近日，以“唯有星链”战略为核心指引，中集车辆集团副总裁毛弋，中集车辆集团助理总裁、中集灯塔半挂车业务集团CEO舒磊博士，中集灯塔西南营销服务总公司总裁张雄等一行，赴中集车辆在东南亚的重要战略支点——越南河内交付服务中心开展市场走访调研。中集灯塔河内营销服务公司总经理柳睿全程陪同。

作为中集车辆加速演化成星链半挂车“全价值链”运营者的关键布局，河内交付服务中心的建成投用，不仅将为越南及东南亚区域市场提供坚实可靠的服务保障，更将为当地半挂车行业高质量发展开辟全新路径，注入强劲动能。

一

交付赋能星链：锚定东南亚

重塑区域服务价值

调研过程中，毛弋明确指出，河内交付服务中心的落地，是中集车辆“唯有星链”在东南亚市场布局的重要里程碑。这一举措既是中集车辆深耕越南本土市场、主动服务区域经济发展的具体实践，更标志着中集车辆将半挂车全价值链运营能力直接延伸至市场一线，通过“贴近客户”的服务模式，为当地客户提供更精准、更贴合实际需求的解决方案。

舒磊博士表示，河内作为越南首都及东南亚重要交通枢纽，其地理位置优势显著。交付服务中心选址于此，将成为“唯有星链”辐射整个东南亚市场的核心枢纽。未来，中心将通过全价值链运营能力的深度渗透，不仅为越南本土物流行业升级注入新动能，更将为后续东南亚其他国家服务体系的建设积累宝贵经验，打造可复制、可推广的服务模式。

中集车辆河内交付服务中心选址越南河内市，既是企业深耕越南市场、辐射东南亚的核心节点，也是当地首家专为半挂车打造的专属交付中心。中心的正式启用，将有效填补越南区域内半挂车专业服务的空白，为当地物流产业高效发展提供有力支撑。

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客户价值升级：立体服务体系

实现 “快速交付 + 无忧服务”

随着河内交付服务中心的正式运营，中集车辆将为越南及周边区域客户带来全方位的价值提升，构建“立体式”服务体系：

➤交付提速：依托本地化仓储与调配能力，大幅缩短订单交付周期，让“快速交付”从“期望”变为“常态”；

➤服务精准：组建专业的本地化服务团队，针对客户不同场景需求提供定制化服务支持，解决“服务不匹配”痛点；

➤资源协同：打通本地上下游产业链资源，实现配件供应、维修保养、技术咨询等环节的高效整合，降低客户运营成本；

➤积极响应：建立24小时客户需求响应机制，第一时间解决客户在车辆使用中的突发问题，真正实现“全程服务无忧”。

交付服务中心的落地，也进一步提振了区域合作伙伴的信心。在本次调研活动现场，中集灯塔“西南大营”与越南核心经销商成功签署“1231”半挂车销量合作协议，并完成批量产品交付，为双方后续深化合作、共赢市场奠定了坚实基础。

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引领行业新篇：跳出 “价格内卷”

以全价值链赋能高质量发展

面对专用车行业“以价换量”的内卷恶性竞争，中集车辆深化“星链半挂车‘全价值链’运营”布局，跳出传统价格竞争，转向创新驱动、结构优化与资源重整的新发展路径。

其河内交付服务中心启用，标志着以创新服务赋能区域市场的战略落地，未来将依托全价值链服务体系，助力行业高质量发展。

中集车辆积极响应统一大市场“提升服务质量、促进要素流通”要求，聚焦用户痛点破解“交付慢”问题，既契合服务优化理念、降本提效，又赋能区域装备升级，为行业构建新质生产力、实现高质量发展提供实践经验。

面向未来，中集车辆将以“唯有星链”战略为指引，加速推进在东南亚市场的深化与拓展。后续，中集车辆将根据河内交付服务中心的运营经验，逐步扩大服务网络覆盖范围，以更广泛的布局、更快速的响应，推动区域产业链资源协同，为东南亚物流运输装备及服务行业注入新活力，引领行业迈向更高质量的发展阶段。

(中集车辆)