11月22日有投资者向贝泰妮(300957)提问：有新闻报道可复美今年面膜被造假百万片以上的面膜，这个极大的伤害了对可复美信任的客户和品牌价值，但也凸显了品牌在引导客户甄别正品时宣传的不足，希望公司能引以为戒，而且贵公司特护霜的防伪数字验证是在盒子内侧，一般初次使用的小白并不清楚，而且以前包装甚至没有塑封膜，也很好伪造，希望公司能出几期视频宣传正确引导客户识别正品，一旦涉及产业链式的伪造可以做到早发现早调查早除害，把对品牌的伤害降到最低……

11月25日公司回答表示：尊敬的投资者，您好！

衷心感谢您的宝贵建议。公司高度重视产品防伪与消费者权益保护，已建立多维防伪查询体系，并持续通过官方渠道进行宣传引导。您关于制作识别教程的建议已收悉，我们将转交相关团队评估优化，后续将通过官网、社交媒体等平台加强消费者教育，共同打击假冒伪劣。

感谢您的关注！