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凯淳股份:AI工具已应用于客服、运营等多个场景

九方智讯 10-28 20:46

10月27日有投资者向凯淳股份(301001)提问:董秘您好!想了解公司内部AI应用的实际进展:1)目前AI应用处于什么阶段——已融入核心业务流程、个别部门应用,还是以员工零散使用为主?2)AI能力主要来自自主研发、采购第三方模型或API,还是直接使用桌面或网页端DeepSeek、豆包等外部工具?3)目前覆盖最广或最重要的AI工具主要用于哪些场景,已持续使用多久?烦请在方便披露的范围内简要说明;如尚未形成系统性应用,也请告知。感谢解答!

10月28日公司回答表示:尊敬的投资者您好,公司持续完善数字化中台及AI工具建设,将其落地于客服、投放、数据分析、内容生成、内部管理提效等环节,在应用场景方面,公司AI工具主要覆盖运营、客服、视觉设计、营销推广、短视频带货、员工培训等场景。感谢您对公司的关注。

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