2024
药易购可持续发展报告
股票代码300937
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shenjinyang@hezongyy.com
成都市??区友联?街18号13层年度目录
010305
报告前言1走进药易购坚守初心完善治理架构数智赋能厚植产业文化关于本报告1董事长致辞3关于我们5完善公司治理21创新驱动发展47
2024年亮点绩效11规范合规管理23产品安全与质量54
保护投资者权益28客户权益保护61规范商业行为31供应链管理62坚持党建引领33维护信息安全68指标索引95020406读者反馈96
ESG管理 绿色赋能 守护生态环境 以人为本 共建美好社会
ESG目标与愿景 13 应对气候变化 37 保障员工权益 75
ESG治理 15 优化环境管理 39 助力员工成长 84利益相关方沟通15高效资源管理40强化安全管理88重要性议题管理16爱心回馈社会92四川合纵药易购医药股份有限公司
2024年度可持续发展报告
报告前言称谓说明
为便于表达和阅读，“药易购”“公司”“我们”均指四川合纵药易购医药股份有限公司，下属公司称谓说明详见释义。
关于本报告释义项释义内容药易达物流四川药易达物流有限公司报告简介合升易科技成都合升易科技有限公司
本报告是四川合纵药易购医药股份有限公司发布的第一份可持续发展报告。本报告依据客观、规范、透明和全面的原则，金沛方四川金沛方药业有限公司详细介绍了药易购及下属公司于2024年度在环境、社会和公司治理方面所采取的实践举措和取得的成效。
四川名医四川精诚名医医疗股份有限公司健康之家连锁四川合纵药易购健康之家药房连锁有限公司报告范围康乐康连锁药房四川康正康乐康大药房连锁有限公司
时间范围：本报告期间为2024年1月1日至12月31日（以下简称“报告期”），为增强报告的可比性和完整性，部分内容适当重庆修竹大药房连锁重庆修竹大药房连锁有限公司追溯以往年份或具有前瞻性描述。
玉鑫中医世家四川玉鑫中医世家医药连锁有限公司
组织范围：本报告以“四川合纵药易购医药股份有限公司”为主体，包括下属公司，除特别说明外，本报告范围与公司年报范围保持一致。重庆药大麦重庆药大麦网络科技有限公司易购为民连锁四川易购为民大药房连锁有限公司广东泓然堂广东泓然堂医药有限公司发布周期
本报告是年度报告，与财务年度保持一致。
报告获取和反馈
本报告可在深圳证券交易所网站（www.szse.cn）及巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）查阅和下载。如对报告有疑问编制依据 和建议，可发邮件至shenjinyang@hezongyy.com进行反馈。
《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第17号——可持续发展报告（试行）》
《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第2号——创业板上市公司规范运作》
中国企业改革与发展研究会《中国企业可持续发展报告指南（CASS-ESG 6.0）》
联合国可持续发展目标（SDGs）
全球可持续发展标准委员会（GSSB）《可持续发展报告标准（GRI Standards）》数据来源
本报告的数据来源于药易购内部原始台账、公司文件及审计报表等资料，部分财务数据来自公司2024年年度报告。如无特别说明，本报告所涉及的货币金额均以人民币为计量币种。
12四川合纵药易购医药股份有限公司
2024年度可持续发展报告
董事长致辞
在药易购的发展历程中，始终坚持“以全渠道供应链为核心，以数智创新技术为驱动，通过人才与资本加速发展”的战略，公司注重企业的社会价值体现，把为社会创造繁荣作为企业所应承担社会责任。公司积极履行纳税人义务，依法按时缴纳构建数智生命大健康价值生态，成为公众信赖、社会尊重的产业互联网企业。我们深知，企业的长远发展不仅依赖于经济税款、积极履行扣缴义务人代扣代缴税款的义务；依法进行税务登记、设置账簿、保管凭证、纳税申报；向税务机关反映效益，更需要对环境负责、对社会尽责、对治理透明，为此，公司积极践行环境、社会及公司治理（ESG）的可持续发展 公司的生产经营情况和执行财务制度的情况，并按有关规定提供报表和资料。
战略，并取得了一系列成果。
作为与健康事业紧密相关的科技大健康链主企业，药易购在自身不断发展壮大的同时，也不忘初心、一直秉承着“诚信、高公司自上市以来，一直积极履行企业社会责任，切实发挥医药产业互联网企业在社会中积极作用，聚焦产业引领、绿色发效、创新、共享”的价值观，积极履行社会责任，努力实现企业与员工、企业与社会、企业与环境的和谐共赢发展，将自身展、科技创新、乡村振兴、公共服务、公益慈善等一系列重点领域，坚决落实国家重大战略、构建新生态发展格局、推动发展与社会发展有机结合起来，以共赢理念践行好上市公司的社会责任，以更加开放的姿态与各方携手共进，为行业的高高质量发展，促进区域协调发展、带动就业与人才培养、赋能中小型企业、应对重大自然灾害、服务保障国计民生等板块质量发展、社会的和谐进步贡献力量。
积极履行社会责任。
在公司内部治理方面，建立健全公司内部管理和控制制度，持续深入开展公司治理活动，促进了公司规范运作，提高了公司治理水平。公司严格按照《公司章程》的规定和要求，规范股东大会的召集、召开及表决程序，通过现场、网络等合法有效的方式，让更多的股东特别是中小股东能够参加股东大会，确保股东对公司重大事项的知情权、参与权和表决权。公司认真履行信息披露义务，注重投资者关系管理，确保信息披露的及时、真实、准确、完整和公平，不存在选择性信息披露或提前透露非公开信息的情形。
公司坚持“以人为本、尊重人才”的理念，全面贯彻落实有关法律法规的规定。公司尊重和维护员工的个人利益，制定人力资源管理相关制度，对人员入职、员工培训、工资薪酬、福利保障等进行详细规定，建立较为完善的绩效考核体系，为员工提供良好的工作环境。同时，公司重视人才培养，定期开展员工培训，提升员工整体素质，实现员工与企业的共同成长。
34四川合纵药易购医药股份有限公司
2024年度可持续发展报告
走进药易购企业战略企业愿景
以全渠道供应链为核心，以数智创构建数智生命大健康价值生态，致力关于我们新技术为驱动，通过人才与资本加于成为公众信赖、社会尊重的产业互速发展。联网企业。
通过构建大健康生态体系，运用供应链优通过数智创新与组合创新，重构行业价值公司简介势与技术优势，深耕医药大健康产业，通生态，加速数智生命大健康产业发展，为过数智技术与资本加速，努力成为数智医工业、商业、零售、医疗机构、消费者提药大健康生态领导者，打造能够引领时供综合服务，打造公众支持、认可、信赖四川合纵药易购医药股份有限公司（股票代码：300937）成立于2007年，总部位于四川省成都市，于2021年1月在深圳代、影响未来的先锋企业。的品牌，为社会创造价值，争做令人尊重证券交易所挂牌上市，是国内首家上市的医药产业互联网企业。的产业互联网企业。
企业文化
公司一直专注于全渠道医药服务，并深耕院外市场的医药流通服务，积累领先于行业的技术实力、基础设施能力、终端门店覆盖能力、全品类产品供应能力。公司利用深耕院外市场的医药流通服务形成的流量入口，进行业务团队组建、管理体核心价值观企业使命
系升级、人才培养建设、研发布局等众多投入布局，逐步向上下游拓展并搭建大健康生态平台。向产业链上游拓展方面，诚信、高效、创新、共享。健康无限生活公司通过OEM/MAH/股权合作/独家经销/并购重组等绑定核心品种定价话语权，特别是投资布局民族药中成药、特医特诚信是立足之本、高效是行动之尺、创新推动国民健康发展，为员工、合作伙伴、消膳、医疗设备、合成生物等领域，拟打造大健康黄金爆品，提升供应链端的价值含量；在产业链中游的服务环节，公司一是动力之源、共享是发展之道。费者、投资者及社会持续创造价值增长，带方面在数字化医药分销基础上，加大总代品牌推广力度，同时向上下游技术赋能，如投资助力医药流通企业、医药连锁企来幸福美好生活。
业私域信息化建设的药聚力平台，对下游连锁进行AI新零售体系赋能（协助信息化智能化升级、搭建及运营AI新零售收费会员体系、搭建慢病管理体系、连锁药店抖品牌运营体系、C端代运营服务体系）等；向产业链下游延伸方面，公司通过搭建C端全域触达能力，包括投资赋能连锁药店、自营/加盟连锁药房、投资O2O无人智能药仓、线上B2C电商、O2O电商 药易购生态布局图等各类形式直接触达C端，增强公司直接服务终端能力，激活沉睡的C端用户。
全国医药自营仓储医药零售垂类电商
医药研发 MAH批文 流通 物流自营药店平台电商
通过上述布局，药易购形成了以“医药+科技”“平台+生态”“自营+赋能”为核心定位，依托全渠道供应链与数智技术驱动，构聚合零售中台大数据医药批发 智能仓储 药易宝ERP 数智化新零售 京东
建覆盖研发、生产、商业、零售、C端全渠道的SBbC生态体系，成为了科技大健康领域的产业链主导企业，主营业务涵盖 商业调拨 智慧物流 连锁药店资本投资+产业赋能 天猫终端纯销自研系统拼多多
医药新零售（线上+线下）、医药B2B电商、医药供应链、数智化赋能、医药批发、互联网医疗、医药产业基金投资等众多 智采OEM 跨境贸易 物流企业服务 美团大健康融媒体板块。未来，公司依靠科技大健康领域“平台+生态”布局，可链接更多的上下游资源，拓宽产品品类，深挖客户价值，提升 MAH超级转化平台 名医MCN 名医医生矩阵
经营业绩，为股东创造财富。兴趣电商独家药食同 B2B平台 数智赋能抖音源供应链
B2B电商平台 药聚力平台 快手 基层医疗数智技术输出医药标准库互联网医院中药创新行业大数据供应链金融诊所管家跨境电商药研发平台参股投资服务配方颗粒中心药房研发工业商业终端消费端全渠道供应链数智技术赋能人才智库金融资本助推
56四川合纵药易购医药股份有限公司
2024年度可持续发展报告
发展历程2024年与重庆鑫斛药房连锁达成战略合作，在数智技
2019术、全渠道供应链、市场战略等方面展开深度合年2022年作，推动线上线下一体化进程，提升产业链整体
成立大数据中心实验
收购重庆药大麦，布局电商矩阵；竞争力；
室，聚焦技术创新；
企业战略、生态双升级，开启全产业链布局“药聚力”互联网第三方私域供应链平台，为通过药品第三方仓储物生态互联新时代；中小医药商业及连锁公司提供个性化需求的私域
2017 年 流资质认证。 B2B供应链服务；联合发起灯塔商学院，推动产业数智化
成立药易达物流，深度布赋能； 推进“AI 会员”新零售模式；组建慢病管理团队，局仓储物流板块，实现敏拓展慢病管理服务。通过以上两点，实现未来的建立药易购大健康直播产业园，打造直捷供应链。销售模式从治病到治未病的转变，产品结构从药播经济新生态。
品到大健康品的转变。
2007年
合纵医药有限责任公司于四川省成都市正式成立。
2023年
投资成立成都市闪送易购智能设备有限公司，布局O2O无人新零售业务；
参股易购为民连锁、广东泓然堂等，拓宽互联网平台B2C店铺矩阵。
2014年2021年
成立合升易科技；2018年登陆深交所A股资本市场，成为中国医药产业互联网第一股；
更名为四川合纵药易购医药股份有限公司；
药易购B2B电商平台正式运营。 成立技术研发中心，在数智化领域深耕，完成企业技术支撑与对外技术输出布局；
智能仓落户成都温江，完成现代化仓储基地建合纵中药正式投产；
设，面积66000余平方米。控股四川金沛方，打造智采供应链；
建立成都神鸟互联网医院，探索互联网医疗场景应用；
控股四川名医，完善融媒体矩阵体系建设。
78四川合纵药易购医药股份有限公司
2024年度可持续发展报告
荣誉奖项
2024“数据要素X”大赛四川分赛－
入选2024年成都市数字化重大应用入选2024年度成都市商贸流通赛道一等奖
示范“揭榜挂帅”项目标杆场景项目
颁发单位：国家数据局、
颁发单位：成都市经信局颁发单位：成都市经信局四川省人民政府、省发展改革委
2024年成都企业100强
2023年四川医药50强企业成都民营企业100强敬老爱老助老模范企业
颁发单位：四川省医药行业协会成都服务业企业100强颁发单位：温江区老年人协会
颁发单位：成都企业联合会
2024年中国上市公司口碑榜
中国医药物资协会副会长2024新媒体讲好医药故事优秀案例
2024上市公司品牌建设奖
颁发单位：中国医药物资协会颁发单位：中国医药物资协会
颁发单位：每日经济新闻
2024年四川数字经济100强
产业建圈强链突出贡献企业（单位）四川服务业100强全国助残日爱心助残捐赠单位
颁发单位：四川省企业联合会颁发单位：成都市残疾人福利基金会
颁发单位：中共成都市金牛区委成都市金牛区人民政府四川省企业家协会
2022年度2022年成都服务业100强
MAH分会秘书长单位
现代医药物流技术试验基地（中心）民营企业100强
颁发单位：中国医药物资协会
颁发单位：药链圈认证中心颁发单位：成都企业联合会
2021-2022年度四川电商百强
2021年度中国医药行业守法诚信企业四川新业态新模式创新企业2021年度医药行业成长50强企业
颁发单位：颁发单位：四川省商务厅颁发单位：
华全国工商业联合会医药业商会四川省发展和改革委员会中华全国工商业联合会医药业商会四川省市场监督管理局
2021年度医药商业百强企业
颁发单位：
中华全国工商业联合会医药业商会
910四川合纵药易购医药股份有限公司
2024年度可持续发展报告
2024年亮点绩效
营业收入归属于上市公司股东的净利润环保投入环保培训参与人次废弃物合规处置率
438080.95万元1635.82万元7.09万元241次100%
经营绩效环境绩效
归属于上市公司股东的净资产派现总额（含税）纳税总额回收利用废纸箱数回收使用的包装材料数包装材料回收比率
84953.67万元956.67万元6237.71万元153.5吨671.77吨85%
女性董事比例因信息披露方面违规而受到处罚次数投资者问题回复率研发投入授权专利累计数软件著作累计数
25%0次100%1867.78万元6项54项
质量培训次数客户投诉解决率每名员工接受培训的平均时长治理绩效参加反商业贿赂及反贪污培训的员工人数向员工提供的反商业贿赂及反贪污培训总时长
16次99.61%41.67小时
991人168.47小时
信息安全与隐私保护违规事件发生次数管理人员中女性人数比例
社会绩效0次38%数据安全总投入员工培训覆盖率
395.55万元100%
员工培训投入工伤保险人员覆盖率
14万元100%
1112四川合纵药易购医药股份有限公司
2024年度可持续发展报告
ESG管理可持续发展目标内容
加强执行手段、重振可持续发展全球伙伴关系
ESG目标与愿景 药易购行动打造可持续供应链 坚持负责任采购
药易购将可持续发展理念融入公司长期发展战略，积极响应“双碳”发展理念，将公司发展与联合国可持续发展目标（SDGs）紧密结合，在追求经济效益的同时，公司兼顾环境保护、社会责任和公司治理的全面提升，为可持续发展贡献一 可持续发展目标内容份力量。促进有利于可持续发展的和平和包容社会、为所有人提供诉诸司法的机会，在各层级建立有效、负责和包容的机构药易购行动可持续发展目标内容规范公司治理坚持合规经营遵守商业道德在世界各地消除一切形式的贫困药易购行动参与社会公益助力社区发展可持续发展目标内容采取紧急行动应对气候变化及其影响可持续发展目标内容
确保健康的生活方式、增进各年龄段人群的福祉药易购行动推动节能减碳推广绿色运营识别气候风险与机遇药易购行动加强安全管理守护职业健康可持续发展目标内容
确保包容、公平的优质教育，促进全民享有终身学习机会可持续发展目标内容确保可持续消费和生产模式药易购行动药易购行动畅通职业发展通道完善员工培训机制保障客户权益注重信息安全
SDGs可持续发展目标内容
实现性别平等，为所有妇女、女童赋权药易购行动可持续发展目标内容
反对性别歧视关爱女性员工建设有风险抵御能力的基础设施、促进包容的
可持续工业，并推动创新可持续发展目标内容药易购行动确保安全的饮水和卫生设施鼓励研发创新保护知识产权药易购行动确保饮水安全坚持节约用水可持续发展目标内容
促进持久、包容、可持续的经济增长，实现充分生产性可持续发展目标内容就业，确保人人享有体面工作确保人人获得可负担、可靠和可持续的现代能源药易购行动药易购行动坚持平等雇佣保障员工权益开展节能减排行动
1314四川合纵药易购医药股份有限公司
2024年度可持续发展报告
ESG治理 重要性议题管理
药易购不断完善公司ESG治理架构，加强董事会在公司ESG事务中的参与和监督力度，将ESG管理纳入公司整体风险评估 评估流程与方法和管理体系中，在战略实施、风险管理和重大决策的过程中充分考虑ESG相关的影响、风险和机遇，并及时向社会分享公司ESG发展理论成果和实践经验。 公司依据《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第17号——可持续发展报告（试行）》（以下简称“《指引》”），并紧密结合所处行业特性及公司经营实际情况，同时参照国际主流可持续发展报告标准相关要求，全面评估公司在各相关议题方面的表现状况，判断其是否会对经济、社会以及环境层面产生重大影响（即影响重要性），同时考量每个议题是否会对公司商业模式、业务运营、发展战略、财务状况、现金流、融资方式及成本、价值链等带来较大影响（即财务重要性）。
利益相关方沟通议题评估流程分析方法
药易购重视投资者、客户、员工、合作伙伴等利益相关方的权益，在经营发展过程中积极与利益相关方建立多种有效的沟通渠道，了解并及时回应利益相关方的期望与诉求。
基于全球大趋势、中国产业发展趋势的宏观环境、所处行业、公司的商业模式
利益相关方期望与诉求我们的回应1了解公司背景进行分析，识别公司的利益相关方与公司面临的影响、风险与机遇。
依法合规经营提升治理水平支持地方发展接受监督审核政府及监管机构落实环境管理绿色运营
使用《指引》中设置的21个议题作为议题清单基础，参考国际主流可持续发展
2议题初步筛选报告标准相关要求，以及同行业相关议题，对标联合国可持续发展目标
加强投资者交流 畅通交流渠道 （SDGs），建立公司2024年度ESG议题库。
持续稳定回报稳健经营股东与投资者信息透明公开透明信息披露基本权益保障保障员工薪酬福利影响重要性评估
培训与发展开展员工培训梳理各议题对外部环境、社会和经济的潜在或实际的正面或负面影响，结合专员工健康与安全加强职业健康管理家判断，评估出具有影响重要性的议题。
人文关怀员工关怀3议题重初要步性筛评选估财务重要性评估
通过影响、依赖性和其他因素分析，结合专家判断，以及公司各部门风险识别和评估清单，识别和评估相关议题下的风险和机遇，评估出具有财务重要性的公益慈善开展公益活动议题。
社区社区公益助力乡村振兴信息披露准确
及时完整准确信息披露形成影响重要性和财务重要性议题清单，并确保相关议题透明、平衡且完整地披保持良好合作4议题确初认步与筛审选批媒体加强日常沟通露于报告中。
专项采访
1516四川合纵药易购医药股份有限公司
2024年度可持续发展报告
重要性议题识别结果药易购重要性议题矩阵药易购重要性议题识别清单议题产品与服务安全与质量重要性说明环境维度社会维度治理维度保护员工合法权益供应链管理创新驱动数据安全与隐私保护环境合规管理污染物排放能源利用同时具有财务重要性与应对气候变化产品与服务安全与质量
员工培训与发展——影响重要性的议题社会贡献能源利用供应链管理废弃物处理科技伦理反商业贿赂及反贪污水资源利用循环经济应对气候变化乡村振兴职业健康与安全尽职调查利益相关方沟通环境合规管理员工反不正当竞争反商业贿赂及反贪污循环经济创新驱动具有影响重要性反不正当竞争但不具有财务重要性水资源利用社会贡献尽职调查的议题废弃物处理乡村振兴利益相关方沟通污染物排放科技伦理平等对待中小企业生态系统和生物多样性保护具有财务重要性
但不具有影响重要性——————的议题对公司财务的重要性既不具有财务重要性生态系统和
也不具有影响重要性平等对待中小企业——生物多样性保护同时具有财务重要性与影响重要性具有影响重要性但不具有财务重要性的议题具有财务重要性但不具有影响重要性既不具有财务重要性也不具有影响重要性
1718
对经济?社会和环境影响的重要性坚守初心完善治理架构
响应的SDGs
1920四川合纵药易购医药股份有限公司
2024年度可持续发展报告
完善公司治理董事会
公司制定《董事会议事规则》，规范公司董事会议事和决策行为，明确董事会职责和权限，保证公司经营、管理工作的顺利进行。公司董事会下设薪酬与考核委员会、战略与发展委员会、提名委员会和审计委员会，协助董事会履行决策和监控治理架构职能，促进公司规范运作、健康发展。
公司严格遵守《中华人民共和国公司法》（以下简称“《公司法》”）《中华人民共和国证券法》（以下简称“《证券报告期内，公司召开董事会会议6次，审议通过议案22项，董事会成员会议出席率100%。
法》”）《上市公司治理准则》以及中国证监会、深圳证券交易所的规定和指引要求，不断完善公司的法人治理结构，提高公司的规范运作水平和治理水平。公司股东大会、董事会、监事会和内部机构均独立运作，形成自我发展、自我约束的良召开薪酬与考核委员会会议1次，审议通过议案1项；战略与发展委员会会议1次，审议通过议案1项；审计委员会会好运行机制。
议4次，审议通过议案9项。
药易购治理架构图股东大会董事会多元化与独立性审计监察部审计委员会监事会
公司充分考虑董事会成员的年龄、教育背景、专业知识与技能、行业经验等因素，确保董事会构成多元化，满足各业务需提名委员会
董事会求的同时，提高董事会的决策水平和执行能力。公司董事会成员具有丰富的行业经验，专业背景涵盖工商管理、金融、会薪酬考核委员会计等多个领域。
战略发展委员会
董事长公司制定《独立董事工作制度》，明确独立董事的职责，提高独立董事工作效率和科学决策能力，充分发挥独立董事的作用，维护公司和独立董事的合法权益。
发展委员会总裁总裁秘书办
公司董事会成员共8名，其中独立董事3名，占比37.5%；女性董事2名，占比25%；董事会人数及人员构成符合法律法规等要求。
三会运作董事会专门委员会董事会专门委员会股东大会审计委员会独董占比提名委员会独董占比
为维护公司和股东的合法权益，提高股东大会议事效率，公司制定《股东大会议事规则》，规范股东大会的召集、召开及66.67%66.67%表决等程序，保障全体股东特别是中小股东享有对公司重大事项的知情权、参与权、表决权。
董事会专门委员会董事会专门委员会薪酬委员会独董占比战略与发展委员会独董占比
报告期内，公司共召开股东大会2次，其中年度股东大会1次，临时股东大会1次，共审议通过议案10项。
66.67%40%
2122四川合纵药易购医药股份有限公司
2024年度可持续发展报告
监事会合规管理
监事会是公司最高监督机构，各监事严格按照《监事会议事规则》的要求认真履行职责，对公司重大事项、关联交易、财公司持续优化合法合规性审查工作机制，确保每一项业务决策和行动都符合法律法规和行业标准，有效防范合规风险，提务状况以及董事、高管人员履行职责的合法合规性进行监督，确保全体股东的利益和公司的持续发展。公司监事会成员共升公司的整体竞争力和可持续发展能力。
3人，其中职工监事1人。
合规审查流程
报告期内，公司召开监事会会议6次，审议通过议案16项。
1.强化合规风险评估：结合公司业务特点，识别可能存在的合规风险点。
1事前预防阶段
2.制定风险应对策略：针对识别出的风险点，制定具体的预防与控制措施。
董监高薪酬管理
公司制定《董事会薪酬与考核委员会工作制度》，在董事会下设薪酬与考核委员会，负责制定董事（非独立董事）及高级管理人员的薪酬政策与实施方案并设定考核标准。公司董事（非独立董事）、监事在公司担任职务者，薪酬依据公司经营
1.经营管理行为合规审查：重大决策事项需经过相关部门审核；审计监察部定
目标及业绩考核方案综合确定。公司建立公正、有效的高级管理人员的绩效评价标准和激励约束机制，公司高级管理人员期检查或随机抽查，对公司日常运营活动进行合规性监督。
实行基本年薪与年终绩效考核相结合的薪酬制度。
2.流程与文件合规审查：对现有业务流程进行合规性评估，识别并优化潜在不
事中控制阶段合规环节；对所有对外发布的文件、合同、报告等进行合规审查。
指标2022年2023年2024年2
3.重大采购督办招标等全流程：根据具体采购情况，由主办部门牵头组建招标
董事、监事及高级管理人员报酬486.49483.2405.78小组，审计监察部督办招标全流程，检查其合规性，进行事中控制。
（包含现任和离任）万元人民币万元人民币万元人民币
1.审计与评估：定期审计，评估公司合规管理体系的有效性，识别存在的问题与不足，对于存在合规风险的事项，提出合规审核意见；根据审计结果，对合规措施的实施效果进行评估，及时调整和完善合规策略。
规范合规管理3事后考评监督阶段
2.问题整改与反馈：对审计中发现的问题，建立问题清单，明确整改责任人
与整改期限，跟踪整改进度；对合规审查过程中发现的问题及成功案例进行内部控制总结。
公司依据《公司法》《证券法》《深圳证券交易所创业板股票上市规则》《企业内部控制基本规范》等法律法规，结合自身实际运营状况和管理需求，建立健全公司内部管理和控制制度，加强内控管理工作，持续完善内控管理机制，着力构建全方位、多层次、立体化的内控管理体系。报告期内，公司编制并及时披露《2024年度内部控制自我评价报告》，在内部控制评价报告基准日内，公司内部控制未存在重大缺陷，在所有重大环节保持了有效的内部控制。
公司依据《上市公司治理准则》《企业内部控制基本规范》等相关规定，结合自身实际情况，制定《董事会审计委员会工作制度》等内部审计工作的规章制度。公司董事会审计委员会下设立审计监察部，作为审计委员会的日常办事机构，对公司内部控制制度的建立和实施、公司财务信息的真实性和完整性等情况进行检查监督。
2324四川合纵药易购医药股份有限公司
2024年度可持续发展报告
风险管理2024年，公司积极组织开展风险识别和评估工作，全面梳理和评估出公司面临的主要风险有7项，包括产品质量风险、贿赂和反腐败风险、税收法律风险等，针对各项风险提出相应的应对措施，及时应对、有效防范和化解主要经营风险，确保公司稳健运营。
公司根据相关法律法规并结合公司实际，不断完善风险管理体系，建立健全风险管理制度，优化风险控制流程，规范和加强风险管理工作，提高风险防范和管控能力，为公司稳健经营提供基础保障。此外，公司建立内外部风险管理申诉渠道，对内，审计监察部畅通申诉渠道，员工对风险处理结果有异议时，可通过内部程序提出申诉；对外，鼓励外部利益相关方通过合法途径向审计监察部门反映问题。审计监察部将在合理时间内对所有申风险控制流程诉进行调查、确认，并依据调查结果采取相应措施，确保申诉得到妥善处理。
部门支持：公司设置专门的风险管理部门，负责业务板块的日常风险识别，运用数据分析、统计模型等定量方法，对历史数据进行挖掘和分析，识别潜在的风险趋势和规律。税务管理风险清单：将识别出的风险进行分类整理，形成详细的风险清单。
公司秉持依法纳税原则，依法履行纳税义务，为确保税务操作的规范性和合规性，根据国家税收相关法律法规，制定《税风险识别实施情况监督：定期对风险识别活动进行检查和评估，确保各部门积极参与并务管理制度》，合理控制税务风险，防范税务违法行为，履行公司纳税义务。公司财务管理部门设立专职税务管理岗位和认真执行；通过法务和内部审计，对风险识别机制的有效性进行验证，及时发人员，建立科学有效的职责分工和制衡机制，确保税务管理的不相容岗位相互分离、制约和监督。
现并改进存在的问题。
税务风险管理机制
建立预警指标体系：购销监管部搭建购销数据仪表盘，通过监测和分析相关指标，确定与各类风险相关的预警指标，并为预警指标设定合理的阈值，当指标公司全面、系统、持续地收集内部和外部相关信息，识别经营活动及业务流程值达到或超过阈值时，触发预警机制。
税务风险中的税务风险，分析和描述风险发生的可能性和条件，评价风险对实现税务管实时监测与定期分析：在ERP中建立风险预警系统，对预警指标进行实时监测 识别与评估 理目标的影响程度，明确风险管理的优先顺序和策略；税务管理部门协同相关风险预警和数据分析。职能部门定期进行税务风险评估。
实施情况监督：风险管理部门、技术研发中心定期对预警系统的运行情况进行
检查和测试，不断优化预警流程和预案。
公司根据税务风险评估结果，考虑风险管理的成本和效益，制定应对策略，建共享表单：风险清单定期更新，确保反映企业最新的风险状况。税务风险立有效的内部控制机制，合理设计税务管理的流程及控制方法，全面控制税务应对策略
跨部门协作：需要法务部门、审计监察部介入的风险，由相关部门组织进行跨风险。
风险追踪部门协作与信息共享；针对特殊事项，组织风险追踪会议，对风险的变化情况进行讨论和分析，及时调整风险控制策略。
制定风险控制策略：根据风险的类型、可能性和影响程度，制定针对性的风险公司建立完善的税务风险管理信息与沟通机制，明确税务信息的收集、处理和传控制策略，如风险规避、风险降低、风险转移和风险接受等。税务信息递程序，确保税务管理部门与公司治理层、管理层的沟通反馈；同时，与税务机与沟通管理关和其他相关单位保持有效沟通，并依据税法和税务风险控制的要求进行税务风风险控制实施风险控制措施：对于已识别的风险，制定具体的控制措施，如加强内部控险管理信息系统数据的记录、收集、处理、传递和保存。
制、优化业务流程、完善制度体系等。
2526四川合纵药易购医药股份有限公司
2024年度可持续发展报告
指标2022年2023年2024年保护投资者权益
营业收入396919.87443041.25438080.95信息披露万元人民币万元人民币万元人民币
公司严格遵守《上市公司信息披露管理办法》《深圳证券交易所创业板股票上市规则》等有关信息披露的规定，坚持信息披露的真实性、准确性、完整性、及时性和公平性，制定并实施《信息披露管理制度》，规范公司信息披露行为，加强信净利润3613.565677.361539.99息披露事务管理，保障投资者及其他利益相关方的合法权益。公司建立科学、规范的信息披露管理体系，由董事会统一领导和管理信息披露工作，确保信息披露工作符合监管要求，为公司可持续发展提供有力保障。公司指定《证券时报》《中万元人民币万元人民币万元人民币国证券报》《上海证券报》《证券日报》及巨潮资讯网为公司信息披露媒体，主动向市场传递公司经营状况、财务状况及重大事项，杜绝选择性披露或内幕交易行为。
纳税总额4822.556972.896237.71指标2022年2023年2024年万元人民币万元人民币万元人民币对外披露定期报告数量444份份份关联交易管理对外披露临时报告数量13611560
为保证公司关联交易符合诚信、平等、自愿、公平、公开、公允的原则，公司根据《公司法》《证券法》和《深圳证券交份份份易所创业板股票上市规则》等法律法规以及《公司章程》的相关规定，结合公司的实际情况，制定《关联交易管理制度》，定义关联人和关联交易的范围，明确关联交易的定价原则和决策程序，并对关联交易的披露做出规定，维护公司及因信息披露方面违规全体股东利益。为实现决策的客观性与公正性，公司严格执行关联交易回避表决制度，在审议关联交易事项时，关联股东而受到处罚次数000次次次
应当回避表决，也不得代理其他股东行使表决权。
2728四川合纵药易购医药股份有限公司
2024年度可持续发展报告
投资者关系管理股东权益保护公司认真履行信息披露义务，高度重视投资者关系管理，根据相关法律法规与规定，结合公司实际情况，制定《投资者关公司高度重视投资者回报，制定合理的利润分配办法以及现金分红政策，保持利润分配的连续性和稳定性，符合法律法规系管理制度》，保障投资者的知情权、表决权等各项合法权益，保持公司与投资者良好的信任关系。及规范性文件的要求，并在年度报告中及时披露现金分红政策制定及执行情况。
为加强公司与投资者之间的信息沟通，促进投资者对公司的了解和认同，公司设立投资者电话专线、专用传真、专用邮箱在充分考虑公司长远和可持续发展、注重对全体股东尤其是中小股东的投资回报等因素基础上，公司依据《公司章程》相等多种渠道，积极回复投资者咨询、接受投资者来访与调研、举办业绩说明会，与投资者保持良性互动，及时、准确地进关规定，结合公司经营现状和业务发展规划，制定《未来三年（2024年—2026年）股东分红回报规划》，为投资者提供行传递信息，确保广大投资者享有平等的知情权。持续稳定的现金分红，切实保障并提升投资者的回报和获得感。
案例举办“走进上市公司”活动公司每年现金分红情况
2024年7月24日，公司举办“踔厉奋发新征程投教服务再出发”投资者走进上指标2022年2023年2024年
市公司活动，深圳证券交易所投资者服务部、四川省上市公司协会、国金证券、华西证券、宏信证券及中小投资者代表参与本次活动，活动现场各参会每股现金分红0.20.220.1
人员就公司业务运营情况、未来发展规划等方面进行充分沟通交流。
元/股元/股元/股
派现总额（含税）1913.332104.67956.67万元人民币万元人民币万元人民币指标2022年2023年2024年占合并报表中接待投资者
归属于上市公司股东45.54%35.35%58.48%现场调研次数001
净利润的比例（%）次次次接待投资者现场调研人次0039次次次解答投资者问题数量556次次次在互动易与投资者互动次数384820次次次
投资者问题回复率90.48%96%100%
2930四川合纵药易购医药股份有限公司
2024年度可持续发展报告
规范商业行为廉洁教育培训公司始终将廉洁教育作为企业文化建设的重十不准行为准则
要组成部分，积极组织廉洁教育培训，通过一不准贪腐严禁贪污挪公款，拒贿拒欺护周全，公司利益不容犯。
反腐败与反贿赂开设《红线管理制度》线上培训视频，明确二不准越权未获授权不越界，业务职权要明确，经营活动需谨慎。
界定员工行为准则与廉洁要求，提高全体员三不准谋私公司资源非私有，违规获利法难容，经济收益走正途。
廉洁体系工对反贪腐工作的认识，强化廉洁自律意四不准传谣谣言不当勿轻传，负能量语要杜绝，言论负责扬正气。
识，为公司的健康发展保驾护航。五不准损益私利不可损他人，供客员工利共护，和谐共赢守原则。
公司致力于构建全面的反腐败与反贿赂管理体系，通过完善工作机制和强化多部门协同合作，确保体系的高效运行，推动六不准结帮关系网中莫深陷，山头圈子不搭建，团结一心向发展。
公司反腐败工作深入开展，维护公司声誉与可持续发展。为强化公司内部管理，有效控制与杜绝因人为导致影响公司正常七不准涉利乙方宴请禁私赴，利益活动须回避，公司批准方可行。
运营的事件，公司制定《红线管理制度》，明确“十不准行为准则”，员工若严重违反公司规章制度并触及红线，公司有权八不准违制公司制度必执行，权威不容轻挑战，规章制度记心间。
单方面解除劳动合同，情节严重者公司将保留追究法律责任的权利。为预防公司经营管理过程中的廉洁风险，规范经营管九不准泄密商业机密重如山，泄露出卖皆不可，信息安全记心间。
理行为，公司要求相关员工签订《廉洁从业承诺书》，进一步强化员工廉洁从业意识，提高自我约束力。报告期内，公司十不准隐瞒回避事项须坦诚，隐瞒组织不可取，主动回避显担当。
廉洁从业承诺书签署率100%。
公司反腐败与反贿赂组织架构
2024年2024年2024年
参加反商业贿赂及反贪污培训参加反商业贿赂及反贪污培训向董事提供的反商业贿赂及反的董事人数的董事人数占比贪污培训总时长
董事会负责制定和监督反腐败与反贿赂政策，确保公司合规经营。
高层管理机构
负责审议包含商业贿赂和腐败在内的各类风险的管控策略、风险评估报3人60%0.51小时审计委员会告和监管评价报告等。
2024年2024年2024年
负责审计公司反腐败审计项目，确保公司的反腐败与反贿赂制度得到有效实施；负责建立健全廉洁和惩防体系，组织开展廉洁教育宣贯，受理董事接受反商业贿赂及反贪参加反商业贿赂及反贪污培训参加反商业贿赂及反贪污培训合规组织审计监察部
相关举报，并开展商业贿赂和腐败预防宣传活动；负责对重要岗位、重污培训的平均时长的管理层人数的管理层人数占比要环节人员的廉洁从业情况进行监督与管理。
0.17小时79人85%
各业务部门严格遵守公司的反腐败与反贿赂政策，确保业务活动的合规性。
2024年2024年2024年
发挥其监督和指导作用，负责提供法律支持，包括审核合同、提供法律业务部门法务部门向管理层提供的反商业贿赂管理层接受反商业贿赂及反贪参加反商业贿赂及反贪污培训咨询和协助处理合规问题等。及反贪污培训总时长污培训的平均时长的员工人数人力资源部门定期对员工进行廉洁教育培训。13.43小时0.17小时/人991人
2024年2024年2024年
廉洁风险管理参加反商业贿赂及反贪污培向员工提供的反商业贿赂及反员工接受反商业贿赂及反贪污训的员工人数占比贪污培训总时长培训的平均时长
公司持续完善惩治和预防腐败工作的长效机制，加大从源头上预防腐败的力度，开展廉洁风险排查及防控工作。在2024年度审计工作中，公司针对商业贿赂与贪污风险进行动态的识别及评估，未发现商业贿赂与贪污的情况。84.7%168.47小时0.17小时/人
3132四川合纵药易购医药股份有限公司
2024年度可持续发展报告
举报管理机制党建活动
公司审计监察部负责定期开展合规审计及举报受理，对于通过举报线索或审计发现识别到的潜在违规行为，审计监察部将公司积极开展党建活动，通过组织主题党日活动、参观红色教育基地等丰富多样的形式，推动党建学习走深走实。
按照相关流程和要求进行调查处理。公司持续完善举报受理机制，严格保密举报人信息，并对举报进行及时、公正的调查处理，若被举报人存在侵占舞弊等行为，将按照公司人事规定对被举报人进行处置并给予举报者现金奖励。
案例主题党日联合党建活动中共四川合纵药易购医药股份有限公司支部委员会与中共四川神鸟世
举报渠道：
纪科技有限公司支部委员会共同开展“踔厉奋发启新程·凝心聚力建新为维护公司风清气正的良好环境，保障公司健康、稳定、可持续发展，公司畅通举报渠道，若员工发现存在违反公功”主题党日联合党建活动，全体党员以及入党积极分子一同深入学司“十不准”要求的行为，可将详细情况发送至举报邮箱或拨打举报电话。
习习近平新时代中国特色社会主义思想、党的二十大和省委、市委、
举报邮箱：sjjc@hezongyy.com 区委全会精神，党中央和省委、市委、区委系列决策部署。
举报电话：028-87766396案例联合主题党建活动反垄断与反不正当竞争
四川证监局党委委员、副局长与公司一处、公司二处和法律处党支部
主要负责人员以及成都红旗连锁股份有限公司党委书记、董事长、总
公司高度重视合理竞争和反不正当竞争的管理，严格遵守《中华人民共和国反垄断法》《中华人民共和国反不正当竞争经理、成都泰格尔航天航空科技股份有限公司董事长一行莅临药易购法》等法律法规，制定《反垄断合规管理实施细则》《合理竞争及反不正当竞争管理制度》，坚持诚实守信、公平竞争、温江总部联合开展主题党日活动并召开学习党的二十大精神专题会
合法经营的原则，反对一切不正当竞争、垄断行为，维护公司的合法权益，保障市场竞争的公平和良好秩序。报告期内，议，全面学习贯彻党的二十大精神，进一步凝聚领军企业合力，从践公司未发生恶性竞争事件。
行社会责任、打造资本市场良性营商环境、推进医药产业发展等方面交流学习体会。
坚持党建引领案例走进遵义党建活动
党建体系药易购核心团队参与中国医药物资协会红色教育活动第14站－
走进遵义党建活动，本次活动弘扬党的伟大精神，传承红色文药易购党支部坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，牢牢把握新时代党的建设总要求，聚焦落实全面从严治化，进一步激发员工们的爱国热情和团队凝聚力。
党要求和企业改革发展目标，持续完善党的基层组织建设，不断提高党建工作质量。党支部围绕“四学”精心安排学习内容，按年度制定学习计划、拟定书目清单，严格按计划开展学习，切实用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑。
本年度党支部共召开党员大会3次，党课学习6次，主题党日活动12次。
党建荣誉党支部数量召开党委会次数党员数量报告期内，药易购党支部荣获金牛区“两
2022年1个2022年4次2022年5人新”组织党组织称号、金牛区先进基层党
146组织称号。2023年个2023年次2023年人
2024年1个2024年4次2024年13人
3334绿色赋能
守护生态环境
响应的SDGs
3536四川合纵药易购医药股份有限公司
2024年度可持续发展报告
应对气候变化影响、风险和机遇管理
药易购将气候变化风险纳入公司风险评估和管控体系，系统识别分析公司业务与运营面临的气候风险和机遇，前瞻性制定治理应对的政策与举措，抓住价值创造机遇。
药易购积极应对气候变化带来的机遇和挑战，将应对气候变化全面融入公司的管理与经营实践中，把减少温室气体排放列气候变化风险管理流程为公司环境管理工作的关键内容，探寻契合自身发展的、应对气候变化风险的经济模式。公司将气候变化相关职能融入治理架构中，稳步推进应对气候变化工作，为实现可持续发展目标奠定坚实基础。
与第三方专业机构合作，依据国家法律法规、政策要求，国内外可持续发展趋势和
公司实际情况，识别公司面临的实体风险、转型风险和机遇，为后续的风险评估和战略风险识别风险管理奠定基础。
气候变化正在对人类健康、供应链稳定、全球贸易等产生深远的影响，为准确识别气候变化对公司业务的影响，药易购对气候变化相关风险进行分析，从实体风险和转型风险两个方面识别气候变化给公司带来的风险及对公司造成的影响，同根据公司实际运营情况，对可能遭遇的气候风险与机遇展开全面的评估，对气候变时，识别气候变化给公司带来的机遇，并积极采取应对措施。
化风险和机遇的影响周期以及可能造成的主要财务影响进行评估。
风险评估
风险/机遇
风险/机遇描述财务影响描述影响周期1应对措施类型
密切关注气象动态，提前做好根据风险评估的结果，公司制定针对性的风险应对策略和措施，有效地降低气候变台风、洪水、暴雨、高设施修复、运营中断导
极端天气来临前的物资配备，温热浪、寒潮等极端天致成本上升；服务中断短中期化风险对自身运营和财务状况的不利影响。同时，公司持续监测风险状况并评估管确保设备正常运行，保障快速气频率和强度增加。导致收入损失。风险应对理措施，确保气候变化风险管理的有效性。
恢复运营。
海平面持续上升、平
均气温上升、降水模运营成本提高；设施毁及时关注自然灾害预警，在灾中长期式和天气模式的极端损导致基建成本升高。害来临前做好应急准备措施。
变化等。
指标和目标
客户行为变化、市场信能源成本的突发和意外牢固树立绿色发展理念，积极中长期号不确定变化。推动公司节能降碳工作。公司持续完善气候变化管理体系，设立万元营收二氧化碳排放量逐年下降的目标，并制定一系列节能降耗措施，将其落实到运营环节。
因气候风险管理不合 主动发布ESG报告，披露环保规或表现不佳而影响营业收入降低。中长期相关情况，提升公司环保管理企业声誉水平。万元营收指标二氧化碳排放量2024年2024年2024年温室气体排放总量直接排放（范畴一）间接排放（范畴二）
通过研发和创新开发持续研发创新，推进绿色低碳目标逐年下降机遇营业收入增加。短中长期2271.6759.752211.92新型服务服务，增强公司竞争力。
达成吨二氧化碳当量吨二氧化碳当量吨二氧化碳当量正在推进情况
1影响周期定义：短期：1年以内；中期：1～5年；长期：5年以上。
3738
急性物理风险慢性物理风险市场风险声誉风险产品与服务实体风险转型风险四川合纵药易购医药股份有限公司
2024年度可持续发展报告
温室气体排放管理废纸壳的收集与整理
药易购深知，减少碳排放、推动可持续发展不仅是国家的长远规划，更是每一家企业应尽的社会责任。公司响应国家绿色各部门在办公区域或生产区域设置专门的废纸壳收集容器，员工将废纸壳进行简单分类，避免混入其他杂物（如低碳发展号召，积极采取一系列切实有效的措施，优化能源结构，提升能效水平，推广绿色办公，鼓励低碳出行，全方塑料、金属等），当收集容器快满时，部门负责人安排专人将废纸壳转移到本部门的临时集中存放点，在转移过位、多层次地减少碳排放，为国家生态文明建设贡献力量，同时促进公司的转型升级，实现经济效益与社会效益的双赢。
程中确保废纸壳的整齐堆放，避免散落影响环境卫生。
废纸壳的回收处理
共享行政部每月复核园区废纸壳数据，联系回收商确认结账并同步信息给收款人，回收时各部门监督确保数量质量无误，同时要求回收商提供合法资质并签订详细合同。
优化环境管理记录与监督
各部门建立废纸壳管理台账，记录废纸壳的收集日期、数量、回收日期、回收商名称、回收价格等信息；共享行环境合规管理政部定期对废纸壳管理制度的执行情况进行检查，对违反制度的部门或个人进行通报批评，并根据情况给予相应的处罚。
药易购严格遵守《中华人民共和国环境保护法》《中华人民共和国环境影响评价法》等法律法规，重视环境管理工作，以绿色发展为引领，持续高效运行环境管理体系，不断完善环境管理制度，行政部为公司环境管理工作的责任部门，负责公司日常环境管理工作，并对员工开展相关培训。为深入贯彻环保意识、落实环保行动，公司在建立环境管理体系的过程中生态系统和生物多样性保护
不断对员工进行环境保护教育，以提升员工环保意识和能力。公司在启动新项目前，依法依规开展环境影响评价，聘请专
业第三方机构开展环境监测并出具《项目竣工环境保护验收监测报告》，项目运营过程中，认真落实排污许可管理规定。
报告期内，公司未发生环境处罚及违规事件。2024年，公司环保投入7.09万元，开展环保培训1次，共241人次参与。药易购严格遵守环境保护相关法律法规，公司经营活动不直接影响生态系统、生物物种及其栖息地、生物遗传资源等，不会对生态系统和生物多样性造成破坏。公司办公楼与工厂在选址上，避开自然保护区、重点生态功能区等区域或其他具有重要生物多样性价值的区域，不破坏当地水源和生态系统。
污染物排放药易购经营过程中不涉及直接生产，无工业废水、废气产生，仅产生生活废水、废气，公司严格遵守《中华人民共和国水污染防治法》《中华人民共和国大气污染防治法》等法律法规，对运营过程中产生的废水、废气等制定相关内部管理制度，并定期委托第三方专业机构对废水、废气进行检测，确保环保设施的正常运行，废水、废气的达标排放与合规处置。高效资源管理报告期内，公司及下属公司不属于环境保护部门公布的重点排污单位，未发生因污染物排放受到处罚及违规事件。
能源利用废弃物管理治理为规范公司固体废弃物管理，减少固体废弃物的产生和对环境造成的污染，公司依据《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》《固体废物处理处置工程技术导则》等法律法规及标准文件，制定废弃物相关管理制度，强化固体废物管理。公药易购在生产经营过程中，自营智能仓配业务因仓储、物流运营持续性的需求，对仓库用电、车辆耗油等能源使用量较司在运营过程中产生的主要废弃物为包装废纸壳和不合格药品、医疗器械，公司在《质量管理制度》和《医疗器械质量制高，公司持续推动绿色体系建设，严格遵守《中华人民共和国节约能源法》等节约资源能源相关法律法规，完善能源管理度》中对不合格药品、医疗器械处置方式作出规定，确保其100%合规处理。此外，为规范园区废纸壳的管理，提高资源利体系，制定《能源管理制度》，行政部负责制定能源管理政策、监督执行情况；财务部负责节能项目的资金支持和成本核用率，确保园区环境整洁，共享行政部制定《园区废纸壳管理制度》，负责废纸壳管理工作的监督与协调，园区各部门按算；各业务部门负责日常能源管理工作的实施和监督。此外，公司定期开展节能培训，加强节能减排、提高能源利用率，照规定对废纸壳进行收集处理，2024年，公司共回收利用废纸箱153.5吨。为节约资源能源和减少碳排放作出贡献。
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2024年度可持续发展报告
战略指标和目标
风险/机遇
风险/机遇描述财务影响描述影响周期2应对措施指标万元营收能源使用量类型2024年2024年用电量温江园区天然气使用量公司牢固树立绿色发展理目标逐年下降412209927635念，使用新能源车辆替代传公司物流运输环节受燃
统燃油车辆，优化能源使用达成千瓦时立方米油价格波动，可能推高能源成本上升，增加公正在推进短中期结构，减少对不可再生能源情况运输成本；仓储环节对司运营成本。
依赖；制定水、电、气等资电力依赖性强。
源短缺时的应急预案，确保公司运营不受影响。
节约能源随着全球对环保和可持
续性的关注度提高，低公司致力于优化能源使用结构，推行节能减排举措，引入高效节能设备，推广绿色办公理念，减少能源消耗，降低运营成碳、环保的产品和服务持续关注政策变化及市场需
提高公司市场竞争力，本。同时，公司通过海报、标识标牌、内部信息推送等方式宣传节能降耗的重要性，定期举办节能主题活动，增强员工节市场需求不断增长，公短中长期求，开展绿色低碳服务，增增加营业收入。能意识，对员工进行节能知识和技能培训，提高节能操作水平，为保护环境贡献力量。
司可以拓展新的市场领强市场竞争力。
域，加大线上服务的可持续性。
用电管理
2 影响周期定义：短期：1年以内；中期：1～5年；长期：5年以上。 用电设备管理：推广使用高能效设备和节能灯具（如LED灯）；定期维护电气设备，确保其高效运行；
用电监控：安装智能电表，实时监控各部门用电量；制定用电定额，定期检查用电情况；
节电措施：提倡“人走灯灭”，减少不必要的照明；制定空调管理规范，合理设置空调温度（夏季不低于26℃，冬季不高于20℃）；减少设备待机能耗，下班后关闭电脑、打印机等设备。
影响、风险和机遇管理
天然气/燃气管理
用气设备管理：定期检查燃气管道和设备，防止泄漏；逐步更换使用高效节能的燃气设备；
节气措施：加强员工节气意识，避免浪费。
及时跟踪政府政策，响应监管要求，识别能源相关政策变化可能给公司带来的风险。
风险识别
评估公司当前的能源情况是否符合监管要求，使用量是否超标，并制定节能计划，采取应对措施。
风险评估
不使用高排放能源，通过节能设备改造、节能意识宣贯、清洁能源使用等方式，降低公司能源使用量，节约能耗。
风险应对
4142
能源依赖风险市场机遇风险机遇四川合纵药易购医药股份有限公司
2024年度可持续发展报告
水资源利用循环经济
药易购严格遵循《中华人民共和国水法》等相关法律法规，不断推进水资源的全方位管控，定期巡查各设备设施，对于存公司通过设立专门的废纸壳收集容器、分类整理、有序转移及集中存放，结合定期的复核与专业的回收处理流程，与具备在跑、冒、滴、漏现象的设备设施及时维修，严防水资源的浪费现象。公司用水主要来源是市政供水，报告期内，公司不合法资质的回收商合作，有效管理废纸壳，促进公司循环经济的发展，实现资源的最大化利用与环境的可持续保护。
断加强取水和用水的全过程节水管理，实现水资源循环利用。
指标2022年2023年2024年水资源管理措施纸类包材使用量989.22886.85755.78
定期检查水管、阀门、水龙头等设施，防止漏水；吨吨吨推广使用节水型设备，如节水龙头等；
开展用水监控，安装水表，实时监控各部门用水量；
塑料类包材使用量
制定用水定额，定期检查用水情况；29.4636.1632.82提倡循环水利用；吨吨吨
加强员工节水意识，避免长流水现象。
包装材料使用总量1018.68923.01788.60吨吨吨
2022年2023年2024年
温江园区用水量温江园区用水量温江园区用水量回收使用的包装材料数695.06657.99671.77吨吨吨
315073026220313
吨吨吨
包装材料回收比率68%71%85%案例更换低能耗空调设备绿色办公
公司对仓库的空调进行全面更换，淘汰传统高能耗的螺杆机水冷机组，全面引入水环热泵变频空调技术，新空调通过智能化系统控制软件变频调节与水环热泵循环技术，摆脱了传统制冷工艺对大量水资源的依赖，在空调全部公司积极践行绿色办公理念，致力于打造低碳、环保、高效的工作环境，优先采购环保、可回收的办公用品，鼓励员工使使用的情况下，水资源消耗同比下降至少20%。
用电子文件，减少纸张消耗，此外，公司倡导绿色出行，鼓励员工采用公共交通、骑行或步行等低碳方式上下班，不断提升员工的环保意识，为构建绿色、可持续的未来贡献力量。
4344数智赋能
厚植产业文化
响应的SDGs
4546四川合纵药易购医药股份有限公司
2024年度可持续发展报告
创新驱动发展创新发展目标
技术研发中心以“互联网+AI智能+大数据”为核心，以达成医药商业健康数智化解决方案建设、医药零售连锁数智化解决方研发创新管理 案建设、AI新零售解决方案建设为目标。通过医药行业应用中台、业务中台、数据中台、技术中台的深度融合，快速高效地满足不同前台业务与后端管理需求；通过数智化、信息化技术支撑业务战略落地，对内持续提升运营效率，对外提供技术赋能服务，实现公司“数智创新技术驱动”的战略目标。
研发体系研发人员结构
公司于2021年成立技术研发中心，加大在健康管理、智能仓储、大数据、AI算法等领域的投入力度，凝聚以大数据、AI智能、算法、系统架构师为核心的懂医药、懂数字化的技术研发团队，筑牢技术驱动企业前进的发展基础。
研发人员总数研发人员数量占公司总人数的比例
公司致力于打造领先行业的智能决策引擎等核心驱动模块，对数智供应链、数智零售、数智决策及数智电商等板块持续创新与升级，通过技术中心对中心大数据医药全流通供应链系统、医药行业电商平台、医药商业管理平台等项目进行更新迭2022年2023年2024年2022年2023年2024年代与二次开发，形成产业互联网生态产品软件升级、业务场景需求解决等多项研发过程成果。医药行业数智大脑完成行业117人119人74人10.28%10.68%6.32%数据的清洗与治理，处理商品基础数据并形成行业标准库，助力实现线上商城的技术与运营赋能。
按学历划分药易购技术研发中心组织架构本科硕士大专
2022年2023年2024年2022年2023年2024年2022年2023年2024年
61人63人41人4人2人1人52人54人32人
技术研发中心按年龄划分
30岁以下（不含30岁）30-40岁（含30岁，不含40岁）40岁及以上
2022年2023年2024年2022年2023年2024年2022年2023年2024年
62人61人29人51人52人40人4人6人5人
产品部研发部运维实施部研发投入
UI研发投入
2022年2023年2024年
为有效提高各项目线研发的效能，规范技术研发中心资源分配及成果输出的最大化，公司成立合纵技术决策委员会，作为1770.77万元3321.88万元1867.78万元公司医药大健康产业数智生态技术决策机构，对公司的研发方向、技术和产品的长期开发计划、各业务机构新项目需求的选择等重要技术决策提供相应的论证、决策、开发及实施的支持，以规避风险，提高技术、业务需求及产品线开发的有效性和确定性。研发投入占营业收入比例公司制定《禅道使用标准化规范》《蓝湖使用标准化规范》《Git版本管理及使用规范》等一系列产研工具使用规范，明确 2022年 2023年 2024年产品研发全流程中各关键工具的使用标准，为团队协作提供清晰的操作指引，有效提升跨部门协作效率，确保项目交付质0.45%0.75%0.43%量和开发进度可控。
4748
实施组运维组研发组构架组测试组组产品组四川合纵药易购医药股份有限公司
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科技创新实践创新成果展示发明专利鼓励研发创新
公司制定《项目申报与内部费用控制奖励制度》，建立健全合理且公正的项目申报与内部费用控制奖励制度，鼓励员工申报各类项目与挖掘长期降本增效方案或举措，将公司整体效益与员工个人利益相结合，提升公司的核心竞争力。对于提出新的、有效的、可执行的长期降本增效方案或举措，且能帮助公司实现实质性的费用控制成果时，经公司调查核实，确认方案或举措属实且符合公司管理要求，公司对相关部门或员工进行奖励。
合作研发机制
公司成立数智大健康新工业的生态平台、药品批文持有平台，同时与全国中大型药品研发机构合作，进行药品委托研发及注册申报。公司持续加大与上游生产企业及药品研发机构合作深度与广度，不断增加批文持有、品牌以及研发品规数量与质量，持续根据商品销售变化趋势、消费习惯及认知度，优化产品结构。
公司借助新兴互联网手段，借鉴新零售模式的成功经验，与四川神鸟世纪科技有限公司合作，为单体药店、中小型医药连锁企业等医药终端打造、盘活私域流量，创新其获客方式，提升客单价。
带有药品采购图形用户界面的手机带有药品采购管理图形用户界面带有企业管理系统图形（药聚力用户端）的手机（药聚力业务端）用户界面的电脑（药易宝）用于立体仓库的物料用于智能仓储的货物拣选方法调度控制方法
4950四川合纵药易购医药股份有限公司
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软件著作
2022年2023年2024年
授权专利累计数授权专利累计数授权专利累计数
126
项项项
2022年2023年2024年
授权发明专利累计数授权发明专利累计数授权发明专利累计数
122
药易宝零售连锁ERP系统 药易宝仓储管理系统 药易购医药批发平台 项 项 项
2022年2023年2024年
授权外观设计专利累计数授权外观设计专利累计数授权外观设计专利累计数
004
项项项
药易购APP(IOS) 药易购保理管理系统 药易购全渠道供应链平台 2022年 2023年 2024年软件著作累计数软件著作累计数软件著作累计数
364454
项项项
2022年2023年2024年
商标累计数商标累计数商标累计数
98123152
项项项医药电商平台智能分账系统药易购综合服务平台药易宝首营管理系统
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参加的社会组织产品安全与质量中国医药物资协会四川省数字化转型中国医药物资协会
MAH分会 促进中心 治理公司秉承“质量第一、诚实守信，规范管理、优质服务”的质量方针，严格遵守《中华人民共和国药品管理法》（以下简称全国工商联医药业商会“《药品管理法》”），四川省《药品批发企业检查细则》《药品经营质量管理规范》等法律法规，制定《质量方针与质量成都市企业联合会四川省医药物流商会医药商业分会目标管理制度》《质量风险管理制度》《药品召回、追回管理制度》等制度，将质量管控贯穿药品经营全环节，保障药品质量安全。
中国上市公司协会四川上市公司协会成都市供应链协会公司持续完善质量管理体系，设立质量负责人全面领导公司质量管理工作，质量管理部为药品质量管理的归口部门。
质量负责人职责
创新平台建设全面领导公司质量管理工作，对公司重大质量事项具有质量否决权、决策权、审批权，推进公司质量管理体系建立。
质量管理部职责医药行业电商平台药易采智能采购系统
督促相关部门和岗位人员执行药品管理的法律法规及《药品经营质量管理规范》的要求；
组织制订质量管理体系文件，并指导、监督文件的执行；
医药低代码智慧开发平台药易购智链中心服务
负责对供货单位和购货单位的合法性、购进药品的合法性以及供货单位销售人员、购货单位采购人员的合法资格
进行审核，并根据审核内容的变化进行动态管理；
医药数智云平台 ERP 医药零售连锁ERP系统 负责假劣药品的报告；
负责药品质量查询；
负责药品召回的管理；
药聚力三方交易平台API接口 B2B 金沛方B2B电商平台负责药品不良反应的报告；协助开展质量管理教育培训。
遵守科技伦理
公司作为医药流通企业，业务范围和运营模式并不直接涉及科技伦理相关内容，但公司始终秉持高度的社会责任感，严格遵守科技伦理规范，注重诚信经营，确保药品来源正规、质量可靠，以科技赋能医药健康产业，推动行业健康发展。
知识产权保护
公司严格遵守《中华人民共和国专利法》《中华人民共和国著作权法》等法律法规，高度重视知识产权管理工作，尊重他人知识产权，保护自身知识产权。公司秉持“合法性、安全性、效率性、保密性”管理原则，制定《企业软件正版化管理制度》，进一步加强软件正版化管理，保护知识产权，提高信息化管理水平，确保公司合法合规运营。公司定期利用专业检查工具检测是否存在盗版软件的安装与使用情况，积极推进软件正版化和知识产权保护的宣导，提高员工的法律意识。报告期内，未发生知识产权侵权事件。
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2024年度可持续发展报告
药品批发经营质量流程管理战略
主要流程关键控制措施医药产品质量直接关乎民众的生命健康与安全，随着国家医药行业监管政策的日益严格，产品质量安全风险不断加剧，药易购面临着诸多挑战，公司需在药品采购、储存、运输及销售等全流程中严格把控，以应对潜在的合规风险和质量隐患；
随着公众健康意识的显著提升和医疗需求的持续增长，消费者对高品质、安全可靠的药品需求日益旺盛，为药易购在质量
1、收集加盖企业原印章或电子章的企业资质，并进行核实，必要时提升、服务优化方面提供广阔的市场空间和发展潜力。为有效应对风险、抓住机遇，公司进一步完善质量管理体系，规避
进行现场考察；质量风险，满足市场需求，实现可持续发展。
采购2、按供货方的经营范围进行采购；
3、签订合法的业务合同、质保协议；
4、索取符合GSP规定的采购发票。 风险/机遇 风险/机遇描述 财务影响描述 影响周期 应对措施
类型
1、核对采购订单、随货同行单、实物一致方可收货；
收货医药行业法规政策趋
2、不符合收货要求的产品进行拒收。公司密切关注法规政策动
严、监管严格，若公司态，及时解读并传达给相关未能及时掌握并适应新成本增加短中长期部门，及时调整管理措施，法规要求，可能面临处确保企业合规经营。
1、按GSP规定对实物进行质量验收检查； 罚，增加合规成本。
验收2、按规定索取产品的检验合格证明文件；
3、验收不合格产品拒收。
1、按GSP规定进行分类、分区、分库存储； 药品储存和运输对环境
储存
2、按GSP规定进行温湿度调控，确保储存条件满足要求。 条件要求较为严格，若
公司药品验收、储存、公司完善质量管理体系，建配送等环节出现疏漏，立健全药品验收、储存、配营业收入减少短中期
1、按GSP规定索取客户资质并核实真实性； 可能发生质量事故，公 送等环节的质量管理制度，
销售2、按客户经营范围进行销售；司或将面临巨额赔偿、确保全流程合规。
产品召回等，严重损害
3、按规定向客户开具销售发票。
公司声誉与品牌形象。
1、按GSP规定进行出库复核；
出库
2、按GSP规定向客户提供随货同行单、产品检验合格证明材料。
随着人们健康意识的
1、采取密闭式货车进行配送；提高和医疗需求的不
配送 2、按GSP规定配送到客户证照的地址； 断增长，对高质量药
3、建立有运输记录确保配送的可追溯。品的市场需求持续扩公司不断强化质量管理，强大。公司若能严格把收入增加、市化内部审核；塑造品牌形中长期
控产品质量安全，提供场份额增加象，优化客户服务体验，培
1、发现已售出产品质量异常时，启动产品的召回、追回程序、联系优质可靠的药品，将有养客户忠诚度等。
客户进行将产品销售退回；助于提升市场份额，满售后管理
2、建立有质量投诉管理制度，不良反应管理制度，用于质量投诉和足市场需求，获得更多的商业机会。
不良反应的管理。
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政策风险质量风险市场机遇风险机遇四川合纵药易购医药股份有限公司
2024年度可持续发展报告
影响、风险和机遇管理指标与目标
公司制定《质量风险管理制度》，完善公司经营药品全过程中质量风险的评估、控制、沟通与审核等关键环节，有效规避指标药品经营风险。公司每年定期组织一次全面的风险评估分析，并据此编制年度风险评估报告，通过持续优化管理流程，有效识别和规避药品经营中的潜在风险，切实保障药品质量安全，维护公众健康权益。
报告期内，公司开展风险评估1次，年度质量内审1次，未发生重大药品质量事件。
公司依据《质量风险管理制度》，成立质量风险管理小组，全面负责质量风质量培训险的管理。各部门采用事故分析、隐患排查等方法对药品在经营过程中的风风险识别险进行识别。
各部门针对识别出的风险点，制定风险分析评估方案，确定风险发生的可能质量培训人次质量培训总时长质量培训次数性以及严重性。
风险评估
2022年406人次2022年28小时2022年23次
公司的质量风险控制策略包括事前控制、事中控制、事后反馈等步骤。事前2023年420人次2023年25小时2023年22次控制是在质量风险发生前对其采取的预防性控制措施，以避免各种失误、浪费和损失的发生；事中控制是药品质量风险发生后形成合理的风险分析评估2024年311人次2024年23小时2024年16次
风险控制方案，将损失降低至最小；事后反馈是药品质量事故发生后，对事件总结分析，并据此提出改进方案。
目标内容达成情况
公司对药品经营全过程包括药品购进、收货、检查验收、储存与养护、药品
公司严格按照《药品管理法》等法律法规从事药品经营活动，向客户提供销售、出库与运输、售后服务等多个环节和关键控制点，开展质量风险管理的药品的质量指标满足法定要求；
稳步推进中
与质量风险审核。公司在药品经营过程中，结合质量管理工作中的质量管理风险预防 体系审核和GSP内部评审，并引入新知识与经验，适时开展质量风险管理的 诚信对待客户，使其对公司提供的产品包括服务的抱怨率不断降低，直至定期审核，检验和监控GSP实施的有效性、持续性。 达到零抱怨。
药品质量管理药品召回
公司制定《药品召回、追回管理制度》明确药品召回、追回相关部门的工作职责，定义召回等级与时限以及召回、追回标准操作程序等。同时，公司制定配套《药品召回操作规程》规范药品召回程序，阐明药品召回、追回情形，确保召回工作及时性，加强公司经营药品的安全监管，保障公众用药安全。
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药品召回流程案例仓储部开展药品基础知识及批发检查细则培训
公司发现已售出药品有严重质量问题时，质量管理部立即在计算机系统查询并导出问题药品销售流向，与药品召回、追回通知一并传递至销售部及仓储部，由集团运营中心根据问题药品销售流向通知购货单位停售，并根据质量管理部规定的时限追回已售出的问题药品，仓储物流中心负责追回药品收货与入库，将追回药品存放于仓库不合格药品区等候处理。若需向药监部门上报，质量管理部同时向当地市场监督管理局报告，并按当地市场监督管理局批复意见处理。
设施设备管理
案例质量管理部开展《药品经营质量管理规范》《药品经营和使用管理办法》培训
公司制定《设施设备保管及维护管理制度》，有效维护冷库、保温箱、温湿度自动监测设备、运输车辆（含冷藏车）等药品经营活动的设施设备。养护员负责建立设施设备的管理档案，各部门设指定人员负责设备的日常保管，并每月进行一次清洁、维护、保养工作，做好《设施设备检查、维修、保养记录》。
同时，公司制定《设施设备校准及验证管理制度》《设施设备校准及验证管理规程》，规范校准及验证操作流程，确认相关设施、设备及监测系统能够符合规定的设计标准和要求，并能安全、有效地正常运行和使用，确保冷藏、冷冻药品在储存、运输过程中的质量安全。此外，公司根据《药品经营质量管理规范》规定要求对设备仪器进行校准，制定设备设施校准计划与设施设备验证计划，确保设备仪器准确记录相关数据，保证药品质量。
质量培训
公司厚植质量文化，报告期内，质量管理部以及其他相关部门开展质量培训，聚焦相关法律法规、质量管理制度、职责及岗位操作规程等内容，并通过规范化的培训记录确保培训效果的可追溯性与可评估性，有效提升质量管理人员的专业素养与实操能力，进一步夯实公司质量管理体系建设基础，推动质量管理水平的优化与提升。
提升医疗可及性案例质量管理部开展含特殊药品复方制剂相关法律法规学习
药易购积极响应“互联网+医疗健康”国家战略，通过多元化布局持续提升医疗服务的可及性与便捷性。公司旗下健康之家连锁、康乐康连锁药房、重庆修竹大药房连锁、玉鑫中医世
家等品牌加速线上化转型，在各大互联网平台构建起覆盖全国的线上药店集群，并创新性开拓直播电商业务，在抖音、快手等平台取得销售资质，为消费者提供全天候、多渠道的医药服务。同时，为把握O2O市场快速发展机遇，公司战略性投资成都市闪送易购智能设备有限公司，通过自主研发的智能药柜，打造“24小时不打烊”的O2O无人新零售模式，有效解决传统医药零售在时间和空间上的限制，通过数字化手段实现医疗资源的普惠共享，切实提升了基层医疗服务的可及性，为构建“健康中国”贡献企业力量。
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客户权益保护负责任营销
客户满意度公司严格遵守《中华人民共和国广告法》等相关法律法规，秉持负责任的营销理念，杜绝虚假营销行为发生。公司销售员销售药品时严格遵守有关法律法规和《药品销售管理制度》，按说明书正确介绍药品的性能、用途、禁忌及注意事项，不得虚假夸大和误导用户。
药易购坚持以客户为中心，致力为客户提供优质服务，充分保障客户合法权益。公司制定《药品销售管理制度》《销售和售后服务操作规程》，确保服务质量与规范销售行为，明确销售及售后各环节的标准和流程，要求相关人员以专业、高效、负责的态度，及时响应客户咨询，并做好售后跟踪服务，切实解决客户的问题和需求。
公司建立健全客户沟通与反馈机制，及时解答客户疑问，收集客户意见和建议，公司开展客户满意度调查，了解客户需求，有针对性地提升客户服务质量，持续提高客户满意度与忠诚度。供应链管理客户投诉管理治理
为规范质量投诉的受理、实施和回复的及时处理，保证药品质量，更好地服务于客户，公司制定《质量投诉管理制度》为加强采购业务管理，防范经营及业务过程中的风险，公司制定《供应链中心管理制度》规范采购与供应商管理流程，优《质量投诉操作规程》，明确规定服务响应时间标准，所有受理的投诉必须在尽可能短的时间内给予明确的答复，答复时化采购资源、规避采购风险。公司运营中心全面负责公司药品的采购、销售管理工作，定期对药品采购的整体情况进行综限最长不超过2个工作日，答复应使客户理解和满意。合质量评审，并进行动态跟踪管理。采购部负责审核供货单位的合法资质、所购药品的合法性以及供货单位销售人员的合法资格，确保采购源头合规；针对首营企业和首营品种，严格执行审批流程，填写相关申请表格并提交质量管理部门及企在日常工作中接收到质量投诉时，质量管理部第一时间展开质量调查，根据调查结果和原因分析，明确质量责任方和责任业质量负责人审核，必要时组织实地考察，全面评估供货单位的质量管理体系，确保源头药品质量。报告期内，公司与人，必要时通知供货单位及药品生产企业，情节严重的质量问题上报当地市场监督管理局。当投诉所反映的问题确认为质
1800多家供应商开展合作，取得12000余个医药品种的全国或区域代理、经销资格，其中，包括400余家制药企业
量问题的，按《不合格药品管理程序》的规定处理；属于药品不良反应的，按《药品不良反应报告制度》的规定处理。
1000余个品种的独家代理资格，成为800多家制药企业4700余个品种的指定二级分销商。
公司高度重视供应商的ESG表现，未来将建立完善的供应商ESG评估体系，从环境责任、社会责任和治理能力三大维度对供应商进行全面考核，确保其符合绿色低碳、合规经营和公平劳动等可持续发展要求。
客户投诉数量客户投诉解决数量客户投诉解决率
2022年830次2022年825件2022年99.40%
2023年816次2023年812件2023年99.51%
2024年519次2024年517件2024年99.61%
公司设置多渠道反馈机制，客户可使用书面、电话等形式进行问题反馈。
电话：028-68204107
邮寄地址：成都市金牛区友联一街18号13层
6162四川合纵药易购医药股份有限公司
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战略影响、风险和机遇管理
作为与健康事业紧密相关的科技大健康链主企业，药易购始终致力于构建高效、安全、智能的供应链体系，满足消费者日公司建立全面的风险识别机制，对供应链各环节进行系统性排查，重点关注供应商资益增长的医药需求。在数字化转型和市场竞争加剧的双重驱动下，药易购的供应链管理面临着诸多挑战；同时，大数据、质、物流运输、信息数据等关键领域，同时，密切关注外部宏观环境变化，包括医药物联网等新兴技术的应用，以及国家“互联网+医疗健康”政策的支持，为药易购优化供应链管理、提升服务能力提供了广阔行业政策法规调整、市场竞争态势、原材料供应商所在地区的自然灾害等可能影响供空间。风险识别应链的因素，及时发现潜在风险点。
风险/机遇
风险/机遇描述财务影响描述影响周期应对措施类型
公司基于识别与监测的供应链风险点，通过科学的评估体系，对识别出的风险进行定性与定量分析，评估其发生的可能性和影响程度，建立风险等级分类标准。
供应商资质不全、生产风险评估能力不足或质量管理体公司定期评估供应商资质和
系不完善，可能导致药履约能力；与核心供应商签成本增加短中期
品供应中断或质量不达订长期合作协议，确保供应标，损害公司声誉，增稳定性。公司针对不同风险等级制定针对性的风险应对策略，包括建立供应商分级管理制度、加召回、赔偿等成本。
优化物流应急预案、强化信息系统安全防护等措施，并通过持续监控和动态调整，确风险应对保风险防控措施的有效性。
药品需求波动、价格变公司利用大数据技术分析市
动或竞争加剧，可能导场需求和价格趋势，制定灵致库存积压或缺货，增成本增加、收入减少短中期活的采购和销售策略；拓展
加库存成本，对供应链多元化业务模式，降低单一的稳定性和盈利能力造市场依赖。指标与目标成冲击。
指标国家“互联网+医疗健公司积极争取政策支持，探康”政策，为公司在供收入增加中长期索创新业务模式，拓展业务应链创新和业务拓展目标内容建设情况边界。
方面提供政策红利。
供应链环节无重大风险与影响的事件发生已达成目标目标内容建设情况
公司将对供应商进行ESG管理，向供应商宣贯公司ESG理念 稳步推进中
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供应商风险市场风险市场机遇风险机遇四川合纵药易购医药股份有限公司
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责任采购预警监测
建立物流链风险监测机制，通过物流信息系统、供应商反馈、运输公司沟通等药易购已构建科学高效且阳光透明的采购体系，采购部在进行采购工作时严格执行《供应链中心管理制度》的相关规定，渠道，及时获取可能导致物流链中断的信息，发布预警信号。1明确采购责任与流程，保证采购产品的质量。公司要求采购人员遵守《采购行为规范及廉洁管理制度》，秉承“零度容忍、预防为先、共建共担”的廉洁管理原则，明确采购责任与权限，禁止采购人员参与可能导致与公司有利益冲突的活动，禁止采购人员利用职权谋取私利、假公济私、化公为私，禁止采购人员从事与公司有商业竞争的活动，泄露公司保密信息。信息报告一旦发现物流链中断情况，相关人员应立即向应急指挥中心报告，报告内容包公司不断强化采购流程的规范性与廉洁性，严禁任何形式的利益输送以及不正当竞争行为，提升采购人员反贪腐意识，确括中断原因、地点、预计影响范围和时间等。
保采购过程的公正、透明与合规。2物流管理应急启动
应急指挥中心根据报告信息，判断事件严重程度，启动相应级别的应急预案。3物流体系建设
药易达物流作为药易购旗下专注于物流领域的重要战略布局主体，承担着药易购供应链体系中物流板块的核心运营职能，应急处置凭借高效的运营模式，成为药易购在物流业务生态构建与拓展进程中的关键驱动力量。报告期内，药易达物流仓储总面积各应急小组按照职责分工，迅速开展应急处置工作。物流协调小组寻找替代
3596平方米，物流从业人员80人，拥有物流中心11个，其中有冷链业务的物流中心1个，自有配送车103辆，其中包含专物流方案，采购联络小组联系供应商，客户沟通小组向客户通报情况。4
用冷藏车2辆，月均配送45万箱，配送客户37000家。
为切实保障药品运输过程中的安全性与稳定性，药易达物流定期开展安全培训，涵盖车辆行驶安全、药品提货、配送培训应急结束等，教导员工熟练掌握车辆日常检查的关键环节与方法，及时发现并排除车辆潜在的安全隐患，以及正确、科学地进行药当物流链恢复正常运行，由应急指挥中心宣布应急结束。
品的装卸搬运，避免因操作不当导致药品损坏或安全事故。通过定期且专业的培训，不断提升员工的安全意识与操作技5能，为药品运输安全筑牢坚实防线。
案例药易达物流定期开展车辆安全培训资源保障
储备一定数量的应急运输设备、仓储空间、外部运力资源，确保应急处置工作的顺利开展。1技术保障
利用先进的物流信息技术，实时跟踪物流状态，提高应急决策的科学性和准确性。
物流应急管理2
药易达物流建立健全物流应急管理机制，成立覆盖全链条的物流应急组织体系，提升突发事件的应急预警、快速响应和处置能力，保障药品流通安全。药易达物流定期对物流链各环节进行风险排查，包括运输路线风险（如道路施工、恶劣天气人员保障频发路段）、供应商风险（如供应商生产能力、财务状况）、仓储风险（如仓库容量限制、仓库安全隐患）等，并采用定对应急人员进行定期培训和演练，提高应急处置能力。
性和定量相结合的方法，对识别出的风险进行评估，确定风险等级，如高、中、低风险，以便针对性地制定应对措施。3
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应急响应流程应急保障措施四川合纵药易购医药股份有限公司
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数字化建设维护信息安全
药易达物流通过构建全方位的物流数字化体系，实现医药供应链的高效协同与智能管理。药易达物流建立物流信息系统集成平台，打通上游销售方与仓储、物流的集成共享，同时与供应商等外部系统对接，实现信息共享与协同。在此基础上，信息安全管理体系
运用大数据技术，利用大数据分析预测医药需求和物流流量，优化库存管理和运输路线，实现运输中转的数据匹配，提高物流效率和准确性。
为提高经营管理的信息化水平，加强各级经营管理机构的数据管理和应用能力，公司制定《数据安全与风险管理制度》，药易达物流积极采用物联网技术实现设备互联，在运输车辆环节安装GPS等智能设备，实时采集物流信息，监控药品的存规范内外部数据管理与具体实施流程。公司重视信息安全管理，通过各种策略保证公司计算机设备、信息网络平台（内部储环境和运输状态。同时，药易达物流搭配TMS（运输管理系统），主要包括订单管理、调度分配、行车管理、GPS车辆网络系统及ERP、TMS、WMS、网站等）、电子数据等的安全、稳定、正常。公司制定《防病毒管理制度》《机房管理制定位系统、车辆管理、人员管理、数据报表、基本信息维护、系统管理等模块，TMS对车辆、驾驶员、线路等进行全面详度》《容灾备份管理制度》《网络安全管理制度》《网络权限管理制度》，规范与保护信息在传输、交换和存储、备份过细的统计考核，能大大提高运作效率，降低运输成本。此外，药易达物流大力推进电子数据交换和电子签名应用，采用电程中的机密性、完整性和真实性，加强公司信息安全的管理，预防信息安全事故的发生。
子订单、电子运单、电子发票等电子数据交换方式，减少纸质文档传递，提高物流运作效率和信息准确性。通过一系列数字化举措，药易达物流成功打造高效、智能、安全的现代医药物流体系，树立行业数字化转型典范。公司建立健全数据管理体系，搭建与公司数据管理和应用工作相适应的数据管理组织架构，自上而下划分为决策层、管理协调层以及执行层，明确各层级权责，保持内部沟通顺畅，确保数据管理战略实施。
供应链增值
公司数据管理的最高决策机构，由数智科技决策指导委员会、数智科技决策管理委为顺应行业数智化和平台化的发展趋势，公司布局“药聚力”互联网第三方私域供应链平台，区别于原有的B2B自营平台和 数据管理员会组成，指导委员会主要负责审批和监督公司数据管理的整体方针和策略，管理B2B三方平台模式，药聚力平台能够为中小医药商业及医药连锁公司打造基于个性化需求的私域B2B供应链平台，帮助中 决策层委员会主要负责审议和协调数据管理等领域重大事项，并监督评价数据管理工作。
小商业及连锁公司更为有序地进行供应链管理，并将公司具备优势的产品和差异化供应链能力提供给终端门店，在赋能中小商业、连锁及其客户的同时带动公司业务增长。
公司数据管理各领域工作的直接领导与组织部门，设立数据管理领导小组及秘书，数据管理负责组织协调并监督落实公司各部门及分支机构开展数据管理相关工作，针对重大协调层事项或特殊任务，组建专项小组并决定是否上报审议。领导小组秘书负责日常事务的组织协调及相关会议的召开。
数据管理负责公司数据管理工作的具体执行，设立数据管理执行组，由公司各部门数据质量执行层管理岗、数据架构管理岗、数据需求管理岗、数据管理岗的任职人员组成。
信息安全风险管理风险识别管理
公司制定《药易购信息系统风险识别制度》，全面、系统地识别公司信息系统（各业务单元数字化系统）运行过程中可能面临的各类风险，确保信息系统的稳定运行和数据安全，保障公司全渠道医药流通业务的正常开展。此外，公司通过企业内部北森学习系统、日常周会议等多种渠道，对风险识别制度和相关知识进行培训与宣贯，提高全体员工对信息系统风险识别工作的认识和重视程度。
6768四川合纵药易购医药股份有限公司
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风险识别管理机制信息安全管理措施流程分析法数据安全管理风险识别
梳理全渠道医药流通业务流程，分析信息系统在支持药品采购、入库、存储、方法
销售、出库和配送等环节中可能出现的风险。绘制业务流程图，针对每个可能公司数据治理团队对现有数据进行科学合理的分级，并编制数据分级报告，明存在风险的节点和环节进行详细分析并整合到产品迭代规划中，逐步提升抗风险能力。数据分级确数据在业务中的重要性和安全级别，优先保护和利用关键数据，同时支持IT审计需求，发现并规避潜在风险。
技术检测法
运用阿里云云安全中心、Zabbix网络安全实时监测软件、性能测试工具等专业技术工具和软件对信息系统进行风险检测。
针对客户、产品、供应商、员工等数据存在的重复及缺失问题，采取有效措施数据修复进行修复，并建立数据质量监控和预警机制预防数据质量问题再次发生，保证数据的准确性、一致性和可用性。
信息管理部门每月至少进行一次全面的系统风险排查，采用技术检测法，对信风险识别
息系统的技术架构、数据安全、业务流程等方面进行风险识别。
频率
业务部门不定期对信息系统业务流程提出风险需求，信息管理部门对需求识别公司制定《企业微信办公管理办法》，企业微信通过权限管控、数据加密传输结果进行分析。和操作日志记录等功能，降低信息泄露风险，保障数据传输的安全性和操作的信息系统进行重大升级、改造或新功能上线前，由信息管理部门组织进行专项可追溯性，确保公司内部数据安全可控。企业微信支持外部联系人权限管理和风险识别会议。
文件外发管控，有效限制外部访问与传播。会话存档和防伪验证功能，防止机日常办公数据
公司发生重大业务调整、外部环境发生重大变化或出现重大安全事件时，对信密外泄和冒充风险，确保外部交互安全合规。
息系统可能受到的影响进行全面评估和识别。安全管理公司制定《邮件工具的使用与收发规范要求》，作为技术研发中心对内、对外沟通协作的规范化管理，同时对历史沟通协作的文件可追溯，有效保障公司内部及外部信息数据安全与隐私保护，降低邮件安全风险，维护企业利益。
风险识别信息管理部门汇总各部门风险识别结果，编写信息系统风险识别需求记录并纳入对应信息系统的技术处理日程。
措施
系统运维工程师定期审查风险识别需求处理结果，并及时进行重大风险事件专文档管理：对外发送数据类、产研核心类等文件时需经相关负责人确认，并项报告，以便及时采取有效的风险应对措施。
数据安全与文档通过邮件发送。
管理办法数据管理：所有数据导出需提交审核后通过邮件发送，禁止私自进行数据导出。
信息安全应急管理
为防止机密信息外泄，公司建立数据查询审批制度及流程，并设置数据访问的为科学应对网络攻击、数据泄露、系统瘫痪等信息安全事件，公司制定并执行《信息安全应急预案》，建立快速响应机控制措施，避免非业务相关人员接触机密数据，保障数据和信息资产在使用过制，最大限度减少信息安全事件造成的损失和危害。公司定期组织开展应急演练行动，模拟包括病毒传播、网络攻击、设程中的安全性。除经批准的情况外，任何未经授权的数据查询行为均被禁止。
数据查询安全管理
备故障等在内的多种紧急情况，提高员工应对信息安全事件处置能力，确保每个关键岗位的人员都能熟练掌握应急处理流出于业务查询分析、监管报送等需求的数据查询需经过部室负责人及数据管理程，做到在真正面对突发事件时能够迅速、准确地采取行动，有效保障公司业务的连续性和稳定性。报告期内，公司组织领导小组的批准。涉及敏感信息时，查询人须严格保密，禁止非授权人员访问产研负责人、研发和运维人员开展数据库灾难恢复演练行动，验证数据库灾难恢复计划的有效性，并评估团队响应速度和或使用。此外，禁止使用私人存储介质复制或转存查询数据。
协调能力。
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信息安全培训指标2022年2023年2024年公司高度重视信息安全培训，定期开展全面的信息安全意识培训活动，加深员工对信息安全基本常识的理解，开展相关培训次数444把握当前信息安全领域的形势与挑战，提升员工个人信次次次息安全防护水平。为进一步强化数据作为关键资产的保护意识，2024年1月10日，公司组织15名相关岗位员工开展数据安全专项培训，为构建更加稳固的信息安全体实践、培训参与人数324421311系奠定坚实基础。
人人人
实践、培训的员工覆盖率48%58%47%信息安全管理措施
数据安全总投入情况276.22223.36395.55供应商隐私协议万元万元万元
签订保密协议或数据处理协议，明确安全责任与违规处罚。
供应商信息安全管理供应商信息安全管控
合同约束：要求供应商签署数据保护条款，明确泄露赔偿责任。
动态监控：定期审计供应商安全措施，限制其数据访问权限（最小权限原则）。
客户信息安全管理
公司重视客户隐私与信息保护工作，严格遵守《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民员工隐私协议共和国个人信息保护法》等法律法规，建立健全信息安全管理与客户隐私保护体系，持续完善客户信息保护制度，避免客规定工作设备监控范围、个人数据使用边界及离职数据处理流程。
户信息外泄，严格做好客户隐私保护相关工作，禁止以任何形式向第三方或个人泄露客户信息。报告期内，公司未发生泄员工信息员工信息安全管控漏客户隐私事件，未因违反相关法律法规造成损失。
安全管理 终端防护：办公设备安装EDR（端点检测与响应）系统，定期下发检查任务。
权限管控：根据职级分配系统访问权限，关键操作需审批并留痕；离职员工账号即时冻结，数据移交后彻底清除；屏幕水印技术防止截图泄露。客户信息安全及隐私保护措施客户隐私保护政策公开数据收集范围、用途、保留期限及用户权利（访问、更正、删除等）。
数据加密：HTTPS、VPN、Token 等技术保障传输安全。
客户隐私保护举措
访问控制：基于角色的权限管理及多因素认证。
7172以人为本
共建美好社会
响应的SDGs
7374四川合纵药易购医药股份有限公司
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保障员工权益员工结构在职员工总人数
药易购严格遵守《中华人民共和国劳动法》（以下简称“《劳动法》”）《中华人民共和国劳动合同法》（以下简称“《劳动
2022年1138人合同法》”）《中华人民共和国就业促进法》等相关法律法规，制定《人力资源基础制度》，明确员工的权利与义务，确保劳动关系管理的规范性，规范员工管理，为建立和谐、稳定的劳动关系提供保障，推动企业稳健发展。2023年1114人
2024年1170人
规范员工招聘
656569
325289310
员工招聘229213227
2022年2023年2024年
公司制定《招聘管理制度》，规范员工招聘流程，健全人才选用机制，确保招聘活动的公平、公正与透明。公司在招聘过程中严格遵循平等就业原则，杜绝任何形式的歧视行为，并通过背景调查、人才测评等环节，确保录用人员的合规性与胜519547564任能力。公司招聘流程公开透明，所有招聘信息均通过官方渠道发布，通过规范化的招聘流程和严格的监督机制，公司提
30岁以下（不含30岁）30-40岁（含30岁，不含40岁）40-50岁（含40岁，不含50岁）50岁及以上单位：（人）
升招聘效率，增强应聘者对企业的信任感与认同感。
招聘渠道112631727318292
内部招聘在公司内部进行人才的甄选，促进公司人力资源的合理利用与有效流动。2022年2023年2024年
864824860
外部招聘包括网络招聘、专场招聘会、校园招聘、猎头招聘等招聘渠道。
硕士及以上本科大专及以下单位：（人）
30岁以下（不含30岁）30-40岁（含30岁，不含40岁）40-50岁（含40岁，不含50岁）50岁及以上
1417
员工招聘情况314533326232358新进员工总人数按性别划分8541072507
2022年2023年2024年
男性女性3646775
4357
111
2022年408人2022年222人2022年186人1133511974
446230生产销售技术财务行政运营质量储运采购其他单位：（人）2023年人2023年人2023年216人
2024年868人2024年436人2024年432人2022年2023年2024年
按招聘渠道划分劳务派遣人员200240274社会招聘校园招聘其他招聘渠道人人人
382620少数民族人数1219242022年人2022年人2022年人人人人
2023年428人2023年3人2023年15人
管理人员中女性人数比例40%37%38%
2024年789人2024年29人2024年50人
7576
按年龄划分按学历划分按岗位划分四川合纵药易购医药股份有限公司
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多元化、平等与包容薪酬福利管理
公司严格遵循劳动法律法规，坚持“公开、公平、公正”的原则，致力于构建和谐的劳动关系，营造平等、合法、合规的雇佣环境，切实保障员工的合法权益。公司坚决杜绝任何形式的歧视行为，严格按照职位需求及胜任能力要素考察候选人，员工薪酬体系做到不偏不倚、客观公正，确保所有员工在招聘、晋升及日常工作中享有平等的权利与机会，不因性别、种族、宗教、残疾等因素受到不公正对待。为建立以岗位为基础，以工作业绩考核、员工胜任能力评价为核心的正向激励机制，将员工的薪资收入与岗位责任、工作业绩、工作能力密切结合，实现薪酬管理与分配的制度化、规范化，公司制定《人力资源基础管理制度》，规范员工薪酬体系和薪酬管理内容，明确公司薪酬管理遵循内部公平性、外部竞争性、激励性、经济性、合法性五大原则。公司不断优合法合规雇佣化薪酬分配机制，提升薪酬分配的内部公平性、外部竞争性和管理合规性。
合规雇佣员工薪酬结构
公司确保招聘过程符合《劳动法》《劳动合同法》等法律法规，避免产生歧视、不公平待遇等问题，禁止基于性别、年公司员工的工资由基本工资、岗位工资、绩效工资、提成工资和其他补贴组成。
龄、种族、宗教、残疾等因素的歧视。同时公司严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》，保护候选人隐私，合法使用其个人信息。公司在背景调查前获得候选人同意后才采取调查，并仅调查与职位相关的信息避免侵犯候选人隐私，禁止基本工资即保障职工基本生活需要的工资，也称为标准工资。员工在法定调查与工作无关的个人信息。基本工资工作时间内提供正常劳动所得的报酬，是保障劳动者基本生活的部分。
公司使用标准化测试、情景模拟等客观评估工具，避免因主观偏见和标准影响招聘的公平性，确保所有候选人按照同一标准进行评估，严禁“因人设岗”或随意调整标准等不合规的情况产生。岗位工资根据岗位（职务）的技术高低、业务要求、劳动程度、劳动条件、岗位工资所负责任大小等因素确定。
禁止雇用童工
绩效工资根据企业经营效益的好坏、个人的业绩优劣来确定。绩效工资属公司严格遵守国家和地方关于禁止雇用童工的法律法规，始终将保护未成年人的合法权益作为应尽的社会责任。在招聘过绩效工资于浮动部分收入。
程中，公司对拟录用人员进行严格的背景审查，核实内容包括身份信息、学历真实性以及工作履历等关键信息，确保所有员工均符合法定工作年龄要求，杜绝因信息不实而误雇童工的情况发生。
提成工资提成工资包含业务销售提成、计件提成等，提成工资属于浮动部分收入。
反对强迫劳动
公司始终秉持以人为本的理念，致力于打造一个和谐、包容且充分尊重人权的工作环境。公司严格遵循《劳动法》和《劳其他补贴其他补贴包含伙食补助、实习生住房补贴等，不计入工资基数。
动合同法》的相关规定，坚决杜绝任何形式的强迫或强制劳动行为，公司严格实行八小时工作制，每月平均工作日为22天，确保所有员工在自愿、平等的基础上参与工作。
报告期内，雇用童工、强制劳动等违法违规事件发生数为0，劳动合同签订率为100%。
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员工福利待遇绩效考核管理
公司提供多元化的福利保障，包括六险一金、节日福利、健康体检等基本福利以及意外责任险、互助基金等补充项目，进公司严格按照《人力资源基础管理制度》对于绩效考核管理的规定，遵循公平性、外部竞争性、激励性、经济性、合法性一步优化员工福利待遇，提升员工的工作满意度与幸福感。报告期内，公司社会保险覆盖率100%。五大原则，面向全体员工开展绩效考核工作。员工考核采取月度考核和年度考核相结合的方式，根据部门及岗位性质制定绩效考核内容。公司采取KPI、OKR、360度等绩效考评方法，科学制定团队与个人的关联绩效考核机制，团队绩效向下分解至个人，层层分解，向上对齐。
六险一金雇主责任险/团体意外险伙食补助或免费工作餐绩效考核流程
养老保险、医疗保险、大病医疗提供24小时扩展意外保险，具有伙食补助及免费工作餐仅可享受保险、失业保险、生育保险、工双重保障。其中一项。
目标分解绩效计划绩效实施与辅导绩效考核与面谈考核申诉与结果反馈伤保险及住房公积金。
绩效反馈与申诉
公司制定规范的绩效反馈与申诉机制，为员工提供公开、透明的沟通渠道，确保绩效评定的公平性与合理性。
生日福利健康体检带薪假期绩效反馈与申诉具体流程
享有生日假半天。工作满一年以上的员工，每年可依法享有婚假、产假、陪产假、产参加健康体检1次。 检假、哺乳假、丧假、年休假及医 员工若对绩效评定结果存在疑问或异议，可首先向所属部门的BP或HR人员进行咨询。
疗期内的病假等法定带薪假期。初步沟通与若咨询后仍有异议，员工可通过公司系统提交正式申诉，填写《员工申诉表》，并提申诉申请交至集团人力资源中心。
人力资源中心在收到员工申诉后，将第一时间与员工所属部门沟通，全面了解相关情申诉处理和
旅游奖励孕期关怀喜事礼金况，并协同部门共同确认处理意见。处理结果将在10个工作日内以书面形式反馈至员反馈工，保证申诉流程的高效性与透明度。
针对表现特别突出或有贡献人女员工孕期关怀礼包。正式员工初婚及生育可享受公司若员工对处理意见仍存有异议，可进一步向公司人力资源管理委员会提出申诉。人力员，可享有公司国内外带薪旅游的喜事礼金。
最终裁决资源管理委员会将对此进行复核，其意见将作为最终裁决依据，确保员工的合法权益奖励。
得到充分保障。
节日福利住院慰问金合纵互助基金民主管理
春节、妇女节、端午节、中秋节员工因重大疾病、手术住院员工自愿申请加入合纵互助基金民主管理机制等节日，视情况发放相应的节日10天以上者，提供住院证明，可会员，将享有合纵特有的权益。
公司为促进员工与企业的双向沟通与合作共赢，依据《中华人民共和国工会法》和《企业民主管理规定》等相关法律法福利礼品。享有公司的住院慰问金。
规，建立健全工会和职工代表大会管理机制，为员工提供表达意见和参与决策的正式渠道，也为企业管理层与员工之间搭建高效沟通的桥梁，进一步增强企业的凝聚力和向心力。报告期内，公司工会组织共133人，其中女性员工占53%，男性员工占47%。
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员工沟通与交流员工满意度调查
为建立有效的员工意见反馈通道，进一步提升公司人力资源中心管理效率与服务体验，人力资源中心通过企业微信建立员公司将员工满意度作为管理工作的核心关注点，定期开展员工满意度调查，全面了解员工的真实需求与心声。员工满意度工服务功能平台。该平台由“HR服务站”及“员工意见收集箱”两部分组成。 调查内容涵盖员工对于工作环境、管理层、薪酬福利、职业发展及敬业度五个维度的满意度，报告期内，公司开展 1次员工满意度调查，全体员工参与，满意度为98%，其中员工对于管理层的评分最高，体现出员工对管理层的决策及日常管理表示支持。
R 针对此次员工满意度调查情况，公司制定一系列具体措施，提升员工满意度，持续优化员工工作体验，增强团队凝聚力。H 服务站该部分采用站内提问的形式进行简单的问题解答，员工可通过：“企业微信-通讯录－员工服务-HR服务站－输入想要提升员工满意度举措咨询的问题”，进行及时提问。为更好地满足员工的需求，公司人力资源中心将定期对常见问答进行更新及完善。
员工意见收集箱
对办公设施进行全面升级，为员工提供更加舒适、健康的工作环境；
改善工作环境
该部分实现通过线上发送消息的形式对工作中遇到的问题和现象进行反馈，员工可以通过这个渠道提供合理化建定期开展办公环境评估，通过员工反馈及时调整和优化办公条件。
议。操作方式为：“企微-通讯录-员工服务－员工意见收集箱－输入想要反馈的意见及建议”。
对标市场薪酬标准，优化薪资结构；
调整薪酬福利体系
增加福利项目，如健康保险、员工团建活动等。
通过建立HR服务站，人力资源中心能够及时解答员工疑问，减少信息传递的滞后性，帮助员工快速解决日常工作中的实际问题。员工意见收集箱则为员工提供反馈问题的渠道，鼓励员工积极参与公司管理，提出合理化建议，增强员工对公司的增加内部培训课程，提升员工技能；
信任感与归属感。提供职业发展机会设立晋升通道，明确晋升标准和路径。
劳动关系管理推行不同办公区域个性化工作时间，满足不同员工的需求；
优化工作生活平衡
定期组织员工活动，缓解工作压力，增进团队凝聚力。
公司严格遵守国家劳动法律法规，构建科学、完善的劳动用工管理制度。劳动争议发生时，公司会充分听取员工的意见和诉求，依据劳动法律法规和公司的相关制度，秉持公平、公正、公开的原则进行处理，妥善解决劳动争议，充分保障员工的合法权益。
人力资源中心是劳动争议的主要管理部门，负责劳动争议的起因、证据等信息员工活动与关怀负责部门
的采集并根据情况综合分析，提出合理的解决方法。
员工活动
各部门管理人员应及时了解下属的情绪和劳动关系矛盾，并协同人力资源中心预防措施
采取措施，防患于未然；人力资源中心建立多元化反馈渠道，积极深入到员工公司高度重视员工的身心健康与团队凝聚力，报告期内，公司通过精心策划和组织多元化的文体活动，丰富员工业余生活的生活、工作中，了解员工的整体思想动态。体验，为员工创造放松身心、释放压力的机会，促进同事之间的交流与协作，进一步增强了团队的凝聚力与向心力。
处理途径及时沟通：与员工进行及时、有效地沟通，了解争议的具体原因和员工诉求；
提供法律咨询：为员工提供法律咨询，帮助员工了解权益和义务，以及争议解决的方式和途径；
整改问题：针对员工提出的合理诉求，及时进行整改，消除争议产生的根源；
经济补偿：在必要时，向员工提供经济补偿，以达成和解协议。
缤纷夏日·乐享趣游——药易购妙趣相约主题活动元宵节活动
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公司严格遵守《中华人民共和国妇女权益保障法》等相关法律法规，加强对女性员工在孕期、生产期、哺乳期等阶段的保护，公司为怀孕的女员工发放孕期关怀礼包，在妇女节发放相应的节日福利礼品，让女员工感受到公司的温暖与尊重。
药易购团拜会药易购年会
员工关怀3·8妇女节女性关怀活动公司始终将员工的身心健康与幸
福感放在首位，积极开展员工关助力员工成长怀活动，报告期内，举办多场关怀活动，表达公司对员工的深切关怀，有效营造和谐友爱的工作员工培训管理氛围，进一步增强员工的归属感与认同感。
员工培训体系
六一儿童节活动生日会活动药易购坚持“人才是企业发展的核心竞争力”的人才发展理念，将员工视为公司最宝贵的资产。公司高度重视人才的培养，为加强人力资源开发，规范培训管理，制定《员工培训管理办法》，明确培训的目标、内容、方式、考核等具体内容，为员工心理健康保障机制员工培训工作的顺利开展提供了有力保障。
公司人力资源中心、行政等部门负责规划和实施员工心理健康管理工作，包括制定心理健康政策、监督心理健康项目实施公司构建全方位、多层次的培训体系，通过针对不同员工群体的定制化培训项目，如新人系列、专业系列、继任系列和干情况等。公司与体检机构心理科合作，为员工提供面对面的心理咨询服务。报告期内，公司组织心理健康培训，邀请专业部系列等，结合线上与线下相结合的灵活方式，全面提升员工的综合素质与专业技能，帮助员工实现个人职业成长，为公心理咨询师为员工讲解心理健康知识、传授应对压力的方法等，提高员工的心理健康意识和自我调适能力。
司培养一支高素质、高竞争力的团队，有效满足公司业务快速发展和市场竞争的需求。
女性权益保护师资队伍建设
公司对内深度挖掘，选拔在药品采购、仓储、销售等关键岗位表现卓越、经验丰富的业务骨干，组成坚实的内训师团队，公司重视女性员工的身心健康和职业发展，积极维护女性员工的合法权益，致力于打造一个包容、平等的工作环境。公司通过严格的选拔和培训，组建了一批优秀的内部讲师。当前公司内部专业讲师队伍已达到50人，兼职讲师100余人，涵盖在招聘、培训、晋升等关键环节，秉持公平、公正、公开的原则，确保女性员工享有与男性员工同等的薪酬和机会。各部门与业务领域，内部讲师主要负责公司内部培训课程的开发和讲授，通过分享自己的专业知识和实践经验，帮助员工提升专业技能和综合素质，为培训体系注入强劲动力。
公司由衷尊重女性员工追求个人事业的坚定决心，坚决反对并努力消除任何形式的职场性别偏见。2024年，公司管理人员中女性人数比例为38%。对外，公司积极与各大知名药企、医药科研院所建立长期合作，重金聘请药企高管分享实战管理经验，邀请学术权威带来最新的研发动态与专业知识讲解，让前沿信息源源不断流入培训课堂。
2022年2023年2024年
管理人员中女性管理人员中女性管理人员中女性人数比例人数比例人数比例数字化培训平台建设
40% 37% 38% 公司建设“合纵e起学”在线学习平台，汇聚并自主研发课程1000余门，内容包含专业知识类、技能提升类、管理类等系列课，员工登录便捷，学习轨迹可追踪，为自主学习创造优质条件。通过搭建数字化学习平台，公司整合海量课程资源，打
造互动式学习社区，员工可依据自身时间灵活安排学习进度，参与在线测试、知识竞赛等巩固所学。
8384四川合纵药易购医药股份有限公司
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人才发展目标及规划培训总时长
公司高度重视人才战略的规划与实施，制定短期、中期、长期的人才发展目标，以支撑企业的持续成长与创新。
2022年2023年2024年
13000小时40000小时50000小时
短期目标
提升员工的专业技能水平，确保员工能够熟练掌握岗位所需技能。
（1-2年）每名员工接受培训的平均时长中期目标
培养一批具有管理能力的骨干人才，为公司的发展提供人才支持。2022年2023年2024年
（3-5年）
13小时/人38.1小时/人41.67小时/人
长期目标建立完善的人才梯队，形成良好的人才发展生态，为公司的持续发展提供按职级划分平均受训时长
（5年以上）源源不断的动力。
高级管理层中级管理层基层员工
2022年6小时/人2022年20小时/人2022年32小时/人
2023年10小时/人2023年37小时/人2023年78小时/人
员工培训项目
2024年22小时/人2024年60小时/人2024年170小时/人
2024年，药易购线上、线下共计开展400余场培训，培训时长达50000小时，参训人数1200余人，培训投入金额
14万元。
指标2022年2023年2024年案例新人培训
为帮助新员工快速融入企业文化，掌握岗位所需的专培训场次200320400业技能，公司制定《新员工试用期管理》，针对新员次次次工的特点和需求，制定系统的带教管理计划，帮助新员工快速融入公司。公司重视新员工的培养与发展，
32024年，全年共组织了12场新人培训活动，参训人数
接受培训总人数100010501200400余人。
人人人接受培训总人次120000250000360000人次人次人次案例讲师赋能培训
员工培训投入151614为提升讲师的专业能力、授课技巧及课程开发水
万元万元万元平，进一步优化公司内部培训体系的质量与效果，公司持续加强内部讲师队伍的培养与赋能。
2024年，共开展50余场讲师赋能培训，累计参
员工培训覆盖率90%95%100%训人数超过3000人。
3统计口径包含已离职的部分员工，故2024年参训人数大于员工总数，以下安全教育培训数据同理。
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案例技能提升培训员工内部发展情况
公司为提升各部门人员专业能力、管理能力，促进技能与业绩提升，持续开展技能提升培训。指标2022年2023年2024年员工内部调动或内部应聘的人数97198153人人人员工内部调动或
内部应聘的比例9%14%10%
案例继任者-扬帆计划
公司开展“继任者-扬帆计划”，旨在培养一批以专业能力、管理能力、内训能力、综合素质全面发展的复合型继任人才队伍。
强化安全管理员工发展通道职业健康安全管理体系
公司重视人才发展，建立管理与技术双轨制的职业发展通道，满足不同岗位类型员工的职业成长需求。公司为员工提供清晰的职业发展路径和晋升通道，员工可以根据自己的能力和表现，逐步晋升到更高的职位和层次，同时，为员工提供多样药易购高度重视职业健康与安全管理，始终秉持“健康生活、安全环境、美好未来”的理念，公司严格遵守《中华人民共和化的职业发展机会和平台，让员工能够在不同的领域和岗位上发挥自己的才华和潜能。国安全生产法》《中华人民共和国职业病防治法》等法律法规，制定《职业健康与安全生产管理制度》，建立健全职业健康安全管理体系，依法为职工缴纳工伤保险和医疗保险，并定期对工作环境进行危险性评估，及时采取措施消除或减轻安全风险，为员工创造一个健康、安全和舒适的工作环境。报告期内，公司工伤保险人员覆盖率为100%，共投入270000“管理+专业”的双轨制发展通道元，未发生安全生产事故。
CEO首席
SVP 职业健康与安全体系
公司成立职业健康与安全生产委员会（以下简称“委员会”），负责制定、实施、监督和评估职业健康与安全政策。委员会VP 专家
定期开展职业健康与安全风险评估，精准识别潜在风险并采取针对性预防措施，从源头上保障员工安全。同时，委员会定高级总监
期组织职业健康与安全培训，全面提升员工的安全意识和自我保护能力。公司为员工提供必要的个人防护装备，进一步降资深总监低工作环境中的安全隐患。
副总监高级高级经理中级监督与考核机制经理
为确保《职业健康与安全生产管理制度》得到有效落实，公司建立监督与考核机制，委员会定期对各部门的职业健康与安主管初级全生产工作进行全面监督检查，及时发现并纠正潜在问题，确保各项安全措施执行到位。对于违反职业健康与安全生产制度的员工或部门，委员会将依据相关规定进行考核和处罚，以强化全员安全意识，杜绝安全隐患。
8788
专业序列管理序列四川合纵药易购医药股份有限公司
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目标与规划坚守安全防线
公司职业健康与安全生产目标在于营造一个安全、健康的工作环境，确保员工的人身安全与健康，同时维护生产设备的正常运行，减少事故与职业病的发生，实现可持续发展。
安全教育培训
全年无重大安全事故，0死亡、0重伤；公司高度重视员工安全素养的提升，报告期内，公司开展多次安全教育培训，以理论与实践相结合的方式向员工普及日常
2024年度
职业健康与安全生产定期开展安全教育培训，强化全体员工的风险识别能力已达成急救知识、车辆行驶安全、仓库安全、车辆技术与安全、库内作业安全管理等内容，通过系统性安全培训，强化全员风险目标和安全防范意识。识别能力与安全防范意识。
进一步完善安全管理制度，强化安全责任落实；
加强安全教育培训，提升员工的安全操作技能；
2025年度
安全生产目标加大隐患排查与整改力度，确保生产设备的稳定运行；
稳步推进中
加强作业场所的职业病危害因素监测，及时采取措施降低危害程度。
公司将持续推进安全生产标准化建设，努力实现安全生产管理的系统化、规范化与科学化。同时，公司将积极仓库安全培训长期规划稳步推进中
引进先进的职业病防护技术与设备，不断提升职业病防护水平，为员工提供更加安全、健康的工作环境。
安全生产事故数因工作关系死亡人数总工伤人数
2022年0起2022年0人2022年0人车辆行驶安全培训库内作业安全
2023年0起2023年0人2023年3人
案例司机安全认证大赛
2024年0起2024年0人2024年5人
为提升司机安全意识，培养文明驾驶习惯，提高司机应急处理能力，药易达物流开展司机安全认证大赛，超50名物流司机参与，此次大赛通过理论与实践相结合的考核方式，全面检验司机的安全知识掌握程度和实际操作能力，司机通过率为99%。
8990四川合纵药易购医药股份有限公司
2024年度可持续发展报告
安全教育培训情况职业健康管理指标2022年2023年2024年公司始终将员工健康管理置于重要地位，贯彻“预防为主、防治结合”的职业病管理方针，严格遵循《中华人民共和国职业病防治法》《工作场所职业卫生监督管理制度》等法律法规要求，构建完善的职业健康保障体系，加强对职业病防治的管安全教育培训总投入122理。公司为员工提供全面的健康防护，落实年度健康体检等措施，2024年，公司开展健康体检，共1004名员工参与。
万元万元万元安全教育培训场次51014场场场参与安全教育培训人次100010501200人次人次人次安全教育培训总时长102132小时小时小时
安全教育培训覆盖比率100%100%100%爱心回馈社会助力乡村振兴
安全风险防护培训覆盖率100%100%100%
药易购通过与马尔康市政府确认战略合作关系，立足政企携手共创发展新局面，深入贯彻落实乡村振兴战略。公司持续发挥科技大健康链主企业优势，加快重点项目建设与落地，以产业化发展模式培育新的经济增长点，持续巩固拓展脱贫攻坚成果，为乡村振兴带来源头活水，为医药产业发展提供新空间、新途径，开创区域特色的医药产业转型升级与乡村产业振兴之路。
危险源风险识别与评估案例药易购与马尔康市人民政府签署战略协议
公司建立职业健康与安全生产风险管理的双重预防机制，主要包括危险源辨别与评价以及隐患排查治理两大核心部分。报告期内，公司对作业场所职业危害进行定性和定量的分析，评估得出导致职业病危险源发生的可能性与危害严重程度，确药易购与马尔康市人民政府于第十九届西博会阿坝州投资合作推介会暨项目签约仪式上共同签署了线上线下农产品定风险等级，制定针对性措施，减少事故发生率与经济损失。加工及中藏药材基地建设项目。该签约项目聚焦乡村振兴新格局，以特色农产品和中藏药材为产业重点，全面扎实推进乡村振兴，对促进区域经济社会高质量发展具安全隐患排查有重要作用。药易购将充分发挥在资源承载、资金对接、数智化建设、产业投资和共赢发展等方面的功能作
公司高度重视隐患排查治理工作，定期开展安全检查，及时发现并整改安全隐患。报告期内，公司按照既定的安全检查计用，统筹供应链和物流体系，拓宽品牌销售渠道，挖掘划，定期开展各类安全检查，包括日常巡查、专项检查、季节性检查等，确保检查频次满足安全生产要求。通过安全检和提升优质农产品价值，积极培育特色产业以带动更多查，公司及时发现一批安全隐患及问题，涉及设备设施、作业环境、人员操作等方面。针对这些隐患和问题，公司进行详富民项目落地，为乡村振兴注入强大动力。
细的记录和分析，并制定整改计划，明确整改责任部门、整改措施、整改期限等，并督促相关部门按照计划进行整改。
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2024年度可持续发展报告
投身公益慈善案例新春暖心慰问活动
2024年，药易购董事长李燕飞为沙河源街道辖区低保户、特困老人、环卫工人等困难群体送去了慰问金和慰问
药易购自成立以来，在努力追求高质量发展的同时，始终将回馈社会、服务人民群众作为自身使命的重要组成部分。报告品，并送上诚挚的新春祝福。
期内，公司聚焦于关注弱势群体等多个关键领域，通过组织多形式、多举措的公益活动，以实际行动彰显新时代医药企业的良好社会形象，为社会带来实质性的帮助与改变。
志愿活动
案例“情系社会·社责于心”防暑送清凉主题公益活动
2024年8月15日，药易购组织开展了“情系社会·社责于心”防暑送清凉主题公益活动。志愿团队向高温环境下工作
的一线劳动者发放了防暑物资，并对他们在高温天气下的工作付出表示感谢。志愿团队提醒劳动者注意防暑降温，合理安排作息，劳逸结合，做好高温防护措施。
爱心捐赠
案例药易购被授予“全国助残日爱心助残捐赠单位”称号
2024年5月16日，由成都市人民政府残疾人工作委员会主办，成都市残疾人联合会、武侯区人民政府承办的“牵手慰问活动‘福’蓉·科技助残”成都市第34次全国助残日活动在城市音乐厅举办。药易购作为爱心捐赠企业代表受邀参与此次活案例药易购爱心暖冬慰问活动动，活动中，公司被授予“全国助残日爱心助残捐赠单位”称号。
2024年1月，药易购携手温江区老年人协会、四川省爱心助老慈善促进会共同发起了“爱心暖冬”系列公益活动，致力于通过形式多样、内容丰富的慰问行动，进一步弘扬和践行无私奉献精神，将对困难群体的帮扶举措落到实处。
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2024年度可持续发展报告
指标索引读者反馈
全球报告倡议组织《深圳证券交易所上市公司感谢您百忙之中阅读《四川合纵药易购医药股份有限公司2024年度可持续发展报告》，我们十分重视并期望聆听您对公司报告目录 （Global Reporting Initiative GRI） 自律监管指引第17号
ESG工作和可持续发展管理的宝贵意见与建议，您的意见与建议是我们持续改进ESG工作、提升可持续发展管理的重要依《可持续发展报告标准》——可持续发展报告（试行）》据，在此诚挚地邀请您协助完成读者反馈中的相关问题并通过以下方式反馈给我们，再次感谢您对我们ESG工作的鼎力关于本报告2-1/2-2/2-3/
报告前言支持！
董事长致辞2-11/2-22/2-23/
关于我们2-1/2-2/2-6/电话：028-83423435走进药易购
2024年亮点绩效201-1第十九条传真：028-83423435
ESG目标与愿景 / / 电子信箱：shenjinyang@hezongyy.com
ESG治理 2-14/2-22 第五十一条/第五十二条 地址：成都市金牛区友联一街18号13层
ESG管理
利益相关方沟通2-12/2-16/2-27/2-29/413-1第五十三条
重要性议题管理3-1/3-2/3-3/
2-9/2-10/2-11/2-12/2-13/
完善公司治理第五十一条对于药易购来说，您的身份是：
2-16/2-18/2-19/2-20/3-3
□股东与投资者□员工□政府及监管机构□客户□合作伙伴
2-23/2-24/2-25/2-26/2-27/
坚守初心规范合规管理第五十一条3-3/207-1/207-2□行业协会与组织□社区、公众与媒体□其他________________________________________（请注明）完善治理架构
保护投资者权益 2-12/2-16/3-3/201-1 第五十三条 1.您对本年度ESG报告的总体评价：
规范商业行为2-27/3-3/205-1/205-2/205-3/206-1第五十四条/第五十五条/第五十六条
□很好□较好□一般□较差□很差
坚持党建引领//
应对气候变化3-3/201-2/305-1/305-2/305-4/305-5第二十一条至第二十八条2.您认为本报告披露的信息是否准确、清晰、完整？
3-3/101-2/101-4/303-2/303-4/305-7/□很好□较好□一般□较差□很差
绿色赋能优化环境管理第二十九条至第三十三条
306-1/306-2/306-3/306-4/306-5
守护生态环境3.您认为本报告是否具有可读性？
3-3/301-1/302-1/302-2/302-3/302-4/
高效资源管理第三十四条至第三十七条
302-5/303-1/303-2/303-3/303-5□很好□较好□一般□较差□很差
创新驱动发展3-3第四十一条/第四十二条/第四十三条4.您认为本报告是否能全面地反映公司对经济、社会、环境的重大影响？
产品安全与质量3-3/416-1/416-2第四十七条
数智赋能□很好□较好□一般□较差□很差
客户权益保护2-25/3-3/416-1/416-2第四十七条厚植产业文化
供应链管理2-8/3-3/308-1/308-2/414-1/414-2第四十五条5.您对本报告逻辑思维、结构安排、版式设计的评价？
维护信息安全3-3/417-1/418-1第四十八条□很好□较好□一般□较差□很差
2-7/3-3/201-1/401-1/401-2/
保障员工权益 第四十九条/第五十条 6.本年度ESG报告的哪些议题最引起您的关注？
405-1/406-1/408-1/409-1
助力员工成长3-3/404-1/404-2第四十九条/第五十条_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________以人为本
共建美好社会3-3/403-1/403-2/403-3/403-5/7.您还希望从报告中获取哪些信息？
强化安全管理第四十九条/第五十条
403-6/403-7/403-8/403-9/403-10
_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
爱心回馈社会3-3/203-1/203-2第三十八条至第四十条
指标索引 / / 8.您对我们的ESG报告或ESG工作和可持续发展管理方面的意见？
读者反馈//________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
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沪公网安备31011802005267号
