2025|环境、社会和公司治理报告2025|环境、社会和公司治理报告

目录

关于本报告 02 附录一：ESG绩效数据 53

董事长致辞03附录二：《深圳证券交易所上市58公司自律监管指引第17号——可关于法本信息05持续发展报告（试行）》索引表

2025年亮点绩效09

关于本报告

ESG治理

ESG管理架构 13 本报告是深圳市法本信息技术股份有限公司的第二份环境、社会和公司治理（ESG）报告。报告旨在向利益相关方披露公司2025年在环境、社会和治理方面开展的工作及获得的成果。

利益相关方参与与沟通13称谓说明数据说明负责任运营员工与社区为便于表达和阅读，本报告中“深圳市法本信息技术股份有限本报告所用所有数据来源于深圳市法本信息技术股份有限公司公司”也以“法本信息”“公司”或“我们”表示。正式文件、统计报告或有关公开数据。如无特殊说明，本报告公司治理19员工权益37中所涉及金额均以人民币作为计量币种。

风险管理21员工发展与培训38时间范围

反商业贿赂及反贪污22员工福祉42本报告为年度报告，时间范围为2025年1月1日至2025年12月反不正当竞争22乡村振兴与社会贡献4631日，部分内容往前后年度适度延伸。可靠性保证报告范围公司承诺本报告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述或重大遗漏。

服务与品质环境与气候除特别指出外，本报告信息和数据涵盖深圳市法本信息技术股份有限公司及其子公司。

创新驱动25绿色运营49编制依据产品和服务安全与质量28能源利用49报告批准与获取数据安全与客户隐私保护31应对气候变化51本报告遵循深圳证券交易所《上市公司自律监管指引第17号—本报告已于2026年4月22日获董事会审议批准。本报告以电—可持续发展报告（试行）》，并参考中国财政部《企业可持供应链安全33子版方式提供。续披露准则——基本准则（试行）》、全球可持续发展标准委员会 (GSSB)《GRI可持续发展报告标准》等现行规则进行 读者可登录法本信息官方网站(https://www.farben.com.cn/)编制。下载电子版报告。

01022025|环境、社会和公司治理报告

董事长致辞厚植人才成长沃土

人才是数字时代的核心资产，我们用心守护员工福祉与权益，让每一位法本人在奋斗中感受温暖与归属。我们坚持平等、多元、包容的用人理念，截至报告期末，全职员工总数达30570人，其中STEM岗位女性占比17.22%。

“ 我们构建管理、专业、技术三大发展序列，并将AI技术贯穿于课程开发、教学、学习及运营管理全过程，赋能员2025年，是法本信息深耕IT服务行业的第19年，也是我们上市的第5年。当人工智能从技术突破走向规模化应用，当信 工即需即学、即学即用。本年度，公司培训总时长达86978小时，培训覆盖率达99.76%。同时，我们健全法定及创生态从局部试点迈向全局重构，我们以更坚定的姿态站在数字经济浪潮之巅。这一年，我们不仅将ESG理念深度融入 额外福利保障，畅通员工沟通渠道与投诉闭环机制，开展女性健康讲座等员工关怀活动，并定期组织消防演习、战略决策与日常运营，更以“AI+信创”双引擎驱动责任与增长的同频共振，用安全、包容、绿色的代码书写可持续发展的 急救培训以强化职业健康与安全。报告期内，工伤保险覆盖率达100%，员工满意度保持4.16分的高位水平。

新篇章。

”

领航AI技术浪潮

大模型技术正在重塑千行百业，人工智能已成为新质生产力的核心引擎。我们持续深耕“AI+信创”战略，依托FarAI 践行绿色低碳承诺技术矩阵全栈能力，推动GPTCoder智能编程、GPTRecruit智能招聘、FarCar智能座舱等系列产品迭代升级。我绿色是可持续发展的底色。我们积极响应国家“双碳”战略，全面启动绿色办公专项行动，推行电脑智能关机、节水们与哈尔滨工业大学共建AI联合实验室，深化产学研协同创新；制定《基于大模型的智能招聘系统服务规范》标行动、无纸化办公等精细化管理举措。报告期内，我们建立温室气体排放精准计量体系，范围1+2温室气体密度为准并正式发布于国家标准信息平台。此外，我们还参编《智能化软件工程》系列团体标准，并与华为联合发布基

0.16吨二氧化碳当量/百万营收，能源消耗总量密度0.04吨标煤/百万营收。面对超强台风等极端气候事件，我们第

于昇腾的FarAI GPT系列AI一体机。作为鸿蒙生态钻石级服务商，我们深化武汉鸿蒙基地布局，建设鸿蒙全栈技术一时间启动应急响应，系统化提升气候韧性管理能力。

赋能中心，深度参与国产操作系统生态建设。报告期内，我们研发投入金额达18143.50万元，软件著作权总计

655项，应用于主营业务的发明专利数量共计48项。

夯实透明治理底座

治理是数字时代的信任基石，我们以稳健、高效的治理体系，持续赢得客户、投资者与社会的信任。我们依据创变笃行，探索未来《中华人民共和国公司法》及监管要求完成治理架构专项优化，取消监事会并将监督职能划转至董事会审计委员

2026年，我们将继续以FarAI技术矩阵赋能千行百业数字化转型，以信创生态重构产业基因，以更负责任的治理、会，实现监督职能的优化整合。董事会坚持多元化原则，注重性别平衡与独立专业性。我们构建“决策层—统筹更温暖的员工关怀、更绿色的运营实践，推动ESG战略从“合规披露”走向“价值创造”。期待全体法本人继续以AI为层—执行层”三层风险管理架构，将廉洁合规贯穿经营全过程。报告期内，反贪腐培训总时长达到1997小时，董事桨，以信创为帆，在数字文明的浪潮之上，领航责任商业的新航向。

会和管理层反贪腐受训覆盖率达100%覆盖，公司未发生商业贿赂及职务侵占事件，未因不正当竞争行为引发诉讼或受到行政处罚。

03042025|环境、社会和公司治理报告

关于法本信息主要服务行业

法本信息是国际一流的信息技术服务商，致力于为客户提供先进的数字化平台、成熟的技术和解决方案，以创新的数字技术驱动企业业务变革与价值跃迁，全领域赋能企业数字化转型。

*金融行业专业咨询服务方案*智能座舱解决方案

公司成立于2006年，总部位于中国深圳，在北京、上海、广州、杭州、成都、西安等60余城市设有分支机构，在德国、新加坡、*产品工具赋能*智能座舱/整车集成测试日本设有技术支持中心，服务范围覆盖金融、汽车、互联网、运营商、能源和智能制造等10余个行业领域，业务范围覆盖软件开*全场景解决方案服务*软件研发服务发服务、产品与解决方案、数字化运营支撑服务和咨询服务等。*定制化需求开发/测试/实施服务*智能驾驶/海外测试金融行业汽车行业

法本信息布局全球15个国家和地区，深耕中国。*高效敏捷交付服务*车企数字化*行业专家人才资源池*汽车工程

*海外：业务覆盖欧洲、亚太、北美、南美、中东、非*国内：深圳、北京、上海、广州、南京、杭州、成

洲等10+区域，重点深耕越南、新加坡、日本、德国都、西安、武汉、重庆、苏州、长沙、福州等60+城等国际业务；市；公司业务已覆盖全国各大省市。

*全面满足客户定制化服务需求

* ITO服务

*多元化的全方位解决方案服务

*数字化运维

*高效敏捷交付服务

法本信息发展里程碑 * AI及数据解决方案* 端对端IT技术服务

* KPO指标运营

互联网行业*依托创新产品工具，先进的产品/技运营商行业

2006年2015年2021-2022年*数字化测试术服务

*信创服务

在深圳创立，专注IT技术服务 新三板挂牌，通过 登中国软件百强榜，拓展 * 高端咨询服务ISO 27001、ISO 9001认证 云业务，获TMMi3认证

2009-2013年2019年2025年及未来

*财务系统软件服务*财务系统软件服务

广州、北京、上海分公司相继创立， 获CMMI5认证 布局AI，携手海内华南、华北、华东区域业务版图稳步外客户把握数字经*人工智能系列产业服务*人工智能系列产业服务扩大；与腾讯合作并通过CMMI3认证 济新机遇 * 系统软件产业服务 * 系统软件产业服务

*系统移植和开发服务*系统移植和开发服务通信行业高科技行业

*软件产品本地化服务*软件产品本地化服务

*信创服务*信创服务

*提供管理咨询、技术咨询服务

2014年2020年能源体系解决方案规划服务*基于大数据精准营销推送方案*

获国家高新技术创业板上市，自主研发可复制、高成熟软件产品/*智能运输调拨方案*企业认证股票代码300925平台/工具*清关管理系统

*提供产品配套技术服务*物流管理系统

2007-2008年2016-2018年能源行业航空物流

*提供信息系统设计与开发、测试、运*业务综合管理平台

2023-2024年行业

服务运营商客户，获深圳国家级高 通过CMMI L4、ISO 20000认证， 行维护服务 * 采购管理系统解决方案新技术企业与双软认证，初显企业业绩连续五年保持80%以上高速深耕银行、汽车等细分*应用场景定制化服务技术实力 增长 市场，获TMMi5认证

05062025|环境、社会和公司治理报告

公司文化年度荣誉核心价值企业愿景

客户至上、人才为本、艰苦

成为国际领先的IT综合服务商

奋斗、团队合作、自我批判

5.深圳市法本信息技术有限公司

5.深圳市法本信息技术有限公司

企业使命企业精神2024-20262025年软件定义世界的赋能者图存图强南山区“绿色通道”企业人工智能企业奖经营方针

实事求是，科学依规

5.深圳市法本信息技术有限公司

2025年2025年-2028年

2025年度软件和信息技术服中国软件诚信示范企业

务竞争力百强企业

2025年度优秀软件产品2025年全国企业新质生产力赋能典型案例

法本信息一表通监管 FarAI GPTCoder企业级

报送系统V1.0 辅助编码系统平台

07082025|环境、社会和公司治理报告

2025年亮点绩效全职正式员工总数（人）

30570

242049842

7850

营业收入（百万）1635420728*女性

5109.52*男性

2024年2025年

经济绩效 4320.51 高级管理层女性占比 中级管理层女性占比 STEM岗位女性占比

8.33%31.69%17.22%

2024年2025年

年度培训总支出（万元）受训总时长（小时）社会绩效

809.461048.8786978

73051

有害废弃物总量（吨）2024年2025年2024年2025年

7.90员工受训总人数（人）员工培训覆盖率（%）

30498

6.9621728

99.76

89.77

2024年2025年2024年2025年

2024年2025年

范围1+2温室气体排放（吨二氧化碳当量）董事会反贪腐受训管理层反贪腐受训

环境绩效797.101.99100%100%

676.07795.11反贪腐受训人次（人次）反贪腐受训总时长（小时）1.87*范围1温室气体

排放21291997

674.19*范围2温室气体治理绩效

排放1983

1035

2024年2025年

2024年2025年2024年2025年

09102025|环境、社会和公司治理报告

ESG治理涉及议题

法本信息始终将ESG治理融入战略决策与经营管理全 利益相关方沟通过程，构建权责清晰、协同高效的治理架构，以系统化、透明化的管理机制推动环境、社会和治理价

值的全面提升，为可持续发展筑牢根基。

* ESG管理架构 13

*利益相关方参与与沟通13

贡献SDGs：

11122025|环境、社会和公司治理报告

ESG管理架构 利益相关方沟通与回应

为筑牢ESG治理根基，公司构建由“决策层—管理层—运营层”组成的三层级ESG治理架构，明确各层级职责，形成权责清晰、协同利益相关方期望与要求沟通方式回应与行动联动的管理闭环。

*可持续投资价值*股东会

*建立良好的投资者沟通机制

决策层 负责ESG事项的监督与决策；监督ESG目标、策略、管

*稳健运营*信息披露

*定期发布报告（董事会） 理及年度ESG报告。 股东及投资者 * 信息公开透明 * 业绩公告*诚信经营、依法纳税

负责制定ESG策略、政策与报告；识别ESG及气候相关

*定期汇报风险；厘定ESG重要性议题；明确各部门负责人在ESG * 坚持合规经营 * 参与政府项目、行业协作管理层

事务中的职责；制定ESG专业培训计划；推动ESG工作 * 监督检查

政府及监管部门*促进经济发展*积极落实政府部门要求计划实施并提供资源支持。*调研考察*定期披露与不定期汇报沟通

运营层 负责配合落实ESG工作计划与安排，推动ESG目标实 * 完善质量管理体系（各部门） 现；定期报告ESG相关资料及工作进度。 法本信息社会责任管理体系认证证书*提供优质产品及服务*满意度调研*提升服务品质

客户*数据安全与隐私保障*营销活动*技术研发与创新

*保障客户信息安全利益相关方参与与沟通

*保障员工权益

*职工代表大会*保障员工权益

公司构建了覆盖信息披露、投资者沟通及利益相关方回应的全流程管理机制，通过透明高效的沟通与及时响应，保障各方知情权*职业发展和培训与参与权，促进协同发展。*员工座谈会*合理的晋升机制和培训制度员工*职业健康和安全

*员工活动*完善职业健康安全管理体系

*平衡工作生活信息披露与投资者沟通

公司严格遵循监管要求，坚持真实、准确、完整、及时、公平的信息披露原则，依据《信息披露管理制度》《投资者关系管理制*加强供应链管理*确保公平竞争*定期沟通度》规范开展信息披露与投资者沟通工作。报告期内，公司召开业绩说明会2场，参加券商策略会25场，触达投资者近1500人。*合规采购*实现诚信互惠*日常交流

供应商与合作伙伴*依法履约

*推动行业发展和技术进步*线下考察

信息披露：公司通过深交所、巨潮资讯网等法定平台，按时披露定期报告与临时公告，确保信息披露合规*建立良好合作关系、坚持互利共赢透明。

*加强社区沟通

*服务社区发展*公益捐赠

*公益慈善捐赠

投资者沟通：公司通过电话、邮箱、互动易、业绩说明会及机构调研等多种渠道，与投资者保持常态化沟社区*投身公益慈善*志愿活动通，切实保障投资者知情权与合法权益。*开展志愿活动

13142025|环境、社会和公司治理报告

双重重要性分析法本信息2025年双重重要性矩阵

公司依据《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第17号——可持续发展报告（试行）》，结合法本信息行业特征、自身经营业具有影响重要性，但不具有财务重要性的议题同时具有影响重要性与财务重要性的议题务特点以及各利益相关方的核心关切，以财务重要性和影响重要性双重视角，系统性开展法本信息2025年双重重要性议题调研工作。*应对气候变化*员工薪酬与福利*数据安全与隐私保护*能源利用*客户关系

*知识产权保护*保障员工权益

*科技伦理*产品和服务安全与质量

通过系统梳理国内外主流ESG标准、国家监管政策及资本市场关注焦点，同步开展行业对标研议题*供应链安全*反商业贿赂及反贪污识别究，结合公司经营实际与发展战略，并严格对照深交所相关规则要求，初步筛选形成共计27项议*平等对待中小企业*利益相关方沟通题的ESG议题清单。

*创新驱动*风险管理

*员工关爱*反不正当竞争

*员工发展与培训

*影响重要性评估：面向高管、员工、政府及监管机构、股东/潜在投资者、客户、供应商/商

业伙伴等内外部利益相关方，围绕议题影响的规模、范围及重要性开展问卷调研。

议题

调研既不具有财务重要性，也不具有影响重要性的议题具有财务重要性，但不具有影响重要性的议题*财务重要性评估：通过专家访谈与内部专业人员调研，系统识别各议题可能带来的财务风险*环境合规管理*废弃物处理与机遇。

*水资源利用*生态系统和生物多样性保护

*污染物排放*乡村振兴

*循环经济*社会贡献

议题 基于影响重要性和财务重要性两个维度的评估结果，对议题进行综合排序，形成法本信息ESG议 * 尽职调查排序题双重重要性矩阵。

公司内部由管理层牵头，组织相关部门对议题筛选及排序结果进行综合审议，最终判定具有双重议题审核重要性议题为数据安全与客户隐私保护。

与披露未来，公司将在运营中对关键议题实施重点管理，并在ESG报告中予以重点披露。

环境能源利用水资源利用循环经济废弃物处理环境合规管理污染物排放应对气候变化生态系统和生物多样性保护社会知识产权保护平等对待中小企业员工发展与培训保障员工权益科技伦理创新驱动员工薪酬与福利产品和服务安全与质量供应链安全员工关爱乡村振兴社会贡献数据安全与隐私保护客户关系治理反商业贿赂及反贪污利益相关方沟通尽职调查风险管理反不正当竞争

15162025|环境、社会和公司治理报告

负责任运营涉及议题

法本信息以合规经营为立身之本，将治理规范、风风险管理险防控与商业道德贯穿于决策与运营全过程，构建稳健、透明、负责任的治理体系，为可持续发展提反不正当竞争供坚实保障。

反商业贿赂及反贪污

*公司治理19

*风险管理21

*反商业贿赂及反贪污22

*反不正当竞争22

贡献SDGs：

17182025|环境、社会和公司治理报告

公司治理董事会多元化

公司构建权责清晰、运行高效的治理架构，以规范治理保障企业行稳致远。报告期内，公司依据《中华人民共和国公司法》及监公司制定并实施《董事会多元化政策》，以“技术适配性、经验互补性、视角包容性”为核心原则，从专业背景、管理能力、性管要求开展治理架构专项优化，取消监事会并将相关监督职能划转至董事会审计委员会，同步调整董事会专门委员会设置，强化别、年龄、国籍、文化信仰及内外结构等方面推进董事会多元化建设。

独立董事与审计委员会专业监督作用。公司持续健全董事及高级管理人员任职、履职管理与责任追究机制，推动监督体系由双层模式调整为单层模式，实现监督关口前置，增强内控合规能力。

选拔董事时重点关注专业背景与公司战略目标的匹配度，确保董事会具备会计学、应用经济学、IT、公司最高权力机构为股东会，董事会下设战略委员会、薪酬与考核委员会、提名委员会及审计委员会四个专门委员会，其中审计专业背景与职责工商经济、软件等多元专业技能。

委员会直接领导内部审计部门，以保障监督职能的独立性。在董事会之下，设置负责日常经营管理的高级管理层，由总经理（或总裁）统筹领导；高级管理层下辖财务管理中心、人力资源中心、质量运营中心、AI创新中心及各事业部等职能部门与业务单元。

经验与管理能力注重董事的管理经验与领导才能，推动治理结构完善与业务发展。

公司治理架构图

战略委员会性别多样化将性别平衡作为选拔重要考量因素，主动寻访女性候选人，致力于推进董事会性别平衡。

股东会（最高权力机构）研究长期发展战略与投资薪酬与考核委员会

指定薪酬方案并实施考核年龄、国籍、种族注重年龄梯度配置，实现经验传承与创新思维的融合，积极拓展国籍、种族与民族多样性，吸纳具备董事会（决策机构）和民族多样性国际经验及跨文化能力的候选人。

提名委员会董事及高管的提名与选拔

高级管理层（执行机构）文化信仰与婚姻状审计委员会以“多元无歧视”为基本准则，尊重文化背景、宗教信仰与婚姻状况差异，营造平等开放的沟通氛围。

由总经理/总裁领导，负责公司日常经营管理况包容监督内外部审计及财务合规各职能部门及业务单元

财务管理中心 | 人力资源中心 | 质量运营中心 | AI创新中心 | 各事业部等 内审部 报告期内，公司董事会共8名成员，其中女性董事1名，占比12.5%，独立董事3名，占比37.50%。

指标单位2025年2024年董事总人数人87非独立董事人54

非独立董事占比%62.5057.14独立董事人33

独立董事占比%37.5042.86女性董事人11

女性董事占比%12.5014.29

董事会平均出席率%100100

法本信息获第二十届“金圆桌奖”优秀董事会荣誉董事会最低出席率%100100

19202025|环境、社会和公司治理报告

风险管理反商业贿赂及反贪污为有效防范经营风险，公司建立全面风险识别与管控体系，制定并实施《风险管理规范框架指引》，构建“决策层、统筹层、执行公司构建反腐败、反舞弊廉洁制度体系，制定并实施《员工廉洁自律与利益冲突管理规定》《反舞弊管理制度》《反舞弊举报管层”三层治理架构，明确各层级分别履行风险决策、体系统筹及落地执行职责。理办法》《投诉举报管理办法》等多项制度，明确员工廉洁规范与投诉举报受理规则。报告期内，公司未发生商业贿赂及贪污相关违法违规事件。

层级组织核心职责*廉洁从业管理：公司建立健全廉洁从业管理规范，明确全体员工在利益冲突、商业贿赂、礼品往来、财务合规等方面的廉洁从业要求。报告期内，公司持续拓宽利益冲突管理覆盖范围，构建“全员申报—分级筛查—闭环整改”全流程管理机制，重点覆盖决策层业务管理团队推进全面风险管理工作，对重大风险事项进行决策。董事、高级管理人员及关键岗位人员，持续强化利益冲突风险排查与管控。

搭建风险管理体系框架，监督闭环情况，组织风险培训，向决策层汇报风险统筹层质量运营中心*举报管理：公司建立规范的举报管理机制，明确受理范围与多元举报渠道，完善调查处理、举报人保护及奖励制度。公司严格管理相关事项。落实举报人信息保密，防范举报人信息泄露与打击报复，对有效线索予以奖励、对恶意举报实施惩戒，保障举报渠道规范高效运行。

执行层监控主体部门、业务单元由各部门负责人承担首要责任，梳理风险点并建立清单，及时上报风险事件。

指标单位2025年2024年公司围绕风险识别、评估、应对与监督构建全流程管理体系，明确“早预防、早控制”原则，将风险划分为市场环境类、业务经营人8/类、内部运营类三大领域，并将风险管理相关指标纳入组织绩效考核体系，实现风险管控闭环。董事会反贪腐受训%100/

人279/管理层反贪腐受训

法本信息风险识别管理流程%100/

人1842/基层员工反贪腐受训

%6.03/

质量运营中心每年1月组织各领域完善风险类别，输出年度重点关注风险，形成公司及相关业务单元年度反贪腐受训人次人次21291983风险识别风险管理地图。

其中：董事会人次8/

其中：管理层人次279804

其中：基层员工人次18421179

根据风险后果影响程度，划分为高风险、中风险、低风险三个等级。

反贪腐受训总时长小时19971035

风险评估根据危机影响程度，划分为一级、二级、三级危机。其中：董事会小时16/其中：管理层小时13916

其中：基层员工小时18421019

各级主管对管辖范围内风险事件承担主责，按等级在规定时限内上报，及时拉通跨部门小组处理，防止扩风险应对大升级；危机事件由质量运营中心统筹处理。

反不正当竞争

质量运营中心按月进行全方面风险识别与审视，向业务管理团队汇报，跟踪整改进度；将风险管理指标作公司严格遵守反不正当竞争相关法律法规，秉持公平、诚信的市场竞争原则，在经营活动中坚决杜绝虚假宣传、商业诋毁、仿冒风险监督为扣分项纳入各业务单元组织绩效考核，考核权重上限为5%。混淆等不正当竞争行为，自觉维护公平有序的市场竞争环境。报告期内，公司未发生因不正当竞争行为引发诉讼或受到重大行政处罚的事件。

21222025|环境、社会和公司治理报告

服务与品质涉及议题

法本信息以客户价值为核心，通过持续创新与精益创新驱动管理，驱动产品与服务品质的全面升级，致力于为客户提供卓越、可靠、可持续的解决方案。产品和服务安全与质量数据安全与隐私保护科技伦理

*创新驱动25

*产品和服务安全与质量28知识产权保护

*数据安全与客户隐私保护31供应链安全

*供应链安全33平等对待中小企业

贡献SDGs：

23242025|环境、社会和公司治理报告

创新驱动指标单位2025年2024年研发投入金额万元18143.5018348.90

公司坚持技术引领与创新驱动，将创新能力作为可持续发展的核心动能，持续探索前沿技术，不断拓展业务边界。公司建立并实研发投入金额占营业收入比例%3.554.25施《产品研发项目立项管理规范》《研发项目管理制度》《技术管理委员会管理办法》等制度，构建覆盖立项审批、过程管控、研发人员数量人644603结项验收的全流程研发管理体系。

研发人员占比%2.112.49公司全流程研发管理体系产学研与生态合作

公司采用OBP产品研发立项方式，实施“统一管理、分级决策”机制，由产品线、技术管理委员会、业务管理团队分级决策；立项过程涵盖“OBP制定项目”立项、技术可行性分析、制定OBP产品立项申请、多级评

立项审批 公司持续深化产学研合作与头部企业技术协作，积极参与行业标准制定。报告期内，公司与哈尔滨工业大学共建AI联合实验室，审四个阶段，明确各阶段输出资料与评审要点。完成行业大模型核心研发阶段性目标；参编《智能化软件工程》系列团体标准，主导制定《基于大模型的智能招聘系统服务规范》国家标准；与华为合作发布基于昇腾的FarAI GPT系列AI一体机。

公司建立研发项目全生命周期管理机制，对进度滞后、项目暂停、需求变更、项目终止等异常情形实施分级管控，根据滞后程度设置轻度、中度、重度三级处理机制，明确整改方案审批流程与预算释放规则；项过程管控案例：法本信息深度参与鸿蒙生态建设，布局区域创新基地目开发过程中依据关键里程碑节点分阶段授予预算，确保资源投入与项目进度匹配。

报告期内，公司作为华为认证的鸿蒙生态钻石级服务商及先锋伙伴，参与鸿蒙人才白皮书编制及相关标准建设，协助落地鸿蒙人才补贴项目；在武汉设立鸿蒙专项子公司，建设本地化创新基地，提升国产操作系统服务能力。

项目按计划完成并达到预期目标后，由项目经理提交项目结项说明书及汇报PPT，经技术管理委员会会议结项验收审批通过后方可结项；结项后相关资料统一归档至知识库，确保技术资产完整可追溯。

案例：法本信息亮相新加坡金融科技节，赋能全球金融机构AI转型公司构建由业务管理团队、技术管理委员会、项目管理办公室及各业务单元共同构成的多层级协同治理体系，明确职责分工与协同机制，保障研发项目从决策、评审到执行的全流程规范运行。 报告期内，公司应邀出席新加坡金融科技节。针对金融机构在数字化转型中面临的核心系统改造难、迁移风险高、AI落地周期长等行业痛点，公司提出“从数字化转型到AI化转型”的解决方案。公司金融行业方案专家发表主题演讲，介绍覆盖数组织核心职责据治理、智能风控、监管合规与智能支付等核心场景的技术架构。

业务管理团队负责重大研发项目决策与战略方向把控，对高风险项目行使最终决策权负责技术战略规划、技术评审与技术管理，下设技术规划组、技术评审组、技术管理组，对研发技术管理委员会项目进行技术可行性评估与立项决策

负责研发项目立项编码与预算授予、进度监控与风险预警、过程管控与结项归档，保障项目全流项目管理办公室程规范运行

产品线/业务单元负责发起项目、组建团队、审核任务书与可行性报告，对项目商业成功负责为激励技术创新，公司设立项目型创新激励，包括AI 技术先锋领航奖与鸿蒙技术创新突破奖。两项奖励均面向在对应技术领域实现技术突破、沉淀优秀案例及储备专业人才的项目团队，要求技术方案具备创新性与行业领先性，形成自主知识产权或关键技术法本信息金融行业方案专家新加坡金融科技节演讲现场突破。公司对获奖团队给予专项奖金及荣誉称号，推动技术创新成果向商业价值转化。

25262025|环境、社会和公司治理报告

知识产权保护产品和服务安全与质量

公司制定并执行《专利管理制度》《专利申请流程》，对专利开展全生命周期规范化管理。公司设立知识产权管理部门，承担专利战略制定、专利申请与维护、资产管理及专利奖励落实等工作，并建立分级审批流程与相应奖励细则。公司始终将产品和服务安全与质量作为企业发展的核心命脉与客户信任的根本基石，以持续改进为引擎，驱动品质服务升级，不断夯实可持续发展根基。

法本信息战略布局策略与专利维护举措质量管理专利布局专利维护

公司设立了项目终验合格率达100%的质量总目标，构建了以嵌套式PDCA循环为核心、过程方法为导向的质量管理体系，实现从策划到改进的闭环运行，确保产品与服务持续满足客户需求。

*公司在产品技术开发立项前开展专利文献检索与分*公司统一管理专利相关费用，依法按期缴纳专利年费析，规避重复研发与侵权风险；对具备海外市场潜力及维持费；对拟放弃或终止的专利，经论证后规范归的技术，经评估后开展境外专利申请，构建覆盖国内档管理，保障专利资产有效存续与合理处置。

外的专利保护体系。管理体系指标单位2025年2024年支持和运行应用于主营业务的发明专利数量项4839策划实施报告期内发明专利的申请数项911组织及其环境顾客满意报告期内发明专利的授权数项1111

新增软件著作权数量 项 83 115 顾客要求 策划 领导 绩效评价 QMS结果软件著作权合计项655572相关方的需求和期望产品和服务科技伦理处置检查改进

公司秉持负责任、透明、公平的科技伦理原则，将伦理要求融入技术研发与产品应用全过程。公司重点针对人工智能、大数据等前沿领域，确保技术应用不侵犯用户权益、不加剧社会歧视、不损害公共利益，推动技术创新与伦理规范协同发展。

法本信息质量管理体系阶段内容说明

识别内外部环境（如组织环境、顾客要求、相关方期望），设定质量目标，进行风险评估和资源规划。是体策划(Plan)系运行的起点和基础。

将策划转化为实际行动，包括资源配置、人员培训、过程控制、产品和服务的提供等。强调执行力和标准化

实施(Do)操作。

检查(Check) 通过监控、测量、分析和评审，评估实施效果是否符合预期。主要依托绩效评价机制，发现问题和偏差。

处置(Act) 根据检查结果采取纠正措施、优化流程、推动改进，实现体系升级，并反馈到下一周期的策划中，形成闭环。

27282025|环境、社会和公司治理报告

报告期内，公司获得信息系统建设和服务能力等级证书（CS3级）与信息技术服务标准符合性证书（ITSS二级）。公司未发生与 为提升客户满意度与市场竞争力，公司建立客户满意度管理机制，明确本报告期内

产品或服务相关的安全及质量重大责任事故，未因此受到行政处罚，亦未产生相关经济损失及不利影响。客户责任人为客户满意度第一责任人，交付责任为交付满意度第一责任人。公司对客户表彰、战略签约等正向事件及投诉、处罚、服务等级协公司开展客户满意度调研，客户满意度整体评分为议排名下滑等负向事件实施相应奖惩，规范投诉分级处理流程，并将客户满意度纳入组织及个人商业承诺与关键绩效指考核，由销售管理与支百分之95.4持中心按季度出具考核结果。

客户投诉处理机制

公司建立客户投诉分级管理机制，按产品类型划分投诉等级（一般投诉、重大投诉），一般投诉由业务单元直接闭环处理，重大投诉则升级至产品线及业务单元协同处置，确保问题有效解决。公司建立多元投诉接收渠道通过官方网站、热线、邮箱及客户对接窗口等渠道接收投诉。

法本信息信息系统建设和服务能力等级证书（CS3级） 法本信息信息技术服务标准符合性证书（ITSS二级）公司客户投诉处理流程

初步确认投诉事件、项目名称、客户推动诉求满足，评估是否为重大投投诉接收投诉现场处理

诉求等关键信息。诉，非重大投诉直接闭环。

客户关系

公司制定并实施《客户关系管理制度》与《客户满意度管理制度》，构建覆盖组织、关键、普遍三个层级的立体式客户关系管理体系，明确责任到人、分层管理与互访要求，并将客户满意度纳入绩效考核。

分析根本原因，制定改善措施，优化调动资源推动投诉解决，重大投诉提分析与对策重大投诉升级流程制度。报至产品线。

层级角色核心职责

提供资源协调及方向指导，支撑组织型客户关系达成，全年至少参与1次高层决策层体系总及更高级别管理层互访。

业务单元总经理对高层客户关系负责，支撑组织及关键客户关系达成。与客户沟通处理方案，获取谅解与管理层反馈处理方案投诉关闭跟踪措施落地，评判效果，关闭投诉同意。

产线总经理、行管总经理提供产品方案与技术方案支持，支撑关键客户关系达成，每季度实施互访1次。

业务部长对客户决策链关键客户关系负责。

执行层

系统部长对普遍客户关系负责，制定并推动客户关系规划落地。指标单位2025年2024年统筹层销售管理与支持中心统筹高层互访规划与资源协调，管理公司级价值客户，定期实施复盘闭环。客诉完结率%100/

29302025|环境、社会和公司治理报告

数据安全与客户隐私保护战略

公司所处信息技术服务行业数据资产密集、客户隐私保护要求严格，数据安全与合规能力直接影响业务连续性与客户信任。公司公司始终将数据安全与客户隐私保护作为企业治理的核心底线与合规经营的重要基石，致力于构建全方位、多层次、主动防御的系统识别数据安全与客户隐私保护相关风险与机遇，据此分析相关财务影响并制定应对措施。

安全防护体系。

议题名称时间跨度风险、机遇描述财务影响应对措施

治理运营风险：数据泄露导致增加应急处理

短期至中 实施最小权限原则、终端准入控制、USB接口禁用、

客户赔偿、合同终止、声与法律合规

公司制定并实施《信息安全管理制度》《个人信息保护管理制度》《网络设备信息安全使用管理规定》《数据备份与安全恢复制长期数据加密存储与传输誉损失成本度》《外派员工信息安全管理制度》等内部制度，搭建“决策层—管理层—执行层”三级管理架构，形成覆盖数据全生命周期管理合规风险：违反法规导致依据《通用数据保护条例》《加州消费者隐私法案》与客户隐私保护的信息安全管理体系。增加合规审计数据安全中长期罚款、业务受限、监管等国际法规制定内部制度，定期开展全面及专项合与整改投入与客户隐调查规审计，跨境数据传输遵循国家规定层级负责部门核心职责私保护短期至中运营风险：系统中断导致增加恢复成本建立数据备份与恢复机制，异地双份备份，定期模决策层业务管理团队批准信息安全风险管理制度，对风险处理策略进行决策长期客户索赔、服务违约与业务损失拟恢复，制定应急响应计划负责制度制定、宣贯、维护、更新，组织风险评估，协调风险管控，监督闭环，识别战略机遇：健全的数据安质量运营中心降低合规成本，持续完善信息安全管理体系，通过合规审计与培训重大共性风险中长期全体系增强客户信任、拓

提升品牌溢价提升全员意识，将安全能力转化为市场竞争优势展市场

管理层 流程IT管理部 协助识别技术层面内容，配合重大共性风险识别与闭环交付管理与支持中心协助制定信息安全管理规范，对业务场地进行不定期稽核，组织驻外项目组培训业务流程外包业务中心协助制定信息安全管理规范，对集中交付离岸场地进行稽核，组织相关培训影响、风险与机遇内审部制定信息安全合规性审计内容和要求，组织合规性审计公司将数据安全与客户隐私保护风险纳入全面风险管理体系，构建技术防护与风险管理并重的闭环机制。

对部门信息安全管理制度、方案进行评审确认；高级风险由一级部门负责人牵头制定执行层一级部门

预防计划；信息安全对接人负责政策宣导、风险识别上报与跟踪法本信息技术防护与风险管理机制

报告期内，公司ISO 27001信息安全管理体系和ISO 27701隐私信息安全管理体系认证持续有效。

* 边界与访问控制：部署企业级防火墙，实现内外网隔离、访问控制、入侵防御与DDoS攻击防范；按照“最小权限”原则实施端口管控、IP 白名单与区域隔离，并定期审核清理安全策略。

*流量监测与预警：对全网流量进行实时监测、可视化管理与异常行为分析，建立自动预警机制，及时技术防护发现并处置异常外联、带宽突增等风险。

措施

*病毒防护：构建覆盖办公终端、服务器及业务终端的统一防病毒体系，实现集中管理、自动升级与实时防护，有效抵御病毒、木马及勒索软件等安全威胁。

*风险识别与评估：建立双向风险识别机制，结合战略目标分解与部门提报，划分高、中、低三级风险等级，规范记录风险信息，高等级风险需制定管控计划并提交相关决策层审批。

*组织协同与合规审计：设立信息安全虚拟管理组织，联动各相关部门协同运作，跟踪风险整改闭环；

定期开展全面合规审计与专项审计，保障相关管理制度有效落地。

风险管理

机制*应急响应机制：制定完善的信息安全及个人信息保护应急预案，组建应急团队，建立全流程应急处置机制，实行7×24小时实时监测，及时采取阻断、处置等措施，完善应急演练与日志追溯机制，确保安法本信息ISO 27001信息安全管理体系证书 法本信息ISO 27701隐私信息安全管理体系证书 全事件快速响应、全程可追溯。

31322025|环境、社会和公司治理报告

指标与目标公司高度重视廉洁合规管理，在与供应商合作过程中，将廉洁自律要求纳入合作协议，明确双方廉洁从业的权利与义务，共同恪守法律法规及公开、公平、公正的合作原则，建立相互监督、诚信共赢的合作机制。对出现违约行为的员工，公司将依规严肃追责；对违约供应商，将按约定纳入合作黑名单并实施禁入处理，造成经济损失的依法追究赔偿责任，持续营造风清气正的营商公司围绕数据安全与客户隐私保护设立管理指标。报告期内，公司未发生因信息安全导致的隐私或数据泄露事件，相关经济损失环境。

金额为零。

指标单位2025年2024年法本信息供应商商业道德举报渠道

数据安全事件涉及的具体金额万元0/

信息泄露事件数量 件 0 / 邮箱 ia@farben.com.cn

客户隐私泄露事件涉及的具体金额万元0/

电话（0755）26651580

供应链安全 地址 广东省深圳市南山区西丽街道云城社区龙珠大道880号南山区科技创新中心1栋1单元(A2)36层-38层

公司建立完善的供应商管理体系，制定《采购管理制度》，从供应商考核、问题整改及索赔、供应商淘汰、供应商申诉等四个方面进行供应商管理，确保供应商管理工作的规范化与科学化。同时，公司采用数字化供应链管理，使用数字化采购平台与OA审批 指标 单位 2025 2024相结合的模式进行采购管理，提升供应链管理的效率与透明度。

供应商总数家658635

公司在与中小企业合作中始终遵循公平、公正、透明的原则，给予中小企业与大型企业同等的商业机遇与尊重。报告期内，公司其中：中国大陆家637634未发生逾期尚未支付中小企业款项情况。

其中：港澳台家11

其中：海外家200法本信息供应商准入管理流程

供应商廉洁协议签署数量家551/

供应商廉洁协议签署率%83.74/

供应商*填写推荐表单，包含核心供应商信息；

筛选

*提交采购/供应商管理部门，启动初步审核。

*采购部门基于推荐信息，明确考察时间、考察人员及考察重点；

供应商

考察*考察人员实地走访供应商职场，核实企业基本情况，调研业务运作模式；

*由每位考察人员独立签名，明确考察结论及具体意见。

*供应商管理部门复核考察意见表，确认供应商是否符合入库条件；

供应商

入库*向合格供应商发入库邀请，分类纳入合格/短期响应供应商库。

*针对有保密需求的项目，与供应商提前签订保密协议，确保行业数据安全。

33342025|环境、社会和公司治理报告

员工与社区涉及议题

法本信息坚持以人为本的价值理念，关注员工福祉保障员工权益与职业成长，构建和谐稳定的用工关系，营造多元、平等与包容的职场氛围。公司不断畅通内部沟员工发展与培训通渠道，持续完善培训体系与课程建设，为员工实现自我价值搭建广阔平台。公司亦积极践行社会责员工薪酬与福利任，推动产业链上下游协同共进、绿色发展；主动投身社区公益事业，与各方携手共创可持续发展的员工关爱美好未来。

社会贡献

*员工权益37乡村振兴

*员工发展与培训38

*员工福祉42

*乡村振兴与社会贡献46

贡献SDGs：

35362025|环境、社会和公司治理报告

员工权益指标单位20252024高级管理层人3632

法本信息尊重并保障员工各项合法权益，积极践行多元、平等与包容理念，倡导尊重个体差异、反对任何形式的歧视，营造开放按职级划分正式员工人数中级管理层人243181包容的职场氛围。基层员工人3029123991员工雇佣多元化、平等与包容

公司恪守《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国劳动合同法》等法律法规，坚持平等雇佣、公开公正原则，构建规范完善公司坚持贯彻平等、公平、公正的用人原则，践行平等、多元与包容的用工标准，尊重不同年龄、种族、性别、国籍、身体条件的招聘与用工管理体系，严格执行内部人力资源管理制度，规范招聘流程、录用标准及用工管理，确保招聘工作合规有序。

的员工，确保在招聘、薪酬激励、培养、晋升等环节的程序与过程均做到公平公正。

公司禁止使用童工、抵制强迫劳动的管理机制，通过身份信息核验、资质审查等措施实施风险防控，杜绝童工、强迫劳动等违规行为。报告期内，公司未发生任何强迫劳动或使用童工事件，亦未发生任何劳动争议或纠纷事件。

公司通过校园招聘、社会招聘和内部招聘相结合的方式，持续优化人才梯队建设。同时，我们通过内部竞聘机制，为优秀员工提供职业发展通道。

法本信息妇女节活动法本信息招聘渠道

案例：“法本她力量”风采月活动

校园招聘公司在招聘院校召开专场招聘会，精准吸引优秀毕业生，为公司发展注入源源不断的新生力量。

报告期内，公司举办“法本她力量”风采月活动，聚焦各岗位女性员工风采，致敬每一份专业与坚守。公司始依托招聘网站、社交媒体、人才市场等多元渠道，公司广泛搜寻各类专业人才，精准匹配岗位需求，确保人社会招聘终尊重并赋能女性员工发展，充分肯定其在不同岗位上才选拔的高效与精准。

的专业能力与责任担当，鼓励女性员工立足本职、发光发热，以实际行动营造多元平等、包容共进的职场氛公司积极拓展内部推荐和员工介绍等补充方式，充分发挥员工的主观能动性，借助其人脉资源，挖掘潜在优内部竞聘围，持续推进性别平等与多元包容文化建设。

秀人才。

指标单位20252024

2025年

全职正式员工总数人3057024204

女性 人 9842 7850 高级管理层女性占比 中级管理层女性占比 STEM岗位女性占比按性别划分正式员工人数

男性人20728163548.33%31.69%17.22%

29周岁及以下人1709113876

按年龄划分正式员工人数30-49周岁人1341310254

50周岁以上人6674

中国大陆地区人3055124198员工发展与培训按地区划分正式员工人数港澳台地区人40

公司重视员工成长，通过系统培训、公正晋升及多元激励，激发员工潜能，助力每位员工在职业道路上不断攀登，实现个人与公海外地区人156司的共赢。

37382025|环境、社会和公司治理报告

员工发展公司高度重视内生型人才梯队建设，设立管培生专项培养项目，为公司中长期可持续发展储备核心管理与专业人才。项目以系统化、全周期的培养与看护为核心，设定明确的人才留存与成才目标，通过科学的培养策略赋能管培生成长。

公司坚持人才引领发展，不断完善人才评价与职业发展体系，搭建管理、专业、技术三大发展序列，构建路径清晰、标准科学的多通道晋升机制，畅通人才发展通道，助力员工实现职业理想。同时，公司建立健全高潜人才识别、培养、激励与任用全链条机法本信息管培生三年发展设计制，明确科学透明的选拔标准，打造关键岗位人才储备池，为公司战略落地与高质量可持续发展提供坚实的人才支撑与组织保障。

目标为系统部长后备梯队做资源积累法本信息员工发展序列策略关键岗位适岗赋能内外联动能力建设定制化看护推进成才行动专项销售管培生训练营专项三年培养策略持续完善往届一对一定制化看护管理通道专业通道六级高层管理者资深专家五级中层管理者专家人工智能培训赋能

四级 基层管理者 关键贡献者 面对AI（人工智能）技术革命，公司主动拥抱变革、抢抓机遇。一方面，公司深度探索AI在员工学习发展领域的创新应用，全面升级培训赋能效能与员工学习体验；另一方面，公司系统导入AI前沿理念与学习资源，将其融入管理干部与专业条线的培训体三级 监督者 独立贡献者 系，持续提升组织对AI技术趋势的敏锐度与前瞻性，以数字化学习赋能公司长远发展。

二级 初步独立贡献者 法本信息培训工作四大核心步骤中的AI应用一级初做者六级双通道职业发展路径教学授课课程开发与设计

员工培训 以AI直播赋能培训、提升学习积 智能生成课程内容、辅助课件设极性；AI讲师提供即时讲解与答 计，大幅提升研发效率；AI智能公司制定并执行《员工培训发展管理制度》，不断提高员工的专业技能和综合素质，帮助员工制定适合自身职业发展通道的学习 疑，AI辅导陪练强化学习效果。 审课，高效保障课程质量与合课程，促使员工不断学习成长，激发员工潜能，做到员工与公司的双赢。规性。

公司的培训课程覆盖全体员工（包含兼职员工）。按照培训对象和培训目的的不同分为新员工入职培训、员工能力提升培训、管理能力发展培训、综合素质提升培训、文化制度宣导培训、专项培训。

法本信息员工培训体系培训运营与管理学员学习

类型 适用员工 内容与目标 智能出题、智能监考，自动化完 打造AI学习助手/虚拟助教，满足成低附加值工作，释放人力聚焦员工“即需即学、即学即用”的个新员工入职培训新员工帮助新员工快速融入，了解企业文化、制度流程，完成角色转换，夯实职业基础。

核心培训业务，优化运营效能。性化学习需求，提升学习效率。

员工能力提升培训核心团队员工围绕业务与岗位需求，开展专业技能、行业知识培训，提升履职能力与工作效能。

管理能力发展培训全体员工聚焦管理思维、团队建设、领导力提升，优化管理效能，打造高素质管理梯队。

文化制度宣导培训全体员工宣贯企业文化、合规制度、管理体系，强化文化认同与合规意识，保障规范运营。

专项培训校招员工针对校招员工开展职场融入培训，面向特定岗位开展技术、项目专项培训。

39402025|环境、社会和公司治理报告

指标单位20252024员工福祉

年度培训总支出万元1048.87809.46

员工培训平均时数小时2.853.02公司坚持以人为本，构建完善的员工福利体系与多渠道双向沟通机制，倾听员工诉求、回应关切，优化员工职场体验，激发组织活力，强化核心人才吸引与保留，为公司可持续发展筑牢人才根基。

受训总时长小时8697873051高级管理层小时1152670员工福利按职级划分中级管理层小时2930907

公司始终将员工福祉作为企业发展的重要基石，构建了覆盖基础保障、生活支持、健康关怀与文化建设的全方位福利体系，为员基层员工小时8289671475工创造更加优质的工作和生活体验。我们履行社会责任，依法为全体员工缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育女性小时2870424351保险及住房公积金，确保社会保障全面覆盖。

按性别划分男性小时5827448700法本信息员工福利员工受训总人次人次144072295265法定福利额外福利家庭福利高级管理层人次144134

按职级划分中级管理层人次341406*养老保险*工伤保险*意外综合保险*就餐补贴*年假*生育假

基层员工人次143587294725*医疗保险*生育保险*通讯补贴*节日福利*病假*婚假

女性人次2401295213*失业保险*住房公积金*生日礼品*员工活动按性别划分

男性人次120060200052报告期内，公司持续开展员工活动，以多元化、多层次的文体与关怀活动为载体，丰富员工业余生活，营造积极向上、团结协作员工受训总人数人3049821728的职场氛围，切实提升员工的归属感与幸福感。

高级管理层人3632按职级划分中级管理层人17979基层员工人3028321617女性人98427077按性别划分男性人2065614667夏日送清凉线上燃脂跑

员工培训覆盖率%99.7689.77

高级管理层%100100

按职级划分中级管理层%73.6643.65

基层员工%99.9790.10

女性%10090.15按性别划分

男性%99.6589.68趣味运动会趣味运动会

41422025|环境、社会和公司治理报告

案例：法本信息组织开展“她健康”主题女性健康讲座法本信息员工反馈流程

为切实关爱女性员工身心健康，报告期内，公司组织开展女性健康讲座，特邀专业医师团队，围绕女性常见健康问题、 员工通过来信邮箱、APP工单等渠道提交意见后，由专人完成登记、分类，转办至对应责任部门。

生理保健、情绪管理等核心内容进行专业讲解与答疑，帮助问题接收员工系统掌握健康知识，提升自我保健意识与健康管理能力，缓解职场与生活压力，打造有温度、有关怀的职场环境。法本信息女性健康讲座责任部门按要求推进问题解决，全程与员工保持必要沟通，确保处理过程透明、可追溯。

问题处理员工沟通

公司通过多元化员工福利与民主沟通机制，搭建起企业与员工之间的信任桥梁，让每一位员工在关怀中成长，在沟通中共赢，凝处理完成后，由专人向员工同步处理结果，确认员工诉求得到回应。

聚合力，共筑美好未来。问题反馈公司制定并执行《员工投诉管理办法》，构建开放、多元的员工沟通环境，建立并持续维护多维度核心反馈渠道，同时通过内部平台、入职培训等方式，向员工全面宣贯各类反馈路径，保障员工诉求有效传递。

对处理结果进行审核校验，完成全流程归档，形成完整管理闭环。

最终闭环

员工来信公司设立独立邮箱接收员工正式意见与建议，将管理与处理流程纳入内部制度，确保处理过程规专用邮箱范、保密、及时。

公司每年定期开展员工满意度调研，系统倾听员工心声，全面掌握员工职场体验与核心诉求。2025年调研结果显示，公司自有APP 员工可通过内部办公APP的标准化工单模块，随时提交咨询、建议或投诉，明确处理时效要求，高 员工总体满意度为4.16分，与2024年持平，整体满意度水平 公司员工总体满意度为4.16分工单系统效响应员工诉求。保持稳定。

法本信息员工满意度分数

定期匿名公司开展年度/半年度员工敬业度、组织氛围与满意度匿名调研，系统性收集员工对公司文化、管调研60%2024年2025年理、环境等方面的感受与改进建议。51%51%

40%33%34%

团队沟通公司依托部门例会、团队建设、氛围分享会等场景，鼓励员工开展面对面直接沟通，打通一线诉求会议20%15%14%传递路径。

0.19%0.19%0.89%1.55%

0%

公司建立标准化的员工反馈处理闭环机制，以高效响应、切实解决员工诉求为核心，通过全流程管理、时效保障与持续优化，构1分2分3分4分5分建完善的员工沟通与权益保障体系。

非常不满意非常满意

43442025|环境、社会和公司治理报告

职业健康与安全

公司重视员工职业健康与安全，持续健全职业健康与安全管理体系。公司无生产性作业环节，核心安全风险为办公场景下的火指标单位20252024灾、用电安全等非生产类风险。为此，公司定期开展消防安全、用电安全等专项培训，并定期组织消防应急演练，全面提升员工安全意识与应急处置能力，保障员工职业健康与安全权益。工伤保险的人员覆盖率%100100工伤保险的投入金额万元469.09370.90

案例：法本信息组织年度消防演习工伤次数次4346

报告期内，公司组织开展年度消防演习，切实增强员工消防意识与自救自护能力，通过现场演示教学，让员工学习消防设员工体检覆盖率%38.80/备操作方法，从演习实战、日常检测、技能培训多维度强化消防安全管理体系。

乡村振兴与社会贡献

法本信息始终将社会责任融入企业发展战略，积极响应国家乡村振兴号召，立足信息技术服务主业优势，探索科技赋能乡村发展路径，助力巩固拓展脱贫攻坚成果。此外，公司秉持可持续发展理念，在保障经营稳健、持续回报投资者的前提下，主动履行企业公民责任，积极参与社会公益慈善与志愿服务，以实际行动传递企业温度。公司将持续深化社会责任实践，推动企业价值与社会价值协同提升，助力经济社会高质量可持续发展。

法本信息年度消防演习

案例：法本信息组织公众应急培训

报告期内，公司持续强化员工应急能力建设，组织员工参与当地政府认证的安全急救专项培训。数名员工取得相关安全培训证书，具备熟练操作AED（自动体外除颤器）设备、处置心脏骤停等突发紧急情况的专业能力。同时，公司面向员工开展职场急救等内部培训，全面提升员工安全意识与应急技能。

法本信息应急培训

45462025|环境、社会和公司治理报告

环境与气候涉及议题

气候与环境是人类赖以生存的重要基础，也是经济环境合规管理社会可持续发展的关键支撑。认识气候规律、主动适应气候变化、积极守护生态环境、切实履行环境能源利用责任，已成为全社会的共同共识与行动方向。法本信息重视生态环境保护，坚持绿色低碳发展理念，水资源利用致力于降低业务运营对自然环境的影响与资源依赖，以生态友好、低碳集约的方式推动业务高质量污染物排放发展。

循环经济

*绿色运营49应对气候变化

*能源利用49

应对气候变化51废弃物处理*

贡献SDGs：

47482025|环境、社会和公司治理报告

绿色运营指标单位20252024

汽油消耗量吨标煤0.960.91

直接能源直接能源消耗量吨标煤0.960.91

法本信息致力于降低自身对自然的影响和依赖，以生态友好的方式发展业务。报告期内，公司未发生重大环境事件，亦未因环境直接能源消耗量密度吨标煤/百万营收0.00020.0002事件受到生态环境等有关部门重大行政处罚或被追究刑事责任的情况。

外购电力吨标煤184.17154.41

间接能源间接能源消耗量吨标煤184.17154.41

废弃物与排放物间接能源消耗量密度吨标煤/百万营收0.040.04

能源消耗总量吨标煤185.12155.32

公司遵守《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》等环保相关法律法规，制定并执行《环境管理文件》《卫生环境管理标准综合能源作业程序》。报告期内，公司未因污染物排放与废弃物受到重大行政处罚或被追究刑事责任的情况。能源消耗总量密度吨标煤/百万营收0.040.04公司主营业务为信息技术服务，不涉及生产性作业环节，运营过程中产生的废弃物均来自日常办公场景，主要包括废纸、废灯管、废墨盒、废弃电子电器设备等。公司对各类办公废弃物实施分类规范管理，并定期交由市政体系统一回收处置。水资源利用公司在运营过程中的排放主要来自办公场景的生活污水，相关污水均通过市政污水管网统一收集，并接入城市污水处理系统进行集中处理，符合地方环保排放要求。公司重视水资源管理，积极践行绿色办公理念，在各办公区域醒目设置节约用水标识，引导员工规范用水行为。同时，公司将节水教育纳入常态化管理，通过内部培训、会议宣导等方式，持续强化员工节水意识与责任意识。

指标单位20252024

无害废弃物总量吨49.4896.00法本信息节水小行动

无害废弃物密度吨/百万营收0.010.02

有害废弃物总量吨6.697.90报告期内，公司结合世界水日、全国节能宣传周等节点，开展节水主题实践活动，组织员工参与“节水小行动”打卡活动，有害废弃物密度吨/百万营收0.0010.002鼓励员工拍摄自己的节水行为、分享节水技巧，对积极参与、表现突出的员工给予适当奖励；同时，公司安排专人定期检废水排放总量吨8779.525660.80查办公区域用水情况，及时制止浪费水资源的行为，引导员工将节约用水理念转化为实际行动。

废水排放密度吨/百万营收1.721.31能源利用指标单位20252024

总取水量立方米10974.407076.00

总耗水量立方米2194.881415.20

法本信息高度重视资源高效利用与可持续管理，围绕能源管理、水资源管理、循环经济等关键领域，推进全流程精细化管控，不水资源总消耗密度立方米/百万营收0.430.33断提升资源使用效率。

能源管理循环经济

公司遵循《中华人民共和国能源法》《中华人民共和国节约能源法》等相关法律法规，建立并落实《空调与照明管理规定》《节 公司积极践行循环经济发展理念，遵循3R3核心原则，持续推进资源节约、高效复用与循环利用。报告期内，公司推行无纸化办约用电规章制度》等内部管理制度，持续强化能源使用全过程管理。报告期内，公司通过推行办公设备智能关机、优化非工作时公，并建立办公废纸专项回收机制，强化资源循环利用，有效降低资源消耗与环境影响，以实际行动助力绿色低碳与可持续发展。

段用电管控等措施，有效减少无效耗电，在降低运营成本的同时，切实降低碳排放，以精细化管理推动绿色低碳运营。

法本信息开展绿色办公行动，共建低碳可持续办公环境为积极响应国家“双碳”战略部署，践行绿色低碳与集约高效发展理念，切实履行企业环境责任与社会责任，培育全员节能低碳、绿色环保的工作氛围，公司于报告期内全面启动绿色办公专项行法本信息节约用纸宣传动，倡导全员从日常点滴做起，践行低碳办公行为，共同打造资源节约、生态友好、可持续发展的绿色办公环境。法本信息电脑智能关机计划

3减量化（Reduce）、再利用（Reuse）、再循环（Recycle）。

49502025|环境、社会和公司治理报告

应对气候变化影响、风险和机遇管理

公司将气候相关影响、风险及机遇管理全面融入整体风险管理

法本信息认识到应对气候变化的紧迫性，以及其对全球健康与人类福祉的深远影响。公司定期识别和评估气候相关风险与发展机体系，建立识别、评估、排序、监测与应对的全流程管理机遇，强化对经营、市场环境变化的前瞻性应对。制，运用定性方法开展风险及影响评估，合理确定气候风险在整体风险体系中的优先级，实现气候风险管理与公司内部管理治理流程的深度融合，有效降低气候变化对经营的潜在不利影响，积极把握绿色转型发展机遇，保障公司长期稳健运营与可持续公司已建立覆盖“决策—管理—执行”的三层气候治理架构，并致力于将气候变化系统性纳入公司经营管理流程，通过定期披露气发展。

候信息和开展沟通活动动态传递气候管理进展，增强内部共识，提升各层级参与度。在治理机构专业技能和能力方面，公司借助外部专业资源开展培训与交流，持续提升团队在气候战略、风险识别与低碳转型方面的专业能力，为气候战略实施提供有力支“桦加沙”台风应急处置，提升气候韧性管理能力撑。公司不断健全气候相关监督管理体系，将气候管理成效纳入考核范畴，保障公司气候治理有序推进并落地见效。

报告期内，面对“桦加沙”超强台风，公司第一时间启战略动应急响应，全面开展防汛防涝部署，快速完成办公区域门窗加固、空调外机等高空设施排查，疏通楼顶公司参考国际可持续准则理事会（ISSB）发布的《国际财务报告可持续披露准则第2号——气候相关披露》（IFRS S2）披露建 及地面排水管网，预置防汛沙袋、应急照明等物资，议，采用定性描述方式识别气候相关风险和机遇。在此基础上，公司结合自身业务特点，制定风险应对与减缓措施，增强公司应确保排水系统畅通无内涝。通过系统化防御措施，有对气候变化的适应能力与气候韧性。效化解洪涝对办公场所、设备设施的冲击，维护人员与资产安全。

类型商业模式影响潜在财务影响时间范围4

极端高温导致办公区域空调能耗上升，部分区域极端高温高温热浪 可能引发临时停工、员工出勤效率下降；同时高温加剧数 成本上升 S、M

据中心散热压力，影响服务交付稳定性。

急性风险

极端强降水、洪涝灾害可能导致办公场所、数据中心机房

强降水与洪涝 进水，造成设备损坏、业务系统中断，影响全国范围的服 损失增加 S务交付与客户项目履约。

长期气温升高持续推高办公、设备制冷能耗，增加运营成慢性风险 平均气温上升 本；同时气候变暖引发的极端天气频次上升，加剧业务连 成本上升 L续性风险，影响客户对公司服务稳定性的信任。法本信息台风预警海报中国碳披露监管趋严、ESG信息披露强制化，叠加下游客加强排放报告 户CDP（碳披露项目）问询压力，公司需投入资源完善碳政策及法律风险 的要求 合规成本增加 M、L排放核算与合规披露体系，否则将面临监管处罚与客户合作限制。

下游客户低碳转型需求升级，将ESG表现、碳减排能力纳 指标与目标市场风险 客户行为不断变化 入供应商准入与招投标评审标准，导致公司需进行低碳转 订单流失风险 S、M型以维持市场竞争力。公司遵循相关法律法规要求，结合自身经营特点，对气候治理相关绩效实施动态监测与系统性评估。通过建立健全气候绩效监控气候相关信息 公司面临下游客户CDP披露压力，若披露不充分、低碳转 体系，持续跟踪能源消耗、碳排放及资源利用等关键指标，为下一阶段气候目标设定提供科学依据。

声誉风险 披露不充分/低 型进度滞后，将引发客户、投资者、公众负面评价，损害 品牌价值受损 S、M碳转型滞后品牌声誉，影响市场拓展与资本市场表现。指标单位20252024公司核心运营能源为电力，通过采购绿色电可直接降低运范围1温室气体排放吨二氧化碳当量1.991.87能源来源 使用低碳能源 成本优化、营碳排放强度，强化公司绿色服务品牌竞争力，巩固与头 收益提升 M 范围2温室气体排放 吨二氧化碳当量 795.11 674.19部客户的长期合作关系。

范围1+2温室气体排放吨二氧化碳当量797.10676.07

4短期（S）：1年以内（含1年）；中期（M）：1年至5年（含5年）；长期（L）：5年以上 范围1+2温室气体密度 吨二氧化碳当量/百万营收 0.16 0.16

51522025|环境、社会和公司治理报告

附录一：ESG绩效数据 社会指标创新驱动经济与治理指标指标单位2025年2024年经济表现研发投入金额万元18143.5018348.90

研发投入金额占营业收入比例%3.554.25指标单位2025年2024年研发人员数量人644603

营业收入百万5109.524320.51

研发人员占比%2.112.49公司治理知识产权保护指标单位2025年2024年指标单位2025年2024年董事总人数人87应用于主营业务的发明专利数量项4839非独立董事人54报告期内发明专利的申请数项911

非独立董事占比%62.5057.14报告期内发明专利的授权数项1111独立董事人33新增软件著作权数量项83115

独立董事占比%37.5042.86软件著作权合计项655572女性董事人11

女性董事占比%12.5014.29

董事会平均出席率%100100产品和服务安全与质量

董事会最低出席率%100100指标单位2025年2024年客诉完结率%100/反商业贿赂及反贪污数据安全与客户隐私保护指标单位2025年2024年人8/指标单位2025年2024年董事会反贪腐受训

%100/数据安全事件涉及的具体金额万元0/

人279/信息泄露事件数量件0/管理层反贪腐受训

%100/客户隐私泄露事件涉及的具体金额万元0/

人1842/基层员工反贪腐受训

%6.03/供应链安全反贪腐受训人次人次21291983

其中：董事会人次8/指标单位2025年2024年其中：管理层人次279804供应商总数家658635

其中：基层员工人次18421179其中：中国大陆家637634

反贪腐受训总时长小时19971035其中：港澳台家11

其中：董事会小时16/其中：海外家200

其中：管理层小时13916供应商廉洁协议签署数量家551/

其中：基层员工小时18421019供应商廉洁协议签署率%83.74/

53542025|环境、社会和公司治理报告

员工雇佣指标单位2025年2024年指标单位2025年2024年员工受训总人数人3049821728高级管理层人3632全职正式员工总数人3057024204按职级划分中级管理层人17979按性别划分女性人98427850正式员工人数基层员工人3028321617男性人2072816354女性人100237077

29周岁及以下人1709113876按性别划分5

按年龄划分男性人2047514667

正式员工人数30-49周岁人1341310254员工培训覆盖率%99.7689.77

50周岁以上人6674

高级管理层%100100中国大陆地区人3055124198

按地区划分按职级划分中级管理层%73.6643.65

正式员工人数港澳台地区人40基层员工%99.9790.10海外地区人156

女性%10090.15高级管理层人3632按性别划分

按职级划分男性%99.6589.68正式员工人数中级管理层人243181基层员工人3029123991职业健康与安全

多元化、平等与包容指标单位2025年2024年指标单位2025年2024年工伤保险的人员覆盖率%100100

工伤保险的投入金额万元469.09370.90

高级管理层女性占比%8.33/工伤次数次4346

中级管理层女性占比%31.69/

员工体检覆盖率%38.80/

STEM岗位女性占比 % 17.22 /员工培训环境指标指标单位2025年2024年废弃物与排放物

年度培训总支出万元1048.87809.46指标单位2025年2024年员工培训平均时数小时2.853.02

无害废弃物总量6吨49.4896.00受训总时长小时8697873051

无害废弃物密度吨/百万营收0.010.02高级管理层小时1152670

有害废弃物总量7吨6.967.90按职级划分中级管理层小时2930907

有害废弃物密度吨/百万营收0.0010.002基层员工小时8289671475

废水排放总量8吨8779.525660.80女性小时2870424351

按性别划分废水排放密度吨/百万营收1.721.31男性小时5827448700员工受训总人次人次144072295265高级管理层人次1441345数据包含兼职人员培训人数。

按职级划分中级管理层人次3414066本期无害废弃物总量较上年有所减少，主要因公司持续开展日常垃圾减量与分类节约行动所致。无害废弃物总量系根据每日实际处理垃圾重量估算统计。

基层员工人次143587294725

7有害废弃物总量系根据每日实际处理垃圾重量估算统计。

女性人次2401295213

按性别划分8公司的生活废水全部排入市政污水管网，无单独外排口，故无法精准统计实际废水排放总量。废水排放量按取水量×0.8的折算系数核算，同时以此更正男性人次120060200052了2024年废水排放数据。

55562025|环境、社会和公司治理报告能源管理附录二：《深圳证券交易所上市公司自律监管指标单位2025年2024年汽油消耗量吨标煤0.960.91指引第17号——可持续发展报告（试行）》

直接能源直接能源消耗量吨标煤0.960.91索引表

直接能源消耗量密度吨标煤/百万营收0.00020.0002

外购电力吨标煤184.17154.41维度序号议题对应条款对应章节

间接能源间接能源消耗量吨标煤184.17154.41

间接能源消耗量密度吨标煤/百万营收0.040.04第二十一条至1应对气候变化应对气候变化

第二十八条

能源消耗总量9吨标煤185.12155.32

综合能源该对公司不具有财务重要性与影响重要性，且公司生产运营未对环境产生重能源消耗总量密度吨标煤/百万营收0.040.042污染物排放第三十条大影响，未被纳入重点排污单位名录，相关内容已结合实际情况简化披露。

该对公司不具有财务重要性与影响重要性，且公司生产运营未对环境产生重

3废弃物处理第三十一条大影响，未被纳入重点排污单位名录，相关内容已结合实际情况简化披露。

水资源利用公司不涉及生态保护红线、自然保护地、重点生态功能区等生态敏感区域，环境生态系统和生生产经营活动未对生态系统及生物多样性产生重大影响。该议题与公司业态指标单位2025年2024年4第三十二条物多样性保护及运营场景不适用，且对公司不具有财务重要性与影响重要性，故未按相关指引条款进行披露。

总取水量立方米10974.407076.00

该对公司不具有财务重要性与影响重要性，且公司生产运营未对环境产生重总耗水量10立方米2194.881415.205环境合规管理第三十三条大影响，未被纳入重点排污单位名录，故未按相关指引条款进行披露。

水资源总消耗密度立方米/百万营收0.430.336能源利用第三十五条能源管理

7水资源利用第三十六条水资源利用

应对气候变化8循环经济第三十七条循环经济该议题对公司不具有财务重要性与影响重要性。公司主营业务为信息技术服指标单位2025年2024年务，业务布局、经营模式与运营规模未涉及乡村振兴相关产业投资，相关活9乡村振兴第三十九条动未对公司财务状况、经营成果及现金流量构成重大影响，相关内容已结合范围1温室气体排放11吨二氧化碳当量1.991.87实际情况简化披露。

范围2温室气体排放12吨二氧化碳当量795.11674.19该议题对公司不具财务重要性与影响重要性，相关内容已结合实际情况简化

10社会贡献第四十条

范围1+2温室气体排放吨二氧化碳当量797.10676.07披露。

范围1+2温室气体密度吨二氧化碳当量/百万营收0.160.1611创新驱动第四十二条创新驱动

12科技伦理第四十三条科技伦理

社会

13供应链安全第四十五条供应链安全

9各项能源折标煤数据来源于《综合能耗计算通则》（GB/T 2589-2020）；因数据统计口径差异，2024年相关数据已予以更正。 平等对待中小14 第四十六条 供应链安全

企业

10本年度修改耗水量定义为通过取水量减去废水排水量计算，反映公司对下游水资源可利用量的整体影响程度。

产品和服务安

11范围1温室气体排放量为法本信息在运营过程中因消耗汽油产生的直接温室气体排放量。15第四十七条产品和服务安全与质量全与质量12范围2温室气体排放量为法本信息在运营过程中因消耗电力产生的间接温室气体排放量。2025年排放因子来源：中华人民共和国生态环境部《关于发布数据安全与客2023年电力二氧化碳排放因子的公告》2023年平均二氧化碳排放因子。2024年排放因子来源：中华人民共和国生态环境部《关于发布2022年电力二氧16第四十八条数据安全与客户隐私保护户隐私保护化碳排放因子的公告》2022年平均二氧化碳排放因子。

17员工第五十条员工权益、员工发展与培训、员工福祉、职业健康与安全

18尽职调查第五十二条本条为鼓励性披露事项，公司结合自身业态及实际情况未进行专项披露。

利益相关方可持续19第五十三条利益相关方参与与沟通沟通发展相关治理反商业贿赂及20第五十五条反商业贿赂及反贪污反贪污

21反不正当竞争第五十六条反不正当竞争

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