乖宝使命核心价值观
尊重犬猫天性专业创新诚信协作当责
专注犬猫营养
成就高质量陪伴
争做需求引领先做人再做事此时此刻
1+1+1>111
GAMBOL MISSION “超级个人” 提升价值 以真心换真金 非我莫属专业是乖宝宠物创新是乖宝宠物诚信是乖宝宠物协作是乖宝宠物当责是每一位乖宝愿景的立业之本持续发展的动力立足市场的基石实现共同目标的乖宝人应有的源泉关键态度成为全球领先的宠物食品企业打造消费者信赖的宠物食品品牌铸就奋斗者实现梦想的事业共创平台
GAMBOL VISION CORE VALUES
金子｜英短金渐层｜0.7岁
营养测试中心“犬猫员工”目CO录NTENTS
01关于本报告
02董事长致辞01公司治理篇02产研质量篇03环境保护篇
04总裁致辞
公司治理19创新驱动29应对气候变化和能源管理53
062025年可持续发展关键绩效
风险管理20质量管理40环境管理62
07走进乖宝
商业道德22合作共赢47资源管理67
11乖宝之路——十九年循自然，数据安全与隐私保护25客户服务50
可持续创未来
12可持续发展管理
93 ESG 绩效表 04 生物守护篇 05 员工发展篇 社会责任篇97 可持续发展报告指引索引表 06
99 全球报告倡议组织 GRI 标准索引
动物福利70员工权益74应急救灾88生物多样性保护72人才吸引76乡村振兴89职业发展78社区关怀90考核激励83生态构建91安全健康85
霸弗｜缅因猫｜2.4岁
大吉｜缅因猫｜1.3岁
营养测试中心“犬猫员工”01关于本报告乖宝宠物食品集团股份有限公司关于本报告报告简介报告标准沟通交流本报告为乖宝宠物食品集团股份有限公司（以《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第17号——可持续乖宝宠物高度重视与各利益相关方的持续沟通，并下简称“乖宝宠物”或“公司”）发布的首份可持发展报告（试行）》（简称《指引》）将其视为推动可持续发展的重要动力。为建立一个续发展报告。本报告由公司董事会审议并批《深圳证券交易所创业板上市公司自律监管指南第3号——可开放、高效且常态化的反馈机制，公司设立了专属准，于2026年4月发布。本报告旨在披露乖持续发展报告编制》（简称《指南》）的可持续发展沟通邮箱：
宝宠物在环境、社会及治理等责任领域的实 sustainability@gambolpet.com，作为聆听外部声践和绩效，以贯彻公司可持续发展理念，并 全球可持续发展标准委员会（GSSB）《GRI 可持续发展报告 音的桥梁。回应利益相关方的关切。 标准》（GRI Standards）《联合国可持续发展目标》（UN SDGs） 欢迎投资者、客户、供应商、社区成员及所有关心
乖宝宠物发展的伙伴，就公司在环境保护、社会责任及公司治理（ESG）方面的表现提出宝贵意见、报告范围报告获取建议或关切。
组织范围：本报告的组织范围覆盖乖宝宠物本报告电子版：可在乖宝宠物公司官网
及其下属公司（详见公司年度报告），包括 （https://www.gambolpet.com），公司在全球范围内主要的运营与生产活动。 深圳证券交易所网站（https://www.szse.cn） 可乐｜边牧｜ 4.5 岁宠物主：人力资源中心 HRBP 穆成龙
及巨潮资讯网（https://www.cninfo.com.cn）查阅获取 。
时间范围：本报告的报告期间为2025年1月
1 日至 2025 年 12 月 31 日，与公司 2025 年 本报告纸质版：采用 FSC 认证环保纸张，仅少量印制。
度报告的报告期保持一致。为增强报告可读性和前瞻性，部分内容覆盖时间段有所延伸，插图说明并在正文中均有明确标注。
本报告插图中出现的犬猫均来自乖宝宠物产品包装形象、营养测试中心饲养及员工个人喂养的宠物。犬猫的命名仅为日常昵称或个体识别之用，与任何其他的品牌、商品及公司业务无关联。乖宝宠物食品集团股份有限公司董事长致辞02董事长致辞尊敬的各位利益相关方、各位合作伙伴、全体员工：
时序更替，华章日新。2025 年是乖宝宠物深耕宠物食品行 董事会作为公司治理的核心，始终将 ESG 事务置于业践行可持续发展理念的关键一年，也是公司 ESG 工作迈 战略高度，为公司可持续发展筑牢顶层设计。2025 年，入系统化、战略化发展的重要一年。乖宝宠物首份可持续 我们成立董事会战略与 ESG 委员会，专门负责研究乖宝宠物食品集团股份有限公司 发展报告的发布，不仅是对监管要求的积极响应，更是对 行业可持续发展趋势、制定并优化公司 ESG 愿景与董事长 全体利益相关方的郑重承诺，是公司立足长远、践行责任、 策略、监督 ESG 目标落实、审阅 ESG 相关信息披露，秦华 创造价值的生动实践。在此，我谨代表公司董事会及全体 标志着公司 ESG 治理从“被动合规”向“主动引领”转型，管理层，向长期关心支持公司发展的各级政府、监管机构、构建起“决策层-管理层-执行层”三级治理架构。成客户、股东、供应商、员工及社会各界朋友，致以诚挚感 立至今，董事会严格履行监督职责，推动 ESG 管理谢与崇高敬意！ 委员会统筹资源、落地举措，完善了 ESG 制度体系并将其纳入企业整体考核，推动 ESG 理念融入企业在乖宝宠物的发展理念中，ESG 从来不是附加责任，而是 文化，为公司可持续发展提供坚实保障。立足宠物食嵌入企业战略核心、驱动长期价值增长的根本基石。我们品行业特性，我们聚焦研发创新、产品质量、应对气始终认为，一家优秀的企业，既要追求商业上的成功，更 候变化、动物福利、员工发展、社会贡献等核心 ESG要兼顾环境可持续、社会福祉与治理规范性——环境是企议题，以实际行动践行责任。在研发创新与产品质量业生存的根基，社会是企业发展的土壤，治理是企业稳健领域，我们坚守“天性饮食，技术向善”理念，构建数的保障，三者相辅相成、辩证统一，共同构成公司可持续 字化研发体系，成立麦富迪 WarmData 犬猫天性研发展的核心竞争力。作为专注于宠物营养领域的民族企业，究大数据中心，深入开展基础研究，突破多项核心技我们的可持续发展愿景是“引领构建宠物食品行业可持续生术，推出满足宠物天性的高品质产品；同时构建全流态”，意味着我们必须要超越单纯的业务增长，将对生命的程质量管理体系，将产品安全与质量视为企业生命线，关怀、对环境的敬畏、对社会的责任，融入战略规划、日守护每一只宠物的健康与福祉。这既是对客户的负责，常运营与每一个决策环节，实现商业价值、环境价值与社 也是我们践行 ESG 理念的核心体现。
会价值的协同共生。03董事长致辞乖宝宠物食品集团股份有限公司在应对气候变化与环境保护方面，我们深刻认识到化培训平台，推进残障人士专项招募计划，保障员可持续发展从来不是孤军奋战，而是多方协同、自身的环境责任，并主动推动绿色运营与低碳转型。工合法权益，助力每一位员工实现个人价值与企业共创共赢的事业。在此，我代表公司董事会郑重
2025年，我们在各生产基地持续推进节能改造，发展的同频共振。在乡村振兴与应急救灾领域，我承诺，乖宝宠物将始终坚守可持续发展理念，秉
优化生产工艺流程，推广可再生能源使用，光伏用们积极响应国家战略，开展定点帮扶、非遗赋能、持“以爱宠之心，行仁爱之事”的价值追求，以更电量超过943万度，对应减少温室气体排放约5004困境群体救助等行动，在西藏日喀则地震后迅速捐坚定的决心、更务实的行动、更开放的姿态，携吨 CO2e；持续优化环境管理体系，加大环保设施 赠救灾资金，联动多方力量助力灾后重建与长期赋 手各级政府、监管机构、客户、股东、供应商、和运维投入，推动水资源循环利用，全年节水约能，用实际行动传递企业温暖。员工及社会各界伙伴，共同应对行业挑战，共享
82660吨，用实际行动践行“减量化、资源化、无发展机遇，推动宠物食品行业向科学化、透明化、害化”的环保理念。同时，我们首次完成了覆盖范2025年，作为公司可持续发展报告披露的元年，我可持续化转型，为构建人宠和谐、生态友好的美围一、范围二和范围三的碳盘查工作，并通过国际 们完成了 ESG 治理体系的初步构建，落地了一系列 好未来不懈奋斗！
权威机构核查，以此为契机，推动价值链减排，打切实有效的举措，取得了阶段性成果。我们也清醒
造绿色供应链，助力行业低碳转型。地认识到，可持续发展是一条长期而艰巨的道路，最后，再次感谢各位利益相关方的信任与支持！没有终点，只有连续不断的新起点。未来，乖宝宠愿我们以爱为帆，以责任为舵，共赴可持续发展
在动物福利与社会贡献领域，我们始终将生命关怀 物将以这份报告为起点，持续深化 ESG 战略，进一 的美好征程！?放在首位，不仅在研发过程中严格遵循动物福利 步完善治理体系，强化董事会对 ESG 事务的监督与“五大自由”原则，更启动麦富迪 Warm 计划，聚焦 引领，推动 ESG 与业务深度融合。我们将持续加大“不弃养”理念传播，走进高校与社区开展科学养宠研发投入，深耕宠物营养科学，推动产品创新与技科普，向西宁野生动物园捐赠物资，支持珍稀野生术升级，以科技之力守护宠物健康；持续推进绿色动物保护。我们已在动物公益领域累计投入资金超低碳转型，优化能源结构，加强环境管理，降低企300万元，惠及动物近6万只。业运营的环境足迹；持续践行动物福利与社会责任，
深化公益实践，推动行业生态共融；持续完善员工在员工发展方面，我们构建公平、包容、多元的职发展体系，打造有温度、有活力的职场环境，实现场环境，完善薪酬福利与职业发展体系，搭建系统员工与企业的共同成长。乖宝宠物食品集团股份有限公司总裁致辞04总裁致辞：以科技温度守护生命福祉
尊敬的各位股东、合作伙伴及所有尊重与热爱生命的 组织进化：数智跃迁驱动的敏捷治理 节水 82660 吨。同时完成 ISO 14064-1:2018 温室气体朋友们：过去十年，乖宝宠物完成了从传统制造向自主品牌的管理体系的专项培训，培养了45名具备内审员资格的
2025年，乖宝宠物成功实现了从规模扩张向高质量华丽转身。2025年，我们正式步入“数链天性”时代。员工，为系统推进碳核算和碳减排奠定了人才基础。在
价值创造的转型，经历“规模驱动”向“数据主权”的战 在这一战略跃迁的背后，是我们治理结构的一次深刻 社会公益领域，我们启动了“麦富迪 Warm 计划”，将关略跨越，是战略定力与可持续增长协同跃迁的一年。进化：我们正由传统的管理型架构向“自驱敏捷型”扁怀延伸至105所高校。我们不仅联动员工和麦富迪品牌我们不仅交出了一份稳健的财务答卷，更重要的是，平化组织全面转变。我们深信，在技术快速迭代的当代言人在地震灾区救援中投入了165.74万元，更致力我们正式发布了公司上市以来的首份《可持续发展报下，组织必须拥有足够强的灵敏度，才能始终保持领于通过即将成立的“麦富迪伴侣动物公益基金会”实现从告》。我们确立了由董事会直接参与的治理体系，并先。公司通过倡导“组织扁平化”，打破部门壁垒，极即时救助向系统赋能的转型。
将可持续理念深度嵌入“数链天性”的商业模式中，通大缩短了决策链条。更为关键的是，我们配套实施了科技向善：以麦富迪 WarmData 重构生命伦理
过技术向善实现人宠和谐共生的长期愿景，确保在每 《创新人员激励制度》等一系列新的 KPI 体系，不再我们始终坚信，科技应当是温暖的。麦富迪 WarmData一份业绩增长的背后，都承载着对环境、社会及公司单纯以财务指标为导向，而是重奖那些能将“用户真犬猫天性研究大数据中心，联合6所高校和2家科研机治理的长期承诺。实价值”和“天性科学研究”深度融合的创新成果。这构，通过重构数智化研发逻辑，构建了“基因图谱—行种自驱力的释放，确保了公司以创新为内核的组织能为模态—环境交互”三维数字研发体系，实现了营养配力不断进化。
方与犬猫天性需求的精准匹配。
作为跨国企业，乖宝宠物将“人才可持续发展”纳入长
2025 年，我们通过麦富迪 WarmData 揭示了犬猫生命期愿景。2025年，专项招募计划已吸引31名残障伙乖宝宠物食品集团股份有限公司体征变化与肠道菌群的关系，并据此开发了精准的营养伴加入公司，同时，公司通过“全球人才招募计划”引总裁干预方案。我们坚持天性营养配方，即便这意味着更高进了来自泰国、美国、新西兰等地的优秀人才，进一杜士芳的成本和更艰难的沟通。正是这份对生命的敬畏，让我步提升了团队的跨文化协同能力。
们将视线投向了更广阔的自然。我们启动了“野生犬科在研发领域，我们引入达索系统构建“数字孪生”，将与猫科动物科学喂养支持计划”，将服务于家养宠物的研发周期从数月缩短至数周。在绿色运营领域，我们科研能力延伸至雪豹、狼等荒野生灵的保护中。我们不通过使用光伏电年减碳量达到 5004 吨 CO e，并通 是简单的捐钱捐物，而是把麦富迪 WarmData 犬猫科动2过其他节能减排及节水项目实现减碳 866 吨 CO e、 物饮食数据库和基于消化动力学的营养建模能力带到了205 总裁致辞 乖宝宠物食品集团股份有限公司高原，用于给野生犬猫科动物制定食谱。我们始终 公司签署全球战略合作协议。通过采购经 MSC 认证的 第四，加强系统化社会关怀： 我们正在推进设立“麦富相信，真正的责任不是一时善意，而是持续用专业 Eco-Harvesting 生态捕捞高品质原料，我们不仅提 迪伴侣动物公益基金会”，将聚焦科学喂养普及、不弃解决真实问题。 升了产品品质，更在生物多样性保护领域展现中国品 养的理念教育、TNR 及专业人才培育。同时，我们将牌国际担当。深化与西宁野生动物园的合作，启动“野生犬科与猫科“技术向善”不是一句口号，而是我们依托麦富迪动物科学喂养支持计划”，将我们的科研能力延伸至保WarmData 犬猫天性研究大数据中心，实现的一场 2025 年公司稳健的业绩表现，为践行 ESG 承诺提供 护一线，从一餐科学的喂养开始，帮一个个生命找回从成分堆砌到生命科学实证的认知革命。这不仅是了坚实的物质基础，也印证了我们在追求经济效益的本来的样子，也帮人类找到与自然共处的答案。
技术层面的迭代，更是对宠物生命伦理的尊重，解同时，正逐步构建一个韧性十足且负责任的全球产业决了宠物主对于食品安全与精准营养的深层焦虑，生态，生动诠释了战略坚定与可持续发展的和谐统一。未来，乖宝宠物将持续通过治理透明化、组织敏捷化、将数据转化为有温度的关怀。创新数智化、运营绿色化及公益系统化，构建全球宠未来：务实前行，从“元年”迈向“深耕”的承诺物食品产业的可持续生态。我们将在本次报告发布的稳健经营：战略定力下的合规与机遇 乖宝宠物可持续发展报告披露元年，只是一个起点。 基础上，逐步建立起一套可衡量、可追溯的量化 ESG回看乖宝宠物2025全年的经营轨迹，公司在营收未来，我们将以更加务实的态度推进以下工作：目标体系。
规模持续扩张的同时，正经历从“业绩导向”向“价值
第一，组织与人才活力的深度驱动：我们将深耕“自驱创造”的深层转型。我们已经将可持续理念全面植 型扁平化组织”改革，计划在 2026 年实现 ESG 关键绩 在此，我通过这份致辞向所有利益相关方郑重承诺：
入日常运营。在治理效能方面，我们完善了覆盖全效指标与全公司管理层激励全面挂钩。我们将基于“通我们将以务实的脚步，持续优化治理结构，在守护宠公司的反舞弊、反腐败、反商业贿赂的治理体系。用四力”和“专业三力”能力模型，通过“内部猎头”与竞物福祉的征途中履行企业的社会契约。在精准科学的审计部作为常设执行机构，在董事会授权下统筹“三框架里，永远为生命留出柔软、温情的位置。愿这份聘机制，围绕长期主义的公司战略，培养孵化出懂数据、反”工作。2025年公司在商业道德领域的表现尤为报告成为我们战略与首份社会契约的一次启航。我们更懂生命的“超级组织”，为可持续发展提供最核心的稳健，报告期内发生的商业贿赂及贪污事件为零，将以实际行动，确保每一份增长都能在环境保护、社组织动能。
体现了公司对合规经营的严格坚守。此外，我们高会公益和公司治理中产生正向回响，开启我们作为宠度重视数据安全与隐私保护，通过了国家网络安全第二，逐步实现减排目标：我们计划到2030年实物健康守护者的长期主义新篇章。
等级保护三级备案，并部署了全流程的数据分级管现温室气体排放密度（范围1和2）较2025年下降理制度。乖宝宠物始终将产品安全视作生命线，构15%，并投入专项资金优化用能结构、应用节能设备建了覆盖需求洞察、研发、采购、生产到售后关怀与技术、精进工艺流程、加强行政管控，稳步履行对“双的 TQM 全流程体系。2025 年公司出厂检测合格 碳”目标的承诺。
率达到100%，国家监督机构抽检合格率亦维持在第三，完善负责任的价值网络：我们将推行“可持续采
100%。我们还抓住可持续的商业机遇，构建温暖 购”计划，力争在 2026 年实现核心供应商 ESG 评价的的行业生态。2025年11月，公司与挪威阿克磷虾100%覆盖，带动全产业链绿色转型。乖宝宠物食品集团股份有限公司2025?年可持续发展关键绩效06
2025年可持续发展关键绩效
治理和产研能碳和环境员工和社会
营业收入归属于上市公司股东净利润首次开展覆盖全球生产基地的范围1、2和3员工总数
67.696.73的碳盘查工作，并通过国际标准权威核验亿元亿元4768人
独立董事占比女性董事占比开展各项节能减排项目：女性员工总数
40%30%人
节约外购电力约节约外购蒸汽约2629研发投入金额获知识产权累计授权数33万度2280吨
9234.96万元366女性员工比例件（截至2025年12月31日）
节约天然气约合计对应减少温室气体排放约55%
多项研发技术突破 15万立方米 866吨 CO2e 工亡人数微米乳化工艺低温真空鲜肉浓缩工艺0人光伏用电量超对应减少温室气体排放约
液态营养素保鲜技术 气爆营养释放技术 943 5004 公益慈善、志愿活动投入万度 吨 CO2e >180 万元鲜肉标准化处理系统超微乳化微粒技术有害废弃物节水项目收益员工培训投入总金额三相卧螺分离工艺
0填埋82660吨>225万元07走进乖宝乖宝宠物食品集团股份有限公司
走进乖宝公司简介
乖宝宠物始建于2006年是一家以科研驱动为核心的宠物食品企业专注于犬公司始终将动物福利与科学精神深度融合，坚信严谨的科研是实现真正宠物关猫营养健康领域的研发、生产与销售。公司依托专业的科研团队和先进的数智怀的基础。通过持续投入技术创新与营养研究，公司不仅推动行业标准升级，化平台深入研究犬猫生理特征与饮食天性科学构建覆盖全生命周期的营养解更以专业与热忱守护人宠之间的情感纽带，促进人与宠物的和谐共生。2023年决方案。公司产品涵盖主粮、零食及功能性保健品系列致力于以实证研究提8月16日，公司（股票代码：301498）成功登陆深圳证券交易所创业板，开升宠物的生活质量与健康水平。启高质量发展的新篇章。
卢克｜查理王｜2岁
霸弗｜缅因猫｜2.4岁
营养测试中心“犬猫员工”乖宝宠物食品集团股份有限公司走进乖宝08公司布局
乖宝宠物围绕长期稳健的发展目标，坚持“品质至上、创新驱动”的核心理念，以科 此外，公司自建的检测中心已获得 CNAS 实验室认可证书，具备开展理化分析、微生学洞察犬猫天性需求、持续优化用户体验为出发点，系统构建全球化、高标准的产物检测、抗生素残留分析、农药残留测试及重金属含量测定等全方位检测能力，为产业布局。公司在中国和泰国设有多个先进生产基地，配备自动化、智能化生产线，品研发与质量控制提供坚实的技术支撑，确保每一款产品均达到国际一流质量标准。
以及智能仓储系统和物流电商中心，全面支撑高效、可追溯的生产运营体系。
公司于 2025 年 3 月正式创立“麦富迪 WarmData 犬猫天性研究大数据中心”，通过长期依托强大的科研能力与严苛的质量管理，公司建立了覆盖全链条的原料供应链与品积累与分析犬猫行为、营养偏好及健康数据，将真实世界洞察转化为科学配方依据，质控制系统，确保产品从源头到终端的安全性、优质性与全程可追溯性。公司严格持续推动以天性为导向的精准营养研发，真正实现“用数据理解犬猫，用科学关爱生命”。
执行 HACCP 食品安全控制体系，并已获得 FSSC22000、BRCGS 等国际权威食品安全管理体系认证，同时顺利通过美国食品药品监督管理局（FDA）、加拿大食品 此外，公司于 2025 年 11 月启动新西兰高端宠物食品工厂项目，依托当地天然原料优检验署（CFIA）及日本农林水产省的相关认证与注册，产品符合全球主要市场的准 势打造面向全球的高端供应链体系，进一步提升在全球市场的竞争力。
入标准。
出口33个国家全球9大核心食材直供与国际同线同标同质按照人类食品标准生产09走进乖宝乖宝宠物食品集团股份有限公司
毛苔｜金毛犬｜2.5岁
资格认证营养测试中心“犬猫员工”
美国食品药物 国际食品 品牌声誉合规 加拿大食品 食品安全 BRCGS A Grade管理局注册标准认证全球标准认证检验局认证体系认证认证GMP“良好制造规范” HACCP 认证 欧盟食品 日本 FSMA《食品安全现 ISO/IEC 17025认证安全局审核农林水产认可代法案》认证认可实验室
AEO 高级认证企业 BSCI 商界社会责任倡议 SMETA-4p 认证 ISO 9001 认证 ISO 14001 认证 ISO 45001 认证成员身份商界社会责任美国宠物用品协会中国出入境检验中国饲料工业中国兽医中国畜牧业
倡议成员 (APPA) 成员 检疫协会成员 协会副会长 协会成员 协会成员乖宝宠物食品集团股份有限公司 走进乖宝 10
2025年荣耀时刻
荣誉奖项颁奖/发布单位
2025年5月，乖宝宠物旗下品牌麦富迪与弗列加特入选全球品牌中国线上500强，分别荣登第80位和第190位。北京大学国家发展研究院、中山大学商学院等
2025年5月，乖宝宠物入选农业产业化国家重点龙头企业名单。中华人民共和国农业农村部
2025年7月，乖宝宠物入选第十四届财经峰会2025（行业）影响力品牌。数央网
2025年8月，乖宝宠物旗下品牌麦富迪获宠爱年度公益温度品牌。芭莎宠爱
2025年8月，乖宝宠物旗下品牌麦富迪凭借卓越的综合实力荣膺“中国宠物食品第一品牌”权威认证。欧睿信息咨询
2025 年 9 月，乖宝宠物旗下品牌佰萃获得“中国平价宠物主粮销量第一”市场地位认证。 CIC 灼识咨询
2025年9月，乖宝宠物入选福布斯中国跨国经营30强。福布斯中国
2025年10月，乖宝宠物入选第二十七届上市公司金牛奖评选“年度最具投资价值奖”。中国证券报
2025 年 11 月，乖宝宠物旗下品牌麦富迪成功入选由 36 氪与尼尔森 IQ 联合发布的“国货未来超级品牌”名册。 36 氪、尼尔森 IQ
2025年12月，乖宝宠物旗下麦富迪入选福布斯中国宠物行业价值品牌。福布斯中国
2025年12月，乖宝宠物入选第十九届上市公司价值评选“创业板上市公司价值50强”。证券时报
奶弗弗｜英短金渐层｜0.7岁
营养测试中心“犬猫员工”11乖宝之路——十九年循自然，可持续创未来乖宝宠物食品集团股份有限公司乖宝之路
十九年循自然，可持续创未来
20062013201720232025
乖宝宠物成立，开始承乖宝宠物战略转向布局国乖宝宠物泰国工厂建立投在深交所创业板成功上市，乖宝宠物创立并发布全球首个犬接国外贸易订单；自建 内市场，麦富迪品牌成立。 产；中国、美国、泰国三 证券简称“乖宝宠物”，股票 猫数字生命库：麦富迪 WarmData高标准工厂，合作诸多 国研发基地，全球联合研 代 码 301498， 成 为 A 股 宠 犬猫天性研究大数据中心；公司新国际知名品牌，获得多发体系正式建立。物行业市值最高的上市公西兰工厂正式启动，打造面向全球重国际认证。司；公司旗下高端品牌弗列的高端宠食供应链；麦富迪获得欧加特荣获年度最具价值黑马睿“中国宠物食品第一品牌”认证；
品牌。 麦富迪 Warm 计划公益项目正式启动。
2011201420222024
乖宝宠物宠物食品出口乖宝宠物积极调整出口市双十一，“麦富迪”成为天乖宝宠物营养研究院上海研发中心额占全国宠物食品出口场结构，欧洲日韩出口额猫平台宠物行业唯一破亿品启用；弗列加特天猫双十一猫粮额的 21%；出口峰值完 大幅增长。 牌；弗列加特荣登 2022 年 NO.1；推出高端肉食犬粮品牌汪成 1.57 亿美金， 出口产 度 TOP 新品牌宠物行业榜。 臻醇，遵循“限定成分配方”，采用品涵盖零食、咬胶、保可持续、可溯源食材，倡导“极简、健品等多个品类。低敏”的喂养方式。
英浅｜英短蓝猫｜5.2岁
营养测试中心“犬猫员工”乖宝宠物食品集团股份有限公司可持续发展管理12可持续发展管理
乖宝宠物以“引领构建宠物食品行业可持续生态”为可持续发展愿景，将企业发展与生命关怀、环境保护及社会责任深度融合。公司不仅专注于科学营养、尊重动物天性，以高品质产品守护人与宠物的长久陪伴；同时致力于系统性降低产品全生命周期的环境影响，推动绿色运营与资源循环，并携手产业链伙伴与社会各界，共同构建负责任的价值网络，迈向可持续未来。
公司治理篇环境保护篇
独立董事占比 40%，女性董事占比 30% 获得 ISO 14001 环境管理体系认证证书搭建董事会及董事会战略与 ESG 委员会治理架构 首次开展覆盖全球生产基地的范围 1、2 和 3 的碳盘查工作，并通过接受反商业贿赂及反贪污培训的员工百分比100%国际标准权威核验
完成国家网络安全等级保护三级备案优化用能结构、应用节能设备与技术、精进工艺流程、加强行政管控
光伏用电量超 943 万度，对应减少温室气体排放约 5004 吨 CO2e节约外购电力约33万度，节约外购蒸汽约2280吨，节约天然气约
15 万立方米，合计对应减少温室气体排放约 866 吨 CO2e
产研质量篇有害废弃物0填埋节水项目收益82660吨
成立“麦富迪 WarmData 犬猫天性研究大数据中心”，构建“基因图 推广使用可循环周转箱，全年累计使用量达 10 万余次谱—行为模态—环境交互”三维数字研发体系
研发投入金额9234.96万元获知识产权累计授权数366件生物守护篇
国家监督机构抽检合格率达100%
与挪威阿克磷虾公司签署战略合作协议，采购高品质生态捕捞原料 “麦富迪 Warm 计划”以科学教育推动责任养宠与“不弃养”向西宁野生动物园捐赠20万元雪豹馆丰容建设专项资金社会责任篇员工发展篇
公益慈善、志愿活动投入资金金额超 180 万元 获得 ISO 45001 职业健康安全管理体系认证证书
公益慈善、志愿活动投入人员数量超4000人次女性员工占比55%
联动多方援震日喀则，捐赠超165万元职业健康与安全总培训小时数51970小时推进“格桑花生态未来”公益项目，聚焦可持续教育与社区能力建设员工培训投入总金额超225万元13可持续发展管理乖宝宠物食品集团股份有限公司可持续发展治理体系
为适应乖宝宠物战略发展需要，持续提升治理效能与长期价值创造能力，公司将 ESG 理念系统性融入治理与经营管理体系，构建起“决策层 - 管理层 - 执行层”自上而下的三层可持续发展治理架构，以确保各层级有效落实相关职责，持续增强公司可持续发展的综合能力。
ESG 治理架构及各层级职责
董事会及董事会战略与 ESG 委员会
董事会战略与 ESG委员会人员：由 4 名董事组成，其中董事长担任主任委员（召集人）。
董事会战略与 ESG委员会职责：研究分析行业可持续发展趋势及相关政策，制定与优化公司可持续发展愿景、策略与治理架构，并就决策层
长期战略规划提出建议，指导整体可持续发展工作；识别与评估公司在可持续发展方面的影响、风险与机遇，持续跟踪并监督各项目标落实进展与执行情况；审阅可持续发展目标计划、实施路径以及《可持续发展报告》等相关信息披露内容。
ESG 管理委员会
ESG 管理委员会人员：由公司 CEO 担任委员会主席，成员包括各相关业务与职能部门的管理层代表。
ESG管理委员会职责：制定可持续发展目标的具体实施路径，并向决策层提供建议；确定与管理识别、减缓及监督可持续发展相关影响、管理层风险和机遇所需的资源与成本配置；拟订可持续发展相关工作计划，并建立相应的激励与考核机制；统筹处理与可持续发展相关的日常管理事项，保障可持续发展目标的有效达成。
ESG 工作小组
ESG 工作小组人员：由专职可持续发展和 ESG 负责人担任小组组长，成员包括各相关业务及职能部门的代表。
ESG 工作小组职责：执行与推进可持续发展目标及计划，推动专项议题实施落地；组织制定并实施利益相关方参与计划，建立沟通与执行层反馈机制；系统开展可持续发展数据收集、统计分析与管理工作，具体承担《可持续发展报告》编制及相关信息披露；协助完善可持续发展相关制度，并定期向管理层与决策层汇报可持续发展工作进展与落实情况。乖宝宠物食品集团股份有限公司可持续发展管理14可持续文化建设
乖宝宠物将可持续发展理念融入企业文化体系，通过系统开展内部宣传、专题培训与交流分享，持续提升全员 ESG 认知与专业素养，着力构建支持可持续发展实践的内部文化生态。
案例 ESG 治理体系化升级
2025 年 8 月 14 日，乖宝宠物成功召开 ESG 战略启动会，标志着公司 ESG 治理与可持续发展工作迈入系统化、战略化新阶段。本次会议由董事长与 CEO 共同出席指导，公司 ESG 管理委员会及 ESG 工作小组近 50 位核心成员参会。会议围绕国内外可持续发展核心议题，系统解读了交易所最新监管指引、国际主流 ESG 披露标准，并结合行业实践进行了深入分析。与会人员结合公司实际，就 ESG 愿景、策略与关键行动路径展开研讨，为后续推动 ESG 全面融入治理与运营奠定了重要基础。
在此基础上，为进一步完善治理结构、提升决策与监督效能，公司于2025年9月15日正式成立并公告设立了董事会战略与 ESG 委员会，标志着公司在 ESG 治理机制上实现了从战略规划到组织保障的关键跨越，为 ESG目标的系统推进和长期落实提供了坚实支撑。
案例构建内部可持续文化乖宝宠物以深化 ESG 文化认同为目标，建立了覆盖全员的分层传播与学习机制：面向员工，设立内部账号“ESG啃一下”，以通俗易懂的科普内容持续营造全员关注可持续议题的氛围；面向管理层，不定期推出行业 ESG 优秀案例电子刊，为相关决策提供参考。通过此举，公司逐步构建起内部的可持续文化，将 ESG 理念融入日常运营与管理实践，不断提升组织的可持续发展能力。15可持续发展管理乖宝宠物食品集团股份有限公司尽职调查
作为尽职调查工作的核心决策机构，全面负责对调查流程及结果的管理与最终决策
乖宝宠物高度重视尽职调查，将其作为识别、预防、减轻和处理运营董事会中实际及潜在负面影响与风险的重要手段。
公司尽职调查流程涵盖以下五个核心环节：发起尽职调查立项组织制定尽职调查方案统筹协调调查全过程的各项工作
主责部门全面收集、整理汇总各项调查资料与数据开展核查与访谈跟踪调查结论的落实执行情况
实地验证真实情况档案材料系统整理，归档和后续管理资料收集与审阅进行风险评估与分析系统梳理基本信息识别关键问题
业务部门：负责业务与市场维度的调查
财务职能：负责财务维度的调查与分析
法务职能：负责法律与合规维度的调查与评估
协作职能 ESG 职能：负责环境、社会与治理维度的风险分析与研判尽职调查
审计职能：作为独立监督方，负责对调查全过程的规范性、流程完整性与合规性进行监督问题核实与沟通明确责任与改进方向必要时聘请外部专业机构持续跟踪后续进程调查团队确保整改措施落实
公司在供应商准入与合作过程中建立了完善的尽职调查程序，通过多维度评估机制全面审查供应商的合规水平与经营能力。乖宝宠物食品集团股份有限公司可持续发展管理16利益相关方沟通
有效的利益相关方沟通是乖宝宠物开展目标管理和创造共同价值的重要依据。公司及时与利益相关方开展沟通，不断完善沟通机制，通过多元化、常态化的沟通与交流，及时了解政府及监管机构、客户、员工、股东及投资者、供应商和合作伙伴、社区及非政府组织等各类利益相关方的期望与要求，并积极予以回应，以切实有效的行动持续为利益相关方创造长期价值。
利益相关方主要期望沟通渠道保障产品质量与服务承担环境责任客户满意度调研服务协议客户确保产品安全提高产品可及性公司官网日常沟通保护客户隐私社交媒体提供薪酬与福利支持职业发展工会活动员工交流反馈员工维护员工权益营造健康工作环境员工培训信息公告员工意见调查坚持合规经营提高公司透明信息披露现场调研股东及投资者保障投资回报提升公司市值股东会公司官网
加强风险管理 维护投资者关系 业绩说明会 IR 邮箱和电话恪守商业道德实现合作共赢现场考察供应商和合作伙伴坚持公平采购构建绿色供应链日常沟通遵守法律法规支持社区发展会议座谈信息报送政府及监管机构促进经济增长响应国家政策现场检查促进行业发展支持社区发展新闻稿件社区沟通公众和社区承担环境责任行业论坛17可持续发展管理乖宝宠物食品集团股份有限公司可持续发展重要性议题重要性议题评估
为识别和管理对乖宝宠物可能具有财务重乖宝宠物参照前述步骤，对《指引》所列的21类议题逐项展开分析。基于行业经验
01
要性和影响重要影响的可持续发展议题，与专家意见，并结合管理层、投资者及员工的访谈和反馈，公司从财务重要性和影应对气候变化公司根据《指引》和《GRI 可持续发展报 响重要性两大维度进行综合考量，对各议题进行评估与排序。具体议题的优先顺序 02 污染物排放告标准》的相关要求，并结合自身业务特点，如下图所示：03废弃物处理根据如下流程开展重要性议题评估工作：04生态系统和生物多样性保护
05环境合规管理
06能源利用
高07水资源利用
08循环经济
步骤一梳理业务活动和外部环境1509乡村振兴对171310社会贡献经11济200111创新驱动
步骤二利益相关方沟通、1209社210612科技伦理会10和1913供应链安全环020705境0314平等对待中小企业步骤三建立议题清单影04响1815产品安全与质量的16重16数据安全与客户隐私保护要14步骤四议题重要性评估性
17员工
0818尽职调查
19利益相关方沟通
步骤五议题审阅与确认20反商业贿赂及反贪污低对公司财务的重要性高21反不正当竞争乖宝宠物食品集团股份有限公司公司治理篇18
01公司治理篇
乖宝宠物持续优化公司治理体系，确保决策的科学性、合规性与透明度。
不断加强风险管控，严格遵守商业道德，营造廉洁守正的经营氛围，全面保障数据与信息安全，为高质量发展筑牢坚实基础。
本章所响应的 UNSDGs公司治理19风险管理20商业道德22数据安全与隐私保护2519公司治理篇乖宝宠物食品集团股份有限公司公司治理治理效能治理架构董事会独立性
乖宝宠物严格遵守《中华人民共和国公司法》《中华人民共和国证根据《乖宝宠物食品集团股份有限公司公司章程》《乖宝宠物食品集团股份有限公券法》《上市公司治理准则》《上市公司信息披露管理办法》《深司独立董事工作制度》，公司董事会由四名独立董事组成，超过董事总数的三分之圳证券交易所创业板股票上市规则》《深圳证券交易所上市公司自一。独立董事严格依照相关规定，出席股东会、董事会、专门委员会及独立董事会议，律监管指引第2号——创业板上市公司规范运作》等法律法规和监审阅相关会议议案，深入了解议案背景与内容，结合自身专业优势提出合理建议与管要求，据此建立健全了内部控制体系、规范制度以及架构清晰、意见，并依法行使表决权。
职责明确的公司治理架构。
董事会多元化?
董事会作为核心治理机构，全面负责公司的业务领导、战略决策及企业管治职责。为有效履行上述职责，董事会下设审计委员会、提乖宝宠物视董事会成员多元化为支持公司可持续发展的关键要素。董事会成员提名名委员会、薪酬与考核委员会、战略与 ESG 委员会。各专业委员 经由严谨的遴选程序，将成员的行业经验、学历及文化背景、能力、性别等多元化会协同运作，旨在构建一个权责明确、有效制衡、高效运作、科学因素纳入董事会选举的衡量标准中。
决策的公司治理体系。
报告期内
公司董事成员信息如下：
股东会董事会成员10名董事会女性董事3名
占比30%独立董事4名
审计 提名 薪酬与考核 战略与 ESG 占比 40%委员会委员会委员会委员会乖宝宠物食品集团股份有限公司公司治理篇20风险管理风险管理体系
乖宝宠物依据各运营所在地相关法律法规，建立并持续完善《乖宝宠物内部审计制度》督评价，强化日常风险防控，推动风险管理相关制度优化，全面提升公司风险管理《反舞弊、反腐败、反商业贿赂合规制度》等内部制度，每年实施内部审计，覆盖水平。
各关键业务领域，确保审计范围完整。基于风险管理模型，公司对已识别风险实行分类管理，并持续跟踪问题整改闭环。外部第三方审计作为公司风险管理体系的重在董事会的统筹治理框架下，公司构建“三道防线”风险治理架构，明确各部门在风要补充，通过独立评估，协助识别潜在风险和改进方向。公司持续开展风险管理监险管理中的职责定位，形成权责清晰、协同联动的风险管控体系。
乖宝宠物风险管理和合规监督三道防线管理框架董事会审计委员会业务经营层风险与合规管理层内部审计层
第一道防线第二道防线第三道防线
风险防控的基础防线覆盖各业务单元、职能由管理层组成，负责构建统一的风险与合规负责制定并实施年度审计计划，围绕风险、合部门及子公司一线经营环节，核心定位为“业管理体系，制定制度标准并推动落地。为业规及内控开展各类审计。独立评价第一、二道务内嵌式风险控制”，推动各部门主动识别、务部门提供方法支持与培训，开展风险评估防线的履职有效性。核查重大问题并提出整改评估和控制本领域风险，确保经营行为合法与监测预警，实施合规审查与监督检查，统与问责建议。定期向董事会报送审计情况并提合规、符合内外部规范要求。筹风险事件应对与复盘分析，全面提升公司出体系优化建议，同时持续保障审计的独立性风险防控能力。与专业水平。21公司治理篇乖宝宠物食品集团股份有限公司乖宝宠物制定涵盖目标、范围、时间、人员等关键要素的合规风险管理方案，确定风险清单内容，逐一对标过往发生情况，对识别出的风险从风险发生可能性和潜在影响进行评估。报告期内，公司进行全面的风险评估，共识别21类风险事件，并提出针对性解决方案。合规建设公司构建了覆盖全体员工的风险培训体系，要求各业务部门将合规内容融入日常培训计划，并不为持续完善乖宝宠物合规管理体系，提升合规风险防控能力，定期组织风险与合规专项培训，宣讲风险管理知识，增强全员风险防范意识。报告期内，围绕全保障公司稳健发展，报告期内，公司进一步优化并明确了合面风险评估工作要求、企业内部管控指引详解及行业处罚案例汇编等内容，公司对员工开展了系规管理的领域、方法与实施路径，同步制定了反不正当竞争、统化培训。通过“线上知识推送+线下集中培训与物料分发”相结合的方式，有效提升了员工整体反舞弊、反腐败、反商业贿赂等重点领域的管理制度文件；
风险管理意识。持续推进相关领域的合规稽查工作，强化管理实效。公司围绕劳动用工、出口管制、知识产权、财税等议题持续开展风险评估，推动合规管理与日常经营深度融合，针对重大风险制定并落实专项改进措施。
黑巧｜德文猫｜5岁
营养测试中心“犬猫员工”报告期内，公司持续强化与合作伙伴项目执行过程中的商业报告期内秘密与数据安全保护，全面推行保密协议与反商业贿赂协议共推送线上知识文章签署机制。报告期内，公司所涉大型采购合同中，两类协议
35签署覆盖率同比稳步提高，切实筑牢合作过程中的合规与风篇控防线。
组织线下培训案例合同全生命周期合规防控培训
2场2025年11月22日，公司面向设备管理中心与集团采
购中心的90余名业务人员开展合同全生命周期合规培训。培训聚焦“合同签订前审查”与“履行中监控”两大核心环节，通过引入8个典型“问题条款诊所”实战案例，将法律条款转化为可操作的业务指引，有效提升一线人员的合规实操能力与风险应对水平。乖宝宠物食品集团股份有限公司公司治理篇22商业道德
Lucky ｜金毛犬｜ 3.5 岁
营养测试中心“犬猫员工”
管理策略报告期内，公司在商业道德和反不正当竞争方面的表现如下：
乖宝宠物持续强化商业道德管理，严格遵守各运营所在地法律法规。根据《中指标单位2025年华人民共和国刑法》《中华人民共和国反不正当竞争法》《关于禁止商业贿赂发生的商业贿赂及贪污事件总数件0行为的暂行规定》《中华人民共和国公司法》《中华人民共和国证券法》《企董事、管理层人员、员工由于商业贿赂或贪污行为而被解雇或业内部控制基本规范》《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第2号——创人0受到处分的人数业板上市公司规范运作》等适用法律、法规、司法解释和规范性文件等有关规定，结合《公司章程》和公司实际，开展日常工作。董事、管理层人员、员工由于商业贿赂或贪污行为而被有权部人0门调查的人数
董事会督促管理层建立覆盖全公司的反舞弊、反腐败、反贿赂（合称“三反”）由于商业贿赂或贪污行为而与业务合作伙伴的合同被终止或未
合规文化，并健全包括预防舞弊、腐败及贿赂在内的内控体系。董事会授权审件0续约的事件数量计委员会作为“三反”合规工作的领导与主要负责机构，统筹协调、指导并监督针对公司或其董事、管理层人员、员工商业贿赂或贪污行为的相关工作。内审部为常设执行机构，在董事会及审计委员会的监督下，承担具件0诉讼案件数量体督察职责并组织开展整体工作。
因公司不正当竞争行为导致诉讼的事件数量件0
公司不定期开展商业道德风险评估，全面审视运营各环节中可能存在的贿赂、因公司不正当竞争行为导致重大行政处罚的事件数量件0
腐败、不正当竞争及利益冲突等风险，并依据评估结果动态优化内控措施与合规策略，确保道德风险管理与业务发展同步推进。公司不正当竞争行为相关诉讼或行政处罚的涉案金额万元023公司治理篇乖宝宠物食品集团股份有限公司举报渠道
乖宝宠物根据各运营所在地法律法规、政策、监管要求和行业发展情况，制定投诉举报管理制度并设立投诉举报处理程序，确保公司内外部监控机制有效运行。投诉举报处理程序适用于公司全体员工、供应商、客户及其他利益相关方，公司鼓励员工及利益相关方积极反映各种损害公司及员工利益的行为，以加强纪律约束和违规惩处，维护公司和员工的合法权益。
公司倡导员工实名举报，承诺对举报者身份及信息予以严格保密。举报受理部门将对所有举报进行调查，所有参与受理、审核、审批和调查的人员应严禁泄露举报人的个人信息，不得向被调查部门或被调查人出示涉及投诉举报人个人信息的资料，若违反将严肃处理。举报案件经查证属实，公司视具体情况对举报人予以适当奖励。
乖宝宠物举报处理程序举报受理与登记案件调查汇报预防宣传机制建设与监督检查举报渠道内部举报渠道
飞书——乖宝宠物违规举报平台
线下——山东省聊城市东昌府区牡丹江路8号乖宝宠物食品集团股份有限公司内审部外部举报渠道
邮箱——compliance@gambolpet.com
杰尼｜查理王猎犬｜2岁
营养测试中心“犬猫员工”乖宝宠物食品集团股份有限公司公司治理篇24廉洁培训
乖宝宠物秉持树立正直、廉洁、勤勉、敬业的良好风气，打造防止发生损害公司及股东合法正当利益的廉洁生态。
公司要求全体员工及合作伙伴每年参加反腐败培训并签署廉洁承诺文件，强化合规意识。报告期内，公司通过线上线下多元形式开展廉洁文化建设，如制度解读、员工自检等，推动廉洁理念深入公司内外体系，为公司健康发展提供坚实保障。
报告期内，公司廉洁培训信息如下：
接受反商业贿赂及反贪污培训接受反商业贿赂及反贪污培训接受反商业贿赂及反贪污培训的董事总数的管理层人员总数的员工总数
10人33人4768人
接受反商业贿赂及反贪污培训接受反商业贿赂及反贪污培训接受反商业贿赂及反贪污培训的董事百分比的管理层人员百分比的员工百分比
100%100%100%25公司治理篇乖宝宠物食品集团股份有限公司
数据安全与乖宝宠物网络安全战略规划目标隐私保护网络安全战略规划目标管理制度总体安全策略
乖宝宠物严格遵守《中华人民共和国数据安全法》国家网络安全等级保护制度
《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国定级备案安全建设等级测评安全整改监督检查个人信息保护法》等各运营所在地法律法规，制定了《乖宝集团网络及数据安全管理制度》《乖宝集国国家团数据分类分级标准》等数据及隐私合规管理制度。家组机安安通应态能技安队教经织制全全报急势力术全伍育费网网管建规监预处感建检可建培保络
公司以明确的网络安全战略规划目标为导向，构建络理设划测警置知设测控设训障安安全了系统化的数据安全管理体系。通过部署硬件防护全等设施、引入第三方安全机构协同开展风险评估、实法网络安全综合防御体系级律保
时响应外部威胁情报并落实闭环整改，持续优化漏法护洞治理机制。在数据权限管控层面，公司已形成分规政风险管理体系安全管理体系安全技术体系网络信任体系政策
级管理制度，严格规范数据访问权限，切实保障信策标息调用的可追溯性与安全性。体准系安全管理中心体系通信网络区域边界计算环境等级保护对象
基础信息网络、信息系统、云计算平台、大数据平台、物联网、工业控制系统等乖宝宠物食品集团股份有限公司公司治理篇26应急演练
乖宝宠物通过实施数据传输加密、本地文件乖宝宠物制定了《网络及数据安全应急预案》，案例2025年银狐远控病毒应急演练加密及部署数据防泄漏解决方案，全面提升明确规定了不同级别安全事件的响应流程、责数据安全防护能力。公司同时构建了隐私保任分工及资源调配机制。为持续提升应急响应2025年8月，公司组织开展了针对“银狐”远控病毒的护合规管理体系，在业务开展过程中针对不能力，公司每年至少组织一次实战化应急演练，实战应急演练。演练模拟了员工因点击钓鱼链接导致内同场景实施个人信息保护影响评估，切实保模拟数据泄露、勒索软件攻击等典型安全事件，网主机感染的典型攻击场景，旨在全面检验公司在安全障客户、员工、访客及供应链合作伙伴的隐并形成《应急演练报告》，据此不断优化应急监测、快速响应和协同处置方面的能力。演练中，安全私权益，形成技术与管理协同的一体化数据预案，确保其有效性与可操作性。系统在3分钟内精准识别异常并告警，应急团队在7分安全保护机制。钟内完成网络隔离和感染主机定位，随后通过规范的排报告期内，乖宝宠物持续开展钓鱼邮件模拟演查、取证与系统恢复流程，有效控制了风险，未造成业报告期内，在持续强化信息安全体系建设的练及积极参与国家级的网络安全攻防演练，通务中断或数据泄露。
基础上，公司完成国家网络安全等级保护三过模拟真实攻击场景有效检验并提升了公司安级备案。全防护与应急响应能力。本次演练验证了现有安全流程的有效性，也识别出在员工安全意识和部分操作细节上进一步优化的机会。为此，公司已制定专项改进计划，包括开展全员安全意识培训、优化终端防护措施、细化应急操作指引，并将定期组织不同场景的演练，持续提升安全韧性。
黑豹｜美国短毛猫｜3.1岁
营养测试中心“犬猫员工”网络安全三级等保备案27公司治理篇乖宝宠物食品集团股份有限公司安全意识消费者隐私保护
在提升员工信息安全意识方面，乖宝宠物面向全体员工普及信息安全知识，引导员工规范处理信乖宝宠物在消费者隐私保护领域严格遵循“合法、正当、必要”原息安全问题。针对员工因个人行为导致的信息泄露事件，公司将会依据其严重程度实施相应的纪则，将用户隐私权益作为业务设计的核心考量。在数据收集环节，律处分。公司通过结构化标签体系明确获取范围，并对手机号等敏感信息实施加密处理，从源头保障安全。会员注册与信息采集中，通过报告期内，公司开展以下工作：显著提示与知情同意机制，主动告知使用目的、范围及可能风险，确保用户知情权与选择权。
常态化安全宣传培训专项培训
通过内部平台向全体员工推送形式组织覆盖数据泄露案例、应急处置流制度层面，公司已制定《乖宝集团网络及数据安全管理制度》《乖多样的信息安全宣传材料，累计发程等的专项培训。宝集团数据分类分级标准》等内部规范，明确数据分类分级、布8期小贴士及科普视频，覆盖办访问控制与留存期限，并将隐私保护融入产品与运营全流程。
公安全、密码安全、防范钓鱼等内容，管理上，综合运用加密存储、脱敏处理、权限审计等技术手段，阅读量超1万人次。新员工培训配合员工合规培训与定期督查，构建覆盖数据全生命周期的防护体系。
入职3日内完成基础安全培训与考核，并签订保密协议。会员运营中，公司始终坚持“隐私优先、最小必要”原则，对宠物健康信息（如品种、体重、年龄、过敏史、特殊饮食需求等）尤其重视。该类数据仅在用户主动填写且知情同意前提下收集，数智中心及相关人员培训
并支持随时撤回授权、关闭个性化推荐或注销账户并申请数据
对数字化及相关人员开展网络及数据彻底删除。技术上，默认启用端到端加密，对用户身份与宠物安全技术培训。档案进行分离存储与去标识化处理，所有数据存储于境内合规云平台，杜绝未经评估的跨境传输。
内部钓鱼演练公司与第三方合作时，坚决不出售、出租或以其他方式非法提供会员数据；对必要合作方均签订数据处理协议（DPA），明确定期开展模拟演练，提升员工实战防其使用边界、安全责任与违约后果。
范能力。
波本｜幽灵边牧｜1岁
宠物主：集团研发中心营养研发经理靳宇航乖宝宠物食品集团股份有限公司产研质量篇28
02产研质量篇
乖宝宠物以科技重构宠物食品行业价值坐标系?，将“数链天性”理念深植于企业创新基因。通过构建全球领先的数字化研发基座与全链路品控体系，驱动产品创新与供应链变革；依托开放协同的研发生态?，持续突破犬猫营养科学边界。公司以技术为支撑，以数据为驱动，不仅夯实高端宠食的科技硬实力，更引领行业向科学化、透明化、可持续化跃迁，践行温暖共生的产业使命。
本章所响应的 UNSDGs创新驱动29质量管理40合作共赢47客户服务5029产研质量篇乖宝宠物食品集团股份有限公司创新驱动
乖宝宠物以科技重塑宠物营养行业范式，将创新基因融入战略核心。通过构建开放协同的全球研发生态，深耕犬猫基础科学前沿；依托智能化技术底座，打造敏捷高效的创新管理体系。公司以技术构筑竞争护城河，以科学内核驱动产品革命，持续引领产业价值跃迁。
治理乖宝宠物建立了自上而下的三级研发创新治理架构。董事会作为最高决策层，负责董事会决策层审批研发创新战略并对相关风险进行监督。
由集团研发中心与其他相关部门的管理层
代表组成的管理机构，负责战略分解、策略制定、风险评估与机遇识别，以及统筹集团研发中心与配置研发资源。由各具体项目的相关技术其他相关部门管理层人员组成的执行团队，负责研发工作的具的管理层代表体实施与推进，并通过定期汇报机制确保工作有效落实。为持续强化创新能力，公司建立了常态化的内外部专家培训与交流各具体项目的相关体系，旨在提升团队的专业素养与创新意执行层技术人员识，以支持公司可持续创新目标的实现。乖宝宠物食品集团股份有限公司产研质量篇30战略
乖宝宠物充分意识到，创新驱动风险与机遇是企业可持续发展的关键战略变量。报告期内，依据《指引》《指南》要求，公司系统识别重大创新驱动风险与机遇，评估其对企业运营及价值链的潜在影响。基于创新战略应对路径，公司已建立动态评估机制，持续完善创新风险与机遇的协同管理机制。
创新驱动风险及机遇清单风险及机遇类型风险及机遇名称业务影响财务影响时间范围1价值链
公司通过聚焦宠物营养科学，在前瞻高附加值新品贡献增量收入，提升整体毛利率。
高价值创新与性细分领域进行研发创新，致力于构自身运营短期市场壁垒构建建以独家技术与知识产权为核心的产技术壁垒带来一定时期的定价能力与市场独占下游性，增强盈利的可持续性。中期品壁垒。
受益于宠物家庭角色深化及宠物行业核心业务有望伴随市场渗透率提升而获得确定
消费升级的趋势，市场对高品质产品行业增长与性增长。自身运营的需求持续增长。同时，国产品牌信中期机遇结构性市场机遇任度提升带来的国产替代趋势，为公市场份额向头部企业集中，规模效应与产品结下游长期司扩大市场份额提供了结构性机遇。构优化共同驱动利润水平提升。
公司将研发投入与科技成果转化为品专业技术带来的强产品力直接支撑公司旗下品
技术驱动的品牌声牌资产，夯实专业形象。通过透明沟牌的定价能力。自身运营中期
誉与客户信任通与知识普及，与消费者建立基于科高客户信任度转化为更强的客户黏性与复购下游长期
学与信任的长期关系。率，为公司带来稳定、高质量的营收流。
1综合考虑乖宝宠物业务规划和各运营所在地的政策要求，公司确定了短期（0~1年）、中期（1~5年）及长期（5年以上）的时间跨度。31产研质量篇乖宝宠物食品集团股份有限公司
创新驱动风险及机遇清单风险及机遇类型风险及机遇名称业务影响财务影响时间范围1价值链
研发活动本身具有不确定性，存在重大研发项目若未能形成有效成果，其大额研发创新转化与前沿研究与市场需求不匹配、项目支出将对利润造成压力。自身运营投资效率风险周期过长导致商业价值折损的风险，研发产出不达预期，拉低整体资源使用效率、长期下游可能影响创新战略的落地效率。影响价值创造。
若产品迭代速度未能及时跟上需求主力产品线增长乏力或下滑，拖累整体营收增产品迭代与市场的快速升级，可能导致核心品牌形速。自身运营风险趋势响应风险象老化，市场份额被更具创新活力为维持市场份额可能被迫增加营销投入，进一长期下游的竞品赶超。步挤压利润空间。
创新产品的快速落地依赖于供应链为保障创新而进行的专用性投资或小规模采的敏捷响应与协同开发能力。现有供应链韧性与购会推高初期成本。
上游
供应链若在小批量试产、新原料品自身运营协同创新风险短期
控或工艺适配上灵活性不足，将成新品上市初期因供应链因素导致成本偏高，中期下游为制约新品成功上市的瓶颈。影响当期盈利表现。
1综合考虑乖宝宠物业务规划和各运营所在地的政策要求，公司确定了短期（0~1年）、中期（1~5年）及长期（5年以上）的时间跨度。乖宝宠物食品集团股份有限公司产研质量篇32
影响、风险与机遇管理
乖宝宠物将创新驱动的风险与机遇纳入企业战略风险管理框架，建立覆盖影响、风险及机遇识别、评估、管理及监测的动态治理流程。针对研发转换效率不足、产品迭代响应滞后、供应链协同脆弱等核心风险，公司通过敏捷研发机制与知识产权布局构建防御壁垒，同步把握创新机遇，驱动价值链协同优化。通过年度闭环复盘机制，确保创新风险与战略目标精准对齐，兼顾短期成本管控与长期营收增长，从而构建起一套前瞻性的风险应对体系。
研发创新理念
乖宝宠物以“天性饮食，技术向善”作为研发创新理念，在基础研究领域，公司创立了“麦富迪 WarmData 犬猫天性研究大数据中心”，作为所有基础研究的核心引擎。通过系统地收集、分析涵盖不同品种、年龄、地域及健康状态的犬猫生物学数据，构建了庞大的专属数据库，为精准营养研发提供了坚实的数据基石。
领先研发平台
乖宝宠物构建行业领先的智能化研发体系，以麦富迪 WarmData 数字生命库为核心中枢，贯通宠物营养研究与用户洞察全链路。该体系集成 PLM 全生命周期管理系统，覆盖产品从立项到退市的关键节点控制；同时应用多个研发中心实体载体，通过智能采食系统和犬猫行为监测技术，实时获取天性需求与营养数据。
在实体基建层面，公司完成犬猫舍改造升级，提升动物福利与环境丰富度以强化研发数据多样性；营养中心标准化喂养测试结合家庭
模拟环境和自然模拟环境的数据采集，持续丰富麦富迪 WarmData犬猫天性数据库。通过自研数据系统与实体设施的深度耦合，实现从需求洞察到产品落地的全流程敏捷创新，持续引领宠物食品行业研发范式升级。乖宝宠物研发总工程师?陈金发33产研质量篇乖宝宠物食品集团股份有限公司
案例 科学解码犬猫天性本质——犬猫数字生命库麦富迪 WarmData
2025 年 3 月 6 日，乖宝宠物旗下品牌麦富迪创立并发布全球首个犬猫数字生命库——麦富迪 WarmData 犬猫天性研究大数据中心。该中心联合 6 所高校、2 家科研机
构及达索系统，构建“基因图谱-行为模态-环境交互”三维数字研发体系，并运用数字孪生技术实现营养配方精准匹配。在数据采集方面，依托无侵入传感与27项生物标记物检测，建立兼顾科学严谨与动物福利的数据标准；在协作机制上，首创“数据共研、技术共验、价值共享”三共机制。作为中国首次输出的宠物产业数据主权标准，麦富迪 WarmData 为全球宠物经济提供了可持续发展的“中国方案”。
案例乖宝宠物全球研发中心落户上海南大智慧城
乖宝宠物全球研发中心落户上海南大智慧城，该项目聚焦犬猫天性研究与核心技术突破，通过整合国内外顶尖科研资源，深化宠物营养科学实证体系。研发中心承载食材创新与食品技术开发双职能，助力公司实现“从科学到产品”的闭环转化。依托22万平方米智慧载体，该中心致力于成为驱动中国宠食行业科学化升级的关键引擎。乖宝宠物食品集团股份有限公司产研质量篇34犬猫基础研究工艺研究院
公司的犬猫基础研究聚焦宠物健康的关键维度，致力于整合多组学联合分析及整体生理层面研究，揭示营养与健康的关联。真空低温蒸煮工艺的营养保全研究针对传统高温加工易导致热敏营养素损失
肠道健康与微生态研究泌尿健康与福利化监测的行业难题，公司深入研究了真空低温蒸通过建立超过 400 只测试犬猫的长期跟踪体系， 遵循动物福利原则，采用自主研发的无痛体外尿液 煮工艺（Sous-vide）。通过精确控制温度综合评估产品的表观消化率与消化安全性。同时， 收集装置（专利号：ZL 2022 2 2346561.X），实 与时间，该工艺能最大限度保留肉类原料深入研究肠道微生态，为通过营养干预调节宠物现对犬猫泌尿健康的无应激监测。结合先进的有形中的天然营养成分与风味物质；配合真空肠道菌群平衡、促进整体健康提供了科学依据。成分分析仪和红外光谱仪，精准分析尿液成分与结包装，有效减少加工过程中的氧化损失。
石风险，支撑针对性营养方案的开发。研究证实，该工艺可改善产品口感与质地，提高宠物进食欲望，在保障营养的同时优化进食体验。
生命早期营养与母乳研究
通过对犬猫母乳的深入研究，构建了全面的母乳专属营养数据库建设脂质图谱和乳寡糖指纹图谱，并分离纯化了超过公司建立了系统性的氨基酸数据库（涵盖毛发、以数据驱动的颗粒质构设计
1000株幼龄犬猫源以及乳源原生微生物菌株。母乳、原料）、犬猫骨密度数据库以及产品颗粒
这些研究为开发更贴近母乳营养的宠物食品、更质构参数数据库。这些数据库能够精准反映不同依托颗粒质构参数数据库，公司的工艺研好地促进幼宠健康发育提供了理论支持，同时对生命阶段、不同品种宠物的特定营养需求与物理究进一步聚焦产品物理形态的精准设计。
于未来开发幼龄宠物益生菌产品储备了关键的菌偏好，确保产品研发从营养配比到物理形态都真通过分析不同配方、不同工艺参数（如膨种资源。正做到“因宠而异”。化度、剪切力）对颗粒硬度、脆性、密度的影响规律，公司能够为不同品种、年龄阶段，乃至不同口腔健康状况的犬猫，科学设计并生产出最适配其咀嚼习惯与消化机制探索与精准干预研究
需求的产品颗粒形态，从物理层面提升进运用代谢组学等先进技术，开展犬泪痕形成机制等专题研究，从分子层面解析问题根源，从而开发靶向性的食体验与消化效率。
营养干预策略，推动行业从“经验配方”向“精准营养”迈进。35产研质量篇乖宝宠物食品集团股份有限公司浓厚的创新文化开放的研发生态为充分激发公司研发人员及技术人员在创新工作中的积极性与主动性，乖宝宠物制定并实施《研发创新人员激励乖宝宠物致力于构建开放包容、协作共赢的创新生态，制度》。该制度文件对涵盖宠物营养配方研发、新型功能性原料应用、加工工艺优化、食品安全技术创新、宠物积极推动校企深度合作、产业链协同创新及广泛的外健康研究等方向的技术创新项目立项与管理，以及各类技术创新成果的奖励评定与兑现，作出相应的规定。公司部行业交流。通过与知名高校、科研院所及产业链上致力于通过这些机制，持续推动产品品质提升、宠物健康福祉改善及企业核心竞争力的增强。下游优质伙伴紧密协同，公司在宠物营养健康研究、功能性原料开发、生产工艺优化、食品安全保障及宠研发创新激励制度物行为与健康等核心领域持续推动技术革新。这些开放举措，不断提升宠物食品的品质与安全性，推动宠物健康福祉的进步，助力全球宠物食品行业实现可持续、高质量发展。
项目成果配方升级技术成果跨部门协作与前沿探索与激励激励产出激励支持激励数智化创新激励乖宝宠物研发技术经理田维鹏乖宝宠物营养研究工程师朱艺截至2025年12月31日公司累计对外技术合作项目达
33项乖宝宠物食品集团股份有限公司产研质量篇36
部分创新研发项目项目名称合作单位项目名称合作单位天然植物提取物在犬猫健康保健中的应用研究宠物乳寡糖指纹图谱的构建及特征寡糖的定量分析研究南京农业大学中国海洋大学
共建“BARF 霸弗自然食谱研究院” 宠物乳脂质组成与结构分析技术开发技术库构建宠物拟人化零食产品工艺开发研究江南大学宠物肠道微生态研究多样化饮食对犬猫肠道微生态及健康的影响聊城大学中国农业科学院犬猫乳源益生菌的分离鉴定与功能研究宠物肠道健康产品功效评价上海兽医研究所鲜肉宠物精准营养研究中心中国农业大学犬猫肠道微生态联合实验室华大科技
案例弗列加特携手中国农业大学，以创新研发驱动宠物食品行业高质量发展乖宝宠物旗下高端猫粮品牌弗列加特，于2025年4月18日携手中国农业大学正式揭牌成立“鲜肉精准营养研究中心”。双方基于年初在鲜肉精准营养理念上达成的共识及基金设立等前期工作，通过深度校企协同构建产学研创新体系。中心聚焦宠物食品核心科技，以首创的鲜肉标准化工艺，实现从“鲜肉替代肉粉”向“精准营养定制”的跨越。依托专项研究与试验，针对不同生命阶段猫咪开发科学配方产品，推动行业标准向“功效认证”演进。
此举不仅强化了公司的技术壁垒与产品竞争力，更通过输出权威科研成果与科学养宠理念，提升国产高端品牌信任度，引领行业向科学化、规范化高质量发展，彰显了企业以创新研发驱动行业进步、提升伴侣动物福利的社会责任。37产研质量篇乖宝宠物食品集团股份有限公司标准化创新管理流程保护知识产权
乖宝宠物以《新产品开发设计与控制流程》为基础，依托 PLM 产品全生命周期管理系统，实 乖宝宠物严格遵守《中华人民共和国专利法》《中华人民共和国商标法》现产品研发节点流转评审，构建起覆盖立项、小试方案设计、中试、小批试生产、上市发布等相关法律法规，并建立了以《乖宝集团知识产权管理制度》为核心，及生命周期管理六大阶段的在线化管理体系。该体系通过核心团队统筹与专业职能部门深度配套专利保护、激励考核、风险防控等专项管理办法的完整体系，涵协同，建立闭环动态优化机制，以跨部门价值流整合驱动资源高效配置，实现产品开发全周盖了研发预警、风险防控、质量管理、战略布局等多个维度，为知识期的敏捷响应与战略目标的精准对齐，持续提升创新效能与市场竞争力。产权工作的规范高效开展提供了制度保障。
公司新品开发流程6大阶段在线化知识产权风险管理流程小试方案小批试上市生命周期全流程风险防控机制立项中试设计生产发布管理
建立了覆盖研发、生产、销售、供应链等各环节的全流程知识产权风
险管控机制，将知识产权保护落实到业务全链条，确保风险得到有效控制，充分保护技术创新成果。
严守科技伦理
乖宝宠物在开展创新研发的同时，严守科技伦理合规底线，遵循《中华人民共和国生物安全法》《科技伦理审查办法（试行）》等相关法律法规及指导原则。报告期内，公司未发生科技伦系统性风险防控措施理相关违规事件。通过早期识别与预警、战略规划与统筹、风险防范基础提升等举措，公司设立科技伦理审查机制，在开展宠物天性研究前完成内部伦理审查。审查范围涵盖多个系统性加强知识产权风险防控工作。
关键环节，并确保研究过程始终以动物福祉为核心，充分保障其生理与行为需求。公司持续完善科技伦理管理体系，定期组织内部培训。依据美国饲料管理协会（AAFCO）、欧洲宠物食品工业联合会（FEDIAF）等国际组织制定的相关标准，强化员工在动物福利和数据安全等 动态风险监控与响应方面的专业认知与实操能力，确保研究过程全程可追溯、结果可验证。
搭建知识产权风险监控体系，依托信息发现、沟通、排查机制，及时公司将持续优化伦理风险评估机制，健全“伦理审查—研究实践—监督反馈”的闭环管理，推动监控风险并发布预警信息，结合各运营所在地的法律法规和政策环境，宠物行为研究与动物福祉的平衡发展，持续实现科学创新与伦理责任的统一。动态制定知识产权保护及风险防控方案。乖宝宠物食品集团股份有限公司产研质量篇38科技天性创新产品
乖宝宠物以“全球视野，持续创新”为核心理念，通过创新技术与犬猫生命科学的深度结合，持续推出满足宠物饮食天性的产品。
产品系列麦富迪原生鲜肉粮弗列加特鲜肉粮麦富迪霸弗创新自研鲜肉标准化处理系统气爆营养释放技术
技术构建《鲜肉生态标准》体系三相卧螺分离工艺以霸弗丛林食谱满足完整猎物营养突破点低温融合冷压工艺低温真空鲜肉浓缩工艺需求
洞察犬猫消化特性，以道循犬猫消化生洞察猫咪食肉食鲜天性，以精准高洞察犬猫原始猎食天性，专研家庭天性洞察理特点的鲜肉蛋白为基础，满足其天性鲜肉营养满足其天性需求犬猫科学饮食新标准需求
创新自研鲜肉标准化处理系统，对贯穿鲜肉选择、处理与营养构建鲜肉营养进行拆分、优化、重组霸弗丛林食谱以完整猎物营养，为真鲜肉高营养，犬猫高效消化吸收在同等鲜肉添加量下精准匹配猫咪犬猫带来长期温和养护核心价值
低温冷压锁脂入粒，干爽不油，犬猫不同场景的营养需求气爆营养释放技术，提升猎物营养清爽低负担提高鲜肉添加量、鲜肉纯度及营养消化吸收率浓度产品图片39产研质量篇乖宝宠物食品集团股份有限公司指标与目标指标名称单位2025年指标：2025年实际达成情况研发投入金额万元9234.96
研发投入金额占总营业收入比例%1.36研发投入金额研发人员数量（全职)研发人员数量（全职)人111
9234.96万元111人研发人员数量占比%2.33
获知识产权累计授权数(截至2025年12月31日)
366公司知识产权分类信息如下件
知识产权类型累计授权数量有效知识产权数量合计国内国外目标外观专利3102492445
为持续驱动产品创新与技术升级，2025年度各指标的实际达成情况，将作为公司下一个五年 ESG 战略中相关量化目 实用新型专利 34 30 30 0标设定的重要基线。发明专利1616151数据知识产权6660总量3663012956乖宝宠物智能仓配分拣中心乖宝宠物食品集团股份有限公司产研质量篇40质量管理
乖宝宠物始终视产品安全与质量为生命线，秉持“全员参与、全过程控制、全要素管理”的核心原则。公司构建了覆盖消费者需求洞察、产品研发、原料采购、生产加工、包装储运直至售后关怀的全流程质量管理体系，致力于通过持续优化每一个环节，为爱宠提供安全、健康、值得信赖的高品质产品。
治理战略
乖宝宠物构建了自上而下的三级质量治理架构，实队，负责全链条质量工作的具体实施、日常监督与现从战略到执行的全过程闭环。董事会作为最高决绩效反馈；其中，质量运营中心下设质量保障部、乖宝宠物深刻认识产品安全与质量是企业可持续策层，负责审批公司整体质量战略与方针。由质量质量工程部、质量控制部及化验室，专职负责体系发展的根本。报告期内，依据《指引》及《指南》运营、采购、设备管理、生产运营等职能部门管理建设、供应商质量管理和研发质量管理、过程监控要求，公司系统识别重大安全与质量风险及机遇，层代表组成的管理机构，承接质量战略的分解、策与检测分析等全链条质量工作，确保质量目标融入评估其对运营及价值链的影响。基于质量战略，略制定与关键绩效指标落实等工作。以质量运营中各业务环节，实现持续跟踪与闭环优化。公司建立了动态评估机制，持续完善相关风险与心为核心、各相关职能部门人员共同构成的执行团机遇的协同管理机制。
乖宝宠物质量方针
品质至上，诚信服务遵守法规，确保安全顾客满意，持续改进乖宝宠物智能仓配分拣中心41产研质量篇乖宝宠物食品集团股份有限公司产品安全与质量风险及机遇清单风险及机遇类型风险及机遇名称业务影响财务影响时间范围价值链
依托认证资质进入高品质、技术门槛较高公司通过主动建立并持续认证高于基准要求
高标准认证的市场领域，开辟新的收入增长曲线。
的质量管理体系，将其转化为通往高端市场、自身运营驱动的市场
专业渠道及海外拓展的技术品质通行证，认证所代表的技术实力与品质保障有助于短期下游准入机遇
以此构建差异化的市场竞争优势。强化产品市场认可度，从而提升整体盈利中期水平。
公司将质量管理体系向前后端深度延伸，覆通过降低次品率、返工率及退货率，直接盖从供应商评审、产品研发设计到终端交付上游卓越运营与全链条减少运营过程中的质量损耗成本。
的全链条。此举旨在系统性提升过程可靠性，机遇韧性构建机遇短期自身运营
降低质量损耗与客户投诉，进而构建更具韧稳定的质量表现保障生产与供应的连续性，中期下游性的运营体系。有助于提升整体资产运营效率。
深厚的客户信任有助于降低客户维系与获
长期、稳定、卓越的产品质量是构建消费者
技术驱动的取的成本，提升营销效率。
品质信任的基石。这种信任能够深化客户忠自身运营品质信任与诚度，并转化为品牌的无形资产，为公司奠作为关键软实力，技术驱动的品质信任能中期下游品牌资产增值机遇
定长期可持续发展的市场基础。在市场波动中为公司价值提供支撑，并缓长期释潜在风险。乖宝宠物食品集团股份有限公司产研质量篇42风险及机遇类型风险及机遇名称业务影响财务影响时间范围价值链
宠物食品原料种类繁杂，若对上游原材料指来料质量问题可能导致生产中断、批次报上游原材料标把控不足或对供应商的审核存在疏漏，可废，增加返工成本与原料损耗。上游质量管控风险能导致不合格原料流入生产环节，埋下质量若问题原料进入后续工序，可能引发连锁短期自身运营隐患。质量损失，并增加成品安全风险。中期产品配方创新与生产工艺的复杂性要求持续工艺缺陷或过程失控会增加生产损耗、返
生产过程工艺与的技术能力支撑。若工艺设计、过程控制或工率及能源消耗，推高制造成本。
检测技术在线检测技术存在短板，可能导致产品品质自身运营风险短期能力风险不稳定、营养指标波动，甚至引入潜在安全检测技术不足可能延误风险识别，导致不中期风险。合格品流入下一环节，增加后续质量损失。
直接损失包括召回费用、行政罚款、消费
成品质量安全事若发生产品安全事件，将面临产品召回、运者赔偿及危机处理成本。自身运营故与品牌营中断及监管处罚。同时，此类事故会严重短期下游
信任风险损害消费者信任与品牌声誉，动摇市场根基。间接损失体现为销售下滑和市场份额流失，修复信任需长期投入。中期43产研质量篇乖宝宠物食品集团股份有限公司影响、风险与机遇管理 产品全生命周期质量管理体系（TQM）乖宝宠物将产品安全与质量纳入战略风险管理框架，建立动态治理流程，统筹应对质量领域的风需求计划提出物料合规性与可实现性评估险与机遇。在风险管控方面，公司聚焦上游原材明确产品质量要求（客户偏好、原料标准等），物料合规性：确保原材料符合相关法律法料供应商的管理、生产过程及成品质量等关键环发起新品需求。规和标准要求；
节，通过多项举措，有效防范质量安全事故及相可实现性：评估技术、设备、供应链能力，关损失。同时，公司同步把握政策扶持、运营优输出《产品可行性分析报告》。
化带来的增长机遇。通过动态治理流程，确保质量管控与战略目标对齐，实现短期成本优化与长小试与中试设计开发方案制定
期价值增长的双重捕获，构建起应对该领域风险与机遇的前瞻性战略体系。小试：验证配方与工艺，输出小试报告；制定配方、工艺参数及关键控制点，由质中试：扩大生产验证，优化工艺参数，质量量运营中心审核方案合规性。
运营中心检测样品、评估合规性。
质量保障（QA） 量产准备与执行 质量监控与持续改进
质量管理体系生产部门按工艺文件执行，质量运营中心监跟踪批次合格率、投诉率等质量数据，推乖宝宠物依据《GFSI 全球食品安全倡议》《全 控过程并检测成品； 动工艺与物料优化，落实整改措施，形成球食品安全标准 BRCGS》《食品安全管理体系 建立质量追溯体系，确保量产质量稳定。 闭环改进。FSSC22000》等国际相关标准要求，建立并持续完善各项质量与食品安全管理体系和制度，通过全员参与、全过程控制、全要素管理，实现产品案例乖宝宠物“一物一码”区块链溯源体系全生命周期的全面质量管理。公司明确各环节质量管控职责，强化上下游质量介入，确保产品稳乖宝宠物推出“一物一码”区块链溯源体系，解决宠物食品行业信息不透明、真假难辨等痛点。消费者扫码即定、安全、合规，持续实现预防为先、持续改进可查询产品全链路生产流通信息，验证真伪与品质，并通过内置通道直接反馈问题。该系统在增强消费信任的全面质量管理目标。的同时，帮助企业实现防伪防窜、沉淀用户数据，反哺产品研发与精准营销，践行诚信经营与长期主义的品牌理念。乖宝宠物食品集团股份有限公司产研质量篇44产品安全和质量管理体系认证质量标准行业贡献
乖宝宠物以食品安全标准为基础，结合宠物食品行业特性与自身质量建设实践，构建覆盖产品全生命周期的质量管乖宝宠物积极主持和参与制定各类国家标理体系。报告期内，公司通过多项权威认证审核，形成多维度、全流程的质量安全保障体系。准、行业标准及团体标准。截至2025年12月31日，公司参与制定《宠物零食标准综合体团体规范》《宠物配合饲料（全价宠物食品）标准综合体团体规范》《冻干宠物食品规范》等9项团体标准和17
项企业标准，积极助力行业标准提升，持续推动行业高质量发展。
FSMA认证 GMP认证 BRCGS 认证
美国《食品安全现代化法案》良好生产规范全球食品安全标准
ISO9001 认证 FSSC22000 认证 IFS 认证质量管理体系食品安全体系国际食品标准乖宝宠物智能仓配分拣中心45产研质量篇乖宝宠物食品集团股份有限公司
质量控制（QC）
质量工程（QE） 乖宝宠物依托数智化系统构建全过程质量监控体系，深度融合 PLM 产品生命周期管理、SRM 供应商关系管理、生管系统、CCTV 视频监控、LIMS 实
研发质量管理 验室信息管理系统和 VOC 客户之声系统等数字化工具，实现从来料验收、乖宝宠物坚持“质量源于设计”理念，将质量控生产过程监控、成品出厂检测到客户反馈收集与质量改善的全流程闭环管制前置至研发阶段。建立涵盖研发立项、研理。在强化内部生产标准化与透明化的同时，结合商业检测与符合性认证，发试验、生产试验至量产准入的严格研发管持续提升产品质量水平，形成以客户满意为核心的质量管理循环。
理流程，确保新产品在设计之初即具备质量冻干符合性认证稳定性与工艺可执行性，从源头保障质量合质量管理化验室规性与可靠性。
乖宝宠物实验室是全产业链质量管控的核心技术支撑。实验室以国际先进标准为引领，构建了“手册—程序—规范”三位一体的体系化管理架构。实验室通过《检测中心质量手册》统领全局，配套37项标准化程序文件、186项检供应商质量管理
测操作规范及134项设备操作规范，形成覆盖原辅料、包装材料、生产过程、成品全链条的检测能力标准化体系。
乖宝宠物对供应商实施全流程质量管控，筑牢供应链源头质量防线。准入环节严格审查 实验室已通过 CNAS 国际认可，并配备高端检测设备，检测技术与质量管理与国际标准全面接轨。这为产品质量风资质文件、开展样品验证及现场审核；绩效险防控、合规性验证及持续改进提供了权威、科学的技术保障，筑牢了从源头到终端的质量安全屏障。
管理环节通过动态考评来料良率、质量缺陷
等核心指标，推进质量整改与培育赋能。对乖宝宠物检测中心建立了系统化的人员资质管理与专业化培训体
重大质量事故等原则性问题执行退出机制，系，确保检测团队能力与国际标准接轨。截至2025年12月31日，保障供应商质量合规与持续提升。2025年3实验室拥有39名专业检测人员，构建了“理论+实操+认证”三维月15日，公司发布“3.15”供应商质量诚信倡培养体系，报告期内共开展19场专项技能培训。同时，公司深化议书，强化质量共建与诚信承诺。引入 IBM产学研合作，培育行业高端检测人才，持续强化实验室技术创新与流程搭建服务，构建全面供应商质量管理流质量保障能力。
程，聚焦“人、方法、工具”三大核心维度开展 乖宝宠物检测中心实验室 CNAS 认可证书系统性优化，推动供应商质量管理向标准化、规范化迈进。
检测项目
乖宝宠物检测中心严格遵循 ISO/IEC 17025 标准，具备营养成分、卫生指标、PCR 检测等 186 项检测能力。报告期内，兽药残留、微生物、营养指标及真菌毒素四类核心领域的检测项目通过 CNAS 认可。乖宝宠物食品集团股份有限公司 产研质量篇 46指标与目标产品召回
公司建立全面的产品召回管理机制，并定期进行内部模拟推演。报告期内，公指标：2025年实际达成情况司未发生因产品安全或质量问题受到主管部门处罚或产品召回的情况。国家监督机构抽检合格率出厂检测合格率
100%100%
发生的产品召回事件发生的产品和服务相关的安全与质量重大责任事故
0件0起
与产品安全和质量相关投诉受理率与产品安全和质量相关投诉处理率
100%100%
截至 2025 年 12 月 31 日取得 CNAS 认可证书的实验室数量
1个
目标
为持续推动产品和服务相关的安全与质量管理的持续改进与绩效提升，2025年度各指标的实际达成情况，乖宝宠物智能仓配分拣中心 将作为公司下一个五年 ESG 战略中相关量化目标设定的重要基线。47 产研质量篇 乖宝宠物食品集团股份有限公司合作共赢采购供应链是乖宝宠物构建可持续产业链的核心环节，亦是保障产品安全与质量的基石。为规范供应商寻源、准入、动态评估及退出的全生命周期管理，公司制定《集团采购中心供应商管理规章制度》《集团采购中心采购管理规章制度》，以制度为纲强化原料源头管控，推动与优质供应商建立战略生态合作关系，共同筑牢从原料到成品的质量安全屏障，助力行业绿色供应链生态建设。
管理架构管理方法乖宝宠物建立了涵盖决策、管理与执行的三级采购乖宝宠物以公司制度为准绳，根据采购属性对生产类与非生产类采购实施差异化管控。其中，对生产类采购（主料、治理体系，确保从决策到落地的全流程闭环。董事辅料、包材）实施覆盖寻源、准入、绩效、培育及退出的全生命周期管理。通过多环节协同严格准入，动态绩效会作为最高决策机构，负责审批公司整体采购战略。评价分级管理，强化整改与培育赋能，规范退出流程与风险防控，确保供应商质量合规与供应链可持续。
由采购、质量运营、设备管理及生产运营等职能部
门的管理层代表组成联合管理机构，主要负责战略分解、策略制定与关键绩效指标的推动落实。执行供应商审核和评估层以集团采购中心人员为核心，协同各相关职能部准入审核对全部供应商均进行资质审查；在此基础门成员，具体负责采购活动的实施。
上，根据供应商的风险等级及实际要求，集团采购中心下设战略采购组、执行采购组、供应针对性开展样品检测和现场审核。
商管理等职能组，通过专业分工与高效协同，形成年度审核根据供应商情况，针对性开展现场审核；
职责清晰、衔接顺畅的组织架构。公司依托系统的同时也会委托第三方权威机构对部分供应制度设计与信息化平台，实现了从需求提出到验收商进行现场审核。
结算的采购全流程标准化、闭环化管理，为供应链的稳定与高效运行提供了坚实的组织与机制保障。绩效评估涵盖质量、交付、成本、服务、其他等多维度，其中供应商 ESG 绩效体现在“其他”维度。乖宝宠物食品集团股份有限公司 产研质量篇 48分类管理动态绩效评价
公司根据供应商的重要程度和合作深度，将生产类供应商截至2025年12月31日集团采购中心建立供应商动态绩效评分机制，从质量、交付、划分为战略供应商、合作供应商和交易型供应商三类，实公司纳入该分类管理的生产类供应商服务、响应能力等多个维度对供应商进行综合评价，并将评价施差异化管理模式。 663 结果作为合作调整和资源配置的重要依据。 在绩效评价体系共计 家 中，公司将供应商的 ESG 表现纳入评估体系，以引导供应商持续提升在环境保护、社会责任与合规治理方面的管理水平。
战略型合作型交易型采购供应链合规管理
共9家共118家共536家公司将反腐败与合规要求纳入采购供应链管理体系，集团采购中心实现采购业务人员与供应商《廉洁自律承诺书》签署率
重点在核心原料及关键保持稳定合作关系，持以合规、效率和成本控制100%。
资源领域建立长期稳定续提升质量与服务能力为主要管理目标合作公平合作和中小企业支持
乖宝宠物在采购供应链管理中始终坚持公平、公正、透明的原则，保障不同规模供应商，尤其是中小企业，在合作中享有平等机会。
在供应商选择过程中，公司采用多元化的评估指标，不仅关注规模和成本，更注重技术和服务能力、质量管理和可持续发展潜力，确保中小企业获得公平对待。此外，公司严格按照合同约定的付款周期履行付款义务，保障供应商的合理权益，维护良好的商业合作秩序，促进供应商稳定、健康发展。报告期内，公司应付账款（含应付票据）余额未超过人民币300亿元，乖宝宠物智能仓配分拣中心占总资产的比重未超过50%，且公司在国家企业信用信息公示系统无逾期尚未支付中小企业款项信息。49产研质量篇乖宝宠物食品集团股份有限公司可持续采购
乖宝宠物将可持续发展因素深度融入 案例 与 Aker QRILL Company 阿克磷虾公司的可持续供应链战略合作
供应商管理流程，系统化构建可持续供应链管理体系。在供应商动态绩效 磷虾是宠物食品中高品质 Omega-3 等营养物质的重要来源，同时也是南极海洋生态系统的关键物种，其可持续利考核中，将 ESG 纳入评估体系，作为 用对保护海洋生物多样性具有重要意义。乖宝宠物将 Aker QRILL Company 的高品质磷虾粉、磷虾油纳入核心原料重要加分项。体系，应用于多款高端宠物食品，为宠物提供科学营养的同时，也间接支持生态友好实践。2025年11月，双方正式签署全球战略合作协议，标志着合作从单纯的供应链协同，全面升级为价值共创的战略合作关系。
在采购实践中，公司鼓励在业务可行的前提下选用具备可持续属性的原辅 公司积极整合 Aker QRILL Company 在海洋活性营养领域的科研积淀，与乖宝麦富迪 WarmData 犬猫天性研究大料与包装方案。包装方面，部分项目 数据中心的洞察相结合，共同探索更贴合宠物生理需求的专属营养解决方案。在原料供应上，公司采购源于 Aker选用 FSC 认证纸质包材及单一材质包 QRILL Company 的可持续磷虾原料，其严格遵循 CCAMLR 捕捞配额、采用 MSC 认证与 Eco-Harvesting 生态装设计，提升包装材料的可回收性与捕捞技术的实践，与公司对原料品质及生态责任的双重要求高度匹配。
资源利用效率；原料方面，鼓励使用通过 MSC 可持续渔业认证或 GMP+ 此次合作是乖宝宠物商业向善理念的具象化表达，不再满足于做优质原料FEED 饲料安全认证的水产及鱼油，以 的采购者，更致力于成为生态保护的倡导者、可持续标准的共建者。公司及通过动物福利认证的禽类原料等， 与 Aker QRILL Company 的携手，旨在向全球消费者传递“科学 + 可持续”将可持续理念传导至采购供应链端，的宠物营养理念，彰显中国宠物品牌在全球供应链中参与资源可持续管理推动供应商在生态、可持续发展和责和生物多样性保护的责任担当。
任经营方面持续改进。乖宝宠物食品集团股份有限公司产研质量篇50客户服务
乖宝宠物秉持“一切为了客户”的服务理念，持续完善并深化售前、售中与售后各环节的客户服务体系建设。公司搭建客户服务网络，以数字化管理促进客户服务时效与创新产品响应市场需求的速度提升。
反馈处理 VOC 系统
乖宝宠物建立了完善的客户投诉管理 乖宝宠物搭建 VOC 客户之声系统，解决客诉信息碎片化、链路断裂及问题分级不清等痛点。该系统通过统一归集客诉流程，形成客诉闭环管理，旨在高数据，建立分级处理机制：根据工单标签自动分派至对应负责人（一级至总裁及高管团队，二级至品牌经理，三级/四效解决问题并提升服务质量。依托 级至客服主管），前期采用人工分拣，后期由 AI 基于历史数据自动打标。系统实现问题快速响应闭环，推动售后服务
7×24小时智能客服与人工协同响应从被动应对转向主动管理，其高效分级响应机制在同业中处于领先水平，成为售后管理的标杆实践。
机制，实现对用户反馈的100%触达、秒级响应与精准分诊；通过分级分类 乖宝宠物 VOC 系统（ VOC 1.0）
处置流程，联动客服、品控、法务、品牌、供应链等多部门高效协同，不收集原声数据仅快速解答疑问、安抚情绪，更深入覆盖客服对话、问卷、社交媒体评论等多渠道，整合文本、语音、行为数据挖掘问题根源，推动产品、服务或流程的系统性优化；所有案例均纳入闭多维度评价
环跟踪与复盘机制，确保每一条声音从“本品优势”“本品不足”等维度分析，结合客户画像分层分析被听见、每一个问题被解决、每一位
用户被尊重，最终实现风险前置防控、红线预警机制体验持续提升与用户长期信任。
针对高风险投诉（如群体性问题、媒体曝光风险）触发预警，联动多部门协同处理高效联动上下游
通过系统接口实现跨部门数据共享，形成“1+1>2”的协同效应51产研质量篇乖宝宠物食品集团股份有限公司乖宝宠物客户投诉管理流程乖宝宠物注重与客户的长期沟通，建立了《投诉处理程序》，并指定专人负责，确保响应及时。客户可通过官网等渠道进行投诉或问题反馈，由内部服务管理投诉发起客户通过客服渠道反馈问题，系统生成投诉工单人员判定投诉的有效性及性质，并按规定执行处理机制。投诉或问题处理完毕后，公司向客户进行汇报与沟通，完成工单关闭。报告期内，客户投诉响应率为
100%。
客服接收信息并录入系统，标注关键信息，通过人工初筛（区分紧急和非紧急）信息处理
和 AI 智能分拣（按问题类型）进行分类
如有任何意见或需要投诉，欢迎拨打乖宝宠物客服热线：400-668-1633
级别判定根据预设规则（如影响范围、紧急程度）判定投诉等级
紧急投诉：触发红线预警，联动多部门协同处理蓝天｜德文猫｜2.3岁
分级处理一般投诉：分配至对应责任部门（如客服部、产品部）营养测试中心“犬猫员工”
常规咨询：由客服直接回复
闭环反馈责任部门解决问题后，由客服向客户反馈结果，完成工单闭环乖宝宠物食品集团股份有限公司环境保护篇52
03环境保护篇
在日常经营过程中，乖宝宠物持续关注自身业务活动和价值链对环境的影响。公司积极应对气候变化，提升能源及资源使用效率，同时强化排放合规管理。通过将环境责任融入生产运营与价值链管理，公司致力于在保障产品品质与动物福祉的同时，降低对环境的影响，推动企业与自然环境的和谐共生。
本章所响应的 UNSDGs应对气候变化和能源管理53环境管理62资源管理6753环境保护篇乖宝宠物食品集团股份有限公司应对气候变化和能源管理
气候变化带来的风险日益提升，对企业的生产运营和长期发展构成严峻挑战。乖宝宠物逐步建立气候议题管理机制，将气候相关因素纳入企业战略规划与风险管理体系，识别气候变化对生产运营及价值链的风险与机遇。在此基础上，公司持续推进能源管理与减排行动，提升公司的长期气候韧性。
治理乖宝宠物建立了自上而下的气候变化与能源管理三级治理架案例温室气体管理体系专项培训构。董事会及董事会战略与 ESG 委员会承担最高决策与监督职责，负责审批相关战略并监督气候与能源风险。由各业务2025年11月，为系统构建全球碳管理能力，乖宝宠物开与职能部门管理层代表组成的 ESG 管理委员会，负责评估并 展了 ISO 14064-1:2018 与 GHG Protocol 温室气体管理体配置管理气候与能源相关影响、风险及机遇所需的资源。ESG 系专项培训，来自海内外设备、IE、采购、IT、质量、行管理委员会下设由各相关部门代表组成的 ESG 工作小组，作 政及生产运营等多个职能的碳排放工作组成员参与其中。
为执行层负责具体工作的推进与落实，并建立定期汇报机制，至少每半年向 ESG 管理委员会汇报一次工作进展。 通过为期两天的系统学习与考核，共有 45 名员工成功取得 ISO 14064-1 内审员资格证书，标志着公司已初步建立为提升气候治理和能源管理水平，公司不定期组织气候和能源起一支具备国际化协作能力的专业碳核算团队。这不仅为相关培训与宣贯，致力于通过持续强化全员的气候风险意识与全球范围内的温室气体监测、披露与减排工作奠定了人才专业能力，支持公司气候战略与绿色转型。报告期内，公司全基础，也为响应国家“双碳”目标、系统推进碳中和进程提球所有生产基地首次全面完成碳盘查工作。截至本报告发布供了扎实的能力支撑。
之日，各基地均已通过第三方机构依据 GHG Protocol 和 ISO
14064-1标准开展的温室气体核查。乖宝宠物食品集团股份有限公司环境保护篇54
战略
乖宝宠物认识到，气候相关风险与机遇将对公司的生产运营和价值链产生持续影响。报告期内，公司根据《指引》的要求，并参考《指南》和《国际财务报告可持续披露准则第 2 号—气候相关披露》（IFRS S2）的建议，识别了乖宝宠物重大气候相关风险及机遇，分析了其对公司自身运营及价值链的潜在影响，并结合公司的气候风险应对策略评估了公司的气候适应性。
气候风险及机遇清单风险及机遇类型风险及机遇名称业务影响财务影响时间范围价值链
导致生产设施损坏，产生修复或重置成本；
极端天气事件可能对工厂正常运同时，为保障业务连续性可能产生应急投入。
极端天气事件引发上游
营、原材料供应稳定性和物流网
的运营中断风险生产或供应中断可能影响订单交付，导致短物理风险短期自身运营络通畅性构成间歇性挑战。期收入波动；原材料供应紧张与物流受阻可中期能推高采购与运营成本。
全球及中国双碳目标持续推进，碳排放交易、能耗双控等政策可
政策法规趋严带来为碳排放配额支付成本，并为满足新规而进能会对公司长期运营的合规性提自身运营
转型风险的合规与升级压力行节能减碳技术改造，带来相应的资本投入。中期出更高要求，并驱动必要的生产长期技术与设备升级。55环境保护篇乖宝宠物食品集团股份有限公司风险及机遇类型风险及机遇名称业务影响财务影响时间范围价值链
若公司在应对气候变化方面被视 影响注重 ESG 表现的客户及渠道的合作
为行动迟缓或表现不足，可能影关系，进而对销售产生潜在影响。
低碳转型中的市场自身运营
响其在投资者、商业伙伴及消费与声誉风险薄弱的气候表现可能导致公司在获取下游
者眼中的形象与声誉，进而对市 长期ESG 绩效挂钩相关融资时面临更严格条场关系与融资活动构成潜在压力。款或成本。
转型风险下游客户的绿色供应链要求及终可能错失进入特定绿色市场的机会，或端消费者对低碳产品的偏好正在难以维系对环保有明确要求的客户订单，客户与市场绿色日益强化。若公司产品无法满足从而影响长期收入增长潜力。下游偏好转变风险相关的碳足迹或环保标准，可能长期面临市场准入限制或竞争力下降为响应市场需求，开发及认证低碳产品的挑战。将产生额外的研发与市场投入。
通过系统性推进生产节能改造、应用高公司可有效减少降低电力及化石
能效提升与能源效设备及投资分布式光伏等可再生能源，能源消耗、减少碳排放，增强绿自身运营结构优化机遇在降低单位产品能耗与碳排放的同时，中期色转型竞争力。
实现能源成本结构优化。长期气候机遇通过优化物流与仓储布局及完善通过开展气候风险评估并优化供应链管
供应链与运营韧性应急机制，可减少运输中断影响，理，可有效提升公司原材料供应稳定性，上游提升机遇提升运营连续性与交付稳定性，中期降低断供及价格波动风险。
从而增强整体抗风险能力。长期乖宝宠物食品集团股份有限公司环境保护篇56影响、风险和机遇管理
公司已将气候相关风险纳入企业全面风险管理体系，并建立了气候相关影响、风险及机遇的管理流程，包括识别、评估、管理、监测等，切实将气候纳入公司的整体业务策略中。公司亦每年定期开展影响、风险及机遇回顾，确保气候风险得到妥善管理。
识别评估管理监测监测
综合考量国际主流气候风险就气候风险及机遇开展内部根据识别到的重大气候相关定期收集气候相关指标，如温及机遇库、行业趋势、监管讨论，并结合外部专家意见，风险及机遇和情景分析结果，室气体排放量、能源使用量、要求、同业实践等，初步识确定公司重大气候相关风险结合内部现有措施与外部专节能减排项目收益等，评估气别适用于公司的气候相关风及机遇；家建议，制定并落实气候相候目标进展，监测风险管理策险及机遇。开展气候情景分析，全面评关风险及机遇管理策略。略的有效性，并不断优化气候估气候相关风险及机遇在短、管理策略。
中、长期对公司生产运营及价值链活动的影响。
气候应对策略
积极应对气候变化不仅有助于有效降低气候风险对公司的影响，提升气候韧性，同时也能帮助公司把握气候机遇，提升业务与财务表现。公司的气候应对策略包括气候变化适应与气候变化缓解两个维度。新西兰风景?拍摄者：人力资源中心?HRBP?杨洋 Aaron57 环境保护篇 乖宝宠物食品集团股份有限公司气候变化适应气候变化缓解
随着气候变化日益严峻，近年来台风、暴雨、洪水等极在适应气候变化的同时，乖宝宠物也积极推动气候变化缓解，致力于通过能源效率提升与能源结构优化降低端天气频发，对生产运营以及供应链稳定造成了潜在影公司的生产运营对气候的影响。与此同时，公司亦积极推动价值链减排，持续关注供应商的碳排放现状与减响。乖宝宠物已建立并不断完善极端天气应急响应机制，排措施，携手合作伙伴共同缓解气候变化。
确保正常的生产运营。公司亦通过本地采购、优化仓储物流策略等方式持续提升供应链稳定性，最大限度降低能源效率提升极端天气的负面影响。
公司践行 WCM 世界级制造理念，从能源布局梳理管控到节能设备和技术应用、从精细化生产流程管理到工在人员安全方面，公司行政运营中心密切关注来自官方艺流程优化、从节能理念宣贯到落地强化行政管控，全方位推进节能减排工作，持续提升能源效率。报告期气象台等平台的天气信息，并第一时间进行全员通知和 内，公司通过各项 WCM 节能减排改善项目，累计节约外购电力约 33 万度、天然气约 15 万立方米、外购提醒，全面保障员工的健康安全。 蒸汽约 2280 吨，合计对应减少温室气体排放约 866 吨 CO2e。
2025年公司主要节能减排项目汇总
基地 节能类型 项目名称 能源节约量 对应减碳量（tCO2e）
烘干机蒸汽吨耗降低改善（进料端热量散失防护改造）外购蒸汽：503吨86.9节能设备与技术应用
油脂处理罐疏水阀、减压阀优化外购蒸汽：400吨69.1
7吨线天然气能耗损耗降低天然气：9225立方米18.3
乖宝北厂
烘焙-2线烘炉天然气降低天然气：14211立方米28.1工艺流程精进
速冻库能耗降低外购电：16654度8.8
12车间用电吨耗改善项目外购电：60331度32.0
节能设备与技术应用燃气锅炉排烟节能器节能改造天然气：126896立方米251.2
海创南厂挤出能源电耗降低改造外购电：154411度81.9工艺流程精进
二楼能源电耗降低改善外购电：73529度39.0
海创东阿工艺流程精进低温高湿解冻库外购蒸汽：700吨120.9
用品车间电耗降低改善外购电：24780度13.1乖宝用品工艺流程精进
烘房蒸汽能耗改善外购蒸汽：677吨116.9乖宝宠物食品集团股份有限公司环境保护篇58案例烘房蒸汽能耗改善能源结构优化
乖宝宠物基于系统化能源数据分析，制定差异化改善策略。以乖宝用品基地为例，公司围绕烘房蒸汽能耗削减开展专项改善。项目依托 WCM 能耗削减路径，按照“现状梳理—损失 公司持续推广可再生能源的使用，通过工厂屋顶光伏建设等方分析—恢复基本状态—异常监控与改善—控能技术应用—标准化能源管理系统”的流程推进，式，优化公司的能源结构，减少化石能源消耗的同时，降低碳共识别出24项损失点，包括烘房门关闭不严漏气、风机运行不稳定等。针对各项损失点，排放。报告期内，公司光伏用电量超过943万度，对应减少项目组逐一制定并实施改善对策，如更换密封条、安装减压阀、定期开展风机维护保养等。 温室气体排放约 5004 吨 CO2e。未来，公司将继续加大工厂同时，配套制定 CILT 标准（清洁、点检、润滑、紧固）、操作 SOP 及数据分析监控流程， 屋顶光伏项目投入，进一步提升绿色能源占比。
实现标准化管控。通过上述改善，项目成功将蒸汽吨耗由3.71吨/吨降至3.44吨/吨。此外，公司还建立了能耗数据追踪长效机制，持续释放环境节能与治理提效的双重价值。
世界级制造乖宝北厂屋顶光伏
拍摄者：设备管理中心?能源经理?贺鹏飞
管理 明确 WCM 配备 组织 组织 时间和 精细 推广 人员承诺目标路径图人员承诺能力预算深度深度激励
在推动生产能效提升的同时，环乖宝宠物持续推广“绿色行政”
渐境焦自计精教先进健点助划育期供数意识，通过内部推文、宣传海质康改管维益培管应字
量安善理护流训理链化报等形式，向全体员工宣导节全电节能、绿色出行等理念，致力于营造全员参与、自觉践行
工厂成本模型&价值流的绿色低碳文化。
全员参与
“绿色行政”理念宣贯
精准化 &5S& 目视化现场管理 & 绩效控制体系59 环境保护篇 乖宝宠物食品集团股份有限公司绿色仓储物流价值链减排
在仓储物流方面，公司通过提升仓储管理的智能化、数字化和自动化，并积极引入智能仓配分拣中心，有效在落实自身节能减排行动的同时，公司也致力于推减少了仓储环节的能源消耗与碳排放。动价值链减排。报告期内，公司首次开展范围三碳盘查，旨在测算和了解乖宝宠物上下游价值链的排案例乖宝宠物智能仓配分拣中心放现状，进而制定更精准的价值链碳管理策略。同时，公司持续关注上游供应商的碳排放表现与管理自2016年首个智能立体库投入使用以来，乖宝宠物于2020年再次建成并启用了第二个智能仓配分拣情况。具备碳核查证书、产品碳足迹证书等相关证中心。该中心以堆垛机、输送线与智能 WMS（仓储管理系统）为核心，结合 OMS（订单管理系统）， 明的供应商在准入阶段将获得额外加分，以此鼓励实现了从货物入库登记、储位智能规划到出库调度的全流程智能化管理，显著提升了仓储物流的决策并优选在碳管理表现更加优秀的供应商，积极打造效率与运转效能。低碳供应链。
中心内部还配备有 AGV（智能搬运机器人）、机械手、灯光拣选系统及自动打包机等自动化设备，进一步保障了仓储作业的流畅性与高效运作。
韧性评估目前，该中心最大仓储容量可达1.25万吨成品，日吞吐量超过1000吨，在充分满足业务需求的同时，其碳排放量较同等规模仓库下降显著，有力支撑了公司在绿色运营与低碳转型方面的持续迈进。公司认识到，气候相关风险及机遇将持续对公司的业务、财务以及价值链产生影响。然而，未来气候情景受多重因素影响，其实际影响存在重大不确定此外，公司积极推动绿色能源的使用，物控中心共使用新能源叉车120余台、新能源牵引车4台，有效降性。因此，公司开展了气候情景分析，定义并分析低了化石能源依赖，减少了仓储相关的碳排放。
低排放与高排放两个情景下，气候相关风险及机遇对公司自身生产运营及价值链的影响，并结合气候管理策略，全面地评估了公司的气候适应性。结果显示，通过有效的气候适应与缓解措施，公司已具备一定的气候适应性。未来，公司将持续关注最新的气候、环境及其他相关监管趋势，继续推动绿色转型策略，不断提升气候适应性，保障可持续发展能力。
乖宝宠物智能仓配分拣中心 -AGV 智能搬运机器人乖宝宠物食品集团股份有限公司 环境保护篇 60
指标和目标报告期内，公司能源消耗情况如下:指标：2025年实际达成情况指标单位2025年直接能源消耗量吨标煤6773范围一和范围二温室气体排放密度立方米3823581
基于位置17.89 其中：天然气吨 CO2e/ 百万元营收 吨标煤 4646
19.23 千克 1197188基于市场 吨 CO e/ 百万元营收 其中：液化石油气2 吨标煤 2052
能源消耗密度千克19884其中：柴油
5.78吨标煤29吨标煤/百万元营收千克31265
其中：汽油吨标煤46节能减排项目减碳量间接能源消耗量吨标煤32384
866 吨 CO2e 千瓦时 114512540
其中：外购电力吨标煤14074目标吨186476
目标为持续推动应对气候变化与能源管理的持续其中：外购蒸汽吨标煤18310
改进与绩效提升，2025年度各指标的实际达成情况，将作为公司下一个五年 ESG战略中相关量化 能源消耗总量 吨标煤 39157目标设定的重要基线。能源消耗密度吨标煤/百万元营收5.78* 折算系数参考《GB-T2589-2020 综合能耗计算通则》。
可乐｜边牧｜4.5岁
宠物主：人力资源中心?HRBP?穆成龙61 环境保护篇 乖宝宠物食品集团股份有限公司
报告期内，公司温室气体排放情况如下：
统计分类单位2025年范围一温室气体排放量 吨 CO2e 33921范围二温室气体排放量 ( 基于位置） 吨 CO2e 87167
范围二温室气体排放量 ( 基于市场 ) 吨 CO2e 96255
范围一和范围二温室气体排放量 ( 基于位置 ) 吨 CO2e 121089
范围一和范围二温室气体排放量 ( 基于市场 ) 吨 CO2e 130177
范围一和范围二温室气体排放密度（基于位置） 吨 CO2e/ 百万元营收 17.89
范围一和范围二温室气体排放密度（基于市场） 吨 CO2e/ 百万元营收 19.23
类别1:外购商品和服务1165722
范围三温室气体排放量类别2:资本商品6675
1196266 吨 CO2e 类别 3: 燃料和能源相关活动 23822
类别5:运营中产生的废物46
1、排放核算范围遵循营运控制权原则，组织边界覆盖公司全球范围内的所有生产基地。
2、排放种类为《京都议定书》及其修正案所要求控制的 7 种温室气体，全球变暖潜能值采用 IPCC 第六次评估报告。
3、范围一直接排放包括固定源燃烧、移动源燃烧及逸散排放；范围二能源间接排放的排放源为外购电力与外购蒸汽。
新西兰风景?
4、排放因子来源于《IPCC 2006 年国家温室气体清单指南》《中华人民共和国生态环境部 2023 年电力二氧化碳排放因子》《ghg- 拍摄者：人力资源中心?HRBP?杨洋 Aaronconversion-factors-2025-full-set》《中国产品全生命周期碳系数集（2022）》及《supply-chain-greenhouse-gas-emission-factors-v1-3-by-naics-6》等相关文件。乖宝宠物食品集团股份有限公司 环境保护篇 62环境管理
环境合规与持续改善是可持续发展工作的重要内容。公司围绕废气、废水及固体废弃物等排放环节，持续完善环境管理体系，规范运行控制流程。在确保各类排放符合相关法律法规及监管要求的基础上，主动识别减排潜力，推动源头管控与过程优化，以更高目标牵引环境管理能力持续升级。
环境管理体系报告期内
乖宝宠物依据《中华人民共和国环境保护法》《中华人民共和国水污染防治法》《中华人民共和国大气污公司在环境管理体系建设方面取得持续进展。其中，乖染防治法》《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》等各运营所在地法律法规，结合 ISO14001 环境 宝北厂已正式通过 ISO14001 环境管理体系认证审核。
管理体系要求，建立并持续完善各类环境管理制度。公司围绕管理责任、运营流程与应急响应等方面展开建设，系统管控废气、废水、固体废物等排放物，旨在实现合规处置并积极探索减量化路径。报告期内，公司未发生重大环境违法违规事件。
管理架构
乖宝宠物建立了自上而下的环境保护管理三级治理架构。董事会及董事会战略与 ESG 委员会承担最高决策与监督职责，负责审批相关战略并监督环境风险。由各业务与职能部门管理层代表组成的 ESG 管理委员会，负责评估并配置管理公司运营所产生的环境影响、风险及机遇所需的资源。执行层以作为环境保护管理专职部门的 EHS 管理部为核心，协同各相关职能部门，在确保公司环境合规的同时，致力于最大程度减少生产运营对环境及周边社区的影响。此外，公司通过提供环保培训与教育活动，持续增强员工的环 ISO14001 环境管理体系认证证书保意识与相关技能，以推动构建全员参与的 EHS 文化。63 环境保护篇 乖宝宠物食品集团股份有限公司合规管理流程
公司遵循计划、实施、检查、处理（PDCA）的管理原则，构建了一套闭环式环境合规管理流程，旨在系统性地识别、管控并持续改进环境相关风险。
合规基础与风险评估措施制定与实施监控、检查与响应体系评审与持续改进
识别适用的环保法律法规与标依据风险评估结果，制定环境合通过开展内部定期检查与委托第建立环境合规档案，确保管理活准，评估其合规影响，并全面规政策框架并明确责任。围绕三方监测，持续跟踪环境绩效与动可追溯。通过持续跟踪法规更梳理从原材料采购到污染物处识别出的风险，建立监测体系、合规状态。建立并维护事件报告新和开展年度体系评审，将发现置的全过程。在此基础上，识投运治理设施、开展员工培训，与调查机制，确保对环境异常或与收获用于优化管理方案，推动别废水、废气、固体废物、噪系统实施工程与管理管控措施。违规事件进行有效识别与处置。管理体系实现闭环提升。
声及突发环境事件等风险源，分析其发生可能性与社会经济
环境影响，完成系统性的风险识别与评估。
茉莉｜边牧｜1岁
营养测试中心“犬猫员工”乖宝宠物食品集团股份有限公司环境保护篇64废水及废气管理
乖宝宠物在生产运营中产生的废水主要包括生产废水与生活污水。公司以“雨污分流、分类处理”为基本原则，通过专用管道将废水统一收集至厂区污水处理站进行预处理，在确保出水水质符合相关标准后，方可纳入市政管网，再由第三方专业污水处理单位进行后续深度处理，最终实现达标排放。
报告期内，公司废水排放主要信息如下：
排放物类型单位2025年总废水量吨503701
废水密度吨/百万元营收74.41
COD 吨 20.11
氨氮吨0.85公司废水治理主要举措汇总基地主要污染物类型处理措施
乖宝北厂 预处理、水解酸化、A/O、深度处理
海创南厂 预处理、水解酸化、A/O、深度处理
COD、氨氮、动植物油类、
海创中厂 预处理、水解酸化、A/O、深度处理悬浮物等
海创东阿 预处理、A/O、深度处理
白道｜布偶猫｜2.5岁
乖宝用品 预处理、水解酸化、A/O、MBR/ 深度处理 营养测试中心“犬猫员工”65 环境保护篇 乖宝宠物食品集团股份有限公司
公司对大气污染物进行体系化管理。主要排放源涵盖锅炉燃烧、生产加工及废水处为保障合规排放，公司持续开展泄漏检测工作，对管网及产污工序设备进行定期置等环节，相关污染物包括二氧化硫、氮氧化物、颗粒物、粉尘及恶臭气体等。通检查与维护，以杜绝生产过程中的“跑、冒、滴、漏”现象。同时，公司通过自主过分类收集与专项治理，各环节废气经处理后均按照相关法规与标准要求进行排放，监测与委托具备资质的第三方机构定期检测相结合的方式，对废水、废气排放状公司持续监控以确保排放稳定达标。况进行跟踪分析；如监测数据出现异常，将及时排查原因并采取整改措施。此外，公司已制定专项应急预案，针对可能发生的泄漏、设备故障等突发环境事件，明报告期内，公司废气排放主要信息如下：确应急响应流程、处置措施与责任分工，并定期组织演练，以提升突发环境事件应对能力。
排放物类型单位2025年二氧化硫（SO ） 吨 0.20 在落实合规排放的基础上，公司也持续推进污染物源头与过程减量。针对新建及2改扩建项目，优先选用清洁生产工艺与先进污染防治措施；针对现有生产环节，氮氧化物（NOx） 吨 0.59 定期评估并优化减排方案；在原辅料端，优先采用低毒、低挥发性材料，从而从颗粒物吨1.41源头降低污染物产生。
案例海创中厂基地新建污水处理站公司废气治理主要举措汇总
在报告期内，为系统落实环保主体责任、响应日趋严格的排放标准，乖宝基地主要污染物类型处理设施
宠物投入约430万元在海创中厂基地新建污水处理站，设计日处理能力达二氧化硫、氮氧化物、脉冲布袋除尘器；水喷淋；碱喷淋；
乖宝北厂 2050 吨。该站采用“气浮 + 水解酸化 +A/O 生物脱氮除磷”等技术组合，通颗粒物、恶臭气体低温等离子+活性炭吸附；低氮燃烧过智能控制系统实现全流
二氧化硫、氮氧化物、脉冲除尘器；水喷淋；碱喷淋；低氮
海创南厂程自动化运行，不仅确保颗粒物、恶臭气体燃烧出水水质稳定优于法律法
二氧化硫、氮氧化物、 SDG 吸附、活性炭吸附；碱喷淋 + 规限值，更实现了污染物海创中厂
恶臭气体活性炭吸附；低氮燃烧处置全过程系统化管控，显著降低了生产活动对水
二氧化硫、氮氧化物、
海创东阿碱喷淋+活性炭吸附；低氮燃烧环境的潜在负荷。
恶臭气体
乖宝用品恶臭气体碱喷淋+活性炭吸附乖宝宠物食品集团股份有限公司环境保护篇66固体废弃物管理
乖宝宠物依据法规要求对固体废弃物实施分类管理，主要分为无害废弃物与有害废弃物。其中，无害废弃物主要包括生活垃圾（包含厨余垃圾等）与一般工业固体废物，经统一收集后，由环卫部门或具备资质的第三方单位进行清运处置。有害废弃物则主要包括研发实验室废液等，经规范收集与暂存后，委托持有危险废物经营许可证的厂商进行合规处理。公司严格执行转移联单制度，建立并保存完整管理台账，以确保合规管理与全流程可追溯。
报告期内，公司固体废弃物信息如下：
固体废弃物类型单位2025年总废弃物处置量吨12152.34
总废弃物处置密度吨/百万元营收1.80
无害废弃物处置量吨12109.07
有害废弃物处置量吨43.27
在固体废弃物管理方面，公司遵循减量化、资源化与无害化的原则，持续推进相关管理工作。公司通过内部宣传等方式，倡导员工践行无纸化办公与“光盘行动”，以期从源头减少废弃物产生；同时积极开展垃圾分类宣传，鼓励员工正确分类投放，以促进资源化利用。此外，公司也持续审视运营流程，定期评估生产环节、物料使用及日常消耗，系统识别并推动实施固废减量改进方案，探索从源头降低废弃物产生、提升资源效率的机会点。
光盘行动宣传海报67环境保护篇乖宝宠物食品集团股份有限公司资源管理案例海创东阿基地低温高湿解冻库项目
传统的水冲与蒸汽加热组合解冻模式存在能耗高、水资
源消耗大、解冻不均且可能影响物料品质的弊端。为应水资源管理对这一问题，报告期内，海创东阿基地完成了低温高湿解冻库节能节水的改造项目。
乖宝宠物深刻认识到水资源对生产运营及社会可持续发展的重要性，始终将提升用水效率与合规该项目通过在密闭库内精准控制0-25℃低温与90%-
管理置于优先位置。公司依据《中华人民共和国水法》和各运营所在地的法律法规，系统构建了
95%高湿度环境，实现了物料的温和、均匀解冻，有效
涵盖取水、用水、排水的全过程管理机制，持续推进工艺优化与水资源循环利用，致力于系统性提升了物料品质，减少了营养流失与物料损耗。相较于降低运营对水环境的影响。
传统模式，新技术无需大量蒸汽加热与水资源冲洗，能报告期内，公司通过实施多项节水措施，合计实现水资源节约82660吨，未发生重大水资源管源与资源利用效率显著提高。项目运行后，每年可节水理问题，以实际行动支持水资源的可持续利用。约12000吨、节省蒸汽约700吨，同步实现了节能、节水、提升效率与保障品质的综合效益。
2025年公司主要节水项目汇总
报告期内，公司水资源信息如下：
基地类型项目水资源年节省量(吨）乖宝北厂回收利用中水回用15935类型单位2025年取水总量吨883804
乖宝北厂 回收利用 CIP 热水清洗回收利用 7680
取水密度吨/百万元营收130.57海创南厂回收利用膨化机冷却水循环再利用21045海创东阿工艺流程精进低温高湿解冻库12000
晕晕｜比熊｜3.5岁海创东阿回收利用制冷霜回水利用26000
宠物主：董事会办公室证券事务代表袁伟中乖宝宠物食品集团股份有限公司环境保护篇68循环经济
乖宝宠物将循环经济理念深度融入日常运营，系统性地关注从原材料、包装到废弃物的资源流转效率。在保障产品品质的前提下，公司持续推动包装与废弃物的减量化、再利用与资源化，致力于降低产品全生命周期的环境足报告期内迹，促进自然资源的可持续利用。
公司采购的主要包装材料总量48100吨，具体类别如下：
循环水使用绿色包材与循环利用
公司积极推广节水工艺与循环利用设在包装环节，公司优先选用单一材质、易回收的环纸质包材备。例如，在生产基地配置大量的蒸保纸箱。同时，报告期内与菜鸟物流深化合作，推吨
发式冷凝器，显著提升冷却水的循环广使用可循环周转箱，全年累计使用量达10万余27359利用率，从而有效减少一次水取用量，次，逐步构建起物流环节的包装循环利用体系，有从源头实现水资源的集约化管理。效减少了包装废弃物的产生。塑料包材
18295吨
金属包材
小文｜德文猫｜3.5岁2415吨
营养测试中心“犬猫员工”木材包材
31吨69生物守护篇乖宝宠物食品集团股份有限公司
04生物守护篇
生物多样性是生态系统健康与可持续发展的基石。作为行业领先企业，公司将生态保护内化为核心战略责任，致力于通过覆盖全价值链的系统性举措，持续降低对自然生态的潜在影响，实现商业发展与自然保护的和谐共生。
本章所响应的 UNSDGs动物福利70生物多样性保护72乖宝宠物食品集团股份有限公司生物守护篇70动物福利
金豆子&金小弗｜英短金渐层｜0.7岁
营养测试中心“犬猫员工”乖宝宠物作为专注于犬猫营养的企业，始终将动物福利公司制定并施行《犬猫天性营养研究与发展中心动物福视为科研严谨性、数据可靠性及持续创新的根本保障。祉指南》，以国际公认的动物福利“五大自由”为核心原动物福利被置于研发体系的核心，成为所有科研与产品则，结合犬猫行为学、营养学及伴侣动物福利的最新研开发不可逾越的伦理基石。究成果，确保中心内所有犬猫在生理、心理及行为层面均享有高品质生活。指南对饲养环境、规范喂养、设施公司犬猫天性营养研究与发展中心已建立完善的管理体清洁等日常细则与流程作出了明确规定，保障动物福利系。动物管理委员会作为最高责任机构，负责统筹规划、有效落实。
监督动物管理制度的建设与实施，配合监管指导并推动行业交流。委员会下设动物保护、福利与伦理小组，专公司在保障研发阶段动物福利的同时，亦积极推动“科学门负责动物福利的日常管理与执行监督，确保研发与运养宠”与“负责任养宠”理念的公共传播，致力于从源头营全过程满足动物福利要求。促进人宠关系的长期健康发展。
奶弗弗｜英短金渐层｜0.7岁
营养测试中心“犬猫员工”免于饥渴的自由免于恐惧和悲伤的自由免于不适的自由
免于疼痛、伤害和疾病的自由?
表达正常行为的自由?五大自由71生物守护篇乖宝宠物食品集团股份有限公司
案例 麦富迪 Warm 计划——从源头关注“不弃养” 案例 麦富迪助力宠物主题公园打造
长期以来，乖宝宠物旗下品牌麦富迪始终坚持对生命的敬畏，累计投入公益资金超过面对城市养宠人群的增长，麦富迪关注“人宠共处”的真实需求，助力上
300万元，捐助物资惠及动物近6万只。基于对行业的深入观察，公司认识到流浪动物海南大中央公园创新打造轻量化人宠互动空间。该空间以“宠物活动径”为
问题的根源在于弃养行为。报告期内，公司正式启动“麦富迪 Warm 计划”，以“教育先行、 核心，巧妙布局趣味嗅闻桩、互动跳预防为主”为核心，致力于将“责任养宠、不弃养”的理念转化为可落地、可复制的系统性跃环与休憩打卡点等友好设施，充分公益活动。满足宠物的运动与探索天性，也为养宠人群提供社交场域。项目将“拒该计划主要聚焦两条路径：一是在高校开设“科学养宠”科普课程与路演，通过科普宣讲、绝弃养、负责任养宠”的理念融入可
理念传播及签署“不弃养承诺书”等方式，引导年轻群体建立理性、长期的养宠认知；二感知的场景，为城市宠物友好空间是在社区设立科学养宠指南与问题解决中心，联合地方政府、公益组织、宠物医院等，建设提供了可复制的示范案例。
帮助养宠家庭解决实际困扰，从源头降低弃养风险。报告期内，计划宣讲深度覆盖25所高校，校招覆盖11所，签名活动覆盖69所，累计覆盖全国105所高校，收集超过1950份不弃养承诺书；同时在广州、重庆、深圳成功举办3场线下快闪活动，系统化向社会科普犬猫天性喂养，呼吁“不弃养”观念。
案例西宁野生动物园雪豹馆丰容建设专项捐赠
通过将公益触点前置，公司实现了动物公益从“以救助为主”向“以预防为主”的模式升级，不仅拓展了公益的覆盖范围，也增强了效果的可持续性。基于对犬猫天性的深入研究，乖宝宠物将关怀延伸至更广阔的自然世界。报告期内，公司向西宁野生动物园捐赠20万元，专项用于雪豹馆的丰容建设。丰容工作通过模拟雪豹的自然栖息环境，为其提供感知、探索与行为选择的机会，旨在促进其表达自然天性、减少刻板行为，从而在生理与心理层面提升动物福祉，以实际行动支持珍稀野生动物保护与公众生命教育。乖宝宠物食品集团股份有限公司生物守护篇72生物多样性保护 新西兰风景?拍摄者：人力资源中心?HRBP?杨洋 Aaron
乖宝宠物高度重视生物多样性保护，依据《中华人民共和国环境影响评价法》和各运营所在地的法律法规，承诺在项目设计规划阶段即开展系统的风险与影响分析，并制定明确防治措施，力求最大程度降低运营及价值链对生态系统的负面影响。
生物多样性风险识别生物多样性保护与生态修复价值链管理
在项目规划、选址及建设阶段，乖宝宠基于风险评估结论，乖宝宠物将保护要乖宝宠物将生物多样性保护视角延伸至物通过环境影响评价，系统识别生物多求贯穿于项目实施与日常管理全周期。供应链。在选择与管理供应商时，将其样性相关风险。评估聚焦于土地占用可通过严格控制施工范围与强度，并同步在生态环境保护、资源可持续利用方面能引发的植被扰动、栖息地变化、水土实施植被恢复、水土保持及扬尘噪声管的表现纳入关注范围，优先与生物多样流失及景观影响，并重点核查项目周边控等措施，有效降低建设活动对生态环性保护机制完善的伙伴合作，以此引导是否涉及生态敏感区或受保护物种。境的扰动。同时，公司加强施工期生态价值链实践，协同降低原材料采购等环管理及人员专项培训，确保野生动植物节对生态系统的累积影响。
截至2025年12月31日，公司所有工保护的合规要求落到实处。
厂周边2公里范围内，均无国家或省级重点保护野生动植物、自然保护区等环境敏感目标。
铛铛｜美短起司｜4岁
宠物主：人力资源中心 ESG 经理 郑智益73 员工发展篇 乖宝宠物食品集团股份有限公司
05员工发展篇
乖宝宠物始终将人才视为企业的宝贵资源。公司依据国际劳工标准及各运营所在地法律法规，系统构建劳工人权治理体系。通过打造公平、友好且多元包容的职场环境，为员工提供安全健康的工作条件，并构建完善的人才发展体系。公司持续推动员工与企业共同成长，实现共生共赢的发展目标。
本章所响应的 UNSDGs员工权益74人才吸引76职业发展78考核激励83安全健康85乖宝宠物食品集团股份有限公司员工发展篇74员工权益
报告期内，公司员工信息如下：
乖宝宠物依据《中华人民共和国劳动法》《中华人民员工总数4768人共和国劳动合同法》及各运营所在地劳动法律法规，建立并持续完善用工管理制度，坚持将合法合规作为运营管理的基本原则。公司致力于保障全体员工的基本权益，在规范招聘流程的基础上，构建具有竞争力的薪酬激励与全面福利体系，积极营造公平、安全、按性别划分按年龄划分按地域划分包容的工作环境，确保员工的合法权益得到充分尊重和切实保障。
女性262930岁及以下1842中国大陆4002
男性213930岁-50岁2632港澳台0
50岁及以上294其他国家或地区766
权益保障
肉肉｜布偶｜2岁
宠物主：人力资源中心招聘主管吕晓芳
乖宝宠物制定了《员工手册》《乖宝宠物企业文化手册》《员工团建管理规范》等一系列员工权益保障政策，系统规范了员工雇佣、入职、在职管理及离职等按教育程度管理层人数全流程的行为要求。相关政策建立了用工合规风险的划分识别与防范机制，确保招聘录用等核心制度有效落实，并全过程符合法规要求。公司已面向员工开展政策宣导，并持续推动相关制度的落地实施。硕士及以上140管理层女性11本科1268管理层男性22大专及以下336075员工发展篇乖宝宠物食品集团股份有限公司员工关爱
乖宝宠物坚持以人为本，结合公司实际与员工需求，构建了涵盖基础保障、健康管理、生活关怀与团队建案例宠物友好的办公环境设的立体化员工关爱体系，旨在全方位提升员工的归属感与幸福感。
员工可以带着爱宠一同上班，让温馨陪伴融入日常工作。除了工位旁的亲密相守，公司还设基础福利与补贴保障健康管理生活关怀与团队建设
有宠物休息区，配备舒适宠物窝、趣味玩具及自动饮水设备，为每只爱宠提供惬意休憩角落。
在执行国家规定的政策外，于每年2月与7月为全员安每月为员工举办集体生日庆同时，公司特别设置了宠物健康驿站，常备基额外提供多项福利，包括住排定期健康体检。此外，针祝会，并定期组织多样化的础医疗物资与药品，悉心保障爱宠的健康。
宿支持、节日与生日慰问以对接触职业病危害因素特定团建活动，如户外拓展、室及哺乳假等。同时，为员工岗位劳动者，依法另行组织内娱乐及郊外野餐等。同时为进一步释放爱宠的活力，公司打造了独立宠提供午餐、交通、通讯等多专项职业健康检查。支持成立羽毛球、乒乓球等物活动区域，内含运动场地与训练设施，让它种补贴。员工俱乐部。们自由奔跑、快乐锻炼。此外，公司不定期以员工福利形式提供优质宠物食品，减轻伙伴的养育压力，也确保毛孩子享受到安全、可靠的产品。
公司生日会和团建活动乖宝宠物食品集团股份有限公司员工发展篇76人才吸引
乖宝宠物致力于构建开放、多元、包容的人才发展平台，通过系统性招聘与校企合作机制，持续拓宽人才引入渠道，为员工提供多样化的发展舞台，助力每位伙伴实现职业成长与个人价值的深度融合。
多元招聘乖宝宠物建立了规范的人才招聘管理体系与用工
合规机制，依据各运营所在地的劳动法律法规，案例残障人士专项招募计划
坚持合法用工，明确禁止雇佣童工、强制劳工及任何形式的强迫劳动。在招聘全过程中，公司恪乖宝宠物积极响应国家关于促进残障人士就业的相关政策，自2022年起正式启动残障人士专项招募计划，旨守公平原则，禁止基于种族、性别、国籍、学历、在为有就业意愿且具备相应能力的残障人士提供稳定、有尊严的工作平台与发展通道。报告期内，共有31名年龄、宗教信仰、性取向等任何因素的歧视行为，残障人士伙伴加入公司。未来，公司将持续完善就业保障与职业发展支持体系，以实际行动传递企业温度，与尊重员工个体差异，并通过科学的选拔机制与清社会各界共同助力残障人士事业的高质量发展。
晰的职业路径，持续提升人才吸引力与企业品牌影响力。报告期内，公司全体员工均为18周岁案例全球人才招募计划以上劳动者，均依法签署劳动合同。
为支撑国际化战略，乖宝宠物积极引进来自美国、新西兰、英国、澳大利亚、泰国、缅甸等地的全球优秀人才，为海外市场拓展、本土化研发及核心项目落地注入专业力量。公司融合多元文化背景与行业前沿经验，既丰富了公司人才结构的国际维度，鲜奶｜暹罗猫｜0.5岁又显著提升了团队的跨文化协同
营养测试中心“犬猫员工”与创新能力。这为品牌全球化布局与产品服务的国际适应性升级，奠定了坚实的人才基础。77员工发展篇乖宝宠物食品集团股份有限公司校企合作 案例 联动公益，招募英才——乖宝宠物校园招聘与“麦富迪 Warm 计划”共创价值报告期内，乖宝宠物走进全国11所重点及宠物特色高校，通过线下宣讲会、沙龙等形式，覆盖约1100名动乖宝宠物高度重视与高校的长期合作，已与中国农物医学、生物科学等相关专业学生，共收到简历约13000份。经过严格选拔，一批综合素养突出的候选人加业大学、江南大学等多所高校建立了稳定合作关系， 入公司，为“YOUNG 计划 - 管培生项目”注入了新鲜血液。
通过提供科研参与机会、设立优先录用通道等方式，持续吸引优秀学子。 本次校招特别与“麦富迪 Warm 计划”联动，在招募人才的同时，向青年学子传递公司责任为先的价值观，实现了人才储备与社会价值创造的双重目标。
公司积极参与校园宣讲、人才对接等活动，并不断探索“产学研用”融合的模式，包括共建实训基地、开展实操培训、合作开发教学资源及推动创新项目孵化。此外，通过定制化招聘会、管培生项目等多元化培养举措，助力学生顺利完成从校园到职场的过渡，为行业持续输送高素质新生力量。
报告期内，公司新进员工信息如下：
新进员工人数1004人按性别划分按年龄划分按地域划分
钉钉｜英短银渐层｜3岁
宠物主：人力资源中心 ESG 经理 郑智益女性新进员工数44430岁以下新进员工数746中国大陆新进员工数839
男性新进员工数56030岁-50岁新进员工数257港澳台新进员工数0
50岁以上新进员工数1其他国家或地区新进员165
工数乖宝宠物食品集团股份有限公司员工发展篇78职业发展基于开放的组织形态，公司进一步构建了覆盖员工职业发展全周期的“双通道”体系（专业通道与管理通道），通过统一的层级与职级标准，清晰规划员工成长路径，提升人才管理效能。在此基础上，公司打乖宝宠物坚持以人为本，将“人才可持续发展”纳入企业 造 Y/T/Z 型多元发展模式，鼓励员工通过纵向深耕、横向轮岗与跨岗历练，灵活选择与个人特质及业务长期愿景，高度重视每位员工的职业成长。公司通过提目标相匹配的发展路径。该体系既保障专业人才的持续成长，也支持管理人才的有序进阶，共同形成动供系统化的培训与全方位的支持，致力于营造良好的工态高效的人才供应链，为公司长期发展提供坚实的人才支撑。
作环境与广阔的发展平台，尊重多元文化、信仰及个性差异，鼓励员工持续提升专业能力、充分释放潜能、实现个人价值，最终推动员工与公司共同成长，实现互利专业/管理双通道共赢。管理通道专业通道高层管理者领域/行业专家管理序列乖专业序列
(M) 中层管理者 宝 专业 / 业务精英 (P)职
组织人才发展基层管理者业专业/业务骨干发展通有经验者
乖宝宠物致力于打造敏捷高效的组织管理模式，构建以道初做者
CEO 为核心的扁平化决策中枢，实现信息的高效流转与快速响应。公司倡导开放透明的沟通文化，减少管理层级冗余，推行去层级化管理。同时，积极推动 AI 数字化技术应用，通过智能化工具与数据分析赋能管理决策与 Y/T/Z 型多元发展路径业务流程，进一步提升组织协同效率与市场响应速度。 专业 a这一去层级化、技术驱动的组织形态，不仅赋予了核心 专业 管理 专业 b 专业 c 管理 c 管理 b管理团队更大的责任担当与决策权，充分体现了公司对人才的深度信任与赋能，也为各级管理者提供了更广阔的视野和更具挑战性的成长舞台。 专业 b 专业 a专业 专业 a79 员工发展篇 乖宝宠物食品集团股份有限公司人才发展体系
乖宝宠物建立了清晰的人才发展框架，通过立体化的成长路径与系统化的能力模型，支持员工实现个人价值与组织发展的统一。
公司为员工铺设定制化发展通道，结合一对一辅导、跨岗学习及项目实战，全面激发员工潜力。
在能力建设方面，公司基于文化内核提炼出“通用四力模型”，将文化力、创新力、执行力与领导力转化为可衡量、可发展的行为标准，作为人才选拔与培养的重要依据。同时，公司聚焦专业纵深发展，构建了“专业三力模型”，系统识别并持续提升员工的专业能力，鼓励以专业长板优势赋能组织，实现个人卓越表现与组织战略目标的高度协同。
通用四力模型专业三力模型行为数字化能力准团队制胜诚信守诺
领｜
｜谦引和文力通用能力专业能力力新实创体系化知识技能解决问题的能力
干｜辑
逻团｜队强标协作好学自为行行为
结果导向标｜当责领导力思
维｜准灵活灰度准学决策标
省｜科自力化行执动
识｜主目标共准为标行乖宝宠物食品集团股份有限公司员工发展篇80系统培训机制乖宝宠物培训体系
战略、企业文化、定位、路径
乖宝宠物致力于构建系统化、全覆盖的人才
培养体系，旨在持续强化组织能力，推动集组织治理结构、决策执行团战略目标的实现。公司以完善的培训机制人才标准人才评估人才发展为支撑，覆盖全员各阶段发展需求，有效促培养对象培养内容运营模式荣誉体系培养教练线上平台管理岗位发展体系
进员工综合素养与专业技能的提升，实现企业与人才的共同成长。公司搭建了由专项培专业体系支持体系训、专业培训及新员工培训构成的全员培训体系，全面覆盖管理层与基层员工。该体系基础课程+拓展课程+自我学习提升确保员工在知识、技能、能力及文化认同等数国专管字际业理
维度与集团发展保持同步，为业务推进提供继任梯队建设管应人人人培职营运扎实的人才支撑。在职能力提升生能销营用才才才培培培人专专专培才项项项多能工养养养养体体体体培培培培系系系养养养养新员工体系系新员工融入与保留计划
“专业培训”培训体系是以岗位胜任能力标准为基础，系统打造包含基础技能培训、发展胜任培训及职业拓展训练三大模块的岗位基础拓展自我学习
人才完整学习地图。该体系通过阶梯式培养课程+课程+提升机制，持续夯实人才专业基础，精准匹配组织发展需求。81员工发展篇乖宝宠物食品集团股份有限公司案例线上学习平台建设案例在职管培生培养项目
乖宝宠物积极推进数字化人才培养，打为强化人才梯队建设、储备未来管理力量，乖宝宠物系统实施在职管培生专项培养计划。公司依据战略发展与人才需造“乖宝学堂”线上学习平台。该平台集求，建立管培生人才储备库，通过科学选拔机制精准定位高潜人才，并开展系统化、集中式、有针对性的培养，加速课程学习、培训管理、技能提升于一体，提升其专业能力与管理素养，有效缩短关键岗位人才培养周期。项目配套实施持续的科学评估与动态考核机制，不断旨在以数字化方式高效开展全员培训、优化人才结构、增强团队整体竞争力，从而为公司可持续发展输送高质量、高素质的后备管理人才。
优化培养流程，并逐步构建覆盖人才发展全链路的培训项目体系。平台全面集成公司课程资源，支持针对管培生、新员工等不同群体的分类培养项目，并配套搭建阶梯化课程体系。在赋能员工持续成长的同时，“乖宝学堂”也逐步沉淀为公司重要的数字资产，为组织学习与知识传承提供系统化支撑。案例主播与客服专项人才培养计划乖宝宠物为直接面向客户群体的主播与客服岗位制定了专项人才发展计划。该计划旨在通过系统性能力提升，持续优化客户体验，为线上业务的稳定与长期发展提供必要的人才支持。公司已构建系统化学习路径：包括利用碎片时间、可灵活参与的线上闯关式学习，以及强调实战与面对面交流的线下演练、案例研讨会与经验分享会，以兼顾理论知识与实践技能的同步提升。
报告期内，计划得到了有效落实：在资源建设上，开发了29门定制线上课程，并组织了6场在线测评与10场线下培训；在实施覆盖上，76名目标学员全员参与，线上学习参与率达到100%。此外，通过引入学习积分激励与运营学习社群，促进了学员的持续参与和知识转化，从而稳步提升岗位实战能力。乖宝宠物食品集团股份有限公司员工发展篇82案例专项培养项目助力泰国关键人才能力升级报告期内，公司员工培训信息如下：
乖宝宠物将泰国市场视为全球化战略重要支点，高度重视当地关键人才的系统化发展与储备。公司通指标单位2025年过启动专项培养项目，致力于支持泰国团队全面升级其在生产运营、客户服务及核心管理领域的角色能力，以强化本土团队的领导力与战略支撑作用。参与培训的员工人数人4768报告期内，乖宝宠物持续深化国际化人才培养机制，重点推进了三项核心举措：首先，建立长效的结接受培训的员工占比%100
对学习机制，促进中泰业务单元之间的深度交流与实战经验转化，将知识流动落实为具体的项目成果；
其次，组织泰国关键岗位人才与国内供应链骨干共赴行业标杆企业进行沉浸式游学，围绕精益生产体参与培训的总人次次39218
系与全球质量标准开展专题研修与对标学习；最后，针对泰国团队全面开展跨部门数字化技能专项培训，最终实现了关键岗位全员覆盖且考核通过率100%的目标。
参与培训的总时长小时107535
员工培训投入总金额万元>225
白耳｜德文猫｜2.3岁
营养测试中心“犬猫员工”83员工发展篇乖宝宠物食品集团股份有限公司考核激励乖宝宠物激励机制
乖宝宠物以战略为导向，构建兼具韧性与活力的薪创新激励数字化激励组织能力激励酬管理体系，致力于推动人才发展与组织战略深度跨部门协同价值观认同融合。通过动态优化的激励机制，持续激发组织创新活力，夯实企业可持续发展的核心竞争力。
业绩/绩效项目激励中长期激励业绩类产品类品牌类重大项目创新成果绩效考核激励限制性股票财务类成本类客户类薪酬绩效在确保薪酬体系兼具外部竞争力与内部公平性的基晋升通道成长机会础上，乖宝宠物严格贯彻男女同工同酬原则，通过构建多元、平等的薪酬激励体系，并结合常态化调发展通道职业规划专业技能项目历练薪机制，充分激发组织效能与员工潜能。竞聘机制外派机制导师带教数字化能力为持续优化绩效管理，公司制定并实施了全面的年度激励方案，明确用于嘉奖在业绩达成、文化践行、专业突破及特殊贡献等方面表现突出的个人与团队。该方案融物质回报、发展机会及精神荣誉于一奶弗弗｜英短金渐层｜0.7岁营养测试中心“犬猫员工”体，并于年度盛会中予以表彰，以此持续激发员工的主动性与创造力。
年会颁奖现场乖宝宠物食品集团股份有限公司员工发展篇84沟通机制
公司建立了标准化、透明的绩效投诉与申诉渠道，确保员工在对其绩效结果或相关管理举措存在异议时，能够通过规范途径理性表达并寻求公正处理，以此实现员工权益保障与公司治理效能的双向提升。
多元申诉渠道
员工可通过以下双通道发起申诉：
线上系统：通过飞书绩效平台的专属申诉入口提交，确保流程便捷、可追溯。
线下沟通：可直接与直属上级或人力资源业务伙伴（HRBP）沟通，保障沟通的直接与高效。相关接待主体须及时响应并建立处理跟踪机制。
公正回避机制
为保障申诉的客观公正，若申诉事项涉及直属上级或存在利益关联，员工可直接向 HRBP 提出，通过隔离利益相关方确保程序的独立性与中立性。
闭环处理流程
申诉受理后，接待人员须完整记录并在规定时限内启动调查。调查将依据公司制度与客观事实进行，完成后须向员工提供明确的结果反馈及依据，形成从诉求提交、调查核实到结果反馈的完整闭环，确保每项申诉得以妥善、公正地解决，并保留全流程记录。
白耳｜德文猫｜2.3岁
营养测试中心“犬猫员工”85员工发展篇乖宝宠物食品集团股份有限公司安全健康
乖宝宠物将员工职业健康安全管理视为运营与可持续发展的重要基础，通过持续完善管理体系、深化隐患排查治理、提升应急响应能力，致力于筑牢企业安全生产防线。
职业健康安全管理
乖宝宠物依据《中华人民共和国安全生产法》《中华人民共和国职业病防治法》《中华人民共和国消防法》
等各运营所在地相关法律法规，结合 ISO45001 职业健康安全管理体系要求，建立并持续完善公司各类 报告期内安全、消防与职业健康管理制度。公司已制定并实施一系列内部管理制度，内容覆盖绩效考核、特殊公司未发生重大安全事故。
作业管理、相关方安全监督、事故管理、隐患排查、劳动防护用品、消防安全及职业健康监护等方面，公司在职业健康与安全管理体系建设方面取得持续进为系统化管理提供制度基础。
展。其中，乖宝北厂已正式通过 ISO45001 职业健康公司安全管理以“风险分级管控”与“隐患排查治理”双重预防机制为核心。通过定期开展系统的危险源与安全管理体系认证审核，并获评为三级安全生产标准职业病危害因素辨识、风险评估及分级，形成动态管理的风险清单。针对不同等级的风险，公司遵循化企业。
控制措施优先层级，采取工程改造、管理程序优化、培训教育、个体防护以及完善职业健康监护等措施进行针对性管控，以期将风险控制在可接受范围。
为持续验证管控措施的有效性，公司依据风险分级结果明确各层级的监控责任，并通过计划性的综合检查、专项排查、职业健康监测及内部审计等方式，主动识别隐患与不符合项。对于发现的隐患及发生的安全事件，公司执行从报告、调查、原因分析、措施制定到整改验收的闭环管理流程，并鼓励员工参与隐患排查。公司定期分析相关数据，旨在评估整体管理效能，并将分析结果用于优化风险控制措施与管理制度，推动管理体系的持续改进。
ISO 45001:2018 职业健康安全管理体系认证乖宝宠物食品集团股份有限公司 员工发展篇 86安全文化培育
乖宝宠物重视安全文化的培育，致力于通过系统化、常态化的培训机制提升全员安全能力与意识。公司构建了2025年覆盖员工全周期的阶梯式安全培训体系，以车间三级安全教育为基础，结合年度主题月等活动，系统规划员工安全能力发展路径。所有新员工须完成公司、车间、班组三级安全培训并通过实操考核后方可上岗；年度培训百万工时损工率百万工时严重率计划则涵盖安全生产责任制、标准化作业流程、职业健康防护以及应急响应能力等重点领域，并同步建设动态0.7226.68更新的安全警示教育案例库，旨在通过持续的结构化培训与反思学习，不断增强员工风险防范能力，为企业安全生产提供支持。
指标单位2025年案例以练促防，深化安全文化建设工伤保险的人员%100覆盖率
报告期内，乖宝宠物持续深化安全生产管理，在各生产基地累计组织28次消防应急演练，员工参与近4000人次。演练重点聚焦仓储、生产等关键环节的潜在风险，系统检验并优化了从风险预警到初期扑救的全流工伤保险的投入元2739779
程应急预案，切实提升了员工的现场应急处置与协同作战能力。金额此项工作不仅是公司推动“人人讲安全、个个会应急”安全文化落地的重要抓手，更是对运营风险防范体系职业健康与安全小时51970的常态化压力测试。公司将保障员工生命健康与生产安全的承诺，融入日常管理，固化为支持企业稳健可总培训小时数持续发展的坚实根基。职业健康与安全人次22288总培训人次数因工作关系的工伤件7数目因工伤损失工作天259日数因工作关系的死亡人0人数87社会责任篇乖宝宠物食品集团股份有限公司
06社会责任篇
乖宝宠物始终秉持“以爱宠之心，行仁爱之事”的价值理念，将社会责任融入企业战略与日常运营。公司致力于超越商业价值本身，在应急救灾、乡村振兴、社区关怀及行业生态构建等多个维度系统性地开展公益实践，探索从即时救助到长效赋能的可持续公益路径，携手利益相关方共同创造广泛的社会价值。
本章所响应的 UNSDGs应急救灾88乡村振兴89社区关怀90生态构建91乖宝宠物食品集团股份有限公司社会责任篇88应急救灾
面对突发自然灾害，乖宝宠物坚持“应急救助与长期赋能并重”的公益路径，在灾情发生的第一时间调动资源开展紧急救援，切实回应受灾群众的迫切需求；同时，公司更着眼于灾后的系统重建与能力提升，通过持续的教育支持和社区赋能项目，助力灾区构筑抵御未来风险的内生韧性。
案例联动多方捐赠援震日喀则案例携手青年志愿者，推动日喀则公益向“长期系统赋能”转型
2025年1月西藏日喀则发生6.8级地震后，乖宝宠在持续推进日喀则灾后重建工作的基础上，2025年11月，乖宝宠物携手中国乡村发展基金会，于拉孜县、物迅速启动突发事件应急公益响应机制，通过中国萨迦县正式启动“格桑花生态未来”长期赋能项目。这标志着企业的公益行动从应急救助，进一步延伸至可乡村发展基金会向灾区定向捐赠人民币100万元，持续的教育支持与社区能力建设。
专项用于受灾群众临时安置及学校减灾教室建设，助力灾后恢复与长期防灾能力提升。项目创新引入青年志愿力量，围绕动物保护、生态意识与社会责任等主题，为当地不同年龄段学生设计了系列互动课程与活动。通过“彩泥动物园”“职业大揭秘”等沉浸式体验，引导儿童在动手与探索中拓展认与此同时，品牌代言人谢霆锋先生以个人名义通过知，促进综合素质成长。同时，志愿者团队深入当地开展实地调研，与政府、学校及社区保持密切沟通，同一基金会捐赠人民币50万元，共同响应灾后援助。依托持续的需求识别与反馈机制，确保公益资源的精准投放与项目的动态优化。
公司同时发起“当责引领”全员公益行动，在24小时内动员员工自发捐款该项目不仅注重当下成
15.74万元，全程公效，更着眼于模式的可复开透明。制与可持续性，致力于推动公益实践从“短期物资本次行动形成了“企帮扶”向“长期系统赋能”
业—员工—公众人的深刻转型，为乡村发展物—公益组织”多方联与儿童未来注入持续生长
动的公益协作模式，的力量。
生动践行了乖宝宠物“以爱宠之心，行仁爱之事”的价值理念。89社会责任篇乖宝宠物食品集团股份有限公司乡村振兴
在服务国家乡村振兴战略的实践中，乖宝宠物注重经济支持、文化赋能与社会关怀的多维协同。公司通过产业帮扶、非遗活化、精准关爱等多元化方式，激发乡村内生动力，促进城乡价值共创，推动公益资源从单向输入转向双向赋能。
案例一针一线织就非遗新生与乡村暖意案例东姜庄村定点帮扶
乖宝宠物与宁夏固原市原州区“思含掇绣”非遗项目展开创新合作，共同推动非物质文化遗在东姜庄村定点帮扶项目中，乖宝宠物通过建立土地流转费用支付产与当代宠物生活美学的融合。双方以传统民俗为灵感，结合原州区六盘掇绣非遗技艺，机制，形成每年22.47万元的稳定帮扶资金，专项用于支持困难群联合打造出兼具文化底蕴与节日氛围的宠物春节新品——“马头帽”。该产品由当地绣娘手体增收与乡村可持续发展。其中，资金持续投入植树造林等生态与工精制，一针一线凝聚匠心，既为宠物带来温暖与仪式感，也让非遗技艺焕发新生。经济兼顾的项目，既为村庄铺就绿色底蕴，也为村民栽下长效收益。
此次合作中，乖宝宠物以公益采购形式定向订
购“马头帽”，直接带动近百名“原州织女”实现居家
灵活就业，形成稳定增收渠道。通过构建“非遗工坊+品牌赋能+公益采购”的可持续模式，项案例专项帮扶聊城孤寡老人与困境学生目不仅激活了乡村手工
艺内生动力，也协同当2025年11月，乖宝宠物积极响应由聊城市民政局、慈善总会等共同地政府与公益组织，切发起的“凝心聚力·暖乡同行”乡村振兴公益活动，向“聊城市慈善总会实助力乡村文化传承与助农帮扶爱心基金”捐赠善款3万元。该笔捐赠将专项用于农村孤寡绿色发展并行。老人的生活救助与困境学生的学业帮扶，以实际行动传递企业温度，助力乡村振兴中的暖心关怀与希望支持。乖宝宠物食品集团股份有限公司社会责任篇90社区关怀乖宝宠物始终关注社区中需要特别扶持案例暖心书包捐赠活动的群体，公司通过物资援助、服务支持与机会创造相结合的方式，系统回应需2025年4月，共青团聊城市委、聊城市青年联合会联合发起“书求，致力于消除社会排斥，增强个体能力，包载希望温暖伴成长”暖心书包项目，面向困境儿童开展爱心捐营造一个包容、温暖、享有尊严与发展赠。乖宝宠物于6月20日捐赠1.98万元，用于采购包含护脊书包、机会的社区环境。字典、练字本等物品的暖心礼包。这些礼包通过定向或统筹发放方式，精准送达“希望小屋”受助儿童、农村留守儿童等群体手中，为孩子们的成长注入温暖与力量。
案例乖宝宠物“99公益节”助力“如康家园”升级服务
2025年“99公益节”期间，乖宝宠物响应聊城经开区残联号召，于2025年9月5日通过山东省残
疾人福利基金会，定向捐赠3万元用于开发区如康家园建设运营。该资金将助力完善其辅助性就业、日间照料等核心功能，为辖区残障人士提供康复、技能教育等支持，践行企业社会责任，传递扶残助残温暖。
英浅｜英短蓝猫｜5.2岁
营养测试中心“犬猫员工”91社会责任篇乖宝宠物食品集团股份有限公司生态构建
作为宠物行业的一员，乖宝宠物积极发挥自身专业能力与产业链影响力，致力于推动行业向更透明、更负责任、更可持续的方向发展。公司通过开展责任养宠教育、倡导科学喂养理念、搭建行业协作平台，促进行业知识共享与生态共融，构建健康向善的行业未来。
案例 麦富迪 Warm 计划以科学教育推动责任养宠与“不弃养”
报告期内，乖宝宠物旗下品牌麦富迪秉持“天性所向，一研为定”的理念，启动公益升级项目“麦富迪 Warm 计划”。该项目依托麦富迪 WarmData 犬猫天性研究大数据中心的科研成果，围绕“教育先行、预防为主”的核心思路，开展多层次公众行动。为强化理念传播，麦富迪召开主题发布会，系统阐述“不弃养”的理念与行动路径，并通过“发布会+明星演唱会应援+会员活动+高校深度宣讲+企业校招”的全链路布局，从多维度落实“源头预防”的公益理念。公司特邀知名动物影像创作者克查（杨旭）推出“天性所向”主题摄影展，通过呈现西宁野生动物园的珍稀野生动物与研发中心“动物员工”的真实瞬间，传递“理解、尊重、不弃养”的核心价值。该计划成为公司践行 ESG 社会责任的重要标志性实践，通过教育倡导与公众传播，推动责任养宠理念在社会层面的广泛认同与落地。乖宝宠物食品集团股份有限公司社会责任篇92案例追求不凡，天性使然——宠业精英研学平台
2025 年 6 月 25 日，乖宝宠物 CEO、W-club 宠物行业女性企业家俱乐部联合主理人杜士芳女士，联
合 W-club 以“追求不凡·天性使然”为理念，共同举办了“2025 W-club 宠业女性影响力企业研学 - 走进麦富迪”活动。活动汇聚了超过50位行业女性精英，通过开放麦富迪超级工厂全链路生产流程，展现了公司透明制造的品质自信与供应链透明度。与会代表围绕“她力量如何重塑宠物产业价值链”展开深指标单位2025年度研讨，从情感洞察与科技驱动双重视角，共同探索产业协同与可持续发展的未来路径。此次活动构建了一个开放、互信的行业对话平台，并凝聚了以“共研、共创、共建”推动产业链透明化与包容性成公益慈善、志愿活动万元>180长的行业共识。投入资金金额公益慈善、志愿活动
人次>4000投入人员数量
金豆子&金小弗｜英短金渐层｜0.7岁
营养测试中心“犬猫员工”93附录乖宝宠物食品集团股份有限公司
ESG 绩效表环境指标单位2025年指标单位2025年能源指标温室气体排放指标
直接能源消耗量 吨标煤 6773 范围一温室气体排放量 吨 CO2e 33921
立方米 3823581 范围二温室气体排放量（基于位置） 吨 CO2e 87167其中：天然气
吨标煤 4646 范围二温室气体排放量（基于市场） 吨 CO2e 96255千克1197188范围一和范围二温室气体排放量
其中：液化石油气 吨 CO e 121089
吨标煤2052（基于位置）2千克19884范围一和范围二温室气体排放量
其中：柴油 吨 CO2e 130177
吨标煤29（基于市场）千克31265范围一和范围二温室气体排放密度
其中：汽油 吨 CO2e / 百万元营收 17.89
吨标煤46（基于位置）
间接能源消耗量 吨标煤 32384 范围一和范围二温室气体排放密度 吨 CO e / 百万元营收 19.23
千瓦时114512540（基于市场）
2
其中：外购电力
吨标煤 14074 范围三温室气体排放量 吨 CO2e 1196266
吨 186476 其中：类别 1 外购商品和服务 吨 CO2e 1165722
其中：外购蒸汽
吨标煤 18310 其中：类别 2 资本商品 吨 CO2e 6675
能源消耗总量 吨标煤 39157 其中：类别 3 燃料和能源相关活动 吨 CO2e 23822
能源消耗密度 吨标煤 / 百万元营收 5.78 其中：类别 5 运营中产生的废物 吨 CO2e 46
节能减排项目收益 节能减排项目合计对应温室气体减排量 吨 CO2e 866
其中：节约外购电力 千瓦时 329705 其中：节约外购电力对应温室气体减排量 吨 CO2e 174.9
其中：节约外购蒸汽 吨 2280 其中：节约外购蒸汽对应温室气体减排量 吨 CO2e 393.7
其中：节约天然气 立方米 150332 其中：节约天然气对应温室气体减排量 吨 CO2e 297.6
光伏用电量 千瓦时 9431819 光伏用电量对应温室气体减排量 吨 CO2e 5004乖宝宠物食品集团股份有限公司 附录 94指标单位2025年社会废水排放指标总废水量吨503701指标单位2025年废水密度吨/百万元营收74.41研发指标
COD 吨 20.11
研发投入金额万元9234.96
氨氮吨0.85
研发投入金额占总营业收入比例%1.36废气排放指标
研发人员数量(全职)人111
二氧化硫（SO2） 吨 0.20
研发人员数量占比%2.33
氮氧化物（NOx） 吨 0.59
颗粒物吨1.41知识产权累计授权数
1件366
废弃物排放指标知识产权有效授权数
1件301
总废弃物处置量吨12152.34质量管理指标
总废弃物处置密度吨/百万元营收1.80国家监督机构抽检合格率%100
无害废弃物处置量吨12109.07出厂检测合格率%100
有害废弃物处置量吨43.27发生的产品召回事件起0有害废弃物填埋量吨0发生的产品和服务相关的安全与质量重大水资源指标件0责任事故
取水总量 吨 883804 取得 CNAS 认可证书的实验室数量 个 1
取水密度吨/百万元营收130.57与产品安全和质量相关投诉受理率%100节水项目收益吨82660
与产品安全和质量相关投诉处理率%100
包装材料指标客户投诉响应率%100主要包装材料采购总量吨48100供应商指标
其中：纸质包材吨27359
其中：塑料包材吨18295生产类供应商数量家663
其中：金属包材吨2415其中：战略型供应商数量家9
其中：木材包材吨31其中：合作型供应商数量家118
可循环周转箱全年累计使用量次>100000其中：交易型供应商数量家536
1知识产权包括外观专利、实用新型专利、发明专利和数据知识产权。95附录乖宝宠物食品集团股份有限公司
指标单位2025年指标单位2025年员工信息指标2新进员工指标员工总数人4768新进员工人数人1004按性别划分按性别划分
其中：女性员工人2629其中：女性新进员工数人444
其中：男性员工人2139其中：男性新进员工数人560
其中：女性员工占比%55按年龄划分
其中：男性员工占比%45其中：30岁及以下新进员工数人746
按年龄划分其中：30岁-50岁新进员工数人257
其中：30岁及以下人1842其中：50岁及以上新进员工数人1
其中：30岁-50岁人2632按地域划分
其中：50岁及以上人294其中：中国大陆新进员工数人839
按地域划分其中：港澳台新进员工数人0
其中：中国大陆人4002其中：其他国家或地区新进员工数人165
其中：港澳台人0员工培训指标
其中：其他国家或地区人766参与培训的员工人数人4768
按教育程度划分接受培训的员工占比%100
其中：硕士及以上人140参与培训的总人次次39218
其中：本科人1268参与培训的总时长小时107535
其中：大专及以下人3360员工培训投入总金额万元>225管理层人数职业安全健康指标
其中：管理层女性人11百万工时损工率3/0.72
其中：管理层男性人22百万工时严重率4/26.68
2员工信息数据截至2025年12月31日。
3百万工时损工率=因工作关系的工伤数目÷总工时数×1000000
4百万工时严重率=因工伤损失工作日数÷总工时数×1000000乖宝宠物食品集团股份有限公司附录96
指标单位2025年指标单位2025年工伤保险的人员覆盖率%100商业道德和反不正当竞争指标 工伤保险的投入金额元2739779发生的商业贿赂及贪污事件总数件0
职业健康与安全总培训小时数小时51970董事、管理层人员、员工由于商业贿赂或贪人0职业健康与安全总培训人次数人次22288污行为而被解雇或受到处分的人数
因工作关系的工伤数目件7董事、管理层人员、员工由于商业贿赂或贪人0因工伤损失工作日数天259污行为而被有权部门调查的人数因工作关系的死亡人数人0由于商业贿赂或贪污行为而与业务合作伙伴件0公益慈善指标的合同被终止或未续约的事件数量
公益慈善、志愿活动投入资金金额万元>180针对公司或其董事、管理层人员、员工商业件0
公益慈善、志愿活动投入人员数量人次>4000贿赂或贪污行为的诉讼案件数量因公司不正当竞争行为导致诉讼的事件数量件0因公司不正当竞争行为导致重大行政处罚的件0事件数量管治公司不正当竞争行为相关诉讼或行政处罚的万元0涉案金额指标单位2025年廉洁建设指标
营业收入亿元67.69接受反商业贿赂及反贪污培训的董事总数人10
归属于上市公司股东净利润亿元6.73接受反商业贿赂及反贪污培训的董事百分比%100董事会指标接受反商业贿赂及反贪污培训的管理层人员人33董事会人数名10总数女性董事名3接受反商业贿赂及反贪污培训的管理层人员
%100
女性董事占比%30百分比独立董事名4接受反商业贿赂及反贪污培训的员工总数人4768
独立董事占比%40接受反商业贿赂及反贪污培训的员工百分比%10097附录乖宝宠物食品集团股份有限公司可持续发展报告指引索引表
《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第17号——可持续发展报告（试行）》披露要求条款对应的本报告章节页码
第三章环境信息披露
第二十条 应对气候变化和能源管理 P53
第二十一条 应对气候变化和能源管理 P53
第二十二条 应对气候变化和能源管理 P53
第二十三条 应对气候变化和能源管理 P53
第一节 应对气候变化 第二十四条 应对气候变化和能源管理 P53
第二十五条 应对气候变化和能源管理 P53
第二十六条 应对气候变化和能源管理 P53
第二十七条 应对气候变化和能源管理 P53
第二十八条 应对气候变化和能源管理 P53
环境管理 P62
第二十九条
生物多样性保护 P72
第三十条 废水及废气管理 P64
第二节污染防治与生态系统保护
第三十一条 固体废弃物管理 P66
第三十二条 生物多样性保护 P72
第三十三条 环境管理 P62
应对气候变化和能源管理 P53
第三十四条 水资源管理 P67
循环经济 P68
第三节资源利用与循环经济
第三十五条 应对气候变化和能源管理 P53
第三十六条 水资源管理 P67
第三十七条 循环经济 P68乖宝宠物食品集团股份有限公司 附录 98披露要求条款对应的本报告章节页码
第四章社会信息披露
第三十八条 社会责任篇 P87
第一节 乡村振兴与社会贡献 第三十九条 乡村振兴 P89
第四十条 社会责任篇 P87
第四十一条 创新驱动 P29
第二节 创新驱动与科技伦理 第四十二条 创新驱动 P29
第四十三条 严守科技伦理 P37
合作共赢 P47
第四十四条 质量管理 P40
客户服务 P50
第四十五条 合作共赢 P47
第三节供应商与客户
第四十六条 公平合作和中小企业支持 P48
质量管理 P40
第四十七条
客户服务 P50
第四十八条 数据安全与隐私保护 P25
第四十九条 员工发展篇 P73
第四节员工
第五十条 员工发展篇 P73
第五章可持续发展相关治理信息披露
第五十一条 可持续发展管理 P12
第一节 可持续发展相关治理机制 第五十二条 尽职调查 P15
第五十三条 利益相关方沟通 P16
第五十四条 商业道德 P22
第二节 商业行为 第五十五条 商业道德 P22
第五十六条 商业道德 P2299 附录 乖宝宠物食品集团股份有限公司
全球报告倡议组织 GRI 标准索引
使用说明 乖宝宠物食品集团股份有限公司在 2025 年 1 月 1 日至 2025 年 12 月 31 日期间，参照 GRI 标准报告了在此份 GRI 内容索引中引用的信息使用的 GRI 1 GRI 1：基础 2021
GRI 标准 披露项 章节名称 页码 GRI 标准 披露项 章节名称 页码
关于本报告 P1 可持续发展治理 P13
2-1组织详细情况
走进乖宝 P7 2-23 政策承诺 体系
2-2 纳入组织可持续发展报告的实体 关于本报告 P1 公司治理 P19
2-3 报告期、报告频率和联系人 关于本报告 P1 可持续发展治理 P13
2-6 活动、价值链和其他业务关系 走进乖宝 P7 GRI 2: 2-24 融合政策承诺 体系
2-7 员工 员工发展篇 P73 一般披露 公司治理 P19
2-8 员工之外的工作者 员工发展篇 P73 2021 2-27 遵守法律法规 公司治理 P19
2-9 管治架构和组成 公司治理 P19 2-28 协会的成员资格 走进乖宝 P7
2-10 最高管治机构的提名和遴选 公司治理 P19 2-29 利益相关方参与的方法 利益相关方沟通 P16
GRI 2: 2-11 最高管治机构的主席 公司治理 P19 2-30 集体谈判协议 员工权益 P74
一般披露2-12在管理影响方面，最高管治机公司治理 P19 可持续发展
2021 构的监督作用 3-1 确定实质性议题的过程 P17重要性议题
2-13 为管理影响的责任授权 公司治理 P19 GRI 3: 可持续发展
2-14 最高管治机构在可持续发展报 可持续发展治理 实质性议题 3-2 实质性议题清单 P17
P13 重要性议题告中的作用体系2021可持续发展
2-15 利益冲突 公司治理篇 P18 3-3 实质性议题的管理 P17重要性议题
2-16 重要关切问题的沟通 利益相关方沟通 P16 101-1 阻止和扭转生物多样性丧失
可持续发展治理 GRI 101： 生物多样性保护 P722-17 最高管治机构的共同知识 P13 的政策
体系 生物多样性 101-2 生物多样性影响的管理 生物多样性保护 P72
董事长致辞 P2
2-22关于可持续发展战略的声明2024
总裁致辞 P4 101-3 获取和惠益分享 创新驱动 P29乖宝宠物食品集团股份有限公司 附录 100
GRI 标准 披露项 章节名称 页码 GRI 标准 披露项 章节名称 页码
GRI 101： 101-4 确定生物多样性影响 生物多样性保护 P72 303-1 组织与水作为共有资源的相 水资源管理 P67生物多样性互影响
101-5 具有生物多样性影响的地点 生物多样性保护 P72 GRI 303:
2024 303-2 管理与排水相关的影响 废水及废气管理 P64水资源和污水
2025 年可持续 303-3 取水 水资源管理 P67
201-1 直接产生和分配的经济价值 P6 2018
GRI 201: 发展关键绩效 303-4 排水 废水及废气管理 P64
经济绩效 2016 201-2 气候变化带来的财务影响以 应对气候变化和 303-5 耗水 水资源管理 P67
P53
及其他风险和机遇 能源管理 应对气候变化和305-1 直接（范围一）温室气体排放 P53
205-1 已进行腐败风险评估的运营点 商业道德 P22 能源管理
205-2反腐败政策和程序的传达及305-2能源间接（范围二）温室气应对气候变化和
GRI 205: 商业道德 P22 P53培训体排放能源管理
反腐败2016305-3其他间接（范围三）温室气应对气候变化和
205-3 经确认的腐败事件和采取的 P53
商业道德 P22 GRI 305: 体排放 能源管理行动排放2016应对气候变化和
GRI 206: 反竞 206-1 针对反竞争行为、反托拉斯 305-4 温室气体排放强度 P53
商业道德 P22 能源管理争行为2016和反垄断实践的法律诉讼应对气候变化和
301-1 所用物料的重量或体积 循环经济 P68 305-5 温室气体减排量 P53
GRI 301: 能源管理
301-2 所用循环利用的进料 循环经济 P68
物料 2016 305-7 氮氧化物（NOx）、硫氧化 废水及废气管理 P64
301-3 再生产品及其包装材料 循环经济 P68 物（SOx）和其他重大气体排放
应对气候变化和306-1废弃物的产生及废弃物相关
302-1 组织内部的能源消耗量 P53 固体废弃物管理 P66
能源管理重大影响
应对气候变化和 GRI 306: 306-2 废弃物相关重大影响的管理 固体废弃物管理 P66
302-2 组织外部的能源消耗量 P53
能源管理 废弃物 2020 306-3 产生的废弃物 固体废弃物管理 P66
GRI 302: 应对气候变化和 306-4 从处置中转移的废弃物 固体废弃物管理 P66
302-3 能源强度 P53
能源 2016 能源管理 306-5 进入处置的废弃物 固体废弃物管理 P66
应对气候变化和308-1使用环境评价维度筛选的新
302-4 降低能源消耗量 P53 GRI 308: 合作共赢 P47
能源管理供应商供应商环境
应对气候变化和308-2供应链的负面环境影响以及采
302-5 降低产品和服务的能源需求量 P53 评估 2016 合作共赢 P47
能源管理取的行动101附录乖宝宠物食品集团股份有限公司
GRI 标准 披露项 章节名称 页码 GRI 标准 披露项 章节名称 页码
401-1 新进员工雇佣率和员工流动率 人才吸引 P76 GRI 405: 多元 公司治理 P19GRI 401: 401-2 提供给全职员工（不包括临 化与平等机会 405-1 管治机构与员工的多元化 员工权益 P74员工权益 P74雇佣 2016 时或兼职员工）的福利 2016 人才吸引 P76
401-3 育儿假 员工权益 P74 GRI 406:
406-1 歧视事件及采取的纠正行动 人才吸引 P76
403-1 职业健康安全管理体系 安全健康 P85 反歧视 2016
403-2 危害识别、风险评估和事故 GRI 408: 408-1 具有重大童工事件风险的运 合作共赢 P47
安全健康 P85
调查 童工 2016 营点和供应商 人才吸引 P76
403-3 职业健康服务 安全健康 P85 GRI 409:
409-1 具有强迫或强制劳动事件重大 合作共赢 P47
403-4职业健康安全事务：工作者强迫或强制
安全健康 P85 风险的运营点和供应商 人才吸引 P76
的参与、意见征询和沟通劳动2016
GRI 403:
403-5 工作者职业健康安全培训 安全健康 P85
职业健康 GRI 414:
414-1 使用社会标准筛选的新供应商 合作共赢 P47
403-6 促进工作者健康 安全健康 P85
与安全 2018 供应商社会 414-2 供应链对社会的负面影响以 合作共赢 P47
403-7预防和减缓与业务关系直接评估2016及采取的行动
安全健康 P85
相关的职业健康安全影响416-1评估产品和服务类别的健康
GRI 416: 质量管理 P40
403-8职业健康安全管理体系覆盖与安全影响
安全健康 P85 客户健康与
的工作者416-2涉及产品和服务的健康与安
安全 2016 质量管理 P40
403-9 工伤 安全健康 P85 全影响的违规事件
403-10 工作相关的健康问题 安全健康 P85 417-1 对产品和服务信息与标识的 客户服务 P50
要求
404-1每名员工每年接受培训的平
职业发展 P78 GRI 417: 营销
均小时数 417-2 涉及产品和服务信息与标识与标识 2016 客户服务 P50的违规事件
GRI 404: 培训 404-2 员工技能提升方案和过渡援
职业发展 P78
助方案 417-3 涉及营销传播的违规事件 客户服务 P50与教育 2016
404-3 接受定期绩效和职业发展考 GRI 418: 客户 418-1 涉及侵犯客户隐私和丢失客 数据安全与隐私
职业发展 P78 P25核的员工百分比隐私2016户资料的经证实的投诉保护
沪公网安备31011802005267号
