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复星旅文徐秉璸:长途来华游客开始更看重“观光+休闲度假”

上海证券报 02-13 21:57

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上证报中国证券网讯2026年开年以来,复星旅游文化集团(简称“复星旅文”)围绕“超级度假村、超级度假区、超级文旅Mall”三大产品线,加快推进产品创新与运营落地,旗下业务新春假期预订火热。其中,度假品牌Club Med地中海俱乐部、地中海·邻境与白日方舟不断丰富中国家庭度假的产品供给,并吸引越来越多境外游客由此开启中国之旅。

数据显示,整个一月,Club Med在中国的5家精致“一价全包”度假村入境营业额较2025年同期增长300%。截至2月6日,Club Med中国区春节假期预订总收入已提前突破5000万元。

2026年,复星旅文将如何捕捉需求以把握休闲度假旅游结构性增长机遇?近期,复星旅文联席总裁、Club Med地中海俱乐部全球副CEO、中国区CEO徐秉璸在接受上证报记者专访时分享了企业的最新情况,并对Club Med项目2026年在全球的开拓计划进行了介绍。

“观光+休闲度假”受到赴华游客青睐

“过去几年,Club Med中国区的入境游业务成长非常快。”徐秉璸介绍,这主要体现在:一是营收业绩上,Club Med在中国的五个度假村在2025年的入境游收入接近1亿元,较2024年上涨六成;二是入境游客占比在同业中优势明显。据统计,丽江、桂林以及长白山、北大湖、亚布力Club Med的入境游客在酒店接待的所有游客中的占比已超过20%;三是客单价提升显著。在业内的ADR(平均每日房价)普遍于2025年出现同比下行之际,Club Med的ADR却持续上升,比前一年上涨6.7%;四是入住时长明显增加。入境游游客的入住时长从人均3.1晚增加到人均3.5晚。

“值得一提的是,长途入境游客来到中国已经不仅仅满足于单纯的观光游,而是更看重‘观光+休闲度假’的出行组合。”徐秉璸说。

之所以会取得这样的表现,徐秉璸认为,首先是因为中国在入境游方面推出了免签便利、退税优惠等举措,不断提升境外人员入境数字化服务便利性,并开展了大量由点及面的对外宣传,形成了例如“韩国人热衷去张家界”的现象级热点。再者,Club Med的商业模式也和其他酒店集团存在很大区别。

“从营销网络来看,Club Med在全球40多个国家和地区有自己的销售办公室,能够将各个度假村的特点翻译成各种语言文字,结合销售网络的特点进行社交网站、纸媒等不同渠道的投放,这是‘集团军’作战,而非单个景区的宣传。”徐秉璸说,从产品内容来看,突出目的地特色,且品牌的用户忠诚度很高,Club Med度假村覆盖全球多地,可以对冲单一市场风险;从线上渠道运营来看,早在2015年复星旅文收购Club Med之际便在业内较早进行了数字化改革,目前Club Med的直销渠道收入贡献占比已经从低于50%提升至如今的73%左右,使得线上营销成本在总成本中的占比从9.7%降低至3.8%。

徐秉璸告诉记者,在中国市场,Club Med将进一步寻求在东北、新疆等地打造以建设为国际性滑雪目的地为目标的滑雪度假村。

“滑雪度假村将是Club Med接下来的布局重点。”徐秉璸说,“这是因为从客户黏性和客单价来看,滑雪是‘双高’的。目前Club Med开发的度假村平均客单价为240欧元一晚,而滑雪度假村的平均客单价可接近300欧元一晚。从入住时长来看,滑雪度假村的平均时长为6.9晚/人,大于Club Med全球度假村平均的6.4晚/人。”

未来五年目标实现开发速度与运营效率的创纪录提升

作为一个拥有76年度假运营积淀的品牌,Club Med已在40多个国家和地区开展业务,拥有近70家精致“一价全包”及Exclusive Collection的度假村。

“除了法语区之外,Club Med全球超5000万欧元收入的市场是由巴西、美国、加拿大、英国、中国、澳大利亚、新马(新加坡与马来西亚)等地所贡献的。”徐秉璸说。

徐秉璸介绍,在过去的10年里,Club Med的销售收入成长50%,运营利润收入成长约500%,销售收入增长基本依靠酒店升级计划,即中层酒店变成高端酒店,酒店个数出现减少。Club Med已明确将加速酒店布局。未来五年内,Club Med旗下酒店品牌地中海·邻境将在全球新开30家,传统的Club Med精致“一价全包”度假村会新开23家,目标实现全球度假村开发速度与运营效率的创纪录提升。

具体而言,在东南亚,Club Med未来五年计划新开5个度假村,其中一个会在2026年第四季度在沙巴州(马来西亚东部地区)开业。

在欧洲和非洲,Club Med一方面计划开出2-3个阿尔卑斯山区的滑雪度假村,另一方面还会于2026年7月在此前未曾涉足的南非新开度假村。

在南美洲,Club Med现于巴西开出了3个度假村,未来五年计划在巴西和阿根廷新增2-3个度假村。

在加勒比海地区,Club Med已在多米尼加开出度假村,计划未来对老度假村进行翻修扩容,并进一步开出1-2个度假村。

在北美,Club Med于2025年12月新签了一家加拿大的滑雪度假村,并且在美国西部地区寻求于未来五年新开一个滑雪度假村的合作。

“信息流让世界越来越平,消费者会接收到各种酒旅产品的信息。在这样的情况下,如果酒旅企业试图以连锁经营方式用单一产品来服务不同地域、不同年龄段的全球消费者,可能不一定会被消费者广泛接受。”徐秉璸说,酒店业是一个需要通过标准化、规模化实现经济利润的行业。因此,接下来Club Med要做的是产品多元化、个性化,但系统集中化、统一化。

“也就是说,在采购、信息流处理等后台准备方面要集约化、系统化、追求统一性,但在面向消费的前端产品上,不能千篇一律,一定要多元化。”徐秉璸解释。

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