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医疗后勤领域再添新版图

特发服务正式进驻香港大学深圳医院物业管理项目

2025年11月1日00:00，特发服务正式进驻香港大学深圳医院的物业管理项目。自10月17日收到中标通知书以来，特发服务以“零缝隙衔接、高质量服务”为目标，高效推进人员协调与交接对接，在医院方的统筹指导下，与原服务商深华物业紧密协作，成功攻克交接中的多重难题，确保诊疗秩序与业务连续性不受影响。

紧急部署专班介入，统筹维护人员稳定

医疗物业服务场景的核心在于人员的专业及稳定，接到中标通知后，特发服务立即启动一级响应机制，由公司总经理牵头成立专项交接小组，整合总部资源、医服分公司等多方力量，针对项目涉及的保洁、安保、综合三大模块的关键岗位，制定多个灵活性保障方案，确保项目平稳交接过渡。考虑到医疗服务的连续性需求，小组第一时间与医院后勤管理部门、原物业团队开展会谈，梳理近500名在岗员工的岗位资质、服务年限，采取“优先续聘，专业补配”方式，实现绝大多数原物业员工平稳过渡。

以医疗服务连续性保障为目标，精准攻克痛难点

物业服务交接过程中的难点之一是保持医疗服务的连续性。面对物业交接涉及到的资产设备、管理台账、应急流程等多项复杂的内容，特发服务投入人员、精力重点研究医疗运送业务，多次与运送系统服务商、原物业方进行磋商，在投入使用前反复模拟运送动线和数据，确保切换时无缝衔接，不影响院方运送业务的连续性及数据安全性。

以高品质服务共同维护医疗环境的健康发展

11月1日当天，院方领导带领特发服务团队走访现场，介绍了港大医院物业布局、功能分区、以及区别于其他医院的物业特点，对我们提出了更高品质的服务期望。

此次迅速平稳接管港大医院项目，是源于院方对特发服务的高度信任与支持，也是特发与原深华一线员工共同努力的结果。随着特发元素的持续输入，未来特发将携手现场团队共同克服衔接磨合期，一起推动项目服务水平更上一台阶。

特发服务自2022年服务北京大学深圳医院，到今天正式进驻香港大学深圳医院，目前深圳的三甲医院，我们已经服务5家。一路走来，不断有更多的医院认识认可了我们。这些都依托于一线团队的用心点滴，大家靠辛勤劳动态度及精神赢得了客户认可。

未来，特发服务依旧会秉承“以客户为中心”的经营理念，维护和提升项目的服务品质，不负群众与院方的信任，为社会提供安全可靠的就诊环境。

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内容来源：市场管理部

编辑整合：党群工作部

(特发服务)