测试验证3质量分析5安全。制定详细的安全需求文执行多轮严格测试，分成立专门的质量监督小档，针对云计算和 AI 智为常规测试与专项测试，组，实行周度故障分析算服务的特点识别安全其中，常规测试包括功制度，每周定期复盘服风险，明确规定数据传能测试、性能测试、安务情况，并按 A/B/C 三客户需求响应体系输加密、存储安全标准全漏洞扫描；专项测试类进行分析，定期向管以及服务响应速度、准包括及云计算弹性扩展理层反馈质量管理执行

确率等质量目标。能力、AI 智算多场景适情况。

应性测试。

服务响应机制分级处理机制响应效果评估

●?VIP/SVIP 客户配备专职 ●?一般性问题：1 个工作 ●?每月向重点客户提供服

服务工程师，企业微信日内解决并反馈务报告群3分钟响应

●?复杂问题：成立技术专●?定期开展服务部门考核

●?7×24小时平台监控，项小组，定期通报进度评估开发实现2运营监控4确保系统稳定性

●?紧急需求：快速组建跨●?持续收集客户反馈并改实施严格的代码审查机建立全方位监控体系，●?建立多渠道服务通道：部门应急团队，提供专进服务制，确保平台代码高效对产品的性能（云计算

400 热线、在线客服、项支持且安全，算法实现符合资源分配效率、AI 智算现场服务最佳实践规范。调度管理效率）平台服务状态以及突发的异常情况进行实时监控。建立7×24小时服务响应机制，确保及时响应并处理各类故障和问题。

5455携手行业共进

首都在线参加 2025 智算行首都在线参与游戏运维精英首都在线成为云上安全大模首都在线亮相 2025 华为全首都在线亮相 2025 世界人首都在线亮相光联 AI 首都在线荣膺零一万物生态业峰会社年会盛典活动型推进方阵首批成员单位联接大会工智能大会对接会伙伴首都在线受邀参与2025东湖国际人工智能高峰论坛首都在线受邀出席2025中国算谷数字产业发展大会首都在线受邀出席

DCIC2025 大会首都在线与工商银行服贸会签约

5657治理篇环境篇社会篇

夯实治理促发展保护生态助“双碳”以人为本创和谐

2025年度环境、社会和公司治理报告

社会普惠实践推进区域发展

公司立足自身业务优势，深度结合区域发展需求，聚焦“东数西算”战略落地、区域数字化转型等重点领域，开展区域公益活动，助力区域协同发展、高质量发展。

公司秉持“科技向善、普惠共赢”的责任初心，立足自身数字技术与算力服务优势，深耕普惠服务与区域发展，结合“东数西算”战略落地、数字经济高质量发展要求，开展多元化社会公益活动，将数字普惠融入业务发展全过程，助力缩小数字鸿沟、推动区域协同发展，践行企业社会责任。

智算集群赋能区域数字经济助力乡村振兴普惠服务

围绕“东数西算”核心枢纽，在华北、结合区域乡村振兴需求，搭建乡村数字公司深度结合自身智算云、计算云、IDC 等核心业务优势，聚焦数字普惠，推出一系列贴合民生、助力中小企业发展华南、华中、华东、西北等区域搭建智化服务平台，为乡村地区提供算力支持、的普惠举措，同时积极开展社会公益活动，传递企业温暖，彰显科技企业的普惠担当。算集群节点，为区域数字经济发展提供数字化培训、农产品产销对接等服务，坚实算力支撑。重点布局庆阳、门头沟帮助农民增收致富。

行情